Auto Europe
- Norteamérica
- Centroamérica
OPINIONES DE CLIENTES VIAGGIARE ITALIA
- 6.4
- 6.5
- 7.4
- 6.6
- Relación calidad/precio
- Trato recibido localmente
- Estado del vehículo
- Calidad en la devolución
VIAGGIARE ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Viaggiare :
CATANIA, IT - Comentado por: LUIS JAVIER - 10 septiembre 2025
" El alquiler de coches con Auto Europe estoy satisfecho con él, pero debe mejorar y acordar las condiciones con las empresas que opera (subcontrata), y asegurarse que los servicios reservados, son los solicitados en la reserva, para evitar problemas. "
" Habíamos reservado un SUV, y la empresa no disponía de ninguno, y nos dieron una furgoneta (Ford Tourneo Connect), que no es un SUV. Al reclamarlo que eso no era un SUV, ni lo que habíamos contratado, nos dijeron que no había más opción, que es lo único que tenían en esa categoría. Las formas de la persona que nos atendió tampoco fueron las más correctas, ni nos dio ninguna otra alternativa, ni siquiera de mejora de otro vehículo (pagando la diferencia). Parece ser que es algo reiterativo con esta compañía. En la recogida, la revisión se realizó con exceso de celo, pese a haber abonado el seguro a todo riesgo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 3
PALERMO, IT - Comentado por: GUILLEM - 30 agosto 2025
" No tienen compromiso ni palabla. Pedimos 4 alzadores con meses de antelación y solo tenían 2. Nos han cobrado los 4, y envié 2 emails pidiendo que nos devolvieran el dinero de los 2 alzadores que nos cobraron y no tenían y ni siquiera han contestado. "
" No tienen compromiso ni palabla. Pedimos 4 alzadores con meses de antelación y solo tenían 2. Nos han cobrado los 4, y envié 2 emails pidiendo que nos devolvieran el dinero de los 2 alzadores que nos cobraron y no tenían y ni siquiera han contestado. Además el coche estama muy sucio. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 5
VENICE, IT - Comentado por: HIGINIO - 24 agosto 2025
" Economica Sin usar el seguro, eso si "
" Muy correcto todo en relación a contratos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
CATANIA, IT - Comentado por: JOAQUIN - 18 agosto 2025
" Muy satisfecho. Como única observación no recomiendo contratar la cobertura ampliada ya que el seguro a todo riesgo cubre más eventos, aunque sea más caro (p.ej. La cobertura ampliada no cubría fallos de motor, hidráulicos eléctricos y otros, motivo por el que opte por pagar el seguro a todo riesgo de Viaggiare). "
" Empresa muy profesional, plantilla amistosa y vehículo con muy pocos kilómetros y muy moderno y cómodo (Toyota Yaris Cross hibrido) "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
OLBIA, IT - Comentado por: ROBERTO - 25 julio 2025
" Siempre contrato con el seguro con mayor cobertura y siempre me dicen que no tengo seguro contratado. Debería ser notificado a la compañía para evitar las molestias al recoger el seguro "
" Demasiado insistentes con la falta de seguro. Al devolver el vehículo y tras enviarles un vídeo tal y como me pidieron aún no tengo respuesta de ellos con un ok ni mi fianza devuelta "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 8
PALERMO, IT - Comentado por: ISABEL - 14 julio 2025
" Rápido y muy económico. "
" Muy rápido, trato muy amable, todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
OLBIA, IT - Comentado por: SARA - 09 julio 2025
" Muy descontenta por obligarme a contratar dos seguros "
" Me obligaron a contratar dos seguros de coche, lo que me parece una barbaridad. Via online contrate un seguro con vosotros y en la oficina de viaggiare me obligaron a contratar otro seguro porque decían que el vuestro no servía para nada "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 6
VENICE, IT - Comentado por: JOSE FCO - 26 junio 2025
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
VENICE, IT - Comentado por: LUIS - 07 junio 2025
" Todavia tengo una cosa pendiente con el coche de alquiler y todavia no me han devuelto la fianza, o sea que es muy pronto para opinar aunque creo que es una buena agencia para contratar cohes de alquiler, "
" no hay personal en la entrega y recogida del coche, el coche viene con faltas de arañazos, golpes etc, y cuando lo entregas no hay nadie y despues lo revisan si tiene algun roce para descontarlo de la fianza, pero nunca lo arreglan, y asi vamos pagando por la no reparacion, son muy listos y poco de fiar, no lo recomendaria , aunque el precio es bajo, prefiero que cobren un poco mas y no intenten hacerse los listos. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 5
VENICE, IT - Comentado por: DENIS - 26 abril 2025
" Excelente en calidad y precio "
" Por fin después de mucho tiempo esta compañía me dio el coche que había perdido y el trato sobre todo a la entrega fue excelente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
VERONA, IT - Comentado por: ALBERTO - 22 abril 2025
" Aún así cuando alquile el coche ponía que las cadenas del coche de unas fechas cerradas era obligatorio por parte de ellos de forma gratuita. Y luego.nos quisieron cobrar 3 € al día. Aún así no pusimos pegas porque nuestra seguridad ante todo. Pero bueno claro está que no pudimos coger el coche que ya teníamos pagado "
" Una auténtica estafa por parte de la gentuza que nos atendieron. Una de mis tarjetas no tenía fondo suficiente, entregamos otra tarjeta para pagar pero en España ahora las tarjetas no tienen numeración escrita en la tarjeta y no nos la admitieron cuando todos los datos les tengo en el teléfono en mi cuenta del banco con sus respectivos métodos de verificación para que no haya robos y me dicen que no les vale la tarjeta. Perdimos el coche y parte proporcional de un coche che que ya estaba pagado. Claro está nos tocó pagar más del doble en otro puesto de otra marca y sin ningún problema nos aceptaron esa tarjeta sin numeración escrita y que tiene más seguridad que ninguna otra. Una auténtica vergüenza "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
CATANIA, IT - Comentado por: MARIA ANGELES - 30 marzo 2025
" No hemos tenido ningún problema "
" El personal que atendió amable. Nos dieron una copia del contrato y foto de unas rozaduras y rayas que tenía el coche en la chapa, algunas apenas se veían. En el viaje sufrimos pensando que alguien nos podía rayar el coche "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
BERGAMO, IT - Comentado por: MARÍA ENCARNACION - 24 enero 2025
" Rapido y efecaz "
" Fue facil de encontrar, economico y con el coche a punto para salir. Lleno lleno )Inmejorable calidad precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
VENICE, IT - Comentado por: MIREN - 03 enero 2025
" Sencillo, económico y eficiente, no puede pedirse más "
" Personal eficiente y extremadamente amable, solucionaron todas las incidencias (algunas por errores nuestros) con agilidad y amabilidad máximas. El coche respondía exactamente a lo esperado. El único pero es la ubicación (lejanía) del P6 respecto de la terminal "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 18 septiembre 2024
" EL PROCESO FUE SENCILLO Y RÁPIDO. NADA QUE RESALTAR. ME QUEDÓ LA DUDA DE SI TENÍA O NO LA OPCIÓN DE AÑADIR UN SEGUNDO CONDUCTOR DE FORMA GRATUITA YA QUE LO OFERTABAN EN LA WEB. POR LO DEMÁS TODO CORRECTO. "
" NADA NEGATIVO QUE RECALCAR, TODO CORRECTO EN TIEMPO Y FORMA. SI TUVIESE QUE PUNTUALIZAR, ECHE EN FALTA QUIZÁS ALGUNA OPCIÓN MÁS DE LAS PLANTEADAS PARA CUBRIR DAÑOS YA QUE LAS DOS PLANTEADAS ME PARECIERON INNECESARIAS Y MUY COSTOSAS EN COMPARACIÓN CON EL PRECIO DEL ALQUILER. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
ALGHERO, IT - Comentado por: DAVID - 14 agosto 2024
" todo ok "
" todo ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PALERMO, IT - Comentado por: BEGOÑA - 04 agosto 2024
" Con Autoeurope todo perfecto, pero la empresa de alquiler "Viaggiare" da los vehículos muy sucios. Por lo demás todo bien. "
" La pega fue que nos dieron el coche sucisimo tanto por fuera como por dentro "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
VENICE, IT - Comentado por: JUAN - 31 julio 2024
" Mala coordinación autoeurope- viaggare. En el voucher autoeurope no se habla de cancelacion en caso de retrasos siempre que sea dentro de horario de oficinas, sólo si es fuera de horario hay un recargo. No he encontrado en el voucher de autoeurope que se pueda descontar del depósito por suciedad. Considero que la "suciedad" que pueda tener el coche es la derivada de su uso durante 9 días por 4 personas. "
" Cancelacion de la reserva por retraso de vuelo (no encontrada esta condicion en voucher autoeurope). Mala atencion en aeropuerto por viaggare. Nos invitan a contratar un seguro adicional porque no se responsabilizan del contratado con autoeurope. No hay personal viaggare en los parkings del aeropuerto. Nos cobran 25€ en concepto limpieza (no se habla de gastos de limpieza en el voucher autoeurope) y no nos aportan fotos de la suciedad. Contacto con la oficina del aeropuerto para devolución depósito y no contestan. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 6
CATANIA, IT - Comentado por: MIRIAM - 25 julio 2024
" Muy conforme "
" Nos entregaron el coche con el depósito a falta de un cuarto, cuando si política es lleno_lleno, cosa que no quedó registrada por ellos en ningún momento al entregarnos el coche. El día de devolverlo lo entregamos en el mismo nivel de carburante y nos penalizaron de mala manera, valorarlo el coche el cual no tenía daño alguno. Nos cobraron una tasa debido a la falta de gasolina, muy poco recomendable "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentado por: SALVADOR - 03 julio 2024
" Me reembolsaron los daños en tiempo record y muy buen precio "
" Te darán un coche a las 21.00 sin apenas luz y se supone que tienes que revisar el coche en grandísimo detalle. A la entrega del coche te cobran por un pequeño raspón en los bajos del coche que no son visibles.....muy desagradable "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
VENICE, IT - Comentado por: MAURO - 07 enero 2024
" Hay que revisar la política de contratación de los seguros. No es clara "
" Existe poca claridad sobre el seguro que se contrata con uds y luego el que te ofrece Viaggiare. El parking del aeropuerto de Venecia está a 1 km más o menos que hay que ir andando con las maletas. Bajo la lluvia. No hay camioneta que te lleve. Muy incomodo "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 5
VENICE, IT - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 08 diciembre 2023
" Todo muy bien, como siempre "
" Todo muy bien, solo hecho en falta la revisión en el momento de la devolución del coche y la comunicación al cliente que esta todo bien, en nuestro caso estoy tranquilo pero en Italia he tenido malas experiencias al devolver el coche y que no se haga la revisión en el momento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
CATANIA, IT - Comentado por: JESUS - 17 noviembre 2023
" Lo dicho anteriormente "
" Buen trato con el personal. Coche con carrocería en mal estado. Múltiples daños menores. Sucio "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BERGAMO, IT - Comentado por: JOSE - 09 noviembre 2023
" Como viene siendo hasta ahora... perfecto "
" Cuando llegamos a la oficina para recoger el vehículo alquilado nos informan que no disponen de vehículo y estuvimos más de dos horas esperando a que llegara una devolución. Muy mala gestión. NO RECOMIENDO EL ALQUILER CON ESTA COMPAÑIA. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
BERGAMO, IT - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 07 noviembre 2023
" Atención telefónica hoy día a las 10,35. Pésima,operadora prepotente e insultante El resto todo perfecto "
" Atención aeropuerto perfecta Personal en el Parkg fatal Coche sucio interiormente y persona despota "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 5
BERGAMO, IT - Comentado por: GABRIEL - 30 octubre 2023
" Muy satisfecho "
" Lento el trámite de entrega Mala disposición del personal del parking 3 "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 8
ALGHERO, IT - Comentado por: CONCHI - 25 octubre 2023
" Tras el problema que tuvimos con Viaggiare no hemos conseguido contactar con Auto Europe para que alguién nos atienda, ni por teléfono puesto que tienen un horario reducido con el problema de que si llamas a un teléfono extranjero luego te sale muy cara la factura de móvil y por email no nos contestaron, solo recibimos un correo automático diciendo: Re: Su reserva confirmada EU 205..." was closed and merged into this request. Last comment in request i luego: La dirección IP no está permitida. El administrador de Zendesk ha activado las restricciones de IP. El acceso puede necesitar una conexión a una red de oficina o una VPN. "
" No lo recomiendo!!! Alquilamos una coche en VIAGGIARE RENT en el aeropuerto de Algher de Cerdeña. Cuando entregamos el coche nos dimos cuenta de que la llave no abría la puerta del conductor. No nos habíamos dado cuenta antes porque habíamos usado siempre el mando a distancia. Nos han debido forzar la cerradura para robar o por confusión ya que había muchos coches iguales. Tuvimos que pagar 498 euros por la cerradura, lo cual encuentro abusivo. Intentamos reclamar al seguro y tienen una franquicia por robo de 1.600 euros la cual considero muy alta. Ademas intentamos contactar con ellos y no lo conseguimos. He llegado incluso a sospechar que lo de la cerradura lo provocaron en la misma entrega del coche para cobrar el arreglo que luego no corrigen ya que cuando nos dieron el coche tenía una gran lista de incidencias que seguramente habían cobrado y que no habían arreglado. Además me entregaron el depósito a 3/4, el problema es que luego tienes que estar calculando para dejarlo igual y si te quedas corto te cobran 50 euros de penalización más 25 de gasolina. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 3
ALGHERO, IT - Comentado por: PEDRO JAVIER - 22 octubre 2023
" Me siento estafada me cobraron 74€ por nada. Mi vuelo se retrasó media hora y la oficina del coche estaba cerrada,no me dieron el coche ni solución. Pague 74€ por nada. Según ellos por no avisar.... por eso te cobran 74 €??? En mi opinión eso es robar y aprovecharse de no saber colo actuar. Además no te ayudan en nada , ellos solo saben decir que es su política. Política de robar a la gente. Todo esto con dos niños pequeños de 8 y 1 año. "
" Oportunistas. Mi vuelo se retrasó media hora, la oficina ponía en mi reserva que estaba de 8 a 23h y cuando llego a las 21 h había cerrado a las 20,30. Nadie se puso en contacto conmigo ni nada y me quedé sin coche porque supuestamente ellos al no estar cancelan la reserva... malisima experiencia y 0 ayuda por teléfono y en la oficina. Al día siguiente fuimos para solucionar la reserva y no sabían nada. Todo esto con dos niños una de 8 años y otro de 1 año. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
VENICE, IT - Comentado por: LUIS FELIPE - 16 octubre 2023
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
VENICE, IT - Comentado por: MARÍA JESÚS - 13 octubre 2023
" Reserva muy fácil. Fácil contacto telefonico "
" Entrega rápida, coche de mayor categoría que el que reservamos "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
BERGAMO, IT - Comentado por: LUCIA - 13 octubre 2023
" No ha habido problema en la plataforma. En lo que respecta al aeropuerto de Bérgamo es necesario el bus al parking 3 para recoger coche, independientemente de que haya o no oficina en el aeropuerto "
" Al llegar a la oficina, el pago no se podía hacer con tarjeta de débito (lo desconocíamos). Si cambiábamos de tarjeta nos salía mucho más caro. Tamoco era válido pagar con tarjeta del.segundo conductor. Al final la opción menos mala fue cambiar de conductor y poner su tarjeta. Este cambio supuso pagar 50€ adicionales. No debería haber problema en pagar con cualquier tarjeta siempre que sea del conductor principal o el adicional siempre que se confirme la identidad correcta. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
VENICE, IT - Comentado por: CARLOS - 03 octubre 2023
" Ningún problema "
" El coche no estaba limpio al recogerlo. Lo he devuelto en el mismo estudio que lo encontré y me han cobrado 25€ por la limpieza. Inadmisible!! "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
BERGAMO, IT - Comentado por: ALEJANDRO - 11 septiembre 2023
" Buen trato, coche en buen estado y ningún problema para recogerlo y devolverlo. "
" Buen trato, coche en buen estado y ningún problema para recogerlo y devolverlo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
VERONA, IT - Comentado por: DIANA - 04 septiembre 2023
" Ya he alquilado varias veces con autoeurope y nunca he tenido ningún problema "
" Le bajó la nota porque me han cobrado 25€ por limpieza de coche cuando en ningún sitio del contrato pone que te vayan a cobrar por devolverlo un poco sucio de polvo. Nunca antes me habían hecho pagar por ello y considero que debería estar bastante remarcado por si tú mismo quieres lavarlo antes de entregarlo y ahorrarte ese dineral. El coche además se entregó un poco sucio debido a la lluvia que hubo durante el alquiler cosa totalmente ajena a como conduzcas tú o trates el coche. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
BERGAMO, IT - Comentado por: PATRICIA - 29 agosto 2023
" Muy buen coche y en perfecto estado excepto algún rasguño. "
" Muy buen trato y muy rápido todo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
PALERMO, IT - Comentado por: PABLO - 28 agosto 2023
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
ALGHERO, IT - Comentado por: HENAR - 26 agosto 2023
" No deberían de ofrecer en agosto coches sin aire acondicionado "
" El coche no tenia aire acondicionado. En el año 2023 y en agosto creo que debería de ser algo imprescindible. Me gustaría que de alguna manera esto se vea recompensado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 2
ALGHERO, IT - Comentado por: BELEN - 23 agosto 2023
" Qué es mejor alquilarlo directamente con la empresa de alquiler no por intermediario "
" Todo bien lo único que sin saberlo lo alquilamos con un intermediario y con el seguro si hay un accidente es más complicado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
OLBIA, IT - Comentado por: CARLOS - 16 agosto 2023
" Llame al número de contacto en España y les explique el caso y no me echaron una mano en nada. "
" Me parece una compañía la cual intenta aprovecharse al máximo del cliente. Llegamos a las oficinas y después de cumplimentar los datos de contacto, me piden la tarjeta de crédito para el depósito de la fianza (250€). No la tenía encima pero si mi tarjeta de débito (ya me ha pasado en otras ocasiones y lo he solventado de varias formas, o dejando alguno de los tripulantes la suya de crédito o haciendo el trámite con la de débito mía). Intente dialogar con ellos pero me fue imposible, me dijo que o contrataba aparte con ellos un seguro del vehículo de 159,02 € o me quedaba sin coche y, por lo tanto, con el dinero del alquiler de la semana en Cerdeña. Les dije que no entendía el motivo exacto, ya que con Autoeurope ya tenía el seguro Supercover y estaba totalmente cubierto cualquier daño. En resumen, nos cobraron casi 260 € porque quisieron pudiendo haber solventado el problema de cualquier otra forma mucho más razonable. Empresa que se aprovecha al máximo de estos momentos. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentado por: ALFONSO - 07 agosto 2023
" Es una vergüenza que a pesar de haberles avisado de que mi vuelo iba con retraso, al llegar al destino le habían dado mi coche a otro cliente. Tuve que alquilar un coche en otra compañía cuando lo había alquilado con un mes de antelación y Auto Europe no hizo NADA para intentar solucionar un problema que fue culpa suya. "
" Auto Europe en principio había recibido un mensaje de Auto EUROPE de que mi vuelo iba con retraso, según ellos nunca lo recibieron y entregaron mi coche reservado a otro cliente. Una pena de servicio ya que las empleadas en ningún momento se preocuparon por ayudarnos. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
VENICE, IT - Comentado por: CARLOS - 07 agosto 2023
" Ágil gestión "
" Check in lento "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
ALGHERO, IT - Comentado por: JOSÉ - 26 julio 2023
" Cero problemas. No puedo decir más ni menos. Creo que eso es lo bueno. "
" Cero problemas. Ya por su cuenta me recomendaron grabar un vídeo del coche y de todos los detalles que pudiera ver. Me dieron un numero de teléfono donde mandar los vídeos para que quedase registrado. Me pusieron cero problemas con el coche en la devolución y todo bastante rápido. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PALERMO, IT - Comentado por: ADRIÁN - 18 julio 2023
" No se me ha devuelto el seguro contratado con ustedes, pese a la obligación de contratar otro con la empresa una vez en el recinto y a 10 minutos en coche del aeropuerto sin posibilidad de movilidad. "
" No están en el aeropuerto. Y nos obligaron a coger un seguro extra de 245€. Cuando yo ya había contratado un seguro con ustedes. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 6
CATANIA, IT - Comentado por: DAVID - 17 julio 2023
" Muy mal con viaggare "
" Tuvimos que pagar 175 euros extra o no nos dejaban sacar el coche "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 6
BERGAMO, IT - Comentado por: PABLO - 23 junio 2023
" Autoeurope de momento nunca me ha dado problemas y si llamas por teléfono te atienden, no se puede pedir más "
" El coche estaba muy bien pero el trato para recoger las llaves fue un desastre. Tardaron más de 30 minutos en atendernos (solo había 2 clientes delante), la persona que nos atendió se pasó todo el tiempo usando el movil (no por trabajo por las aplicaciones que usaba). Es la primera vez que nos hacen rellenar un documento con toda la información en vez de cogerla de la reserva o de nuestro documento de identidad. Nos repitió hasta 3 veces que ibamos sin seguro y que deberiamos comprarlo aunque ya le dijimos que lo teniamos con Autoeurope. Eso no nos gustó nada. Ellos ya saben que lo tenemos con Autoeurope, deja de meternos miedo!! Muy muy mal el trato, no volvería a contratar con ellos solo por la falta de profesionalismo de los empleados en la oficina. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
CATANIA, IT - Comentado por: CARMEN - 21 junio 2023
" Ya está más arriba "
" La entrega duró demasiado tiempo, el proceso fue lento, difícil de encontrar, poca amabilidad... "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
BERGAMO, IT - Comentado por: ANTONIO - 19 junio 2023
" buena experiencia "
" La chica que nos atendió en la Terminal era bastante antipática . El personal del parking , muy bien "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
BERGAMO, IT - Comentado por: ANTONIO - 15 mayo 2023
" S/N "
" El tiempo de espera en el mostrador fue de 1.5 horas, y no es algo puntual sino algo diario según nos dijo al persona que nos atendía. La recogida del coche es en el parking 3 que requiere ir en autobus, fueron otros 45 minutos de espera. Por último a la entrega el vehículo, no había nadie en la oficina del parking y de nuevo el mismo trayecto hasta la terminal. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5