RENTSMRT24 ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches

PALERMO, IT - Comentado por: MIGUEL - 16 septiembre 2025

" Todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ROME, IT - Comentado por: ALEJANDRO GASTON - 06 septiembre 2025

" Esta página es un 10. Siempre consigo excelentes precios y nunca he tenido problemas con ninguna empresa. Siempre la recomiendo a mis amigos. "

" Reservé un Peugeot 208 (o similar) y me dieron un Lancia Ypsilon. Para mi no califica como similar pero lo acepté porque no tenía opción. Más allá de eso, el estado del vehículo no era el mejor, bastante ruido a plástico suelto, a pesar de tener menos de 40mil km. El punto más bajo fue la silla para niños que nos dieron. Un estado muy malo, sucia y muy insegura. Pedimos otras opciones pero las otras eran peores. Igualmente la satisfacción es general debido a que el precio del alquiler era económico. No me puedo quedar mucho por lo que estas pagando. El transfer del aeropuerto a la empresa, excelente. El trato general del personal, muy bueno. Recomendable, más allá de lo manifestado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 5

VERONA, IT - Comentado por: SEBASTIAN - 01 septiembre 2025

" Repetiria otra vez "

" Muy eficaz y profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BERGAMO, IT - Comentado por: JAVIER - 29 agosto 2025

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

OLBIA, IT - Comentado por: JESUS - 28 agosto 2025

" NA "

" NA "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

VENICE, IT - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 25 agosto 2025

" Un desastre!!! No me entregaron el coche y me dejaron tirado a las 12 de la noche en el aeropuerto de Venecia. No lo recomiendo para nada. Tuvimos la suerte de poder alquilar con SIXT con un trato muy amable. He reclamado la devolución del dinero y estoy por reclamar una indemnización "

" Un desastre!!! No me entregaron el coche y me dejaron tirado a las 12 de la noche en el aeropuerto de Venecia. No lo recomiendo para nada. Tuvimos la suerte de poder alquilar con SIXT con un trato muy amable. He reclamado la devolución del dinero y estoy por reclamar una indemnización "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BERGAMO, IT - Comentado por: FERNANDO - 20 agosto 2025

" Buen precio y muchas opciones "

" Servicio de traslado al aeropuerto muy rápido y cómodo. Nos cobraron una tasa por cruce de frontera de 86€ "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

BERGAMO, IT - Comentado por: DAVID - 19 agosto 2025

" Buena "

" Coche inferior a lo que alquile El primer dia se estropeo una luz pedí solución y solo recibí una respuesta genérica y por supuesto no repararon nada y no hubo mas respuesta por mas que intente comunicarme con ellos "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

BOLOGNA, IT - Comentado por: JOSE MARIA - 18 agosto 2025

" Bien, aunque me gustaría que la atención al cliente tuviera un número español también. "

" Con el personal y el trato recibido ninguna queja todo muy bien. Estupendo. Con el coche no puedo decir lo mismo. Descuidado. Por lo menos no tuvimos problemas mecánicos y todo fue bien en ese sentido. Un alivio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

VERONA, IT - Comentado por: LUISA - 17 agosto 2025

" La empresa RENTSMRT24 no proporcionó el coche que había reservado. "

" No recibí el coche por problemas de la empresa de alquiler de coches y solicito la anulación del cargo de la reserva. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

VENICE, IT - Comentado por: BERNABÉ - 14 agosto 2025

" Està empresa ha degenerado mucho. Perdiendose en el camino lo que la hacia grande hace 10años "

" Absolutamente impresentables con un interes exagerado de 'extorsionar' a los clientes "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

FLORENCE, IT - Comentado por: SERGI - 13 agosto 2025

" Alquilamos con Autoeurope en Chicago y Belgica y sin problemas, muy satisfechos con los vehículos y la gestión. "

" Vehículo sucio, fallo airbag y no tenía potencia, recogida a partir de las 8:30 a.m. cuando la reserva permitía escoger las 7 a.m. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

BOLOGNA, IT - Comentado por: EDUARDO JOSÉ - 10 agosto 2025

" Les mandé un correo a auto europe con fotos de lo ocurrido y aún estoy esperando a que me contesten, vergonzoso. Me dieron el coche sucio pero no sucio de un día ese coche no lo habian limpiado en semanas, el carro de la niña no cabía en el coche le pedí al chico que me atendió que me diera otro coche que me pudiera poner el carro en el maletero y por lo sucio que estaba y se negó con los más de 100 coches que tenían, saben lo que hizo se dedicó a tirarle agua con una manguera claro si no se frota con jabón lo único que hizo fue mojarlo y así me lo tuve que llevar, una vergüenza de trato y de servicio, ademas el coche que ponen en la web es un Peugeot 208 que yo sé que cabe el carro y me dan un Fiat panda que no tiene maletero y porque no ponen la foto del Fiat en vez de la de Peugeot, porque saben que no alquilarian ninguno, eso es engañar a la gente y se escudan con lo que ponen de qué dan uno similar o equivalente el Panda es del segmento clase A y el Peugeot es clase B entonces me quieren decir que es similar o equivalente? Será para ustedes porque para el mundo del automóvil no es lo mismo. Todos tenemos errores pero la diferencia es como lo solucionamos y ustedes no lo hacen muy bien. "

" Me dieron el coche sucio pero no sucio de un día ese coche no lo habian limpiado en semanas, el carro de la niña no cabía en el coche le pedí al chico que me atendió que me diera otro coche que me pudiera poner el carro en el maletero y por lo sucio que estaba y se negó con los más de 100 coches que tenían, saben lo que hizo se dedicó a tirarle agua con una manguera claro si no se frota con jabón lo único que hizo fue mojarlo y así me lo tuve que llevar, una vergüenza de trato y de servicio, ademas el coche que ponen en la web es un Peugeot 208 que yo sé que cabe el carro y me dan un Fiat panda que no tiene maletero y porque no ponen la foto del Fiat en vez de la de Peugeot, porque saben que no alquilarian ninguno, eso es engañar a la gente y se escudan con lo que ponen de qué dan uno similar o equivalente el Panda es del segmento clase A y el Peugeot es clase B entonces me quieren decir que es similar o equivalente? Será para ustedes porque para el mundo del automóvil no es lo mismo. Todos tenemos errores pero la diferencia es como lo solucionamos y ustedes no lo hacen muy bien. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 1

MILAN, IT - Comentado por: JORDI - 09 agosto 2025

" Reserva rápida y bien explicada. "

" Llegamos mucho más tarde de lo previsto debido a un retraso en el vuelo, pero al haber hecho el check-in online no hubo ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JAVIER - 30 julio 2025

" Todo ok, aunque no fue necesario utilizar el seguro que contraté en el alquiler así que no lo puedo valorar "

" Tenía una luz de posición trasera quemada, la presión de los neumáticos no estaba bien y no tenía agua para la limpieza de los cristales. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

MILAN, IT - Comentado por: ÁNGEL - 26 julio 2025

" Muy mal toda la atención. Nada recomendable "

" No me entregaron el vehículo de alquiler porque no aceptaron mi tarjeta, pero si me la habían aceptado previamente de forma online. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BERGAMO, IT - Comentado por: ALBERTO - 23 julio 2025

" Sin problemas "

" Trato bueno "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: LEONARDO - 20 junio 2025

" Rápido y facil "

" El coche estaba muy sucio dentro y por fuera. Ha sido entregado con el 60% de combustible. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 4

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO EULOGIO - 03 mayo 2025

" llevo cerca de 20 años alquilando con ustedes y siempre ha sido un servicio perfecto "

" el único inconveniente fue en el traslado del aeropuerto a sus oficinas para recoger el coche que no nos poníamos de acuerdo en donde recogernos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOLOGNA, IT - Comentado por: CARMEN INGRID - 11 abril 2025

" Pésima comunicación, estuve 1 hora para poder recoger el coche. No indica que hay que coger un shuttle para recoger el coche de alquiler, no te contestan el teléfono y si te contestan no hablan inglés. No lo recomendaré nunca "

" Pues estaría bien que el coche llevase siempre en automático en el GPS para darle y que te lleve al sitio de devolución. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOLOGNA, IT - Comentado por: EDUARDO - 09 abril 2025

" Muy regular "

" Solo hablaban italiano,nada de inglés ,les llamé por teléfono para ver dónde tenía que recoger el coche y me colgaron 2 veces por qué no me entendían "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 4

VENICE, IT - Comentado por: JORGE - 05 febrero 2025

" Eficiente "

" Muy buen servicio sin complicaciones "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JOAQUÍN - 19 enero 2025

" Siempre la mejor relación calidad - precio. "

" Recogida muy rápida con el check-in en línea y entrega sin problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

PISA, IT - Comentado por: SERGIO - 08 enero 2025

" Poca limpieza en el interior y el exterior. Con Daño en parachoques trasero. Sin líquido limpia parabrisas Aditivo AdBlue casi vacío. "

" Poca limpieza en el interior y el exterior. Con Daño en parachoques trasero. Sin líquido limpia parabrisas Aditivo AdBlue casi vacío. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

CATANIA, IT - Comentado por: RICARDO - 07 enero 2025

" Tofo perfexto "

" Tofo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: CRISTÒFOL - 30 octubre 2024

" Fue muy fácil por la web. No pensé nunca encontrarme luego que debía pagar a Rentsmart24 650€ de depósito como fianza o abonar un seguro a todo riesgo más penalización si no se devolvía el vehículo a la hora exacta. "

" No sabía que "auto europe" sólo era una sucursal únicamente intermediaria sin vehículos propios. Me costó encontrar la furgona que llevaba al Park&Go para recoger el vehículo. Era casi imposible contactar con ellos por teléfono, pues comunicaban contínuamente. Estuve más de una hora para localizarlos, más una hora para la recogida y revisión de los daños previos. Allí se me pidió pagar un todo riesgo que incrementaba el preció o sino un depósito de 650€!!!! No me dejaron llevar el vehículo sin el seguro o la fianza que impusieron ellos. Tuvimos que alquilar otro vehículo pues con otra reserva , el conductor tenía el carnet caducado y el cambio de conductor salía más caro que alquilar un coche nuevo directamente con Rentsmart24. También impusieron tasas a la devolución del vehículo por franjas horarias. En definitiva, un alquiler nada ágil y nos sentimos algo estafados. La próxima vez alquilaremos directamente al llegar al aeropuerto de destino para evitar estas sorpresas desagradables, seguramente con otras compañías o directamente con VUELING que ofrece este servicio y nos han aconsejado que es más fiable que no con ustedes. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

BERGAMO, IT - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 08 septiembre 2024

" Única pega que al devolver a Los pasajeros al aeropuerto nos dijeron qué no podían dejarnos a la entrada de las salidas y tuvimos que ir a pié unos 7 minutos LLOVIENDO "

" Tiene la oficina y los coches fuera del aeropuerto pero con servicio de transporte propio fluido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VERONA, IT - Comentado por: IDA - 02 septiembre 2024

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 30 agosto 2024

" Todo en general bien "

" Tan solo indicar que habiendo hecho el cheking llegamos y tener que esperar porque solo había una persona sola atendiendo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VERONA, IT - Comentado por: RAFAEL - 23 julio 2024

" Grandes precios y proceso fácil de alquiler "

" Todo el proceso muy fácil y precio muy competitivo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOLOGNA, IT - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 10 julio 2024

" Todo bien "

" Todo perfecto. Lo único es que cuesta encontrar la parada de la furgoneta que va al Parc go, si es la primera vez que vas. Deberían poner carteles. Por lo demás todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOLOGNA, IT - Comentado por: JESÚS - 01 julio 2024

" Afortunadamente, sin problemas, salvo la falta de información mencionada con anterioridad. "

" Todo correcto, excepto la información en cuanto al modo de llegar al lugar de recogida del vehículo en el estacionamiento GO del aeropuerto de Bolonia (Italia). En la documentación confirmando la reserva no aparecía el modo de llegar al lugar citado., y se encuentra realmente bastante fuera del aeropuerto. Una leve indicación de dónde para la lanzadera sería bastante útil. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10