Auto Europe
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- Centroamérica
OPINIONES DE CLIENTES FELIRENT ITALIA
- 6.8
- 6.4
- 7.5
- 7
- Relación calidad/precio
- Trato recibido localmente
- Estado del vehículo
- Calidad en la devolución
FELIRENT ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de FELIRENT :
NAPLES, IT - Comentado por: PAOLO - 16 agosto 2025
" La experiencia con Autoeurope fue positiva en general. "
" El general contentos con el coche que nos dieron y con el trato de la empleada de Felirent que me atendió. Por otro lado, muy en desacuerdo con el coste adicional que tuvimos que abonar por la entrega del coche fuewra del horario de oficina (llegamos 30 min más tarde porque el avión salió con dos horas de retraso... Por ello tuvimos que pagar 97€ adicionales (!). Me parece licito pero muy caro por media hora de retraso considerando que otras compañias abren hasta las 23h sus oficinas. Tambien el trato con el conductor del shuttle de Felirent fue muy desagradable: mientras revisaba el vehiculo para controlar si había daños adicionales no señalados me increpó de malas formas para que me fuera sin revisarlo porque se le estaba haciendo tarde y tenia que cerrar (!a pesar de que paguè 97€ por la entrega fuera de horario¡). ¡Increible! Por último, me dieron a elegir una silla para niño pero la que escogi no funcionaba del todo-- no me di cuenta hasta volver al aeropuerto para recoger mi familia...--. Los cinturones de la silla no llegaban a cerrarse con su propio anclaje...Lo único que me dijo la chcia de felirent fue que la habia escogido yo y que por lo tanto no se sentía responsable por este inconveniente. Vamos, como que para ella es normal dar a elegir sillas de coche que estan mal. Si estan mal, no las pongas con las que funcionan! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentado por: BERNADETTE - 31 julio 2025
" Nunca he tenido problemas con vosotros hasta ahora. "
" Malgrado el retraso del nuestro avion, nos nos esperaron para la ultima recogida de la navetta, tuvimos que esperar mucho para que no llevaron a la oficina. Compilar los papeles del contracto tuvieron quasi una hora. No hicieron el check anterior al estado del vehiculo y nos dijeron de hacer un video el dia despues.... Nos dimos cuenta despues de algunos dias que el radiador era a mitad del liquido congelante, y no habia agua para los tergicristales. A nosotros nos parecio que los neumaticos fueron lisos. (nos contestaron que eran 4 estaciones). "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
ALGHERO, IT - Comentado por: JOSE IGNACIO - 29 julio 2025
" Buena "
" El alquiler. No sirve seguros por parte de autoeurope. Te venden si o si. Metiéndote miedo que perderás horas incluso días para que te reparen cualquier avería o pinchazo. Con lo cual por inseguridad contratas seguro con ellos. Más dinero. Me pusieron una multa el calguari y no pude pagarla en esa población cuando devolví el coche les hice saber que me habían puesto una multa y que quería pagarles el importe que venia. No quisieron hacer nada. Me fui al aeropuerto vía Roma. Y en Roma me ayudaron en un postal ha pagar la multa. Que era su coche. Les dio lo mismo que les dijera que no pagaría la multa. No vuelvo a coger un coche en esa compañía. Lo siento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MILAN, IT - Comentado por: INMACULADA - 17 julio 2025
" No tiene ventajas alquilarlo desde esta página. "
" Te exigen pagar por la limpieza del coche y el seguro a. Todo riesgo carísimo, cuando en realidad no es a todo riesgo porque si tienes algún porrazo tienes que pagar igualmente. Nos dieron un coche lleno de arañazos por todas partes y tienes que ir verificando uno por uno para que después no te digan que lo has hecho tú. Nefasto!! Además estuvimos más de 30 minutos esperando que vinieran a recogernos en el aeropuerto para llevarnos al rentacar. No lo recomiendo para nada. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 1
ALGHERO, IT - Comentado por: JESUS MARIA - 27 junio 2025
" Lo que no veo bien es que no sepas a qué agencia de alquiler tienes que ir para coger el coche. Tuve que llamar para que me lo dieran. Aunque me lo aclararon rápidamente. "
" Ha sido todo muy correcto, lo único que me dieron otro vehículo del que pensaba pero vamos en general bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MILAN, IT - Comentado por: ERIC - 28 abril 2025
" . "
" Trato muy correcto del personal de la oficina pero nos dieron un coche que estaba en mal estado; tenía golpes importantes por todos lados y nos lo entregaron con el interior mojado ya que minutos antes habían estado limpiando el interior del vehículo con agua a presión. Al devolver el vehículo suerte que había hecho un video de todos los golpes que tenía el vehículo porque nos querían adjudicar un golpe del lateral que ya estaba previamente y que nosotros no habíamos hecho. También, la silla del bebé que pedimos estaba sucia y era antigua. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentado por: JULIÁN - 23 abril 2025
" Muy descontentos con el alquiler con Auto Europe. El avión llegó con algo de retraso. Llamamos por teléfono al teléfono de la oficina y nadie nos respondió. Con lo cual nos quedamos tirados, sin coche. Pagamos un taxi para que nos llevara a la casa. Volvimos a la mañana siguiente al aeropuerto, entendiendo que ya habíamos pagado el coche para los nueve días. Entiendíamos que era "nuestro" al estar pagado, pero no fue así, ya había desaparecido y no les quedaban vehículos. Increible. Mal servicio y nada recomendable, según nuestra experiencia "
" Muy descontentos con el alquiler de Felirent. El avión llegó con algo de retraso. Llamamos por teléfono al teléfono de la oficina y nadie nos respondió. Con lo cual nos quedamos tirados, sin coche. Pagamos un taxi para que nos llevara a la casa. Volvimos a la mañana siguiente al aeropuerto, entendiendo que ya habíamos pagado el coche para los nueve días. Entiendíamos que era "nuestro" al estar pagado, pero no fue así, ya había desaparecido y no les quedaban vehículos. Increible. Mal servicio y nada recomendable, según nuestra experiencia "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
NAPLES, IT - Comentado por: BUNNA - 20 abril 2025
" Alquilo casi siempre con autoeurope "
" El problemas es que hay que devolver el coche lavado sino cobras 25€ , mas asistencia en carretera y hay que llamar para que vengais a buscarte hasta agencia "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
CATANIA, IT - Comentado por: M ARACELI - 12 diciembre 2024
" Great service. I am a frequent user of Auto Europe as their pricing is usually the best. "
" the rental was all easy and smooth "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CATANIA, IT - Comentado por: TERESA DE JESÚS - 01 noviembre 2024
" Siempre uso Auto Europe. Me gusta la claridad de la página, la posibilidad de reservar con todo asegurado y también me gusta la atención telefónica de servicio al cliente, siempre encuentras una respuesta. Completamente recomendable. "
" Atención perfecta, con explicación clara en mi idioma. Recogida muy eficiente, según aparqué, estaba una persona junto al coche para revisarlo. Completamente recomendable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NAPLES, IT - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 16 octubre 2024
" Buenos precios y opciones "
" Nos tuvieron 45m esperando de pie en una rotonda a que viniera a recogernos el shuttle. Al llegar otros 15m largos respetando porque estaban discurriendo con otro cliente. No tenían nuestro modelo de coche reservado. Hicieron un upgrade que era grande para movernos por donde queríamos. El coche no estaba limpio especialmente por dentro y nos indicaron que teníamos que devolverlo limpio. La devolución(limpio y lleno) fue rápida y bien, a pesar de todo, y no tardaron en llevarnos a la terminal. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
CATANIA, IT - Comentado por: ROBERT - 03 octubre 2024
" Bien "
" Como no tenia seguro, en la devolucion me querian imputar daños en el vehiculo que yo no habia hecho. Suerte que hice fotos. Check in muy bien pero lento. Check mal y muy lento. Aun espero la devolucion de la fianza. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
BARI, IT - Comentado por: JOAQUIN - 02 octubre 2024
" Rapido, eficaz y con muchas opciones para elegir. "
" Personal muy poco amable. Firmas el contrato (7 veces) en la pantalla de un movil sin poder leer que firmas. Me dijeron que me enviaban copia del contrato por email, pero nunca me llegó. La devolución sí llegó. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
CATANIA, IT - Comentado por: MANUEL - 01 octubre 2024
" Escribí un correo porque nos dejaron tirados en aeropuerto sin coche y tuvimos que buscar otra empresa para poder llegar al hotel. "
" No puede alquilar el coche. Ya os mandaré un correo. Tuve que buscar una empresa en el aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MILAN, IT - Comentado por: GERARDO - 25 septiembre 2024
" faltó información de que no había oficina en el aeropuerto Malpensa y "
" No tiene oficina en el aeropuerto de Malpensa Tardaron 40 minutos en recogernos para llevarnos a la agencia "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
PALERMO, IT - Comentado por: ADOLFO ALEJANDRO - 11 septiembre 2024
" Buen servicio de alquiler . El Lavado del coche debería estar incluido en el Precio "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MILAN, IT - Comentado por: ALESSANDRO - 03 septiembre 2024
" Ok this time "
" When I arrived at Malpensa I was told to call them so they would pick me up and drive me to their office. My flight, whose number I had provided, landed at 21:35 instead of 21:05. I called as soon as I got to the terminal at 21:50. The person who answered informed me rather unpleasantly that "anyway we close at 22:00". They had my flight number, they should have known about the delay. In the end I reached their office exactly at 22:00. They rushed through the documentation, didn't show me the damages (and the car inspection was impossible since it was very dark), and basically closed the office before I started the car..... it was an ok experience, but whoever answered the call needs to learn more about customer service. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MILAN, IT - Comentado por: ESTEBAN - 22 julio 2024
" Todo correcto, seguiré confiando en Auto Europe en mis alquileres por Europa. "
" El coche tenía bastantes arañazos a la entrega. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
BOLOGNA, IT - Comentado por: ANA CRISTINA - 18 julio 2024
" Un buen coche pero hay que esperar para que te lleven y está lejos de la terminal. "
" Está lejos del aeropuerto y no sabes cuánto van a tardar. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PALERMO, IT - Comentado por: FRANCY DIOMAR - 08 mayo 2024
" Llevo muchos años utilizando el servicio de Auto Europe y siempre ha funcionado muy bien. Nunca he tenido que usar la opción de super cover que siempre pago, espero que la sigan ofreciendo. "
" Todo salió muy bien, aunque las oficinas están fuera del aeropuerto el servicio de shuttle funciona bien. Buen trato y el coche en buenas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERGAMO, IT - Comentado por: EDUARDO - 30 abril 2024
" El teléfono de Auto Europeo tampoco estaba disponible pues eran más de las 22h. Solicitó una disculpa y una devolución de dinero. No me parece ni medio normal que autoeurope trabaje con gente tan poco profesional "
" Llegamos al aeropuerto a las 21:40h. Ellos no tienen oficina en el aeropuerto y cerraban a las 22h. Llame por teléfono al contacto y comunicaba, cuando conseguí hablar me dijeron que habían cerrado y que al día siguiente fuese a su Oficina a recoger el coche. Me gaste 50€ en taxi para ir al alojamiento y otros 50€ para volver por la mañana a la Oficina por el coche. No me dieron ninguna explicación, para devolver el coche me hicieron ir a la Oficina y luego en vez de dejarme en el aeropuerto me dejaron en el parking de un centro comercial cerca del aeropuerto. UNA VERGÜENZA "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
VERONA, IT - Comentado por: CARLOS JOSE - 15 abril 2024
" Conforme. Nada que objetar "
" No está en el aeropuerto. Indicaciones no suficientemente claras para llegar (hay que coger un shutle que no se sabe donde está). No se cumplió deposito lleno/lleno. El responsable dijo obligatorio lavar el coche antes de devolver. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
NAPLES, IT - Comentado por: DANIEL - 01 abril 2024
" Todo bien. He alquilado varias veces y siempre sin problemas. "
" Al devolver el vehículo el personal de la oficina realizó una revisión extraordinariamente minuciosa del mismo. He alquilado coches muchas veces y nunca he visto una revisión con tanto detalle. Deberían realizar la misma revisión al entregar el coche. Se limitaron a decirme que grabase un vídeo. Pero el minúsculo arañazo en la defensa del que parecía me querían hacer responsable, no se captaría en un vídeo general como el que realicé. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10