DRIVALIA ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches

TRIESTE, IT - Comentado por: ANA - 02 septiembre 2025

" La contratación y alquiler muy bien, pero tienen que dar mayor apoyo al usuario para también reclamar ellos a las compañías que usan sus servicios para alquiler de coches, y no permitir ciertas compañías que formen parte de la oferta que ofrecen. "

" Pedi un SUV y me dieron un coche de categoría inferior y con bastantes daños en la carrocería, después de devolverlo me enviaron un correo pidiéndome que pagara unos daños que yo no hice al vehículo porque ya estaban, y tengo un video que grabé al recoger al coche para demostrar que eran previos, sigo esperando a que me contesten y corrijan el error. Me da la sensación de haber sido estafada. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

TREVISO, IT - Comentado por: ENRIQUE - 29 agosto 2025

" Ágil y buena calidad. "

" Todo perfecto, a excepción de coche notablemente sucio en la entrega... Se limpió por dentro por la queja, no por fuera. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

OLBIA, IT - Comentado por: GUILLERMO - 22 agosto 2025

" Bien "

" Habria que avisar, que primero hay que ir a la oficina y luego al parking a recoger el coche: "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JAVIER - 14 agosto 2025

" Fatal. No aclaran las cosas de una manera sencillo. Todo en letra pequeña "

" No avisaron de que se tenia que tener la tarjeta físico y no pude coger el vehiculo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN ANGEL - 13 agosto 2025

" La compra online fue sencilla y funcional "

" La recogida y entrega del vehículo fue sencilla y el vehículo estaba en buen estado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

ALGHERO, IT - Comentado por: MARCO - 02 agosto 2025

" Solo 10 minutos de retraso He entregado el coche 10 horas y me han dicho 13:30 "

" Molto bene "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BERGAMO, IT - Comentado por: IDA - 25 julio 2025

" Lo siento pero no puedo recomendar Autoeurope porqué me siento estafada.. el sistema de reserva me permitió elegir un seguro break down ( que en teoría cobre todo), a pesar de poner como horario de devolución las 4:00 H de la madrugada (en este horario la oficina de alquiler está cerrada y no se cubren los daños) . Reserve' deprisa el día anterior por ir al funeral de mi padre y Autoeurope no ha tenido en cuenta de esto en gestionar mi caso.. un pequeñísimo arañado al coche por lo que la empresa Drivalia me cobró 208 €. Muy decepcionada. "

" Para un pequeñísimo arañado al coche la empresa Drivalia me cobró 208 €. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

TRIESTE, IT - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 24 julio 2025

" Estuvo bien. El único pero que puedo poner es el no estar informado que había un cargo extra por el servicio de grúa fuera del país "

" Todo fue muy bien. El único pero que puedo poner es el no estar informado que había un cargo extra por el servicio de grúa fuera del país "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

MILAN, IT - Comentado por: ANDRES - 20 julio 2025

" Con auto Europe fue todo sencillo "

" El coche estaba abollado por todas partes y sucio. Lo avisamos cuando lo recogimos y nos dijeron que lo tenían todo apuntado y que no pasaba nada. Cual fue nuestra sorpresa al entregarlo que dicen que hay un desconchón en el cristal (que ya estaba), que lo hemos hecho nosotros y que nos van a cobrar 350€ por la reparacion "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

BOLOGNA, IT - Comentado por: EDGAR - 08 julio 2025

" Cuando llegue a Drivalia desconocieron mi contrato con Europe "

" No respetaron mi pago de los seguros. Me obligaron a contratarlos con ellos y pagarlos de nuevo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: CANDIDO - 07 junio 2025

" Mi impresion no era mala ya que no es la primera vez que alquilo con ellos pero esta ultima ha sido terrible, de hecho el dia que recogi el coche no pude contactar con nadie de Auto Europe y aun hoy soy incapaz de hablar con nadie para poner una queja. "

" Debia recoger el coche a las 22:00 horas y despues de estar en cola 25 minutos la persona que estaba en el mostrador se fue con un cliente que llego despues que yo y no volvio hasta 30 minutos despues y me dijo que ella se deberia haber ido a las 22:00 y me hacia un favor con atenderme. El coche lo devolvi el dia 4/6/25 a las 8,12 de la mañana y ellos dicen que lo devolvi el 5/6/25 haciendome pagar un dia mas. envie un correo con el justificante de vuelo del 4/6/25 a Barcelona y ni siquiera me han contestado, hoy me llego la factura con ese dia de mas. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 2

BRINDISI, IT - Comentado por: NANCY - 04 junio 2025

" Llegamos a la hora indicada a la oficina de Drivalia del aeropuerto de Brindisi para recoger el Fiat 500 que habíamos reservado en su web. Sin embargo, para nuestra sorpresa, al entregar el voucher nos dijeron que había overbooking de dicho modelo, aunque no se nos había comunicado con antelación que no habría más opciones, muy al contrario decían que habría opciones similares. Nancy, la conductora del vehículo, sólo sabe conducir coches automáticos. Por ello seleccionamos un vehículo de "cambio automático" al hacer la reserva y nos apareció la opción del Fiat 500, con cambio automático pero eléctrico. DRIVALIA nos dijo que no tenían otro coche automático del mismo tamaño, por lo que al ser de mayor tamaño tendríamos que pagar una cantidad extra. Al preguntarles cuál sería esa cantidad nos dijeron que el sistema no se la daba. Al negamos a dar la tarjeta de crédito para pagar la fianza de 500€ si no nos decían cuánto tendríamos que pagar de más, nos dijeran que serían aproximadamente 10€ por día (40€), pero para nuestra sorpresa fueron 97,53€ más. La información sobre la cantidad de la fianza 500€, casi el doble de lo que nos ha costado el alquiler, no aparece en el bono de forma transparente, si no que hay que acceder a los términos y condiciones on-line. Aunque al parecer es una práctica habitual, no se trata de un simple bloqueo sino que le han hecho ya el cargo en su tarjeta AMEX. El coche tenía roces por todas partes y hemos tenido que hacer las fotos correspondientes. Además el coche no se había limpiado bien. Ruego gestionen con DRIVALIA la devolución completa de la fianza, pues nos dijeron que nos cargarían 97,53€, cuando no es nuestra responsabilidad que no tuvieran el vehículo reservado ni de la mismas características. Quiero pensar que no son prácticas habituales y engañosas para captar clientes y luego cobrarles más. Tengan en cuenta esta información antes de volver a trabajar con este proveedor. Deberían tener un número gratuito de atención al cliente. Esperemos no tener problema con la devolución del importe completo de la fianza. "

" Llegamos a la hora indicada a la oficina de Drivalia del aeropuerto de Brindisi para recoger el Fiat 500 que habíamos reservado a través de la web de Auto Europe. Sin embargo, para nuestra sorpresa, al entregar el voucher nos dijeron que había overbooking de dicho modelo, aunque habíamos llegado puntualmente y no se nos había comunicado con antelación para poder valorar otras posibles opciones. Mi amiga Nancy, la conductora del vehículo, sólo conduce coches automáticos. Por ello seleccionamos un vehículo de "cambio automático" al hacer la reserva y nos apareció la opción del Fiat 500, con cambio automático pero eléctrico. DRIVALIA nos dijo que no tenían otro coche automático del mismo tamaño, y que por ser de mayor tamaño tendríamos que pagar una cantidad extra. Al preguntarles cuál sería esa cantidad nos dijeron que el sistema no se la daba. Como nos negamos a dar la tarjeta de crédito para pagar la fianza de 500€ si no nos decían cuánto tendríamos que pagar de más, conseguimos que nos dijeran que serían aproximadamente 10€ por día (40€), pero para nuestra sorpresa fueron 97,53€ más. La cantidad de la fianza que nos han cargado 500€, casi el doble de lo que nos ha costado el alquiler, no aparece en el bono de forma transparente, si no que hay que acceder a los términos y condiciones on-line. Aunque al parecer es una práctica habitual, no se trata de un simple bloqueo sino que le han hecho ya el cargo en su tarjeta. El coche tenía roces por todas partes y hemos tenido que hacer las fotos correspondientes. Además el coche no se había limpiado bien. Esperemos no tener problema con la devolución de la fianza. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 2

BARI, IT - Comentado por: ANDRÉS - 27 mayo 2025

" Siempre seran malas en tanto no devuelvan el dinero que cobraron sabiendo que solamente se usó un vehículo, y que según el empleado que entrego el coche y las llaves solo se podía usar uno "

" Me cobraron el alquiler de tres vehículos por error se alquilaron tres vehículos, el empleado del aeropuerto dijo q se arreglan y nunca devolvieron el dinero de dos vehículos que no fueron alquilados. No sé alquilo nada más que un vehículo. Nunca se pueden usar tres coches a la vez, y con unas solas llaves. El total de la devolución que espero es de 368;68 euros. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

ALGHERO, IT - Comentado por: LUIS - 20 mayo 2025

" Todo funcionó correctamente. "

" Todo funcionó correctamente. El coche tenía encendida la alarma de mantenimiento pendiente de pasar, lo comenté con la persona del mostrador y no le dio ninguna importancia, pero no me pareció serio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

BOLOGNA, IT - Comentado por: MARCELO - 12 mayo 2025

" Deberían estar al tanto de estos tratos, al devolver el auto el trato fue cordial pero no me tomaron el reclamo, dijeron que la oficina de Bolonia no dependía de ellos "

" La atención en el mostrador fue cordial al comienzo del trámite. Tuve que firmar el conforme de la entrega sin ver el vehículo donde no figuraban los pequeños toques que tenía el vehículo, que eran menores pero no estaban reflejados en el documento. No había nadie esperando para la entrega y Lo peor es que al subir vi que el tanque de combustible le faltaba 1/4 de carga. Muy malo "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 3

BARI, IT - Comentado por: LUIS - 30 abril 2025

" rápido y muchas opciones "

" contento con el coche. El trato en el aeropuerto no pasa el aprobado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

TREVISO, IT - Comentado por: GERARDO MANUEL - 23 abril 2025

" No comments "

" No comments "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 5

ROME, IT - Comentado por: NATALIA - 19 abril 2025

" Espero que intervengan en la disputa expuesta arriba "

" No nos entregaron el coche con el depósito lleno. Nosotros lo entregamos con 5/8. Cuando ellos volvieron a arrancar el coche descendió a 4/8 motivo por el cual nos cobran 45€, que hemos reclamado. A mí me pasó lo mismo según salí del aparcamiento al inicio del alquiler y no por eso les reclamé nada. Por eso en el contrato pone política de combustible lleno-lleno. Un abuso "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

MILAN, IT - Comentado por: PAOLO - 02 febrero 2025

" Perfecto "

" Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JUAN - 13 enero 2025

" Les recomiendo no trabajar ni alquilar con Drivalia "

" Terrible. Me entregaron un carro con daños y cuando lo devolví, me cobraron por esos daños. Y eso que en el contrato decía que estaban previamente esos daños. Cuando fui a devolver el carro solo me dijeron que entregara las llaves y ya... y después me salen cobrando casi 1500 euros adicionales. Además lo alquilé en Milán para devolver en Roma y me están cobrando nuevamente el cambio de sitio de devolución. No hay forma de comunicarse por teléfono, ni correo, ni forma de hacer el reclamo... "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

CAGLIARI, IT - Comentado por: VICENTE - 21 diciembre 2024

" Muy bien, como siempre "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: AINHOA - 18 diciembre 2024

" Auto Europe termina siendo un intermediario el cual no interviene a la hora de haber un problema fuera de los términos y condiciones de la reserva. Por otro lado, se quedan con el dinero de tu reserva cancelada, en tiempo y forma, todo el tiempo que puedan alargar el reembolso. "

" Tenía una reserva pero al llegar al aeropuerto me indican en la oficina que no puedo pagar el depósito del alquiler con ninguna de mis tarjetas (Visa de débito y crédito), obligándome a cancelar la reserva. Acto seguido me ofrecen hacer una reserva directamente con ellos, la cual cuesta el doble de lo que yo había reservado por el mismo tipo de vehículo y ahora sí me aceptan mis tarjetas, en concreto la de débito. Me parece una estafa y un trato muy poco profesional al aprovecharse así de los clientes. No recomiendo Drivalia. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: LUIS MIGUEL - 15 octubre 2024

" Necesitamos ayuda para reclamar el parte que nos ha pasado Drivalia. Pongo un 5 porque no es nada intuitivo cómo tratar con Auto Europe si tenemos problemas por mail, ya que desde España no dale nada barato llamar a un número Alemán. "

" Tuvimos que esperar muchísimo tiempo (más de 1,5 h) para recoger el coche, porque el proceso es súper lento, y eso que delante solo teníamos a 4 clientes! Horroroso. Era de noche y llovía, no vimos el estado real del coche. Todo arañado. Luego Drivalia nos ha pasado una factura para arreglar esos arañazos que nosotros no hicimos. Nada contentos con esta experiencia. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Es mejor irse a otro sitio. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

MILAN, IT - Comentado por: JEAN CLAUDE - 05 octubre 2024

" Excellente "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

TREVISO, IT - Comentado por: EVA - 01 octubre 2024

" Como es habitual, fácil de reservar y navegar, pero deberían elegir mejor a las empresas colaboradoras. "

" El coche de alquiler que nos asignaron no era similar al que habíamos reservado inicialmente. Era un FIAT 500X y nos dieron un DR 4.0, con muy poca potencia, tan poca que en las cuestas no podías pasar de la 3ª-4ª marcha y hacía la conducción difícil y muy lenta, añadiendo peligro. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

MILAN, IT - Comentado por: JUAN CARLOS JESUS - 18 septiembre 2024

" Auto Europe es una buena opción para encontrar el vehículo que uno puede necesitar.- "

" Retiramos el vehículo en el aeropuerto de Linate, Milán todo correcto y de acuerdo a convenido y la recepción del mismo al terminar el contrato, también fue todo correcto y muy gentiles todo el personal "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BARI, IT - Comentado por: IDOIA - 15 septiembre 2024

" Muy bien, un Buen buscador, con mucha y clara informacion. "

" Bien, aunque el coche era de gama mas alta por un precio de coche mas pequeño, al ser automatico gastaba mucho. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

VENICE, IT - Comentado por: PAOLO - 13 septiembre 2024

" Controlar a la compañía de alquiler para evitar problemas en la entrega del vehículo, como fue en mi caso "

" Me entregaron el coche sucio por dentro y por fuera. Me quejé a la persona que me atendió, ya que no son condiciones de entregar así un vehículo, nunca me había pasado. La misma persona se ofreció a aspirarlo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 1

ROME, IT - Comentado por: AGUSTÍN - 08 septiembre 2024

" Muy satisfecho "

" Muy satisfecho "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CATANIA, IT - Comentado por: JOSE LUIS - 31 agosto 2024

" Ofrece servicio para cualquier país de Europa comparando precios entre distintas empresas de rent a car. Llevo años alquilando vehículos a través de Autoeurope "

" El trato recibido en la entrega fue muy bueno y correcto y rápido en la devolución. El coche tenía algún desperfecto pero no importante "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

OLBIA, IT - Comentado por: LAURA - 30 agosto 2024

" Con Autoeurope no he tenido problemas "

" Tuvimos que esperar casi 3 horas para que nos dieran el coche a pesar de haber reservado con antelación. No lo recomiendo. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

ALGHERO, IT - Comentado por: ALFREDO - 20 agosto 2024

" Fácil muy bien informado "

" Personal muy atento y servicial "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ALGHERO, IT - Comentado por: CRISTINA - 19 agosto 2024

" Es complicado contactar con Auto Europe cuando surge un problema "

" La atención en la oficina de Alghero fue nefasta. Además, tuve un problema con el coche y estuve esperando la grúa desde las 17 h del sábado 3/8/24 hasta las 10:30 del 4/8/24. Tuve que buscarme la vida para coger un taxi para ir a dormir y volver al día siguiente y todavía estoy esperando contestación a la reclamación de estos importes (con seguro a todo riesgo). Además, me dijeron que fuera a por un coche de sustitución a la oficina más cercana a mi y me han cobrado el haber dejado el vehículo en otra oficina. Realmente yo alquilé un coche en el aeropuerto de Alguero y he dejado el vehículo de sustitución en esa misma oficina, donde yo inicié el alquiler. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

VENICE, IT - Comentado por: JUAN NOÉ - 08 julio 2024

" Muy buen servicio "

" Todo las gestiones muy fáciles "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ROME, IT - Comentado por: PEDRO EMILIO - 04 julio 2024

" He mandado los mismos correos que envié a Drivalia al servicio de atención al cliente de Auto Europe y no se ha puesto nadie en contacto conmigo. "

" No se revisó el coche en mi presencia, ni en kilometraje y tampoco en desperfectos. Me entregaron la sillita del bebé en el mostrador junto con las llaves y me tuve que buscar la vida cargado con todo para encontrarlo. Por último, al llegar a Milán, el chico ha sido un maleducado, no me ha explicado nada y no me ha enseñado este documento y tampoco me ha dicho que tenía que firmar ningún documento con los daños que dice tener. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 6

BRINDISI, IT - Comentado por: JOSÉ JAVIER - 26 junio 2024

" Pendiente de reclamación formal por lo sucedido "

" Pendiente de reclamación formal por lo sucedido "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BARI, IT - Comentado por: MONTSERRAT - 20 mayo 2024

" Ha sido muy facil la gestión "

" un coche muy nuevo y en perfecto estado! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PISA, IT - Comentado por: GENEVIEVE - 28 abril 2024

" Propuestas claras, sin letras pequeñas. En el airopuerto de Pisa todas las compañías van con shuttle. No queda claro en la web. "

" Amables, pero no había nadie en el box de drivalia en el parking. Las demás companias si tenían asistencia. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: PAOLO - 15 marzo 2024

" Auto europe es mi agencia desde hace más de 20 años y no fallan "

" Alquilo siempre que puedo en deivalia y son estupendos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: LUIS - 28 febrero 2024

" Recibí muy mal trato por parte de la que me atendió el telefono, me trató literalmente de tonto, tenía dudas sobre la entrega del vehículo y fue muy desagradable, maleducada y prepotente. Espero que si tienen mas quejas sobre esa persona tomen medidas, se negó a darme su nombre, por personas así pierden clientes, si no sabe tener empatía con la gente, que no trabaje cara al público. "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ANDRES - 10 octubre 2023

" Positiva "

" Positiva "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

PALERMO, IT - Comentado por: JAVIER FERNANDO - 03 octubre 2023

" En general bien. No queda claro cuál es la cobertura real que tienes en caso de accidente o problemas "

" Para poder recoger el vehículo en el Aeropuerto de Palermo tuvimos que esperar más de 1 hora. El proceso administrativo de Drivalia es un desastre. El vehículo estaba muy sucio. Era un vehículo híbrido y nadie me explicó nada. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

FLORENCE, IT - Comentado por: RICHARD - 26 septiembre 2023

" Eficiente con Auto Europe "

" Nunca volvería a alquilar un coche de esta empresa de alquiler de coches. Este fue el segundo alquiler de un viaje en Italia y fue casi tan malo como el primer alquiler. Pedí un coche eléctrico, pero me dijeron que no estaba disponible debido a un exceso de reservas. Por tanto, el coche no era similar. Cuando me quejé, el miembro del personal dijo que podía obtener un reembolso y reservar en otro lugar. Pésimo servicio y sin atención. Al devolver el auto, esperamos 45 minutos y hubiéramos esperado más si no le hubiera dado las llaves a un miembro del personal mientras pasaba. Estaba claramente agradecida por la devolución del auto, sin duda habían vuelto a hacer overbooking. ¿Por qué no tener dos colas, una para la gente que devuelve los coches y otra para los que alquilan? Pésima empresa de alquiler de coches. Gracias "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 2

CAGLIARI, IT - Comentado por: SEBASTIÁN - 20 septiembre 2023

" Lo mismo "

" Casi 4 horas en la cola patas poder recoger el coche. Coche con defectos en los sensores. Depósito de gasolina casi vacío, y en la devolución lo dejé por encima incluso, y ahora tengo un cargo de casi 50 € por ello "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 6

PALERMO, IT - Comentado por: MARIA ANTONIA - 14 septiembre 2023

" Buena web para comparar "

" Mucha cola en el aeropuerto. Nos dieron un coche mejor y en buenas condiciones. Algo sucio. Por error me cobraron 3 veces el deposito, pero pude solucionarlo "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: GONZALO DANIEL - 05 septiembre 2023

" Todo ok, solo que el auto tenia bastantes detalles en chapa y algo ucio. "

" Todo ok, solo que el auto tenia bastantes detalles en chapa y algo ucio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

MILAN, IT - Comentado por: PAOLO - 02 septiembre 2023

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: YOLANDA - 30 agosto 2023

" Rápido y fácil "

" El precio era algo caro pero mereció la pena "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

OLBIA, IT - Comentado por: EMILIO JOSÉ - 28 agosto 2023

" No ofrecían seguro todo riesgo en la web, lo pudimos coger directamente con drivalia. "

" Un caos la recogida del coche, había una cola de dos horas y media. El coche estaba en muy buen estado, pero habíamos alquilado manual y nos dieron un automático. Cuando les dijimos que nunca habíamos conducido uno nos dijeron que en su flota no tenían manuales aunque te daban la opción de alquilarlos. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: EDUARD - 22 agosto 2023

" Tt "

" Muy mal "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ROME, IT - Comentado por: ROSALUZ - 17 agosto 2023

" Cumple lo que pone en la oferta, no hubo ningún problema ni sorpresa. Todo genial. "

" Entrega rápida y sin problemas. Trato amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BARI, IT - Comentado por: IOSU - 15 agosto 2023

" El coche gastaba muchísima gasolina "

" Estuvimos esperando por dos horas para recoger el vehículo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 11 agosto 2023

" Todo correcto como siempre "

" Pasados 10 dias desde q finalizo el alquiler sigue retenida la fianza en mi tarjeta de credito "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 6

MILAN, IT - Comentado por: PAOLO - 11 agosto 2023

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CAGLIARI, IT - Comentado por: JUAN JOSÉ - 30 julio 2023

" Nos dió la solución más barata "

" Todo ha ido muy bien, hasta el momento de la devolución de la retención de dinero que hacen. Aún estamos esperando la devolución del dinero y hace casi una semana que devolvimos el coche. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

CAGLIARI, IT - Comentado por: MARIA CAMILA - 04 julio 2023

" Una mierda, tuve demasiados problemas. Cuando llamas para resolver los empleados tienen muy poca voluntad. No recomendaria nunca esta pagina. Ladrones es la palabra "

" Nunca lo pude retirar porque supuestamente mi tarjeta no tenia fondos. Cuando si los tenía. No recupere un peso. Me estafaron "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BARI, IT - Comentado por: ANGELICA - 27 junio 2023

" Muy mala muy lenta muy mal señalizado. No volvería a alquilar. El mejor fue el chico donde lo devolví muy amable "

" Hola tuve que esperar 1 hora y media para que me Dieran mi auto. Había una sola persona atendiendo y después estuve 20 minutos más para llegar hasta el auto un desastre muy poco profesional "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MILAN, IT - Comentado por: IGNACIO - 18 junio 2023

" Anulado el alquiler me pasaron el cargo "

" Anule la reserva por anulación del viaje , su corresponsal en españa me dio el ok y sin embargo me cobraron el alquiler. INACEPTABLE! "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TURIN, IT - Comentado por: ITALO - 31 mayo 2023

" bueno "

" bueno "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

PALERMO, IT - Comentado por: ROSA MARIA - 20 mayo 2023

" Correcta y sin incidencias "

" El servicio sería más completo si hubiera más personal trabajando, para atender de forma directa y de forma on line ( devolvimos el coche un poco más tarde porque no se nos avisó de dónde se debía efectuar el retorno de las llaves debido a una falta de staff). "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: RAUL - 15 mayo 2023

" He alquilado varias veces a través de AutoEurope y siempre fue bien, menos esta última en Drivalia. "

" Un trato nefasto, unos empleados maleducados e incompetentes, coche sucio y sin repostar. Tuvimos que esperar 15 minutos sin ser atendidos, luego apenas hablaban inglés, no tenían nuestro coche preparado y nos dieron uno en unas condiciones pésimas, tampoco nos dijeron dónde estaba y lo tuvimos que buscar durante media hora bajo la lluvia. Me dieron la documentación del alquiler del coche sin rellenar y ni vinieron conmigo para revisar posibles daños que pudiera tener. Al devolver el vehículo también fueron muy maleducados, y no prestaron ni un mínimo de atención al cliente. Nunca jamás volveremos a alquilar nada en Drivalia, especialmente en Florencia. He alquilado muchos coches, pero esta ha sido sin duda la peor experiencia que he tenido, en todos los aspectos. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

TURIN, IT - Comentado por: BENIAMINO - 02 abril 2023

" Buen trato por parte del personal . Coche no conforme. "

" Coche muy sucio. Pneumaticos anteriores muy gastados. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

MILAN, IT - Comentado por: MANUEL - 14 marzo 2023

" Autoeurope es una de mis web de alquiler de coches favoritas. Y suele dar muy buenos precios. Yo la recomiendo!! "

" Llegamos a las 20:55 al mostrador de Drivalia, y había 1 empleado y 5 personas esperando, por lo que en vez de recoger el vehículo a las 21:00, nos lo pudo entregar a las 21:50! "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JOSEP - 30 enero 2023

" Muy bien, salvo el problema de comunicacion con Drivalia "

" Devolvi el coche en oficina aeropuerto Venecia miercoles dia 25 a las 19:30 horas y estaba cerrado cuando el horario era hasta las 23 h. y tuve que dejar las llaves en el buzon. Trate de contactar con Drivalia, en sus telefonos no contestan. No hay ni una direccion de email de contacto. Finalmente mande un mensaje por watsapp al director de la oficina pero no contestan de ninguna forma. Ruego si pueden ayudarme con ello "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JAVIER - 06 enero 2023

" Estafadores "

" Lamentable "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

VENICE, IT - Comentado por: IVÁN - 13 diciembre 2022

" Nunca volveré a reservar un coche con esta empresa, está anticuada. "

" No aceptan tarjeta crédito virtual, ni tarjetas de crédito en las que no aparezca el nombre de la persona del contrato. Hay que modernizarse amigos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: ROBERTO - 06 diciembre 2022

" El servicio de AutoEurope es siempre muy bueno, pero con algún proveedor hay que tener cuidado! "

" Primer coche un DR4, un desastre ! No se puede alquilar un coche tan malo. Después de una semana he conseguido cambiarlo con un Fiat500X, mucho mejor. Atención al cliente DRIVALIA muy mala, sobre todo en el aeropuerto de Torino. Devolución: sigo esperando un email de confirmación que todo ha salido bien, ya que, al momento de devolver el coche, la empleada ni ha tenido gana de irse al parking para mirar el coche ! "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 1

PISA, IT - Comentado por: ALEXEY - 03 diciembre 2022

" Reservé un auto pero no me lo dieron porque tenía tarjeta de débito y no de crédito. Me quedé con tres niños por la noche en la calle bajo la lluvia y tuve que alquilar un hotel para pasar la noche para poder ir a Livorno por la mañana. Esta es una experiencia muy triste con su empresa. y por favor devuélveme mi dinero "

" Reservé un auto pero no me lo dieron porque tenía tarjeta de débito y no de crédito. Me quedé con tres niños por la noche en la calle bajo la lluvia y tuve que alquilar un hotel para pasar la noche para poder ir a Livorno por la mañana. Esta es una experiencia muy triste con su empresa. y por favor devuélveme mi dinero "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

PISA, IT - Comentado por: MARCELINO - 29 noviembre 2022

" En general facilidad e información necesaria para poder realizar la contratación "

" Buena atención, información rapidez y gestión "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TURIN, IT - Comentado por: IGNACIO MARÍA - 20 noviembre 2022

" No influye en el cambio de modelo "

" El vehículo reservado no estaba disponible ofreciendo alternativas de categoria inferiror. Acabe recibiendo un 500X que considero de categoria inferior al Jeep Renegade reservado. Ademas no estaba limpio exteriormente "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1