ALAMO BY ENT ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches

CAGLIARI, IT - Comentado por: LIDIA INES - 18 junio 2025

" El trámite inicial del alquiler fue sencillo y a buen precio; pero al momento de retirar el vehículo, Auto Europe no estaba, estaba Locauto, quien no reconoció que ya habíamos pagado por una cobertura FULL, considerando a Auto Europe como un tercero sin reconocer el respaldo de cobertura contratado con ustedes, motivo por el cual debimos pagar nuevamente esa cobertura para la carrocería; quedando al descubierto cristales, neumáticos, asistencia en carretera, etc. Auto Europe debería resarcirnos del importe abonado como suplemento del seguro básico. "

" La atención en Locauto fue muy buena, pero tuvimos que pagar 129 euros para tener una cobertura mayor, pues nos informaron que si teníamos algún problema, iba a ser muy complicado gestionar con un intermediario ( Auto Europe), o sea, que consideramos que el seguro full que pagamos fue un dinero desperdiciado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

TRIESTE, IT - Comentado por: JORDI - 28 marzo 2025

" Todo fantástico! Y no tuvimos ningún percance con el coche "

" Entrega de llaves rápido, coche casi nuevo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CATANIA, IT - Comentado por: JAVIER - 06 marzo 2025

" Ya respondida. "

" Sin entrar en el terreno personal, a mi llegada mantuve una discusión amistosa con el empleado encargado de atenderme, acerca del vehículo que yo solicité ( compacto, manual) ofreciéndome un SEAT Arosa. Le argumenté que ese vehículo no era lo que había solicitado ( en la foto del vehículo en su página web aparece un Golf) y él sostuvo que sí. Dado que la fluencia de mi inglés no es la mejor y pensando que no conducía a nada, decidí solicitar un vehículo de " superior categoría, aunque fuese con cambio automático ( no suponía un problema) que finalmente fue un Vw Golf, ironías del destino. El trato fue correcto sin duda así como a la hora contratar una cobertura de seguro ( a mi entender algo escuetas, siendo la cobertura completa en 7d de coche de un precio que equivalía casi al vehículo, hecho ilógico). Todo esto me permite concluir que se ofrece una publicidad no ajustada a la realidad, ofertando vehículos que no son compactos ( el Arona es un SUV de pequeño tamaño de apenas 4,1 metros basado en la plataforma de un SEAT Ibiza; ). También se me ofreció como " compacto" un Peugeot 2008, vehículo equivalente a un Arona ( es un 208 algo más grande) y del cual vi numerosas unidades en las diferentes ciudades de Sicilia que recorrimos . Lo siento pero yo pedí un compacto: Golf, 308, Citröen C4, Renault Megane, incluso Škoda Scala, Opel Astra... y puedo seguir. Miren, yo soy un apasionado de los coches y creo que tengo un conocimiento superior al cliente medio, Si pedí esa categoría vehículo es por razones de seguridad y espacio que los vehículos mencionados no ofrecen (@( chasis de batalla corta, vías estrechas, suspensiones más simples, menor rigidez estructural, menor altura al suelo respecto a un SUV) sin entrar en los motores, que entiendo que son flotas y tienen los que más le convienen por precio y estrategia de mercado, Pero NO PUEDEN ( y digo en plural por educación pero también porque otras compañías en otros viajes que he hecho hacen lo mismo) vender una categoría y ofrecer en la realidad otra ( excepción, en un viaje a Suiza hace 18 meses años contraté un compacto y en vez de un SEAT Leon o un Ford Focus me dieron un Alfa Romeo Tonale, modelo ESTE SÍ equivalente pero en SUV , el cual acepté por afinidad a la marca , la compañía fue AVIS). Un SUV equivalente a un. Golf es un T- ROC, no un T- Cross o un Taigo, ; o un SEAT Ateca o un 3008 o un Granland... ( y puedo seguir y aburrirles aún más). Creo que no es un trato correcto a los clientes por tanto proporcionar algo de menor categoría a lo contratado. Quiero pensar que es práctica corriente y no solo de su compañía pero sea cual fuere, es errónea y no quiero elevar el tono. El trato dispensado en la entrega y devolución fue excelente como positivo. Gracias, espero que tengan en cuenta mi opinión. Un saludo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

BARI, IT - Comentado por: JOSE - 17 febrero 2025

" Te da buena información y buenos precios. "

" Nada especial que decir. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

BERGAMO, IT - Comentado por: GUSTAVO - 09 noviembre 2024

" He alquilado muchas veces con AutoEurope y siempre con resultados muy buenos. Recomendable "

" Todo correcto, sin problemas tanto a la hora de la recogida como a la devolución deo coche. Hay un autobús gratis que te transporta hasta la zona de recogida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

VENICE, IT - Comentado por: ALFONSO - 28 septiembre 2024

" Nunca he tenido ningún problema en reservas realizadas con Auto Europe. Muy satisfecho con la gestión. "

" Recogida y devolución rápidas y fáciles con el proveedor local. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: ALEIX - 22 julio 2024

" Correcto "

" Tuve un accidente a dos horas de la oficina y el seguro del coche y la compañía de coches no nos ayudaron a nada. Tuvimos de ir a 2 horas con taxi y transporte público. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

PALERMO, IT - Comentado por: LUIS ALBERTO - 11 junio 2024

" Fue bastante facil y comodo encontrar una buena opcion de alquiler "

" En lineas generales todo salio bien, salvo dos detalles: la mala señalización de los carteles (en verdad aparece en grande "Locauto" y en pequeño "Alamo") hizo que perdamos tiempo tanto en el retiro como en la devolución del auto. No nos dieron el auto que pedimos, sino uno "similar": pedimos un VW Golf y nos dieron un SEAT Alamo. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 11 junio 2024

" Como indicado anteriormente, al no haber incidentes todo correcto. "

" No hubo incidentes así que todo correcto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: OSCAR - 27 mayo 2024

" Todo bien, pero tampoco hubo ningún problema a gestionar. "

" Al devolver el coche faltaban 2 rayas de gasolina, me dijeron que me cargarían 22 euros, que me pareció razonable, y luego me cargaron 73, en concepto de repostaje. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: MANUEL - 01 mayo 2024

" La devolución del depósito de garantía se hizo en menos de 24 horas. Se agradece. "

" Debería haber recibido indicación de que la oficina que gestionaba el alquiler era LOCAUTO porque resultó un poco difícil encontrarla. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PALERMO, IT - Comentado por: DANIEL - 30 marzo 2024

" Siempre alquilo con autoeurope, aunque luego todo depende de la compañía de alquiler y del país donde se alquile. "

" El modelo recibido están lejos de asemejarse al modelo tipo de la oferta VW Golf versus Seat Arana. El tapizado del automóvil estaba muy sucio, y el estado del automóvil fuera de los standards del alquiler de automóviles enEuropa. Aclaró que el funcionamiento no tuvo inconvenientes. Esperaba más. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

VENICE, IT - Comentado por: MIGUEL - 09 noviembre 2023

" MUY MAL, NO SABEN SOLUCIONAR INCIDENCIAS "

" N "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

TURIN, IT - Comentado por: JOSÉ LUIS - 12 agosto 2023

" Nos pusimos en contacto con Auto Europe cuando vimos qué no teníamos coche y la única solución fúe qué esperamos hasta qué llegará el coche fuera en una hora, dos ó hasta que llegara "

" Cuando llegamos a recoger el coche no lo tenían todavía. Nos lo entregaron una más tarde de la hora acordada "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

CATANIA, IT - Comentado por: JOSE LUIS - 30 abril 2023

" Todo correcto hasta la devolucion que aplican un criterio muy dudoso en el cobro de una incidencia. ¿Sera para ajustar el precio que es barato? "

" Una rozadura minima en el bajo del guardabarros delantero del coche. Reparacion 100 euros me parece un abuso. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

TREVISO, IT - Comentado por: ANTONIO MARCOS - 06 marzo 2023

" Todo ok!. "

" Llevaba 4 maletas grandes y me dieron un Fiat 500. Casi imposible ponerlas todas dentro por lo que arriesgué usando los asientos delanteros. Yo pagué por un WG Golf que es más amplio. Sé que el chico me preguntó por las maletas y se disculpó pero que no tenía más coches que ofrecerme. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

TURIN, IT - Comentado por: FABRIZIO - 07 febrero 2022

" Accedes a los mejores precios y lo que mas importante, la posibilidad de reservar con la tarifa supercover, así te olvidas de todo!!! "

" Super rápida la recogida y entrega del vehículo. Muy buen servicio!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: PAOLO - 16 noviembre 2021

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: ARTURO - 24 octubre 2021

" Buen precio y servicio. Buena alternativa las agencias de alquiler directamente. "

" Proceso de entrega y devolución muy ágil. El coche según lo previsto y sin ninguna incidencia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOLOGNA, IT - Comentado por: LEONARDO - 29 octubre 2020

" Proceso de reserva sencilla. Comparativa de precios, datos y coberturas bien especificados. Soy cliente habitual de autoeurope. "

" Proceso de recogida y devolución perfectos, atención buena y rápida. Vehículo en buen estado. Única crítica me dieron un coche a mi entender de categoría inferior al reservado, pero al viajar solo para mi fue suficiente y tampoco quice perder tiempo reclamando. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: MARIA EVELYN - 01 septiembre 2020

" Buen coche, en excelente estado. Era lo que esperaba. "

" El trámite fue ágil al igual que al momento de ir a retirar el vehículo y devolverlo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JOAN - 04 agosto 2020

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: CARLOS MIGUEL - 01 agosto 2020

" Cargo abusivo por un arañazo en una puerta "

" Me cargaron 300 euros por un arañazo mínimo en una puerta. He solicitado devolución parcial, sin respuesta hasta la fecha "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

ROME, IT - Comentado por: IGNACIO - 02 marzo 2020

" PERFECT "

" NO COMENT "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: DANIEL - 20 diciembre 2019

" Siempre muy buena "

" Buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JORGE ANDRES - 15 diciembre 2019

" Muy buen vehiculo, relación costo/calidad, personal muy cordial y atento "

" Todo excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CAGLIARI, IT - Comentado por: JORDI - 02 diciembre 2019

" Easy to book, complete offer showing all options "

" Alamo staff were excellent, all went quick and very friendly "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: PERE - 01 diciembre 2019

" Genial, ya es de toda mi confianza. "

" Todo perfecto, gente muy profesional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: FABRIZIO - 20 noviembre 2019

" Autoeurope es el mejor, excelentes ofertas, buena asistencia telefónica en caso de consulta, buen servicio con el Supercover en caso que algún incidente ocurre con el vehículo. "

" Buen renting, rápido, staff muy agradable y eficiente. Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENOA, IT - Comentado por: SANTIAGO - 08 septiembre 2019

" Todo perfecto, la entrega en roma muy poco agradable la persona que lo recibió. "

" El coche estaba en perfecto estado y funcionaba de maravilla. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 10

MILAN, IT - Comentado por: JORDI - 02 septiembre 2019

" Todo correcto, sin sorpresas ni problemas "

" Buen servicio y no tuvimos ningun problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PALERMO, IT - Comentado por: LLUIS - 31 agosto 2019

" Buena experiencia "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: MARÍA AMALIA - 31 julio 2019

" Rápida respuesta a consultas sobre el alquiler "

" Buena señalización en el aeropuerto y en la zona de parking de la localización de la oficina y el lugar de recogida del coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TRIESTE, IT - Comentado por: JOSE MANUEL - 23 julio 2019

" Gestion impecable "

" Buena atencion, muy amables, entregaron un vehiculo de mayor categoria al alquilado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VENICE, IT - Comentado por: CARLOS - 19 mayo 2019

" No he tenido ningún problema con el alquiler. "

" No he tenido ningún problema con el alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10