AUTO EUROPE FRANKFURT, ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 28 agosto 2025

" Todo bien "

" Apuntaron mal los kilómetros cuando me lo dieron y ahora me quieren cobrar 400€ de más por un error de ellos , yo solo le hice al coche 700 km y ellos me han puesto que hice 3700 km "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FIDEL - 26 agosto 2025

" Alquiler ágil y a buen precio "

" A los 2 días de tener el coche, avisa de que no tiene AdBlue. Hablar con Hertz no fue fácil. Siguiendo sus instrucciones, rellené 10L de AdBlue que pagué de mi bolsillo con la promesa de pagármelo una vez mandara el ticket. Todavía estoy esperando el pago, 15 días después. Me contestaron una cosa absurda y no me han vuelto a contestar a mis correos posteriores. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ RAMÓN - 04 agosto 2025

" Con auto Europe todo fue correcto "

" Entregamos el vehículo sobre 22:00h con la oficina cerrada, dejamos la llave en el buzón, y a los dos días recibimos un email indicándonos que había un arañazo minúsculo en el maletero y que por ello nos iban a cobrar el importe de la reparación de 617 euros. Vergonzoso porque no pudimos estar en el chequeo del vehículo y las fotos que nos han enviado es un arañazo minúsculo. Totalmente injusto el cargo que quieren cobrarnos "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 30 julio 2025

" El problema es que, a veces, las compañías no respetan las condiciones. "

" Yo había alquilado un Passat. Me dieron un Golf. Por tanto, de categoría inferior. No estaba limpio y tenía más de 50000 Km. Las ruedas delanteras había que hincharlas (había saltado un aviso)... "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALFREDO V. - 30 julio 2025

" Todo correcto "

" Todo bien... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOAN BAPTISTA - 29 julio 2025

" Como casi siempre, perfecto "

" Todo muy fácil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANA LUCÍA - 04 julio 2025

" Todo correcto "

" No sé por qué me han cobrado 39.97 euros si lo entregué limpio y con el depósito lleno. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 23 enero 2025

" Buenas condiciones. "

" El coche no estaba en buenas condiciones de motor. Te hacen firmar pantallas sin ver lo que firmas, no envían copia. Es poco claro. Avisé de retraso y al llegar indicaron que no tenían coches disponibles, al final se solucionó, pero crearon incertidumbre. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 4

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ VICENTE - 03 enero 2025

" La web de Auto Europe es muy útil para alquilar coches a precios competitivos y con una gran variedad de vehículos y tarifas. "

" Me asignaron un Nissan Juke. Estaba en muy buen estado y funcionaba perfectamente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA ASUNCIÓN - 19 diciembre 2024

" He alquilado muchas veces con Auto Europe y la experiencia ha sido buena. Lo único que puedo decir es que esta vez Wheego me decía que C4 y Golf eran de la misma categoría cuando yo pagué un poco más para tener un tipo Golf porque Auto Europe me ofrecía estos dos coches por diferente precio. "

" El alquiler fue un completo desastre. Nunca más con ellos. Aterrizo en Terminal 1 (tal como confirmé mencionando mi nr. de vuelo en la reserva). En el correo ponía que tenía que dirigirme a la Terminal 2 (que en el aeropuerto de FRA está bastante lejos y hay que acercarse con autobús o tren-conexión). Llego a la T2 y me dicen que no tienen coches cuando yo había llegado muy puntual. Me dicen que vuelva a la Terminal 1 y que pregunte allá si tienen coches. Llego a la T1 y dicen que si quiero un coche de "mi categoría" (que tampoco lo era porque ofrecían un C4 que en Auto Europe era más barato y yo pagué un poco más para tener un tipo Golf), tenía que esperar 30 min más . Si lo quería inmediato me ofrecían un coche de todavía menor categoría (tipo Polo). Digo que me espero (pero que tampoco sería tipo Golf, sino C4 que tal como digo, en Auto Europe era más barato). En ningún momento ofrecen un coche de más categoría como hacen otras empresas cuando no pueden ofrecer lo contratado. Pasa el tiempo y veo pasar mucha gente a la que se le entrega llaves de vehículos (no se si la diferencia sería que ellos habían reservado directamente con Wheego). Finalmente, cuando ya son casi las 11:30 (había aterrizado a las 8 de la mañana), despues de quejarme bastante (había perdido toda la mañana de reuniones de trabajo), me dan la llave de un Skoda que está preparado para el taller, por lo que es ilegal entregarlo a un cliente (tiene escrito en tiza en el parabrisas trasero que está pendiente de "Winter Kunden Service" -cambio a ruedas de invierno, anticongelante, etc...- y "que se ha de cambiar el aceite"). Con esa "nota" en el vidrio trasero he estado viajando por Alemania durante los días de alquiler. Adicionalmente este no era el coche que yo ya había firmado en el contrato de entrega de vehículo unas horas antes. La única persona amable y muy competente, es la persona en la devolución de coches. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: WAGNER - 14 diciembre 2024

" todo bien "

" me intentaron cobrar el combustible aunque el coche estaba lleno "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAFET - 14 diciembre 2024

" Muy satisfecho. Hubo un cambio de hora de recogida del vehículo y lo gestionaron rápidamente "

" Muy amables, rápido y fácil. Sin insistir en adquirir extras o seguros "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: DIEGO - 06 diciembre 2024

" Toso perfecto "

" Fácil y buen servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 05 diciembre 2024

" PRESIÓN CONSTANTE PARA CONTRATAR SEGURO A TODO RIESGO, SILLA DE BEBÉS NO ADAPTADA A LA EDAD Y DE MALÍSIMA CALIDAD.A DÍA DE HOY NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "

" TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 2

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 17 noviembre 2024

" . "

" En la documentación recibida no se explicitaba que solo disponía de oficina en la terminal 2. Perdimos 30 minutos buscándola en la terminal 1 "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: AGUSTIN - 28 octubre 2024

" LA WEB DEBE ESTAR PREPARADA PARA AYUDAR AL CLIENTE A DIFERENCIAR DESTINOS SIMILARES FRANKFURT HAHN FLUGHAFEN ES DISTINTO DE FLUGHAFEN FRANKFURT MAIN. "

" TUVIMOS QUE ESPERAR 45MIN EN UNA COLA AL BAJAR DEL AVION. SOLO UNA PERSONA ATENDIENDO PARA VARIAS COMPAÑIAS DE ALQUILER DE VEHICULOS DEBIDO A UN ERROR NUESTRO EN LA RESERVA NUESTRO COCHE SE ENCONTRABA EN OTRA OFICINA. NO HUBO UNA PROPUESTA FACTIBLE. NOS OFRECIERON UN DACIA SPRING ELECTRICO QUE NO TENIA AUTONOMIA PARA NUESTRO VIAJE. PERDIMOS TODO NUESTRO TIEMPO DISPONIBLE. FINALMENTE VIAJAMOS EN TREN "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: PETER - 15 agosto 2024

" Me fue bien. "

" El coche no tenia bandeja trasera, pero me solucionaron el problema. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 13 agosto 2024

" Instrucciones claras, buen buscador, y muy buen servicio. "

" Personal muy amable en la recepción y entrega. Coche acordado en perfectas condiciones. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 agosto 2024

" Nefasta "

" No aceptaron carnet conducir en la APP de la DGT y no causó muchos problemas. Nos obligaron a hacer seguro de impago, 130 € mas. Los 150 € de fianza por combustible, estamos a la espera de su devolucion "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO - 04 agosto 2024

" Todo fue perfecto. "

" El vehículo estaba muy limpio y en en óptimas condiciones. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIO - 31 julio 2024

" Creo que miraría otras compañías. "

" El coche estuvo bien, pero el trato con la persona en el mostrador fue regular. Nos dijo que era gasolina y cuando fuimos a repostar vimos que era diésel. En fin, creo que la próxima vez miraría otras compañías de alquiler de coches. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAIME - 30 julio 2024

" Buen servicio "

" Atención rápida. Vehículo en perfecto estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 24 junio 2024

" Dado lo que nos pasó con Álamo, estamos decepcionados con el alquiler de vehículos. "

" Estamos decepcionados del proceder de la Firma Álamo. Hemos contratado el servicio de alquiler por 24 días por motivos de turismo y tuvimos un percance durante nuestro viaje en el que una pequeña piedra rompió la luneta delantera. Muy a pesar de que fue un hecho totalmente fortuito, nos hicieron responsables de la rotura por el equivalente a 885 euros (más de lo que pagamos por el alquiler del vehículo). El alquiler se nos duplicó y más. Suponemos que Álamo tiene una cobertura por estos casos fortuitos y por ese motivo nuestro viaje de placer terminó con decepción. Por este motivo NO RECOMENDARÍAMOS A OTRAS PERSONAS y turistas sus servicios. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 20 junio 2024

" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "

" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 5

FRANKFURT, DE - Comentado por: ROBERTO - 07 mayo 2024

" Franquicia muy alta. El punto de devolución no estaba claro y nos supuso perder mucho tiempo. Además no recibimos nada que indicara que lo habíamos devuelto "

" Bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARTIN - 06 marzo 2024

" Con Auto Europe nunca he tenido problemas, creo que el cambio de automático a manual fue cosa de Enterprise. "

" Tenia reservado coche automático, pero a la llegada me indicaron que no había disponibilidad de cambio automático, entonces para que vale la reserva? Tuve que acepta un coche con cambio manual y que además no considero era un SUV. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: GENIS - 05 febrero 2024

" CORRECTO "

" CORRECTO "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 04 enero 2024

" Llevo alquilando años coches con ellos en todo el mundo y nunca he tenido problemas, excepto en esta ocasión "

" En la reserva decía que la.oficina estaba en la terminal. Nos costó encontrarla porque no estaba donde el resto y tampoco estaba indicado donde ir. Cuando llegamos estaba cerrada. Tuvimos que ir hasta l a otra terminal. En total una hora de tiempo perdido. Cuando cogí el vehículo tenía cinta americana en el cristal posterior. Le pregunté al empleado del parking de ok mobility y me dijo que era normal, que no pasaba nada... "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIO - 13 diciembre 2023

" bien "

" Al final nos vendieron un seguro por 175 euros y nos querían añadir otro de 50 euros por salir de alemania. Cuando se suponía que nosotros teníamos uno con vosotros, ellos dijeron que ese no servía. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: CARLOS - 01 diciembre 2023

" Servicio atención al cliente no contesta lo que le preguntas ni dudas "

" Te meten extras que no pides y autoeurope no te hace ni caso "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FABIÁN - 29 noviembre 2023

" Proceso rápido y fiable. Puede mejorarse la interfaz y la experiencia de usuario en la web. Información quizás poco ordenada. Aún así, 100% recomendable. "

" Buen trato en la recogida, pero en la devolución noté algo de frialdad y falta de información (sobre todo en cuanto a los plazos de devolución de fianza). "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 13 noviembre 2023

" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "

" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 29 octubre 2023

" No puedo estar más decepcionado, no fueron capaces de resolver al 100% prácticamente ninguna duda, dejándolo en el aire o metiendo miedo, para que luego el proveedor real (Wheego) fuese completamente flexible con las mismas cuestiones. Ejemplo claro con la tarjeta de crédito: desde AutoEurope se nos dijo que era necesaria, en formato físico, y sin podernos concretar la cantidad que se nos iba a bloquear. Sin embargo, al tratar con Wheego, nos aceptaron una tarjeta de débito virtual. "

" Nada que reprochar, todo fue correctamente y sin problemas. Recibimos la fianza en menos de una semana. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE MAXIMO - 25 octubre 2023

" Todo correcto. "

" En el momento del alquiler reserve un coche Volvo XC60 o similar. Cuando recibí el coche me entregaron un Seat Tarraco, diciéndome que es un coche similar. Les comento que no lo es, que si yo he alquilado un volvo no me pueden dar un Seat. Entiendo que equivalente a un Volvo es un Audi, Mercedes, BMW, pero no un Seat. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 03 octubre 2023

" Como siempre, facilidad , claridad y seguridad con Auto Europe "

" Sin problemas al entregar o recibir el coche, trato correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: CHRISTIAN NORBERT - 27 septiembre 2023

" Bien "

" Bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 08 septiembre 2023

" Fácil de contratar "

" Es Europcar más barato y es lo mismo :) "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 03 septiembre 2023

" Un coche con 300 km, así que estupendo. No hizo falta pillar GPS porque con el navegador del coche fue suficiente. "

" Fácil y sin problemas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 24 agosto 2023

" Bueno "

" Bueno "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: CARMEN - 22 agosto 2023

" Reserva muy fácil y muy buenas indicaciones para coger el vehículo. "

" En la recogida, a pesar de tener reservado coche de gasolina automático, querían darme uno eléctrico, por no tener disponible de gasolina. Después de discutir y esperar casi media hora mas, nos dieron el que queríamos. Los españoles estamos más acostumbrados a gasolina y ellos quieren que cojamos uno eléctrico, porque a varias familias les paso lo mismo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: SAÚL - 05 agosto 2023

" Siempre reservo a través de autoeurope y seguiré haciéndolo en el futuro "

" La recogida fue rápida y sencilla. El estado del coche impecable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 24 julio 2023

" Invoices more clear please "

" Fast invoicing "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 06 julio 2023

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 19 junio 2023

" Extremadamente simple "

" Todo como contratado "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 19 junio 2023

" Autoeurope es uno proveedor recomendable. "

" Es una empresa que está comenzando, y no estaban en la T-1 como reservamos, no había indicaciones y tras preguntar en la competencia tuvimos que desplazarnos a la T-2, no tenían coches disponibles, por lo que tuvimos que esperar hasta que llegasen coches a la estación de entrega, etc....perdimos mucho tiempo. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 08 junio 2023

" Es la segunda vez que alquilo, la primera vez, buena impresión, sobre todo a la entrega nos explicaron ligeramente vehículo. Está Segunda, toma llave y tú mismo. Empate Los coches han sido en ambos, nuevos y muy bien en general, nada que reprochar Me queda una tercera....... "

" Esta vez, no se acompañó a recogida del coche, tuvimos que volver a que nos indicara dónde estaba aparcado. Y que por lo menos nos pusiera idioma del navegador. No se revisó los daños antes de la entrega. Coche no limpio. Alfombra conductor no óptima. No revisión de daños a la devolución. Se encendió luz de aceite, coche con 10.000km, tuvimos que acudir a servicio de Europcar más próximo. A favor, coche una maravilla, cómodo buen motor, consumo y prestaciones, limitador, señal de carril proximidad de vehículo, detector de velocidad automático....... Muy bien "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAQUEL - 03 abril 2023

" Exijo que recalquen la necesidad de carnet físico y no digital, es un robo que no devuelvan el dinero sin ni siquiera haber tenido el servicio "

" Hertz no es el problema, el problema es de autoeurope "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 28 febrero 2023

" UN SERVICIO FATAL DE PARTE DE EUROPCAR, COBRANDO UN UPGRADE CUANDO NO TIENEN LA CATEGORIA RESERVADA. ME SIENTO ENGAÑADA. NECESITO UNA GESTIÓN INMEDIATA Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO !!! GRACIAS. "

" Estimados Señores, Les contacté por teléfono acerca de las dificultades que tuve en el momento de recoger el vehículo. Me gustaría explicar lo sucedido, aquí pegaré el mail que les envié el 19 de febrero : Tuve una conversación muy larga de 33 minutos con un operador el sábado 18 de febrero de 2023. La hora de nuestra llamada de teléfono empezó a las 14:26 horas. Notifique mi problema por teléfono, ya que estuve en la oficina de Europcar en la estación central de Frankfurt en Alemania. Tuve dos reservas : 1) La primera reserva número 19773727 del 20 al 24 de febrero. Esta reserva tuve que cancelar por los problemas del aeropuerto de Frankfurt ya que no pude volar y me quedé atrapada a Alemania. Queda pendiente recibir la cantidad pagada de 287,17 € 2) por consecuencia de la huelga en Alemania, necesitaba hacer nuevos planes y reservar otro coche. El nuevo bono de reserva era 19817005 del 18 al 24 de febrero. Cuando llegué al punto de recogida el día 18 de febrero en Frankfurt, me comunicaron que no tenían esta categoría disponible. Me iban a ofrecer un coche más grande y más caro, pagando una diferencia de 400 € demás. Por eso llamé a su número de teléfono y hablé con el operador llamado Diago o Tiago (?). Le dije que no estaba dispuesta a pagar esta cantidad y quería anular la reserva con el motivo de que no tenían el coche previamente reservado y pagado disponible. Finalizamos la conversación que me iban a cancelar la reserva y yo tenía que buscarme un coche por mi cuenta. El alquiler de esa reserva es de 210,91 € ya pagados y queda pendiente la recepción de este importe. Espero me contesten con la mayor brevedad posible. Saludos cordiales Eniko Jankai He recibido de Europcar una factura con fecha de 25/02/2023 con un importe de 239,23 que incluye gastos de Upgrade. Yo EN NINGÚN MOMENTO PEDÍ UN UPGRADE !!!!! EUROPCAR dijo que no tenían la categoría reservada y sólo me pudieron entregar este coche. No es justo, ni ético darme una categoría más y cobrar por ello. Si no tienen la categoría reservada disponible, tienen que asumir los costes. Solicito una devolución del importe !!! Espero su respuesta lo antes posible ! Gracias. Saludos Enikő Jankai "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: GUSTAVO JOSÉ - 09 enero 2023

" 100% recomendable "

" Excelente el estado del vehículo, limpieza perfecta . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 16 diciembre 2022

" Gestión rápida y correcta "

" Todo muy correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 15 diciembre 2022

" Con auto Europe no hemos tenido problema pero con europcar no volveré a alquilar "

" Nos atendieron fatal, no nos dieron ningún papel porque el sistema estaba roto y me lo iban a enviar por correo y no me enviaron nada. Para devolver el coche me dicen que al final no lo puedo devolver en el sitio que elegí y la hora que elegí y que debería de devolverlo en otro sitio sin darme ninguna indicaciones cuando finalmente si se podía devolver en el lugar que elegimos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE ROGELIO - 15 diciembre 2022

" coche limpio y muy nuevo. "

" rapido y sencillo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 14 diciembre 2022

" Todo perfecto, sin problemas no hay opción de valorar los servicios. "

" Todo perfecto, sin esperas, local y personal muy atento y eficiente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: GONZALO - 10 diciembre 2022

" Todo bien "

" Todo fue bien. No tenían el modelo de coche que contrate pero me dieron otro de la misma categoria "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MONSERRAT - 08 diciembre 2022

" Poca información, muy impersonal y nada de comunicación porque sólo hablaban alemán, nos ayudó un chico que trabaja en Alemania y ayudó a traducir un poco. Interés 0 por parte de miembros europcar. "

" No hablaban otros idiomas, si no hubiéramos hecho la reserva online no podríamos haber alquilado "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: JONATHAN - 05 diciembre 2022

" El proceso de reserva fácil y cómodo. Con buenos precios. "

" Todo genial. Nos dieron un coche superior al que reservamos. Lo único que era automático pero la muchacha que nos atendió nos explicó cómo iba porque no había manuales. Todo bien. Nos hubiera gustado que supiera español para el tema de los detalles al recoger el coche pero hablaba inglés y medio nos entendimos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 17 noviembre 2022

" Precios muy competitivos y muy fácil de hacer la gestión "

" Muy rápido, educados y la devolución del dinero muy rápida también. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: IGNACIO - 03 noviembre 2022

" Muy profesional "

" Son unos sinvergüenzas. Pretenden cobrarme 50 Euros por haber entregado el vehículo 45 minutos tarde, después de 9 días de alquiler, motivado por un accidente en la carretera "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ARMENIO JOSÉ - 02 noviembre 2022

" En general ok. "

" El coche tenía demasiados daños. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: CÉSAR - 15 octubre 2022

" Buena impresión de autoeurope se cumplieron las espectativas "

" Buena experiencia en la recogida y devolución "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAIME - 07 septiembre 2022

" Buena gestion "

" Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 31 agosto 2022

" Este año mucho más caro que los anteriores "

" Bien todo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: ROCIO - 04 julio 2022

" La reserva es fácil y la atención telefónica despeja muchas dudas "

" El coche estaba 200 km pasados de la revisión cuando nos lo han entregado. No era el coche reservado y no tenía potencia. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA JOSEFA - 25 junio 2022

" Buena atención cuando les he hecho cualquier consulta "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 22 junio 2022

" Plataforma para elección de vehículo ágil y clara. Buen soporte telefónico cuando llamé para aclarar dudas. "

" No informan en ventanilla de detalles como rueda de repuesto o no en el vehículo . Pero en general, bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 junio 2022

" Muy buena la experiencia, una vez más, durante todo el proceso en la gestión de la reserva. "

" Todo el proceso y trámite para coger el coche fue correcto y sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 19 mayo 2022

" Todo correcto "

" Coincide oferta contratada con vehículo y demás "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 09 mayo 2022

" Me gustan las ofertas y el servicio ofrecidos. Utilizo esta plataforma todos los meses a nivel profesional y particular. "

" El persona fue muy atento y me solucionó un cambio. Rapidez y profesionalidad. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: SONIA - 30 marzo 2022

" Muy fácil y siempre los mejores precios. "

" Fácil, rápido y sin costes extra ! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: PEDRO - 02 marzo 2022

" muy agradable en todos los sentidos !! "

" simplemente el inciso de haber tenido que cambiar de terminal para poder gestionar el alquiler !! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 25 diciembre 2021

" Entiendo que el problema es de Eurocar y no de autoeurope "

" Desde el punto de vista del coche todo correcto. Desde el punto de vista de la gestión, cobro y asesoramiento tengo serias dudas sobre la integridad y formalidad de este. Llegados a Frankfurt y habiendo cogido un opel corsa, el trabajador de alli nos explica que nos hace una oferta por solo 200 euros mas podemos adquirir un mercedes E220. Decidimos aceptar la oferta y la sorpresa es que se nos ha cobrado de 590 aproximadamente... Una factura se 1300 euros. Me parece un auténtico TIMO! Cosa que si no se soluciona tendré que dar un paso mas allá. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 12 diciembre 2021

" De momento no me han solucionado nada, hay que esperar a ver como se resuelven los inconvenientes encontrados... "

" No respetaron ni la tipología de coche contratado, ni los precios que marcaban a la hora de realizar la reserva(silla de niños y one way). Ahora estoy pendiente de la reclamación a través de Auto Europe, de que me desbloqueen la fianza y no me encuentre con que me cuesta el coche el doble de lo acordado. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 11 diciembre 2021

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: URSULA - 26 noviembre 2021

" Con Auto Europe siempre alquilo los coches que necesito - siempre buenos precios y ofertas !!!! "

" He puesto solo un 7 en la devolución y no por el personal el cual ha sido rapido y muy amable. Encontrar el sitio para la devolución ha sido bastante dificil quien no conoce las instalciones del aeropuerto tan grande - esto podria EUROPCAR indicar mejor para gente de fuera!!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 16 noviembre 2021

" La plataforma ofrece mucha variedad de vehículos, me gusta la relación calidad y precio. "

" Las gestiones - tanto la recogida como la devolución -se realizaron con rapidez. Personal muy atento y el vehículo en perfecto estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: PABLO - 06 septiembre 2021

" bien, por algun motivo es mas barato que hacerlo directamente "

" No habia oficina en la terminal 2 (todas las demas marcas si tenian) y tuvimos que ir hasta la 1. La rejilla de salida del aire de los asientos de atras estaba rota "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 19 mayo 2021

" Falla muchisimo el Pago con visa en la web. Acabo haciendo Pago por telefono con sus siempre amables operadoras. Por lo demas muy contento "

" Personal excelente en Frankfurt. Precisamente opte por ellos tras una muy mala experiencia en ese aspecto en Europcar/Buchwinder, el personal del mostrador fue realmente excepcional en el sentido de trato al cliente y supieron captar al cliente. Ahora Enterprise es mi Marca en Alemania. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 18 mayo 2021

" Buena selección de vehículos y precios. Siempre utilizo la misma plataforma. "

" Me pareció todo correcto y rápido. Al recoger el vehículo, me dieron un coche con un maletero demasiado pequeño, por eso regresé para cambiar el coche y me dieron otro con un maletero más grande de la misma categoría. Una gestión rápida y muy satisfactoria. Gracias por la flexibilidad y amabilidad del personal. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RICHARD - 20 octubre 2020

" muy amable personal, Jenny en Frankfurt. "

" todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 13 octubre 2020

" Me gusta esta plataforma, encuentro el vehiculo para mis necesidades y hay mucha variedad de categorias y precios. Siempre elijo Auto Europe. "

" El personal tanto durante la recogida del vehiculo, como durante la devolución ha sido rápido y correcto, muy atento y profesional. El coche ha estado en perfecto estado, lo puedo recomendar y volvería a elegir esta compañía. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 29 agosto 2020

" Utilizo mucho esta plataforma. Variedad de coches y oferta de precios. "

" Rápida gestión, personal agradable y profesional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 18 agosto 2020

" Es siempre el mejor precio y ante cualquier duda o retraso del aviónn te atienden "

" Están tardando mucho en devolverme el dinero que me bloquearon de la tarjeta de crédito. Fueron 800 euros y el coche se devolvió el sábado satisfactoriamente ( así me lo han indicado en un correo ese mismo sábado) No acabo de entender porque bloquean el dinero inmediatamente y no pueden obrar de la misma ma era para devolverlo Ni tan siquiera informan de cuánto tardarán. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO JOSE - 15 julio 2020

" Hasta ahora siempre me han atendido muy correctamente. "

" Afortunadamente no tuvimos ningún percance. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: AMAIA - 08 marzo 2020

" De hecho, recomendé en la misma oficina de Fráncfort a unos chicos de Madrid que pagaron 400 y pico euros contra los 40 € que yo pagué. Les dije que siempre lo hagan a través de auto Europe "

" Siempre siempre siempre estoy muy conforme. Muchas gracias. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALMUDENA - 26 febrero 2020

" Todo perfecto y facil "

" Gestion rápida y facil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBEN - 20 febrero 2020

" Sólo una pega, en el voucher se indicaba que para la recogida del vehículo se podía acudir al mostrador de Hertz tanto de la Terminal 1 como la Terminal 2, cosa que es incorrecto, las recogidas y devoluciones de Dollar SOLO se realizan en el mostrador Hertz de la Terminal 2, el número de teléfono en destino en caso de precisar ayuda no está operativo, por lo demás todo muy bien "

" Todo correcto por parte de la compañía "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: BJOERN - 06 enero 2020

" Esta última vez ha sido la Mejor de todas! "

" El mejor coche que he alquilado en Alemania! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: EDUARDO - 02 enero 2020

" Siempre funciona perfectamente la reserva con Autoeurope "

" El coche tenía un olor muy desagradable como a viejo o a tabaco concentrado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORDI - 02 enero 2020

" Un coche de estas caracteristicas són para uso urbano y no para viajarpor carretera y menos si se avisa que vas a suelo Alemán "

" El parking de devolución esta muy escondido, el coche que era nuevo es insuficiente para viajar por Alemania por la falta de caballos a 120 el coche iba muy alto en revoluciones "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 26 diciembre 2019

" Como acabo de decir, creo que la oferta que aparece en su página no se corresponde con la realidad. En Frankfurt hay una cantidad y variedad de coches para alquilar que no aparece en su página. "

" No estaba el coche ofertado. Pero conseguí otro pagando más (90€). Y no estaba en el estado que se decía (golpes, alguna avería). No sé si es cosa de Hertz o suya, pero la página debería reflejar los coches realmente disponibles. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: XAVIER - 23 diciembre 2019

" Muy facil gestion "

" En la.oficina de alquiler tendria que haver gente que hablara mas idiomas, ya que si te sugieren cambios o explican detalles del alquiler no se entienden. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANASTASIOS - 22 diciembre 2019

" Satisfecho "

" Satisfecho "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBA - 18 diciembre 2019

" Todo ha funcionado bien "

" Todo muy rápido y cómodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 12 diciembre 2019

" muy bien "

" estupendo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: HELIOS - 12 diciembre 2019

" Siempre me ha funcionado bien el alquiler con autoeurope, ademas suelen tener los mejores precios "

" Realmente el primer vehiculo que me dejaron lo tuve que devolver porque el neumatico perdia aire perdiendo unas 2 horas, entiendo que no es culpa de ellos y el nuevo vehiculo que me dejaron estaba perfecto y mejor que el que habia reservado "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: ISMAEL - 11 diciembre 2019

" EL COCHE EN GENERAL FUE BIEN. Y EL RESTO NORMAL "

" EL COCHE ESTABA SUCIO Y TUVE QUE PARAR PARA INFLARLE LAS RUEDAS QUE ESTABAN SIN AIRE Y SE ENCENDIÓ EL AVISO DE FALTA DE PRESION "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 08 diciembre 2019

" Casi todas mis reservas fueron a través de Europcar y seguiré haciéndolo. "

" Excelente servicio y excelente vehículo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 05 diciembre 2019

" Ok "

" Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 27 noviembre 2019

" Todo perfecto "

" Coche perfecto me dieron un modelo superior "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS MANUEL - 16 noviembre 2019

" Todo bien "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 06 noviembre 2019

" ... "

" ... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIANA - 15 octubre 2019

" Todo muy bien!! Gracias! "

" Todo perfecto! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE JESUS - 02 octubre 2019

" Siempre ferpecto "

" En teoría era modelo garantizado y no fue así , alquile un SUV y me dieron un monovolumen , no es que fuera mal coche , es que no era el alquilado "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 10 septiembre 2019

" No conocía Auto Europe. De ahora en adelante contaré con ello. "

" Contentos con la empresa. Y muy buena valoracionNo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 08 septiembre 2019

" Todo correcto. "

" Llegamos a recoger el coche a las 12.15 y nos dijeron que hasta las 13.00 no nos podían dar el coche porque era la hora que habíamos dicho. Estuvimos esperando 45 minutos sin haber ningún cliente esperando ni nada. Nos dieron un coche más pequeño que el solicitado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL FRANCISCO - 06 septiembre 2019

" Muy satisfecho "

" Mi única queja fue que me entregaron el vehículo con 9/10 de combustible. Por otro lado, me entregaron un vehículo de categoría superior al que alquile. Así que, no le di mayor importancia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JULIO CESAR - 03 septiembre 2019

" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!) "

" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!). "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN RICARDO - 02 septiembre 2019

" Todo bien, salvo que no puedes devolver el vehículo en todas las oficinas de Europcar, si no solo en la que Auto europe tiene acordadas con Europcar. "

" La entrega del vehículo se hizo solo con indicaciones y entregando las llaves. No nos asistió nadie en la entrega. El vehículo era automático cuando se solicitó de marchas. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: EDUARDO - 01 septiembre 2019

" Como ha ocurrido en anteriores ocasiones, rápido, sencillo y sin problemas. "

" Atención muy rápida y con mucha amabilidad por parte del personal. Buen coche, mejor que el contratado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENRIQUE - 01 septiembre 2019

" Un servicio eficiente, rápido y economico. Muy bien¡¡¡¡¡ "

" estupendo¡¡¡¡¡¡¡. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE LUIS - 31 agosto 2019

" Siempre me ofrece seguridad y buena atención "

" Eficientes en el servicio y muy buen estado del vehículo. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 31 agosto 2019

" Me ofrecieron de forma fácil lo que buscaba "

" El coche estaba muy limpio y en perfecto estado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 30 agosto 2019

" Todo correcto. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 30 agosto 2019

" Siempre alquilo con Auto-Europe, y siempre de 10. Fácil, sencillo y seguro, recomiendo 100% "

" Leí las opiniones sobre esta compañía y todas eran negativas. En mi caso fue todo lo contrario. El trato inmejorable, el coche nuevo y mejor que el contratado sin costes adicionales. Recogida y entrega rápida y con personal muy amable y atento. Un 10. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: PATRICIA - 29 agosto 2019

" Auto Europe ofrece coches a muy buen precio. Tienes un abanico enorme de coches, empresas y con mejores precios que otras agencias. Estamos muy satisfechos de haberles escogido en varias ocasiones para nuestros viajes en distintos países por Europa "

" Alquiler del coche a buen precio. Nos dieron un coche mucho mejor del solicitado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 29 agosto 2019

" El vehículo en general estaba bien, aunque creo que se debería entregar más límpio "

" En general bien, aunque el vehículo no estaba limpio como suponía. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS ALFONSO - 29 agosto 2019

" Todo bien, repetiré experiencia. "

" Fue un proceso sencillo, el coche era muy nuevo y en perfecto estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 26 agosto 2019

" Buen servicio "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 17 agosto 2019

" Todo ok "

" El deposito lleno entregado no es completo. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: GABRIEL - 16 agosto 2019

" - "

" Unica pega: tardaron cuatro días en devolver la fianza. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: KEVIN - 15 agosto 2019

" Me recomendaron esta pagina, y desde luego un acierto como buscador de empresas de coches de alquiler. Un acierto "

" Todo perfecto, se le encendió un testigo de falta de presión len neumáticos al tercer día del alquiler, el único "pero" que puedo ponerle a la experiencia en su conjunto. Pero en general muy bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 14 agosto 2019

" Se puede mejorar "

" Se puede mejorar "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAFAEL - 11 agosto 2019

" Es muy útil su comparador "

" Muy buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JOSÉ - 18 julio 2019

" Muy buena "

" Muy buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 17 julio 2019

" Muy comodo "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 11 julio 2019

" Muy bien por autoeurope, pero me hubiera gustado mas filtros para elegir "

" Una gran atención por parte de los empleados de alamo. Todo muy fácil ( aun con la barrera del idioma) "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 09 julio 2019

" Precio sin competencia y facilidad para la gestiòn "

" Nos lo entregaròn sin limpiar, con basura del anterior conductor. Pero el coche por lo demàs perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 05 junio 2019

" siempre utilizo este buscador de coches de alquiler. "

" Lo que no me ha gustado es que me han ofrecido un precio por el alquiler de la silla del niño y han cobrado un precio más elevado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 21 mayo 2019

" Lo hemos utilizado varias veces y siempre bien. "

" Fue todo fenomenal. La persona que nos atendió en el aeropuerto de Frankfurt, que casualmente es español, se portó muy bien, dándonos toda la información necesaria y más. José María Aragonés se llama. La mujer que recepcionó el coche a la devolución muy correcta también. El coche fue un muy buen coche, mejor que el que pedimos, nuevo prácticamente. Vamos, fenomenal todo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: DOMINGO - 26 abril 2019

" Todo bien, como siempre hasta ahora, muy recomendable. A mejorar, estaría bien que negociaran con sus proveedores el que no ofrezcan a sus clientes seguros redundantes apelando al miedo. "

" intentan que contrates un seguro adicional con ellos pese a tener el full de Auto Europe, lo que hacen la mayoria "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: VÍCTOR HUGO - 26 abril 2019

" Me encantó. Volvería a alquilar un coche con esta compañía. "

" Muy buena. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN JOSÉ - 04 marzo 2019

" Nunca he tenido ningún problema con esta compañía que llevo usando varios años. Incluso en una ocasión que tuvimos que solicitar la devolución de la franquicia por un daño ocasionado al coche, tras presentar toda la documentación requerida, abonaron el dinero en menos de una semana. La seguiré usando. "

" Ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ASIER - 25 enero 2019

" Mi valoración de la relación y el servicio por parte de Auto Europe ha sido satisfactoria. "

" Quiero compartir que la primera designación del coche que se hizo por parte de la persona que nos atendió en el mostrador, fue de una categoría inferior a la contratada. Tras la reclamación verbal a la persona que custodiaba la flota se nos asignó otro vehículo. Valoración no se satisfactoria. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA DEL ROCIO - 16 enero 2019

" Muy contenta con el trato, el coche y la facilidad a la hora del alquiler.Buena relación calidad/precio. "

" Simpatía y amabilidad.El señor que nos entregó el coche hablaba español. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 10 enero 2019

" Todo correcto. "

" Amables y cordiales, profesionales. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: PEDRO ANTONIO - 04 enero 2019

" La única pega es que al final tuve que gestionar el problema directamente con BUDGET ya que por las fiestas navideñas AUTOEUROPE no estaba operativo. "

" La sorpresa llegó al volver a casa, con un cobro de más de 1.600€ sin justificación. Después de varios días de gestiones, reconocen el error y devuelven el dinero, pero el susto se ha quedado en el cuerpo. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO JAVIER - 31 diciembre 2018

" Como siempre un servicio impecable "

" Dudaba pues no todas las opiniones eran buenas, pero tanto el trato, el coche y la agilidad y rapidez del servicio fueron excelentes. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBÉN - 28 diciembre 2018

" Bien todo "

" Bien, pero me querían cobrar por pasar de frontera cuando me aseguraron por mail que no lo hacían "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN - 16 diciembre 2018

" Siempre alquilo los coches con Auto Europe ya que valoro mucho los seguros adicionales que me ofrecen. "

" Todo bien aunque el coche no estaba muy limpio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANNA - 14 diciembre 2018

" Autoeurope y su atencion al cliente siempre me han dado mucha seguridad. "

" Todo ha sido demasiado facil. Para la devolucion del coche simplemente tienes que aparcarlo en el espacio indicado y darle las llaves al empleado. Ni inspeccion conjunta, ni firmas, ni nada. Dar las llaves y ya te puedes ir. Eso me vino de maravilla para llegar a tiempo al embarque en el aeropuerto, pero me hace desconfiar por no haber inspeccionado el coche juntos, no me fio de que no me lleguen cargos a posteriori. Por lo demas, se nota que SIXT es una de las grandes companias de alquiler, trato profesional y agradable en el mostrador de recogida. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE DAVID - 13 diciembre 2018

" Todo bien "

" Estaría bien que alguien revisara el coche en mi presencia cuando es devuelto y que se firmase y tramitase la devolución del depósito de gasolina en el acto y no un mes más tarde. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA INMACULADA - 12 diciembre 2018

" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "

" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 12 diciembre 2018

" Las ofertas que mandan ustedes con descuentos por email . No se equiparan a la realidad porque siempre cuesta lo mismo "

" Atención correcta "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSEP MARIA - 09 diciembre 2018

" Perfecto "

" El coche impecable, limpio y nuevo. La recogida y devolución fue muy rápida, todo muy bien organizado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 02 diciembre 2018

" Todo muy bien "

" Verdad que avis no me ha dado problema alguno "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO PASCUAL - 25 noviembre 2018

" No te dan el coche que contratas y mucho menos similar, "

" Hice reserva para fiar 500L o similar y resulta que no trabajan con Fiat y el coche que me entregasteis no tenía nada de similar un Ford fiesta pequeño, me sentí engañada. El chico que nos atendió no era muy simpático y cuando fuimos a entregar el coche le dijimos que habíamos hachado gasolina hacía unos pocos kilómetros y nos obligó a volver a hechar en la gasolinera que hay en el aeropuerto porq dijo que tenía que ser de esa distancia "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 6

FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 24 noviembre 2018

" Un 10 para todo, perfecto y como siempre espero seguir siendo su cliente y que ustedes me sigan ofreciendo calidad y buen precio, gracias. "

" Si, realmente me dieron el coche en Aeropuerto de FRA en la misma oficina pero el personal que me atendió fue Hertz, y el coche también. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: TOMAS - 16 noviembre 2018

" Me enviaron unas fotos de unos rayazos del coche donde no se ve bada. Me parece ridiculo y un poco incorrecto ya que yo no le hize nada al coche "

" No volveré a alquilar "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 4

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 09 noviembre 2018

" llevo usando Auto Europe 15 años y siempre satisfecho. Gracias "

" Me dieron el coche sucio por dentro y por fuera. Aunque me dieron los papeles de coche marcando "sin daños" el coche tenia un daño en el parachoques delantero parte izquierdo. Si no lo veo antes de irme hubiese tenido que pagar los daños yo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 4

FRANKFURT, DE - Comentado por: HUGO - 08 noviembre 2018

" Hemos tenido un sobrecoste muy elevado al no explicarnos correctamente el gestor de la oficina una serie de costes adicionales. Nos han cobrado por llenar el deposito un conductor adicional y un upgrade del seguro 125 € cuando el alquiler era de 89 € "

" Hemos tenido un sobrecoste muy elevado al no explicarnos correctamente el gestor de la oficina una serie de costes adicionales. Nos han cobrado por llenar el deposito un conductor adicional y un upgrade del seguro 125 € cuando el alquiler era de 89 € "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: SIEGFRIED - 30 octubre 2018

" OK "

" OK "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARCELO - 03 abril 2018

" Han gestionado muy bien un cambio que he hecho en la reserva "

" Coche nuevo, impecable y con más equipamiento del que había reservado "

FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO FERNANDO - 14 marzo 2018

" Todo perfecto "

" Muy amables. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANA - 11 diciembre 2017

" Todo fue correcto, acorde a lo solicitado. "

" El coche era nuevo y no hubo ningún problema "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN - 13 noviembre 2017

" Muy amables "

" Muy satisfecho "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 13 octubre 2017

" Rapidez y eficacia "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL ALBERTO - 12 septiembre 2017

" Amabilidad y facilidad de contacto en caso de cualquier duda o gestión. "

" En general buen servicio, pero bastante defectuoso el teléfono de atención de la compañía en la cual no hubo manera de contactar en ningún momento para preguntar cuestiones dudas. No me informaron bien de como hacer regresar el coche al parking del aeropuerto y me metí en el parking normal, lo que me supuso pagar 5?. A pesar de que en el anuncio pone que la atención de la compañía es todos los días hasta las 23:00, cuando llamaba para contactar decían que estaba fuera de horario de consulta. En resumen, mal servicio atención telefónica. Faltó mas información al cliente. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 16 agosto 2017

" Buen coche Buena atención en Hertz "

" Nos atendió Hertz. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARTIN - 05 agosto 2017

" me toco un auto espectacular, camioneta Volvo XC60 D A con 10 km, o sea nuevo. "

" ESPECIAL AGRADECIMIENTO Y FELICITAR POR SU ATENCION Y ASESORAMIENTO A: JANA PRICHYSTALOVA "

FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS - 11 julio 2017

" Siempre que he contratado son ustedes todo genial. Gracias. "

" Un mes después me han enviado un cargo de 23,80? indicando que han tenido que dar mis datos al ayuntamiento de Bremen para gestionar una sanción. Supongo que será cierto, aunque me he puesto en contacto con el ayuntamiento de Bremen indicando el número de expediente que me indica Globalrent para agilizar el trámite y no he obtenido respuesta. El resto todo genial. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: CRISTIANA - 26 junio 2017

" buena "

" Todo fue bueno, pero solo havia una persona para atender una cola de 5 personas. Aunque la señora era muy eficiente, tardamos mucho a recibir el coche. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: CARLOS - 29 mayo 2017

" Todo el tramite resulto fácil y fue muy bien. Consulte previo al alquiler telefónicamente una duda y fui perfectamente informada. "

" Tanto la recogida como la entrega del vehículo fue perfecta, rápida y eficaz. El vehículo perfecto. El personal muy amable y atento. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: DIEGO - 26 mayo 2017

" EXCELENTE SERVICIO Y EXCELENTE CARRO... "

FRANKFURT, DE - Comentado por: VICTORIA - 17 mayo 2017

" Fácil, rápido y económico "

" Al llegar a Hertz con toda mi documentación de Auto Europe imprimida insistieron en que no tenía el Seguro Súper Cover contratado, (sugiero imprimir en inglés ) aún teniéndolo escrito allí delante se negaban a ello; gracias a que había leído opiniones al respecto ( 'Hertz tratará de venderles extras, no lo haga pues usted ya lo lleva contratado con Auto Europe') con preocupación no lo hice; pero consideró que no deberían hacer eso. Estuve hasta que entregue el coche con miedo de que ocurriese algo y no estuviese cubierta. Por lo demás con Herzt, rapidez en la entrega y devolución, coche completamente nuevo, fácil de localizar en la misma terminal 1. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: SONIA - 15 abril 2017

" Cuando llegamos nos comunicaron que no tenían el tipo de coche que habíamos solicitado pero nos ofrecieron otro que cuadraba con nuestras necesidades. Dijeron que no sabían a qué terminal llegábamos (a pesar de que habíamos puesto el número de vuelo) por lo que tuvimos que esperar a que lo trajeran de la otra terminal. También encontramos algo de problema con la silla infantil, la habíamos reservado con antelación y por poco nos encontramos que no la tenían disponible. Por lo demás, el trato fue muy agradable y satisfactorio. Es la segunda vez que utilizo enterprise y lo volvería a hacer. Creo que deberían prestar mucha atención al tema de las sillas infantiles, sin ellas no se puede viajar. Gracias "

" El año pasado mi marido se tuvo que ir en tren con mi hijo puesto que no tenían silla infantil disponible. Al día siguiente compramos una para poder continuar con nuestras vacaciones. Enterprise nos compró la silla cuando devolvimos el coche en el aeropuerto. Estupenda atención al cliente a pesar del mal rato al recoger el coche (eran las 10 de la noche y mi marido llegó justo al último tren). "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL - 25 diciembre 2016

" Todo ha sido rápido y sin problemas "

" Es la segunda vez que contrato con Enterprise en Alemania y el servicio ha sido excelente, con coches nuevos y en la segunda ocasión con un modelo superior al contratado. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: URSULA - 01 diciembre 2016

" Todo perfecto. "

" Todo perfecto! El personal en el Aeropuerto muy amable y eficiente. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 01 septiembre 2016

" Buena. tuve que hacer un cambio y me atendieron telefonicamente muy bien "

" Tardaron en entregarnos el coche más de tres horas porque no tenían disponibilidad de vehiculos "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 25 junio 2016

" todo muy bien en la recogida del vehículo, pero muy lento el tramite a la entrega, había una sola persona y siempre se llega con el tiempo justo. "

" muy bien , el coche era prácticamente nuevo. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: BARBARA - 14 junio 2016

" Me encanta auto europe. Siempre me da la mejor precio y calidad y ya lo he utilizado hace 8 años. "

" MUY bien! Nos ha encantado el coche y el servicio. Lo único sugerencia es avisar la gente cómo salir del garaje :) Nos constaba un poco. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: SERGIO - 04 mayo 2016

" Todo correcto. Cumplen las condiciones de lo contratado. La atención telefónica para atender dudas rápida y eficaz. "

" Todo correcto. El coche muy nuevo y el modelo del vehículo que nos dieron era superior a lo que esperábamos. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 04 marzo 2016

" Todo correcto, desde la recogida del vehículo, hasta la entrega. "

" Sin ningún problema. Totalmente satisfecho. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: CESAR MIGUEL - 10 diciembre 2015

" Amabilidad y eficiencia en la comunicacion "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIÀ - 03 noviembre 2015

" Molt eficient l'atenció telefònica al client per fer uns cavis en el lloguer. Us tindre en compte per propers serveis. "

" El personal a entrega i recepció del vehicle va ser molt amable i competent. MOLT bona experiencia "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN LUIS - 29 septiembre 2015

" Todo ha sido perfecto, claro, sencillo y rápido. "

" Todo perfecto y rápido. Me entregaron un coche muy superior y casi a estrenar (7500 km.). La recogida rápida y perfecta y la entrega también. El personal muy atento y diligente. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 31 agosto 2015

" Todo muy correcto "

" Coche nuevo y buena atención "

FRANKFURT, DE - Comentado por: APOLONIA - 20 agosto 2015

" Ningún problema. "

" Por 2 año no tenían el coche elegido y el que me ofrecían era inferior al contratado,al final me ofrecieron uno superior,pero no informaron que no funcionaba el limpia posterior. El coche estaba sin limpiar y no recibí ninguna explicación de su manejo. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: IGNACIO - 17 mayo 2015

" Todo fue muy bien. La reserva por teléfono fue fácil y eficiente, el agente muy amable y el procedimiento sencillo. Un 10. "

" La inspección a la entrega del coche fue demasiado larga y poco eficaz: al tener contratada la cobertura total, creo innecesario que me hagan revisar palmo a palmo el coche. Además, olvidé dentro del mismo unas gafas y no me fue posible contactar con ellos por teléfono (dejé mensaje en un contestador y mandé un email). Al volver a la oficina a recoger las gafas por si habían aparecido, allí nadie sabía nada, y el coche que yo había usado tampoco estaba, luego fue alquilado con mis gafas dentro. Para eso no fueron tan diligentes. Intentaré no volver a alquilar un coche de Global Drive. "