AUTO EUROPE NAPLES, ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches

NAPLES, IT - Comentado por: SERGI - 11 septiembre 2025

" Es útil para comparar precios "

" El vehículo que entregaron no era de la tipología que se había contratado "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO - 05 septiembre 2025

" Cuando contraté en internet el alquiler de este coche ya incluye Auto Europe un seguro que NO es un seguro total a todo riesgo. Siempre al recoger los coches que alquilo hago un seguro de cobertura total para no tener ningún imprevisto. Siempre pensé que al contratarlo vds. devolvían el dinero correspondiente a ese seguro que vds. realizan ya que el que yo contrato tiene mejores coberturas. Después de la reclamación que les hice a través de tres emails enviados y dos llamadas telefónicas esperando durante tres meses me comunican hoy que NO realizan vds. ninguna retrocesión del importe del seguro que vds. me "colocaron" al contratar el vehículo de alquiler. NO volveré a usar sus servicios, me siento engañado y decepcionado. Saludos "

" Todo fue correcto y sin problemas. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 22 agosto 2025

" Buena oferta y facilidad de contratación "

" Lamentablemente el coche fue entregado algo sucio pues no se entregó lavado como habitualmente, y tenía casi 70.000kms algo que me sorprendió dado que es la primera vez tras decenas de alquileres con AVIS y otras compañías punteras que recibo un coche con tantos kms. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: PEDRO - 20 agosto 2025

" Siempre alquilo con auto europe Por su seriedad y porque cumplen todo lo que se contrata "

" Ningún problema Seriedad Es la tercera vez que lo hago con ellos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: PAOLO - 16 agosto 2025

" La experiencia con Autoeurope fue positiva en general. "

" El general contentos con el coche que nos dieron y con el trato de la empleada de Felirent que me atendió. Por otro lado, muy en desacuerdo con el coste adicional que tuvimos que abonar por la entrega del coche fuewra del horario de oficina (llegamos 30 min más tarde porque el avión salió con dos horas de retraso... Por ello tuvimos que pagar 97€ adicionales (!). Me parece licito pero muy caro por media hora de retraso considerando que otras compañias abren hasta las 23h sus oficinas. Tambien el trato con el conductor del shuttle de Felirent fue muy desagradable: mientras revisaba el vehiculo para controlar si había daños adicionales no señalados me increpó de malas formas para que me fuera sin revisarlo porque se le estaba haciendo tarde y tenia que cerrar (!a pesar de que paguè 97€ por la entrega fuera de horario¡). ¡Increible! Por último, me dieron a elegir una silla para niño pero la que escogi no funcionaba del todo-- no me di cuenta hasta volver al aeropuerto para recoger mi familia...--. Los cinturones de la silla no llegaban a cerrarse con su propio anclaje...Lo único que me dijo la chcia de felirent fue que la habia escogido yo y que por lo tanto no se sentía responsable por este inconveniente. Vamos, como que para ella es normal dar a elegir sillas de coche que estan mal. Si estan mal, no las pongas con las que funcionan! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JAVIER - 14 agosto 2025

" Fatal. No aclaran las cosas de una manera sencillo. Todo en letra pequeña "

" No avisaron de que se tenia que tener la tarjeta físico y no pude coger el vehiculo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NAPLES, IT - Comentado por: JULIO JAVIER - 11 agosto 2025

" Nadie debería confiar en una empresa asi, si tienes cualquier problema ellos van a por el dinero y pasan totalmente de sus clientes "

" Ni a mí peor enemigo recomendaria alquilar con esta empresa , hicimos la reserva de 4 días en Nápoles La reserva la hicimos con tarjeta de debito ya que no disponemos de tarjeta de crédito . Se nos cobro 216 euros en esa tarjeta pero cuando fuimos a recoger el coche en la hora convenida se nos negó el hacerlo , eso sí qiedandose con la cantidad total y no ofreciendo ninguna solución , quedándose ellos con nuestro dinero y nosotros sin coche Afortunadamente conseguimos el coche con otra empresa que le da mil vueltas a esta ( Avis) siempre dispuesta a ayudar y colaborar con el cliente "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE RAMON - 17 julio 2025

" Fue sencillo y económicamente rentable. "

" Por un lado tenía reservado un Renault Capture y recibí un MG3 si bien el vehículo era nuevo, su tamaño y prestaciones distaban mucho de lo que yo quería. No vi ningún Renault Capture en sus instalaciones por lo que deduzco que ofertan cosas que no disponen. Por otro lado me molesto mucho las maneras del personal para tratar de que contratara su seguro a todo riesgo. Sus palabras literales fueron tras preguntarme si era la primera vez que estaba por allí, que iba a una zona extremadamente peligrosa donde la probabilidad de robo era muy alta y que casi seguro que algo le iba a suceder al vehículo. Creo que es una bonita forma de amedrantar a alguien en sus vacaciones y en mi caso totalmente fuera de la realidad. Pese a que les indiqué que tenia devolución de franquicia con ustedes y que estaba cubierto siguieron insistiendo que iba a tener que pagar grua, etc... Ponen vehículos más baratos para luego recuperar el dinero con seguros que luego ni emplean porque los coches se entregan con golpes que entiendo deberían haberse arreglado con el seguro del cliente anterior. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE ANTONIO - 19 junio 2025

" Todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: PATRICIA - 15 junio 2025

" Me gusta mucho ya que te hace una comparativa de diferentes casas de alquiler de coche . "

" Intentan meterte miedo con que te pueden robar el coche o que vas a tener algún problema con el coche para que contrates un seguro con ellos, en el que que te piden 90€ de depósito y coste total del seguro 224€, no lo contrate ya que contrate uno directamente con vosotros auto europe. Entonces me hicieron dejar un deposito de 850€. Contrate un coche con gasolina y aire acondicionado. El cual me dieron un coche híbrido y con aire que eso solo salía aire caliente al no ser acondicionado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: JORDI - 09 junio 2025

" Todo OK "

" El depósito de gasolina estaba MENOS LLENO de lo que marcaba el documento, afortunadamente hice una foto del estado inicial (cosa que evitó el recargo). "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: MARIA FERNANDA - 22 mayo 2025

" Mi opinión es la misma que la indicada anteriormente. Desconozco de quien es exactamente la responsabilidad de lo indicado. "

" Todo ha ido bien, pero al solicitar, unos días antes del viaje poder recogerlo sólo media hora antes, fue tan complicado que lo dejamos como estaba y nos readaptamos en nuestra organización. Poca flexibilidad en este sentido. Debería estar mas preparado todas las gestiones para no perder tanto tiempo en la recogida del vehículo. No se informa claramente que dejarlo en otro sitio (aeropuerto) el coste es de 75€, sólo se indica que podría haber un pequeño coste adicional (que yo entiendo ya se carga en el total que se cobra. Y no que al ir a recogerlo te indican esta cantidad, que es lo suficientemente significativa como para que se hubiera indicado, de forma clara, en las condiciones. También tuvimos que readaptar la devolución porque no íbamos a pagar esta cantidad. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO EULOGIO - 03 mayo 2025

" llevo cerca de 20 años alquilando con ustedes y siempre ha sido un servicio perfecto "

" el único inconveniente fue en el traslado del aeropuerto a sus oficinas para recoger el coche que no nos poníamos de acuerdo en donde recogernos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ESTEVE - 24 abril 2025

" Facilidad de reserva. Muchas opciones sobre las que escoger. "

" Extrema amabilidad y buen servicio "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: REBECA - 23 abril 2025

" Entiendo que si en la pagina indican que esta en el aeropuerto es algo que tendria que estar verificado. fui con mi hija caminando quince minutos de noche hasta el aeropuerto por no hablar de la asistencia en carretera es algo impensable "

" Se supone que esta en el aeropuerto (pues fue uno de los filtros que puse en el buscador) no es asi te llevan en un minibus a buscar el coche. Por otro lado intentaron darme un coche de categoria inferior les dije que eso no era lo contratado y entraron a darme otro de la categoria pagada. pinche una rueda del coche llame a los numeros de asistencia que aparecian en la llave y en el contrato y los numeros no existian, llame a la oficina de alquiler y me dijeron que no tenian asistencia que tenia que hinchar la rueda con el reparador que tenia en el maletero y acercarme yo a una tienda de neumaticos que lo abonara y que ellos me lo pagaban despues (cosa que no han hecho) para llegar a una tienda ademas lloviendo me toco para varias veces para hinchar la rueda (si llega a ser de noche me hubiese quedado tirada en la carretera) y por ultimo cuando devolvimos el coche nos dijeron que no tenian servicio de trasporte y nos toco ir caminando a las 6 de la mañana hasta el aeropuerto (quince minutos) a nosotros y a otros clientes que llegaron al mismo tiempo. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

NAPLES, IT - Comentado por: BUNNA - 20 abril 2025

" Alquilo casi siempre con autoeurope "

" El problemas es que hay que devolver el coche lavado sino cobras 25€ , mas asistencia en carretera y hay que llamar para que vengais a buscarte hasta agencia "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: WILLIAM - 04 abril 2025

" Excelente "

" Excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ISABEL - 24 marzo 2025

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JOAQUÍN - 19 enero 2025

" Siempre la mejor relación calidad - precio. "

" Recogida muy rápida con el check-in en línea y entrega sin problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE RICARDO - 13 enero 2025

" No problem at all, everything smooth "

" Easy transaction, polite and efficient personal. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: DAMIÁN JESÚS - 02 diciembre 2024

" El más económico. "

" Fácil de localizar y luego devolver el vehículo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: DOMENICO - 10 noviembre 2024

" ha ido todo bien "

" Me querían dar un coche de una categoría más baja y tuve que negociar con el responsable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: DAVID - 22 octubre 2024

" Términos explicados con claridad, mostrando también una útil tabla comparativa entre las diferentes empresas. "

" Gran trato por parte del técnico que gestionó la devolución del coche. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 16 octubre 2024

" Buenos precios y opciones "

" Nos tuvieron 45m esperando de pie en una rotonda a que viniera a recogernos el shuttle. Al llegar otros 15m largos respetando porque estaban discurriendo con otro cliente. No tenían nuestro modelo de coche reservado. Hicieron un upgrade que era grande para movernos por donde queríamos. El coche no estaba limpio especialmente por dentro y nos indicaron que teníamos que devolverlo limpio. La devolución(limpio y lleno) fue rápida y bien, a pesar de todo, y no tardaron en llevarnos a la terminal. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN - 05 octubre 2024

" No funciona la luz y tiene presión baja en un neumático "

" E "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: ALBERT - 22 septiembre 2024

" Nos han hecho la devolución de la franquícia (que tuve que pagar) sin ningún problema y con muy poca dilación "

" Los empleados muy amables. Trato muy bueno. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ENRIQUE - 30 agosto 2024

" Atención rápida y precios razonables. "

" Eficaces y rápidos "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: SALVADOR - 15 agosto 2024

" Buen servicio y rápido "

" Todo muy bien. El coche y el servicio. La devolución muy rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: MIGUEL - 13 agosto 2024

" La opinión con ustedes es positiva, lo único que contrate el vehículo con la cobertura más alta y en Europa t me dijeron que no cubría nada. Que si tenía accidente tenia que pagar 1600€ y por robo 2700, no entendimos nada porque se supone que es cobertura cubría todo. "

" Nos cambiaron el coche diésel por un gasolina sin consultarnos. Nos dieron las llaves y nadie se dignó a explicarnos nada del vehículo, ni del alquiler ni emergencias. Por este motivo tuvimos que salir 45 min más tarde de las instalaciones y en la factura nos indica el alquiler por 5 días cuando yo lo alquile por 4 días. Esperando que no haya ningún cargo más.... "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN CONRADO - 02 agosto 2024

" La recogido fue más o menos sencilla "

" Buen coche y confortable. El limpiaparabrisas funcionaba muy mal, tanto el delantero como el trasero. A la salida de Nápoles llovió caso tres cuartos de hora por carretera y la visibilidad era reducida. Una pena "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN - 18 julio 2024

" hola "

" En mi caso particular a la hora de la devolución ,para transportarnos a la terminal nos dijeron que a partir de las 8 empezaba el microbus. De eso nada,cada tanto preguntaba y la respuesta era: en cinco minutos llega. Hasta alcanzar los 45 minutos de espera. en el caso de ir justo de tiempo te tienes que ir andando con el equipaje. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: JOAQUIN - 30 junio 2024

" Fácil y rápido. Esta vez fui yo quien se despistó en el momento de confirmar la reserva, escogiendo uno 100% eléctrico "

" Mi reserva fue, por error mío, para un vehículo 100% eléctrico. Ante la señalación del operario de Europcar, me ofrecieron una alternativa de coche con motor de combustión por el doble de la reserva. Tuve que aceptarlo porque no tenia opciones. De todas formas, cuestiono que las empresas de alquiler ofrezcan vehículos 100% eléctricos en un entorno no preparado para ellos. Probablemente un vehículo híbrido enchufable, da respuesta al mismo tipo de cliente a la vez que atiende a la incerteza de que se pueda recargar con garantías. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ALBERTO - 14 junio 2024

" Bien pero deberían de precisar qué incluye y qué no, para no llevarnos más sorpresas "

" Todo bien, salvo que tuvimos que pagar más dinero aparte porque no teníamos incluido arañazos ni nada, cuando se suponía que sí... "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: DAVID JESUS - 13 junio 2024

" Nunca volvería a hacerlo ni recomendar a nadie que alquile con esta empresa "

" Falta de información, al llegar al destino se fuerza al cliente a adquirir un seguro que cuesta más que lo ya abonado. Se le dice además que no es posible cancelar, se le retiene un depósito de 300 o 900 euros que no se devuelve en el plazo acordado. Insatisfactorio 100% mala experiencia que te fastidia las vacaciones desde la misma llegada "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN MARTIN - 12 abril 2024

" Todo correcto como siempre. "

" Nos trataron muy bien, sin intentar sacar dinero extra. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: BEATRIZ - 05 abril 2024

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: DANIEL - 01 abril 2024

" Todo bien. He alquilado varias veces y siempre sin problemas. "

" Al devolver el vehículo el personal de la oficina realizó una revisión extraordinariamente minuciosa del mismo. He alquilado coches muchas veces y nunca he visto una revisión con tanto detalle. Deberían realizar la misma revisión al entregar el coche. Se limitaron a decirme que grabase un vídeo. Pero el minúsculo arañazo en la defensa del que parecía me querían hacer responsable, no se captaría en un vídeo general como el que realicé. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: BORJA - 29 marzo 2024

" Cuando el local nos ponía problemas y creíamos que te tendríamos que dejar un dineral para conseguir el vehiculo, llamamos a Autoeurope y nos lo solucionó al instante. Seguiré siendo cliente fiel. "

" Pusieron todos los problemas del mundo y su única intención era sacarnos más dinero. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: LARA - 26 marzo 2024

" Pagué el coche a través de Auto Europe con un seguro a todo riesgo, pero al llegar a Surprice de Nápoles, me dijeron que tenía que pagar otros 105 € y me dieron otro coche completamente distinto al que había reservado. Yo quería un coche mini (tipo Fiat 500) y me dieron un coche 4x4 enorme (Renault Captur). Me parece una auténtica estafa su página web, si lo llego a saber reservo el coche directamente en Nápoles y me ahorro costes completamente innecesarios. "

" Pagué el coche a través de Auto Europe con un seguro a todo riesgo, pero al llegar a Surprice de Nápoles, me dijeron que tenía que pagar otros 105 € y me dieron otro coche completamente distinto al que había reservado. Yo quería un coche mini (tipo Fiat 500) y me dieron un coche 4x4 enorme (Renault Captur). Me parece una auténtica estafa. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NAPLES, IT - Comentado por: GONZALO - 09 marzo 2024

" Llevo años utilizándolo y mejora cada año en particular evitando que los usuarios caiganos en la picaresca de las compañías de alquiler "

" Rápido y eficiente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: PABLO ENRIQUE - 05 marzo 2024

" Es todo muy fácil "

" Todavía no he recibido el documento de devolución del coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 05 marzo 2024

" Normal para las reservas "

" Normal "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 29 febrero 2024

" Buenos precios y variedad para escoger "

" El coche no tenia el deposito lleno. Esto siempre ocasiona que el cliente, por la duda, ponga mas gasolina de la necesaria. El con 60.000 km el motor se notaba un poco trotado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN MIGUEL - 02 febrero 2024

" EL MEJOR PRECIO "

" MUY SENCILLO. NO HUBO NINGUN PROBLEMA Y PUDIMOS CAMBIAR DE CONDUCTOR "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: EMILIO - 15 enero 2024

" Los precios no son definitivos. A pesar de pagar con todos los seguros, Europcar me cargó más que el alquiler kkicial por eliminar franquicias. El.prwcio de Auto Europe es engañoso y mucho más bajo que el.precio final "

" El ciste de eliminar franquicias es muy elevado. Supera con creces el precio inicial incluso con seguros "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: ENRIQUE - 04 noviembre 2023

" No me dieron el coche en la entrega porque no tenía permiso internacional para manejar, únicamente la licencia de Mexico. Me dijeron que iban a cancelar y reembolsar porque no pude llevar el coche pero no lo han hecho. Usted me puede ayudar? "

" No me dieron el coche en la entrega porque no tenía permiso internacional para manejar, únicamente la licencia de Mexico. Me dijeron que iban a cancelar y reembolsar porque no pude llevar el coche pero no lo han hecho. Usted me puede ayudar? "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO - 28 octubre 2023

" Por accidente de mi madre(rotura rodilla) tuve que anular el viaje, devolviendo el coche a los 2 días. La liquidación final fué de 282,00€. Aún estoy esperando la diferencia de 266.41€. "

" La reserva costaba 548.41€. En Europcar subieron a 1101.49€ "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ANDRES - 10 octubre 2023

" Positiva "

" Positiva "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: MARIA INES - 10 octubre 2023

" Muy conforme! "

" Todo excelente! El coche estaba impecable, y la gestion ha sido facil y rapida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: PEDRO - 25 septiembre 2023

" Siempre es fácil. Muy recomendable "

" Todo bastante bien, incluso necesitamos la factura del late check out por un retraso en el vuelo y nos la facilitaron rápidamente por email. El coche no estaba del todo en buenas condiciones, pero aceptable "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: CARLOS FELIPE - 14 septiembre 2023

" Todo correcto, como siempre "

" Fue rápido y me dieron un coche superior automático e híbrido por el mismo precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: GONZALO DANIEL - 05 septiembre 2023

" Todo ok, solo que el auto tenia bastantes detalles en chapa y algo ucio. "

" Todo ok, solo que el auto tenia bastantes detalles en chapa y algo ucio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: POL - 01 septiembre 2023

" Todo bastante correcto, las cosas muy bien explicadas y bastante claro. Pero al ser un tercero siempre hay alguna duda que tampoco te pueden resolver ellos y alguna información queda un poco ambigua. Por lo demás muy bien. "

" Muy pocas explicaciones en general de lo que se tiene contratado y sobre algunas dudas sobre el alquiler. En la oficina que fuimos únicamente era temas burocráticos, casi sin dirigir la palabra. Únicamente firma y firma y paga con la tarjeta de crédito. Trato un poco Justo. También que toda la documentación del vehículo y del contrato y del seguro estaba todo en italiano, estaría bien que nos lo dieran o enviaran en otros idiomas para facilitar el entendimiento. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: YOLANDA - 30 agosto 2023

" Rápido y fácil "

" El precio era algo caro pero mereció la pena "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: EDUARD - 22 agosto 2023

" Tt "

" Muy mal "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NAPLES, IT - Comentado por: FERNANDO - 12 agosto 2023

" ? "

" 5 "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: LEOPOLDO - 05 agosto 2023

" Incertidumbre y seguro muy caro "

" No había coche y hubo que esperar "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: MATIAS FRANCISCO - 20 junio 2023

" Todo excelente. "

" Auto en excelente estado. Recogida y devolución de vehículo lenta y complicada. Costo excesivo por trámite administrativo en relación a penalidad. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JOSÉ LUIS - 14 junio 2023

" Auto Europe no es responsable de la actuación de Sicily By Car "

" Tuvimos que cambiar de vehículo en otra ciudad después de llamar por teléfono y con muchas dificultades para entendernos además de la perdida de tiempo y el desvío para retirar el nuevo coche. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

NAPLES, IT - Comentado por: ENZO - 08 junio 2023

" En general bien pero deberían controlar mejor el tipo de coberturas "

" Se supone que era un alquiler sin franquicia, pero me cobraron extras porqué decían que había cosas que no estaban incluidas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JESUS - 22 mayo 2023

" Fácil de reservar y comparar opciones "

" Todo preparado y rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 21 abril 2023

" Buen precio. "

" Buena atención y rapidez. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: PATRICIO - 11 abril 2023

" Sin problemas y facilidad en el uso de la web. "

" La agencia está un poco lejos del aeropuerto y la "shutttle" no siempre está en poco tiempo, pero por lo demás el servicio es adecuado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: SERGIO - 15 marzo 2023

" bueno "

" bueno "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN - 16 enero 2023

" No tuvimos ninguna incidencia. El coche estaba algo arañado pero fue bien. Pagamos 60eur más porque no estaba incluidos cristales ruedas y asistencia "

" Coche elegido pero con algún ararañazo. Pagamos 60eur más por no estar incluido ruedas, cristales asistencia fundamental por lo que es sin franquicia con esa letra pequeña. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 12 enero 2023

" Nada que compartir, salvo que ha sido un desastre "

" Nos han fallado dos coches en 10 días, o sea hemos tenido que desplazarnos (y pagar el carburante) por averías del motor y todas las molestias del caso (vacaciones estropeadas) hasta dar con el tercer coche... Muy, pero que muy mal "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

NAPLES, IT - Comentado por: CARLOS - 29 diciembre 2022

" Muy serios, precio muy competitivo y atentos a la resolución de cualquier problema que se me presentaba "

" Ha sido ràpido, serio y todo bien. Únicamente que el tipo de vehículo no me gustó del todo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN JOSE - 15 noviembre 2022

" Correcto "

" Profesionales, y buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: VICTOR ANGEL - 09 noviembre 2022

" Sencillez. "

" Atención y servicio en recogida y entrega perfectos. Volveré a alquilar con Sixt. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JULIAN - 05 noviembre 2022

" Muy favorable "

" Servicio de entrega del coche, sin personal para atender. Varios coches en la misma situacion "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: TAMARA - 04 noviembre 2022

" Web con variada oferta "

" Como en la mayoría de casos, no recibes el coche que alquilas vía web. No estaba completamente limpio por dentro ni con el depósito a full, cosa que complicaba devolverlo igual porque no era una cantidad redonda. El servicio de recogida estuvo bien, con explicaciones, pero el personal de devolución fue más escueto e incluso antipático. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: ANDRES - 22 octubre 2022

" Ràpida y segura "

" Muy correcta y con mucha amabilidad, Coche perfecto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: LUIS - 15 octubre 2022

" Buena atención. Precio. "

" Buena maquina. DR. Mejoraria servicio ante consulta técnica. En algún momento me falló el control remoto. Y al final me empezó a mostrar en tablero necesidad de mantenimiento "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: RENÉ JEAN - 25 septiembre 2022

" Sinceramente no, creo que no volveré a alquilar un coche con vosotros, la mala experiencia de Nápoles no me permite seguir trabajando con vosotros, viajo por trabajo no puedo perder tiempo!! Además, es siempre un problema para obtener una factura y como me desplazo por trabajo necesito siempre este documento. "

" He tenido que esperar 1 hora y 15 mn para realizar la documentación del alquiler, mucha gente y poco personal. Había solicitado el GPS y el coche que me ha sido atribuido (que era nuevo) no tenía esta opción. Además, este coche DR no tiene potencia y los camiones me adelantaban en las subidas antes de Avellino. No repetiré con Leasys. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: SANTOS - 20 septiembre 2022

" Es muy sencillo y claro "

" El depósito no estaba lleno, pero al notificarlo antes de partir me indicaron que podría entregarlo incluso a cero sin cargos "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: LUIS - 09 septiembre 2022

" Un gran profesional nos atendió "

" Todo satisfactorio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: FERNANDO - 08 septiembre 2022

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: BARTOLOME - 08 septiembre 2022

" Sencillo procedimiento. Facil "

" El vehiculo alquilado tenia un numero importante de golpecitos en todos los lados. El interior se encontraba muy usado. El vehiculo contaba con 97000 kms y se notaba "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 4

NAPLES, IT - Comentado por: JESUS - 07 septiembre 2022

" Contratar el seguro con AutoEurope me dio la seguridad de estar bien protegido y evitar experiencias pasadas con el alquiler de coches en Italia "

" Todo fue según lo planeado. El check on sin esperas y el check out sin sobresaltos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: FELIPE - 05 septiembre 2022

" Always great "

" Waiting queue for pick-up 60min "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ALBERTO - 19 agosto 2022

" El trato fue bueno, por parte de la persona que nos atendió. Pero el lugar donde se encuentra la oficina en el destino elegido ( Nápoles , plaza Giuseppe Garibaldi 68 ) está FATAL INDICADO, paneles con letra pequeña, añadiendo el problema del idioma para entender las indicaciones. De los peores sitios que he visto por ahora en cuanto a la señalización para encontrar la oficina. "

" El vehículo solicitado y reservado a través de la web, no era similar en tamaño, al solicitado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: EDUARDO - 30 mayo 2022

" seran las mismas que con KEDDY "

" Facil recogida y entrga en el aeropuerto. lo entregue con mas gasolina que al recogerlo y me devolvieron una parte en metalico, cosa de agradecer no me funcionaba la tarjeta de credito y me admitieron sin problemas la de debito. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 07 mayo 2022

" Portal fácil de usar, precios en el rango de mercado "

" Atención correcta, check-in rápido y check-out también "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ANTONIO - 24 abril 2022

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

NAPLES, IT - Comentado por: RUBEN DARIO - 13 abril 2022

" Tienen que ser muy honestos en cuanto a los pagos correspondientes a los seguros "

" Hertz va bien dentro de la que pueden ofrecer, las condiciones del coche no eran las óptimas pero en general bien "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE - 05 febrero 2022

" Económico y satisfactorio. "

" Rápido y fácil "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JESUS - 06 enero 2022

" Muy satisfecho "

" Muy satisfactorio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: ALEJANDRO - 05 enero 2022

" AutoEurope debería controlar mejor a los comerciales de las agencias y los productos de seguros etc que te someten que contraten "

" Los vendedores te engañan con el seguro, fianza etc y el coche termina saliendo mucho más caro. El precio de contratación es un engaño "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: VICTOR MANUEL - 17 octubre 2021

" Buenas y variedad de ofertas en alquiler. Devolví un día antes el vehículo pero no me devolvieron diferencia importe al ser prepago (?) "

" Todo perfecto. Entrega y recogida rápida sin demoras. No pude hacer check-in on line al no reconocer mi reserva pero sin problemas en su oficina del aeropuerto. Me ofrecieron vehículo automático al mismo precio. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ENCARNA - 21 septiembre 2021

" comunicación via mail muy buena "

" Descontrol a la entrega del vehículo, mucha espera y nadie en la devolución... "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: LUCIA - 12 septiembre 2021

" Precio final y seguro aclararlo desde el principio el primer seguro no sirve y te hacen sacar otro "

" Caro y poco claro "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: PEDRO PABLO - 09 septiembre 2021

" Todo excepcional como siempre Todo lo que se dice se cumple Solamente que el día 3 se retuvo de la tarjeta de crédito fianza por 800€ y a día de hoy todavía no está desbloqueado Gracias "

" Fantástico Sin problemas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: SERGIO - 05 septiembre 2021

" Una experiencia única en canuto a rapidez y servicio. Lo recomendaría siempre. Nos volveremos a ver pronto :) "

" Alquilar un coche con LEASYS fue muy sencillo. En todo momento fue rápido y fácil. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: BORJA - 30 agosto 2021

" Transparencia y al mejor precio. "

" Rápido y cómodo. Te olvidas de preocupaciones con sus opciones de devolución de franquicia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: GIANPAOLO - 06 julio 2021

" Cliente fiel desde hace muchos años. No pierdo tiempo en internet: cada vez que tengo que alquilar un coche me meto en autoeurope y reservo una de las opciones que me ofrece vuestra página "

" El coche estaba sucio y la silla de bebé aún más. Era sin isofix y de calidad muy muy baja. Han pasado 9 días desde que devolví el coche y todavía me tienen retenido el dinero en la tarjeta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 6

NAPLES, IT - Comentado por: FABIEN - 30 junio 2021

" Como tuvimos que cambiar la reserva por un cambio en el vuelo hemos pagado casi el doble cuando se traba solo de añadir un día, esta falta de flexibilidad no me parece normal, sobre todo en estos tiempos que siempre se cambian los vuelos. "

" Como tuvimos que cambiar la reserva por un cambio en el vuelo hemos pagado casi el doble cuando se trataba solo de añadir un día, esta falta de flexibilidad no me parece normal, sobre todo en estos tiempos que siempre se cambian los vuelos. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: DOMENICO - 03 agosto 2020

" Bien "

" Neumáticos gastados 60.000 km he tenido que tener cuidado pero ha ido todo bien "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN CARLOS - 15 julio 2020

" Una vez recibido el importe del depósito todo será perfecto. "

" Solo "un pero". Pienso que la devolución del importe cargado a la entrega del vehículo por la gasolina debería ser más rápido, me hablaron de diez, doce o quince días. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: VALENTIN - 05 marzo 2020

" Todo estupendo. El trato de las personas de la oficina muy agradable y profesional. "

" Todo ha ido fenomenal. El coche una maravilla.El trato por el personal de la oficina muy agradable y profesional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: SALVADOR - 15 enero 2020

" Efectivos "

" Inmejorable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: IGNACIO - 21 noviembre 2019

" Me gustaría obtener mas ofertas "SIN FRANQUICIA" "

" Todo correcto. Excesivo el bloqueo de 300€, en la VISA, para garantizar la devolución sin llenar deposito. Alquiler del vehículo SIN FRANQUICIA. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: ISABEL - 15 noviembre 2019

" Muy satisfactorio. "

" Satisfactorio. El coche no fue el elegido pero se equiparaba. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: ESTEBAN - 28 octubre 2019

" Se tiene que estudiar las condiciones de las compañías ya que pueden cambiar el modelo de coche a uno inferior, incluso con la reserva pagada "

" Me dieron un fiat qubo que es como una pequeña furgoneta. Habia alquilado un renault clio o similar. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 4

NAPLES, IT - Comentado por: CESAR - 18 octubre 2019

" Muy contento con todo el servicio recibido "

" Muy contento tanto con el coche, la tramitación electrónica, la información digital y el trato del personal "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: OSCAR - 05 octubre 2019

" Fácil y económico "

" El coche solicitado se asemejaba al entregado . Lo mejor la devolución , rápida y había un chico que te peritaba el coche al instante el cual desbloqueó la cantidad de fianza y cerró el contrato en ese instante . Estamos acostumbrados a dejar la llave y quedar a la espectativa de lo que te quieran poner posteriormente "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ANTONIO - 05 octubre 2019

" Todo ok "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: MARIA ELENA - 03 octubre 2019

" Calidad /precio inmejorable "

" Todo perfecto, la entrega se retrasó un par de horas porque había que esperar el turno en el mostrador "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JONATAN - 30 septiembre 2019

" Todo perfecto "

" Todo genial. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 23 septiembre 2019

" Todo bien "

" Tiempo de espera excesivo para alquilar el coche. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JAIME - 23 septiembre 2019

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN - 19 septiembre 2019

" Jo Page seguro de devolución i ellos me dijeron que tenía que hacer otro con la compañia "

" Espero no salgan con más gastos de lo pagado "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE MANUEL - 16 septiembre 2019

" Todo transcurrió estupendamente, sin ningún problema "

" Todo transcurrió estupendamente, sin ningún problema "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: MARIO - 07 septiembre 2019

" Como siempre, sin problemas. Todo fue según lo esperado "

" Todo fue bien. Están a 10 minutos del aeropuerto pero toro el proceso de recogida y devolución del coche fue sin ningún problema "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: PAOLO - 01 septiembre 2019

" Volverè a usar autoeurope en cuanto necesite un coche en alquiler. "

" Todo en orden y personal amable. Servicio rapido. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: UNAI - 25 agosto 2019

" He recibido un cargo en la tarjeta de crédito de 264,90€ por parte de Europcar y no se de donde procede. No he recibido todavía ninguna factura, ni ningún e-mail que me explique la razón de quitarme ese dinero. Si fuera posible, me gustaría recibir alguna notificación a unai.diago@gmail.com explicandomelo. Gracias. "

" He recibido un cargo en la tarjeta de crédito de 264,90€ por parte de Europcar y no se de donde procede. No he recibido todavía ninguna factura, ni ningún e-mail que me explique la razón de quitarme ese dinero. Si fuera posible, me gustaría recibir alguna notificación a unai.diago@gmail.com explicandomelo. Gracias. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: OSCAR - 24 agosto 2019

" todo ok "

" nos hicieron esperar 30 min para entregarnos el coche y me olvide una documentacion particular en el mostrador que se habian encargado de tirar en 1 minuto que tarde en ir reclamarla. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: CARMELO - 19 agosto 2019

" La centralita o el Call Center no respondía el sábado por la mañana. Diciendo que los horarios de todas formas eran a los que estaba llamando para avisar del posible retraso a la oficina de alquiler. Sin embargo el sábado por la mañana hay servcio de Call Center. "

" En Generella bien, pero las esperas demasiados largas. Motivo: par abrir un contratro mucho tiempo. Y colas para coger la lanzadera. El intento de darte un coche más grande por llegar tarde, habiendo llegado de todas formas a la hora indicada con el número de Vuelo puesto en la reserva, no es correcto. Intenté llamar a Sicily By Car y no habia manera. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: JOSE MANUEL - 16 julio 2019

" Todo correcto, sin ningún tipo de problema "

" Bueno keddy realmente no es ya que nos lo entregaron en europcar, pero todo fue fenomenal "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: MARIA BEGO?A - 23 mayo 2019

" todo conforme a lo pactado muy contentos "

" me entregaron el coche que elegí "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: VICTOR M. - 30 abril 2019

" Limpieza interior mejorable "

" Al recibir el vehiculo no estaba bien limpio por dentro. El trato del personal en la entrega muy bueno "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: ANDRES - 24 abril 2019

" ... "

" En general bien pero aún estoy esperando que me devuelvan el bloqueo de la tarjeta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: JAVIER EDUARDO - 01 marzo 2019

" Llevo bastantes alquileres con Auto Europe y siempre responden. "

" Todo correcto, me dieron un coche de categoría superior. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: OSCAR - 29 enero 2019

" Nunca he tenido ningún problema "

" Buen servicio, te quieren meter el seguro del coche si o si "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN PABLO - 29 enero 2019

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: YAIZA - 22 enero 2019

" MUY BUENA TRANITACION "

" TENIA RESERVADO UN WW TROCK Y E DIERON UN NISSAN JUKE, ES UN COCHE MUY INCOMODO Y MAS PEQUEÑO Y SUPER FEO EN TODOS LOS SENTIDOS, EL HABITACULO ES FATAL, EL PUERTO DE USB ESTABA DAÑADO. TENIAN Q HABERME DADO UNO SIMILAR EN TAMAÑO Y COMODIDAD "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NAPLES, IT - Comentado por: LUIS FERNANDO - 17 enero 2019

" debe ofrecerse una información mas clara en relación a la cobertura del seguro que se contrata con autoeurope ya que no estaba claro y ante el riesgo de no estar convenientemente asegurado acabamos pagando un seguro adicional con la compañía de alquiler "

" el alquiler correcto, el coche el que esperábamos, pero tuvimos que pagar mas dinero para completar el seguro ya que no estaba claro que es lo que estaba cubierto por la cobertura de autoeurope y la de la agencia de alquiler, este es un tema que deberían de clarificar "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

NAPLES, IT - Comentado por: RAFAEL - 10 enero 2019

" Realizo el alquiler con Autoeurope durante años y ha sido siempre satisfactorio. "

" Han respondido con eficacia "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: SONIA - 06 enero 2019

" Sin problema "

" Sin problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 13 diciembre 2018

" Fácil de alquilar y buena relación calidad precio "

" Muy buena relación calidad/precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: HUGO - 29 noviembre 2018

" Muy bien. "

" Muy bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JAVIER - 11 noviembre 2018

" Siempre a punto y bien preparado. Rapidez en la recogida y devolución. Todo perfecto. "

" No he tenido ni un solo problema. Es lo mejor que se puede decir. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: VICENTE - 05 noviembre 2018

" todo ok "

" todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: RAUL - 31 octubre 2018

" Normalmente siempre tienen las mejores ofertas, y con extras (todo riesgo, franquicias) que son difíciles de conseguir en las agencias locales. "

" Ningún problema en la recogida y la entrega. Coche en buen estado y de la categoría contratada. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN CARLOS - 26 octubre 2018

" En definitiva, el alquiler con Auto Europe como mayorista resulto bien y muy barato, pero luego con las compañías, porque fuimos un grupo de amigos y reservamos 2 coches uno en Budget y otro por Maggiore, nos querían cobrar cosas que ya estaban incluidas, los coches tenían conductor adicional gratis y nos decían que no, y nos lo querían cobrar, tuvimos que darlo de baja en Maggiore para que no nos lo cobraran, todo eran problemas y falta de entendimiento "

" Teníamos reservado un modelo de coche y nos dieron otro distinto, tuvimos problemas con en seguro, telefónicamente nos has dicho un precio y luego se encareció sin entender la factura, nos intimidaron para hacer el seguro contra robo del vehículo dando por hecho que era muy habitual el robo, primero nos decían un precio y como les decíamos que no nos interesaba nos iban ofreciendo otro mas barato, "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

NAPLES, IT - Comentado por: CRISTINA - 20 abril 2018

" Alquilamos un coche para 5 personas en Nápoles (Italia) a través de Auto Europe (con la compañía Winrent) y fue genial, nos dieron el coche que habíamos seleccionado y totalmente nuevo. Viendo los comentarios sobre los seguros, preferimos contratar el seguro con la compañía (winrent) directamente cuando llegamos, nos salió muy barato y en caso de haber problema siempre es más fácil tratar directamente con la compañía. "

" El servicio fue muy bueno. Nos dieron el coche que habíamos seleccionado y totalmente nuevo, lo estrenamos nosotras. Contratamos el seguro con ellos directamente y nos salió muy bien de precio (105 euros por 5 días con todo incluido). La única pega es que el día de la devolución pusimos una hora de llegada (por poner una hora orientativa, ya que no variaba el precio por la hora), y lo devolvimos dos horas más tarde y nos cobraron el día entero. Creo que por tener el número de tu tarjeta de crédito se creen con derecho a cobrarte lo que les de la gana, sin aviso previo y sin dejar claras las condiciones cuando lo alquilas, pues en ningún sitio ponía que te cobraban un día de más por un retraso de dos horas. "

NAPLES, IT - Comentado por: JOSÏ¿½ - 04 marzo 2018

" Conseguí un precio muy bueno, y el coche estaba muy bien "

NAPLES, IT - Comentado por: JORGE VICTORIO - 14 octubre 2017

" Estaba bien ,nuevo ,faltaba algo de limpieza ,y de nafta ya que era el trato lleno-lleno ,,pero el trato con todos los empleados de la empresa ,impecable ,,estoy satisfecho. "

" Todo bien salvó lo que escribí antes "

NAPLES, IT - Comentado por: INMACULADA - 10 octubre 2017

" Trat on line y prese cial muy correcto. Las condiones del coche miy bien y la rapidez de devolucion de la fianza: perfecto "

NAPLES, IT - Comentado por: LLUISA - 07 octubre 2017

" todo bien "

" nos dieron un coche muy grande q no habiamos pedido, pero lo canviaron sin problemas "

NAPLES, IT - Comentado por: VICENTE - 16 septiembre 2017

" Muy bien y sobre todo que gracias a las ofertas de autoenfoque he podido cambiar el coche, tres veces cada vez más barasto, el mismo coche "

" A destacar la amabilidad y el trato del personal a las recogida y entrega del automovil "

NAPLES, IT - Comentado por: MANUEL ANGEL - 13 septiembre 2017

" Siempre que que he alquilado un coche con AutoEurope he quedado muy satisfecho. "

" Todo bien, aunque un poco lento el servicio de recogida de coche. "

NAPLES, IT - Comentado por: EDUARDO - 31 agosto 2017

" Todo perfecto. "

" Rápido y personal atento. Todo genial. "

NAPLES, IT - Comentado por: FERNANDO - 02 julio 2017

" Excelente, todo de acuerdo a lo pactado. El automovil en excelente estado. "

NAPLES, IT - Comentado por: AMALIA - 13 junio 2017

" Un coche totalmente nuevo con 9 km hechos. Perfecto!! "

NAPLES, IT - Comentado por: FRANCISCO - 30 mayo 2017

" Todo fue perfectamente, sin ningún problema. "

" Todo bien. "

NAPLES, IT - Comentado por: JUAN LUIS - 10 mayo 2017

" Como siempre, perfecto. "

" Muy buen servicio "

NAPLES, IT - Comentado por: XAVIER - 07 enero 2017

" SERVICIO EXCELENTE.COCHE EXCELENTE PERSONAL: EFECTIVOS. AMABLES , RESOLUTIVOS PRECIO COMPARADO MUY BUENO. "

" SERVICIO EXCELENTE.COCHE EXCELENTE PERSONAL: EFECTIVOS. AMABLES , RESOLUTIVOS PRECIO COMPARADO MUY BUENO. "

NAPLES, IT - Comentado por: EZEQUIEL - 07 noviembre 2016

" Han cumplido con todo lo pactado. Excelente! "

" Han cumplido con todo lo pactado. Excelente atención! "

NAPLES, IT - Comentado por: PEDRO J. - 08 septiembre 2016

" buen sistema y buena forma de acceder a las diferentes ofertas posibles. efectiva y útil. "

" En principio todo correcto. Una rápida (dependiendo de la cola con que coincidas, logicamente) recogida del vehículo y una más ràpida y efectiva devolución del mismo. "

NAPLES, IT - Comentado por: MANUEL IGNACIO - 20 julio 2016

" Utilizo Autoeurope desde hace varios años y nunca he tenido ningún tipo de problema. Estoy realmente satisfecho con ellos "

" Alquiler en el Aeropuerto de Nápoles. Muy buena atención, lo que es raro en este tipo de compañías. Incluso hablaban español. Nos dieron un coche de superior categoía, sin coste adicional. Buena experiencia con ellos "

NAPLES, IT - Comentado por: PABLO - 20 junio 2016

" Mejores precios y mas variedad que Rentalcars.com "

" El alquiler fue muy breve y transcurrió para mí sin ningún incidente. Extremese la precaución porque esta compañia tiene unas penalizaciones muy altas para desperfectos en el exterior del vehículo , tales como rayaduras de mayor o menor cuantía, y no ofrecen ningún seguro que lo cubra. Solo ofrecen un TODO RIESGO en caso de accidente cuando el conductor no es el culpable del siniestro. En caso de robo total o parcial, aunque se contrate Car Protection Plus, el cliente siempre tendrá que hacerse cargo de una franquicia . 200€+ IVA más tasa administrativa de 35 como mínimo. "

NAPLES, IT - Comentado por: LAURA - 03 agosto 2015

" muy buena experiencia con autoEurope,sobre todo a nivel telefónico,ya que no entendía una cosa del seguro y me lo explicaron sin problema. "

" la única pega que tengo es que en la estación central de tren de Nápoles donde alquilé el coche no está nada bien indicado donde se encuentra la oficina.Resto,sin problema "