WHEEGO ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

DUSSELDORF, DE - Comentado por: OSCAR - 13 julio 2025

" Tardaron más de una hora para ser atendido pues a pesar de no haber mucha gente esperando, sólo había una persona atendiendo y el proceso con cada cliente llevaba mucho tiempo. Además me han entregado un vehículo de categoría inferior a lo contratado y no estaba bien limpio. Dado el tiempo de retraso que acumulé, no hice reclamación, pero desde luego me lo pensaré mucho para hacer otro alquiler con esta compañía. Eso sí , el proceso de devolución fue rápido y sencillo. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

DUSSELDORF, DE - Comentado por: DIONISIO - 07 febrero 2025

" bien "

" fuimos a devolver el vehículo antes de la hora prevista en su parking. no había nadie y estaba el local cerrado. dejamos las llaves en su buzón y nos encontramos con la sorpresa que nos cobran un día de suplemento. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 23 enero 2025

" Buenas condiciones. "

" El coche no estaba en buenas condiciones de motor. Te hacen firmar pantallas sin ver lo que firmas, no envían copia. Es poco claro. Avisé de retraso y al llegar indicaron que no tenían coches disponibles, al final se solucionó, pero crearon incertidumbre. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 4

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA ASUNCIÓN - 19 diciembre 2024

" He alquilado muchas veces con Auto Europe y la experiencia ha sido buena. Lo único que puedo decir es que esta vez Wheego me decía que C4 y Golf eran de la misma categoría cuando yo pagué un poco más para tener un tipo Golf porque Auto Europe me ofrecía estos dos coches por diferente precio. "

" El alquiler fue un completo desastre. Nunca más con ellos. Aterrizo en Terminal 1 (tal como confirmé mencionando mi nr. de vuelo en la reserva). En el correo ponía que tenía que dirigirme a la Terminal 2 (que en el aeropuerto de FRA está bastante lejos y hay que acercarse con autobús o tren-conexión). Llego a la T2 y me dicen que no tienen coches cuando yo había llegado muy puntual. Me dicen que vuelva a la Terminal 1 y que pregunte allá si tienen coches. Llego a la T1 y dicen que si quiero un coche de "mi categoría" (que tampoco lo era porque ofrecían un C4 que en Auto Europe era más barato y yo pagué un poco más para tener un tipo Golf), tenía que esperar 30 min más . Si lo quería inmediato me ofrecían un coche de todavía menor categoría (tipo Polo). Digo que me espero (pero que tampoco sería tipo Golf, sino C4 que tal como digo, en Auto Europe era más barato). En ningún momento ofrecen un coche de más categoría como hacen otras empresas cuando no pueden ofrecer lo contratado. Pasa el tiempo y veo pasar mucha gente a la que se le entrega llaves de vehículos (no se si la diferencia sería que ellos habían reservado directamente con Wheego). Finalmente, cuando ya son casi las 11:30 (había aterrizado a las 8 de la mañana), despues de quejarme bastante (había perdido toda la mañana de reuniones de trabajo), me dan la llave de un Skoda que está preparado para el taller, por lo que es ilegal entregarlo a un cliente (tiene escrito en tiza en el parabrisas trasero que está pendiente de "Winter Kunden Service" -cambio a ruedas de invierno, anticongelante, etc...- y "que se ha de cambiar el aceite"). Con esa "nota" en el vidrio trasero he estado viajando por Alemania durante los días de alquiler. Adicionalmente este no era el coche que yo ya había firmado en el contrato de entrega de vehículo unas horas antes. La única persona amable y muy competente, es la persona en la devolución de coches. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAFET - 14 diciembre 2024

" Muy satisfecho. Hubo un cambio de hora de recogida del vehículo y lo gestionaron rápidamente "

" Muy amables, rápido y fácil. Sin insistir en adquirir extras o seguros "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 25 noviembre 2024

" Siempre los mejores precios "

" Muy buen coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: EUGENIO - 05 agosto 2024

" Muy bien. Como siempre. "

" Buen servicio y atención. Rápida recogida y devolución con el parking en las instalaciones del aeropuerto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 agosto 2024

" Nefasta "

" No aceptaron carnet conducir en la APP de la DGT y no causó muchos problemas. Nos obligaron a hacer seguro de impago, 130 € mas. Los 150 € de fianza por combustible, estamos a la espera de su devolucion "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIO - 31 julio 2024

" Creo que miraría otras compañías. "

" El coche estuvo bien, pero el trato con la persona en el mostrador fue regular. Nos dijo que era gasolina y cuando fuimos a repostar vimos que era diésel. En fin, creo que la próxima vez miraría otras compañías de alquiler de coches. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: GENIS - 05 febrero 2024

" CORRECTO "

" CORRECTO "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 13 noviembre 2023

" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "

" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 29 octubre 2023

" No puedo estar más decepcionado, no fueron capaces de resolver al 100% prácticamente ninguna duda, dejándolo en el aire o metiendo miedo, para que luego el proveedor real (Wheego) fuese completamente flexible con las mismas cuestiones. Ejemplo claro con la tarjeta de crédito: desde AutoEurope se nos dijo que era necesaria, en formato físico, y sin podernos concretar la cantidad que se nos iba a bloquear. Sin embargo, al tratar con Wheego, nos aceptaron una tarjeta de débito virtual. "

" Nada que reprochar, todo fue correctamente y sin problemas. Recibimos la fianza en menos de una semana. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 19 junio 2023

" Autoeurope es uno proveedor recomendable. "

" Es una empresa que está comenzando, y no estaban en la T-1 como reservamos, no había indicaciones y tras preguntar en la competencia tuvimos que desplazarnos a la T-2, no tenían coches disponibles, por lo que tuvimos que esperar hasta que llegasen coches a la estación de entrega, etc....perdimos mucho tiempo. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10