" Sixt no se fía de ustedes y por ello me subió el precio del alquiler ,me generó desconfianza tanto Sixt como Autoeurope ,pienso comunicarlo a todos mis contactos . "
" Nada más llegar ,te hacen contratar un seguro por la desconfianza del seguro contratado con Autoeurope ,después se contratar un nuevo seguro te cobran lo que les da la gana ,estoy en trámites para una reclamación por abuso y engaño .Muy triste "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Siempre correcto "
" Sencillo y permite comparar las diversas opciones "
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" Muy sencillo todo "
" El coche se encontraba limpio "
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" X "
" X "
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" Muy malas impresiones porque anularon la reserva sin consultarme o darla alguna información , es más, me enviaron un email para recordarme que tenía una reserva y cuando llegué al aeropuerto me dicen que no existe la reserva y que su código no comienza por EU. Muy mala la gestión "
" La reserva fue anulada y nadie me avisó de este cambio. Cuando llegamos al aeropuerto la comercial me dijo que las reservas que ellos hacían no comenzaban por EU y que no existía ninguna reserva para nosotros. "
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" Muy buen servicio y precio "
" Muy recomendable, llegamos un poco antes de lo previsto y la chica del mostrador fue muy amable "
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" . "
" No tenían disponible el tipo de reservado, a pesar de la realización de la reserva con mucha antelación, y el modelo similar de otra marca tenía un suplemento "
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" Detectamos que había un error en la factura de Autoeurope. La reserva inicial se realizó con AutoEurope por un Volkswagen Golf, que se supone que era de categoría superior, y un precio de 408,23€, pero al llegar a Munich para su retirada no había disponibilidad, por lo que tuvimos que coger un Citroën C3 y con menor cobertura de la inicialmente contratada, con un precio total de 328,93 €. Por ello, hemos solicitado por correo la devolución de la diferencia, 408,23 - 328,93 = 79,30€, además de los 300€ que tuve que entregar en concepto de señal y que aún tengo retenidos en la cuenta. Saludos. "
" El alquiler fue bien salvo en el momento de la devolución, que la persona que nos atendió era poco amable. "
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" He alquilado varias veces con Sixt, siempre ha sido efectivo y ejemplar, pero está vez han fallado y mucho, tuvimos que solucionar nosotros mismos el problema "
" Tuvimos un aviso de fallo mecánico viajando por Dinamarca, comunicamos con la central de Sixt en Munich y nos estuvieron como una bola de billar, no haciéndose responsable de nosotros derivados a Dinamarca y viceversa, nadie nos dio solución cuando habíamos abonado todos los extras por viajar a otro país, muy poca profesionalidad, solo nos atendió muy bien la Srta. Cristina en una derivación a España, cuando el problema era donde habíamos alquilado el coche. "
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" Siempre alquilo coche con Auto Europe "
" Ya había alquilado alguna otra vez con ellos. Todo bien "
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" Notable alto "
" Notable alto "
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" DE MOMENTO ESTOY A LA ESPERA DE MI RECLAMACION. "
" UNA AUTENTICA TOMADURA DE PELO. "
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" Muy satisfecho. "
" En general satisfecho con el alquiler. Especial satisfacción con el personal que nos atendió en el aeropuerto de Munich. "
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" Todo correcto e información requerida rápida y adecuada "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy contentos con Auto Europe. Volveremos a reservar con ellos la proxima vez. "
" La atención al cliente fatal. Nos dijeron que se harían cargo de un trámite. Al final nos cobraron por ello y no se hicieron cargo. Indignante "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 9
" Como siempre, facilidad , claridad y seguridad con Auto Europe "
" Sin problemas al entregar o recibir el coche, trato correcto "
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" Es muy bueno y practico a una buena relación calidad precio "
" Trato profesional en la recogida y devolución del coche, el cual ha sido muy bueno "
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" Suelo alquilar siempre con Auto Europe y nunca he tenido incidencias, salvo esta vez que Sixt no disponía de vehículo con cambio manual y tuvo que conducir uno con cambio automático. "
" A pesar de haber seleccionado un vehículo con cambio manual, solamente le quedaba uno con cambio automático. Tuve que aprender a conducir un coche automático obligatoriamente. "
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" Funciona bien "
" Me mandan un correo con daños de 1 cm que no hice "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Ha ido todo bien. "
" Muy buena instrucción sobre el coche (eléctrico). "
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" Mas economico que alquilar directamente , funciona bien "
" Absolutamente recomendable , muy atentos , coche muy bien equipado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El trato que recibimos ha sido como siempre todo correcto y sin ningún contratiempo. "
" Nos dieron un coche nuevo con 40 días de uso, todo perfecto. "
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" Con Auto Europe no tengo de momento nada que objetar hasta que me informen de ese cargo "
" En mostrador normal(dificultad con el idioma) pero me daba la sensación que me querían colocar cosas que yo no quería contratar. Aún así al final nos dieron un vehículo más grande porque el que me dieron era más pequeño a pesar de ser 5+2 plazas, y se cambió por una Vito. Por 200€ más ( es lo que me confirmó la persona que nos atendió en el mostrador de Six en el aeropuerto de Múnich. Y ahora recibo cargo bancario de 346,23€ que no se de que es. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 6
" Todo bien "
" Todo fue bien. No tenían el modelo de coche que contrate pero me dieron otro de la misma categoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buena impresión de autoeurope se cumplieron las espectativas "
" Buena experiencia en la recogida y devolución "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Buena gestion "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien como de costumbre "
" Para le devolución la oficina estaba abierta pero tuvimos que dejar las llaves en un cajetin en el parking. Siempre es mejor devolver en persona y que alguien puede inspeccionar el vehiculo contigo delante para evitar problemas posteriores. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
" Sin problema. Está bien comparar diferentes opciones de forma cómoda y fácil "
" Todo rápido y bien. Nos ofrecieron un coche de gama superior al reservado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ninguna queja "
" Ha sido bueno. Lo único que no nos dieron justificante del alquiler, ni me han enviado correo con la documentación. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" Una buena opción "
" Ha sido una de las mejores gestiones que he tenido en alquiler de coches "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ha sido totalmente satisfactorio. "
" Todo fue correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ha sido facil y muy atento. "
" Sixt nunca tienen el coche que reservas, siempre un diferente que aunque sea superior no nos sirve. Reaervamos un A4 avans y nos dieron un serie 5 sedan incomodo de maletero, negro, techo negro interior negro que con la calor fue un infierno en verano. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 7
" Estoy contento en general con Auto Europe aunque creo que se implica poco. Se limita a cobrar el alquiler y punto "
" Poco profesionales y nada amables. Ni siquiera nos avisaron de la viñeta que teníamos que comprar para las autopistas austriacas. Impresentables "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Me ofrece bastante confianza por la claridad de la información y las opciones de coberturas adicionales de seguro. "
" Todo bastante correcto, a excepción del tiempo de espera en el mostrador de recogida en el aeropuerto, que fue algo lento. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El problema ha sido en la Oficina al recoger el vehículo, un vehículo inferior al que contrate y que encima se quedó parado en la carretera. "
" Tenía contratado un vehículo SUV y me dieron un turismo normal. La explicación que me dieron fue que el espacio es el mismo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 2
" Todos los trámites son fáciles y fiables, con buen resultado siempre. "
" Fueron todo facilidades y mucha amabilidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buena la experiencia, una vez más, durante todo el proceso en la gestión de la reserva. "
" Todo el proceso y trámite para coger el coche fue correcto y sin ningún problema. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Coincide oferta contratada con vehículo y demás "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Eficaces en la atención telefónica. "
" Contraté un coche grande y se me ofreció un utilitario al llegar al aeropuerto. Tuve que pagar más para conseguir un coche de tamaño medio. Al devolver el coche, me hicieron aparcar en una zona en la que no me vieron los operarios y tuve que pedir varias veces que supervisaran la devolución. Al final me tuve que ir sin ser revisado el coche. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 10
" Año tras año, nunca nos dan el tipo de coche seleccionado. Además, los cargos por día extra (unas horas) han sido excesivos (94 euros frente a 400 por 7 dias) "
" Año tras año, nunca nos dan el tipo de coche seleccionado. Además, los cargos por día extra (unas horas) han sido excesivos (94 euros frente a 400 por 7 dias) "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 2
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien "
" bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" NO HEMOS TENIDO NINGUN PROBLEMA Y CON UNA ATENCION AL CLIENTE INMEJORABLE "
" VEHICULO NUEVO, EN BUENAS CONDICIONES Y DE TRATO DEL PERSONAL FANTASTICO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Como siempre fácil y fiable. "
" Hubo un fallo constante en el sistema multimedia que hizo imposible escuchar la radioy utilizar la navegación. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Muy satisfecho, como siempre "
" Me Siento engañado por la información que se me dió en el mostrador de sixt, me dijeron que podía rellenar yo mismo el deposito (cosa que hago siempre) o bien lo rellenaban ellos y me costaría lo mismo.... mi sorpresa es que por 289 Km se me ha cobrado 69€... no se exactamente como lo han cuadrado en la factura pero el alquiler con Autoeurope se supone que era 90,40€ yo he pagado 138,06€ de manera que el gasto de combustible ha sido de 43,66 € es decir, el litro de gasolina a 6,69 €. Esto es una estafa,,,, ofrecer un servicio que es mentira. Estoy muy contento con autoeurope, alquilo sus vehiculos desde hace muchos años, siempre son claros en toda la información que dan, pero los de Sixt no son nada claros. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Todo correcto. "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre funciona perfectamente la reserva con Autoeurope "
" El coche tenía un olor muy desagradable como a viejo o a tabaco concentrado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" No es la primera buena experiencia con vosotros y así y por ello no será la última! Gracias!! "
" Buenos, Premios rationales y muy atentos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ok "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Era la primeta vez que estaba en el aeropuerto de Leipzig, tuve que despertarme a las 01:30 am para coger el vuelo de vuelta, en el documento informativo no especificaba el lugar exacto de devolución y por lo tanto, no encontré dicho lugar, que según explicaciones del personal de la oficina, era diferente al de recogida (según ella era muy facil) así que lo dejé en el parking público, y las llaves en la oficina de información contigua a Europcar. "
" Buena "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
" Es la segunda vez que alquilo un vehículo con Autoeurope y la anterior experiencia fue un poco agridulce porque tuvimos un percance con otro vehículo cuya responsabilidad estaba demostrada por el informe policial, y pese a que contratamos el Super cover tardaron más de 5 meses en devolvernos la franquicia (tras muchos envíos de emails y reclamaciones). Esta vez no sé si el fallo de no tener preparado el coche a nuestra llegada fue un error de comunicación entre Autoeurope y Sitx, o directamente ha sido un descuido de la empresa de alquiler. "
" Llegamos al aeropuerto de Colonia a las 16:40 con la intención de ir a Bremen a pernoctar (unas 3 horas de viaje). Al llegar al mostrador no tenían preparado nuestro coche (habíamos reservado y pagado un Mercedes CLA) y nos dijeron que nos podían ofrecer otro modelo (un Touran), o que había disponible otro coche de la misma categoría (un BMX X2) pero que tenía el depósito vacío y que tardarían cerca de una hora en tenerlo preparado. ¿Una hora para llenar el depósito? También nos ofrecieron pagar más y darnos un A4 familiar, pero no nos pareció bien de entrada. Decidimos esperar al BMW que nos ofrecían ya que nos pareció un vehículo acorde a lo pagado. Pero cuando acudimos otra vez al mostrador tras una hora dando vueltas por el aeropuerto, el BMW X2 ya no estaba disponible. Al final, terminaron dándonos el A4 sin cargo extra. Viendo que fue un descuido de ellos deberían habernos ofrecido sin cargo el A4 desde el principio. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Como siempre sin desagradables sorpresas "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Funcionó todo bien. La información clara, posibilidad de hacer cambios y anular sin coste. Teléfono de atención para cualquier duda, y en cualquier momento. Todo perfecto. "
" En general todo funcionó muy bien. El coche nuevo y con muchos detalles de calidad. Lo que no nos gustó es, que en la devolución del coche, nos enviaron un email con el resultado de la comprobacion del coche sólo en alemán. Al menos debería estar en inglés también. Tampoco nos gustó que teníamos reservada una silla para niño y era solo un alzador, al pedir silla con respaldo nos cobraron más. La reserva era para un intervalo de peso en el que deben llevar respaldo! "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Es necesario que AE facilite la factura al usuario de una manera más accesible. Si no, deberemos descartaros para viajes de negocios. "
" Es necesario que AE facilite la factura al usuario de una manera más accesible. Si no, deberemos descartaros para viajes de negocios. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Súper buen trato, buena gente. "
" Súper buen trato y buena gente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Página web con buenos precios que ofrece completar el seguro básico de la compañía de alquiler por un precio razonable. "
" El vehículo estaba en perfectas condiciones. Únicamente he echado en falta información sobre el lugar de devolución. Se trataba de una oficina en una estación de tren, con servicio de entrega de llaves 24 horas, pero al ir fuera del horario de oficina no encontraba información sobre dónde aparcar el coche, y esto me hizo perder algo más de media hora hasta encontrar la ubicación y poder entregar las llaves. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Muy contenta "
" Muy contenta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tuve que pagar más al llegar a la oficina "
" Nos hicieron pagar más de lo que ya pagamos "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sin problema, todo correcto como siempre "
" El vehículo estaba bien, aunque para ser nuevo tenía algunas cosas mal "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Autoeurope y su atencion al cliente siempre me han dado mucha seguridad. "
" Todo ha sido demasiado facil. Para la devolucion del coche simplemente tienes que aparcarlo en el espacio indicado y darle las llaves al empleado. Ni inspeccion conjunta, ni firmas, ni nada. Dar las llaves y ya te puedes ir. Eso me vino de maravilla para llegar a tiempo al embarque en el aeropuerto, pero me hace desconfiar por no haber inspeccionado el coche juntos, no me fio de que no me lleguen cargos a posteriori. Por lo demas, se nota que SIXT es una de las grandes companias de alquiler, trato profesional y agradable en el mostrador de recogida. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Me enviaron unas fotos de unos rayazos del coche donde no se ve bada. Me parece ridiculo y un poco incorrecto ya que yo no le hize nada al coche "
" No volveré a alquilar "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 4
" con excepciones funciona bien... "
" EN EL AEROPUERTO DE MUNICH EXISTEN 2 VENTANILLAS DE SIXT ! uNO PARA CLIENTES DIRECTOS Y UNO SEPARADO PARA LOS CLIENTES CON "VOUCHERS". ( MUCHO TIEMPO DE ESPERA AHI) NO TENIAN UN COCHE DE MI CATEGORIA DISPONIBLE, - SOLO MINIBUSES. AL FINAL ALQUILÉ OTRO MODELO CON SUPLEMENTO. autoeurope deberia que avisar este detalle a sus clientes,que viajan a SIXT - Munich -AEROPUERTO!!! "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10