KEDDY ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

KARLSRUHE, DE - Comentado por: ALFONSO - 13 agosto 2025

" The car was completely different to what I requested and paid for. Audi or equivalent is not a Peugeot "

" The car was completely different to what I requested and paid for. Audi or equivalent is not a Peugeot "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 11 agosto 2025

" Siempre reservo con Auto Europe puesto que encuentro el vehículo y las condiciones que necesito en todo momento para cada ocasión "

" Muy importante la información que nos proporciono el personal en la recogida del coche, esforzándose en dar las explicaciones en español "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BADEN BADEN, DE - Comentado por: EMILIO - 01 agosto 2025

" Muy bien "

" Muy serios y eficientes "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE - 17 junio 2025

" La cantidad que bloquean en la tarjeta de crédito para el tema de la fianza, me comentan que una vez entregado el coche se desbloquea en 3 - 4 días y han pasado una semana larga y todavía no han desbloqueado la cantidad "

" La atención del personal tanto en la recogida como en la devolución del coche, fueron muy correctos "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: CARLOS - 08 enero 2025

" En general muy satisfecho, un trato estupendo por parte del personal y el estado del vehículo era excelente. "

" . "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JAVIER - 10 diciembre 2024

" El 95% de las veces alquilo con ellos, por precio y por facilidad en el proceso. Siempre elijo el seguro que ofrecen y nunca he tenido que utilizarlo, así que de momento no tengo valoración. "

" Ya he reservado varias veces con ellos y no he tenido ningún problema. En una ocasión, en Inglaterra, un chico nos cobró por un GPS que no había pedido. Hablamos con la empresa y nos lo solucionó,así que... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAHN, DE - Comentado por: JOSE - 20 noviembre 2024

" Llevo varios años realizando alquiler de coche con Auto Europe y nunca he tenido problema con esta empresa y cuando lo necesite acudiré a ella. "

" El empleado de Europcar me hizo un seguro sin consultarme para nada y me han cargado en mi tarjeta el importe de 203´12 € "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: CARLOS - 09 octubre 2024

" Todo corecto. "

" La atención ha sido muy buena, sin apenas espera y con el coche en perfecto estado. He alquilado con prácticamente todos los operadores de ese aeropuerto en anteriores ocasiones y diría que han sido los más profesionales. Todo salió perfecto, por lo que puedo opinar sobre como les va en la resolución de problemas. La devolución muy minuciosa (diría que demasiado), pero te confirman en el acto, por lo te evitas sorpresas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOCHUM, DE - Comentado por: ADRIEL - 27 agosto 2024

" buen buscador de precios y condiciones "

" Buen precio y trabaja con europcar da confianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: JAVIER - 17 agosto 2024

" Como siempre, perfecto "

" Todo muy rápido y muy bien explicado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: JORGE - 23 julio 2024

" Muy fácil y seguro todo. Muy bien los correos con las actualizaciones. Repito todos los años. "

" Rápido y con pocos intentos de vender paquetes adicionales. Personal muy amable que le regaló puzzles a mis hijos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

HAHN, DE - Comentado por: JOHANNES HEINZ HARALD - 13 junio 2024

" facil "

" sin problemas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 20 abril 2024

" Hicieron todo muy bien y nos ayudaron en todo momento "

" Nos dieron un coche superior al de ue habíamos contratado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: MOISÉS - 12 marzo 2024

" Muy bien. El 10 cuando pongan un servicio de atención al cliente más accesible y sin coste desde España "

" Todo perfecto. Las únicas pegas son todos los extras, servicios adicionales, seguros innecesarios y demás que ofrecen en el momento de retirar el vehículo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: ISRAEL - 03 marzo 2024

" Todo muy bien "

" Recomiendo avisar si porque las alfombrillas se quedan sucias de considera daño al coche para así avisar a los conductores y que lo eviten. Al final no me han cobrado nada, pero el sobresalto le lo he llevado. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: JAFET - 31 enero 2024

" Fácil, sencillo, muy claro y gran relación calidad-precio "

" Todo según lo contratado. Hicieron un upgrade sin coste. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ALFONSO - 30 enero 2024

" No respetan el tipo de coche alquilado "

" Alquilamos un passat familiar y nos entregaron un Q4 etron. Llegamos con 25 km de autonomia al destino. No estaba cargado al 100%. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 3

BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN - 25 enero 2024

" Todo muy bien "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAHN, DE - Comentado por: ALBERTO ANDRÉS - 09 enero 2024

" todo muy correcto "

" muy amable y serena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: IGNACIO - 08 enero 2024

" La atención y rapidez en la recogida fue sencilla y amable. Pero el coche estaba sin limpiar, con las pintadas de los rasguños del alquiler anterior y sin llenar totalmente el deposito de gasolina ( nosotros lo devolvimos lleno 100% ). La persona que nos atendió en la recogida, tiro balones fuera. Saludos. Ignacio. "

" La gestión de la reserva fue sencilla y rápida. Lo recomendaría. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 6

KARLSRUHE, DE - Comentado por: BENITO - 14 diciembre 2023

" Coche superior al alquilado sin abono de más dinero "

" Nos dieron un coche de superior calidad., sin abonar más "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 07 octubre 2023

" Un acierto "

" Positivas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 08 septiembre 2023

" Fácil de contratar "

" Es Europcar más barato y es lo mismo :) "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 03 septiembre 2023

" Un coche con 300 km, así que estupendo. No hizo falta pillar GPS porque con el navegador del coche fue suficiente. "

" Fácil y sin problemas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: DANIEL - 10 agosto 2023

" Todo bien "

" Correcto. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 03 agosto 2023

" Tenía contratado un VW Passat y me dejaron un Audi A6 avant. Para mi fue una mejora importante. Gracias. "

" Tenía contratado un VW Passat y me dejaron un Audi A6 avant. Para mi fue una mejora importante. Gracias. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HANOVER, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 02 agosto 2023

" Fácil, practico, económico "

" Coche muy nuevo, muy limpio. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: CARLOS R. - 27 julio 2023

" Todo bien. "

" Es un inconveniente que no se pueda recoger el coche cuando llega el vuelo a las 21 h y que haya que hacer noche en Baden-Airtport para recoger el coche al día siguiente. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BADEN BADEN, DE - Comentado por: ADRIAN - 28 junio 2023

" no ya que no hemos tenido una buena experiencia con la gente con la que trabajan "

" alquilamos el coche pero al volver hacia al aerpuerto no habia ninguna gasolinera, dejamos el vehiculo ya que teniamos que embarcar maletas. El eposito estaba a al mitad, sabiams perfectamente que nos cobrarian el llenado pero en ningun momento pensamos que nos cobraria 156 €por llenar un deposito de un hyundai I20 que el deposito de gasolina es de 50 lts y solo tuviero que llenar 20-25 lts como mucho. a 1,7 €/lt gasolina, en caso de 25 lts es de 42,5 € NO de 156 € UN ROBO. Aparte de cobrar una fianza de 900 €. que a dia de hoy todavia no se ha devuelto "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

DUSSELDORF, DE - Comentado por: XAVIER - 19 abril 2023

" El coche tuvo un incidente mecanico.Rueda delantera pinchada,y el coche no tenía recambio. Tuve que llamar al servicio de emergencia de Europcar. Tardaron casi 2 horas en atender mi llamada. ¿Y si hubiera estado en una carretera nevada ,de noche...etc? A partir de este momento,taxis,sin coche mas de 12 horas,hasta que recibí otro coche ¿Buen servicio? "

" ¿Quien es Keddy?Tienes que ir preguntando a todos los que alquilan coches,hasta encontrar Keddy en Europcar. A mi el coche me lo alquiló Europcar "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 28 febrero 2023

" UN SERVICIO FATAL DE PARTE DE EUROPCAR, COBRANDO UN UPGRADE CUANDO NO TIENEN LA CATEGORIA RESERVADA. ME SIENTO ENGAÑADA. NECESITO UNA GESTIÓN INMEDIATA Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO !!! GRACIAS. "

" Estimados Señores, Les contacté por teléfono acerca de las dificultades que tuve en el momento de recoger el vehículo. Me gustaría explicar lo sucedido, aquí pegaré el mail que les envié el 19 de febrero : Tuve una conversación muy larga de 33 minutos con un operador el sábado 18 de febrero de 2023. La hora de nuestra llamada de teléfono empezó a las 14:26 horas. Notifique mi problema por teléfono, ya que estuve en la oficina de Europcar en la estación central de Frankfurt en Alemania. Tuve dos reservas : 1) La primera reserva número 19773727 del 20 al 24 de febrero. Esta reserva tuve que cancelar por los problemas del aeropuerto de Frankfurt ya que no pude volar y me quedé atrapada a Alemania. Queda pendiente recibir la cantidad pagada de 287,17 € 2) por consecuencia de la huelga en Alemania, necesitaba hacer nuevos planes y reservar otro coche. El nuevo bono de reserva era 19817005 del 18 al 24 de febrero. Cuando llegué al punto de recogida el día 18 de febrero en Frankfurt, me comunicaron que no tenían esta categoría disponible. Me iban a ofrecer un coche más grande y más caro, pagando una diferencia de 400 € demás. Por eso llamé a su número de teléfono y hablé con el operador llamado Diago o Tiago (?). Le dije que no estaba dispuesta a pagar esta cantidad y quería anular la reserva con el motivo de que no tenían el coche previamente reservado y pagado disponible. Finalizamos la conversación que me iban a cancelar la reserva y yo tenía que buscarme un coche por mi cuenta. El alquiler de esa reserva es de 210,91 € ya pagados y queda pendiente la recepción de este importe. Espero me contesten con la mayor brevedad posible. Saludos cordiales Eniko Jankai He recibido de Europcar una factura con fecha de 25/02/2023 con un importe de 239,23 que incluye gastos de Upgrade. Yo EN NINGÚN MOMENTO PEDÍ UN UPGRADE !!!!! EUROPCAR dijo que no tenían la categoría reservada y sólo me pudieron entregar este coche. No es justo, ni ético darme una categoría más y cobrar por ello. Si no tienen la categoría reservada disponible, tienen que asumir los costes. Solicito una devolución del importe !!! Espero su respuesta lo antes posible ! Gracias. Saludos Enikő Jankai "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BERLIN, DE - Comentado por: JOERG - 01 enero 2023

" Hasta ahora tenia buenos experiencias y durante los yultimos años siempre he alquilado con ellos. Debido a la mala experiencia ahro no lo voy a repetir. "

" El coche tenia daños previos que no eran listados en el protocolo y no los he visto antes de salir con el coche (hay que tener mucha luz, tiempo y experiencia para encontrar estos daños). Ademas el deposito no era todo lleno. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MEMMINGEN, DE - Comentado por: VICTOR M - 16 diciembre 2022

" Seguridad y precio "

" Amabilidad y rapidez "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 15 diciembre 2022

" Muy comodo y facil "

" Ningun problema, salvo que el coche estaba sucio "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 14 diciembre 2022

" Todo perfecto, sin problemas no hay opción de valorar los servicios. "

" Todo perfecto, sin esperas, local y personal muy atento y eficiente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 06 octubre 2021

" Sencillo y mas barato "

" Sencillo, nos dieron un coche mejor del que habíamos pagado, la devolución fue sencilla, muy amables. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 18 agosto 2020

" Es siempre el mejor precio y ante cualquier duda o retraso del aviónn te atienden "

" Están tardando mucho en devolverme el dinero que me bloquearon de la tarjeta de crédito. Fueron 800 euros y el coche se devolvió el sábado satisfactoriamente ( así me lo han indicado en un correo ese mismo sábado) No acabo de entender porque bloquean el dinero inmediatamente y no pueden obrar de la misma ma era para devolverlo Ni tan siquiera informan de cuánto tardarán. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSEP MARIA - 22 julio 2020

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 17 marzo 2020

" Siempre alquilo con ustedes. Muy satisfecho . Muy buena relación calidad precio. Echo de menos que se ofrezcan más códigos promocionales de descuento a los clientes más fieles como es mi caso. "

" Bastante satisfecho en general. El único punto negativo fue que el coche no poseía navegador, algo inconcebible a día de hoy. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBA - 18 diciembre 2019

" Todo ha funcionado bien "

" Todo muy rápido y cómodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: GABRIEL - 16 agosto 2019

" - "

" Unica pega: tardaron cuatro días en devolver la fianza. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

BADEN BADEN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 23 julio 2019

" Perfecto, sin problemas "

" Perfecto, trato muy bueno "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA DEL ROCIO - 16 enero 2019

" Muy contenta con el trato, el coche y la facilidad a la hora del alquiler.Buena relación calidad/precio. "

" Simpatía y amabilidad.El señor que nos entregó el coche hablaba español. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: MARIA NORMA - 05 enero 2019

" Rapidez y claridad "

" Calidad -precio genial "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBÉN - 28 diciembre 2018

" Bien todo "

" Bien, pero me querían cobrar por pasar de frontera cuando me aseguraron por mail que no lo hacían "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAHN, DE - Comentado por: ALEXANDER - 01 marzo 2018

" Casi siempre buenas ofertas rapidez en ls reserva Y en la devolución cuándo anull alguna reserva "

" Siempre que he reservado con keddy hs sido un trato estupendo amabilidad rapidez y precios muy gusto sin problema ninguno tanto en la recogida como en la devolución y buenos coches "

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE - 25 julio 2017

" Tuve que realizar una consulta telefónica a Auto Europe y me atendieron muy satisfactoriamente y me solucionaron la duda muy rápidamente "

" Me atendieron muy correctamente tanto en la recogida cómo en la entrega, a pesar del problema del idioma. "

BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 18 noviembre 2016

" Todo perfecto. Muy buen precio "

BERLIN, DE - Comentado por: RICARDO - 02 noviembre 2016

" Muy bien me resolvieron una duda por telefono muy amablemente el servicio de atencion al cliente. "

" No me dieron el coche que solicite uno similar que no cumplio mis expectativas respecto al maletero ,y querian venderme el seguro a todo riesgo a toda costa cuando ya tenia uno con auto europe. "

MUNICH, DE - Comentado por: ANDRES - 27 septiembre 2016

" Todo funcionó de acuerdo a lo acordado, muy eficientemente. "

" Eficiente y amable servicio "

MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ALBERTO - 06 septiembre 2016

" Muy satisfecho con Auto Europe. Cambie una reserva previa y en tan solo 24 horas recibí la cantidad ya abonada en mi tarjeta de crédito. Soy un cliente fiel a Auto Europe y seguiré alquilando con ustedes. "

" Muy satisfecho con el vehículo recibido. Incluso de una categoría superior al reservado. "

MUNICH, DE - Comentado por: FELIPE - 29 agosto 2016

" Todo correcto, web clara y reserva rápida. Atención telefónica excelente, ninguna pega. "

" Únicamente destacaría como punto muy negativo la terrible espera para ser atendidos en el mostrador de Europcar del aeropuerto de Munich. El vuelo llegó a las 10h y estuvimos esperando una cola de 1h20min hasta poder tramitar el alquiler. Por lo demás, todo correcto, nos dieron el coche elegido y la silla infantil estaba nueva. "

MUNICH, DE - Comentado por: SUSANA - 22 agosto 2016

" No es la primera vez que reservo con Auto Europe y estoy muy contenta. Es generalmente más barato, es rápido y fácil y nunca he tenido problema alguno. "

MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 17 agosto 2016

" TODO CORRECTO "

" TODO BIEN "

MANNHEIM, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 03 agosto 2016

" No pude elegir el tipo de combustible y me dieron un gasolina, teniendo que viajar con el. Pequeno problema solo. El resto una maravilla de servicio. "

" No pude elegir el tipo de combustible y me dieron un gasolina, teniendo que viajar con el. Pequeno problema solo. El resto una maravilla de servicio. "

MUNICH, DE - Comentado por: MONTSERRAT - 15 julio 2016

" Antes de alquilar el coche llamé dos veces por teléfono a Auto Europa , para aclarar dudas y la respuesta fue inmediata y satisfactoria. "

" La atención fue buena , el coche tenía todos los extras incluido el navegador no me realizaron ningún cargo extra y también me ofrecieron un coche de gama superior, que no acepté porque el que había alquilado cumplía todas mis espectativas. "