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OPINIONES DE CLIENTES FLEX TO GO ALEMANIA
- 5.4
- 4.8
- 7.2
- 6.5
- Relación calidad/precio
- Trato recibido localmente
- Estado del vehículo
- Calidad en la devolución
FLEX TO GO ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Flex to go :
MEMMINGEN, DE - Comentado por: FERNANDO - 06 septiembre 2025
" Tuvimos que pagar un seguro adicio al con flex to go de 300 € "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JUAN - 03 septiembre 2025
" Con Autoeurope SI Con la empresa subsidaria Flex To Go NUNCA. "
" Tiempo de espera inaceptable. La oficina esta en el hotel Maritim. No se podía retirar el vehículo del aparcamiento por que otro vehículo lo inpedia y el servicio no encontraba las llaves para retirarlo. El vehículo estaba sucio. No se había limpiado del anterior usuario. El vehículo se averió al siguiente día de uso y el vehículo de sustitución llego al tercer día. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 02 septiembre 2025
" he alquilado muchas veces y nunca he tenido problemas hasta este alquiler. "
" lo primero, no esta en el aereopuerto y es incomodo llegar. al devolver el vehiculo, me han mandado unas fotos con el coche sucio por dentro y me piden 200 € de limpieza. he estado 14 dias con el coche y tiene un poquito de barro porque llovio algun dia. nunca me habia pasado esto y alquilo mucho. no se como ponerme en contacto con ellos para reclamar. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
STUTTGART, DE - Comentado por: ANA - 29 agosto 2025
" Fatal "
" No admitieron mi tarjeta y tuve que alquilar en otra empresa "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: ALEJANDRO RAMON - 25 agosto 2025
" Las personas de la recepción del vehículo nos trataron muy bien en especial Alex y otra chica q hizo la recepción muy simpática "
" Las personas de la recepción del vehículo nos trataron muy bien en especial Alex y otra chica q hizo la recepción muy simpática "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 20 agosto 2025
" Todo ok "
" Contraté a través de Autoeurope con un seguro. Una vez llegamos a Flex To Go nos hicieron pagar 440€ por un seguro ya que no disponíamos de una tarjeta de crédito física para pagar una fianza. No nos dejaron pagar en cash, ni con tarjeta de débito, ni tarjeta de crédito digital. En resumen, una estafa. Se valen de que estás allí, alejado del aeropuerto para que no te merezca la pena volver en taxi al aeropuerto y alquilar con una empresa seria. Al final, no hay diferencia de precio con una empresa de alquiler convencional que SI están físicamente en el aeropuerto con lo que NO recomiendo a nadie Flex to go. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
NUREMBERG, DE - Comentado por: YASSER - 17 agosto 2025
" Muy bueno, sólo que el precio del segundo conductor un poco caro. "
" Buen trato y excelentes condiciones....El precio del segundo conductor lo deberían de bajar un poco. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 15 agosto 2025
" Fletogo no me recogió en el aeropuerto , llamé a att al cliente y después de comentarle que no me recogían me tuvo 11 minutos en espera sin solucionarme el problema , tuve que alquilar otro coche en otra compañía , por la tarde volvía a llamar a att de atoueope y me dijeron que me devolvían el dinero menos el seguro de cancelación pero sin una disculpa por lo ocurrido , una experiencia desagradable sin ninguna solución por parte de él aquipo de att al cliente "
" No vinieron a recogernos al aeropuerto , estuvimos desde las 12 a las 14 esperando , llamé al tf de auto Europe y me tuvieron 11 minutos sin solucionarmelo ,tuve que alquilar otro , coche , la att fue lamentable "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: PEDRO - 14 agosto 2025
" La chica de la oficina quieren venderte de todo y luego nos han quedido cobrar 200E por limpieza del coche. vamos un robo "
" La chica de la oficina quieren venderte de todo y luego nos han quedido cobrar 200E por limpieza del coche. vamos un robo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE LUCIA - 13 agosto 2025
" You have to select your partners better ! "
" I had to pay 100 euro more for driving to Holland. They wantes to double the deposito to 2500€. Also, the car was not there for pick up, neither there was any staff in the parking. Resumé very poor service! "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 06 agosto 2025
" Buena webb "
" Nuevo y moderno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: VICTOR MANUEL - 05 agosto 2025
" Tras la anulación de la reserva y tras un mes, aún estoy esperando la devolución del importe. "
" Tuve un retraso en el vuelo y me anularon la reserva previa. Tuve que realquilar otro coche a un mayor precio. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALFREDO V. - 30 julio 2025
" Todo correcto "
" Todo bien... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 21 julio 2025
" Mala la experiencia por pues en destino anularoni reserva por qué les dió la gana "
" El personal que atiende muy mal educado. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
STUTTGART, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 03 julio 2025
" Cert good "
" Great, t'he only think is nobody warn me I Will drive a different car model, selectes VW Golf, received Renault Captur "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: WOLFGANG - 16 junio 2025
" Nefasto. El ahorro económico no justifica los problemas en el pick-up del shuttle. "
" Pick-up en aeropuerto nefasto (1 hora de traslado, varias llamadas), conductor con escasos conocimientos tanto de alemán como de inglés. Coche ok. En la devolución, solo inglès. Devolución de los 900€ de fianza tardía. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 16 junio 2025
" Autoeurope funciona muy bien pero felx to go son muy poco profesionales "
" Flex to go me atribuye danos en el coche que no son reales. La entrega no fue supervisada por la empresa en mi presencia y han utilizado mi firma para confirmar danos en el vehiculo en la devolucion sin consultarme "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
STUTTGART, DE - Comentado por: URSULA - 10 junio 2025
" todo bien "
" todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 08 junio 2025
" No coger ningun seguro, luego tienes que volver a pagar "
" En la oficina tuve que pagar por un seguro para que me cubriria hasta los 2000€, cosa que el seguro de autoeurope solo me cubria hasta 1300€. Mejor no coger seguro en autoeurope y cogerlo en flex to go "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GUILAD - 28 abril 2025
" Hace más de 20 años que lo hago con Auto Europe "
" Para recoger el coche,hay que comunicarse una hora antes,ya que las oficinas y el coche se encuentra a unos 15 minutos del aeropuerto Cierto que después de comunicarme en unos 10 minutos vinieron a buscarme junto con el equipaje a la cede, gratuitamente "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JUAN - 25 abril 2025
" Todo correcto cumplió lo que ofreció "
" Poco eficiente la entrega del coche por parte de flex to go,tuvimos que recorrer todo el parking del aeropuerto para llegar al vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: IRENE - 24 abril 2025
" Aún no he tenido que echar mano del seguro, pero antes del alquiler tuve alguna duda y el servicio de atención al cliente contestó rápido, eficiente y no era un chatbot. Así que entiendo que para usar su seguro full cover debería ser igual, pero no estoy segura. Ojalá no me equivoque o no tenga que usarlo nunca. "
" Bueno, intentaron vender DE TODO, en el mostrador, imagino que van a comisión por ventas de productos. 33€/día por un seguro extra y 100€ por cambiar de país. Los coches tienen GPS así que cuidado con eso. Firmé en una tablet pero no vi la hoja de daños del coche, no se me explicó ni enseñó. La tuve que reclamar 1 día después porque no había sido enviada a mi correo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: PEDRO MANUEL - 21 marzo 2025
" Con autoeurope si. Con la empresa subsidiaria Flex to Go NUNCA "
" Primero, la oficina estaba fuera de la terminal (en un hotel) algo que no dice la web. Después mi vuelo llegó tarde 3 h y me cobraron recargo del triple de lo que me había costado el alquiler. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: VERONICA PATRICIA - 07 marzo 2025
" Es fácil. Económica. Restaría más filtros y detalles de recogida, horarios de apertura y devolución. A veces uno paga más si recibe mejor servicio. "
" El Shuttle nones fácil de encontrar. La organización para llegar desde el aeropuerto al parking de Flex to Go está mal organizado. No caben todos los pasajeros teniendo que partir a las familias en grupos. No hay como reponer el combustible en esa zona. Toca llegar siempre con el tanque sin llenar totalmente y pagar extra. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 04 marzo 2025
" No sé cual es la relación de Auto Europe con Flex to go pero, después de haber relatado nuestra experiencia con la compañia anteriormente nombrada, entenderán que no estoy satisfecha con ninguna de las dos. Muchas gracias. "
" Llegamos a Alemania y la persona que nos atendió no hablaba Alemán, cosa que no entiendo como pueden contratar a alguien que no hable el idioma local, con lo cual, nos fue muy difícil comunicarnos con él ya que lo hicimos a través del traductor. A la hora de recoger el coche, no nos dieron el coche que teníamos reservado, nosotros reservamos un Golf y nos dieron un Ibiza. Entiendo que la categoría del coche es inferior a la reservada y no nos dieron ninguna explicación ni nos devolvieron dinero de la reserva, además, tuvimos que pagar 90€ de gasolina porque teníamos el depósito lleno (había que entregarlo vacío) pero al depósito del coche no le cabían más de 70€, con lo cual, nos cobraron gasolina de más. Tuvimos que pagar, en efectivo, porque no teníamos tarjeta de crédito, unos 200€ en concepto de fianza. Nos pareció normal pero, igual que con la tarjeta de crédito, una vez que devuelves el coche en perfecto estado, te devuelven el dinero, no entendemos porque, al cobrarlo en efectivo no es igual, le pregunté al chico y no sabía responderme. Entró en bucle y siempre repetía lo mismo. En cuanto al contrato, nos dieron un código para que enviáramos un correo electrónico y lo introdujéramos. Lo hicimos y nunca nos llegó el contrato durante la semana que estuvimos en Alemania. Nos llegó al día siguiente de haber regresado a España. Al tercer día de tener el coche, se nos encendió en el salpicadero una luz que indicaba que revisáramos el nivel de aceite del coche. Llamamos y nos saltó un contestador automático, dejamos el mensaje rogando nos devolvieran la llamada. Nadie nos llamó en todo el día. Volvimos a llamar al día siguiente y, el mismo chico que nos atendió a la hora de recoger el coche(recordamos que no hablaba alemán) nos contestó y nos volvió a derivar al mismo contestador. Después de 4 llamadas y la luz del salpicadero encendida, NADIE CONTACTÓ CON NOSOTROS. Pasamos toda la semana con la luz encendida y temiendo que el coche nos dejara tirados en alguna carretera. Lo entregamos y no pudimos hablar con nadie para explicar la situación que habíamos vivido. Solamente dejamos la llave del coche en un buzón. Me parece un servicio pésimo y una atención al cliente muy, muy deficiente, además de sentirnos estafados porque, ni tuvimos el coche que reservamos ni los 90€ del depósito de gasolina eran reales. No volveremos a reservar con esta compañía jamás y espero que muchas personas lean esta reseña y les sirva a la hora de elegir dónde alquilar un coche. Muchas gracias. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: MARTIN - 17 febrero 2025
" s "
" me siento estafado, indican que tienen oficina en el aeropuerto cuando en realidad no es así. tienes que aveirguar el teléfono por tu cuenta y vienen a buscartre y te llevan 10 minutos en coche a su oficina "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
MUNICH, DE - Comentado por: MARIO - 29 enero 2025
" No hay baguen en el aeropuerto ni nadie te contesta al teléfono de atención al cliente "
" No había nadie en el aeropuerto ni nadie contestaba a ninguno de los teléfonos de atención al cliente, tuve que alquilar otro coche en el Lino momento en el aeropuerto y no me han devuelto todavía el alquiler del coche no empleado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
COLOGNE, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 11 diciembre 2024
" Sin problema, muy bien "
" Muy amables en la recepción "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 06 diciembre 2024
" No sé si habrá una siguiente vez, desde luego , jamás con Flex to go. "
" La información recibida fue engañosa. Parecía que la agencia estaba en el aeropuerto, pero era así y había que avisar a un servicio de recogida. Desde entenderlo, avisarle sin éxito hasta que atendieron mi llamada y esperamos a su llegada, pasó más de una hora larga, que le sirvió a la agencia para penalizarme con 50 euros, tras haberme intentado cobrar 280 por un nuevo alquiler...debido a que me presenté tarde a recibirlo !!. Tuve sensación de robo a mano armada y engaño. Dado que la agencia no estaba en el aeropuerto , tuve que perder una tarde de mis vacaciones y devolver el coche el día anterior al contratado para no perder el avion al día siguiente, pues la agencia no abría hasta las 7 y no era de fiar. Cuando devolví el coche, no había nadie en la agencia para atender, a pesar de que su horario e apertura era hasta las 22.00. No fueron ni amables ni comprensivos. Se limitaban a decir "el sistema no me permite hacer otra cosa" UNA VERGÜENZA ! El peor servicio que he recibido en muchos años. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 05 diciembre 2024
" PRESIÓN CONSTANTE PARA CONTRATAR SEGURO A TODO RIESGO, SILLA DE BEBÉS NO ADAPTADA A LA EDAD Y DE MALÍSIMA CALIDAD.A DÍA DE HOY NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "
" TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 2
STUTTGART, DE - Comentado por: ROGER - 04 diciembre 2024
" Han cargado un importe en mi tarjeta de credito de 1.526€ adicionales al precio del alquiler, alegando dos rasguños en las llantas, lo que considero totalmente abusivo "
" Han cargado un importe en mi tarjeta de credito de 1.526€ adicionales al precio del alquiler, alegando dos rasguños en las llantas, lo que considero totalmente abusivo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JESUS - 04 diciembre 2024
" odavía tengo bloqueado el cargo de 600 euros por la fianza. El vehículo no tenía desperfecto alguno. He tenido que enviar email al rent a car flex to go. "
" Todavía tengo bloqueado el cargo de 600 euros por la fianza. El vehículo no tenía desperfecto alguno. He tenido que enviar email al rent a car flex to go. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: RAFAEL - 13 noviembre 2024
" Fácil y cómodo "
" Buena calidad y precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSE - 05 octubre 2024
" Todo ha ido genial "
" Todo ha ido genial "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 24 agosto 2024
" Me entregaron un coche con múltiples deterioros, un fuerte golpe trasero Y me cargan un facturon "
" Me siento engañado, me han cargado una exagerada factura por un daño que me han imputado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSEP ANTONI - 15 julio 2024
" Todo muy bien, desde la contratación online hasta la devolución del coche. "
" Todo perfecto, el empleado nos explico muy bien los detalles, la posibilidad de contratar seguros. Además hablaba en mi idioma, PERFECTO!! La recogida y devolución muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MARIA ISABEL - 30 junio 2024
" He alquilado en varias ocasiones, sin problemas. El hecho diferencial es la compañía con la que se alquila el vehículo. "
" La oficina de Memmingen a nuestra llegada estaba cerrada. Llegaron más tarde de lo acordado y el sistema tardó en cargarse, menos mal que no teníamos un compromiso de hora concreto, pues habríamos llegado tarde.La devolución de la fianza es muy lenta, dicen que pueden llegar a tardar 1 mes, para evitarlo proponen contratar su seguro adicional cuyo importe para 3 días de alquiler resulta mayor que el importe total de alquiler. La mayoría de compañías devuelve la fianza en un plazo máximo de 24h-72h si no hay desperfectos a la devolución del vehículo. No es un buen servicio. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 07 mayo 2024
" Todo fue satisfactorio.. La información por email fue satisfactoria y en tiempo correcto. "
" Todo fue satisfactorio.. El empleado de la oficina del aeropuerto de Stuttgart fue muy amable y nos ayudó mucho . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: PEDRO JOSE - 08 marzo 2024
" Con Auto Europe perfecto. Flex NUNCA "
" Te dicen en información que necesitan tarjeta de crédito del que alquila. No pude pagar porque mi tarjeta es de debito. Deberia poner TARJETA DE CREDITO ( NO DEBITO) Estafa "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8