DOLLAR ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

STUTTGART, DE - Comentado por: IVÁN ENRIQUE - 17 mayo 2025

" Deberían evitar que las compañías ejerzan estas malas prácticas sobre sus clientes. Ya he reclamado a AutoEurope, espero que hablen con la compañía Dollar y me defiendan de estos abusos. "

" La persona del mostrador del aeropuerto de Stuttgart, incluyó opciones de las que no me advirtió en ningún momento, como un GPS al que disfrazan bajo el nombre de Neverlost, que ni está en el coche, ni te hace falta hoy en día con Android Auto, y han pasado cargos de suplemento por recogida en aeropuesto que ya has pagado a Autoeurope. Para prueba, si se supone que me han entregado un Gps y en la devolución del coche no estaba, ¿por qué la persona que revisa el coche no me lo reclamó?. Porque actúan de mala fe para abusar de los clientes. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 5

MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 05 marzo 2025

" ME ASIGNARON UN COCHE DE GAMA INFERIOR AL QUE HABIA RESERVADO. "

" ME ASIGNARON UN COCHE DE GAMA INFERIOR AL QUE HABIA RESERVADO. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 1

DUSSELDORF, DE - Comentado por: GUILLEM - 17 febrero 2025

" Todo según lo esperado. "

" Todo muy bien, el único "pero" es que al recibir la factura una vez hecha la entrega del vehículo, me intentaron cobrar un día entero extra por 12 minutos de demora respecto a la hora estipulada. Además de unos 30€ en concepto de unos seguros que yo explícitamente había rechazado al recoger el vehículo. Escribí un email a atención el cliente y en un par de días estaba solucionado. Muy bien en este sentido. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: DIEGO - 17 diciembre 2024

" Todo muy bien "

" Se agradecería mejor información sobre los puntos de recogida y devolución. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 30 enero 2024

" De las mejores paginas para alquilar vehiculos "

" El precio algo alto para lo que esperaba. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: PABLO - 07 enero 2024

" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "

" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

MUNICH, DE - Comentado por: LUIS - 20 diciembre 2023

" Tengo una reclamación pendiente sobre gastos indebidamente cobrados. "

" Personal eficaz y agradable pero largo tiempo de espera. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBEN - 20 febrero 2020

" Sólo una pega, en el voucher se indicaba que para la recogida del vehículo se podía acudir al mostrador de Hertz tanto de la Terminal 1 como la Terminal 2, cosa que es incorrecto, las recogidas y devoluciones de Dollar SOLO se realizan en el mostrador Hertz de la Terminal 2, el número de teléfono en destino en caso de precisar ayuda no está operativo, por lo demás todo muy bien "

" Todo correcto por parte de la compañía "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: DOMINGO - 25 enero 2020

" bien "

" Fue hertz la que facilito el vehiculo "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO - 05 enero 2020

" Ver comentarios anteriores sobre los costes ocultos. "

" Como paete del proceso de compra online, indiqué mi intención de cruzar la frontera hasta Austria. Al poco tiempo recibí un correo se confirmación, aprobando la salida a Austria. Sin embargo, al recoger el vehículo me volvieron a realizar la misma pregunta. Confirmé de nuevo que sí te la intención de cruzar a Austria, y me informaron de un coste adicional en ese caso de 45€. Entiendo que este coste adicional me lo tenían que haber comunicado al inicio y cuando informé de mi intención. Posteriormente, he recibido una factura en mi correo electrónico detallando un total de 66€ adicionales a la cantidad que inicialmente acepté con la compra online. No entie do que estos costes, que considero ocultos, no se hayan comunicado al inicio. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 27 noviembre 2019

" Todo perfecto "

" Coche perfecto me dieron un modelo superior "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: IÑIGO - 24 octubre 2019

" Siempre el mejor precio "

" They gave me a super upgrade for free! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: LETICIA - 25 septiembre 2019

" Encuentra los mejores precios "

" No hemos tenido ninguna problema. Rápido y eficaz. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: PATRICIA - 29 agosto 2019

" Auto Europe ofrece coches a muy buen precio. Tienes un abanico enorme de coches, empresas y con mejores precios que otras agencias. Estamos muy satisfechos de haberles escogido en varias ocasiones para nuestros viajes en distintos países por Europa "

" Alquiler del coche a buen precio. Nos dieron un coche mucho mejor del solicitado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: ARTURO - 28 agosto 2019

" Todo genial "

" Estupendo, a pesar de alquilar un coque compacto, supongo que por no haber esos coches me dieron un TT a estrenar por el mismo precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JOSÉ - 18 julio 2019

" Muy buena "

" Muy buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 17 julio 2019

" Muy comodo "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN MARIA - 30 junio 2019

" Muy contentos "

" Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAHN, DE - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 22 marzo 2019

" reccomendable "

" bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: JOSÉ MIGUEL - 29 enero 2019

" Me gusta mucho la tabla con las diferentes opciones de coche de la web de Auto Europe. "

" Muy bien. Me dieron un coche de categoría superior sin coste adicional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: AMAIA - 16 mayo 2018

" Siempre me da satisfacción "

" Raaaspidisimos y muy bien Un gran coche Barato "

FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO FERNANDO - 14 marzo 2018

" Todo perfecto "

" Muy amables. "

BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 09 enero 2018

" Fácil de usar y con la información necesaria. "

" Todo perfecto desde la atención en la oficina hasta el vehículo "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN - 13 noviembre 2017

" Muy amables "

" Muy satisfecho "

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 16 agosto 2017

" Buen coche Buena atención en Hertz "

" Nos atendió Hertz. "

BREMEN, DE - Comentado por: NOELIA - 01 enero 2017

" Todo perfecto, coche nuevo "

MUNICH, DE - Comentado por: MARTA - 07 febrero 2016

" todo correcto, el servicio de atención telefónica de Jimena muy eficiente, amable y resolutiva. "

" todo bien, solo que el coche no había sido limpiado bien y tenía mucha humedad en la luna delantera, por lo que se empañaba nada más entrar al coche y tuve que limpiarla a conciencia. "