" Bien, nada malo que reseñar. "
" La atención muy amable, al contrario con otras compañías, no fueron muy insistentes respecto a la contratación de extras opcionales. La devolución fue rápida. En aspectos a mejorar, se echa de menos una cobertura más competitiva en el seguro a todo riesgo, ya que su contratación era prácticamente más cara que el propio alquiler. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto desde hace más de 15 años "
" Todo perfecto. Por indicar algo a mejorar que en la devolución del coche se entregara o remitiera un correo con el OK conforme de la compañía al estado del vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" El problema es que, a veces, las compañías no respetan las condiciones. "
" Yo había alquilado un Passat. Me dieron un Golf. Por tanto, de categoría inferior. No estaba limpio y tenía más de 50000 Km. Las ruedas delanteras había que hincharlas (había saltado un aviso)... "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Easy return procedure "
" Great customer service "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No tenían mi coche. Me dieron uno más pequeño. Me iban a llamar para hacer un cambio. Pero está llamada nunca llegó. Al reclamarlo durante la devolución me ha dado un vale para un upgrade en un futuro. Me quedé insatisfecho, no se cuando volveré a Alemania o a alquilar un coche. "
" No tenían el tamaño contratado, me dieron uno inferior. Me iban a llamar para hacer un "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
" Es complicado hacerse con la factura final que, normalmente, no tiene los datos de empresa que si se apuntan en la documentación que se facilita para la reserva en AUTOEUROPE. Modificarla es incluso más difícil. "
" Tras finalizar el alquiler sin incidencias, se me han cargado 250 km de más que estaban cubiertos por contrato. He reclamado la devolución. El coche seleccionado para el desplazamiento no se me entregó pero sí uno con unas dimensiones menores cosa que me dificultó el desplazamiento de las 4 personas que me acompañaban. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
" El proceso de reserva sencillo y prático. El resultado final de todo el proceso en su conjunto deficiente. Si no ponene alguna solución ira a peor "
" No tenian disponible el vehiculo reservado, Me ofrecieron otro superior cobrandome más dinero diario sobre la reserva. Me dieron uno en un estado lamentable. Los frenos en mal estado fuerte vibración en la oarte delantera y roce con sonido metalico. Los asientos mojados de la limpieza previa. El limpiaparabrisas trasero sin escobilla "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
" todo facil y correcto "
" pues todo rapido y bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Mi intermediario favorito "
" Un 10 en todos los sentidos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien salvo que ha desaparecido la posibilidad de suprimir la franquicia directamente con autoeurope "
" Muy pocos empleados y casi una hora perdida en la recogida del coche "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" TODO CORRECTO "
" TODO SATISFACTORIO "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" ... "
" ... "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" La web de Auto Europe es muy útil para alquilar coches a precios competitivos y con una gran variedad de vehículos y tarifas. "
" Me asignaron un Nissan Juke. Estaba en muy buen estado y funcionaba perfectamente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sin ningún problema "
" Muy satisfecho con el alquiler en general pero no me gusta el sistema alemán en la devolución del coche porque lo dejas en un parking gigante junto con mas compañías y no te dan nada en la entrega de tu coche, con el riesgo que lleva eso. Pero no es culpa de Alamo en este caso, es igual en cualquier compañía. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
" Correcto "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Toso perfecto "
" Fácil y buen servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Rápido, fácil y económico. "
" Muy organizado y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Repetiría sin duda "
" Coche muy nuevo y limpio. Trato agradable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Auto Europe muy eficiente, sin problemas. "
" La recogida digamos que normal. Incidencia de no tener conexión a internet y esperar cruzados de brazos 45 minutos. El coche en buenas condiciones y todo correcto, Para la entrega del coche, nos indica una empleada joven que aparquemos donde lo cogimos ( En el sitio correspondiente al Alamo, y Enterprise) y que dejemos las llaves dentro del vehículo, instrucciones que seguimos. Un mes después me llega un correo diciendo que devuelva el vehículo, que ya había devuelto en el aeropuerto y varias llamadas de Enterprise Hamburgo. Llamé y me pidieron el número de contrato , que ellos no lo tenían y me preguntaron que cual era la matricula del vehículo que había alquilado. Como existe tanto fraude en internet, le dije que me escribiera un correo para dejar por escrito lo que me estaban diciendo porque no entendía como era posible que una empresa no supiera que coche me habia dado, ni el numero de contrato ni que lo había devuelto y que lo tenían ellos desde el 20 del mes pasado. Yo no sabía si es que no había entendido, porque era una conversación de locos. Me cargaron a la tarjeta de crédito un mes después y con el pago del coche por el uso ya cobrado dos cargos, uno de 1000 euros y otro de 289 euros, como indemnización por "La no entrega del coche" por llamarlo de una manera muy diplomática a lo que se llama "Robo" del vehículo. Volví a llamar, con un intermediario que entiende mejor el Alemán y maneja el Inglés porque se me salía del entendimiento normal lo que estaba ocurriendo. Me pidieron el número del contrato para mirar que vehículo y me dijeron que si tenía alguna foto del coche con la matrícula a la vista. Afortunadamente, tenia una foto del coche donde se veía el logo de Alamo-Enterprise aparcado en el aeropuerto y un video que hice de la entrega del coche en perfectas condiciones ( Por si acaso, me inculpaban de algún golpe) Me enviaron una e-mail diciendo que ya lo habían encontrado y que no hacían el cargo abusivo que habían hecho. Alucinante el descontrol que tienen, "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" El único inconveniente es que ya por dos veces, en Atenas en mayo del año pasado y en Stuttgart en septiembre de este año, el precio a pagar por un conductor adicional siempre es algo más alto que el que indica autoeurope. Por lo demás, muy bien. "
" En el Aeropuerto de Stuttgart fueron muy amables, especialmente la señorita López, que nos explicó con todo detalle las condiciones del alquiler. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo fue bastante bien y el trato al cliente espectacular.. "
" Todo fue bastante bien y el trato al cliente espectacular.. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo el proceso (reserva, entrega, devolución, estado del vehículo, etc.) fue perfecto. Lo recomiendo "
" Todo fue perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El proceso de reserva fue muy sencillo y obtuvimos el coche a un precio excepcional "
" 100% satisfecho Fácil servicio de entrega y recogida Personal amable Coche impecable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El coche que teníamos reservado no estaba disponible, nos ofrecieron uno de categoría superior sin coste añadido. "
" La persona que nos atendió en el aeropuerto fue muy atenta y simpática. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Instrucciones claras, buen buscador, y muy buen servicio. "
" Personal muy amable en la recepción y entrega. Coche acordado en perfectas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo fue perfecto. "
" El vehículo estaba muy limpio y en en óptimas condiciones. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Todo perfecto, "
" Fue todo muy sencillo esta vez. No nos intentaron vender productos adicionales innecesarios y la recogida y devolución del vehículo fueron de 10. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre alquilo con auto europe , Buenos precios . "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Excepto por no tener el vehículo requerido, el resto muy bien, rápido y eficaz. "
" Reservé con Álamo porque disponían e hice la reserva de un Volvo XC 60. Al llegar me querían dar un Audi A6. Yo necesitaba un SUV grande para transportar volumen pero el único disponible era un Ranger Evoque bastante más pequeño. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ha funcionado perfectamente "
" Personal muy atento y amable. El coche en perfecto estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Gran atención, el coche era el que reservamos. Ninguna sorpresa. 100% recomendable "
" Nos esperaron porque nuestro vuelo se retrasó "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Dado lo que nos pasó con Álamo, estamos decepcionados con el alquiler de vehículos. "
" Estamos decepcionados del proceder de la Firma Álamo. Hemos contratado el servicio de alquiler por 24 días por motivos de turismo y tuvimos un percance durante nuestro viaje en el que una pequeña piedra rompió la luneta delantera. Muy a pesar de que fue un hecho totalmente fortuito, nos hicieron responsables de la rotura por el equivalente a 885 euros (más de lo que pagamos por el alquiler del vehículo). El alquiler se nos duplicó y más. Suponemos que Álamo tiene una cobertura por estos casos fortuitos y por ese motivo nuestro viaje de placer terminó con decepción. Por este motivo NO RECOMENDARÍAMOS A OTRAS PERSONAS y turistas sus servicios. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
" Una buena relacion calidad precio servicio. "
" No doy el 10 a todo por el tema del idioma. Eran 5 trabajadores en el mostrador conjunto y ninguno hablaba español. No hubo problema en el inglés. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo muy bien "
" en la devolucion nos han dejado esperar aunque habian suficiente agentes alrededor - se han preocupado de coches ya devueltos, sin clinetes. He dicho que tenemos que ir y asi alguien ha vendio dicendo que nos podemos marchar. No han mirado el coche ni me had dado un comprobante para firmar y confirmara que todo bien. esto ha salido mal, el resto muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
" Relación calidad-precio muy buena Trato excelente "
" Personal muy atento y amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien "
" Fantástico !! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Proceso sencillo, buena selección de compañías y transparencia en los precios. Todo genial. "
" Coche en excelentes condiciones. Entrega rápida y muy amable. Devolución súper rápida también. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien como siempre "
" Empleados muy simpaticos en Köln Aaeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La contratacion via web fue sencilla. "
" Recogida devolucion del vehiculo sencilla . El vehiculo estaba muy bien equipado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En Álamo me cobraron 43,71 € por pasar a Austria. Si es correcto , en su oferta deberían dejarlo muy claro, teniendo en cuenta además que muchísima gente alquila para ir a Austria o Italia "
" Coche sucio y más pequeño que el reservado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
" Fácil y económico. Total garantía. "
" Muy rápido el fast check. Furgoneta VW con 3000 Km, nueva. Trato muy amable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ok "
" Personal de Múnich muy atento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo bien "
" todo muy bien, el agente Tim hha sido excellente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto. "
" En el momento del alquiler reserve un coche Volvo XC60 o similar. Cuando recibí el coche me entregaron un Seat Tarraco, diciéndome que es un coche similar. Les comento que no lo es, que si yo he alquilado un volvo no me pueden dar un Seat. Entiendo que equivalente a un Volvo es un Audi, Mercedes, BMW, pero no un Seat. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 9
" Todo muy bien. Lo único a comentar es que como el vuelo llego unas dos horas tarde, al llamar al call center de Autoeurope la persona que me atendió no fue nada empatica e incluso me dijo que a ver si teníamos suerte y no me habían cancelado la reserva. "
" Personal muy amable y me ofrecieron a elegir entre 3 coches de la categoria. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" NOS CANCELARON EL ALQUILER DEL COCHE VÍA E-MAIL 15 MINUTOS ANTES DE LA RECOGIDA Y NO NOS DIERON NINGUNA SOLUCIÓN. ADEMÁS, NADIE ATIENDE NUESTROS CORREOS NI LLAMADAS. TAMPOCO HAN DEVUELTO EL DINERO ABONADO POR UN ALQUILER QUE NO HAN SERVIDO. "
" NOS CANCELARON EL ALQUILER DEL COCHE VÍA E-MAIL 15 MINUTOS ANTES DE LA RECOGIDA Y NO NOS DIERON NINGUNA SOLUCIÓN. ADEMÁS, NADIE ATIENDE NUESTROS CORREOS NI LLAMADAS. TAMPOCO HAN DEVUELTO EL DINERO ABONADO POR UN ALQUILER QUE NO HAN SERVIDO. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buena solución para encontrar precioc competitivos. "
" todo bien, ágil. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Todo ha Siri excelenteeee "
" Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La gestión de Auto Europe fue correcta "
" El hombre que nos gestionó el alquiler fue extremadamente amable. El coche estaba muy limpio y funcionó a la perfección. EL VIGILANTE DEL APARCAMIENTO EN EL QUE DEVOLVIMOS EL VEHÍCULO NOS TRATÓ DE UNA FORMA TERRIBLE . Por ese motivo no volveré a alquilar con esta empresa "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto. "
" Retraso de una hora para disponer de vehiculo, compensado con dos mejoras. Libro de usuario del vehiculo solo en idioma alemán. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo correcto, el vehículo en orden y muy contentos "
" Todo muy correcto, el vehículo perfecto y todo muy facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy Satisfecho ( Facilidad y Claridad en la contratación ) y excelente servicio de atención al cliente en España "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Everytime my first choice to look for "
" Excelente servicio de Salim. El auto es un buen valor por el costo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo en orden, buen precio. "
" Entrega rápida, personal de recepción extremadamente agradable. Vehículo en buenas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Como siempre, todo bien, aunque después las empresas anuncian un coche y te entregan otro mas básico de la misma familia. "
" Trato correcto, pero me han cobrado un concepto no aclarado ni previsto "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Descrito anteriormente "
" Proceso sencillo y claro de reserva. El agente en la oficina de recogida muy dispuesto a ayudar y nos dio un upgrade en el coche. El servicio de drop off muy bien organizado en el aeropuert de Munich "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen precio, fácil "
" Todo rápido y sin problemas. Trato extraordinariamente bien. Gracias Sr Obelix! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Autoeurope siempre responde y da los mejores precios. "
" Me dieron un coche muy justo para mis necesidades. Tampoco me dieron otras opciones donde elegir. Había contratado categoría suv y esperaba algo más. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Totalmente satisfecho. "
" Todo funcionó de acuerdo con lo previsto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" muy bien! "
" muy bien! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Falla muchisimo el Pago con visa en la web. Acabo haciendo Pago por telefono con sus siempre amables operadoras. Por lo demas muy contento "
" Personal excelente en Frankfurt. Precisamente opte por ellos tras una muy mala experiencia en ese aspecto en Europcar/Buchwinder, el personal del mostrador fue realmente excepcional en el sentido de trato al cliente y supieron captar al cliente. Ahora Enterprise es mi Marca en Alemania. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sinceramente funciona muy bien la página de Internet. "
" Muy buen trato. Hablaban perfectamente la lengua española. Quedamos por ello muy agradecidos. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" muy amable personal, Jenny en Frankfurt. "
" todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" muy satisfecho "
" Muy satisfecho "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Utilizo mucho esta plataforma. Variedad de coches y oferta de precios. "
" Rápida gestión, personal agradable y profesional. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Muy cómodo y fiable "
" Un servicio muy rápido y cómodo. No tenían el vehículo reservado pero nos facilitaron uno más grande. El único pero la fianza de 1500€, que me parece excesiva. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" De hecho, recomendé en la misma oficina de Fráncfort a unos chicos de Madrid que pagaron 400 y pico euros contra los 40 € que yo pagué. Les dije que siempre lo hagan a través de auto Europe "
" Siempre siempre siempre estoy muy conforme. Muchas gracias. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Fácil y rápida contratación, a la vez que bien especificadas las condiciones del alquiler. "
" Rapidez en el chek-in. Amabilidad de los empleados y fácil devolución del vehículo, el cual era de clase superior al solicitado.F "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto y facil "
" Gestion rápida y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ningún problema con Alamo. Muy insatisfecho con autoeurope porque solicité un cambio ya que volé a Colonia, y no me hicieron ningún caso ni me ofrecieron ninguna alternativa "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" OS LLAME PARA CONSULTAR Y NI CASO "
" ME COBRARON UN SUPLEMENTO QUE AÚN NO ENTIENDO EL POR QUE CUANDO LES DIJIMOS CLARAMENTE QUE SOLO QUERIAMOS LO CONTRATADO DESDE VUESTRA PLATAFORMA. AL FINAL NOS COSTO 130€ MAS DE LO PAGADO CON VOSOTROS. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil de localizar y reservar. "
" En cuanto al coche, he de decir que era muy básico. Una furgoneta para 9 personas que parecía más una furgoneta de carga con asientos. 5 velocidades, salpicadero muy plástico de baja calidad, poca electrónica, ni siquiera un indicador de temperatura...Eso si, tenía avisadores acústicos de parking y velocidad de crucero. Las luces de tungsteno, muy poco luminosas. Las ruedas correctas para circular con nieve "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 4
" ... "
" ... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fantástico. Repetiremos sin lugar a dudas "
" Personal fantástico, se desvivieron por hacernos sentir a gusto. El hombre que nos dió el coche se preocupó en todo momento por nuestro bienestar y porque todo estuviera perfecto, incluso intentó hablar nuestro idioma para mayor comodidad (era italiano y nosotras españolas). El coche fantástico, impecable. La devolución bien indicada, rápida, cómoda, fácil y el hombre muy atento. REPETIREMOS CON USTEDES!!!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy cómodo y fiable "
" Muy cómodo y fiable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Alamo Düsseldorf Airport, 29th Aug 2019 . excellent! Green Motion Manchester Airport, 2rd September 2019. usual bad service !!! Seriously effecting my future relationship with Autoeurope. "
" Excellent from pick up to drop off !!. Very professional team ! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Estuvo bien "
" - "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No respetaron el seguro sin franquicia contratado "
" El coche estaba abollado y no me avisaron "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 6
" Desde el primer momento, todo amabilidad y muy bien explicado. Vehículo perfecto y prácticamente nuevo, tal cual habíamos acordado en la reserva. La devolución rápida y cómodo, el chico que nos atendió se merece un 10 de nota, volveremos a alquilar y será con esta empresa al 100% "
" Desde el primer momento, todo amabilidad y muy bien explicado. Vehículo perfecto y prácticamente nuevo, tal cual habíamos acordado en la reserva. La devolución rápida y cómodo, el chico que nos atendió se merece un 10 de nota, volveremos a alquilar y será con esta empresa al 100% "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ha ido genial. La recepción y entrega han sido muy rápidos y la calidad del vehículo extraordinario. "
" Todo ha ido genial. La recepción y entrega han sido muy rápidos y la calidad del vehículo extraordinario. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Servicio estupundo "
" Muy buen trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Completamente satisfechos con el servicio proporcionado. Único inconveniente fue que no estaba correctamente indicado el lugar de devolución del vehículo en el aeropuerto de Stuttgart. "
" El coche que nos han alquilado estaba completamente nuevo. Muy satisfechos con el vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" El coche estaba muy bien, con poco más de 3000 km, prácticamente nuevo. Era un Ford Galaxy S-Max. Había contratado un Volkwagen Golf, pero el que me dieron estaba fenomenal, con navegador, control de mandos en el volante, muy espacioso, capacidad para 7 personas,... El único problema es que me lo dieron prácticamente sin AdBlue y cuando llevaba unos 200 km de recorrido e hice una parada, luego no podía arrancar. Las alertas avisándome aparecían en alemán, por lo que no me apercibí de ello. Al llamar al servicio de asistencia en carretera me dijeron que me llegara a una gasolinera por mi cuenta. Tuve que pedir el favor a otro conductor, que gentilmente fue a la gasolinera y me trajo una garrafa de AdBlue. Fue una experiencia muy desagradable, que resolvimos con un poco de suerte (el conductor que nos ayudó nos salvó el día), pues podía haber sido peor. Creo que es lamentable que un vehículo se entregue a un cliente sin estar equipado no solo de combustible, sino de cualquier elemento que precise para circular. Presentamos una reclamación verbal, pero hasta el momento (hace 4 días desde entonces) no hemos obtenido respuesta. Es una pena, porque por lo demás todo estuvo muy bien. "
" El coche estaba muy bien, con poco más de 3000 km, prácticamente nuevo. Era un Ford Galaxy S-Max. Había contratado un wolkwagen Golf, pero el que me dieron estaba fenomenal, con navegador, control de mandos en el volante, muy espacioso, capacidad para 7 personas,... El único problema es que me lo dieron prácticamente sin AdBlue y cuando llevaba unos 200 km de recorrido e hice una parada, luego no podía arrancar. Las alertas avisándome aparecían en alemán, por lo que no me apercibí de ello. Al llamar al servicio de asistencia en carretera me dijeron que me llegara a una gasolinera por mi cuenta. Tuve que pedir el favor a otro conductor, que gentilmente fue a la gasolinera y me trajo una garrafa de AdBlue. Fue una experiencia muy desagradable, que resolvimos con un poco de suerte (el conductor que nos ayudó nos salvó el día), pues podía haber sido peor. Creo que es lamentable que un vehículo se entregue a un cliente sin estar equipado no solo de combustible, sino de cualquier elemento que precise para circular. Presentamos una reclamación verbal, pero hasta el momento (hace 4 días desde entonces) no hemos obtenido respuesta. Es una pena, porque por lo demás todo estuvo muy bien. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Muy bien por autoeurope, pero me hubiera gustado mas filtros para elegir "
" Una gran atención por parte de los empleados de alamo. Todo muy fácil ( aun con la barrera del idioma) "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ok. "
" Lo único negativo el precio, 154€, cuando en noviembre me costó alrededor de 70e. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" fue todo genial. Rápido y eficaz el chico del mostrador para la entrega del coche. Y también a la hora de devolverlo. Muy recomendable. Un 10 "
" fue todo genial. Rápido y eficaz el chico del mostrador para la entrega del coche. Y también a la hora de devolverlo. Muy recomendable. Un 10 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Lo hemos utilizado varias veces y siempre bien. "
" Fue todo fenomenal. La persona que nos atendió en el aeropuerto de Frankfurt, que casualmente es español, se portó muy bien, dándonos toda la información necesaria y más. José María Aragonés se llama. La mujer que recepcionó el coche a la devolución muy correcta también. El coche fue un muy buen coche, mejor que el que pedimos, nuevo prácticamente. Vamos, fenomenal todo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien gestionado. Cero problemas. "
" Todo perfecto a la llegada y a la salida: atención, coche, cargo en la tarjeta simbólico... muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" hecho de menos poder alquilar coches premiun concretos, sin que te cambien el coche "
" rapidez, y el coche en muy bien estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "
" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ha ido todo bien. "
" Todo fue bien. Buen coche, precio correcto. Trato bueno por parte de los trabajadores de Alamo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Nunca he tenido ningún problema al usar Autoeurope "
" Buen servicio y personal muy amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Mi valoración de la relación y el servicio por parte de Auto Europe ha sido satisfactoria. "
" Quiero compartir que la primera designación del coche que se hizo por parte de la persona que nos atendió en el mostrador, fue de una categoría inferior a la contratada. Tras la reclamación verbal a la persona que custodiaba la flota se nos asignó otro vehículo. Valoración no se satisfactoria. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Muy rapido y comodo "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto. "
" Amables y cordiales, profesionales. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Recomendable "
" Nada que objetar "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El coche estaba en muy buen estado, sólo que no fueron muy claros con el tema del combustible "
" El único inconveniente fue que me dijo el chico que me atendió que podía regresar el coche con el tanque vacío y que el lt de gasolina me la cobraban a 1,4 y he devuelto con casi medio tanque el coche y me han cobrado 78 euros de gasolina, cuando el tanque entero son 90 euros. Me parece un poco engaño "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" facil eleccción del coche que neesitaba "
" buen trato del personal "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo ok "
" Sólo destacar que al llegar a la oficina nos cobraron 25 euros por devolución en otra oficina diferente a lo que añadieron el 19% impuesto y otro 21% por estar en el aeropuerto. La tasa casi representa más que el coste del alquiler, que era para 24 horas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Tanto la recogida como la devolución fué muy rápida. La furgoneta para 9 personas estaba impecable "
" Tanto la recogida como la devolución fué muy rápida. La furgoneta para 9 personas estaba impecable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" llevo usando Auto Europe 15 años y siempre satisfecho. Gracias "
" Me dieron el coche sucio por dentro y por fuera. Aunque me dieron los papeles de coche marcando "sin daños" el coche tenia un daño en el parachoques delantero parte izquierdo. Si no lo veo antes de irme hubiese tenido que pagar los daños yo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 4
" El alquiler fue muy sencillo y sin problemas "
" Aparte de que todo fue perfecto, ademas, nos entregaron un coche de gama superior completamente equipado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Se agradeció que el comercial que me atendió, tuviera conocimiento del castellano. "
" Trato rápido y profesional "
" Flexibles y fiables "
" aunque el avion venía retrasado me esperaban "
" Cuando llegamos nos comunicaron que no tenían el tipo de coche que habíamos solicitado pero nos ofrecieron otro que cuadraba con nuestras necesidades. Dijeron que no sabían a qué terminal llegábamos (a pesar de que habíamos puesto el número de vuelo) por lo que tuvimos que esperar a que lo trajeran de la otra terminal. También encontramos algo de problema con la silla infantil, la habíamos reservado con antelación y por poco nos encontramos que no la tenían disponible. Por lo demás, el trato fue muy agradable y satisfactorio. Es la segunda vez que utilizo enterprise y lo volvería a hacer. Creo que deberían prestar mucha atención al tema de las sillas infantiles, sin ellas no se puede viajar. Gracias "
" El año pasado mi marido se tuvo que ir en tren con mi hijo puesto que no tenían silla infantil disponible. Al día siguiente compramos una para poder continuar con nuestras vacaciones. Enterprise nos compró la silla cuando devolvimos el coche en el aeropuerto. Estupenda atención al cliente a pesar del mal rato al recoger el coche (eran las 10 de la noche y mi marido llegó justo al último tren). "
" Buena herramienta de comparación y reserva. Asistencia telefónica impecable "
" Todo perfecto y sobrepasando con creces mis expectativas "
" Me fue muy fácil contratar en la página Web. Algo más difícil fue hallar en el Aeropuerto de Múnich el lugar donde hacer los trámites. Les sugiero que añadan indicaciones de ubicación de las oficinas. "
" Nos atendieron muy bien. Incluso había personal de habla española. "
" En esta ocasión, todo ha sido satisfactorio. "
" Han sido muy atentos. Sólo les falta que hablen español aunque entiendo que es complicado. "
" Coche nuevo audi a3 perfecto estado Precio del seguro sin franquicia igual al del alquiler Precio/calidad muy bueno "
" todo muy bien en la recogida del vehículo, pero muy lento el tramite a la entrega, había una sola persona y siempre se llega con el tiempo justo. "
" muy bien , el coche era prácticamente nuevo. "
" Muy buena organización en Múnich. Excelente servicio y vehículo "
" Muy buena organización en Múnich. Excelente servicio y vehículo "
" Me encanta auto europe. Siempre me da la mejor precio y calidad y ya lo he utilizado hace 8 años. "
" MUY bien! Nos ha encantado el coche y el servicio. Lo único sugerencia es avisar la gente cómo salir del garaje :) Nos constaba un poco. "
" ATENCIÓN AL CLIENTE CON UNA RESPUESTA MUY AMABLE PORQUE PARECÍA HABER EXISTIDO UNA DOBLE RESERVA PARA EL MISMO ALQUILER "
" SERVICIO A LA HORA DE ENTREGA DEL COCHE SUMAMENTE AMABLE Y SERVICIAL BUEN COCHE PARA LA CLASE RESERVADA A LA HORA DE DEVOLUCIÓN DEL COCHE EN EL AEROPUERTO POCO PERSONAL DE ENTERPRISE LO QUE SIGNIFICABA BASTANTE ESPERA "
" Servicio rapido y pagina web clara. "
" Buen coche a un precio bueno- Gracias! "
" Excelente servicio en la internet y en la estacion Enterprise/Alamo en Hannover "
" Rapido y eficiente "
" Gracias por el up grade. "
" Todos los servicios muy buenos, felicitaciones, todo fue de nuestro agrado. "
" Todo muy puntual, el coche en excelentes condiciones, toda la explicación que nos dieron estuvo acorde con la experiencia vivida. "
" AS USUAL, EVERYTHING PERFECT "
" Great service from Mr. Felix Eisenberg "
" Amabilidad y eficiencia en la comunicacion "
" amabilidad del agente. Gracias a todos los que me atendieron. Del día 19.02 al 21.02.16 volveré a reservar con vosotros. "
" Amabilidad. Recibimos un vehículo mejor pero no el acordado en el contrato. Es como tener overbooking y alojar el cliente en otro hotel "
" Efectivo, economico, genial! "
" Perfecto, rapido, efectivo, upgradae de coche (casi nuevo y muy muy limpio). El return (en Munich) muy rapido et efectivo! Excellente servicio! "
" Todo muy bien "
" En Alemania Cuna del automóvil el coche tenía 1500km a estrenar buen servicio y ágil "
" El personal en Alamo eran muy profesionales "
" super profis y amables "
" Molt eficient l'atenció telefònica al client per fer uns cavis en el lloguer. Us tindre en compte per propers serveis. "
" El personal a entrega i recepció del vehicle va ser molt amable i competent. MOLT bona experiencia "
" Buenas condiciones, coche extremadamente limpio. Sólo tenía 5000Km cuando lo cogimos. Todo perfecto, buen trato y disponibilidad. "
" Todo correcto "
" todo conforme "
" tardaron en concedernos el coche solicitado, contratado y pagado previamente. Intentaban vendernos otro seguro, darnos otro coche. Finalmente no aceptamos y conseguimos lo que habíamos ya pedido. Nos entregaron el coche en zona oscura, sin indicarnos siquiera cómo abrirlo o cómo extender los asientos pues era un coche familiar de 7 plazas. Tenía una pequeña mancha en una puerta que al verla se lo comentamos al del garaje y no le dio ninguna importancia, al entregarlo ésto sí parecía ser importante ¿?. Volvimos a insistir en cómo bloquear puertas para los niños, que desconocían, cómo utilizar el tom tom en español, estaban deseando despacharnos. Esperamos no tener problemas con ellos a posteriori "
" Todo correcto, excepto por la fianza que hay que depositar cuando vas a recoger el coche. Encontraria mas correcto que se cobrara desde un principio, de esa manera sabrias el precio definitivo sin sorpresas después. "
" Las mismas anteriormente dichas. "