AUTO EUROPE TURQUÍA Comentarios sobre el alquiler de coches

ISTANBUL, TR - Comentado por: LAUREANO - 31 agosto 2025

" Con Autoeurope no hemos tenido problema ya que incluso me han devuelto el importe de la reserva aunque deberian habernos indemnizado por los daños causados, pero si deberian tener un control sobre las agenciad con las que trabajan ya que en este caso Green Motion intento modificar lo contratado previamente en la reserva y nos dejo sin el servicio contratado sin ningun tipo de indemnización por haber trastocado nuestras vacaciones. "

" Debido a la malas formas del comercial que atendia la delegación tras intentar venderme un seguro que ya tenia contratado en la reserva, finalmente no pude recoger la reserva al no validar ninguna de las tarjetas que poseia al no ser aceptadas curiosamente al indicar que no eran validas cuando en todo el viaje no me dieron problemas e uncluso en otro alquiler de coche que hice posteriormente al no poder realizar este. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ANTALYA, TR - Comentado por: ALBERTO - 10 agosto 2025

" En primer lugar, no se nos informó de manera clara que la entrega del vehículo no se realizaría en el propio aeropuerto. El contacto con el personal de alquiler fue extremadamente lento e ineficaz, obligándonos a esperar más de 45 minutos sin saber quién ni dónde nos recogería, lo que ya supuso una grave falta de organización. Una vez en sus instalaciones, la situación empeoró: nos entregaron un vehículo en un estado deplorable, sucio tanto por dentro como por fuera, con múltiples desperfectos visibles en la carrocería y en el interior. Solicitamos expresamente un coche con cambio manual y, sin previo aviso, nos entregaron uno automático. Al reclamar, pedimos además algo tan básico como la bandeja trasera para ocultar el equipaje y unas alfombrillas para tapar evidentes manchas de vómito en el suelo. Lejos de ofrecer una solución, el personal reaccionó de forma hostil, llegando incluso a amenazarnos con cancelar el contrato y dejarnos sin vehículo, pese a que viajábamos con dos niños pequeños y nos encontrábamos a varios kilómetros del aeropuerto. Este comportamiento es inaceptable, demuestra una alarmante falta de profesionalidad y supone un trato vejatorio hacia el cliente. "

" En primer lugar, no se nos informó de manera clara que la entrega del vehículo no se realizaría en el propio aeropuerto. El contacto con el personal de alquiler fue extremadamente lento e ineficaz, obligándonos a esperar más de 45 minutos sin saber quién ni dónde nos recogería, lo que ya supuso una grave falta de organización. Una vez en sus instalaciones, la situación empeoró: nos entregaron un vehículo en un estado deplorable, sucio tanto por dentro como por fuera, con múltiples desperfectos visibles en la carrocería y en el interior. Solicitamos expresamente un coche con cambio manual y, sin previo aviso, nos entregaron uno automático. Al reclamar, pedimos además algo tan básico como la bandeja trasera para ocultar el equipaje y unas alfombrillas para tapar evidentes manchas de vómito en el suelo. Lejos de ofrecer una solución, el personal reaccionó de forma hostil, llegando incluso a amenazarnos con cancelar el contrato y dejarnos sin vehículo, pese a que viajábamos con dos niños pequeños y nos encontrábamos a varios kilómetros del aeropuerto. Este comportamiento es inaceptable, demuestra una alarmante falta de profesionalidad y supone un trato vejatorio hacia el cliente. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: ÓSCAR - 31 julio 2025

" correcto "

" mal servicio en la oficina de recogida. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

ISTANBUL, TR - Comentado por: ANGEL CARLOS - 21 julio 2025

" Hasta ahora nunca había tenido problemas con Auto Europe. Esta vez no fue así. CarWiz no parece una compañía fiable: no encontré a nadie para entregarme el coche y no contestaron al teléfono de contacto. Al llamar a Auto Europe, la respuesta fue lenta (me ha costado la llamada a Alemania desde Estambul unos 85 EUR) y a día de hoy todavía no me han contactado para devolverme el importe del alquiler adicional. "

" No conseguí contactar con la compañía, a pesar de intentarlo repetidamente durante todo el día: nunca contestaron el teléfono que figuraba en el voucher. Tuve que alquilar otro coche a otra compañía. Ahora espero que, al menos, Auto Europe me devuelva el importe de ese alquiler, como me indicó su agente cuando les llamé. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

IZMIR, TR - Comentado por: JOSE ANTONIO - 26 mayo 2025

" Es un buscador que te ayuda bastante a encontrar un coche de alquiler en muchos destinos y que las indicaciones de las condiciones de alquiler suelen venir claramente indicadas. "

" La recogida no fue la esperada. No tienen oficina física en el aeropuerto y fue muy complicado encontrar a la persona que nos llevó el coche a la terminal, ya que no nos avisaron cuando llegaron, encima no llegaron a la hora indicada de la recogida y estuvimos más de media hora dando vueltas entre la terminal internacional y la doméstica para poder encontrar a la persona que nos llevaba el coche. Tuvimos que llamarles ya que ellos no se pusieron en contacto con nosotros, y además era complicado comunicarse porque no hablaban bien inglés. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

ESKISEHIR, TR - Comentado por: FRANCISCO - 19 mayo 2025

" Nada en particular "

" El coche estaba bien, pero no perfecto. La puerta del conductor tenia un tornillo suelto, que arreglaron al recoger el coche, pero se volvio a soltar al dia siguiente. Las ruedas perdian presion. Las personas que entregaron y recogieron el coche, no hablaban bien ingles "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

ANKARA, TR - Comentado por: SIDI MOHAMED - 13 febrero 2025

" mal muy mal si ya tengo seguro con vostros de todo riesgo porque tengo q pagar otro al llegar? 157€+ "

" tenía un seguro contratado y al llegar me obligan a hacer otro 157€ alquiler carísimo para los dos días en total 256€ no recomiendo a nadie "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: MAIALEN - 02 enero 2025

" La recogida fatal. No fue en la zona concretada. La devolución muy bien mas amables y rapido. "

" El punto de recogida del hotel four season en sultanahmed en estambul es mentira. No entregan el coche allí. Tienes que ir a sus oficinas. El personal de las oficinas de estambul taksim no es agradable. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: VALENTIN - 08 noviembre 2024

" Funciona muy bien "

" Gente muy amable me ayudaron mucho "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KONYA, TR - Comentado por: JUAN - 05 noviembre 2024

" Buena gestión e información "

" Buen trato, puntualidad y eficiencia tanto en la entrega como en la devolución. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: JAIME - 18 octubre 2024

" No dan una solución a mi problema como intermediarios del alquiler "

" No recomiendo esta empresa, 3 meses despues del alquiler realizan cargos en la tarjeta sin ninguna explicacion, tras ponerme en contacto no responden . "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KAYSERI, TR - Comentado por: ALEJANDRO - 11 octubre 2024

" Fácil "

" Rápido, eficiente y sin Franquicia, lo que facilita mucho la confianza y la contratación, aunque contratamos un seguro adicional a buen precio. 100 % recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEVSEHIR, TR - Comentado por: RUBÉN - 03 septiembre 2024

" Perfecto, como siempre, confío totalmente. Es verdad que nunca tuve problemas ni accidentes, que es cuando se conoce realmente a una empresa de estas, pero mejor así para todos, prefiero no probarlo. "

" Alquilado en el aeropuerto de Nevsehir, Capadocia. Trámite rapidísimo, sencillo y sin intentos de ampliarte gastos sobre el contrato preestablecido con Europcar. Amabilidad y cortesía. El coche limpio y correcto, más bien poco potente, en alguna pendiente con dos personas le costaba subir, pero por el precio pagado es lo que hay, el que quiera un Cayenne que afloje. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 22 julio 2024

" Siempre responden rápido y bien. Llevamos varios alquileres en diferentes paises y estamos muy contentos. No pienso contratar con otra compañia. "

" El coche que teniamos reservado no tenia bandeja de atras, por lo que se veian las maletas. Al no localizarla y no poder sustituirla por otra nos cambiaron de coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: JAVIER - 27 mayo 2024

" Garantía de servicio "

" Coche totalmente nuevo , 2800 Km Trato agradable y rapido, entega y devolucion sin problemas con traslafo desde y hacia el aeropuerto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KAYSERI, TR - Comentado por: EDUARDO - 10 mayo 2024

" Todo correcto "

" A la llegada al Aeropuerto deberia haber habido alguien esperandonos para ir a la oficina de WindyCar y darnos el coche. No fue asi. Tuvimos que llamar a varios telefonos y esperar a que vinieran a buscarnos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: DAVID - 06 mayo 2024

" Lo que señalan no es la realidad de la empresa que ofrecen. "

" Tuvimos que llamar nosotros para que nos recogieran a la llegada del avión porque no aparecía nadie para recogernos. No nos dieron el coche con el tanque de gasolina completo como se indicaba en la reserva y las luces cortas del coche no funcionaban. Además, no devuelven el depósito completo cuando nos confirmaron que todo estaba bien. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 1

KAYSERI, TR - Comentado por: DANIEL - 29 marzo 2024

" Todo muy fácil "

" Muy satisfecho con todo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: GENNARO - 26 enero 2024

" Good deals but please give more evidence to rental company evaluations; a lot of the smaller-cheaper rental companies are very dodgy and customers valuation system should be greatly highlighted to prevent common frauds. "

" 1. Windycar staff not present at arrival for transfer to their office and car pick-up; 2. Windycar staff was called to come and arrived with almost 1 hr delay; 3. Windycar staff asked for an extra 20 € payment for out of office hours return and refused any drop off for keys at their office; 4. Deposit charge has not been refunded. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

ANTALYA, TR - Comentado por: MONTSERRAT - 08 enero 2024

" Hasta ahora muy bien , pero cuando les pedi que me llamaran pues tenia un problema, me indicaron que llamada a un telefono de alemania, el cual no se podia llamar mediante whatapp que es de lo que disponemos la mayoria de turistas cuando estamos fuera de casa "

" Chica impresentable, se me obliga a que hiciera un seguro adicional, me dijeron que ellos desconocen los seguros de autoeurope que en ningun momento se me indico que era una fianza, que es lo habitual y ahora me llegaron unos cargos por el coche que se supose que tenia a full con Autoeurope, agradeceria una llamada por parte de autoeurope "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

ANTALYA, TR - Comentado por: OSCAR - 13 octubre 2023

" No tengo "

" Te meten el miedo con que vas a tener problemas con la policía turca y te aconsejan contratar un servicio adicional por 42€. Me parece aprovecharse del turista. La devolución fue caótica, tienes que llamar a un número, hablar inglés para que te indiquen cómo devolver el coche. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 6

ANTALYA, TR - Comentado por: JORDI - 18 septiembre 2023

" Muy bien "

" Todo muy bien, aunque a día de hoy estoy esperando la devolución del depósito de 300€ (aunque sé que me dijeron que podía tardar 3 semanas, creo que demasiado tiempo) "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: AMPARO - 23 agosto 2023

" Nunca hemos tenido problema con las reservas desde esta web y de momento nunca hemos necesitado acudir a ellos por un problema en el coche. "

" La verdad es que el único inconveniente es a la hora de recoger el coche porque en la reserva no te indica que tienes que hacer para llegar al sitio de recogida, ya que no tienen oficina dentro del aeropuerto de Sabiha Gokçen. Lo que hicimos nosotras fue llamar por teléfono a la oficina y en 5 minutos estaban allí para recogernos. A la vuelta, con el mismo coche que habíamos alquilado, nos llevaron al aeropuerto. Lo único es que el coche estaba bastante dañado por fuera y que no habían hecho la revisión de los 15.000km porque tuvimos que poner nosotras AdBlue cuando no sabíamos ni que era eso, además de que el motor del coche tiene pocos caballos pero eso ocurre en la mayoría de coches de alquiler. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

IZMIR, TR - Comentado por: MARIO - 06 agosto 2023

" Muy satisfecho "

" Muy buena opción experiencia. Un servicio muy profesional y rápido y todo acorde con lo contratado. Ningún problema en la devolución "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: JOSE ALBERTO - 21 julio 2023

" Llevo años alquilando automóviles con Auto Europe y mi experiencia ha sido muy buena, especialmente respecto al trato al cliente. Sí que echo en falta una dirección de correo electrónico para expresar quejas o reclamaciones (creo recordar que hace unos años sí que existía tal dirección) pues en ocasiones es más sencillo y rápido que hacerlo por teléfono. "

" No tuve ningún problema a destacar con el alquiler de coche con Carwiz, pero sí me gustaría destacar algunos puntos negativos: (1) El coche no se entregó con el depósito de combustible lleno, tal y como figuraba en las condiciones del alquiler, sino en torno a un 25%. Como en la práctica es imposible devolverlo con la misma cantidad, y para evitar penalizaciones, lo devolvimos con más combustible que el inicial; (2) la oficina de Carwiz está fuera del aeropuerto y el servicio de traslado solo incluye al conductor, por lo que una vez recogido el automóvil tuve que volver al aeropuerto para recoger a mi familia, con el consiguiente atasco de entrada y salida al terminal; (3) el coche tenía muy poca potencia, especialmente para ser un modelo de tamaño mediano con capacidad para cinco personas. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

IZMIR, TR - Comentado por: JEAN - 21 mayo 2023

" Ok "

" Service is totally erratic You need to call 5 times They pretend they don't take the Amex But you deeply insist. It becomes ok but more expensive Check out employee arrive 15 minutes late. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: CLAUS - 03 mayo 2023

" desfortunamente el coche recibi un rayazo lateral , la izquierda, puerta trastera, 10 cm de tamaño , aparcado por la noche. La fianza eran 600 € . (alto!!) Por ser mi alquila espero que me cargaran, sin mi culpa!, A ver si es mas que 200€ por no era grande . Las fotos tengo para demonstrar. "

" desfortunamente el "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

ISTANBUL, TR - Comentado por: JOSÉ F - 20 abril 2023

" Espero que mis comentarios sirvan para que nada de lo que me ha pasado a mí le pase a otro cliente ya que mi opinión de Auto Europe es buena, creo que deberíais apretar más a vuestros proveedores para que no se den este tipo de situaciones. El proceso de reserva con vosotros ha sido bueno y, cuando lo he requerido en otros alquileres, el servicio telefónico también. Súper importante clarificar como se realiza la recogida del cliente y traslado a oficina del cliente, porque nunca han venido a por nosotros. Es una constante. "

" Tal y como se indicó en la reserva, la hora de recogida eran las 20:30. Nadie vino a recogernos, con lo que nos quedamos tirados en el aeropuerto mi pareja y yo con los dos niños. Tuve que ingeniármelas para llamarles por teléfono a las 21:00, vinieron a por mí algo más tarde con lo que al final no recogí el coche hasta las 22:00. El proceso de entrega fue lentísimo. No me dieron el coche contratado que era un Peugeot 301 o similar, me dieron una Ford Tourneo, una furgoneta de solo 4 plazas, con lo que no podíamos ir detrás con los niños, un desastre. Al recoger el coche, a tan solo 15kms de la oficina de alquiler, camino del hotel, el coché se averió y empezó a salir humo del motor. Pasamos la noche tirados en la carretera, ya que nadie nos cogió el teléfono en CarWiz, pudimos partir por la mañana cuando yo, por mis propios medios localicé a un mecánico y conseguí que me arreglase el coche, cosa que además tuve que pagar yo lógicamente. Ninguna asistencia. Por la mañana, les solicité un cambio de coche y me lo negaron, argumentando que no tenían ninguno disponible. La devolución otro desastre. Ponían que estaban abiertos de 7:00 a 21:00, llegué a la oficina a las 16:00 y no había nade. No apareció nadie hasta las 17:05. Una vez llegaron a la oficina, atendieron a otro cliente primero que venía con ellos, entre unas cosas y otras la devolución más de hora y media. Finalmente, el empleado que me llevó al aeropuerto, lo hizo de muy malas maneras, con malas contestaciones y conduciendo como si el mundo se acabase en ese instante. Lamentable cuando vas con un cliente, porque la imagen que dan es realmente mala. Todo ha sido un desastre. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

IZMIR, TR - Comentado por: FÉLIX - 19 enero 2023

" Elección de vehículo rápida y cómoda, permitiendo buscar la opción más económica. "

" Muy atentos, no llevaron el vehículo a la terminal del aeropuerto, y nos lo recogieron también en la terminal. Todo muy claro. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KAYSERI, TR - Comentado por: HEMMY - 02 enero 2023

" La única pega es que hay que tener línea móvil para llamar a la agencia cuando llegas al aeropuerto. Porque no te esperan y la agencia está fuera del aeropuerto a dos minutos . Pero cuando le llamamos vinieron en el acto. "

" El coche estupendo y todo bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEVSEHIR, TR - Comentado por: HECTOR - 14 diciembre 2022

" Si no tienes problemas todo va bien, pero al mínimo problema solo te dicen que son un mero comparador de precios y arreglate tú con la compañía de alquiler. El coche se ha devuelto impoluto, con la misma gasolina que se nos dio. Nosotros cumplimos pero nos han estafado y autoeurope no mueve ni un dedo en contactar con la compañía en nuestro nombre. Me pensaré mucho en volver a alquilar con ustedes, no quiero imaginar si tengo una colisión, contrato el seguro con ustedes, ya dudo en que se hagan cargo como dicen. "

" Me han cobrado casi 300€ de franquicia, el coche se ha devuelto en perfecto estado de hecho no se ha hecho ningún parte por daños. Pero no han devuelto el dinero. He puesto una denuncia en la guardia civil "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANKARA, TR - Comentado por: MIQUEL ANGEL - 16 noviembre 2022

" Buena relacion calidad / precio "

" Buen orecio y servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KONYA, TR - Comentado por: FELIX - 03 noviembre 2022

" El coche bien, tenía calefacción, y funcionaba bien y buen estado. Persona de contacto amable . "

" En principio gracias por ir a buscarnos al aeropuerto que cuando alquilamos teníamos que buscar nosotros el sitio, el aeropuerto no tiene stam. Todo se hizo en el parking de fuera. Por otro lado creo que el coche tiene que dejarlo con depósito de gasolina lleno y no para unos km. Tuvimos que a las 3 de la madrugada buscar gasolinera y para salir del parking pagar el aparcamiento que todo esto no sabiamos nada. Con un idioma Turco. La devolución tambien un poco rara, nos mandaron el día antes una ubicación, cerca del aeropuerto pero en una carretera de un camino. Si que vinieron a la hora indicada a buscarnos. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

DALAMAN, TR - Comentado por: LAURA - 29 septiembre 2022

" Todo correcto. "

" Las oficinas de recogida y devolucion están fuera del aeropuerto, muy mal indicadas. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

ANTALYA, TR - Comentado por: JON - 24 agosto 2022

" No he tenido que utilizar de momento el servicio de atención al cliente "

" No había nadie esperando en el aeropuerto, tuvimos que llamar varias veces para que viniera alguien a buscarnos. El contrato lo vivimos con cobertura total a través de autoeurope pero desde las oficinas locales nos insistían en contratar un seguro extra por 80€ "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 23 agosto 2022

" Todo rapido sin esperas "

" Muy buena atancion "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: DAVID - 20 agosto 2022

" No volveré a alquilar coches con vosotros y abriré la correspondiente reclamación a la vuelta de mis vacaciones. "

" Me dejaron tirado en Turquía al recoger el coche. Me dijeron que el titular de la tarjeta de crédito no coincidía con el titular de la reserva cuando lo he hecho de esta misma manera en varios países ya. Además la página no me dió ningún tipo de aviso o error al hacerlo así. Tampoco me dieron solución ni posibilidad de cambiar el titular de la reserva in situ, el tele operador solo me decía que había perdido la reserva y no se podía hacer nada. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KAYSERI, TR - Comentado por: JAVIER - 10 agosto 2022

" El coche estaba en buen estado "

" Tuvimos que esperar en el aeropuerto a que vinieran a recogernos. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

NEVSEHIR, TR - Comentado por: PEDRO - 04 agosto 2022

" Ok "

" The responsible of checkout does not sign the vehicle report as it was in good condition because he had no pen. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: ALESSANDRA - 28 mayo 2022

" Was nice and quick "

" Was quick and good "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KAYSERI, TR - Comentado por: JUAN ANTONIO - 28 abril 2022

" Nadie vigila las condiciones que ofrece autoeurope frente a las condiciones reales de alquiler de coches "

" Experiencia horrorosa. Alquilamos dos coches (uno con este nombre y número de reserva y otro a otro nombre con otro número de reserva). En primer lugar, uno de los cinturones de uno de los coches no funcionaba. Además, nos entregaron los depósito vacío en ambos coches, a pesar de que las condiciones de alquiler del coche aseguran que el depósito de gasoil se entrega lleno y se devuelve lleno. En adición, las ruedas estaban con una presión muy baja en un coche, pues saltó el indicador. Al amanecer del día 22 nos encontramos dos ruedas de un vehículo y otra rueda de otro vehículo pinchadas. Llamamos a a las 8:30 a la oficina de Pandora de Kayseri, nos dijeron que vendría un mecánico a las 12:30 y llegaron a las 14:00, pesar de llamar en dos ocasiones. Hasta las 17 horas no tuvimos disponible el coche. El día 24 de abril, a la devolución del coche, nos dicen que nos van a cobrar 60€ por rueda, en total 180€ y que nos mandan la factura por email. 4 días después (el 28 de abril) vemos el cargo en la cuenta de 134€ y de 263€, en total 397€ (217€ por encima del precio que nos habían dicho) y no nos han mandado la factura. Hemos llamado 2 veces en el día de hoy a la oficina de Pandora en Kayseri para solicitar explicaciones y que nos manden la factura. Nos han dicho "en breve os la mandamos" y todavía no la tenemos. Hemos contactado con atención al cliente de Pandora y tampoco hemos obtenido respuesta. Nos sentimos totalmente estafados. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KAYSERI, TR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 28 abril 2022

" A pesar de lo que se oferte y se establezca en el contrato de autoeurope, nadie controla que esas condiciones se cumplan "

" Experiencia horrorosa. Alquilamos dos coches (uno con este nombre y número de reserva y otro a otro nombre con otro número de reserva). En primer lugar, uno de los cinturones de uno de los coches no funcionaba. Además, nos entregaron los depósito vacío en ambos coches, a pesar de que las condiciones de alquiler del coche aseguran que el depósito de gasoil se entrega lleno y se devuelve lleno. En adición, las ruedas estaban con una presión muy baja en un coche, pues saltó el indicador. Al amanecer del día 22 nos encontramos dos ruedas de un vehículo y otra rueda de otro vehículo pinchadas. Llamamos a a las 8:30 a la oficina de Pandora de Kayseri, nos dijeron que vendría un mecánico a las 12:30 y llegaron a las 14:00, pesar de llamar en dos ocasiones. Hasta las 17 horas no tuvimos disponible el coche. El día 24 de abril, a la devolución del coche, nos dicen que nos van a cobrar 60€ por rueda, en total 180€ y que nos mandan la factura por email. 4 días después (el 28 de abril) vemos el cargo en la cuenta de 134€ y de 263€, en total 397€ (217€ por encima del precio que nos habían dicho) y no nos han mandado la factura. Hemos llamado 2 veces en el día de hoy a la oficina de Pandora en Kayseri para solicitar explicaciones y que nos manden la factura. Nos han dicho "en breve os la mandamos" y todavía no la tenemos. Hemos contactado con atención al cliente de Pandora y tampoco hemos obtenido respuesta. Nos sentimos totalmente estafados. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: ANDREA - 23 marzo 2022

" Pienso que deban hablar con los alquilwr local y pedir que se tiene extention no puedes ser mas cara que alquiler antes "

" Pedi una estension de una semana y los gastos fueron muy alto mas de lo que he pagado por las 2 premere semana "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KAYSERI, TR - Comentado por: HECTOR - 14 diciembre 2019

" vfv "

" Sin ningún problema. No se puso pesado intentando encolomarme más seguros. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

IZMIR, TR - Comentado por: JUAN MANUEL - 18 septiembre 2019

" Sin ningún problema "

" Muy bien, en el aeropuerto de Esmirna "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ANTALYA, TR - Comentado por: GAETANO - 28 agosto 2019

" Contraté vuestro seguro super cover, el problema es que la policia de muchos paises no esta dispuesta a hacer atestados por cosas poco importantes así que acabas pagando por cualquier problema que tengas. Si no se resuelve el tema de tener que llamar a las policias locales para que hagan un atestado cuando se trate de cosas pequeñas (no accidentes serios) en lugar de aceptar la declaracion del titular, no volvere a contartar coche con auto europe. "

" todo fue correcto "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DENIZLI, TR - Comentado por: JORDI - 27 agosto 2019

" La gestión de reserva fué facil, pero como ya he comentado antes los importes extras de contrato no coinciden con lo cobrado. "

" Europcar nos cargó un importe en la targeta superior al estipulado en el contrato referente a GPS y devolución en otra oficina. Sin avisar y sin entregar ninguna factura. En la oficina de entrega no pudieron solucionar el problema porque son distintas franquicias. Aún hemos de reclamar el dinero via mail. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

ANTALYA, TR - Comentado por: CARLES EDUARD - 23 agosto 2019

" 30' wait in Izmir Airport to retirn car... "

" Unclear insurance, need police report on accident to work and rent office tells in Turkey difficult to obtain, so I paid for nothing and chose later full Goldcar insurance "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 8

KAYSERI, TR - Comentado por: GUSTAVO - 13 julio 2019

" En su web dicen que Alamo se encuentra dentro del aeropuerto. Sin embargo no es cierto. Alamo en aeropuerto Kayseri se encuentra fuera del recinto, deben recogerte con un transfer. "

" Correcto "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ISTANBUL, TR - Comentado por: MARIA SOLEDAD - 23 octubre 2015

" Estamos encantados con el servicio que presta Auto Europe. Barato y sin ningún problema en el lugar de recogida del coche. Lo utilizaré más. Muchas gracias. "

" Servicio perfecto. Todo bien. Ningún problema. "

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 17 julio 2015