Le invitamos a que consulte las opiniones sobre alquiler de coches en Toronto de otros clientes, que decidieron reservar con Auto Europe en Toronto, una ciudad multicultural y llena de atractivos. El mercado rojo o St. Lawrence Market, tiene mucho encanto, un despliegue de colores y sabores, y el lugar perfecto para probar el "fish&chips", suculentos sándwiches de pollo y especialidades griegas. Un lugar emblemático es la Casa Loma, construida a semejanza del Castillo Balmoral en Escocia. Kensington Market es el barrio bohemio, con tiendas de segunda mano, coquetos cafés con estilo vintage y restaurantes. El Lago Ontario dibuja la silueta de la ciudad y cuenta con playas para bañarse, practicar kite, surf o simplemente relajarse al sol. En invierno aprieta el frío, por ello, sus habitantes se mueven por PATH, una ciudad subterránea. Otros barrios que no se puede perder son: Chinatown y Destillery District.
Auto Europe es una empresa líder en el sector de alquiler de coches desde hace más de 70 años. Estamos presentes en las ciudades más importantes de Canadá, así como el aeropuerto de Toronto y lugares estratégicos de la ciudad. Haciendo uso de nuestro buscador podrá comparar decenas de ofertas en segundos, de proveedores de la talla de Alamo, Avis, Dollar, Europcar, Hertz, National, Sixt y Thrifty, entre muchos otros. El buscaor es rápido, eficiente y fácil de usar. La información es clara y las condiciones de cada oferta son transparentes. De todos modos, si tuviese preguntas, nuestro equipo de expertos del departamento de reservas, estará encantado de guiarle y ayudarle, en todo momento.
" Doy el 10 porque aún no he tenido que necesitar el servicio de auto Europe directamente , ya que siempre ha ido todo bien , pero la página es clara y el proceso es facil "
" En esta ocasión parecía que los trabajadores estaban desbordados y que tenían problemas para tener suficientes coches, colas muy largas que salían fuera del recinto de alquiler. El coche correcto , con algún pequeño detalle que deje reflejado en la hoja de chequeo. La devolución como casi siempre fue lo mejor de todo , rapidísima y facil "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Nunca recogí el coche "
" No he recogido el auto pero SI me lo habéis cobrado. Experiencia cero "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Hasta la fecha Autoeurope nunca me ha fallado. Facilidad en la contratación y ningún problema en las agencias. Seguiré contando con ustedes. "
" A pesar de haber realizado la reserva con muchos meses de antelación de un vehículo SUV, (Jeep Gran Cheroki o similar) y de haber realizado con Avis el pre-check varios dias antes, al llegar a la oficina del aeropuerto no tenían ninguno disponible. Tampoco pudieron hacernos un upgrade porque para tantos dias de alquiler (3 semanas) tampoco tenían disponibilidad. Finalmente nos facilitaron un Ford Bronco que aún por tamaño nos convenía, es un todo terreno con un consumo elevadísimo de fuel (llegaba a consumir hasta 30l/100km), no era la mejor opción para nuestro recorrido por el país, cerca de 4.000 km. En consecuencia hemos tenido un coste extraordinario de combustible que estimamos en más de 200€. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En la página autoeurope alquilé un vehículo tamaño grande. Cuando llegué me daban un vehículo tamaño mediano que no podia poner todas las maletas. Me atendieron muy bien y me dieron un upgrade pero que tuve que pagar extra. Lo que la página autoeurope indicaba no se correspondió a la realidad y tomé una decisión erronea de alquiler que finalmente me salió más cara "
" En la página autoeurope alquilé un vehículo tamaño grande. Cuando llegué me daban un vehículo tamaño mediano que no podia poner todas las maletas. Me atendieron muy bien y me dieron un upgrade pero que tuve que pagar extra "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ya hemos alquilado 2 años seguidos con Auto Europe y han sido los mejores que hemos disfrutado. Fácil y muy rápido desde la reserva hasta la devolución del coche. "
" El vehículo estaba listo cuando llegamos y en 10 minutos ya estábamos conduciéndolo. El trámite fue muy rápido tanto al recibirlo como al entregarlo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Fue correcto, tal vez un poco de dificultad con la selección de las sillitas infantiles. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy clara la informacion "
" Muy rápido la recogida y la entrega "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil de usar su aplicación , he alquilado unas cuantas veces en auto Europe y ningún problema de momento , ya que todo ha ido perfectamente. Se tendrá que ver cómo responde auto Europe cuando hayan problemas y entonces se verá al 100% el servicio que ofrece en estos casos "
" Mostrador facil de encontrar y esta vez si he tenido el coche que pedí en la reserva. Cristales no bien limpios por dentro y pequeña fractura en el espejo del conductor, no anotada previamente en el informe de entrega. Al comentarlo se anotó en dicho informe sin problemas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" No responden ante cualquier problema, pasan la pelota a la empresa de alquiler y la empresa de alquiler a ellos al final desprotegido el usuario "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" . "
" Tras la devolución del coche se me ha aplicado un cargo de casi 200$ sin explicación alguna bajo el concepto NON PKG ITEMS. No tengo contacto donde reclamar mi manera de recuperar mi dinero. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
" Solicité a Auto-Europe una dirección de correo electrónico de Avis para consultar una duda con ellos, indicando que no tenía la posibilidad de hacer llamadas. Vuestra contestación fue un teléfono diciendo que era el único contacto del que disponiais. No puedo creer que no tengais un email de atención al cliente de las empresas con las que trabajais. En caso de que si sea cierto creo que deberías conseguirlo para dar un buen servicio a vuestros clientes y mas con alquileres internacionales con diferentes idiomas. "
" Me cobraron por conductor extra más de lo que indicaba en la pagina de AutoEurope y en la de Avis, sin dar explicaciones y rozando la falta de educación "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
" Me siento engañada. Voy a tramitar una reclamación porque pagué por un servicio que Avis no tenía conocimiento y tuvimos que contratarlo directamente con ellos asumiendo un coste que ya os había pagado a vosotros. "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" El cliente tendría que recoger el coche con el precio totalmente cerrado "
" Intento de cargos extras en la entrega "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Una gestión fácil y rápida a la hora de elegir vehículo no tanto para contactar después por teléfono con ustedes ya que lo hemos intentado en varias ocasiones para que nos ayudarán con la gestión de Avis de la cual estamos muy insatisfechos. Es la segunda vez que alquilamos con vosotros en la primera con centauro en la ciudad de Polonia ya intentaron tomarnos el pelo en cuanto a la franquicia que había que aportar pero aquí en Toronto directamente nos aplicaron una franquicia 350 dólares superiores a las que habíamos contratado. No deberían permitir ustedes que se apliquen condiciones que no sean pactado en su página o no tendrán la seriedad necesaria para que la gente utilice este tipo de buscadores. "
" En primer lugar nos dieron un coche que no correspondía ni al modelo ni categoría que habíamos solicitado, que no disponía de navegador y que además se encontraba total y absolutamente sucio del uso anterior sin haberse lavado. Posteriormente cuando nos quejamos procedieron a darnos el vehículo solicitado pero nos han retenido 750 dólares canadienses cuando según el contrato realizado con auto Europe solo podían retenernos 400 dólares canadienses. Al finalizar el alquiler nos han cobrado doscientos cuarenta dólares canadienses adicionales en conceptos no indicados. Aunque reconozco que el precio del navegador fuese correcto el resto de tasas aplicadas no corresponden ya que un compañero ha alquilado el mismo vehículo en la misma compañía durante el mismo período y le han cobrado 130 dólares canadienses menos "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 8
" Muy bueno, da muchas opciones con buenos precios. "
" El servicio a la entrega no fue bueno. Reservé un coche tipo RAV4 y se me asignó un Ford Edge. El maletero no estaba tapado y mis maletas se veían. Pedí una alternativa con el maletero cubierto y no se me dió ninguna, me dijeron que eso era lo que yo había reservado. Poca flexibilidad. Como he de saber yo que en Canadá no hay cubierta en el maletero para este tipo de coche? Yo tengo un RAV4 y el maletero está cubierto. El coche correcto y en buen servicio. El servicio a la recepción fue rápido y correcto. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo perfecto. Coche nuevo acorde a lo reservado "
" Coche muy nuevo y muy comodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sin comentarios "
" Poca informacion El vehiculo solicitado no fue el del alquiler sin aviso alguno Personal de Avis en Toronto poco empatico y muy poco comunicativo "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" He conseguido con autoeurope la mejor oferta. "
" Muy buen trato por parte de la chica de recepción y me ofrecieron un coche de superior categoría por el mismo precio. No me gustó que tardaron 10 días en devolverme la fianza. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En esta ocasión concreta no he tenido ningún inconveniente "
" En esta ocasión no he tenido ningun inconveniente con el alquiler todo correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" En este alquiler concreto no he tenido problema "
" No había tenido buenas experiencias con esta compañía el año pasado aquí en Canadá pero en esta ocasión rápido, muy amable todo.correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No son de fiar "
" Me han cobrado lo que han querido sin explicaciones.yo no vuelvo "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Hasta ahora siempre he conseguido buenas opciones de alquiler en múltiples destinos y con buenos precios. Espero que este caso sea responsabilidad de la mala calidad de la compañía con la que trabajáis y que no vuelva a tener este tipo de incidencias en alquileres futuros. "
" Cuando llegué a la oficina de recogida en el aeropuerto de Toronto fui informado de que no tenían coches disponibles y que tenía que esperar a que fueran llegando opciones. Después de una hora de espera en el parking, sin zona para descansar, me ofrecen un pequeño SUV de Volkswagen donde no cabíamos los cuatro adultos con nuestros equipajes a pesar de haber contratado un "Full-size". No lo acepté. Tras otro rato de espera finalmente me ofrecen un vehículo como el contratado (Toyota Camry) que llevaba allí desde le principio y que según me dicen era para otro cliente que no había llegado ¿? Aunque en el Voucher de Autoeurope decía: su alquiler incluye "Conductor adicional - Cónyuge ó Pareja (con el mismo domicilio)" en la oficina me dicen que si quiero incluir a mi mujer tengo que pagar unos 13$ por día más impuestos. No lo acepté y a cambio no me cobraron los 75$ de la tasa "One way". A falta de otra opción, me llevé ese vehículo, con 80.000 km. y que temblaba y hacía unos ruidos "preocupantes" cuando pisaba el pedal de freno. Sin duda, la peor experiencia de alquiler de coche en años. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 4
" Buen precio, facilidad para modificar reservas. "
" A la llegada el coche no estaba preparado, de hecho era el 6 en la lista de espera de coches, aunque clientes que llegaron mas tarde se fueron con coche. Intentaron que me quedase un coche de menor categoría que el contratado habiendo coches aparcados de la misma categoría o inferior pero de mayor tamaño al ofrecido, supuestamente ya asignados. Finalmente me ofrecieron uno de categoría inferior Q4 pero de tamaño adecuado para viajar con la familia con comodidad. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Con Auto Europe la contratación fue fácil y las explicaciones solicitadas posteriormente sobre aspectos del contrato, rápidas y aclaradoras. "
" Todo bien, pero AVIS me ha cobrado conductor adicional cuando estaba contratado en origen. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" De acuerdo con las expectativas. Todo correcto. Repetiré. "
" La verdad es que fue todo muy fácil. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Es más barato "
" Cobraron más de la cuenta "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" el muchacho que me atendió podría haber sido más amable mi sra es española y por eso rentamos en europe y me dijo que me estaba haciendo una consideración ya que yo no era español "
" el muchacho que me atendió podría haber sido más amable mi sra es española y por eso rentamos en europe y me dijo que me estaba haciendo una consideración ya que yo no era español "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Contestan con rapidez a las consultas telefónicas. "
" sin ningún problema, que no es poco. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" LES ESCRIBI DESDE EL MOSTRADOR PARA INFORMARLES QUE LLEVABA ESPERANDO MAS DE UNA HORA PARA VER SI PODIAN PONERSE EN CONTACTO CON ELLOS Y QUE ME DIERAN OTRO VEHICULO PERO SE LIMITARON A DECIR QUE HARIAN SEGUIMIENTO, ..... TOTAL ME TOCO ESPERAR DE PIE EN EL MOSTRADOR EXACTAMENTE UNA HORA Y CUARENTA Y CINCO MINUTOS CUANDO NO HABIA ADEMAS NINGUN OTRO CLIENTE QUE ATENDER "
" HABIA CONTRATATO UN SUV, ME INTENTARON COLAR UN COCHE PEQUEÑO DE GAMA INFERIOR, LES DIJE QUE ESE NO ERA EL COCHE POR EL QUE HABIA PAGADO Y ME TOCO ESPERAR MAS DE HORA Y MEDIA (TRAS VOLAR TODA LA NOCHE) PORQUE NO TENIAN LIMPIOS COCHES DE LA CATEGORIA CONTRATADA, NO ME OFRECIERON UNO SUPERIOR SOLO UNO MAS PEQUEÑO, EL TRATO ADEMAS DE LA PERSONA QUE ME ATENDIO NO FUE PARA NADA AMABLE "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
" El coche era un modelo muy básico "
" En la terminal no había nadie en la caseta estaba cerrada tuvimos que buscar por el parking en otras compañías quien nos informara que a esa hora ya solo atendían en otra terminal "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo muy bien "
" Todo muy bien, excepto que el deposito no estaba lleno, y lo devolví con la misma gasolina que lo recibí, espero que no me cobren no haberlo devuelto completamente lleno. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Nos entregaron el coche solicitado en perfecto estado "
" El empleado que nos atendió en la entrega lo hizo de mala gana y sin prestarnos mucha atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" No ofrecer GPS si la agencia de alquiler no dispone de ese equipo. "
" Segun reserva solicite GPS. Thrifty no disponia y no tuve mas remedio que coger coche de otro clase, total importe adicional CAD $81, vs informacion en reserva a CAD $16,99/dia = $50,97. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto. "
" Todo bien, mejor aclaración en los precios de los seguros. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" ....... "
" ........ "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" No hemos tenido ningún problema en el trámite de alquiler, volveremos a utilizar Auto Europe para alquilar coches. "
" No hemos tenido ningún problema en el trámite de alquiler, volveremos a utilizar Auto Europe para alquilar coches. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto "
" Todo ha ido bien y sin ningún problema "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" No comment "
" No demasiado formales "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8