Si está preparando sus próximas vacaciones en Sudáfrica, prepárese para descubrir uno de los países con más diversidad del continente africano. Podrá admirar paisajes que le quitarán el habla, disfrutar de un safari por el Parque Nacional Kruger, considerado la mayor reserva de animales salvajes de Sudáfrica, perderse entre la multiculturalidad de Johannesburgo o Ciudad del Cabo, ver pingüinos en libertad en Betty´s Bay o avistar ballenas en Hermanus. Si es amante de los animales, le sugerimos cruzar la frontera a Suazilandia para visitar el Parque Nacional Hlane, donde los rinocerontes suelen dejarse ver con bastante facilidad. Más abajo encontrará las experiencias y opiniones sobre alquiler de coches en Sudáfrica que nos han dejado nuestros clientes.
Lo que más valoran nuestros clientes de los servicios de Auto Europe son los precios asequibles y la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a los acuerdos comerciales pactados con nuestros proveedores, podemos ofrecerle una gran variedad de coches de alquiler en más de 28.000 oficinas de recogida en todo el mundo. Además de otro tipo de vehículos como autocaravanas o coches de lujo. Podrá elegir donde recoger su coche en Sudáfrica entre diferentes ciudades como, Johannesburgo, Port Elizabeth o Ciudad del cabo, por nombrar algunas. Si le surgen dudas sobre su viaje o no tiene claro qué tipo de coche es el que más le conviene, llame hoy mismo al +49 89 541 9556 03, nuestros agentes le ayudarán a resolver cualquier tipo de duda, además de guiarle durante el proceso de reserva.
" Muy bien "
" Genial.muy Buenos trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tienen un servicio al cliente telefónico solo 3 días a la semana. Si tienes algún problema estás solo. Aunque cuando puedes contactar, son efectivos y amables. "
" Nos hicieron pagar por un golpe, aunque teníamos un seguro que nos cubría y además no ser nuestra culpa. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Trato profesional y ágil "
" Muy bien todo "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Auto europe siempre está a la altura de la expectativa. "
" Me cobraron el conductor adicional cuando les dijimos que finalmente no queriamos incluirlo. Devolví el coche con el deposito lleno y con una autonomía de 673km, frente a los 657 km de cuando lo recogí. Se lo he hecho saber mediante un video y el resultado ha sido el mismo. Que me cobran el extra(es imposible que sean 7 litros como ellos indican ya que eche gasolina a 2 km del aeropuerto) de combustible mas desplazamiento y el conductor adicional que les dijimos que no queriamos incluir finalmente. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 7
" Todo muy correcto "
" Todo muy correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" El servicio de atención al cliente no es bueno. Llevo semanas esperando respuesta a cobros indebidos. "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Vehicles de qualitat i serveis molt agils (reserva, recollida i tornada) "
" Reserva fàcil i ràpida. Bon servei de Budget tant a la recollida com a la tornada "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien... "
" Todo bien... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ràpid, fàcil i millors preus. Moltes opcions per escollir. "
" Recollida còmoda i tornada ràpida i fàcil. Tot ok. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo OK! "
" todo ha ido muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Era la 1ª vez que alquilaba un coche através de Auto europe y al al llegar al Rental car de First estaba todo preparado para la recogida del coche "
" No he tenido ningún problema tanto en la recogida como en la entrega de los dos coches alquilados, uno en cape town y otro en Durban "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo OK "
" Todo muy correcto, rápido y transparentes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien. "
" Todo buen, excepto como a único tema a comentar que tuvimos que esperar 30minutos en la cola cuando solo había un cliente delante. Por lo demás el coche de acuerdo a lo esperado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Una buena selección de oferta, a precios competitivos, incluido opciones con seguro completo sin franquicia, muy bien! "
" Todo ha ido muy bien, sin sorpresas. Procesos claros y eficientes. Coche equipados para de telepeaje para los peajes electronicos de la zona de Joburg. Además, no pudimos llenar el tanque antes de devolver el coche: lo han cobrado al precio de gasolinera normal, con un recargo de solo 40 ZAR, francamente muy razonable. Solo me hubiera gustado tener un recibo con la devolución del coche, para asegurar cerrar el contrato y no tener sorpresas posteriores. Pero llegó unos días después, y sin sorpresas :-) "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Todo bien "
" El análisis de daños de vehículo, si los hubiere, se tiene que hacer directamente delate del coche y no después, ya que los daños y el documento se tienen que aceptar conjuntamente "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
" Todo el proceso de alquiler fue genial. El único inconveniente fue a la hora de la devolución del depósito, que se debía hacer en menos de 72 horas pero no se hizo así "
" Todo el proceso de alquiler fue genial. El único inconveniente fue a la hora de la devolución del depósito, que se debía hacer en menos de 72 horas pero no se hizo así "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
" No tengo ninguna critica, todo resulto ok. "
" Para entregar el coche fui a llenar el tanque y directamente al aeropuerto, sin embargo me han cargado R90 rand por rellenado del tanque, es decir que estoy pagando un cargo por ir a rellenar el tanque mas los kilometros que han hecho hasta la estacion de gasolina. no han podido poner mas de 2 litros, y el aeropuerto esta en las afueras del pueblo. Entiendo que es una politica ilogica, entonces no pidan que se entregue el coche con el tanque lleno, ya que algo de combustible se va a gastar hasta llegar al aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
" Buen servicio, fácil tramitación "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" muy bien "
" Cuando devolví el coche, el que lo comprobó nos quiso meter un poco de dudas con que un tapacubos estaba rallado, pero que nos la perdonaba, es seguro que las rallas no eran mías y me pareció que es un cuento que tiene para hacer de policia bueno y que le den una propina "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
" No es la primera vez que lo uso para mis viajes al extranjero y siempre ha funcionado muy bien "
" La franquicia del seguro, combustible..... no lo bloquean en la tarjeta VISA, sino que lo cargan, lo que supone cargos del banco por cambio de divisa; posteriormente realizan una retrocesión parcial y, en mi caso, el banco ha devuelto la parte proporcional de los cargos. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Como siempre en estos comparadores/agregadores, falta la tarifa 'todo riesgo' de la propia compañía de alquiler, ya que la de autoeurope es un reembolso. Me gustaría que se ofreciera la tarifa full-cover sin tener que dejar más deposito que el de la gasolina... "
" Todo Ok, excepto que el precio es alto y que tardamos más de 1 hora de cola para recoger el coche... después de un viaje de 19h fue muy pesado... "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Proceso de alquiler cómodo a través de la web "
" Buena relación calidad precio Me pareció algo caro el cargo por el permiso para viajar a Swazilandia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" No se cumplió lo reservado "
" Solicite a través de su página un modelo que luego no se parecía em nada a lo solicitado Se me entregó un Suzuki szaro tipo polo sedán , corsa sedán etcc Cuando lo solicitado era Nissan Almera similar Con lo cual primera y última Suelo viajar a Sudáfrica una vez al año ya que vive un hijo mío ahí "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" En la imagen del Grupo B aparece un VW Polo y me dieron un Hundai I10, que aunque también es Grupo B, es bastante inferior a un VW Polo. "
" En la imagen del Grupo B aparece un VW Polo y me dieron un Hundai I10, que aunque también es Grupo B, es bastante inferior a un VW Polo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Todo muy bien "
" Staff amable. Los papeles para viajar a Suazilandia al final no me los pidieron en ningun momento por parte de adunas o la policia. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre reservamos con vosotros por el precio y porque nunca hemos tenido problemas. "
" Muy rápido tanto la recogida como la entrega. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Ha ido todo sobre ruedas salvo por el hecho de que cuando reservé informé que iba a viajar a otro país, Esuatini, y mo me informaron que necesitaba una autorización específica de Hertz, con un coste cercano a 100 €, y que podía haberlo solicitado para que estuviera preparado.Eso nos costó cerca de una hora de espera mientras prepararon el documento. Salvo eso, muy bien. "
" Buenas "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Tot segons el previst. Cap sorpresa "
" Cap problema amb el lloguer. Tot perfecte "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Un medio ágil para buscar la opción de alquiler que más se acomode a cada uno. Atención al cliente telefónica excelente. "
" El alquiler ha superado con expectativas lo que esperaba "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Lo que más valoro de Auto Europe es tener la modificación o cancelación de la reserva gratuita y el servicio de super cover y devolución de franquicia. "
" Cuando llegamos a la oficina nos querían dar un coche de 10 plazas, que no era el que habíamos reservado. Después de insistir, el empleado nos dijo que si esperábamos un poco nos podían dar un coche de la categoría reservada que acababan de devolver. Tuvimos que esperar más de media hora por nuestro coche. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Lo que más valoro de Auto Europe es tener la modificación o cancelación de la reserva gratuita y el servicio de super cover y devolución de franquicia. "
" Buen trato, rapidez a la hora de la entrega del vehiculo. Como punto negativo destacar que el depósito no estaba lleno del todo y al comentarlo con el empleado argumentó que en ese modelo de vehículo la aguja no sube hasta arriba, algo que pudimos comprobar que no era verdad al llenar el tanque nosotros. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" Lo que más valoro de Auto Europe es tener la modificación o cancelación de la reserva gratuita y el servicio de super cover y devolución de franquicia. "
" Todo correcto. Buen coche, rapidez a la hora de la entrega. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Rápida recogida, personal atento, buen coche! "
" Un buen coche, muy satisfechos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La reserva con AutoEurope siempre es fácil y te resuelven todas las dudas. Pero hay que tener mil ojos con la compañía final (sobre todo si es una de las grandes) para que no te cuelen cosas que no quieres. "
" Habíamos reservado con AutoEurope la máxima cobertura. Al recoger el coche, el empleado de la compañía nos comentó que en sus papeles no aparecía lo de SuperCover, así que tenía que hablar con la oficina para que se registrara. Nos aseguró que no había cargo adicional. Y resulta que firmamos una subida de cobertura, por supuesto de pago. Un "malentendido" según ellos, pero el extra lo pagamos nosotros. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Fue sencillo realizar la reserva, aunque creo que se debería especificar mejor lo que incluye y lo que no al contratar un seguro para cubrir posibles daños del vehículo. Creo que en general este aspecto es muy confuso. "
" Cuando llegamos a recoger el vehículo no disponían del modelo reservado. Trataron de solventar el problema aunque realmente no fue fácil obtener una adecuada respuesta. Tras varias llamadas y muchos mensajes fue capaz conseguir el vehículo con las características deseadas. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" ENTIENDO QUE NADA TIENE QUE VER CON AUTO EUROPE, PERO LA ASISTENCIA ES ALGO QUE DEBE MEJORAR Y MUCHO. TAMPOCO ES UN CONSUELO SABER QUE LA MAYORÍA DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA EN CARRETERA SON UN DESASTRE... "
" TUVE UN PINCHAZO Y EN EL TFNO DE HERTZ NADIE QUISO HACERSE CARGO DEL ASUNTO.ESTO ME OCURRIÓ EN UNA ZONA MARGINAL DE SUDAFRICA POR LA NOCHE Y NO TE HACE MUCHA GRACIA LA SITUACION. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
" Buena atención a la recogida y entrega, tramite muy rápido, y perfecto estado de coche, que era el mismo que había solicitado "
" Geniales, digo lo mismo que arriba "
" Hice una reserva que posteriormente modifiqué y la operadora realizó el cambio sin ningún problema "
" Cuando recogí el vehículo sentí que había cometido un error en alquilar el coche porque en Ciudad del Cabo sólo hablan inglés y el esfuerzo de los de allí para que entiendas algo es mínimo, sin embargo, el mismo chico que en la primera ocasión pasó de esforzarse, sí que cuando hice la entrega del coche, se tomó la molestia de explicarme que todo era correcto y se abonaría la fianza que me correspondiera. Tan simple como hacer una traducción en Google. "
" Con la reserva que teniamos fue muy facil y en poco tiempo la recogida del vehiculo "
" En esta oficina tanto la recogida como la entrega fueron muy rapidos en la gestión y no tuvimos ningun problema "