AUTO EUROPE POLONIA Comentarios sobre el alquiler de coches

WARSAW, PL - Comentado por: FRANCISCO - 14 septiembre 2025

" Con autoeurope fue fácil, pero el proveedor final muy mal "

" Me cargaron unos cargos que no estaban establecidos. Encima el coche estaba sucio y mal aparcado cuando lo recogí. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

GDANSK, PL - Comentado por: DANIEL - 17 agosto 2025

" Previsible y fácil de usar "

" muy bien, facil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KATOWICE, PL - Comentado por: JACEK - 02 agosto 2025

" Ok "

" No me aceptaron la tarjeta de credito Amex y me cobraron 173€ adicionales a pesar de tener seguro a todo riesgo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS - 06 julio 2025

" Con Auto Europe bien, pero con la compañía Kaizen no repetiremos "

" Nos dieron la oportunidad de devolver el vehículo si limpiar y sin depósito lleno y con conductor extra por 250€ que aceptamos. Al dejarlo nos dijeron que estaba todo conforme y recordamos que habíamos hecho lo citado anteriormente. A los días nos reclaman cantidad de dinero en concepto de refuelling... Cuando además dejamos el depósito a mitad y coche limpio. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 23 junio 2025

" Muy recomendable. "

" Los coches suelen tener demasiados golpes en el informe de entrega y suelen faltar siempre golpes de los que lo tienen. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

GDANSK, PL - Comentado por: GUILLERMO RICARDO - 01 junio 2025

" He realizado la devolución de la reserva cancelada por Kaizen que os pague a vosotros, mediante email. Espero que seáis una empresa seria y accedáis a lo solicitado. "

" Nos anuló la reserva, porque no aceptaba mi permiso de conducir digital con certificación Europea, ya qué extravié el mío físico en el avión, sin devolución del importe de la reserva y únicamente diciendo que lo tenía que reclamar directamente Auto Europe. Le propusimos añadir a un nuevo conductor y recibimos un trato humillante, eran las 4 de la mañana. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KRAKOW, PL - Comentado por: ALEJANDRO - 29 mayo 2025

" Todo perfecto, Gracias, Lo recomiendo. "

" Lo recomiendo todo perfecto , pero hay un pero, miren el coche al recoger y realicé Fotos y Videos porque el coche que me dieron tenía varios arañazos y si usted no realiza esas Fotos y Videos puede que se lo cobren a usted en la Franquicia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

WARSAW, PL - Comentado por: CHRISTIAN - 25 marzo 2025

" SIEMPRE CORRECTO "

" Te quieren obligar sacar el seguro a todo riesgo cuando ya lo has sacado con Auto Europe , te dicen que lo que te vende Auto Europe no es un seguro a todo riesgo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: MONIKA - 04 marzo 2025

" Normalmente si . Pero esta vez debería investigar esta empresa "

" De €75 euros que costó el alquiler . Finalmente pagamos . €450. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 8

WARSAW, PL - Comentado por: IGNACIO - 23 febrero 2025

" Ahora mismo estoy muy indignado con el trato del asociado en Varsovia. "

" Hice mucho hincapié en alquilar un SUV porque algunos de los viajeros tiene problemas de espalda por la edad y no pueden agacharse. Intenté razonar con las personas del mostrador pero parecían que se estaban riendo de mi porque según ellos "no podían hacer absolutamente nada de nada". Solo me ofrecían otros vehículos cuyo precio superaba ampliamente el pagado por el alquiler inicialmente. Se reían entre ellos y de las 4 personas que estaban en ese momento en la oficina ninguna pudo ofrecer alguna solución aceptable. Llegó un momento en el que me modificaban el precio del otro coche como si de un mercadillo se tratase. Una vergüenza. Pd.- El vehículo tenía más de 70.000 km a la entrega y más de 3 años de antigüedad. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 3

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 11 febrero 2025

" Todo OK. "

" El coche que me entregaron se encontraba con más de 14 daños y habia poca luz para poder comprobar los daños del mismo. En la devolución me reclaman que el coche no tiene la antena de la radio que no la tenía al entregármela como les demostré con fotos de las camaras de seguridad de la fabrica donde fui tras recoger el coche. Les he solicitado que lo comprueben con sus propias camaras y 5 días después sigo con el dinero bloqueado y sin respuesta. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 4

KRAKOW, PL - Comentado por: CHRISTOPHER - 08 enero 2025

" Bien. "

" La matrícula hacía ruido por su manera de estar colocada el resto todo perfecto y transparente a la hora de los seguros. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

WARSAW, PL - Comentado por: ELTON - 06 enero 2025

" En general bien, la unico malo que diria es que hice la reserva con recogida dentro del aeropuerto porque vamos con un bebé, la recogida en Varsovia era andando fuera del aeropuerto unos 10 min y cargados con la silla de auto para el bebé que habiamos reservado que pesaba muchisimo, eso deberia informarse antes ya que con un bebé, maletas y silla de auto se nos hizo complicado llegar "

" Todo bien, la recogida era fuera del aeropuerto pero pienso que eso es responsabilidad informar la agencia intermediaria con la que hice la reserva (autoeurope) "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WROCLAW, PL - Comentado por: MÓNICA - 03 enero 2025

" Con ellos bien "

" Falta de información. Alquilé el coche por un día. Nos dijeron que teníamos que devolverlo con el depósito vacío. Pero en un día no llegamos a vaciarlo. Después me cobraron lo que quisieron y digo lo que quisieron porqué el importe cobrado es excesivo para lo que cuesta llenar un depósito teniendo en cuenta que todavía había autonomía para 150 km. Cuando llegué a España volví a llamar a la agencia porqué me parecía un precio excesivo. La customer service me explicó que había la opción de devolver el coche lleno ó vacío. Ninguna explicación sobre cuántos litros de gasolina cabian.Me imagino que el señor del aeropuerto de Wroclau que nos alquiló el coche y que nos insistió en qué devolvieramos el coche vacío de gasolina hizo su negocio por otra parte. No estoy nada contenta. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ALVARO - 03 noviembre 2024

" No deberian ofrecer en su selección de empresas a compañias fraudulentas "

" No nos acompañaron a recojer el vehiculo, ni habia nadie a la entrega. Posteriormente nos acusaron via email de haber provocado desperfectos en el coche. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 23 octubre 2024

" Todo correcto "

" Nos entregaron el coche sin lavar, y no nos ha llegado el mail con la confirmación de que en la devolución no ha habido ningun problema. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 6

WARSAW, PL - Comentado por: ROBERTO - 20 octubre 2024

" Os escribi con copia a Flex to go, mandé fotos y ni me habéis contestado, me costará volver a alquilar con autoeurope y antes lo hacía mucho. habré alquilado 300 coches en mi vida y nunca me había ocurrido como con flex to go, desde la llegada ya insistiendo en seguros más caros. "

" me han hecho un cargo porque dicen que está sucio el coche después de dos semanas de alquiler, os mandé fotos para que pudierais verificar y nadie me ha contestado nada, y luego un cargo por cambiar de país que nadie me ha dicho que no se pudiera (más de 400 €). "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 6

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN FERNANDO - 04 octubre 2024

" Fácil de reservar viendo todas las clases de vehículos y sus precios así como las opciones de seguros y accesorios "

" El importe retenido en la visa no es tan elevado como en otras compañías. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

GDANSK, PL - Comentado por: MARIA ENGRACIA - 02 octubre 2024

" Una página web muy útil y fácil de usar. Muy recomendable. "

" Muy fácil de localizar, precio muy razonable y trato exquisito. Muy recomendable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONIO - 16 septiembre 2024

" lo mismo que el punto 3 "

" Todo salió perfecto. Muy cerca del aeropuerto de Cracovia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

KRAKOW, PL - Comentado por: RICARDO - 14 septiembre 2024

" Muy limpio y buena calidad de coche. Pero el precio de alquiler de la silla de bebé parece excesivo. "

" El precio de alquiler de la silla de bebé es muy alto. Es por eso que baja la nota en calidad y precio. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 13 septiembre 2024

" Todavía no puedo opinar, ya que entregue el coche el día 10 antes de las 13 horas y hoy día 13 todavía no me han devuelto la fianza, aunque le saque al vehículo el seguro a todo riesgo. Una finalice participaré en la encuesta de saturación con mucho gusto. Un saludo "

" Todavía no puedo opinar, ya que entregue el coche el día 10 antes de las 13 horas y hoy día 13 todavía no me han devuelto la fianza, aunque le saque al vehículo el seguro a todo riesgo. Una finalice participaré en la encuesta de saturación con mucho gusto. Un saludo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: FERNANDO - 23 agosto 2024

" Sigue siendo estupenda, mi relación comercial con autoEurope y continuaremos alquilando con ellos. "

" El vehículo estaba en perfecto estado y han cumplido perfectamente con su función. La única pega, que no se me había dado en otra compañía de alquiler, es que nos podían cargar una penalización, si no lo entregábamos limpio exterior e interiormente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 19 agosto 2024

" Estamos esperando respuesta sobre el cargo de la devolución. Aún no podemos responder a esta pregunta "

" Contratamos con auto rute cobertura total frente daños i carwiz nos ofreció un seguro igual que rechazamos. No tubimos ningún incidente i nos imputaron falsos daños "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: ROBERTO CARLOS - 18 agosto 2024

" Hay que comparar porque hay veces que no es la opción mejor. "

" Me intentaron vender el seguro ampliado sugiriendo que cancelase el que había contratado en auto europe. En la devolución entregas la llave y no te revisan el coche in situ. Ha pasado ya una semana y no se si lo han revisado o no... y la fianza aún no la han liberado. He contactado con ellos por chat y me dicen que la liberarán "en unos días". "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

KATOWICE, PL - Comentado por: GUILLEM - 15 agosto 2024

" todo perfecto "

" todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ROCIO - 21 julio 2024

" Tras el incidente ocurrido y no recibir el. Servicio pagado, llamamos a Autoeurpe al siguientr dia. Nos ofrece hacer una nueva reserva, con su coste completo. y que nos devolverían.el.precio del alquiler no disfrutado pero pagando una tasa de 30 euros por.la cancelacion del anterior. Además como si fuera un favor. No estamos de acuerdo en tener que pagar una tasa encima de los daños.colaterales ocasionados por el incumplimiento del servicio.pagsfo "

" Flex to go se negó a darnos un coche, aun habiéndolo pagado, por retraso de 1 hora en el vuelo. Todo ello pese a haber avisado a Autoeurope que nuestro avión llegaria con una hora tde retraso y además avisamos vía e-mail a la.compañia Flex to.go del retraso. Por mucho que insistimos al empleado de Flex to go nos negó el servicio pagado, ofreciéndonoscontratar un nuevo alquiler con su coste correspondiente. Tuvimos que coger un taxi a Varsovia a las 12.30 de la noche. NUNCA RECOMENDARIA .FLEX TO GO. Además el trato que recibimos fue de total desprecio "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

WARSAW, PL - Comentado por: RODRIGO - 06 julio 2024

" Bien pero tardan en contestar... es difícil "

" Pero que mal. Le falta la tapa del maletero y nos dijeron que eso no afecta al funcionamiento del coche "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KRAKOW, PL - Comentado por: JAIME - 22 enero 2024

" Auto Europe muy bien "

" Anuncian que están en el aeropuerto, pero no es verdad, está cerca pero te llevan en una furgoneta, andando es difícil. Tuve que preguntar en otros Rent a car porque ellos no lo dicen al hacer la reserva, MUY MAL. Lo demás bien: coche, precio... "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: VICTOR - 20 enero 2024

" Llamé para intentar solucionar el problema y estaba cerrado, y solo eran las 19:00 horas. Muy mal servicio de atención al cliente "

" No pude alquilar el coche por problemas con el datáfono de weego "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 5

WROCLAW, PL - Comentado por: PATRICIA - 06 enero 2024

" He alquilado varias veces coches con auto europe y es la primera vez que puedo decir que la experiencia ha sido nefasta. "

" Condiciones muy incoherentes y estafadores a nivel extremo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

WARSAW, PL - Comentado por: ANSEL - 04 enero 2024

" Muy fácil. Comparas rápido y todo bien "

" Todo bien. Quizá un depósito demasiado elevado para esa categoría de vehículo. Casi 400 € bloqueados me parece un poco excesivo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE MANUEL - 22 diciembre 2023

" Horrible "

" We had problems with leaving the car, you did not give us any details and at the airport we did not have time to be calling you, we called you and you did not give us solutions and the police were watching us, we had to pay the parking fee and now you want to bill us when we did not have any details of where to return it, we will not pay and if you do not return the money we will denounce you. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

WARSAW, PL - Comentado por: VICTOR - 14 diciembre 2023

" En general siempre me ha ido bien, pero cuando tuve un problema para cómo devolver el coche, el teléfono de contacto no funcionaba "

" La recogida del coche fue relativamente bien, nos costó encontrar el mostrador, porque no está en el aeropuerto con los demás, sino en un hotel cercano y tuvimos que esperar un poco porque el vuelo llegó un poco antes. La devolución del vehículo un completo desastre, ningún tipo de indicación de cómo hacerlo ni dónde dejar el coche, nadie disponible en los mostradores y no respondían al teléfono. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: VICTOR - 01 diciembre 2023

" Autoeurope, tendría que contrastar las direcciones de entrega y recogida de sus asociados o proveedores que aconsejan "

" No recomendable, esta compañía es un desastre, más de 1 hora esperando desde la llegada del vuelo a que alguien apareciese por la oficina de AUTO UNIÓN( MAGRENT), personal nada agradable, después de llevar más de 1 hora esperando, después de media hora llamo al teléfono de contacto y me dicen que en 5 minutos llegan, mentira, llegan más de media hora después, el coche sucio por fuera. Eso a la hora de recibir del vehículo. Lo peor fue a la entrega del vehículo, la dirección de entrega es incorrecta y me presento allí y no existe oficina ni nada parecido en la dirección, que además no estaba en el aeropuerto, si no qe estaba a unos 8 kilómetros de distancia, después de varias llamadas me cogen el teléfono y me dicen que tenfo que ir a otro lugar a unos 10 kilómetros de distancia, por que fui con mucho tiempo de antelación, si no pierdo el vuelo, por que llegué muy justo, cerrando ya la puerta de embarque... NO REPETIRÍA JAMÁS "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

WARSAW, PL - Comentado por: MATTHIEU - 06 noviembre 2023

" ALL GOOD ! "

" As commented by phone, I was disappointed by the car, engine really low unfortunately. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KATOWICE, PL - Comentado por: ZDZISLAW - 28 octubre 2023

" La oficina de aeropuerto no estaba informada que tenemos seguro ampliado con Auto Europe "

" Desperfectos indicados en mail en momento de alquilar el vehículo no estaban de acuerdo con realidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: KOLDO - 17 agosto 2023

" Si. Todo nos ha ido bien "

" Todo muy fácil y muy cómodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: FRANCISCO - 30 diciembre 2022

" Lo dicho anteriormente "

" Me intentaría retener en la tarjeta más dinero del debido . Mi bono no venía en inglés , y trataron esta falta para cobrabarme más teniendo la máxima cobertura . "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN MANUEL - 24 septiembre 2022

" Es eficiencia en persona. "

" El personal es amable. La exposición de daños (algunos mínimos) en la carrocería es meticulosa y garantiza estar a salvo de sorpresas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

WARSAW, PL - Comentado por: MIGUEL - 12 septiembre 2022

" El alquiler funciona perfectamente "

" Great service "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GDANSK, PL - Comentado por: PATRICIA - 21 junio 2022

" Salio todo genial. "

" Todo muy facil y sin complicaciones "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: TOMAS - 02 junio 2022

" No pudimos viajar dada la situacion en el aeropuerto de Amsterdam, con colas de hasta la calle, aun cuando llegamos con 4 horas de anticipacion al aeropuerto. Llamamos a AutoEurope inmediatamente, quienes nos indicaron que no nos preocupasemos, que llamaramos a AutoEurope despues de que acabara el arriendo del auto y que encontrariamos una solucion. Al dia siguiente envie un mail y me indicaron lo mismo. 3 dias despues llamamos, y simplemente pedimos un voucher a AutoEurope para volver a usar el dinero en servicios de AutoEurope y nos dieron con un portazo en la cara, aun cuando nos habian indicado otra cosa por telefono! "

" No pudimos viajar dada la situacion en el aeropuerto de Amsterdam, con colas de hasta la calle, aun cuando llegamos con 4 horas de anticipacion al aeropuerto. Llamamos a AutoEurope inmediatamente, quienes nos indicaron que no nos preocupasemos, que llamaramos a AutoEurope despues de que acabara el arriendo del auto y que encontrariamos una solucion. Al dia siguiente envie un mail y me indicaron lo mismo. 3 dias despues llamamos, y simplemente pedimos un voucher a AutoEurope para volver a usar el dinero en servicios de AutoEurope y nos dieron con un portazo en la cara, aun cuando nos habian indicado otra cosa por telefono! "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KRAKOW, PL - Comentado por: FRANCISCO ANTONIO - 29 diciembre 2021

" Tuve que pagar 5 eur de parking al sacar el coche, como no guarde el ticket fue imposible demostrar. Contrate un vehículo sin fianza ..... mentira..... me pusieron 1000 eur de fianza ..... y creo que no tenían constancia en la empresa de renting "

" No sabían que no tenia fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: GUSTAVO - 09 noviembre 2021

" Por ahora todo correcto. Sin problemas y con atención telefónica. Cuando llamé para que me llevaran el coche no cogian el teléfono (puede que estuvieran ocupados con otros clientes). Llamé a AutoEurope y ellos llamaron directamente y en pocos minutos recibí una llamada de CarWiz diciendo que en 15 minutos lo tendría. "

" Todo muy bien. Me entregaron el coche en Centralna. El estado del coche era impecable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONI - 03 noviembre 2021

" Trámites muy claros "

" Coche en perfecto estado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: PEDRO - 18 agosto 2020

" Siempre que llamo me ayudan y facilitan las gestiones. La verdad es que me siento tranquilo alquilando con autoeurope, ya que sé que van a ayudarme en caso de incidencias "

" Coche bastante nuevo, aunque con varios desperfectos, pero me señalaron todos los daños y quedaron perfectamente marcados en el contrato que me enviaron por email de forma inmediata. Lo peor, es que la entrega era por el sistema meet and greet y resultó un poco dificultoso encontrar al agente de surprise. También negativo es que no me aplicaron la política de combustible lleno-lleno, y en cambio me lo dejaron con algo de menos de medio tanque, y tuve que devolverlo con más. Por el resto sin problemas "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: JOLANTA - 11 julio 2020

" Todo perfecto!!! "

" Todo muy bien,personal muy agradable.Muchas gracias!!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DANIEL - 12 enero 2020

" Si hay algún problema te remiten a la compañía, no se hacen responsables de casi nada. "

" Todo perfecto, rápido y sin problema. Lo único que el prepago de gasolina que te recomiendan no es recomendable, sale más caro. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONIO JOSÉ - 07 enero 2020

" Seguir igual. Gracias "

" Seguir igual. Gracias "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: PABLO - 05 enero 2020

" Todo fácil y claro. Muchas veces utilizando y el Servicio siempre es satisfactorio. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

WARSAW, PL - Comentado por: JAROSLAW - 06 diciembre 2019

" TODO CORECTO "

" TODO CORECTO "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: VICTOR MANUEL - 28 noviembre 2019

" He tenido un problema ya que entendía que lo que había contratado con Auto Europe era alquiler con seguro a todo riesgo SIN FRANQUICIA. En Global me explicaron que no era así y que tenía una franquicia de 700€. El coche ha rodado por Polonia, cerca de la frontera con Ucrania por lo que me vi obligado a pagar 19€/día por el seguro a todo riesgo sin franquicia a la recogida del coche en Global. Algo no funcionó bien en la página de Auto Europe que motivó estos gatos extraordinarios. "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE - 14 octubre 2019

" Gran facilidad en la gestión del alquiler, buenas ofertas y buena respuesta en caso de tener algún problema. "

" Todo perfecto, muy cómoda la recogida y la devolución del coche. Muy buena atención. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DIEGO - 03 octubre 2019

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: NURIA - 02 octubre 2019

" - "

" Los datos que se facilitan para la recogida y la devolucion no són del todo faciles fas i que no hay una oficina sino que hay que llamar por telefono y hablar en polaco o inglés "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ALBERT - 27 septiembre 2019

" Al principio con miedo, como siempre en todas las empresas de alquiler, pero nunca habia sido tan facil alquilar un coche. "

" Pequeño coche, pero era el mas barato. Suficiente y a buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JUNA MARIA - 27 septiembre 2019

" Satisfecho "

" No se revisa el coche cuando se deja al final del alquiler, por lo que como nos ha sucedido luego te dicen que falta gasolina y que tiene el cristal delantero un problema por lo que te cobran . "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE MIGUEL - 26 septiembre 2019

" Es mi empresa preferida tanto en Europa como en EEUU. Me gustaría que quedará más claro el tema de los seguros "

" Cuando la recibimos la persona reclamamos su asistencia para que viera los desperfectos que había y el nivel del depósito (menos de 1/4), y se limito a decirnos que nos enviaba un correo con lo que ellos habían detectado y volumen del deposito. Este último dato no coincidia según ellos un 35%. En la entrega en aeropuerto de Cracovia llamamos hasta 3 veces para que nos informaran donde dejar el coche y en ningún momento la persona que nos atendió aclaró que era un parking fuera del recinto. Nosotros entramos y tuvimos que pagar parking por su mala información porque según ella ésta se encontraba en la llave o en el correo enviado y no era asi. Muy mala información. Por otro cuando llegamos al famoso Tina Parking hicieron un control exhaustivo y quisieron reclamar el combustible. Estuvimos unos 20minutos. Y en cuanto al error de información del parking se limitaron a decir lo siento El one way debería haber sido unos 40euros y subió a 55 "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: JOSE ANTONIO - 15 septiembre 2019

" Facil y seguro alquilar con autoeurope. No ha sido la primera vez y volvere a hacerlo "

" Me encontre con un Up grade inesperado muy superior al solicitado. Tanto la entrega como la recepción del vehiculo fueron de manera algo confusa, puesto que no existe una oficina. Personal de la empresa se desplaza al lugar de encuentro. La indicaciones recibidas al contratar poco claras. Aun así se puede recomendar, vehiculo y personal muy correctos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ANTONIO - 13 septiembre 2019

" Ya he usado Auto Europe en 3 ocasiones este año y estoy muy satisfecho "

" Todo en general bien, pero a fecha de hoy aún tengo retenido en mi tarjeta de crédito el depósito de 800 euros de fianza que hicieron el dia de recogida del vehículo. El coche se devolvió el día 10 por la mañana y estamos a 13 por la noche. Otra cosa que no me gustó es que el vehículo se deja en un parking al aire libre del aeropuerto sin la presencia de ningún empleado que controle que el coche ha sido entregado en perfectas condiciones, bastante lejos de la oficina donde vas a entregar las llaves y a decir que ya está devuelto. Es un parking con mucho movimiento de personas y coches, por lo que hay peligro de que el coche pueda sufrir algún daño que luego achaquen al que lo alquiló. Por último indicar que en el asiento trasero izquierdo/central encontramos, en el momento de la recogida, una gran mancha color marrón, como de chocolate, que pensamos primero que era una quemadura, pero que luego limpiamos nosotros mismos con toallitas humedas. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 7

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE M - 10 septiembre 2019

" Todo correcto, muy buen seguimiento por email en todos los procesos del alquiler. Reserva, confirmación, recordatorio y sugerencias de actuación en el lugar de recogida "

" En mi caso todo perfecto. Un poco seco el empleado de global en Varsovia "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS ALFONSO - 06 septiembre 2019

" Nunca hay problemas "

" Trato perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: MIGUEL - 04 septiembre 2019

" No sé como tratarán el tema de mi reclamación, pero el resto muy bien. Dan lo que prometen y todo estaba tal y como se esperaba. "

" Todo fué muy bien hasta que ayer me llegó una notificación de que me quitaban 100 Euros de la señal por no devolver el ticket del parking, ya que cuando dejé el coche no estaba abierto. Esto no es así, yo dejé las llaves y cuando leí que tenía que dejar el ticket lo tiré en la misma caja (el único sitio que había). Pues no he recibido respuesta cuando les aseguré que lo había tirado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 03 septiembre 2019

" HA SIDO LA PRIMERA VEZ PERO NO VA A SER LA ULTIMA, INMEJORABLE PRECIO Y GRAN SERVICIO. "

" TODO HA IDO PERFECTO, LASTIMA QUE ME DEJE EN EL VEHICULO DOS SOPORTES MAGNETICOS PARA EL TELEFONO EN LOS AIREADORES DEL AIRE ACONDICIONADO..MEA CULPA. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: JOSU GOTZON - 29 agosto 2019

" Magnífica voluntad de servicio y buen producto. Muy satisfecho. Por sugerir mejora, sería conveniente no tardar tanto en devolver el dinero de la frdnquicia "

" La empleada del aeropuerto de Modlin nos ayudó magníficamente a solucionar mi error, dado que solicite coche en el otro aeropuerto. Muchas gracias "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: JAVIER - 28 agosto 2019

" Muy buenas "

" El coche era muy justo para el grupo que reservé, era un motor muy pequeño "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

WARSAW, PL - Comentado por: ARKAITZ - 19 agosto 2019

" Buen servicio "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: FRANCISCO - 18 agosto 2019

" Todo perfecto. "

" Todo perfecto a excepción de que el modelo del coche, siendo un compacto como el contratado, era de calidad inferior a la gama prometida. Pero en general muy satisfecho. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN JOSÉ - 16 agosto 2019

" El seguro muy caro y sin previo aviso que fuese claro "

" El seguro muy caro y sin previo aviso que fuese claro "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WROCLAW, PL - Comentado por: NOE - 08 agosto 2019

" El precio de las sillitas no fue exactamente el mismo del pasado en la reserva "

" Las sillitas de bebé sin ridículamente caras. Por tres días pagué el precio de lo que cuestan en un supermercado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: JOAN - 07 agosto 2019

" Coche muy nuevo sin ningún problema. "

" Coche muy nuevo sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GDANSK, PL - Comentado por: CRISTOBAL - 04 agosto 2019

" Muy bien "

" Nos dieron un coche de categoría superior, "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE - 15 julio 2019

" Como en ocasiones anteriores excelente valoración y resaltar la rapidez en la entrega. "

" Muy satisfactorias. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ROGELIO - 12 julio 2019

" Siempre que he alquilado coche a través de Auto Europe ha salido todo perfectamente. "

" No hubo problemas en la recogida ni en la entrega del coche. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 23 mayo 2019

" Perfecto,sin problemas con Autoeurope "

" Lo único que deben mejorar,es que alguien pueda comprobar cuando devuelves el coche si no hay daños y darte un comprobante. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

LUBLIN, PL - Comentado por: RUBEN - 28 abril 2019

" Falta de puntualidad en la entrega "

" No estaba preparado el coche, pese a tener la reserva "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN CARLOS - 30 marzo 2019

" Muy buena atención al cliente. "

" Vehiculo en condiciones inferiores a los estándares de España. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 19 diciembre 2018

" Todo perfecto "

" Coche de categoría muy superior al contratado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JOSEP - 13 diciembre 2018

" Perfecto! "

" Bien a nivel servicio, pero intentan venderte extra para cubrir coberturas y no debería de ser así, debería de respetarse lo que se contrata a través de Autoeurope. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS MANUEL - 09 noviembre 2018

" Nada que objetar a AutoEurope. Todo fue muy bien con ellos "

" No había nadie en la oficina de alquiler a la llegada y tuvimos que esperar mas de 20 minutos. Tampoco estaban en la oficina en la devolución del coche. Además, la plaza del parking donde nos dijeron que debíamos devolver el coche estaba ocupada y no había ninguna plaza adyacente libre. Llamamos al teléfono que anunciaban en la oficina, pero no respondió nadie. Dejamos las llaves en el buzón y no vimos a nadie de la compañía en ningún momento. Y todo ello a las 10:00 am "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: ALFREDO - 07 noviembre 2018

" Muy buena "

" Muy buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WROCLAW, PL - Comentado por: DAVID - 03 noviembre 2018

" Definitivamente no recomendare auto Europe ni creo que la vuelva a utilizar. Tuvimos una primera reserva de un coche mejor a mejor precio que tuvimos que cancelar porque el conductor no tenía tarjeta de crédito, tras cancelarla por recomendación de la at.cl. de AE y hacer una nueva reserva mucho más cara, cuando fuimos a recoger el coche resultaba que pagando un simple suplemento no era necesaria la tarjeta de crédito para la reserva, por tanto el servicio de AE como intermediador es nefasto al no saber que podríamos haber proseguido con la reserva pagando un suplemento(opción que comentamos al personal de at. Cl. de AE y a la que obtuvimos un tajante no como respuesta) Entre unas cosas y otras una reserva que se suponía de unos 35€ ha ascendido a cerca de 140€ por desinformación en la propia página de AE, puesto que no contratamos ningún extra en la oficina de alquiler. Definitivamente AE y su atención al cliente es pésima, así como la simpatía y actitud de los interlocutores de la empresa. Agradezco sus servicios, pero no creo que los solicite de nuevo. "

" El trato de global ha sido magnifico, empleados muy atentos, con buen inglés y ofreciendo todo tipo de posibilidades "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WARSAW, PL - Comentado por: HUGO - 25 octubre 2018

" Facilidad de uso y uno de los mejores precios existentes en Internet, cada vez que necesito un coche de alquiler siempre recurro a Auto Europe "

" La reserva funcionó sin problemas, si bien pasaron demasiado tiempo en remarcar los roces que tenía el coche antes de entregarlo y además el vehículo no tenía nada de agua en el depósito para poder usar el limpiaparabrisas "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

POZNAN, PL - Comentado por: JUAN ANTONIO - 17 abril 2018

" Encontramos el mejor precio para alquilar con su agencia. Reservamos el coche con la cobertura Cover para evitar cualquier incidencia pero no hemos tenido que usarlo. "

" El chico de la agencia fue muy amable. El coche era similar al que habíamos alquilado aunque no el mismo. Recogimos el coche sin problemas y lo dejamos de vuelta en el mismo sitio y las llaves al ser domingo en un cajetín porque la oficina estaba cerrada en el aeropuerto. "

KRAKOW, PL - Comentado por: ANDRES - 04 enero 2018

" Rapidez en la contratación, claridad en la información y buen precio "

" Buen trato y simpatía del personal, aunque no había oficina o local "fisico" para firmar el contrato o devolver el auto "

WARSAW, PL - Comentado por: JOAN ANGEL - 21 agosto 2017

" Muy buena gestión,coche nuevo,en buen estado y bien atendido en mostrador y en consulta telefonica "

" Muy buena gestión ,coche nuevo,en buen estado y bien atendido en mostrador y en consulta telefonica "

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE ANTONIO - 29 junio 2017

" Satisfecho en el trato y las condiciones. "

" Buen trato. Lo recomiendo. "

WARSAW, PL - Comentado por: MANUEL - 05 octubre 2016

" me pareció todo perfecto: el coche, los empleados que me atendieron y el precio "

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE CARLOS - 21 julio 2016

" Todo fue muy bien, no hubo problemas con el coche, y el personal que nos atendió fue muy amable y eficiente "

" Por favor, no alquileis esos GPS´s de marca Orton, es lo peor del mundo, fue lo unico negativo, eso es una estafa al cliente, no indican, miente, te pierden, no son exactos, fue una autentica pesadilla usarlo, de hecho tuve que usar Google maps de mi movil y gastarme mi diner en datos moviles. Ejemplo, en Cracovia estaba viendo mi hotel a menos de cien metros, y el GPS me decía que faltaban cinco kilometros y me indicaba la dirección opuesta. Al llegar a Auswitch dejé de usarlo diez kilometros antes de llegar, seguí las indicaciones de la carretera, muy precisas, y cuando llegué al aparcamiento, segun Orlon, quedaban 28 kms para el destino. De verdad, tirarlos todos a la basura, es mejor decir que no teneis GPS antes que alquilar eso "

WARSAW, PL - Comentado por: JOSE MANUEL - 08 junio 2016

" Muy satisfecho. Realize la reserva para recoger en la estación central de trenes cerca de mi hotel. Por algún motivo el sistema la registro el otra de las estaciones. Ellos se pusieron en contacto conmigo la mañana de la recogida del vehículo y me lo entregaron y recogieron en mi hotel. Todo fueron facilidades. Repetire con esta empresa de alquiler. "