AUTO EUROPE MARRAKECH, MARRUECOS Comentarios sobre el alquiler de coches

MARRAKECH, MA - Comentado por: ABDEL NASSER - 20 agosto 2025

" Todo muy bien "

" Todo muybien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: MIGUEL - 10 junio 2025

" Llevo intentando contactar con Auto Europe desde el 19 de mayo para informar de los problemas ocasionados por United Rent y buscar una solución, ya que contratamos el seguro a todo riesgo directamente con Auto Europe y no entendemos los cargos adicionales que se nos han aplicado. He enviado correos en tres ocasiones, incluyendo uno a través del formulario de la propia web desde mi reserva, sin haber recibido ninguna respuesta hasta el momento. Esta falta de atención es inaceptable. Solicito una respuesta urgente y una solución a esta situación. Gracias. "

" La recogida y la devolución del coche no fueron nada ágiles. Nos pusieron muchas trabas con las tarjetas y el método de pago, hasta el punto de hacernos pagar 80 € adicionales (cuando el alquiler con seguro a todo riesgo contratado a través de Auto Europe nos costó 100 €). Al devolver el vehículo, nos obligaron a lavarlo bajo amenaza de cobrarnos 20 € más si no lo hacíamos. El coche estaba en perfecto estado; simplemente había llovido cinco minutos antes, y como en Marrakech la lluvia arrastra barro, el coche tenía algunas salpicaduras, igual que los que estaban entregando en ese momento. Esta situación nos hizo perder más de una hora de nuestro viaje, además del coste del lavado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 7

MARRAKECH, MA - Comentado por: GERARD - 27 marzo 2025

" Bien "

" Llamé el día anterior para preguntar en caso de que el vuelo se retrasara y no llegara antes de las 2300 si podía ir al día siguiente a recoger el coche. Me confirmaron que no había problema en recogerlo al dia siguiente. Finalmente cuando fui al día siguiente, me negaron que hubisese llamado y que si quería un coche tenía que pagar 60 eur que tuve que pagar. Además todo de malas maleras y faltando el respeto "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 4

MARRAKECH, MA - Comentado por: BIENVENIDO - 22 enero 2025

" Creo que AUTOEUROPE esta muy acomodado y no hace el trabajo mínimo de comprobar la fiabilidad y calidad de los Rent a Car con los que colabora y dar la información mínima básica a sus clientes como el plano o indicaciones para llegar al Rent a Car y sobre todo si, como este caso, indicaba en la contratación que tenia oficina en el Aeropuerto. No es facil moverse en in pais que no hablan tu idioma y que todos intentan engañarte y sacarte la pasta. "

" LOCATION AUTO no tiene oficina en el Aeropuerto de Marrakesh, tampoco ninguna indicación de como dar con ellos. Tras mucho tiempo dando vueltas, preguntando y siendo engañados queriendo dirigirnos a otros Rent a Car descubrimos que estaban en un coche ruinoso, que serbia de oficina, en una esquina del Parking. El coche no estaba alli. Tuvieron que ir a buscarlo y tardo unos 45 minutos en aparecer. El coche que alquiile era 4DR, el que me dieron no. Al chequearlo no le cabían mas golpes, rallajos y abolladuras. Otro largo rato de fotos y apuntes en la hoja del checking. El motor no andaba muy fino por lo que sospecho que tampoco se le hacia mantenimiento preventivo. El chico no hablaba mucho ingles por lo que no nos dio indicaciones básicas de como salir del Parking, de que nos iban a cobrar en la barrera para salir y sobre todo como volver para el checkout. Cinco dias despues todavia tengo retenidos los 1000 € en mi tarjeta de credito. En resumen: mejor pagar un poco mas e ir a un rent a car conocido. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 4

MARRAKECH, MA - Comentado por: RAUL - 17 enero 2025

" Muy satisfecho "

" Todo bien pero después de una semana de la devolución del vehículo sigue retenida la fianza de 1400€ "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

MARRAKECH, MA - Comentado por: CARMEN LETICIA - 03 septiembre 2024

" Súper bien "

" Súper bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: IKER - 12 agosto 2024

" Muy buen comparador de ofertas de alquiler. "

" Dieron un coche de gama más baja y más antiguo que el solicitado. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 5

MARRAKECH, MA - Comentado por: JESUS MARIA - 15 julio 2024

" Muy rápido y sencillo, seguramente si vuelvo a necesitar coche lo haga con ellos. "

" Todo fue muy bien. La recogida muy rápida, y la entrega lo mismo, en 5 minutos hicimos todo y sin ninguna pega. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

MARRAKECH, MA - Comentado por: CARMEN LETICIA - 19 mayo 2024

" Es perfecto como intermediario. "

" He tenido un accidente grave y no han contestado para darme el seguro y que se encarguen los sanitarios de ahí ni de mi país de origen. Nos colgaban el teléfono los de Locationauto Marrakech y no cogían el teléfono ni responden al mail enviado Locationauto Casablanca, donde es la central ni el seguro del coche. En el momento del accidente donde la policía reclamaba los datos, se llamó 7 veces al seguro, al final Locationauto Marrakech fue quien contactó con ellos para que nos llamarán. No entiendo porque han actuado así. Estoy pagandome mis revisiones en España porque la sanidad española no cubre los accidentes de coche. Eso lo ha de cubrir el seguro del coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MARRAKECH, MA - Comentado por: JEAN CESAR - 03 mayo 2024

" Sin problema, fácil de uso "

" Misma oficina que Hertz, servicio hertz "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

MARRAKECH, MA - Comentado por: ROBERTO - 08 enero 2024

" No hemos podido disfrutar del alquiler la empresa no nos facilito el coche, nos quería cobrar recargos por todo antes de coger el automovil además de que nos quería dar un vehículo que no estaba en buenas condiciones. "

" La empresa es una verdadera estafa intentan cobrarte por todo lo que pueden. nos dejaron sin coche y sin servicio, habiendo pagado no hemos tenido alquiler. Nuestra sorpresa fue. que en los reviews de google aglutina muchísimas reseñas atestiguando que es una estafa. Auto Europe no debería ponernos en contacto con una empresa así, al menos su sede en Marruecos. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MARRAKECH, MA - Comentado por: ANTONIO - 29 diciembre 2023

" Como siempre nada que decir en contra de Auto Europe, lo que si que recomendaría no utilizar los servicios de United Rent en Marrakech por nuestra mala experiencia "

" Entregamos el coche tal como lo habíamos recibo, limpio, pero nos querían cobrar por la limpieza 35€, por lo visto es habitual, ya que las anteriores entregas a la nuestra se les habían cobrado a todas. La recepción se hace en el parking en una furgoneta, lugar no muy apropiado para ello y tuvieron un altercado con la seguridad del aeropuerto ya que no podían recepcionar allí ya que no era un sitio habilitado. Gracias a la discursion, pudimos librarnos del pago de la limpieza del vehículo. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 4

MARRAKECH, MA - Comentado por: JON - 07 diciembre 2023

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

MARRAKECH, MA - Comentado por: MARIA - 23 octubre 2023

" Muy contentos. "

" Todo fue correcto y rápido. El personal nos atendió muy bien. El coche que nos dieron fue el que pedimos, pero podrían mejorar la limpieza. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

MARRAKECH, MA - Comentado por: NURIA - 08 julio 2023

" Todo bien "

" Todo en orden, ningún problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: BORJA - 15 mayo 2023

" No estoy satisfecho con la web. Lo mínimo que esperaba es que las compañías que son contratables en este portal, tengan un mínimo de calidad garantizado. United Rent ha sido un auténtico desastre, con empleados que nos han intentado sacar dinero, con normas aleatorias solo existentes en el parking que operan, casualmente. Creo que se debería revisar mejor con qué empresas se trabaja. "

" El coche tenía mucho uso (170k KM) y ya se notaba que tenía varios años de uso intensivo. Esto no sería un problema si se le hubiera realizado un mantenimiento correcto, sin embargo no era el caso: Luz izquierda no funcionaba, derecha no enfocaba a la carretera, luces traseras no funcionaban, aviso de avería en el cuadro constantemente, control de crucero y limitador no funcionaban (por la avería), marcha atrás no engrana de tanto en cuando, etc... . Un desastre, defintivamente. La recogida y entrega del coche fue compleja. A la entrega, tuvimos que buscar a la persona encargada de entregar el coche dentro de un vehículo aparcado, dado que no existe ningún tipo de oficina acreditada de la compañía. Hubo tres problemas: 1. Nos amenazan con que el vehículo debe devolverse en el mismo estado de limpieza que se entrega, bajo amenaza de cobrarnos 20€ (200 DH) y por ello, nos sugiere que paguemos un seguro de limpieza por 10€ (100DH). Nuestra sorpresa viene al encontrar el coche en unas condiciones de limpieza realmente justas, con arena por todas partes (especialmente en el maletero) y asientos en malas condiciones. 2. A pesar de que se nos obliga a devolver el coche con el depósito lleno, el coche se nos entrega con el depósito a la mitad. Esto es algo que el empleado que nos entrega el vehículo se le pasó por alto, casualmente. Es justo mencionar que cuando se lo pedimos, lo incorporó en el informe de entrega. 3. En el parking nos piden 10 DH por el aparcamiento del coche. Es decir, nos piden pagar por hacer uso de un parking por parte de la compañía de coche de alquiler. Esta ha sido la primera vez en toda mi vida que se hace pagar por algo así. Afortunadamente, tras discutirlo con unos y otros, se nos permite salir sin cobrarnos. Pero es una auténtica mafia, y algo bastante desagradable. La devolución no fue mucho mejor. Dado que devolvimos el coche antes de tiempo, no había ningún empleado en la zona de devolución. Cuando llegó, no había nada que le acreditara como empleado de United Rent, por lo que tuvimos que "confiar" en que le dábamos las llaves a la persona correcta. En definitiva, creo que la experiencia de consumidor es nefasta. No genera ningún tipo de confianza, y da la sensación de que los empleados siempre te están buscando sacar dinero de todas partes para sí mismos, a modo de sobresueldo. No recomendaré a nadie que utilice esta compañía, totalmente falta de ética por parte de sus empleados. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 3

MARRAKECH, MA - Comentado por: IGNACIO - 07 mayo 2023

" Nada que comentar "

" Nada que comentar "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

MARRAKECH, MA - Comentado por: MORTEN - 13 febrero 2023

" Simplemente la mejor relación precio y calidad "

" La chica en el parking siempre muy atenta y poco complicada... para mi la mejor opción en Marrakech. Muy recomendable... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: JUAN MARIA - 11 enero 2023

" Bien "

" Bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: FERNANDO - 05 enero 2023

" Nada "

" No me cogieron el teléfono "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MARRAKECH, MA - Comentado por: DAVID - 02 enero 2023

" Todo genial, como casi siempre, sino fuera porque me permitieron reservar una sillita de bebé de la que al llegar no solo nos dijeron que no había, sino que si queríamos una podíamos ir a comprarla a un supermercado. De noche, cansados, después de un vuelo y de más de una hora de espera, con el tráfico de Marrakech y con el bebé en serio peligro, fue sin duda nuestra peor experiencia con Auto Europe hasta el momento. "

" La retirada del vehículo fue excesivamente lenta. Llegamos de noche y tuvimos que esperar en la calle con un bebé en brazos durante más de una hora cuando solo había otras dos personas delante. Por si fuera poco, a pesar de haberla reservado de antemano, no tenían sillita, ni la más mínima intención de buscar o conseguir una. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

MARRAKECH, MA - Comentado por: DOMINIQUE - 07 noviembre 2021

" Bueno "

" El trato fue bueno y el coche tambien. Solo recomendaría leer bien las condiciones de alquiler porque aunque se page un seguro completo bloquean 1200 € en la tarjeta. En caso de daños al coche hay que pagar y luego devuelven el dinero. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

MARRAKECH, MA - Comentado por: FRANCISCO ANTONIO - 29 octubre 2021

" El voucher de la reserva no proporciona toda la información relevante. Deberia dejar mucho más claro temas como los depósitos de fianza de cada una de las compañias. Seguiré usando RentalCars como hasta ahora. "

" Reservamos un Dacia pagando un suplemento para que fuera todoterreno (Stepway) porque el trayecto por Marruecos era complicado, pero recibimos el Dacia Sandero normal, dado que es "similar", bueno tiene 4 ruedas y es la misma marca, pagamos de más para nada. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

MARRAKECH, MA - Comentado por: ALFONSO - 06 octubre 2019

" Todo correcto "

" Rigurosos y correctos que es lo que a mi me interesa "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: JUDIT - 17 septiembre 2019

" Fácil y ágil "

" Ha sido todo muy fácil. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: BENITO - 04 septiembre 2019

" Todo muy de acuerdo a como lo contratamos "

" nos hicieron esperar mucho tiempo para entregarnos el coche.No me parece bien que cobren 25€ por el lavado,al entregar el coche, pues nosotros solo estuvimos en carretera de asfaltotodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: FRANCISCO - 23 julio 2019

" El mejor precio que encontré "

" Tanto la recogida como la entrega fue muy rápida. Todo muy transparente "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

MARRAKECH, MA - Comentado por: HAIZEA - 11 junio 2019

" Con la empresa intermediaria todo bien "

" Empleados del parking horribles. Me ignoraron absolutamente por ser mujer y no quisieron ayudarme en nada. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 5

MARRAKECH, MA - Comentado por: LUIS ALEJANDRO - 11 enero 2019

" UNA VEZ MÁS. LA MEJOR OPCIÓN PARA ALQUILAR COCHES "

" SERVICIO DE RECOGIDA Y ENTREGA RÁPIDO. COCHE EN BUEN ESTADO "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: MIGUEL - 29 diciembre 2018

" Auto Europe es una excelente compañia que llevo más de 10 años usando sus servicios con un extraordinario servicio "

" Una excelente compañia "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: BASTIEN - 11 diciembre 2018

" Muy bien "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

MARRAKECH, MA - Comentado por: SALVADOR - 12 noviembre 2018

" El coche estaba en perfectas condiciones, algunos arañazos pero todo normal. Lo unico fue que tenia el aceite por debajo del maximo pero hicimos 1200 km sin ningun tipo de problema. Perfecto "

" El coche estaba en perfectas condiciones, algunos arañazos pero todo normal. Lo unico fue que tenia el aceite por debajo del maximo pero hicimos 1200 km sin ningun tipo de problema. Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

MARRAKECH, MA - Comentado por: FELIX - 20 junio 2015

" Muy satisfecho; atentos, resolutivos y sin complejidades "

" Me trataron de forma excelente, incluso fueron generosos en algún punto del contrato. El coche era excelente, el trato posterior también lo fue, y sin duda alguna será la misma compañía a la que le alquile el coche en una próxima ocasión "