AUTO EUROPE LYON, FRANCIA Comentarios sobre el alquiler de coches

LYON, FR - Comentado por: PEDRO - 27 agosto 2025

" Bien comparados de vehículos "

" El coche estaba sucio y tras casi una semana después aún no me han desbloqueado el depósito de la tarjeta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

LYON, FR - Comentado por: JAVIER - 15 junio 2025

" todo correcto "

" todo correcto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: DANIEL - 18 abril 2025

" Todo muy bien "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

LYON, FR - Comentado por: FRANCISCO - 02 abril 2025

" Auto Europe esta bien, pero debe de prevenir a los clientes de este tipò de agencias de tercera división "

" Es una agencia que no está en el aeropuerto, y nadie te lo dice. Despues de dar varias vueltas y preguntar en las agencias del aeropuerto tienes que llamar para que te vengan a buscar a un poligono industrial, cerca del aeropuerto. El coche que te dan no es el modelo que has pedido sino un DACIA DUSTER viejo, con mas de 70mil km, para recibir el cocha no habia nadie en la agencia hubo que esperar y ni miraron en coche, todavi espero que me devuelvan los 2000 euros, no me hicieron firmar ningun documento ni nada, solo hice fotos del coche "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: ENRIQUE - 25 febrero 2025

" No recuerdo bien si al alquilar se especificaba que el coche tenía ruedas de invierno o no. En anteriores ocasiones sí lo hacían y el coche las llevaba. En esta ocasión no tenía ruedas de invierno y desconozco si se advertía. Por otro lado, las indicaciones para encontrar a Rentscape fueron insuficientes. Tardamos casi 1 hora en saber cómo encontrar el shuttle que nos llevaba a recoger el coche. "

" El coche estaba muy sucio por dentro y por fuera. Por dentro no se había limpiado desde el último alquiler. Había bolsas, botellas, suciedad en los asientos y el suelo con barro. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: FRANCISCO - 12 febrero 2025

" Me ha encantado "

" Me ha encantado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: PABLO - 28 enero 2025

" Deben de avisar más claro de los posibles timos a la hora de recogida del coche "

" Mal, tratan de venderte servicios q ya contratasteis, sin darte información y sin explicarte "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: OCTAVIO - 16 enero 2025

" Coche sin ruedas de invierno en una zona muy invernal ( y sin opción a ellas ) "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: FERNANDO - 25 noviembre 2024

" En sus condiciones si figuraba la obligación de la tarjeta de crédito física pero no el carnet de conducir físico, entendemos la normativa de cada empresa, pero deben de reflejarlo correctamente en sus condiciones o en su defecto facilitar el cambio y dar un servicio opcional. "

" Hicimos una reserva en el que en ningún momento se establecia la obligación de llevar fisicamente el carnet de conducir, se llevaba en formato digital . No lo aceptaron y no permitieron el cambio de conductor. Tuvimos que realizar un nuevo contrato perdiendo el importe abonado y derivandonos a otro punto más lejano para retirar el vehículo. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: JUANA MARIA - 03 octubre 2024

" Ha sido todo correcto..... al contrato firmado "

" Ha sido todo correcto..... al contrato firmado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: GILBERT - 21 enero 2024

" Auto Europe es mi central de compras pero puede ser que el trato al comprar con Auto Europe sea diferente. Es algo que se tiene que cuidar ya que después del covid he notado que el trato ha cambiado. "

" Muy mal con un coche de mas de 40.000km han encontrado unas rayas en la llanta. No lo he hecho yo pero ellos no me han dado ninguna prueba a parte de que el coche estaba bien. Por qué su palabra vale mas que la mia? "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: ALFONSO - 05 octubre 2023

" Me remito a lo indicado respecto al conductor adicional "

" Coche con muchos km y en apariencia fuera de punto. Multitud de golpes/arañazos que dificultan verificación del estado e incluso por video previo. Interior de cristales deficiente. Solicitada aclaración al portal del cliente web el mismo día del alquiler, aún no han contestado casi 1 mes después. En el bono de reserva de AutoEurope, indica claramente que es gratis el conductor adicional, no siendo así en contrato con Rentscape (8€ x día) "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

LYON, FR - Comentado por: MARCELO - 12 junio 2023

" Deben comprometerse más con la ayuda a turistas fuera de Europa y ser más claros al momento de alquilar un auto sobre todo si es Electrico "

" Realice un alquiler de un auto eléctrico, y todo salió mal, no me explicaron el uso de la tarjeta para la carga, tampoco que solo era para estaciones Shell y fue muy complejo el sistema. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

LYON, FR - Comentado por: OSCAR - 09 junio 2023

" Como siempre un gran precio en tu alquiler y con buenas coberturas extras. "

" El coche elegido se correspondía con el entregado. Coche bastante nuevo. Facilidad en la devolución. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: SALVADOR - 31 marzo 2023

" Todo ha ido muy bien. "

" Todo ha ido muy bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: CARMEN - 24 julio 2022

" Hemos alquilado muchas veces con Autoeurope y siempre nos ha ido muy bien. "

" Muy buena resolución de un problema el primer día. Nos cambiaron el coche sin problema. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: ARTURO - 10 julio 2022

" Bien "

" El coche perfecto el personal bien pero respecto la ddvolucion dd la fianza aun lo estoy esperando "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 8

LYON, FR - Comentado por: JOSE ALBERTO - 03 mayo 2022

" TODO HA IDO SIN PROBLEMAS "

" NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: JAVIER - 15 marzo 2022

" Muy bien "

" Tuvimos que dejar las llaves en un buzón no nos atendió nadie para devolverlo. Estoy a la espera de que me envíen la factura espero que no haya sorpresas "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: ALDO - 04 marzo 2022

" excelente, precio muy competitivo "

" Todo muy sencillo, presentar documentación y listo, trato muy amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: XABIER IOSEBA - 05 febrero 2022

" El coche entregado era fantastico aunque se debiera avisar q es automático. Si uno no esta acostumbrado es un riesgo a la circulacion. La devolucion fue excelente. Pero la temeridad del fallo de la categoria de vehiculo les descalifica "

" La reserva fue de una furgoneta porque llevabamos bolsa de esquis y no nos entregaron dicha furgoneta. Un error y defecto muy grave! Nos entregaron un Lexus de lujo; pero necesitabamos espacio, q no habia en el coche entregado. Tuvimos suerte de que entrase la bolsa de esquis por muy poco y las 4 personas fuesen apretadas, muy incomodas pero pudimos viajar.Pero nos parece un fallo imperdonable. Si hubiesemos llevado 2 bolsas (eramos 4 personas)no hubiesemos cabido. Nos parece unfallo muy grave q pudo en riesgo las vacaciones. No se puede prometer una categoria de vehiculo si no se tiene. La eleccion de la categoria no se hace por capricho. La atencion fue correcta pero el riesgo de la falta del coche reservado y el riesgo incurrido puso en grave riesgo las vacaciones lo q pudo suponer un desastre q solo el azar resolvió. Una muy negativa política por parte de Europcar "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 01 febrero 2022

" Muy recomendable "

" Muy recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: NICOLAS - 12 enero 2022

" Imposibilidad de hacer cualquier cambio "

" Entrega muy lenta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

LYON, FR - Comentado por: DANIEL - 06 noviembre 2021

" Todo correcto, una vez más. "

" Todo correcto. El personal de Alamo Lyon es muy profesional y agradable "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: FERNANDO - 17 septiembre 2021

" precios competitivos "

" rapidez y amabilidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: JOSÉ ALBERTO - 16 septiembre 2021

" Una buena opción para alquilar coche, con una relación calidad precio aceptable. "

" Un buen trato y una tramitación del alquiler diligente "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: FLORENCE - 28 junio 2021

" Horario de apertura de la agencia mencionado en el voucher erróneo. Es la segunda vez que me pasa. "

" El horario de apertura de la agencia mencionado en el voucher era erróneo. La agencia cerraba a las 20h00, y no a las 22h. Mi vuelo se retrasó y llegué justo después de las 20h. Por fortuna, el personal todavía estaba y me atendió pero tuve que pagar un extra por « recogida fuera del horario de apertura ». "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: ALICIA - 03 abril 2021

" Fue muy rápido el proceso. "

" Me atendieron muy amablemente y resolvieron todas mis dudas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: MARIA ELENA - 24 marzo 2021

" buena experiencia "

" buena experiencia "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: FERNANDO ANTONIO - 24 septiembre 2020

" Todo muy bien. La pagina web es muy intuitiva y facil de navegar. "

" Todo muy bien, por decir algo quizás en la hora de la devolución, como teníamos que devolver el coche con el deposito lleno y presentar el recibo con los litros repuestos y demás detalles, al ir a entregarlo en la oficina junto con las llaves, la señorita nos dijo que no hacia falta, cuando en el contrato y en todas partes advertía que si era necesario el justificante. No nos cogió el recibo y ahora estoy con la duda de si nos van a poner algún inconveniente, espero que no. Pero ya digo que TODO LO DEMAS MUY BIEN . Muchas gracias. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: ALFONSO - 10 marzo 2020

" Buenos precios y variedad "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: AGUSTIN - 06 enero 2020

" No me gusta q la encuesta este por defecto al abrirla preseleccionada en la máxima nota, deja un raro sentimiento de pucherazo "

" En coche bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

LYON, FR - Comentado por: JOSE RAMON - 15 diciembre 2019

" Todo muy fácil "

" Atención correcta y vehículo en perfectas condiciones "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: ENRIQUE - 09 diciembre 2019

" Gestion muy facil del alquiler "

" Gestion muy facil del alquiler "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: JUAN - 10 octubre 2019

" SIN COMENTARIOS "

" ME ENTREGARON EL VEHÍCULO MUY MARCADO Y ME DIJERON QUE SI TENÍA ALGÚN DAÑO QUE LES ENVIARA FOTOS. LA PLANTILLA DE DAÑOS NO TENÍA PUESTO NADA. AL MIRAR EL VEHÍCULO ESTABA RAYADO POR TODAS PARTES. PERDIMOS MEDIA HORA EN RECLAMAR TODOS LOS DAÑOS QUE TENÍA LA FURGONETA. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 4

LYON, FR - Comentado por: MONIA REGINA - 03 octubre 2019

" pagina web bien descriptiva y de facil acceso. "

" Buen atendimiento y buen estado del vehiculo. Encontré lo que habia contratado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: INMACULADA - 14 septiembre 2019

" Lo recomiendo al 100 % "

" Todo fue perfecto, el trato el servicio, la rapidez. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: M. CARLOS DEL - 25 agosto 2019

" Sería importante emitir las facturas en el idioma del cliente. "

" Alejado del aeropuerto; hace falta un autobus para llegar. Colas para recoger el coche. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: MARÍA CARMEN - 10 julio 2019

" Sin problema. "

" Coche con daños previos y poca presión en los neumáticos, tuvimos que comprobar y llenar un par de ellos. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

LYON, FR - Comentado por: VICTOR MANUEL - 15 junio 2019

" Un buen buscador de coches de alquiler con precios muy económicos y sin engaños. Mejor relación calidad precio del mercado y a un precio bastante inferior al ofertado por la compañía en su página web. "

" Un coche completamente nuevo y perfectamente acorde con las condiciones requeridas en el momento del alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: PEDRO JOSÉ - 05 enero 2019

" Fenomenal. "

" Fenomenal el coche que nos dieron. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: AGUSTIN - 03 enero 2019

" MMM "

" Mmmm ya "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: ANIBAL GUSTAVO - 02 enero 2019

" Muy buena, pero las ruedas de nieve las tuve que contratar a última momento "

" Necesite agregar ruedas de nieve. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

LYON, FR - Comentado por: JACINTO - 29 octubre 2018

" Bien "

" Una vez llegado al aeropuerto tengo que llevarme una furgoneta de 9 plazas porque no había el modelo similar a las condiciones de mi alquiler. Me ofrecen esperar o bien aceptar la furgoneta ofertándome el combustible gratis. Al entregar el vehículo la persona que lo recoge no tenía ni idea de esa oferta de combustible por haber cambiado mi modelo. Y 5 días después del alquiler continúa bloqueada la cantidad de la fianza sobre mi tarjeta de crédito . "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 4

LYON, FR - Comentado por: ANTOINE - 10 enero 2018

" todo perfecto. gracias. "

" El Alquiler fue caotico, el coche era mucho mas grade de lo que necesitaba lo que no me gusta, aunque reserve con cadenas no tenian, y tuvimos que esperar 1:30 para la entrega del coche final ( me tuvieron que cambiar el coche) que denia un sobrecoste de 20? al dia por los neumaticos de nieve. Quiero destacar que el alquielr fue en un dia complciado para Alamo (31/12) y quiero destacar la actitud del manager y su equipo que se porto muy bien a la devolution del coche entiendo mi malestar y haciendo un gesto comercial muy apreciado que compenso por los probelmas presentados, respetando el precio original del coche. Es la primera vez que tuve un probelma con Alamo en Lyon y su capacidad de gestion hace que volvere a alquilar en esta agencia "

LYON, FR - Comentado por: FREDERIC - 16 octubre 2016

" Mas opciones de seguros "

" servicio impeccable. Muy professional "