AUTO EUROPE KEFLAVIK, ISLANDIA Comentarios sobre el alquiler de coches

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JEAN PIERRE - 20 septiembre 2025

" el contacto con atención el cliente es complicado "

" personal de Hertz Islandia amable y eficaz "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ENRIQUE - 07 septiembre 2025

" Buena web, buenos precios "

" Ágil y fácil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: CATERINA - 08 diciembre 2024

" Contratamos ruedas con clavos y nos las dieron sin así que pasamos un viaje horrible por la carretera ya que estaba toda helada y parecía una pista de patinaje sobre hielo. Pasamos el viaje a 20km/h en carreteras de 100 debido a no tener clavos. Muy enfadada. "

" Contratamos ruedas con clavos y nos las dieron sin así que pasamos un viaje horrible por la carretera ya que estaba toda helada y parecía una pista de patinaje sobre hielo. Pasamos el viaje a 20km/h en carreteras de 100 debido a no tener clavos. Muy enfadada. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOSÉ TOMÁS - 03 diciembre 2024

" Aún siguen sin contestar a mis correos "

" No me contestan para solucionar daños "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KEFLAVIK, IS - Comentado por: IGNASI - 27 noviembre 2024

" No me dieron el coche q havia alquilado. "

" Alquilé un golf y me dieron un kia q entiendo es un coche de precio inferior, el coche era correcto pero yo creía q cuando no tenían uno del precio q havias alquilado te daban uno igual o superior. Creo q al darme un inferior no me podían cobrar lo mismo. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ANRA - 14 octubre 2024

" Todo fue muy bien antes y durante el alquiler. Tras la devolución del vehículo creemos que también, pero no nos han informado de nada, ni la agencia de alquiler ni Auto Europe. "

" En líneas generales creo que ha ido todo muy bien, porque hace más de una semana que devolvimos el coche y no hemos tenido ninguna noticia. No nos han enviado ningún documento ni mail confirmando la devolución ni nada similar porque cuando fuimos a devolver el coche la oficina local ya estaba cerrada y debíamos dejar las llaves en un buzón. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOSE TOMAS - 09 agosto 2024

" Todo bien, sin ningún problema para gestionar el alquiler "

" Todo bien, sin ningún problema para gestionar el alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: LUISA MARIA - 08 julio 2024

" La web muy bien, muy fácil de usar. Lo único es que reservé un Nissan Quasqai y me dieron un Dacia Duster. Se supone que son equivalentes pero si alquilo un coche en concreto deberían darme el que escojo! "

" El trato del personal tanto en la recogida como en la devolución bastante mal. Una pena que una empresa del prestigio como AVIS tenga este problema. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: SERGIO - 25 junio 2024

" Lo que más me gusta web súper sencilla clara y transparente. Nunca hay duda de condiciones y el resultado final en el proveedor de coche es siempre muy positivo. "

" El avión se atrasó. Llegue fuera de horario de Oficina pero el empleado me espero. Lo agradezco mil ya que estaría en problemas no disponiendo del coche s la llegada. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MAHESH - 19 junio 2024

" Me entregaron un coche de una categoría inferior. No quisieron entrar en razón. Decían que era culpa de autoEurope. Explicaban mal donde devolver el coche. Yo he alquilado un Kia Sorento. Me entregaron un Toyota Rav4. El Toyota Tav4 era más económico en la página de autoErope y Hertz y además se asemeja más en tamaño al Kia Sportage. "

" Me entregaron un coche de una categoría inferior. No quisieron entrar en razón. Decían que era culpa de autoEurope. Explicaban mal donde devolver el coche. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 3

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JUAN - 22 mayo 2024

" Otra grata experiencia. Ofrecen lo que dicen. "

" Nos dieron el coche unas horas antes de la hora de recogida, pues era de madrugada y nos evitaron volver al aeropuerto unas horas después. Coche en excelente estado y amabilidad de su personal. Tras entregar el coche nos acercaron en minibús a la terminal de salida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MARTÍN - 31 marzo 2024

" Facilidad entrega de madrugada "

" Facilidad de entrega "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 18 marzo 2024

" Bien "

" El coche presentaba un problema en la puerta que no cerraba del todo y hacia ruido. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 6

KEFLAVIK, IS - Comentado por: CHARLOTTE - 11 marzo 2024

" Muy bien todo "

" Muy bien todo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentado por: AGUSTIN - 19 diciembre 2023

" Facilidad de uso. Información suficiente "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: BENJAMIN - 29 septiembre 2023

" És perfecte, sense cap problema. "

" Està bé. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: CARLOS JAVIER - 02 septiembre 2023

" Todo claro. Buen precio. Muy informativo "

" Nada reseñable. Fianza baja "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOAN IGNASI - 11 julio 2023

" Atención correcta "

" Atención correcta "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JORGE - 09 julio 2023

" Auto Europe es una empresa dedicada a satisfacer cualquier duda que pueda surgir en el proceso de Alquíler, totalmente profesionales. "

" Me dedicaron buena atención y no hubo ningún problema, por lo que estamos muy satisfechos "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: AGUSTIN - 03 junio 2023

" Eficaz "

" Facil "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ANGEL LUIS - 07 mayo 2023

" Facilidad de alquilar y atención sobre posibles problemas de "

" Falta de claridad en la recogida del vehículo y falta de documentación en la entrega del vehículo "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: FERNANDO - 30 agosto 2022

" Precio insuperable y buena atención "

" Atención muy rápida y sin intentar colarnos ningún seguro "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JAVIER - 19 abril 2022

" No sé qué añadir "

" No sé qué añadir "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: NÉSTOR - 05 marzo 2021

" Buen intermediario. "

" Las sillas de niños estaban muy sucias y eran de mala calidad, además de que nadie te las instala. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: OCTAVI - 19 julio 2020

" No alquilé con Budget, me asignaron Avis Payless "

" xxx "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOSE LUIS - 01 marzo 2020

" El único problema ha sido que la oficina de recogida del vehículo está fuera del aeropuerto de Keflavic, no había shuttle disponible y tuvimos que ir andando. El lugar no está lejos de la terminal (10-15 minutos) pero ir arrastrando las maletas por la nieve y con frío se hizo un poco complicado. "

" El estado del coche era bueno, la transacción se hizo con agilidad. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: PIERRE - 11 febrero 2020

" Fàcil y econòmico. "

" El coche estaba en perfecto estado. El personal de las oficinas del aeropuerto de Keflavik fue muy amable, tanto en la entrega como en la recogida del vehículo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JORDI - 17 noviembre 2019

" Muy contestos con el trato recibido, porque tubimos varias dudas y via telefonica nos lo resolvieron todo "

" Todo muy bien, nos informaron de todo y no quisieron vendernos nada de mas, un trato excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: RAUL - 06 octubre 2019

" Siempre me han respondido bien y con la mejor relacion calidad-precio "

" Nos dieron un coche superior al contratado por el mismo precio. Fueron agiles y amables en todos los tramites. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MARIA - 05 octubre 2019

" Siempre dan buenas opciones y son claros con lo que contratas. "

" Al llegar no había nadie esperando y cuando a los 20 minutos apareció alguien, había tanta gente esperando que tuvimos que esperar otros 30 minutos para ser llevados a sus oficinas, ellos tienen toda le gente que les llega por los vuelos y en vez de organizar varios transportes te dejan en el aeropuerto, no tiene sentido. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MARC - 25 septiembre 2019

" muy contentos por el aviso de no contratar mas seguros "

" nos intentaron vender el seguro de Hertz a toda costa. Tiniendo ya el contratado con auto europa "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JUAN ANTONIO BRUNO - 22 julio 2019

" a "

" Se han portado muy bien. Es la primera vez que alquilo un coche y no intentan venderme 50 cosas que no quiero. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentado por: DAVID - 17 julio 2019

" Bien en general "

" Bien en general pero poca amabilidad en la entrega del coche. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: CARLOS - 07 mayo 2019

" En líneas generales bien, aunque no me quedó muy claro el sobrecoste que pagué a la hora de reservar. Pagué como 50€ más por un supercover y luego pagué como 240€ más también en la ventanilla por una ampliación de seguro que cubriera todo. "

" Coche bastante tocado, aunque no dió ningún problema durante los 10 días. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ALBERTO - 02 febrero 2019

" bien, como siempre. "

" La ubicación de la devolución es diferente a la recogida y la desorganización de aquella zona es más que evidente; mal señalizado y sin limpieza de nieve... nos costó encontrar la entrada y casi nos quedamos varados. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JUAN ANTONIO - 21 enero 2019

" inmejorable , buena atención, rapidez, "

" Impecable !!!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentado por: NAGORE - 15 enero 2019

" Buen precio y opción de contratar el seguro de devolución franquicia me da seguridad. "

" Servicio rápido y correcto. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JORGE - 01 febrero 2018

" Buen precio con respecto a otras empresas. Espero que sigan esforzándose en negociar buenos precios para los clientes que confiamos en ustedes. "

" Fueron rápidos, agradables y muy atentos. El coche funcionaba a la perfección e incluso nos dieron una modelo superior al no tener disponible el modelo que habíamos contratado. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: GREGORIO - 13 diciembre 2017

" Muy fácil de contratar. Información recibida muy completa. Buenos precios. Totalmente recomendable. "

" Personal atento. Coche en buen estado. Devolución del mismo sin poner ningún problema. Totalmente recomendable. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: LUIS - 21 noviembre 2017

" En general todo estuvo muy bien, tuvimos unos problemas porque se equivocaron al hacerme un cargo, pero se solucinó por email sin problema. "

" se nota que al pagar menos te dan los coches que más golpes tienen, no había ningún 4X4 que entregaran Budget o Avis con tantos golpes. Pero el coche funcionaba sin problema, y haciendole fotos a todos los arañazos y demás que tenía, no tuvimos ningún problema. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: DANIEL - 14 noviembre 2017

" Todo genial. El alquiler de hizo de forma segura y mucho más económico que en otras páginas. "

" Un coche en perfectas condiciones y sin ningún problema. Repetiré seguro. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: VICTOR MANUEL - 17 octubre 2017

" Todo perfecto, buen precio y buenas prestaciones "

" Buen coche y buen servicio "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ESTHER - 11 octubre 2017

" Todo genial, sin incidencias ni sorpresas. "

" Todo bien. Servicio rápido tando de recogida como de devolución del coche. Nos dieron un coche muy nuevo . "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: SUSANA - 10 octubre 2017

" A sido una experiencia estupenda ya lo agua echo antes Muy bien todo "

" Se portaron muy bien aunque no sabían hablar español "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: PEDRO PABLO - 22 agosto 2017

" Bien "

" Seguro caro y trato mejorable "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOAN BAPTISTA - 21 agosto 2017

" Todo perfecto, como siempre. "

" Los neumáticos del coche quizás no tenían el mejor dibujo para las carreteras de Islandia. Si se escoge un 4x4 es para recorrer carreteras de 3 dígitos y alguna F, no solo la Ring Road. La relación del cambio de marchas (Dacia Duster) quizás no sea la mejor para carreteras F, en las que tienes que vadear ríos. Por lo demás, ninguna queja. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: AITOR - 28 julio 2017

" A pesar de que, en un primer momento, nos generaba cierta incertidumbre realizar el alquiler a través de tanto intermediario, no tuvimos ningún tipo de problema. La reserva con Payless fue finalmente con Budget / Avis. En el propio mostrador, nos ofrecieron una serie de seguros adicionales que optamos por no contratar sin problema alguno e incluso tuvimos la suerte de recibir un vehículo de categoría superior. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: ANGEL IGNACIO - 02 febrero 2017

" Llevo años contratando mis coches de alquiler con Auto Europe, pues tienen tarifas competitivas, precios cerrados y sin sorpresas, un teléfono gratuito y en español y la fase de reserva es buena, fácil y segura. "

" De momento mi opinión sobre Payless (segunda marca de Avis) es muy buena (espero no recibir cargos "indeseados" en mi VISA en las próximas semanas). El check-in en Keflavik fue rápido, eficaz y muy amable el personal. El coche, aúnque con 100.000 km, estaba en perfecto estado y tenía muchos extras. La devolución fue fácil, rápida (comprobaron que no había daños y "nos dimos" el OK) y cómoda. Hay que acostumbrarse a que las compañías no den copia del contrato por escrito (los mandan por correo electrónico) o del OK de devolución, por lo que no es fácil comprobar en el momento de la firma (sobre tableta) todos los detalles (seguros, precio total, daños previos, etc...), pero al final todo funcionó muy bien. Recomendable. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JOSE MANUEL - 02 noviembre 2016

" Excelente, el servicio de AutoEurope es rápido y fiable, los recomiendo 100%. "

" Muy buen servicio de PROCAR, no te insisten si no quieres contratar algun seguro adicional y al momento de devolver el coche lo revisan rapidamente sin tratar de buscar defectos minimos. El coche venía con neumáticos de clavos, lo que es muy útil en Islandia. Te recojen en el aeropuerto a la llegada del vuelo y te llevan a sus oficinas a 10min del aeropuerto. Lo único que no me gustó es que me cambiaron el coche de un Hyundai Tucson a un Renault Kadjar, aunque es similar. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: VANESA - 25 julio 2016

" en la pagina te explican bien los precios de alquiler y la politica de llenado de combustible "

" fue todo bien,sin sorpresas y la gente q me atendio amable "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: GENOVEVA - 10 julio 2016

" Todo perfecto "

" El coche fantástico. El personal deficiente. El dia de llegada no vinieron a buscarnos a la hora del vuelo Llamé y me salió el contestador. Otro chico que también los esperaba llamó y al final vinieron. Cuando llegaron no les constaba que habíamos alquilado un coche. Cuando nos llevaron a su central, allí si que constaba. El dia de devolver el coche, la dirección donde estaba la sucursal, en el tom-tom no existia. Tubimos que preguntar. La 1a vez nos dieron otra dirección y el tom-tom nos llevó a un barrio. La 2a vez un chico muy amable llamó a Procar i nos guió por un mapa en el teléfono como llegar. Una vez lleguemos, no nos dijeron nada, miraron el coche y ya está. 15min después llegó la furgoneta y sin decin ni HOLA nos llevó aeropue "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JUAN ANTONIO - 06 julio 2016

" Muy buena. Lo que si comentarles que ya me ha ocurrido en otra ocasión y esta vez que al llegar a la compañía de alquiler ellos quieren ponerme un seguro adicional para evitar la franquicia y cuando les comento que eso ya lo he contratado con autoeurope intentan convencernos de la poca valía de ese seguro. No me parece serio por parte de las compañías esa intención de vender el mismo seguro por su parte, y sigo confiando que el seguro que he sacado con ustedes responderá igual de bien en caso de necesitarlo. "

" La empresa de alquiler es una segunda marca de AVIS que ha respondido y atendido muy bien a todo lo contratado. El coche tenía algunos roces que avisamos y tuvieron en cuenta sin problema. El personal muy amable y el coche muy cómodo y justo lo que habíamos contratado. "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: JUAN CARLOS - 04 julio 2016

" Servicio excelente "

" Nos alquilaron un vehículo mejor al contratado "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 28 septiembre 2015

" Bueno trato al cliente. Y cercania "

KEFLAVIK, IS - Comentado por: COSME - 08 julio 2015

" Muy bien el trato recibido y todo perfecto con el coche de alquiler. "

" Perfecto. La recogida y traslado al aeropuerto muy bien. El coche, completo y con 5.000 Km de antigüedad. Una maravilla. Lo recomiendo. "