AUTO EUROPE ISTANBUL, TURQUÍA Comentarios sobre el alquiler de coches

ISTANBUL, TR - Comentado por: LAUREANO - 31 agosto 2025

" Con Autoeurope no hemos tenido problema ya que incluso me han devuelto el importe de la reserva aunque deberian habernos indemnizado por los daños causados, pero si deberian tener un control sobre las agenciad con las que trabajan ya que en este caso Green Motion intento modificar lo contratado previamente en la reserva y nos dejo sin el servicio contratado sin ningun tipo de indemnización por haber trastocado nuestras vacaciones. "

" Debido a la malas formas del comercial que atendia la delegación tras intentar venderme un seguro que ya tenia contratado en la reserva, finalmente no pude recoger la reserva al no validar ninguna de las tarjetas que poseia al no ser aceptadas curiosamente al indicar que no eran validas cuando en todo el viaje no me dieron problemas e uncluso en otro alquiler de coche que hice posteriormente al no poder realizar este. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: ANGEL CARLOS - 21 julio 2025

" Hasta ahora nunca había tenido problemas con Auto Europe. Esta vez no fue así. CarWiz no parece una compañía fiable: no encontré a nadie para entregarme el coche y no contestaron al teléfono de contacto. Al llamar a Auto Europe, la respuesta fue lenta (me ha costado la llamada a Alemania desde Estambul unos 85 EUR) y a día de hoy todavía no me han contactado para devolverme el importe del alquiler adicional. "

" No conseguí contactar con la compañía, a pesar de intentarlo repetidamente durante todo el día: nunca contestaron el teléfono que figuraba en el voucher. Tuve que alquilar otro coche a otra compañía. Ahora espero que, al menos, Auto Europe me devuelva el importe de ese alquiler, como me indicó su agente cuando les llamé. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: MAIALEN - 02 enero 2025

" La recogida fatal. No fue en la zona concretada. La devolución muy bien mas amables y rapido. "

" El punto de recogida del hotel four season en sultanahmed en estambul es mentira. No entregan el coche allí. Tienes que ir a sus oficinas. El personal de las oficinas de estambul taksim no es agradable. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: VALENTIN - 08 noviembre 2024

" Funciona muy bien "

" Gente muy amable me ayudaron mucho "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: JAIME - 18 octubre 2024

" No dan una solución a mi problema como intermediarios del alquiler "

" No recomiendo esta empresa, 3 meses despues del alquiler realizan cargos en la tarjeta sin ninguna explicacion, tras ponerme en contacto no responden . "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 22 julio 2024

" Siempre responden rápido y bien. Llevamos varios alquileres en diferentes paises y estamos muy contentos. No pienso contratar con otra compañia. "

" El coche que teniamos reservado no tenia bandeja de atras, por lo que se veian las maletas. Al no localizarla y no poder sustituirla por otra nos cambiaron de coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: AMPARO - 23 agosto 2023

" Nunca hemos tenido problema con las reservas desde esta web y de momento nunca hemos necesitado acudir a ellos por un problema en el coche. "

" La verdad es que el único inconveniente es a la hora de recoger el coche porque en la reserva no te indica que tienes que hacer para llegar al sitio de recogida, ya que no tienen oficina dentro del aeropuerto de Sabiha Gokçen. Lo que hicimos nosotras fue llamar por teléfono a la oficina y en 5 minutos estaban allí para recogernos. A la vuelta, con el mismo coche que habíamos alquilado, nos llevaron al aeropuerto. Lo único es que el coche estaba bastante dañado por fuera y que no habían hecho la revisión de los 15.000km porque tuvimos que poner nosotras AdBlue cuando no sabíamos ni que era eso, además de que el motor del coche tiene pocos caballos pero eso ocurre en la mayoría de coches de alquiler. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

ISTANBUL, TR - Comentado por: JOSÉ F - 20 abril 2023

" Espero que mis comentarios sirvan para que nada de lo que me ha pasado a mí le pase a otro cliente ya que mi opinión de Auto Europe es buena, creo que deberíais apretar más a vuestros proveedores para que no se den este tipo de situaciones. El proceso de reserva con vosotros ha sido bueno y, cuando lo he requerido en otros alquileres, el servicio telefónico también. Súper importante clarificar como se realiza la recogida del cliente y traslado a oficina del cliente, porque nunca han venido a por nosotros. Es una constante. "

" Tal y como se indicó en la reserva, la hora de recogida eran las 20:30. Nadie vino a recogernos, con lo que nos quedamos tirados en el aeropuerto mi pareja y yo con los dos niños. Tuve que ingeniármelas para llamarles por teléfono a las 21:00, vinieron a por mí algo más tarde con lo que al final no recogí el coche hasta las 22:00. El proceso de entrega fue lentísimo. No me dieron el coche contratado que era un Peugeot 301 o similar, me dieron una Ford Tourneo, una furgoneta de solo 4 plazas, con lo que no podíamos ir detrás con los niños, un desastre. Al recoger el coche, a tan solo 15kms de la oficina de alquiler, camino del hotel, el coché se averió y empezó a salir humo del motor. Pasamos la noche tirados en la carretera, ya que nadie nos cogió el teléfono en CarWiz, pudimos partir por la mañana cuando yo, por mis propios medios localicé a un mecánico y conseguí que me arreglase el coche, cosa que además tuve que pagar yo lógicamente. Ninguna asistencia. Por la mañana, les solicité un cambio de coche y me lo negaron, argumentando que no tenían ninguno disponible. La devolución otro desastre. Ponían que estaban abiertos de 7:00 a 21:00, llegué a la oficina a las 16:00 y no había nade. No apareció nadie hasta las 17:05. Una vez llegaron a la oficina, atendieron a otro cliente primero que venía con ellos, entre unas cosas y otras la devolución más de hora y media. Finalmente, el empleado que me llevó al aeropuerto, lo hizo de muy malas maneras, con malas contestaciones y conduciendo como si el mundo se acabase en ese instante. Lamentable cuando vas con un cliente, porque la imagen que dan es realmente mala. Todo ha sido un desastre. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 23 agosto 2022

" Todo rapido sin esperas "

" Muy buena atancion "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: DAVID - 20 agosto 2022

" No volveré a alquilar coches con vosotros y abriré la correspondiente reclamación a la vuelta de mis vacaciones. "

" Me dejaron tirado en Turquía al recoger el coche. Me dijeron que el titular de la tarjeta de crédito no coincidía con el titular de la reserva cuando lo he hecho de esta misma manera en varios países ya. Además la página no me dió ningún tipo de aviso o error al hacerlo así. Tampoco me dieron solución ni posibilidad de cambiar el titular de la reserva in situ, el tele operador solo me decía que había perdido la reserva y no se podía hacer nada. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ISTANBUL, TR - Comentado por: ALESSANDRA - 28 mayo 2022

" Was nice and quick "

" Was quick and good "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: ANDREA - 23 marzo 2022

" Pienso que deban hablar con los alquilwr local y pedir que se tiene extention no puedes ser mas cara que alquiler antes "

" Pedi una estension de una semana y los gastos fueron muy alto mas de lo que he pagado por las 2 premere semana "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ISTANBUL, TR - Comentado por: MARIA SOLEDAD - 23 octubre 2015

" Estamos encantados con el servicio que presta Auto Europe. Barato y sin ningún problema en el lugar de recogida del coche. Lo utilizaré más. Muchas gracias. "

" Servicio perfecto. Todo bien. Ningún problema. "

ISTANBUL, TR - Comentado por: CARLOS - 17 julio 2015