AUTO EUROPE KRAKOW, POLONIA Comentarios sobre el alquiler de coches

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS - 06 julio 2025

" Con Auto Europe bien, pero con la compañía Kaizen no repetiremos "

" Nos dieron la oportunidad de devolver el vehículo si limpiar y sin depósito lleno y con conductor extra por 250€ que aceptamos. Al dejarlo nos dijeron que estaba todo conforme y recordamos que habíamos hecho lo citado anteriormente. A los días nos reclaman cantidad de dinero en concepto de refuelling... Cuando además dejamos el depósito a mitad y coche limpio. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 23 junio 2025

" Muy recomendable. "

" Los coches suelen tener demasiados golpes en el informe de entrega y suelen faltar siempre golpes de los que lo tienen. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: ALEJANDRO - 29 mayo 2025

" Todo perfecto, Gracias, Lo recomiendo. "

" Lo recomiendo todo perfecto , pero hay un pero, miren el coche al recoger y realicé Fotos y Videos porque el coche que me dieron tenía varios arañazos y si usted no realiza esas Fotos y Videos puede que se lo cobren a usted en la Franquicia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: MONIKA - 04 marzo 2025

" Normalmente si . Pero esta vez debería investigar esta empresa "

" De €75 euros que costó el alquiler . Finalmente pagamos . €450. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 11 febrero 2025

" Todo OK. "

" El coche que me entregaron se encontraba con más de 14 daños y habia poca luz para poder comprobar los daños del mismo. En la devolución me reclaman que el coche no tiene la antena de la radio que no la tenía al entregármela como les demostré con fotos de las camaras de seguridad de la fabrica donde fui tras recoger el coche. Les he solicitado que lo comprueben con sus propias camaras y 5 días después sigo con el dinero bloqueado y sin respuesta. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 4

KRAKOW, PL - Comentado por: CHRISTOPHER - 08 enero 2025

" Bien. "

" La matrícula hacía ruido por su manera de estar colocada el resto todo perfecto y transparente a la hora de los seguros. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: IGNACIO - 23 octubre 2024

" Todo correcto "

" Nos entregaron el coche sin lavar, y no nos ha llegado el mail con la confirmación de que en la devolución no ha habido ningun problema. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 6

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN FERNANDO - 04 octubre 2024

" Fácil de reservar viendo todas las clases de vehículos y sus precios así como las opciones de seguros y accesorios "

" El importe retenido en la visa no es tan elevado como en otras compañías. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONIO - 16 septiembre 2024

" lo mismo que el punto 3 "

" Todo salió perfecto. Muy cerca del aeropuerto de Cracovia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

KRAKOW, PL - Comentado por: RICARDO - 14 septiembre 2024

" Muy limpio y buena calidad de coche. Pero el precio de alquiler de la silla de bebé parece excesivo. "

" El precio de alquiler de la silla de bebé es muy alto. Es por eso que baja la nota en calidad y precio. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: FERNANDO - 23 agosto 2024

" Sigue siendo estupenda, mi relación comercial con autoEurope y continuaremos alquilando con ellos. "

" El vehículo estaba en perfecto estado y han cumplido perfectamente con su función. La única pega, que no se me había dado en otra compañía de alquiler, es que nos podían cargar una penalización, si no lo entregábamos limpio exterior e interiormente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 19 agosto 2024

" Estamos esperando respuesta sobre el cargo de la devolución. Aún no podemos responder a esta pregunta "

" Contratamos con auto rute cobertura total frente daños i carwiz nos ofreció un seguro igual que rechazamos. No tubimos ningún incidente i nos imputaron falsos daños "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: ROBERTO CARLOS - 18 agosto 2024

" Hay que comparar porque hay veces que no es la opción mejor. "

" Me intentaron vender el seguro ampliado sugiriendo que cancelase el que había contratado en auto europe. En la devolución entregas la llave y no te revisan el coche in situ. Ha pasado ya una semana y no se si lo han revisado o no... y la fianza aún no la han liberado. He contactado con ellos por chat y me dicen que la liberarán "en unos días". "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

KRAKOW, PL - Comentado por: JAIME - 22 enero 2024

" Auto Europe muy bien "

" Anuncian que están en el aeropuerto, pero no es verdad, está cerca pero te llevan en una furgoneta, andando es difícil. Tuve que preguntar en otros Rent a car porque ellos no lo dicen al hacer la reserva, MUY MAL. Lo demás bien: coche, precio... "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: VICTOR - 20 enero 2024

" Llamé para intentar solucionar el problema y estaba cerrado, y solo eran las 19:00 horas. Muy mal servicio de atención al cliente "

" No pude alquilar el coche por problemas con el datáfono de weego "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 5

KRAKOW, PL - Comentado por: FRANCISCO - 30 diciembre 2022

" Lo dicho anteriormente "

" Me intentaría retener en la tarjeta más dinero del debido . Mi bono no venía en inglés , y trataron esta falta para cobrabarme más teniendo la máxima cobertura . "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN MANUEL - 24 septiembre 2022

" Es eficiencia en persona. "

" El personal es amable. La exposición de daños (algunos mínimos) en la carrocería es meticulosa y garantiza estar a salvo de sorpresas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: FRANCISCO ANTONIO - 29 diciembre 2021

" Tuve que pagar 5 eur de parking al sacar el coche, como no guarde el ticket fue imposible demostrar. Contrate un vehículo sin fianza ..... mentira..... me pusieron 1000 eur de fianza ..... y creo que no tenían constancia en la empresa de renting "

" No sabían que no tenia fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONI - 03 noviembre 2021

" Trámites muy claros "

" Coche en perfecto estado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: PEDRO - 18 agosto 2020

" Siempre que llamo me ayudan y facilitan las gestiones. La verdad es que me siento tranquilo alquilando con autoeurope, ya que sé que van a ayudarme en caso de incidencias "

" Coche bastante nuevo, aunque con varios desperfectos, pero me señalaron todos los daños y quedaron perfectamente marcados en el contrato que me enviaron por email de forma inmediata. Lo peor, es que la entrega era por el sistema meet and greet y resultó un poco dificultoso encontrar al agente de surprise. También negativo es que no me aplicaron la política de combustible lleno-lleno, y en cambio me lo dejaron con algo de menos de medio tanque, y tuve que devolverlo con más. Por el resto sin problemas "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: JOLANTA - 11 julio 2020

" Todo perfecto!!! "

" Todo muy bien,personal muy agradable.Muchas gracias!!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DANIEL - 12 enero 2020

" Si hay algún problema te remiten a la compañía, no se hacen responsables de casi nada. "

" Todo perfecto, rápido y sin problema. Lo único que el prepago de gasolina que te recomiendan no es recomendable, sale más caro. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANTONIO JOSÉ - 07 enero 2020

" Seguir igual. Gracias "

" Seguir igual. Gracias "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DIEGO - 03 octubre 2019

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

KRAKOW, PL - Comentado por: NURIA - 02 octubre 2019

" - "

" Los datos que se facilitan para la recogida y la devolucion no són del todo faciles fas i que no hay una oficina sino que hay que llamar por telefono y hablar en polaco o inglés "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JUNA MARIA - 27 septiembre 2019

" Satisfecho "

" No se revisa el coche cuando se deja al final del alquiler, por lo que como nos ha sucedido luego te dicen que falta gasolina y que tiene el cristal delantero un problema por lo que te cobran . "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

KRAKOW, PL - Comentado por: JOSE ANTONIO - 15 septiembre 2019

" Facil y seguro alquilar con autoeurope. No ha sido la primera vez y volvere a hacerlo "

" Me encontre con un Up grade inesperado muy superior al solicitado. Tanto la entrega como la recepción del vehiculo fueron de manera algo confusa, puesto que no existe una oficina. Personal de la empresa se desplaza al lugar de encuentro. La indicaciones recibidas al contratar poco claras. Aun así se puede recomendar, vehiculo y personal muy correctos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS ALFONSO - 06 septiembre 2019

" Nunca hay problemas "

" Trato perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: MIGUEL - 04 septiembre 2019

" No sé como tratarán el tema de mi reclamación, pero el resto muy bien. Dan lo que prometen y todo estaba tal y como se esperaba. "

" Todo fué muy bien hasta que ayer me llegó una notificación de que me quitaban 100 Euros de la señal por no devolver el ticket del parking, ya que cuando dejé el coche no estaba abierto. Esto no es así, yo dejé las llaves y cuando leí que tenía que dejar el ticket lo tiré en la misma caja (el único sitio que había). Pues no he recibido respuesta cuando les aseguré que lo había tirado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 03 septiembre 2019

" HA SIDO LA PRIMERA VEZ PERO NO VA A SER LA ULTIMA, INMEJORABLE PRECIO Y GRAN SERVICIO. "

" TODO HA IDO PERFECTO, LASTIMA QUE ME DEJE EN EL VEHICULO DOS SOPORTES MAGNETICOS PARA EL TELEFONO EN LOS AIREADORES DEL AIRE ACONDICIONADO..MEA CULPA. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN JOSÉ - 16 agosto 2019

" El seguro muy caro y sin previo aviso que fuese claro "

" El seguro muy caro y sin previo aviso que fuese claro "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JOAN - 07 agosto 2019

" Coche muy nuevo sin ningún problema. "

" Coche muy nuevo sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 23 mayo 2019

" Perfecto,sin problemas con Autoeurope "

" Lo único que deben mejorar,es que alguien pueda comprobar cuando devuelves el coche si no hay daños y darte un comprobante. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JUAN CARLOS - 30 marzo 2019

" Muy buena atención al cliente. "

" Vehiculo en condiciones inferiores a los estándares de España. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

KRAKOW, PL - Comentado por: DAVID - 19 diciembre 2018

" Todo perfecto "

" Coche de categoría muy superior al contratado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: JOSEP - 13 diciembre 2018

" Perfecto! "

" Bien a nivel servicio, pero intentan venderte extra para cubrir coberturas y no debería de ser así, debería de respetarse lo que se contrata a través de Autoeurope. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

KRAKOW, PL - Comentado por: LUIS MANUEL - 09 noviembre 2018

" Nada que objetar a AutoEurope. Todo fue muy bien con ellos "

" No había nadie en la oficina de alquiler a la llegada y tuvimos que esperar mas de 20 minutos. Tampoco estaban en la oficina en la devolución del coche. Además, la plaza del parking donde nos dijeron que debíamos devolver el coche estaba ocupada y no había ninguna plaza adyacente libre. Llamamos al teléfono que anunciaban en la oficina, pero no respondió nadie. Dejamos las llaves en el buzón y no vimos a nadie de la compañía en ningún momento. Y todo ello a las 10:00 am "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

KRAKOW, PL - Comentado por: ANDRES - 04 enero 2018

" Rapidez en la contratación, claridad en la información y buen precio "

" Buen trato y simpatía del personal, aunque no había oficina o local "fisico" para firmar el contrato o devolver el auto "