AUTO EUROPE CHICAGO, ESTADOS UNIDOS Comentarios sobre el alquiler de coches

CHICAGO, US - Comentado por: DIEGO - 19 agosto 2025

" Buenas calidad de comparaciones de precios. "

" Buen servicio. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

CHICAGO, US - Comentado por: INAKI - 17 junio 2025

" Todo Ok "

" Todo Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: GONZALO DELA - 03 junio 2025

" Todo perfecto. Muy profesional "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MARIA ELENA - 27 mayo 2025

" Eficientes "

" Muy amables "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: LUIS - 07 mayo 2025

" Todo OK! "

" Todo OK! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: NAYRA - 06 mayo 2025

" salvo que reciba una respuesta adecuada acorde a los cobros imprevistos en la reclamación presentada, no podría recomendar a día de hoy a autoerope "

" A pesar de que en la reserva con Autoeurope y en las condiciones del alquiler se indicaba que estaban incluidos impuestos y tasas (tasa de aeropuerto, tasa vehicular, etc.), al recoger el vehículo en el Aeropuerto Midway de Chicago, Enterprise me cobró nuevamente estos conceptos por un total de 162,26 $ (Chicago Transaction Tax 11%: 50,19 $ + Auto Rental Tax 12%: 54,76 $ + Concession Recovery Fee 11,11%: 57,31 $). Enterprise justificó el cobro alegando que, aunque el voucher indicaba que estaban incluidos, no habían recibido el pago por parte de Autoeurope, y que si no abonaba ese importe no me entregarían el vehículo. Solicito, por tanto, la revisión de este cargo y el reembolso correspondiente. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 4

CHICAGO, US - Comentado por: MARÍA CARMEN - 29 abril 2025

" Al tener el problema en la oficina de alquiler, llamamos tres veces a autoeurope y no cogieron el teléfono. Era un jueves a las 10 de la mañana. Por tanto su servicio no funcionó "

" Al llegar a la oficina para recoger el coche nos dijeron que no tenian el coche que habíamos reservado y nos ofrecian otro mucho mas grande. Tan grande que no nos llegaban los pies a los pedales. Dijimos que era imposible conducir ese coche y nos dijeron que no tenian ninguno mas. Llamamos a autoeurope para hacer la reclamación pero no nos cogieron el teléfono. Despues de insistir mucho y decir que eran ellos los que tenian que solucionar el problema y que no nos moveriamos de la oficina hasta tener el coche, dijeron que tenian otro, pero que también era grande. Lo fuimos a ver y en ese si que nos llegaban los pies a los pedales y aunque era muy grande, lo cogimos. El coche funcionó muy bien los 15 dias que lo tuvimos. Al devolver el coche al parking no miraron nada, ni el nivel de gasolina que tenía el coche. Tenían mucha prisa y nos lo hicieron dejar muy rápido, con las llaves puestas. Dijeron que no hacía falta que pasásemos por la oficina. Esperemos que no haya problemas con la fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: FERNANDO - 17 febrero 2025

" Fácil y sin problema "

" Me dieron un coche más pequeño que solicitado . "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: AMPARO - 10 diciembre 2024

" Muy bueno "

" Serios y sin sobrecostes "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JAVIER ANTONIO - 26 octubre 2024

" He vamos en falta poder comunicarnos en un segundo idioma "

" Creo que para la oficina en el aeropuerto, sería muy interesante por la ubicación que hubiera alguna de las personas que están trabajando que tuvieran conocimiento de algún 2* idioma. Ya que es una zona de tráfico internacional y sería un plus para Uds. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ANTONIO - 22 octubre 2024

" El coche olía a marihuana y el depósito no estaba del todo lleno "

" No nos han dado información sobre la liquidación del depósito ni qué nos han cobrado "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: ANA BELÉN - 15 octubre 2024

" Me parece la mejor web para alquiler de coches, son todo facilidades y todo muy bien explicado seguiré contando con ellos "

" Todo muy sencillo, haces el papeleo te dicen dónde está tu coche aparcado y listo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MONICA - 19 septiembre 2024

" Todo perfecto, como siempre, ningún problema "

" Todo el alquiler ha estado perfecto, lo único que resaltaría es el precio de la tasa one way , que me parece bastante abusiva, ya que me costó más que el propio alquiler "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRÉS MANUEL - 10 septiembre 2024

" Tengo iniciada una reclamación ya que la persona que me atendió me exigió un costo de 45$ diarios más si quería el coche que tenía contratado, diciendo que en su base de datos tenía una reserva de un vehículo de categoría inferior. Cosa que si ponía en mi reserva . Alfinal me cobro un upgrade de unos 25$ mas dándome otro coche que tampoco es de la categoría que yo tenia reservado. Espero que se me reintegre la cantidad de dinero que tuve que pagar de más . Sin tener que recurrir a formalizar una demanda Un saludo "

" Tengo iniciada una reclamación ya que la persona que me atendió me exigió un costo de 45$ diarios más si quería el coche que tenía contratado, diciendo que en su base de datos tenía una reserva de un vehículo de categoría inferior. Cosa que si ponía en mi reserva . Alfinal me cobro un upgrade de unos 25$ mas dándome otro coche que tampoco es de la categoría que yo tenia reservado. Espero que se me reintegre la cantidad de dinero que tuve que pagar de más . Sin tener que recurrir a formalizar una demanda Un saludo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

CHICAGO, US - Comentado por: ELOISA - 30 agosto 2024

" El pago de los peajes incluidos en el alquiler, es excesivamente caro para nuestro uso y muy dificil gestionar el pago de los mismos para tarjetas europeas en la pagina oficial. De hecho, no los hemos podido aun tramitar. "

" Todos los trámites fueron como se espera, bien. El pago de los peajes incluidos en el alquiler, es excesivamente caro para nuestro uso y muy dificil gestionar el pago de los mismos para tarjetas extrabgeras en la pagina oficial. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JOSE - 25 agosto 2024

" Excelente "

" El coche fue del nivel que ofrecía el alquiler "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ALBERTO - 05 agosto 2024

" La atención recibida, a la hora de recoger el vehículo. Hubo impuntualidad y poca amabilidad por parte de la recepcionista de la ciudad de Chicago. "

" El coche era espacioso y muy confortable para viajar. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: MICHAEL - 29 julio 2024

" no aplicaron el importe total del voucher. Cobraron un "daily rate" de 85 USD cuando la reserva en Auto Europe anunciaba 55 EUR. En resumen, todo un timo. No volveré a reservar con Auto Europe. "

" no aplicaron el importe total del voucher. Cobraron un "daily rate" de 85 USD cuando la reserva en Auto Europe anunciaba 55 EUR. En resumen, todo un timo. No volveré a reservar con Auto Europe. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: JOSEBA - 28 julio 2024

" Un placer "

" Mejorar la tarde formación del sistema de entrega del vehículo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: GERARDO - 21 junio 2024

" Tuvimos un problema con el coche , fue imposible contactar vía telefónica , enviamos un mail y no obtuvimos respuesta. En ese aspecto muy negativo "

" Todo ok , atención rápida y precisa "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: ALEXANDER - 28 mayo 2024

" Lo de siempre. Todo perfecto. "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: CARLOS - 24 mayo 2024

" El seguro de los neumaticos(pinchazo..)aparentemente esta incluido (en la letra pequeña)pero mas adelante no estaba incluido y tuvimos que contratarle a la hora de recoger el coche "

" El coche por dentro muy sucio "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: ALEXANDER - 23 mayo 2024

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JOSE RAUL - 12 abril 2024

" Hubiera necesitado más facilidades de contacto en el país de destino (servicio atención 24h para todo no solo para urgencias. Gracias "

" 1) Trato local muy deficiente. Yo no hablaba con soltura el idioma pero desde Hertz no hicieron ningún esfuerzo por facilitar la situación, tan solo trataban de vender servicios adicionales. 2)Tras la entrega me han cobrado 16,38$ más tasas en concepto de "Fuel & Service" cuando yo entregué el depósito LLENO. Un cobro del todo injustificado "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: ANGEL - 10 abril 2024

" Muy buena con ustedes, salvo con Hertz, cuando recogí el coche en el aeropuerto, al cobrarme ( sin saberlo) una serie cargos abusivos, sin información precisa y sin conocimiento previo. "

" Me cobraron una factura posterior de 169,87 dólares ( que al sumar los cargos en la factura suman 157,71 $ y no la cantidad anteriormente dicha) por una serie de cargos adicionales que desconocía y que alguno como; el INTER CITY FEE, de 25 dólares y el PREM RD SYC por 9,99 $ día, siendo en total de 19,98 dólares, los cuales no se me explico para que servían y que no utilice como el INTER CITY FEE.. Además contrate el FPO (deposito de combustible lleno por 64,45 $), cuyo precio me pareció exagerado (me costó 64,45 $, el doble en comparación con algunos repostajes que realice durante el viaje, llenando el deposito por 35 ó 40 euros ). También el vehículo contratado fue un Nissan Altima o similar y sólo pude escoger un Chevrolet Malibú el cual no se encuentra dentro de la misma categoría que el Chevrolet Malibú. Por el último, el trato de la mujer de Hertz que me atendió fue; muy malo, sin información de lo que contrataba e intentando meter extras para cobrármelos (como me sucedió) los cuales desconocía tanto de su coste, como de su utilidad. En general, no estoy nada contento, no recomiendo esta compañía y posiblemente elevaré una queja al organismo de defensa del consumidor en España. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: SERGIO - 09 abril 2024

" Llevo 15 dias pidiendo a Auto Europe a traves de la opción de contacto que aclaren con Hertz el motivo del cargo extra. A dia de hoy lo único que he logrado es que Auto Europe reconzoca que ese cargo no corresponde y que va a pedir a Hertz una explicación sobre esto. Llevamos 15 dias para aclararlo y nadie me actualiza la información ni me aclara nada. He insistido sobre este asunto con Auto Europe a través de emails y ya ni me responden. Eso si, el cargo ya está pasado por mi banco. Mala experiencia post alquiler, aqui es donde uno valora friamente la experiencia, cuando surgen los problemas y ve como se ejecuta la atención y resolución de los mismos. "

" La persona que me atendió me realizó un cargo extra de unis 21 dólares sin explicarme el motivo, tanto a la entrega del cocje como a la recogida. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: GABRIEL - 13 marzo 2024

" Todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRES - 31 enero 2024

" Creo que autoeurope debería saber mejor con que partners trabajar en cada sitio y tener una línea de fácil comunicación para resolver incidencias "

" 1h30 de espera para recoger el coche. Coche sucio. Ruedas en mal estado. Cargos inesperados. No vuelvo a reservar con ellos en la vida "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

CHICAGO, US - Comentado por: JAVIER - 27 octubre 2023

" Ha "

" Nos dieron un coche que no correspondía con la categoría que había alquilado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 5

CHICAGO, US - Comentado por: GONZALO - 15 octubre 2023

" No es posible contactar con autoeurope fuera de horario de oficina en caso de urgencia "

" Nos cobraron un seguro extra que no habíamos contratado "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRES - 07 octubre 2023

" Si bien con ustedes no he tenido problemas, deberían revisar más como tratan los vehículos las diferentes compañías. El precio pagado no exige un vehículo de alta gama, pero si uno en perfectas condiciones. "

" El coche estaba muy sucio, con errores tipo, no funcionaba el star/stop y se notaba que no llevaba los mantenimientos al día. A la semana saltó el aviso del cambio de aceite, las ruedas con las presiones sin revisar, el coche muy descuidado en general en el interior. La caja de cambios pegaba saltos de vez en cuando. Las escobillas de los limpiaparabrisas no limpiaban porque estaban gastadas, con el riesgo que conlleva el conducir lloviendo. Muy descuidado en general, me esperaba algo mucho mejor por el precio pagado. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 3

CHICAGO, US - Comentado por: MIGUEL - 30 septiembre 2023

" Nada "

" Nos dieron un numero de plaza que no habia coche por error luego nos cambiaron de coche ,trato muy malo sin interesarse por darnos un buen servicio. Vehiculo con mal olor y sucio. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 2

CHICAGO, US - Comentado por: RICARD - 22 septiembre 2023

" Ha pasado más de un mes desde la fecha del siniestro y que la compañía se negara a darnos un coche de sustitución. Resultando en tener que alquilar un nuevo vehiculo y pagarlo íntegramente (cuando la reserva anterior ya había sido prepagada). Hace semanas que hemos enviado toda la documentación requerida y, por el momento, no tenemos respuesta por parte de Autoeurope. "

" el coche de alquiler fue vandalizado mientras estaba aparcado en el parking del hotel y tubo que ser remolcado hasta el aeropuerto de Memphis. Dollar se negó a darnos un coche de sustitución alegando que no habíamos iniciado el alquiler desde Memphis y que no se hacían responsables, dejándonos sin vehiculo de alquiler. Desde la atención al cliente de Autoeurope (atención 24h) la única solución que nos ofrecieron en el momento fue alquilar (y pagar íntegramente) otro vehiculo y que ellos se pondrían en contacto con el proveedor local. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: DAVID - 18 septiembre 2023

" Fatal. Nunca volveré a usar intermediarios. Es un caos saber que te cubre el seguro. Es mejor contratar directamente con las compañías "

" Mal. Saco el seguro con autoeurope y thrifty me dice que no tengo asistencia en carretera cuando mi voucher pone remolque gratis "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: DAVID - 12 septiembre 2023

" Sin problema "

" El coche estaba extremadamente sucio por dentro, hasta el punto de dar asco. No pedí el cambio porque tenía prisa. Por fuera además de sucio, estaba lleno de roces. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

CHICAGO, US - Comentado por: MARIA ISABEL - 03 septiembre 2023

" Otro asunto que tampoco me ha gustado es el hecho de que contratas un seguro completo y cuando llegas a destino te indican que hay una partida básica que no has contratado, como asistencia en carretera, lo que no entiendo pues en un seguro plus completo debería ser uno de los puntos básicos contratados. El comercial en destino se molestó por el hecho de que no quisieramos contratar un plus para cubrir mejor. "

" El mismo día de la entrega del vehículo tengo un cargo en mi tarjeta por importe 142$ aproximadamente y no he recibido ningún detalle, ni factura ni nada que indique qué cargos estan realizando. El alquiler estaba pagado desde hacía meses y en principio a excepción de algún cargo de autopista el primer dia de alquiler al salir del aeropuerto, no debería existir ningún cargo adicional. Supongo que el cargo de 2 tramos de autopista no sean tan elevados como para merecer este cargo. Solicité revisión hace días a través de su atención al cliente pero no he recibido respuesta alguna. Lamento mucho esto, pues ya he alquilado (Alemania) a través de ustedes y nunca había ocurrido esto. Saludos, "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 6

CHICAGO, US - Comentado por: RAFAEL - 29 agosto 2023

" En general. Muy recomendable "

" Falta de limpieza. Modelo inferior, desde mi opinión. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

CHICAGO, US - Comentado por: RAUL - 28 agosto 2023

" A pesar de las dificultades con el GPS volveríamos a coger un alquiler con auto Europe. "

" La verdad que prácticamente todo genial, el único problema es q habíamos pagado un GPS y aunque funcionaba, siempre nos daba una ruta más larga cómo 1 hora y hora y media de más de las recomendadas. Por lo q tuvimos q utilizar nuestros móviles y aplicaciones de mapas con nuestros datos. Y la verdad q fue una dificultad bastante importante. Y estaba incluido el GPS en lo q pagamos. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: CRISTINA - 24 agosto 2023

" Plataforma que ofrecen distintas opciones, muy práctica "

" Vehículo en buen estado "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: SERGIO - 18 agosto 2023

" Buen buscador y comparador de precios pero cuando surgen problemas, las compañías al ser un intermediario tercera parte tampoco piensan ponerse en contacto o intentar arreglar nada, se lavan las manos. "

" Servicio atención al cliente pésimo. Llegamos a la oficina a recoger el coche y no sé qué sistema tienen que no aceptaban nuestra tarjeta de crédito habilitada para compras internacionales nueva sacada para precisamente el coche porque, al parecer, lo debe reconocer el banco como un timo y lo bloquea (como nuestro teléfono no funciona en USA no podemos llamar al banco para solucionarlo y, con el cambio horario, ya no hay nadie). Nos dicen que si no tenemos otra tarjeta. Les decimos que de crédito no, que de débito. Dicen que de débito no sirve y que no pueden hacer nada, no nos pueden dar el coche y perdemos la reserva. Pensando que nuestro viaje se va a la mierda miramos opciones de alquilar otro coche en otra empresa que sí nos aceptan la tarjeta de crédito pero los precios son una locura. Miramos opción de volver en avión a España desde USA y los precios otra locura. Estamos en una auténtica encrucijada. Las otras empresas de alquiler no entienden por qué no aceptan nuestra tarjeta de crédito el sistema que usan, nos aconsejan que pidamos hablar con el manager. Volvemos al mostrador y preguntamos por el manager que es la misma persona que nos atendió y no nos ofrece ningún tipo de alternativa, posibilidad u opciones. O tarjeta de crédito o tarjeta de crédito. Nosotros ofrecemos alternativas, pero no podemos cargarlo a otra tarjeta de crédito porque la necesitan tener física allí por lo que no vale de ningún familiar. Tampoco podemos ir a la ciudad para hacernos una cuenta porque no nos van a dar una tarjeta de crédito al momento. No nos ofrecen teléfono para llamar a nadie porque no tenemos opción de llamar a nadie. Nos dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada, que no es nada personal. Después de muchas horas sin saber qué hacer, volvemos de nuevo al mostrador y nos atiende otra persona diferente del manager (por fin) y nos dicen que Enterprise tiene una política de Tarjetas de débito son bienvenidas presentando reserva de avión de regreso (DE HECHO TIENEN UN PUTO CARTEL GRANDE EN EL MOSTRADOR DICIÉNDOLO). El manager en ningún momento nos habló de esta posibilidad ni nos la ofreció de ningún modo. ¿Quizás por racismo o discriminación? Perdimos 3 horas, pensábamos que perdíamos el viaje todo pagado y organizado y toda la cuantía quedándonos tirados en la calle. Con las consiguientes discusiones, estreses, cabreos con mi pareja y las personas de allí. Cero empatía. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 17 agosto 2023

" Muy descontento. Auto Europe se desentiende de cualquier priblema con la compañia de alquiler, y la compañia de alquiler Enterprise tiene un servicio de asistencia en carretera que no soluciona nada. Todavia estamos esperando que nos devuelvan el dinero gastado para solucionar nosotros la incidencia. "

" Asistencia en carretera nefasta. Atienden desde un phone call centralizado, y no dan solución inmediata a un problema tan simple como un rebenton de rueda. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

CHICAGO, US - Comentado por: VICENTE - 03 agosto 2023

" Hace años que alquilo con Auto Europe en todos mis viajes,hasta el dia de hoy ningun problema i con presupuestos ajustados "

" Gestion de alquiler agil i la entrega i devolucion efectiva "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: PEDRO - 02 agosto 2023

" El proceso de alquiler online bien pero mal que no incluyera el seguro contratado "

" Al llegar nos dijeron que no teníamos seguro, que el seguro era solo con autoerope pero no con la compañía de alquiler de vehículos ( AVIS). Después de haber extra por el seguro no me parece bien que ni lo incluyan "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

CHICAGO, US - Comentado por: MANUEL - 30 julio 2023

" no volveria a alquilar con dollar nunca "

" un desastre, una verguenza el trato recibido. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 4

CHICAGO, US - Comentado por: JULIO EDUARDO - 08 julio 2023

" Página muy fácil de usar, información clara, emails con información útil, fácil de modificar reservas. "

" Para recoger llegamos 45 minutos antes y no quisieron atendernos. Se molestaron porque no queríamos comprar opciones extras. Luego nos tocó otra persona más amable. La entrega se hace sin alguien presente y nos meten 100 euros costes de limpieza mientras no estaba exageradamente sucio solamente había llovido mucho husto antes de entregar y estaba mojado el coche. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: ANTONIO ALONSO - 10 junio 2023

" La entrega es muy rápida y sencilla "

" Tengo solo una duda, porque me cobran 265€ más a la entrega del vehículo si estaba todo hablado antes "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: EVA - 08 mayo 2023

" Muy fácil y rápido "

" Nos entregaron el coche algo sucio tanto por dentro como por fuera. Por lo demás, todo bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

CHICAGO, US - Comentado por: RICARDO - 12 abril 2023

" Proceso de entrega muy lento. "

" Estuvimos esperando 90 minutos para recoger el coche. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: HIGINIO - 13 marzo 2023

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: JOSEP - 12 diciembre 2022

" Alquilo habitualmente en Auto Europe. Es una garantia tanto en la reserva como en las buenas ofertas. Recomendable en todo el mundo. "

" Fàcil y rápido. Muy atentos y amables. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ROGER - 25 septiembre 2022

" Todo perfecto. "

" Todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MARC - 23 agosto 2022

" Todo bien "

" El coche que nos entregaron un Toyota Corolla, al cabo de un par de días se encendía una luz de los neumáticos. Los hinchamos todos un par de veces pero al día siguiente volvía a aparecer. Finalmente decidimos cambiarlo en la ciudad que nos iba de camino y no solo no nos pusieron ningún problema, sino que nos dieron un Dodge Charger para el resto del viaje. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: JORGE - 20 julio 2022

" Sin más, gran variedad de vehículos, seguramente vuelva a contratar a través de ellos salvo que la única opción sea a Thrifty "

" Nos cobraron un aparato de peajes que no queríamos diciendo que era obligatorio, nos cobraron un extra supuestamente por fumar cuando no fumamos y en el contrato de auto europe no decía nada. Hemos pagado entre tasas y cosas que no queríamos casi tanto como el coche. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 5

CHICAGO, US - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 29 junio 2022

" Los precios son correctos y no tuve problema ninguno en la entrega y devolución de los 3 vehículos que alquilé "

" Han cobrado 200 $ en concepto de limpieza interior del coche. Me parece muy abusivo. Reconozco que se ensució y debía limpiarse, pero esto se hace rutinariamente antes de entregar un coche y no a cargo del cliente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MIGUEL - 03 junio 2022

" La reserva con la agencia fue correcta "

" No tenían el coche disponible a la hora acordada en la reserva y nos hicieron esperar 3 horas hasta entregarlo. La atención en el mostrador fue pésima. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRE - 02 junio 2022

" . "

" Coche limpio, incluyendo un pequeño upgrade de categoria "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ANTONIO - 13 diciembre 2021

" El precio final fue un 20% superior al establecido en la reserva con Auto Europe. Este aspecto no quedaba claro en la reserva. Es desagradable encontrar un cargo posterior cuando creía haber abonado el importe completo "

" Muy buena atención en la oficina Sixt "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JUAN RAMÓN - 07 noviembre 2019

" Todo bien, menos que ofrecen una cosa y luego no es así, como los conductores adicionales, ofrecían tres y solo nos dieron uno, y como cortesía budget nos regaló otro, por lo demás parece que bien. "

" Estuvo bien, pero al alquilarlo mediante autoeurope nos aparecían tres conductores adicionales y a nuestra llegada solo nos ofrecieron uno "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: SERGIO - 22 octubre 2019

" ... "

" El trato del personal en la oficina de recogida del vehículo no fué lo que esperábamos, aunque el responsable arregló el problema. En la oficina de entrega, al contrario, fué todo perfecto y el personal magnífico. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MARIA CONSUELO - 08 octubre 2019

" No hemos tenido ningun problema "

" ha sido todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: MARIA JULIA - 25 septiembre 2019

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: MARCO TULIO - 17 agosto 2019

" Creo que sería bueno que se incluyeran todos los seguros necesarios a la hora de hacer la reserva, para evitar que salgan sorpresas cuando se recoge el coche. "

" Aunque no domino el idioma inglés, el personal que me atendió al recoger el coche se esforzó en resolver todas las dudas que les plantee. Muy buena atención. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ALFONSO - 14 agosto 2019

" Excelente atención a través de web "

" Adecuada relación calidad-precio, buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JOSÉ RAMÓN - 11 agosto 2019

" Very good experience. "

" Very good experience. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JOSE LUIS - 08 agosto 2019

" Claridad en lo que se contrata, con opción para ampliar las coberturas del seguro. "

" Vehículo impecable, sin problemas tanto en la entrega como en la devolución. Muy profesionales. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ANA - 29 julio 2019

" Había buscado mucho y fue la web que me ofreció, con diferencia, los precios más competitivos. Sin duda continuaré usándola. "

" El único problema que tuve fue que yo había contratado un alquiler para que pudiesen conducir 3 personas y en un primer momento querían cobrarme por cada conductor adicional; finalmente se aclaró todo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: IÑAKI - 15 julio 2019

" La gestión con Autoeurope sin sorpresas "

" Leer siempre el contrato, para que no tengas que pagar lo que no quieres contratar. A VECES EN OFICINA TE INTENTAN AÑADIR COSAS "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

CHICAGO, US - Comentado por: THERESA - 21 enero 2019

" It was easy to book, but there were many complications either on the foreign (USA) side or from autoeurope for not properly handling my booking as an American with a US license but not an international license (at the time of pick up). US nationals cannot use an international license IN America, we have to have US licenses, and our US licenses are valid for 6 months upon arrival in Europe. All parties need to be more aware of situations like this and booking should be more accurate. "

" There was a lot of confusion about getting the car and in the end it seemed like I was getting scammed because they didn't know much about what they were doing. I had trouble renting my car with them because I have a US license but didn't have my international license however I live abroad and reserved it from abroad. They told me my total coverage insurance would not be covered and I had to buy EXTRA full coverage to be able to rent the car or cancel my reservation and rebook at more than double my reservation cost. They need to have a better understanding of how to deal with situations like this. Not every American has a car but does have a license and not everyone abroad coming to America is a tourist. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: JUAN FLORENCIO - 12 noviembre 2018

" Nada que comentar "

" El único inconveniente, es que ningún empleado hablaba español. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: LUIS - 20 abril 2018

" Recomendaría a AutoEurope dar algo más de detalle sobre la ubicación del lugar de recogida del vehículo, sobre todo cuando la empresa de alquiler no está ubicada en la propia terminal. En Chicago hay que coger un Shuttle para llegar a las instalaciones de Europcar, y esto lo tiene que averiguar el usuario una vez que llega. Creo que se puede dar este tipo de información por adelantado. "

" Recibí el coche sucio por dentro. Aparte de esto todo fue sin problemas.Gestión rápida y eficaz. "

CHICAGO, US - Comentado por: EDUARDO JOSE - 05 agosto 2017

" EXCELENTE EL AUTO Y EL SERVICIO "

" MUY BUENA ATENCION "

CHICAGO, US - Comentado por: JORGE - 11 septiembre 2016

" Es una gran empresa y cumple siempre con sus condiciones. Llevo muchos años reservando con ellos y seguiré en el futuro. "

" El modelo de coche que ofertan en el buscador, en mi caso Kia Forte con maletero, es un modelo superior al que te entregan, en mi caso Nissan Versa sin maletero . Por lo demás el servicio fue correcto. "

CHICAGO, US - Comentado por: MARTA - 13 septiembre 2015

" Tras realizar la reserva tuve ciertas dudas que fueron perfectamente aclaradas mediante contacto telefónico. "