AUTO EUROPE CHANIA, GRECIA Comentarios sobre el alquiler de coches

CHANIA, GR - Comentado por: ALBERTO - 23 julio 2024

" He utilizado sus servicios varias veces y siempre sin problemas, rápido y fiable. "

" Quien me atendió fue encantador, pero había un tipo que debía ser el encargado o algo así, que fue sumamente desagradable. Entré en la oficina con la maleta, algo creo que lógico en un aeropuerto y de malas maneras me dijo que la dejara fuera. El coche que me dejaron tenía más de 250.000 km, el pedal del embrague no tenía funda y el reposapiés estaba destrozado. En la parte trasera, la funda de uno de los sillones estaba suelta. Aunque el coche estaba limpio, esos pequeños detalles, daban muy mala imagen. Luego el coche estaba bien, no tuve problemas. A la hora de la devolución, no revisaron el coche, ni me hicieron firmar un documento como que todo estaba "ok". La verdad que me generó bastante inseguridad no tener algo que me garantizara la devolución de la fianza de 1000€. Al final se devolvió, pero no estuve tranquilo. Creo que no cuesta nada, ofrecer ese documento que indique que has devuelto el coche en perfectas condiciones y así evitar sorpresas después. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

CHANIA, GR - Comentado por: ELENA - 13 septiembre 2023

" Cuando llamé a Autoeurope y les expuse mi caso, su agente me trató mal. Había pagado el alquiler del coche por adelantado y quería que me dieran una solución (otro coche) pero me dijeron que la reserva se había cancelado porque llegué tarde a recoger el coche y había perdido ese dinero. No es mi culpa haber llegado tarde (yo no conduzco el avión), pero incluso entendiendo que el día de recogida no se me esperara, creo que debería haber podido disfrutar del coche el resto de días que ya estaban pagados. El agente me habló de muy malas formas y me trató mal. Quiero poner una reclamación. "

" Mi vuelo se retrasó debido a una alerta roja por lluvias que hubo en Atenas. Llamé antes para avisar de que llegaba más tarde y dijeron que me esperarían. Cuando llegué, la oficina estaba cerrada, no me habían esperado y me quedé en el aeropuerto de noche sin coche. Podrían haber sido sinceros y haberme dicho que no me esperarían y ya hubiera gestionado otra cosa. Me dijeron que hablara con AutoEurope para reclamar. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

CHANIA, GR - Comentado por: AINHOA - 26 agosto 2023

" Fatal. Tuvimos un problema en la recogida del coche en Abbycar Chania y Nadie me contestó al teléfono para poder ayudarme. En ninguno de los teléfonos que llamé. Nunca mas voy a reservar un coche con vosotros y le estoy diciendo lo mismo a todos mis familiares y amigos "

" Después de tener el coche pagado previamente nos quedamos sin coche al llegar a Chania. Mi tarjeta era de débito pero la de mi pareja si que era de crédito. Teníamos un conductor adicional gratis. Con lo que podrían haber utilizado su tarjeta. Pero nos dijeron que no. No se hacían cargo tampoco del cambio de nombre del conductor principal y que llamase yo a Auto Europe. Llame y nadie me contestó. Ni en España ni en Grecia. El personal de Chania Airport le doy un cero. Mientras yo buscaba qué hacer, se salieron fuera a beberse una Pepsi y a jugar con el balón sin darme ninguna solución. Lo único que me ofrecían era pagar otros 300 euros por otro vehículo. Sois unos estafadores. Nunca mas voy a reservar ningún coche a través de vuestra web ni con esa compañía. Lo estoy recomendando mal a todo el mundo y fui a la policía nacional a denunciarlo. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

CHANIA, GR - Comentado por: ROBERTO - 16 agosto 2023

" Todo ok "

" No está bien señalizado, hay que preguntar para encontrar las oficinas "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

CHANIA, GR - Comentado por: ANTONIO - 02 agosto 2023

" El vehículo que alquile por la pagina no se correspondía con lo que después se me ofreció. En la pagina vi un coche de menos de tres años, y cuando llegamos me dais uno de diez, (o más) que olía mal y con un testigo que se encendía constantemente en el cuadro. Con decir que es de la misma gama lo solucionan todo. Así que yo efectivamente nunca volveré a alquilarles un coche ni a recomendárselo a nadie. "

" El vehículo que alquile por la pagina no se correspondía con lo que después se me ofreció. En la pagina vi un coche de menos de tres años, y cuando llegamos me dais uno de diez, (o más) que olía mal y con un testigo que se encendía constantemente en el cuadro. Con decir que es de la misma gama lo solucionan todo. Así que yo efectivamente nunca volveré a alquilarles un coche ni a recomendárselo a nadie. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 1

CHANIA, GR - Comentado por: MONICA - 05 agosto 2022

" El alquiler con auto europe fue muy fácil y rápido. "

" Tuvimos que esperar casi una hora para que nos entregaran el coche. El coche nos lo entregaron sucio y en el momento de la entrega nos dijeron que teníamos que pagar 10 euros por la limpieza del coche cuando eso no aparecía en el contrato de alquiler. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 3

CHANIA, GR - Comentado por: EDUARD - 15 agosto 2020

" Puntos de recogida y entrega nada claros, nos costó encontrarlos. Gasolina a medio nivel cosa que dificulta la devolución en el mismo estado, al final en estos casos el cliente siempre pierde, ya que para no tener penalización lo terminas devolviéndolo más lleno. "

" Coche aceptable. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

CHANIA, GR - Comentado por: MONICA - 18 julio 2020

" Para mi el mejor buscador de coches de alquiler, recomendado 100% "

" La chica que nos atendió en la oficina del aeropuerto de Chania fue muy amable, de lo mejor que me he encontrado en las veces que he alquilado coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHANIA, GR - Comentado por: MÁXIMO ANTONIO - 04 septiembre 2019

" Atención muy deficiente y desentendimiento total ante los problemas. "

" Trato estupendo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 10

CHANIA, GR - Comentado por: PEDRO - 15 agosto 2017

" Todos los trámites muy bien "

" El coche viejo, con más de 100.000 km. Nada fácil de encontrar la zona de entrega del coche en Heraclion. "