HERTZ ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 03 septiembre 2025

" qq "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: JAVIER - 03 septiembre 2025

" Depende de cómo se resuelva el problema, lo recomendaré o no.... "

" Hertz ha cometido errores y pretende facturarme gastos en los que yo no he incurrido: Error al anotar el kilometraje inicial del vehículo, y pretenden cobrar exceso de kilometraje, que es imposible. Error en el valor del bono que pagué a Autoeurope. Pretenden facturarme, en total, 220 adicionales "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 8

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 28 agosto 2025

" Todo bien "

" Apuntaron mal los kilómetros cuando me lo dieron y ahora me quieren cobrar 400€ de más por un error de ellos , yo solo le hice al coche 700 km y ellos me han puesto que hice 3700 km "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: JORDI - 08 julio 2025

" Las compañías no son transparentes. "

" Del bloqueo de la tarjeta, se han cobrado/quedado casi el 90% sin avisar, notificar, justificar, evidenciar nada por adelantado. Tuvimos un rasguño en la llanta y no han informado de nada. No aconsejo, falta de info y transparencia. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 29 junio 2025

" Todo bien. "

" La experiencia ha sido muy costosa a nivel económico. La persona que me atendió me vendió un seguro (super cover) al 50% de descuento, el cual acepté. No me hablo de ningún cargo más asociado o no al seguro. Cuando me llega la factura no sólo me habian cobrado el seguro super cover, si no dos seguros más, un gasto de gestión de 33 euros y otros cargos. La persona nunca me explico estos otros cargos y además añadio seguros al contrato que al estar en alemán y hacerme firmar, me fie de su palabra, no entendía nada. He escrito a Herzt hace una semana y todavía no tengo respuesta suya. Lamentable. De un seguro de 44 euros acabo pagando 124 euros además del alquiler cogido con ustedes. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 8

MUNICH, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 10 marzo 2025

" Veo engañoso que me pongáis la tasa one way 243,90€ y acabar pagando 342,68€ "

" Modelo alquilado mediano station-wagen (yo diría que mondeo ranchera, insignia ranchera, etc) de hecho eran los que venían. Y van y me dan un dacia jogger. Pago tasa one way con un valor a pagar en oficina de 243,90€ y acabo pagando 342,68€ por cruce de frontera (vale lo acepto) seguros y tasas (yo no he pedido ningún seguro). En definitiva lo reclamaré, ya que no lo veo justo pagar 100€ más de lo contratado "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 21 febrero 2025

" Correcto "

" Hay que tener cuidado al recoger el vehículo porque te incluyen el seguro opcional sin avisarte "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUSSELDORF, DE - Comentado por: FRANK - 11 enero 2025

" El seguro todo riesgo es engañoso. No es el seguro de la empresa donde alquilas el coche sino de terceros. Si ocurre algo hay que pagar la franquicia igualmente y luego pelearte a ver si lo puedes recuperar. Nada recomendable "

" NA "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FRANKFURT, DE - Comentado por: WAGNER - 14 diciembre 2024

" todo bien "

" me intentaron cobrar el combustible aunque el coche estaba lleno "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 9

HAMBURG, DE - Comentado por: ANDREAS - 21 noviembre 2024

" I am a regular customer of Auto Europe and until now the service was excellent. I have a claim pending for the charges of Hertz and hope I will still be a satisfied customer when I receive the answer "

" Our plane was 15 min delayed and arrived at 22.55 instead of 22.40. When we came to the Hertz counter it was closed and we had to book a hotel for 100 Euro next to the airport and pick the car up the following morning. The employee at Hertz told us that his collegue was supposed to wait for us because our flight number has been on the voucher. We have sent a claim to Hertz to get the 100 Euro for the hotel booking back. It was clearly caused by their insufficient customer service. When we returned the car the following day, they claimed 872 Euro for a scratch on the bumber. We put a seperate claim for that to Auto Europe. Amazingly poor service of Hertz, we will never rent there again. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 20 junio 2024

" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "

" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 5

MUNICH, DE - Comentado por: CARLES - 15 diciembre 2023

" Sin problmea. Precio ajustado. Atención esmerada (online) "

" No entiendo la facturación y liquidación final por Hertz. Hay un cargo en mi tarjeta de credito, sin recibir factura por dicho importe. Por lo demás, bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: JESUS - 17 noviembre 2023

" necesito que me ayuden con este problema, porque no es justo lo que me han cobrado "

" he devuelto el coche en perfecto estado, nadie me indico en ese momento lo contrario, y días después me envían una factura de 257 euros por daños en el coche, din ningún tipo de justificación. Sin vergüenzas, estafadores. Jamás reserven con esta empresa "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MUNICH, DE - Comentado por: LUIS - 17 septiembre 2023

" Todo genial "

" Posteriormente he recibido un cargo de 8€ y no sé porque del mismo, y entregué el auto más cargado que cuando me lo dejaron, y en la recogida me costó entenderme con el comercial "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: ÁGUEDA - 21 agosto 2023

" Tuvimos un imprevisto de última hora y no me dejaron hacer un cambio en la reserva. Se quedaron con el dinero y no me dieron solución,y nosotros sin coche.No responden a la línea de teléfono que pone en la web. "

" Quisimos alquilar otro coche, y no tenían coches. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 16 agosto 2023

" Tuvimos problemas con el alquiler con Hertz, el teléfono de asistencia de Autoeurope te deja en espera mucho tiempo y no pudimos hablar con nadie. Al final no pudimos disponer del coche reservado y todavía no hemos recibido la devolución del importe pagado por la rederva "

" No tenían ningún coche disponible a la hora en que lo habíamos reservado, tras más de 4 horas esperando y viendo que había muchos clientes en la misma situación desistimos de coger el coche. Todavía estamos pendiente de que nos devuelvan el importe pagado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FRANKFURT, DE - Comentado por: SAÚL - 05 agosto 2023

" Siempre reservo a través de autoeurope y seguiré haciéndolo en el futuro "

" La recogida fue rápida y sencilla. El estado del coche impecable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: VANESA - 25 julio 2023

" Proceso cómodo y rápido. Se indica bien lo que se incluye y se excluye. Se ha echado en falta información del proceso de entrega y que se garantizará la inspección del vehículo al entregarlo, puesto que sin esa inspección autoeurope no se hubiera hecho cargo de posibles reclamaciones. "

" El coche y la entrega muy bien. No nos ha quedado nada claro que nos han cobrado. Por el alquiler en autoeurope nos han hecho una rebaja de 592 cuando habíamos pagado más de 600 y no entendemos en que concepto hemos terminado pagando 50€, y con el problema del idioma hemos desistido de entenderlo. La entrega ha sido rápida por qué no han mirado nada ni nos han dado indicaciones, salvo donde dejar el coche y las llaves. Hemos tenido que fotografíar el coche entero por si acaso, pero si nos hubieran reclamado algo, seguro que habríamos salido perdiendo. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 11 julio 2023

" Recomendable "

" Recomendable "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAQUEL - 03 abril 2023

" Exijo que recalquen la necesidad de carnet físico y no digital, es un robo que no devuelvan el dinero sin ni siquiera haber tenido el servicio "

" Hertz no es el problema, el problema es de autoeurope "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

DUSSELDORF, DE - Comentado por: ANNA - 02 enero 2023

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 12 diciembre 2022

" todo perfecto "

" muy buena atención "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 31 agosto 2022

" Este año mucho más caro que los anteriores "

" Bien todo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

MUNICH, DE - Comentado por: EUGEN WALTER - 16 julio 2022

" para mi la mejor compañía "

" personal amable y todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: FLORIAN RUDOLF - 01 julio 2022

" todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HANOVER, DE - Comentado por: MARIA ÁNGELES - 19 marzo 2020

" Todo perfecto, de 10. Les volveré a tener en cuenta para mis próximos alquileres Muchas gracias "

" Toda a sido perfecto, de 10. Volveré a tenerles en cuenta para mis próximos alquileres Muchas gracias "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 26 febrero 2020

" Fácil a la hora de buscar diferentes precios y sencillo el proceso. "

" La entrega del vehículo estuvo bien gestionada y fue rápida y bien explicada. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 19 febrero 2020

" En general tienen buenos precios, si bien, desde mi punto de vista tienen que agilizar las respuestas cuando hay incidencias, ya que tardáis meses en contestar, "

" El coche no era el elegido, pero estaba muy bien, al final del contrato me cobraron un cargo adicional que he reclamado "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 19 febrero 2020

" Sin problemas. "

" Tengo pendiente una reclamación a Hertz sobre el combustible, ya que el depósito no estaba lleno lleno cuando me entregaron el coche y sin embargo me obligaron a entregarlo lleno o me penalizaban. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL - 19 febrero 2020

" Llevo haciendolo hace años y siempre y cada vez más satisfecho!! "

" Todo correcto y Rapid el trámite. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 11 enero 2020

" Bien "

" Bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: BJOERN - 06 enero 2020

" Esta última vez ha sido la Mejor de todas! "

" El mejor coche que he alquilado en Alemania! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 26 diciembre 2019

" Como acabo de decir, creo que la oferta que aparece en su página no se corresponde con la realidad. En Frankfurt hay una cantidad y variedad de coches para alquilar que no aparece en su página. "

" No estaba el coche ofertado. Pero conseguí otro pagando más (90€). Y no estaba en el estado que se decía (golpes, alguna avería). No sé si es cosa de Hertz o suya, pero la página debería reflejar los coches realmente disponibles. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

COLOGNE, DE - Comentado por: IJME DOUWE - 13 diciembre 2019

" perfecto 10 "

" muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 12 diciembre 2019

" muy bien "

" estupendo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: RUBEN - 11 diciembre 2019

" Cada duda y pregunta me la han respondido de manera rapida y son muy agradable con su atención "

" Nos dieron una gama superior a la contratada, y la verdad que fue un lujazo. Muy amables y muy bien calidad precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: DOMINGO JAVIER - 17 octubre 2019

" Todo perfecto "

" Todo fue genial "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: FRANCISCO DE SALES - 10 octubre 2019

" Me remito al punto 3 de la encuesta. En general satisfecho con Auto Europe y seguiré teniéndoles en cuenta a la hora de alquilar un coche. "

" Dificultad en el momento de la recogida por el idioma. No sabía exactamente qué estaba firmando y he recibido un cargo adicional inesperado. Mucha premura en el momento de la recogida y ninguna garantía de que se refleja el estado en el que devolví el vehículo del cual hice un reportaje fotográfico para evitar que se me pudieran adjudicar daños que no tenía en el momento de la devolución. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

KARLSRUHE, DE - Comentado por: FERNANDO - 21 septiembre 2019

" Se ajustó todo a lo contratado excepto la fianza retenida que fue mayor y el pago por salir de Alemania que también fue superior a lo indicado por teléfono "

" Todo fácil y eficiente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 septiembre 2019

" Buena "

" Estaba un poco sucio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

BERLIN, DE - Comentado por: PABLO - 19 septiembre 2019

" Amplitud de zonas geográficas y compañías de alquiler "

" Rápido y cómodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: EDUARDO - 01 septiembre 2019

" Como ha ocurrido en anteriores ocasiones, rápido, sencillo y sin problemas. "

" Atención muy rápida y con mucha amabilidad por parte del personal. Buen coche, mejor que el contratado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NUREMBERG, DE - Comentado por: DANIEL - 27 agosto 2019

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WEEZE, DE - Comentado por: ANTONIO JOSE - 20 agosto 2019

" Tuve unas cuantas dudas cuando realicé el contrato con auto Europe y les llame por teléfono y me las resolvieron muy satisfactoriamente. "

" La verdad es que muy contento y por parte de hertz muy profesionales . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: ADRIA - 13 agosto 2019

" Nunca hemos tenido problemas con los alquileres "

" el coche tenía el maletero pequeño para el tamaño del vehículo "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentado por: RAFAEL - 11 agosto 2019

" Es muy útil su comparador "

" Muy buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOS' LUIS - 01 agosto 2019

" Al igual que en anteriores ocasiones, todo ha ido perfecto "

" Rápido, sencillo y claro. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 31 julio 2019

" Muy bien. "

" Muy bien, pero tuvimos que esperar unos 30 minutos para que nos atendiesen y recoger el coche. En la devolución no nos proporcionaron detalles sobre el informe que elaboró el personal sobre el vehículo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

BERLIN, DE - Comentado por: ENRIQUE - 17 julio 2019

" Muy buen trato y mejor coche entregado que el reservado "

" Buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

STUTTGART, DE - Comentado por: OSCAR - 14 julio 2019

" Calidad en todos los sentidos "

" profesionales y eficaces "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DORTMUND, DE - Comentado por: EVA MARIA - 18 junio 2019

" Seminuevo... Limpio todo Top "

" Todo genial... Repetiremos... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: THIBAULT - 17 abril 2019

" Casi siempre alquilo los coches con auto europe "

" Faltaba aceite en el coche cuando la alquile. Pero no he tenido ningun problema, por suerte. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

MUNICH, DE - Comentado por: JESUS - 09 marzo 2019

" El alquiler con auto Europe es rápido y sencillo y tienes opciones para elegir. Los precio son buenos. "

" El personal de recogida del vehículo fue poco explicativo y comunicativo. Y el personal de oficina únicamente correcto sin más. Llevamos el depósito de gasolina a falta de una raya, de 8 rayas que había, por no encontrar gasolinera, y nos cobraron una cantidad desproporcionada. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 08 marzo 2019

" Llevo años usando Autoeurope y nunca he tenido ningún problema "

" Trato inmejorable, nunca he tenido ningún problema con Hertz "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: LUIS - 20 febrero 2019

" Todo perfecto "

" Todo Correcto, excepto que al devolver el coche no me dieron ningún papel para verificar el estado correcto de la entrega "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

KARLSRUHE, DE - Comentado por: ARTURO - 10 febrero 2019

" No he tenido ningún problema. "

" Muy buena empresa de alquiler de coches. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAHN, DE - Comentado por: SARA - 07 febrero 2019

" Diferencia entre lo contratado y lo cobrado pir hertz "

" Diferente precio a lahora de pagar cruce de fronteras "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BERLIN, DE - Comentado por: PEDRO JOSE - 13 enero 2019

" Fue muy bien tanto la recogida como la entrega "

" Todo muy bien y rapido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MUNICH, DE - Comentado por: JAIME - 09 enero 2019

" SIEMPRE CORRECTO "

" EL VEHICULO TENIA QUE SER DE 9 PLAZAS Y NOS DIERON UNO DE 8 , PERO NOS CAMBIARON DE VEHICULO A CONTINUACION Y SE PUDO ARREGLAR CON UN TIEMPO DE ESPERA DE 1 HORA APROX. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JAIME - 08 enero 2019

" Muy buenos precios y seguros para el vehículo. "

" Ningún problema. Todo perfecto y muy ágil. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

WEEZE, DE - Comentado por: KRZYSZTOF - 03 enero 2019

" Sin complicaciones. "

" Facil y rapido. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

WEEZE, DE - Comentado por: JUAN - 14 diciembre 2018

" Los cargos que me han pasado no hay manera de entenderlos y desde luego no se corresponden con lo anunciado por ustedes. "

" Resulta imposible entender la factura final. Nada que ver con lo anunciado por AutoEurope "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 13 diciembre 2018

" Facil contratación y buena comparativa de precios, modelos y compañías "

" Vehículo nuevo y ultimo modelo de Ford SMax "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA INMACULADA - 12 diciembre 2018

" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "

" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

STUTTGART, DE - Comentado por: FEDERICO MIGUEL - 12 diciembre 2018

" Muy bien "

" Muy rápidos en la recogida y eficaces el coche limpio y nuevo la entrega tambien muy fácil y rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BREMEN, DE - Comentado por: EUGENIO - 10 diciembre 2018

" Muy cómodo y fácil. Siempre lo uso. "

" Todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 07 diciembre 2018

" Uso Autoeurope para alquilar coches desde hace años y nunca he tenido ningún problema "

" Hubo un pequeño problema con el llenado del deposito de combustible que solucionaron sin problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO ANDRES - 26 octubre 2018

" nada "

" deverian tener la informacion de los gastos del coche en todos los idiomas para saber uno lo que firma porque me dicen que el seguro a todo riesgo es sobre unos 35 euros y luego cuando la devuelvo me dicen que me cargaran el la tarjeta 163 euros una barbaridad "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 10

NUREMBERG, DE - Comentado por: MIGUEL - 04 abril 2018

" Excelente servicio "

" Excelente compañia "

NUREMBERG, DE - Comentado por: JAVIER - 22 febrero 2018

" Necesito una factura a mi empresa. "

" Ya había reservado anteriormente con Hertz y nunha he tenido ningún problema. "

KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 20 febrero 2018

" Sin incidencias. "

" Como en todas las compañías, el coche que te dan no coincide nunca con el coche que sale en la foto para alquilar. Lo de siempre. Al menos, fueron muy rápidos. Demasiado, no nos explicaron nada. Ni nos ofrecieron seguro adicional ni nada. "

KARLSRUHE, DE - Comentado por: DAVID - 11 diciembre 2017

" Calidad y precio "

" Nos dieron un coche bastante superior al contratado "

STUTTGART, DE - Comentado por: MARCO - 13 noviembre 2017

" Fluides en la comunicacion y en mostrador una atencion amable y personalizada "

" Fantastico, siempre dispuestos a ayudar y resolver problemas, trato muy amistoso Calificacion 1A "

STUTTGART, DE - Comentado por: ELISABETH - 04 septiembre 2017

" Hasta ahora Hertz ha sido lo mejor en todo los sentidos. Rapidez i amabilidad en arreglar los papeles. El coche era lo que había reservado. "

KARLSRUHE, DE - Comentado por: MONICA - 15 agosto 2017

" Desde hace años siempre viajo con autoeurope. Porque son los más económicos y con los que me siento más segura. Escojo siempre seguro con devolución de franquicia. Nunca había hecho uso de él hasta el año pasado y fue perfecto el trámite. Este año sin problemas,así que estoy encantada con ellos. Se lo aconsejo a todo el mundo. Con ellos se viaja seguro. "

" El depósito ha sido muy razonable. Han bloqueado 200 euros cuando lo normal que suelen bloquear son 1000. He pagado un poco más con ellos porque no quería tener límite de km al viajar. Me dieron un coche nuevo dentro de la gama económica y fuimos muy cómodos. "

WEEZE, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 08 agosto 2017

" Sin problemas, economico, cómodo y con un buen serviocio. Volvería a contratar. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: MARTIN - 05 agosto 2017

" me toco un auto espectacular, camioneta Volvo XC60 D A con 10 km, o sea nuevo. "

" ESPECIAL AGRADECIMIENTO Y FELICITAR POR SU ATENCION Y ASESORAMIENTO A: JANA PRICHYSTALOVA "

KONSTANZ, DE - Comentado por: PATRICIO - 20 julio 2017

" Muy buen servicio. Óptimo vehículo atención de ejecutiva a la entrega y recepcion "

" Todo ecxelente "

BERLIN, DE - Comentado por: JUAN FLORENCIO - 16 julio 2017

" Mi alquiler era un mercedes Clase E, pero me dieron un Range Rover Sport, muy completo, pero consumia el doble que el elegido. "

" Cuando uno alquila un tipo de coche espera, ese o uno equivalente, aunque si no fuera por el consumo todo perfecto. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: VICTORIA - 17 mayo 2017

" Fácil, rápido y económico "

" Al llegar a Hertz con toda mi documentación de Auto Europe imprimida insistieron en que no tenía el Seguro Súper Cover contratado, (sugiero imprimir en inglés ) aún teniéndolo escrito allí delante se negaban a ello; gracias a que había leído opiniones al respecto ( 'Hertz tratará de venderles extras, no lo haga pues usted ya lo lleva contratado con Auto Europe') con preocupación no lo hice; pero consideró que no deberían hacer eso. Estuve hasta que entregue el coche con miedo de que ocurriese algo y no estuviese cubierta. Por lo demás con Herzt, rapidez en la entrega y devolución, coche completamente nuevo, fácil de localizar en la misma terminal 1. "

DUSSELDORF, DE - Comentado por: MANUEL - 03 mayo 2017

" Buen precio y buena oferta de vehículos. "

" Todo fue rápido y sencillo "

MEMMINGEN, DE - Comentado por: GUADALUPE - 21 marzo 2017

" Todo salió según lo previsto. "

" Coche nuevo y mejor de lo que esperaba. Personal muy atento y profesional. Volveré a alquilar sin duda. "

MEMMINGEN, DE - Comentado por: JORGE - 03 enero 2017

" Alquiler rápido y eficiente. "

" Todo perfecto. Coche de gama superior a la pedida, imagino que por no tener disponible el que pedí. "

BERLIN, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 13 diciembre 2016

" Siempre nos dan un buen servicio. "

" Buena atención y servicio. "

DUSSELDORF, DE - Comentado por: EUSEBIO - 19 octubre 2016

" Todo correcto "

" Experiencia satisfactoria "

MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 11 octubre 2016

" Muy contento. En cuanto al precio y la atención. "

" Muy buena experiencia, incluso nos dieron opción de elegir coche de los disponibles en ese momento y la franja de precio contratada. Atención muy buena. "

BERLIN, DE - Comentado por: JUAN FERNANDO - 24 septiembre 2016

" Lo he recomendado a mis amistades, la atención es fantástica cuando tienes alguna duda y la aplicación fácil y rápida. FANTASTICO "

" Muy buen servicio. "

DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESÚS - 18 agosto 2016

" Todo perfecto. "

MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO EDUARDO - 09 agosto 2016

" Tiene buen precio , por sueerte, nos solucionaron el problema que Hertz no nos entregaba el auto que habíamos alquilado "

" Tuvimos que esperar más de tres horas porque nos decían que el auto (que habíamos prepagado hace 2 meses no estaba). Nos comunicamos con Autoeurope y enseguida nos dieron un auto (según ellos superior al reservado). Nos hicieron perder mucho tiempo "

MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO ANTONIO - 26 junio 2016

" Rápido, fácil y lo más importante, respetando las condiciones pactadas "

" Sin problemas. En quince minutos,listo para arrancar. Coche absolutamente nuevo y con mejoras (navegador, p.ej.). El personal hablaba español "

BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 21 mayo 2016

" Al realizar la reserva los pasos a seguir son muy simples y todo muy detalladamente "

" El personal de la oficina del Aeropuerto de Baden Baden , se esforzo lo suficiente para explicarnos todos los detalles de la reserva y además nos entregaron un vehículo de gama superior al que teníamos reservado, todo muy bien "

HAHN, DE - Comentado por: MANUEL BRUNO - 14 mayo 2016

" Muy bien, como siempre "

" Nos dieron un coche muy superior al reservado, fue fantástico. La entrega genera un poco de desconfianza cuando no hay nadie para la recepción del vehículo "

MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 13 mayo 2016

" Suelo alquilar bastante con Auto europe, de momento sólo he tenido un problema y aunque me costo varias llamadas al final se soluciono. Los precios son los más economicos que he encontrado en la red "

" Todo fue normal, sin incidencias. "

FRANKFURT, DE - Comentado por: SERGIO - 04 mayo 2016

" Todo correcto. Cumplen las condiciones de lo contratado. La atención telefónica para atender dudas rápida y eficaz. "

" Todo correcto. El coche muy nuevo y el modelo del vehículo que nos dieron era superior a lo que esperábamos. "

HANOVER, DE - Comentado por: MARTIN - 09 febrero 2016

" Ha ido todo super bien. Ningún problema. "

" El servicio ha sido perfecto. "