Auto Europe
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OPINIONES DE CLIENTES EUROPCAR ALEMANIA
- 8
- 8.2
- 8.9
- 8.5
- Relación calidad/precio
- Trato recibido localmente
- Estado del vehículo
- Calidad en la devolución
EUROPCAR ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Europcar :
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GIOVANNA YVONNE - 29 agosto 2025
" Estoy esperando la solución de mi alquiler, ya que hubo un incidente. "
" No "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 24 agosto 2025
" Veraz, claro y bien explicado. El alquiler se ajustó a lo previsto "
" Fuimos media hora antes de lo previsto y no nos lo entregaron hasta la hora pactada salvo si contratábamos un seguro. Nos dieron un vehículo superior al acordado, aunque le faltaba un poco de limpieza. Pero salimos ganando con el cambio. La recogida fue sencilla y con explicaciones bien dadas. La entrega fue súper eficiente en el aeropuerto de Munich. Recomendable Europcar de Munich "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL - 16 agosto 2025
" La página funciona muy bien . El único defecto es el tema del seguro . Que Europcar no reconoce dicho seguro "
" La furgoneta que cogimos era un desastre El aire acondicionado no funcionaba. No salían nada de aire frío , en cualquier posición Cada vez que se conectaba el teléfono se apagaba . Además siendo un coche tan grande no dispone de salidas en la zona trasera . Con lo que aún dificulta más enfriar el coche . Un desastre "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: OSCAR DANIEL - 01 agosto 2025
" Es muy caro Autoeurope, los seguros no son automáticos "
" Muy caro, no tenían manual y tuve que coger un automático. Me ofrecieron un manual muy pequeño a lo que yo pagué, finalmente acepté el automático que tenía espacio suficiente para mí equipaje "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: OLGA - 20 julio 2025
" Tiene mejor precio que con la compañía directamente. Pero cualquier problema e imprevisto que haya te derivan directamente a la compañía de alquiler. "
" Sin problema nunca pero esta vez en Munich problema por la falta de claridad y palabra de la persona que nos hizo la entrega del coche. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANA LUCÍA - 04 julio 2025
" Todo correcto "
" No sé por qué me han cobrado 39.97 euros si lo entregué limpio y con el depósito lleno. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FUENSANTA - 26 diciembre 2024
" Fácil y rápido para reservar. lo alquilé con todo el seguro sin franquicia y fue todo genial. El coche perfecto y según lo acordado. Las posibilidades de alquiler presentadas en la web, fueron sencillas y claras. Volveré a alquilar con ellos. "
" El coche solo tenía 17mil km, automático, y comodísimo. Me cobraron 37 € por cuota de salida a otro país. Y me retuvieron 100€ que me devuelven estos días. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: IGNACIO - 16 diciembre 2024
" La peor experiencia con empresas de alquiler de coches, me han estafado poniéndome cargos que no correspondían. Voy a luchar por la devolución de mi dinero y voy a hacer todo lo posible para que nadie contrate con ellos y poner malas valoraciones informando sobre lo sucedido. "
" La peor experiencia con empresas de alquiler de coches, me han estafado poniéndome cargos que no correspondían. Voy a luchar por la devolución de mi dinero y voy a hacer todo lo posible para que nadie contrate con ellos y poner malas valoraciones informando sobre lo sucedido. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
LEIPZIG, DE - Comentado por: NOELIA - 12 diciembre 2024
" Recomendado. Muy buena e ñxpwriencia "
" Muy agradable el chico que nos atendió. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: MARIÑA - 12 diciembre 2024
" Todo correcto "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: SAVERIO - 11 diciembre 2024
" Fatal "
" Insatisfecho eso es "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
DUSSELDORF, DE - Comentado por: RUBÉN - 12 septiembre 2024
" Es fácil alquilar el coche utilizando la pagina web. "
" Genial. Habíamos contratado un coche pero el hombre nos recomendó otro más preparado para el trayecto que íbamos a realizar. También nos hizo recomendaciones sobre los sitios que podíamos visitar. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FLAVIO - 27 agosto 2024
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: JOSE - 19 agosto 2024
" Tiene una gran diferencia de vehículos y diferentes opciones para según las necesidades de cada usuario "
" Al realizar el contrato no figuraba un daño que tenía el vehículo y tras comentarlo con el personal lo hicieron constar en el contrato "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
HAMBURG, DE - Comentado por: ANTONIO - 06 agosto 2024
" Comparo y ofreció diferentes opciones. pagina fácil e intuitiva. "
" estado limpio, funcionaba a la perfección. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 03 agosto 2024
" Sencillo y rápido, la persona que nos atendió muy amable y resolutiva . Puntualizó alquiler sin franquicia. Pedimos un fiat 500 y se nos dio un opel corsa . Bien pero en Selva Negra esta lleno de fiat 500 y nos parece muy cómodo y manejable . "
" Fue rápido y sencillo , la devolución también, recomiendo el alquiler sin franquicia , creo que cualquier rayita diminuta que no se ha visto en la recogida puede perjudicarte sin tener responsabilidad. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 24 julio 2024
" Todo correcto "
" No tenían el vehículo preparado, nos querían dar un Dacia. Después nos ofrecieron uno categoría superior pero era automático y nosotros lo queríamos manual. Al final nos dieron un CDMR manual (T Roc) categoría inferior a la contratada. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 15 julio 2024
" Mi opinión hasta ahora era muy buena y recomendaba sus servicios. El problema de duplicidad de cargos de Europcar está suponiendo una perdida de tiempo y preocupación que lamentablemente está afectando a la percepción también de los servicios de Autoeurope al ser el intermediario y portal de mi reserva. "
" El vehículo impecable y muy amables en el trato en la oficina al recogerlo. Pero por error en lugar de devolver el depósito se ha duplicado el cargo por la tasa de "Cross country fee". En concreto los hechos son los siguientes: El pasado día 2 de julio en sus oficinas del Aeropuerto de Munich recogí el coche asociado a la reserva Ref. Europcar: 1175799075 El día 2 de julio en el momento de recoger el coche se cargaron en mi tarjeta -137,47. Esta cantidad correspondía a: 100 por el depósito + 37,47 por la tasa "Cross Border Fee", dado que iba a cruzar a Austria. El día 8 de julio, como estaba previsto, devolví el vehículo en el aeropuerto de Munich sin daños y con el depósito de combustible lleno. El día 12 de julio, en lugar de la devolución de los 100 euros, he recibido un cargo adicional en mi tarjeta de -37,47. Entiendo que se ha cometido el error de entender que el día 2 solo se había producido una retención en mi tarjeta, pero no fue así y como podrán comprobar en sus registros ya se efectuó el cargo. Por lo que, no solo no se me han devuelto los 100 euros sino que la tasa de "Cross Border Fee" se ha cobrado dos veces. Es decir, me han cargado un total de 174,94€ = 137,47 +37,47 cuando solo debían de haberme cobrado 37,47€. Por lo que deben devolverme 137,47 €. Ruego procedan a subsanar el error lo antes posible reintegrando en mi tarjeta las cantidades cobradas incorrectamente. Lamentablemente estos errores de cargos indebidos me están generando trastorno, perdida de tiempo y gestiones administrativas innecesarias, que estropean la valoración global de los servicios. Gracias. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 21 abril 2024
" Bien, aunque un poco engañoso con los precios que después hay que pagar de sillas o el seguro. Además, de lo que se marca para pedir la silla para niños después no tenían ( a partir de 18 kg solo hay alzador). Por ejemplo, al hacer la reserva a veces cambiaba a un coche mejor pero también cambiaba el seguro elegido. "
" Me parece exagerado 80€ por silla para niños que no se adecuan al peso y la altura. Además, en un primer momento, nos las dieron para que las montáramos nosotros . "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESÚS - 04 enero 2024
" Bien excepto que el vehículo no fue el elegido y consumía mucho combustible. "
" El vehículo no fue el elegido y tenía un gasto de combustible muy elevado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 09 diciembre 2023
" ??? "
" A estado todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: CARLOS - 05 diciembre 2023
" Buena información vía mail "
" Buen servicio y amabilidad "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: SALVADOR - 05 diciembre 2023
" Tanto el proceso de recogida como el de entrega fue muy ágil y sencillo. El vehículo estaba muy bien equipado. "
" Todo el trámite del alquiler muy rápido y sencillo. Tuve que realizar una consulta telefónica y la atención fue satisfactoria. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: FABIÁN - 29 noviembre 2023
" Proceso rápido y fiable. Puede mejorarse la interfaz y la experiencia de usuario en la web. Información quizás poco ordenada. Aún así, 100% recomendable. "
" Buen trato en la recogida, pero en la devolución noté algo de frialdad y falta de información (sobre todo en cuanto a los plazos de devolución de fianza). "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: SANDRA - 01 noviembre 2023
" Muy fácil y transparente "
" Servicio amable y profesional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO DAVID - 01 noviembre 2023
" bien.aunque el idioma es un problema a la hora de recoger y entregar el coche "
" bien.aunque el idioma es un problema a la hora de recoger y entregar el coche "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL - 22 octubre 2023
" YA LO HE COMENTADO EN LA 3 "
" TODO PERFECTO TANTO EN EL AQUILER SENCILLO SIN PAGINAS COMPICADAS,COMO EN EL TRATO RECIBIDO EN ALEMANIA A LA ENTRADA Y A LA SALIDA "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL MARIA - 16 octubre 2023
" Bien. Atención correcta aunque sobre la pregunta de la etiqueta CRIT'AIR al servicio de atención al cliente, me dirigieron a Europcar. Creo que no estaría mal que tuvieran algo de información sobre cómo se gestiona éste y otros temas que seguro que nos surgen a los clientes. "
" Pésima atención en el mostrador de EUROPCAR Aeropuerto Cologne-Bonn. Tres idas y vueltas al parking de recogida del vehículo: - Falta de llaves y no respuesta al teléfono por parte del mostrador de Europcar al personal de entrega - Mensaje de "Revisión en 1251 kms" sin figurar en contrato. - Ninguna respuesta a la necesidad de etiqueta CRIT'AIR francesa para entrar en Estrasburgo. Posteriormente, durante el viaje, tras contactar con Servicio al cliente de Europcar nos contestan que nos lo gestionaría una oficina de Europcar Alemania. Tarde, ya estábamos al día siguiente en Estrasburgo y para evitar multas aparcamos el vehículo en un P+R de la ciudad de Kehl, fuera de la ciudad de Estrasburgo, y usamos transporte público para ir y volver al hotel y durante los tres días de estancia. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 20 septiembre 2023
" Por favor, ayudenme a resolver la incidencia y no tendré inconveniente en poner un 10 a sus servicios. "
" El coche me lo entregaron con muy poco aceite y al día siguiente un aviso pedía echar aceite inmediatamente. Tuve que comprar una lata de aceite de 1 litro y reponer. Precio 37,99€. A partir de ese momento la señal desapareció. Tengo la factura y foto del aviso. Lo comuniqué en la oficina de Europcar al devolver el vehículo y les exhibí la factura. Fotografiaron la factura. Me dijeron que abonarían el importe en la tarjeta y hace casi un mes y no he recibido nada. Necesito que desde Autoeurope gestionen el pago porque no tengo ningún e-mail de Europcar en Aeropuerto de Munich para gestionar yo. Saludos. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 3
MUNICH, DE - Comentado por: ANDRES - 04 septiembre 2023
" Facil "
" Rápido y sencillo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
BERLIN, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 01 septiembre 2023
" todo ha sido tramitado perfectamente por parte de Auto Europe. Me enviaron bono en cuanto reservé y pagué. Después me enviaron emails recordando la recogida y la devolución de vehículo. "
" Nos entregaron un coche mejor que el reservado, contentos en cuanto a ese tema. La única nota negativa es que la recepción del vehículo nos hizo perder tiempo y dar muchas vueltas para encontrar el vehículo. Había 2 parkings con varias plantas junto a la oficina de Europcar y no estaba bien indicado, y las explicaciones que nos dieron fueron confusas. (Media hora dando vueltas por los parkings para encontrarlo e incluso volvimos a entrar 2 veces en la oficina porque no encontrábamos el vehículo). "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 31 agosto 2023
" TODO OK "
" COCHE NUEVO, PERO NO HABLAN ESPAÑOL "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 28 agosto 2023
" Todo perfecto, pero cuando he tenido que ponerme en contacto con el soporte de Auto Europe, la amabilidad de las personas que atienden las llamadas deja mucho que desear. "
" Todo muy bien. El coche estaba casi como nuevo y fueron muy amables. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: ENRIQUE - 27 agosto 2023
" Todo fue bien, satisfecho con lo contratado "
" Muy satisfecho con la entrega y devolución del coche. No tengo ninguna queja "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: CARMEN - 22 agosto 2023
" Reserva muy fácil y muy buenas indicaciones para coger el vehículo. "
" En la recogida, a pesar de tener reservado coche de gasolina automático, querían darme uno eléctrico, por no tener disponible de gasolina. Después de discutir y esperar casi media hora mas, nos dieron el que queríamos. Los españoles estamos más acostumbrados a gasolina y ellos quieren que cojamos uno eléctrico, porque a varias familias les paso lo mismo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN - 21 agosto 2023
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANA MARIA - 16 agosto 2023
" 10/10 "
" Un 10/10 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PEDRO - 02 agosto 2023
" Muy satisfecho por el servicio de alquiler de coche, nos cambiaron el vehículo a uno de la misma gama, pero satisfechos con el Toyota "
" Satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: GLORIA - 01 agosto 2023
" muy buen precio, me ofrecieron oferta de seguro sin franquicia y la recogida en aeropuerto fue muy ágil con Europcar "
" muy buen precio, la recogida y la devolución fue muy ágil y el el chico que nos atendió nos explicó todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FERNANDO - 27 julio 2023
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 24 julio 2023
" Invoices more clear please "
" Fast invoicing "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JORGE - 16 julio 2023
" Facilidad "
" El coche estaba justo para revisarle "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 06 julio 2023
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE VICENTE - 06 julio 2023
" El coche genial, aunque llevaba ya varios puntos marcados ... me. Cobraron una fianza de 300 euros que me.dijeron me devolverían, pero no lo han hecho "
" No me han devuelto la fianza. No entiendo por qué? "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
BADEN BADEN, DE - Comentado por: LLUIS - 28 junio 2023
" Cap problema amb el lloguer "
" Totalment recomenable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 19 junio 2023
" Extremadamente simple "
" Todo como contratado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
HAHN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 08 junio 2023
" Todo perfecto, sin ninguna complicación! "
" Todo genial, me dieron coche de superior categoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 08 junio 2023
" Es la segunda vez que alquilo, la primera vez, buena impresión, sobre todo a la entrega nos explicaron ligeramente vehículo. Está Segunda, toma llave y tú mismo. Empate Los coches han sido en ambos, nuevos y muy bien en general, nada que reprochar Me queda una tercera....... "
" Esta vez, no se acompañó a recogida del coche, tuvimos que volver a que nos indicara dónde estaba aparcado. Y que por lo menos nos pusiera idioma del navegador. No se revisó los daños antes de la entrega. Coche no limpio. Alfombra conductor no óptima. No revisión de daños a la devolución. Se encendió luz de aceite, coche con 10.000km, tuvimos que acudir a servicio de Europcar más próximo. A favor, coche una maravilla, cómodo buen motor, consumo y prestaciones, limitador, señal de carril proximidad de vehículo, detector de velocidad automático....... Muy bien "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: RAÚL - 20 mayo 2023
" Buen precio. "
" Bien. Posiblemente demasiado insistentes en comprar otras opciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: DIEGO - 11 abril 2023
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 09 abril 2023
" Todo muy bien "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 23 enero 2023
" Son buenas "
" Ha sido muy buena , aunque cuando llegas a recoger el coche no me gusto la campaña de cambiarnos un modelo por otro con aumento de precio , al igual con los seguros , meten miedo para pagar más "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: GUSTAVO JOSÉ - 09 enero 2023
" 100% recomendable "
" Excelente el estado del vehículo, limpieza perfecta . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: WOLFGANG - 02 enero 2023
" Soy cliente hace muchos años y un problema que tengo es que muchas veces hay costes que no son transparentes en el momento del alquiler como el cross-border fee. Si Auto Europe los podría incluir en su servicio sería genial. "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 16 diciembre 2022
" Gestión rápida y correcta "
" Todo muy correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 15 diciembre 2022
" Con auto Europe no hemos tenido problema pero con europcar no volveré a alquilar "
" Nos atendieron fatal, no nos dieron ningún papel porque el sistema estaba roto y me lo iban a enviar por correo y no me enviaron nada. Para devolver el coche me dicen que al final no lo puedo devolver en el sitio que elegí y la hora que elegí y que debería de devolverlo en otro sitio sin darme ninguna indicaciones cuando finalmente si se podía devolver en el lugar que elegimos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 6
KARLSRUHE, DE - Comentado por: MIREN AGURTZANE - 12 diciembre 2022
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: MONSERRAT - 08 diciembre 2022
" Poca información, muy impersonal y nada de comunicación porque sólo hablaban alemán, nos ayudó un chico que trabaja en Alemania y ayudó a traducir un poco. Interés 0 por parte de miembros europcar. "
" No hablaban otros idiomas, si no hubiéramos hecho la reserva online no podríamos haber alquilado "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: JONATHAN - 05 diciembre 2022
" El proceso de reserva fácil y cómodo. Con buenos precios. "
" Todo genial. Nos dieron un coche superior al que reservamos. Lo único que era automático pero la muchacha que nos atendió nos explicó cómo iba porque no había manuales. Todo bien. Nos hubiera gustado que supiera español para el tema de los detalles al recoger el coche pero hablaba inglés y medio nos entendimos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: IGNACIO - 28 noviembre 2022
" todo correcto "
" todo bien, desde que cogí el coche la luz amarilla de falta de aceite, paré en una oficina europcar y rellenaron 1 litro. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 25 octubre 2022
" Cada vez peor servicio, errores frecuentes "
" Me han cobrado más de lo indicado, tuve que ir a una oficina de aeropuerto cuando estaba en una gran ciudad y debería haber opciones en oficinas dentro de la zona urbana "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 14 septiembre 2022
" Siempre ofrecen las mejores ofertas. "
" Era el mismo coche, cosa que siempre es de agradecer. Y fueron flexibles con el horario, ya que llegamos tarde por la pérdida de la maleta. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: MONICA - 21 agosto 2022
" Nos han cobrado importes distintos a los que nos garantizó autoeurope. Procedemos a reclamar. "
" Bordes, te cobran sí o sí importes que no tienes pactados. Nos dieron un coche de categoría inferior porque no quedaban de la categoria contratada. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 3
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 16 agosto 2022
" Deben mejorar/actualizar el coste de los extras a pagar localmente para que coincida el importe del boucher con el importe de la oficina. "
" La atención en la oficina de Baden-Baden fué de 10. Solo un pequeño pero, según autoeurope debía pagar 17,85 euros por cruzar la frontera y en la oficina me informaron que serían 44,99 euros y que no podían modificarlo. Tanto en la recogida como en la devolución, una persona reviso el coche y al finalizar me mandaron por email el justificante del estado de devolución del vehículo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
OFFENBURG, DE - Comentado por: CARLOS JAVIER - 25 julio 2022
" Pues qué quiere que le diga. Auto Europe bien... a medias. Porque el resultado es que vía ellos contratamos con Europcar y fue un desastre, así que mi impresión de momento no es buena. Es de entender. "
" Resumen rápido: Recojo el coche en Offenburg el 16 julio. Todo bien. Iniciamos nuestro viaje de 6 días. El día siguiente en Meersburg a las 15:20 el coche se para DEL TODO. Aceite vertido en un cruce de un parking a la salida de Meersburg. Ahí empieza el calvario. Llamo al número que me han señalado en la oficina de Offenburg de Europcar, "emergency phone calls" o algo así. Nos dejaron TIRADOS. Con la excusa de que era domingo, no nos pusieron coche de sustitución -no había, al parecer-, pero no solo eso, sino que su prioridad era recoger el coche con una grua. Y a nosotros, que nos diesen. Muchas llamadas para no conseguir nada. NADA. Estuve en un cruce al lado del coche al sol con 31 grados durante 7 horas. En esas 7 horas Europcar solo se preocupó de recoger su coche averiado. Nada de asistencia a nosotros, es más, un señor alemán que entendía español nos ayudó a solicitarles ayuda a ese mismo número de asistencia, y le dijeron que se encargarían ellos del taxi. Al final, desesperados, abandonados en una acera, este señor se encargó de llamar él personalmente para pedirnos un taxi desde Meersburg a Lindau. Si es por Europcar, aún estamos TIRADOS allí. No sólo eso. A las 23:20, ya en Lindau intentando encontrar cena para la familia, me llama alguien de Europcar para ver "si aun seguimos allí". Vamos, un absoluto despropósito. Se disculpa y me indica vía SMS que al día siguiente tendremos un coche de sustitución en Lindau, con un número de reserva X. Y un email en el cual protestar por escrito. A la mañana siguiente voy a Europcar Lindau, y NO TIENEN COCHE. Ninguno. Y el número de reserva no les sirve de nada. Llaman al número de emergencia -ya era lunes-, y les contestan que estamos "en máxima prioridad". Día 18 a las 11:00. Y que "nos llamarán enseguida". A las 12:30 vuelvo a la oficina. "Oiga no me han llamado". El señor de la oficina, todo hay que decirlo muy amable, dice que no puede hacer nada, que se encargan los de el "emergency call center". A partir de ese momento y para no arruinar nuestras vacaciones, y tras intentar a la desesperada conseguir un coche en la competencia en Lindau sin resultados, decidimos rehacer el viaje continuando nuestra ruta en tren. Eso implica la pérdida de una noche de hotel en Rothemburg ob der Tauber el día 18, y quedarnos esa misma noche en Nuremberg, que iba a ser nuestra siguiente parada. El día 18 y el 19 sin contacto de Europcar. NINGUNO. El día 20 decidimos ir en tren a Rothemburg ob der Tauber para conocerlo al menos, y nos acercamos al hotel donde no pudimos ir -ni cancelar recuperando el dinero, dado que estuvimos gran parte de ese día esperando respuesta de Europcar sin resultado y cuando llamamos al hotel ya fue imposible recuperar el dinero de la reserva-. Casualidad, estando EN EL HOTEL hablando con el encargado explicándole el tema del coche, nos llaman de Europcar. Serían las 15:30 aproximadamente del día 20. Que "dónde estamos" y que si "nos pueden ayudar". TRES DIAS TARDE. Alquilo el coche para 6 días y me dejan tirado 3. Evidentemente, les contesté que ya nos quedaban menos de 48 horas de viaje y que ya no necesitábamos nada -mi indignación era Y ES total-, dado que ya teníamos gestionados los traslados vía tren y taxi. Al volver a Memmingen aeropuerto, me paso por la oficina Europcar y les hago constar que no esperen mi coche dado que se rompió 5 días antes y que no tengo ningún coche que devolver. Investigan y me dicen que proteste y que ya se pondrá en contacto conmigo Europcar. Estoy pendiente de hacer un escrito a este respecto solicitando por supuesto los gastos ocasionados, esto es, unos cuantos taxis, facturas de los trenes solicitados y la noche de hotel del 18 que pagué y no pude disfrutar. Hacer notar que me parece DEPLORABLE E INADMISIBLE el comportamiento penoso de Europcar con nosotros. En su publicidad ponen "la marca número 1 en Europa en rent a car". Pues vaya BASURA de servicio. Se excusaron varias veces diciendo "es que es domingo". Entiendo que les costase más tiempo encontrar una grúa. Pero no encontrar en 7 horas un dichoso taxi es QUE NO LES IMPORTA UN COLÍN -trato de no escribir lo que me pide el cuerpo- SUS CLIENTES. Por lo cual exigiré un reembolso tanto de lo pagado por la reserva realizada y no disfrutada con Europcar como de los gastos generados por su incompetencia. "
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MEMMINGEN, DE - Comentado por: MIQUEL - 04 julio 2022
" correcto "
" A la entrega revisión milimetrica del coche, nunca me habian revisado un coche asi, revisión interior y exterior a 10 cm de la chapa. No recomendaria Europcar de Memmingen a nadie "
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FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA JOSEFA - 25 junio 2022
" Buena atención cuando les he hecho cualquier consulta "
" Todo correcto "
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FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 22 junio 2022
" Plataforma para elección de vehículo ágil y clara. Buen soporte telefónico cuando llamé para aclarar dudas. "
" No informan en ventanilla de detalles como rueda de repuesto o no en el vehículo . Pero en general, bien "
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BADEN BADEN, DE - Comentado por: MARIA JOSE DE MIGUEL GUTIERREZ - 19 mayo 2022
" Rectificar el horario en la página web , cuando reservamos nos ponia que la devolución de 13-30 a 15.30 era a través del buzón porque estaba cerrado pero al ir a dejarlo a las 15horas estaba abierto y se podia dejar ya. "
" Todo salió como estaba previsto. Lo único es que la devolución de la franquicia deberia ser automatica y no tardar tantos días. Rectificar el horario en la página web , cuando reservamos nos ponia que la devolución de 13-30 a 15.30 era a través del buzón porque estaba cerrado pero al ir a dejarlo a las 15horas estaba abierto y se podia dejar ya. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: CONRAD - 15 mayo 2022
" Cuando les llamé nos atendieron correctamente y se ocuparon del caso. Supongo que sus emails o llamadas y nuestras quejas dieron resultado "
" No estava disponible el vehiculo en el aeropuerto de Colonia. Tuvimos que insistir mucho (muy mal la persona de atención) para que al final el responsable de la oficina dejara su vehiculo a un empleado que nos condujo al centro de Colonia a recoger el vehiculo contratado, Perdimos 2 horas. El problema estava en que no disponian vehiculos debido a una averia de un trailer que no llegó. Pero lo que no es admisible es que admitanreservas, no te ofrezcan una solución de entrada y prácticamente te ignoren al igual que a otros clientes "
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COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 24 marzo 2022
" Contrato confuso "
" Contrato confuso "
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COLOGNE, DE - Comentado por: ALEJANDRO TEODORO - 23 marzo 2022
" cc "
" Venía sin el depósito lleno "
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MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 01 febrero 2022
" Todo perfecto. "
" Mucha cola en la oficina de alquiler. Trato amable. Coche prometido, ni más ni menos. Se entregó no adaptado a 7 plazas y sin liquido limpiaparabrisas. "
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MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 10 enero 2022
" El precio q ofrecen no se ajusta a la realidad "
" De una tarifa inicial de algo más de 300, la factura final ha sido de más de 800. Se han aplicado tarifas y recargos exagerados "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: DANIEL - 08 enero 2022
" Estupendo. Repetiré seguro. Contacto fluido y rápido por e-mail. "
" Todo perfecto. Rápida entrega y devolución. Atención al cliente inmejorable. "
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FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 25 diciembre 2021
" Entiendo que el problema es de Eurocar y no de autoeurope "
" Desde el punto de vista del coche todo correcto. Desde el punto de vista de la gestión, cobro y asesoramiento tengo serias dudas sobre la integridad y formalidad de este. Llegados a Frankfurt y habiendo cogido un opel corsa, el trabajador de alli nos explica que nos hace una oferta por solo 200 euros mas podemos adquirir un mercedes E220. Decidimos aceptar la oferta y la sorpresa es que se nos ha cobrado de 590 aproximadamente... Una factura se 1300 euros. Me parece un auténtico TIMO! Cosa que si no se soluciona tendré que dar un paso mas allá. "
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STUTTGART, DE - Comentado por: FELIPE - 15 diciembre 2021
" MAL "
" MAL "
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FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 12 diciembre 2021
" De momento no me han solucionado nada, hay que esperar a ver como se resuelven los inconvenientes encontrados... "
" No respetaron ni la tipología de coche contratado, ni los precios que marcaban a la hora de realizar la reserva(silla de niños y one way). Ahora estoy pendiente de la reclamación a través de Auto Europe, de que me desbloqueen la fianza y no me encuentre con que me cuesta el coche el doble de lo acordado. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: URSULA - 26 noviembre 2021
" Con Auto Europe siempre alquilo los coches que necesito - siempre buenos precios y ofertas !!!! "
" He puesto solo un 7 en la devolución y no por el personal el cual ha sido rapido y muy amable. Encontrar el sitio para la devolución ha sido bastante dificil quien no conoce las instalciones del aeropuerto tan grande - esto podria EUROPCAR indicar mejor para gente de fuera!!! "
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MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 23 noviembre 2020
" Todo muy bien "
" Todo perfecto. Entrega rápida y recogida igual "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL - 11 agosto 2020
" Bien "
" No tenían el coche solicitado. Sólo me ofrecieron coches algo inferiores, pero ninguno superior. No obstante, la calidad del coche ofertado fue buena. "
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DUSSELDORF, DE - Comentado por: MANUEL - 30 julio 2020
" Todo correcto "
" La oficina de devolución solo está abierta hasta las 17h. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 26 febrero 2020
" widely "
" Sin engaños, y coches de primera calidad. "
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BADEN BADEN, DE - Comentado por: NATALIA SOLEDAD - 25 febrero 2020
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 12 febrero 2020
" Todo bien. "
" Falta información sobre el uso del vehículo en mi idioma. ( el control de velocidad en este vehículo era desconocido para mi) "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: EUGEN WALTER - 04 febrero 2020
" para mi es la mejor compañía "
" todo correcto y rápido "
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MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 07 enero 2020
" Pues que tienen que hablar con las compañías, que si se les ha acabado un vehículo lo quiten de la plataforma de alquiler y que siempre den uno de gama superior y no de la "supuesta" misma gama que nos verdad. es muy sencillo. "
" Siempre que he alquilado con esta compañía, nunca cedan el coche que alquilas, siempre es uno "supuestamente" de la misma gama, pero realmente no es así. Si anuncia un coche y el otro siempre te dan el de la gama inferior, siempre. "
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BADEN BADEN, DE - Comentado por: JESÚS - 15 diciembre 2019
" Muy bien yido correcto "
" aunque llegamos a tiempo con la oficina debería estar abierta para entregar el coche y tuvimos que dejar finalmente las llaves en un buzón y nadie nos hizo la recepción del coche para poder comprobar in situ que no tenía daños ni nada, aunque posterior lo hicieron ellos pero la verdad no me gusta mucho eso de que la oficina estuviera abierta en su horario "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
HAMBURG, DE - Comentado por: ISIDORO - 15 diciembre 2019
" Buenos días, Alquilamos una furgoneta para 9 pax en Hamburgo EU17356370. Contratamos con AutoEurope la opcion de seguro Super Cover. Al ir a recoger el vehículo nos comentaron que el seguro que teníamos incluido era el básico para el conductor y tuvimos que ampliar el seguro a todos los ocupantes del vehículo (pagando 74€ más). Así mismo en Europcar nos ofrecieron nuevamente otro seguro adicional de devolución de franquicia en caso de problemas (supercover); éste no lo cogimos porque le indicamos a la chica que ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Se hizo un poco raro todo esto porque fue algo confuso: -Por un lado tuvimos que abonar 74€ de un seguro para los pasajeros cuando creíamos que lo teníamos incluido. -Por otro lado nos vuelven a ofrecer otro seguro supercover cuando ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Al final se generan dudas de qué es lo que realmente teníamos incluido y lo que no con AutoEurope. Para la próxima ocasión parece que sería menos lioso contratar los seguros en la oficina de renting en vez de en autoeurope. Con todo, el alquiler a través de autoeurope ha sido correcto. Saludos "
" Todo OK "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ISMAEL - 11 diciembre 2019
" EL COCHE EN GENERAL FUE BIEN. Y EL RESTO NORMAL "
" EL COCHE ESTABA SUCIO Y TUVE QUE PARAR PARA INFLARLE LAS RUEDAS QUE ESTABAN SIN AIRE Y SE ENCENDIÓ EL AVISO DE FALTA DE PRESION "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: ALEC - 10 diciembre 2019
" En ningun momento nos comunicaron que si llegabamos una hora mas tarde a por el coche, lo perdiamos. Tuvieron que darnos otro y pagar mas. "
" Empleado muy poco empatico "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 10 diciembre 2019
" El trámite muy sencillo y rápido, con las cifras claras desde primer momento y seguimiento continuo de la reserva. "
" El trámite de recogida muy rápido. Quizás no tenían disponibilidad del tipo de vehículo reservado y me entregaron uno de superior categoría. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 08 diciembre 2019
" Casi todas mis reservas fueron a través de Europcar y seguiré haciéndolo. "
" Excelente servicio y excelente vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 06 diciembre 2019
" TODO GENIAL. RECIBI EL CORREO DE CONFIRMACION AL POCO TIEMPO. "
" SIN NINGUN PROBLEMA NI A LA RECOGIDA NI A LA ENTREGA. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN LUIS - 30 octubre 2019
" Todo bien. Ningún problema "
" Ningún problema "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
HAHN, DE - Comentado por: JUAN - 29 octubre 2019
" sin problemas "
" muy bien todo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MANUEL GUILLERMO - 27 octubre 2019
" Todo correcto en general. "
" La devolucion un poco lenta ya que solo habia un empleado para todo, tanto para el mostrador como para comprobar el estado del vehiculo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JAIME - 23 octubre 2019
" Satisfactoria "
" Satisfactoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
SAARBRUECKEN, DE - Comentado por: ISABEL - 18 octubre 2019
" Satisfecha "
" Fantastico "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: MANUEL ANTONIO - 04 octubre 2019
" Muy bien todo "
" Fueron rápidos tanto en la entrega como en la recogida y sin problemas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 08 septiembre 2019
" Todo correcto. "
" Llegamos a recoger el coche a las 12.15 y nos dijeron que hasta las 13.00 no nos podían dar el coche porque era la hora que habíamos dicho. Estuvimos esperando 45 minutos sin haber ningún cliente esperando ni nada. Nos dieron un coche más pequeño que el solicitado. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: MARCOS - 05 septiembre 2019
" Sin comentarios "
" Buen trato. Vehiculo muy nuevo y bien equipado. Estamos satisfechos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JULIO CESAR - 03 septiembre 2019
" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!) "
" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!). "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 03 septiembre 2019
" Son los mejores "
" Todo muy bien, pero el coche algo sucio y la silla del niño asquerosa, tirantes manchados forro con mal olor... "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN RICARDO - 02 septiembre 2019
" Todo bien, salvo que no puedes devolver el vehículo en todas las oficinas de Europcar, si no solo en la que Auto europe tiene acordadas con Europcar. "
" La entrega del vehículo se hizo solo con indicaciones y entregando las llaves. No nos asistió nadie en la entrega. El vehículo era automático cuando se solicitó de marchas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: YOLANDA - 29 agosto 2019
" Todo ha sido perfecto. Volvería a alquilar con vosotros "
" Merece la pena alquilar con esta agencia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 07 julio 2019
" El servicio de super cover es muy bueno "
" Oferta redonda con servicio incluido y sin timos como en otros que intentan ganar el dinero que no ganan con el alquiler con un extra obligatorio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 01 julio 2019
" Añaden valor con la opción del Super Cover y el servicio que dan en caso de problemas - que esta vez no ha habido - pero cuando los hubo si "
" No problems Small upgrade as exact category was not available inclusive - they didn't even try to charge anything for this. Fair price and fair conditions "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MICHAELA - 13 marzo 2019
" todo perfecto "
" todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 19 febrero 2019
" El empleado que recibió el vehículo corrió 200m para entregarme llaves que yo había olvidado "
" El vehículo era nuevo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VICENTE - 06 febrero 2019
" Ya es la segunda vez y fenomenal volveré a alquilar con auto europe "
" Trato amable y resolviendo todas las dudas y rapidez "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALFONSO SERGIO - 26 enero 2019
" Todo ok "
" Todo ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: AITOR - 08 enero 2019
" Sencillo, cómodo, flexible. "
" Tardaron 2 horas en asignarme un coche. Todos los años en estas fechas en Munich tienen un descontrol y falta de previsión enormes provocando largas colas y lista de espera. Además, el número de empleados era insuficiente para atender a todos los clientes. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 06 enero 2019
" Rápido y profesional "
" Rápido y profesional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: DANIEL - 04 enero 2019
" Muy buena "
" Todo correcto, sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: JOAQUIN - 23 diciembre 2018
" Excelente, destacar que el señor de la oficina nos atendió en perfecto español, nos dieron un vehículo nuevo y de categoría superior. La única pega, por decir algo, es que había sólo una persona atendiendo al público y hubo que esperar unos 45 minutos a que nos entregaran el coche. La devolución fue muy rápida. Repetiremos , sin duda. "
" Elegí EUROPCAR por su facilidad de búsqueda y comparación, además porque aunque parezca increíble salía más barato que en la propia web. Quedé muy satisfecho. Repetiré. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 22 diciembre 2018
" No al cobro de fronteras "
" Porque cobran por pasar las fronteras que estan a 5 km "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANA - 13 diciembre 2018
" Siempre me ha ido bien, nunca he tenido problemas con los coches; pero me da un poco de miedo cómo responderá con el súper cover en caso de tener que usarlo; no sé si será mejor un seguro a todo riesgo como los que ofertan las casas de alquiler. Por otra parte con Auto Europe siempre consigo los mejores precios. "
" El coche fue similar al que contraté y tenía varios daños que aparecían especificados en el contrato que dan al recogerlo, por lo que no tuve problemas al entregarlo. De todas formas al entregarlo no lo revisaron delante mía, recogieron la llave sin más. Me hubiese gustado que revisaran en mi presencia. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
HAMBURG, DE - Comentado por: FERNANDO - 13 diciembre 2018
" Facilidad del proceso de reserva. Muy buena oferta de compañías y vehículos de alquiler, a un precio muy competitivo "
" Muy buena atención por el personal. Vehículo nuevo, con pocos kilometros. Justo lo que habíamos reservado "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
BADEN BADEN, DE - Comentado por: DELFÍN - 12 diciembre 2018
" perfecto "
" Muy buena impresión. Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10