" Mejorable "
" No nos dieron el coche por no llevar la tarjeta de crédito física y tampoco nos ayudaron en nada. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" - "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Todo bien, solo el coche tenia varios desperfectos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 3
" Buena "
" Buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Yo alquilé un coche con neumáticos de invierno y un seguro de accidentes. Cuando llegué allí, no tenían ninguno con neumáticos de invierno y me instaron a comprar otro seguro, diciendo que el que ya tenía a ellos no les vale, que la web va por otro lado. El suyo eran otros 250€ y, si no lo coges, cualquier percance que tengas con el coche son 1700€ que te retiran de la tarjeta sin tu consentimiento, ya que alegan que no tienes seguro con ellos Una auténtica vergüenza, de verdad "
" Yo alquilé un coche con neumáticos de invierno y un seguro de accidentes. Cuando llegué allí, no tenían ninguno con neumáticos de invierno y me instaron a comprar otro seguro, diciendo que el que ya tenía a ellos no les vale, que la web va por otro lado. El suyo eran otros 250€ y, si no lo coges, cualquier percance que tengas con el coche son 1700€ que te retiran de la tarjeta sin tu consentimiento, ya que alegan que no tienes seguro con ellos Una auténtica vergüenza, de verdad "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
" No solucionaron el cambio de conductor o la cancelacion ya que no pude alquilar el vehiculo.En la agencia les mostre el carnet de conducir por la app y se negaron.les ofreci que pusieran de conductor al acompañante que traia carnet de conducir físico y tambien lo rechazaron no pude alquilar el coche y me cobrasteis por un alquiler que no se realizo. "
" horrible les mostre el carnet de conducir por la app y se negaron.les ofreci que pusieran de conductor al acompañante que traia carnet de conducir físico y tambien lo rechazaron no pude alquilar el coche y me cobrasteis por un alquiler que no se realizo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Repetiremos sin lugar a dudas. Por modificación del horario del vuelo, pudimos cambiar la reserva 4 días antes. Nos hicieron la devolución del dinero de la primera reserva contratada rápidamente. "
" Todo fantástico. Nos dieron un coche superior al reservado y a estrenar. Maravilloso. Sin lugar a dudas, repetiremos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil de alquilar y buen atendimento "
" Fácil de alquilar y buen atendimento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Todo bien "
" Me dieron un coche sin bombilla lo que me supuso tener que perder al día siguiente de recoger el coche toda la mañana de mis vacaciones en buscar un taller y poner una bombilla. Pasadas más de 24 horas tras devolver el vehículo me dicen que tiene un arañazo que 100% segura que yo no hice pues el coche siempre estuvo aparcado en zona residencial. ¿Quién sabe qué pasó con el coche durante todas esas horas que lo tuvieron en su parking sin chequear? Se siente una impotencia enorme y encima no sólo bloquean la franquicia de 250 euros sino que además cogen 1500 más ante un arañazo mínimo. ¿Por qué no dedican más tiempo en revisar que entregan el coche en condiciones básicas de seguridad en vez de estar mirando con una lupa a ver si encuentran alguna cosa con la que amargarle la existencia y las vacaciones a una persona? "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Todo bien "
" Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fue todo correcto "
" Fue todo correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Informar de manera adecuada para no alquilar ya que se indica algo y luego se hace otra cosa, aumentando costos que perjudican. "
" Al hacer la reserva con autoeuropa se me informó que oa empresa alquilaba con kilometraje limitado a 750 km DIARIOS. Pero al enviar el contrato se indicaba que era por el tiempo de alquiler. Esto no era así, no se informó y además era ilógico que indicando que iba a visitar otros países, acepte un kilometraje limitado. Al final me cobraron algo que no estaba estipulado perjudicándome. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 6
" Buena. "
" Trato amable y profesional. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Ok "
" Reservation was for a compact category. Agent gave me an economic category. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Muy muy mala experiencia y poca resolución. Impotencia. Indignación "
" Pésima. Llegamos 2horas 30 tarde. Comunicamos nuestro retraso y nos dijeron que no les habían avisado y nuestro coche lo habían alquilado y no tenían más disponibilidad de autos "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Perfecto, como siempre. "
" Todo bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" coche bien "
" lo de retener la fianza mas el seguro. Que luego te vuelvan a cobrar el seguro y tarden días en devolverte el dinero sin antes explicarte el sistema que llevan. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" En general buenas, la página ha funcionado pero no se corresponde el coche con el que te dan a posteriori "
" Nos dieron un coche inferior, y nos cobraron de más en las sillas, cuestión que corrigieron por casualidad en la recogida "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Alquile con la empresa Auto Europe con Alamo y ha sido una auntentica pesadilla. Me han pasado 422 euros sin razon alguna. Jamas volvere a contratar con vosotros. "
" Una empresa que engaña a sus clientes. Firme un seguro extra que me ofrecieron al recoger el vehiculo para no tener problemas. Un neumatico se revento durante el alquiler, dimos parte, vino la grua y lo llevo al taller. Nos comentaron que no habria problema porque teniamos el seguro contratado y al cabo de 3 meses me llega una carta y me han pasado 422€ de cargo a la tarjeta. Reclamo, llamo, os escribo emails y no haceis caso y ni siquiera teneis la dignidad de contestar. Ya teneis el dinero en vuestra cuenta y el cliente os da igual. Una verguenza. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
" Siempre bueno. "
" Recogida del coche desorganizado. 7 empleados presentes en la oficina, haciendonos esperar, cambiar de "sitio" tres veces con nuestras maletas para preguntarnos las mismas cosas que ya habiamos contestado a los otros empleados antes. Y no fue por cualquier fallo electronico. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Sobrecostes que no se especifican ena reserva "
" Sillas para bebes poco seguras y sucias "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
" muy satisfactoria, rápidos y nos gustó que nos enviaran información previa . a partir de ahora alquilaremos con autoeurope. "
" la recogida del vehiculo en strasburgo fue rápida, personal amable. en la entrega en euroairport no habia nadie en la oficina por lo que dejamos el coche y llaves en cajetín. el coche estaba muy bien. no tuvimos problema alguno. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Me parece abusivo el precio que me han cobrado por la gasolina al no poder devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina que al recogerlo. 2.41€ el litro más tasas aeroportuarias cuando el precio del litro en estos dias iba entre el 1.69€ y el 1.89€ el litro. Al ir a la gasolinera más cercana al aeropuerto nos encontramos que no había en el surtidor de gasolina el tipo de fuel que requería el coche y no pudimos repostar y no había más gasolineras cercanas. Al llegar a devolver el vehículo a las 18.30h del dia 11.12.2022 no había ningún trabajador de Alamo al que poder explicarle lo que nos sucedió. Y lo que nos han cobrado ha sido desorbitado, muy mal. "
" Me parece abusivo el precio que me han cobrado por la gasolina al no poder devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina que al recogerlo. 2.41€ el litro más tasas aeroportuarias cuando el precio del litro en estos dias iba entre el 1.69€ y el 1.89€ el litro. Al ir a la gasolinera más cercana al aeropuerto nos encontramos que no había en el surtidor de gasolina el tipo de fuel que requería el coche y no pudimos repostar y no había más gasolineras cercanas. Al llegar a devolver el vehículo a las 18.30h del dia 11.12.2022 no había ningún trabajador de Alamo al que poder explicarle lo que nos sucedió. Y lo que nos han cobrado ha sido desorbitado, muy mal. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
" Muchas opciones, fácil de utilizar y con posibilidad de cancelar. "
" Ha sido menos caro que otros, fácil y sin presión de comprar un seguro adicional. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sencillo y cómodo "
" Por devolver el vehículo con un cuarto menos de combustible me han cobrado 60 euros. Con este importe se puede llenar el deposito. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Bien "
" El coche perfecto el personal bien pero respecto la ddvolucion dd la fianza aun lo estoy esperando "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 8
" Más agilidad en la devolución de las garantías que se cargan en la visa. El trato del personal muy bueno "
" me han realizado un cargo de más de 300 euros en mi tarjeta visa y pasado una semana todavía no me lo han abonado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Honestos, serios, responsables "
" Rapidez, seriedad, facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La compañía tiene buenas oficinas y la atención siempre es muy buena. "
" No tuve problemas "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Muy buen servicio "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 7
" la peor "
" pesima experiencia, nos estafaron con que el auto estaba chocado y no nos dejaron revisar evidencia! "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Todo correcto, una vez más. "
" Todo correcto. El personal de Alamo Lyon es muy profesional y agradable "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Alquile un opel insignia estaba perfecto,la señorita que me atendió me explicó todo lo que había en el contrato de alquiler. "
" La reserva la hice por internet,cuando llegue a recoger el coche todo correcto.me atendieron corectamente y rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Me ha gustado mucho, coche en muy bueno estado, fácil de manejar. Trato excelente de parte de los empleados, "
" Muy bien en todo los aspectos, trato, rapidez. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" HE QUEDADO MUY SATISFECHO "
" HE QUEDADO MUY SATISFECHO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En parís lamentable la atención en la recepción "
" Personal muy amable la recepción del vehículo "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Bien en la recogida, pero al entregarlo, muchas dificultades en la oficina receptora. "
" Bien, excepto para devolver el coche. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Me gustaría que Autoeurope tomará cartas en el asunto, y que sea consciente de la incidencia. "
" Tenía contratado depósito lleno-lleno y me lo dieron con 200km menos de la capacidad del depósito. Muy mal, me parece un timo, ya que yo lo devolví lleno. Hasta tengo fotos del contador antes y después. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 7
" Han de donar més informació sobre el cost dels extres del vehicle i assegurances. "
" Han de tenir més clar què has contractat. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Cómodo para buscar buenos precios. Información del alquiler muy completa. "
" Coche prácticamente nuevo. Rápidos y eficientes tanto en la recogida como en la entrega. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Está vez fue un poco confuso todo pero otras veces bien "
" No pudimos recoger coche en el aeropuerto si entregarlo. en la web cobran 39€ por devolver en aeropuerto allí nos dijo la chica de la oficina que lo dejaremos en aeropuerto sin problema aunque la oficina estaba cerrada. A día de hoy sigo sin tener confirmación del desbloqueo de la fianza. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
" A "
" Todo perfecto. No es la primera vez que uso Enterprise pero sí es la vez que más satisfecho he quedado. Coche amplio, impoluto, atención perfecta tanto en la recogida como en la dejada, etc. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Profesionalidad, puntualidad, buen coche. "
" Profesionalidad, puntualidad, buen coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo perfecto. gracias. "
" El Alquiler fue caotico, el coche era mucho mas grade de lo que necesitaba lo que no me gusta, aunque reserve con cadenas no tenian, y tuvimos que esperar 1:30 para la entrega del coche final ( me tuvieron que cambiar el coche) que denia un sobrecoste de 20? al dia por los neumaticos de nieve. Quiero destacar que el alquielr fue en un dia complciado para Alamo (31/12) y quiero destacar la actitud del manager y su equipo que se porto muy bien a la devolution del coche entiendo mi malestar y haciendo un gesto comercial muy apreciado que compenso por los probelmas presentados, respetando el precio original del coche. Es la primera vez que tuve un probelma con Alamo en Lyon y su capacidad de gestion hace que volvere a alquilar en esta agencia "
" Fácil búsqueda. Los vehículos son muy nuevos y bien conservados. Tuve que hacer modificaciones en mi reserva y el servicio de atención al cliente telefónico lo gestionó genial. "
" Atención rápida, eficiente y profesional. Una mención especial para la señorita que está en el mostrador el viernes 17 a las 9hs. Nos ayudó a resolver un problema con nuestra compañía telefónica española. Empleados así, marcan la diferencia a la hora de elegir. Seguramente repetiremos. "
" Muy satisfecho , fue rápido y todo perfecto "
" Perfecto el coche estaba en perfectas condiciones , y fue superior al pedido . El depósito 5 días hasta la devolución muy bien. "
" Nos pusieron a disposición un vehículo que cumplió totalmente con nuestras expectativas. "
" Nos atendieron en nuestro idioma. Nos informaron de todas las condiciones de uso. "
" Es la primera vez que utilizo el servicio de Autoeurope y tengo que decir que no me ha decepcionado en absoluto. Rapidez, sencillez e incluso las dudas que te pueden surgir te las resuelven en un servicio de atención al cliente que muy pocas compañías lo tienen, incluso con un teléfono gratuito. Mi valoración no puede ser más positiva y le doy un 10 de 10. "
" En realidad es una compañía que la gestiona ENTERPRISE y no tengo ninguna queja. Es la primera vez que utilizo sus servicios y quedo plenamente satisfecho con la experiencia. "
" Servicio ágil y eficaz. Me gusta su claridad al explicar las coberturas del seguro. "
" Muy claros al explicar las condiciones de evaluación del estado del vehículo a la entrega y a la devolución. "
" My first option to rent a car anywhere i go is Autoeurope. Great service. "
" Excellent service, fast check in and check out.. Car was really nice, new and clean "
" El coche que nos dieron estabamos estrenadolo, nuevo del todo, y por supuesto, recien lavado y muy limpio. Las explicaciones a la recogida del mismo y lugar de entrega perfectas. "
" Pensabamos que los franceses vivian algo mas la noche, pero.....claro, a cenar proto y madrugar mucho "
" Muy buena. Precio muy competitivo . "
" Amabilidad del personal , especialmente de la persona que lo recepciono a la terminación del alquiler . Coche preparado cuando fui a recogerlo. Me entregaron un coche superior al contratado por el mismo precio. "
" Mas opciones de seguros "
" servicio impeccable. Muy professional "
" Muy buena relación calidad servicio y precio. "
" Vehículos en muy buen estado. "
" excelente experiencia "
" Fácil, cómodo y rápido. "
" Atención exquisita. "
" Muy buena. "
" Excelente. "
" Teníamos algunas dudas sobre el procedimiento y al llamar al teléfono de contacto nos resolvieron todas nuestras preguntas de una manera amable y eficaz. "
" La persona que nos entregó el coche fue muy amable, diligente y orientada a resolver todas nuestras demandas. Estamos muy contentos con el servicio que nos ofrecieron. "
" todo correcto a precio interessante. Servicio bien "
" bien en todos los aspectos y principalmente de precio "
" Recomiendo Auto Europe porque siempre he recibido un buen trato y ayuda cuando ha sido necesario. "
" Personal amable "
" Fui atendido de forma muy correcta. El vehículo funcionaba correctamente. Ha cumplido todas mis espectativas. "
" Tanto la entrega como la recogida, las personas que atendieron fueron muy amables y correctas, tras una revisión del vehículo nos comentaron si todo había funcionado correctamente y no nos dijeron que todo estaba OK "
" todo perfecto la unica pega que el coche no se devolvia en la terminal 3 de paris "
" muy sipatica y nos atendio en castellano "
" Todo según lo previsto. "
" Cómodo y sencillo "
" Equipo joven y agradable "
" Todo correcto y sin problemas. "
" Oficina bien situada, buena atención y sin problemas para la retirada y la devolución del vehículo. Aeropuerto de Beauvois. "