AUTO EUROPE SUIZA Comentarios sobre el alquiler de coches

GENEVA, CH - Comentado por: ENRIQUE - 20 septiembre 2025

" Bien, aunque esperaba que el alquiler fuera con Auto Europe, no con Hertz "

" Todo bien, pero me cobraron el doble de lo estipulado en la fianza "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSÉ LUIS - 13 septiembre 2025

" Muy buena atención "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: VICENTE - 12 septiembre 2025

" Ofrece mucha tranquilidad, con instrucciones muy precisas "

" Magnífica relación calidad precio. Me dieron un coche superior a la categoría escogida y como nuevo, lo cuál me pareció un gran detalle además de darme mucha seguridad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ALEJANDRO - 09 septiembre 2025

" Ha sido muy sencillo Experiencia muy recomendable "

" Muy satisfecho en general Unicamente el dia de la entrega había mucha gente y tuvimos una espera de 1 h y media para la entrega del coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JOSE IVAN - 07 septiembre 2025

" Sin incidencias "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 03 septiembre 2025

" confianza y rapidez de respuesta "

" fiabilidad y formalidad "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: MARCOS - 30 agosto 2025

" Siempre me ofrecen los mejores precios, las compañías de alquiler más eficientes y con mejor trato y condiciones "

" Rapido y àgil todo el proceso de Alquiler Trato muy amable el coche muy superior a lo esperado . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ANDRES - 30 agosto 2025

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: BORJA - 22 agosto 2025

" Lo que necesito saber es si recapitulan en cobrarme esos cargos, porque si no es así, creo que el broker debería de ser más detallista a la hora de de poner la descripción de la reserva y dejo entrever qué tipo de cargos adicionales pueden hacer ... "

" Me siento algo estafado hasta el momento, porque me han cobrado cargos que no me han defendido y que hasta ahora, entiendo que no tienen razón de ser. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: MARCO - 21 agosto 2025

" Mejor vehículo de lo esperado. Servicio de devolución del coche rápido. Devolución fianza en menos de 24 horas. Servicio de entrega inicial algo lento único punto a mejorar. "

" Mejor vehículo de lo esperado. Servicio de devolución del coche rápido. Devolución fianza en menos de 24 horas. Servicio de entrega inicial algo lento único punto a mejorar. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: DIEGO - 20 agosto 2025

" Tengo pensado poner una denuncia "

" Una vergüenza. Tenéis un mail mio y no habéis contestado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

GENEVA, CH - Comentado por: JUAN CARLOS - 19 agosto 2025

" La reserva con Autoeurope me permitió salvar un contratiempo con la oficina de rent a car que había contratado previamente (Europcar) ya que no me podían entregar el coche contratado porque la oficina cerraba cuando llegaba mi vuelo "

" Tanto la recepción como la entrega del vehículo fueron rápidas El coche estaba muy bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: IÑAKI - 18 agosto 2025

" Correcto "

" Correcto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO - 17 agosto 2025

" La experiencia no fue muy buena, como he dicho antes. Tengo la duda de si hubiera sido mejor contratar con Hertz directamente. "

" El coche estaba nuevo, ninguna queja al respecto, pero: era distinto del solicitado (bmw x3). Aunque era premium, tenía mucho menos espacio para los pasajeros de atrás. Además, cuando devolvimos el coche, Hertz no nos dio ningún justificante de entrega, nos dijeron que lo enviarían por email en cuanto lo revisaran y, cinco días después de la devolución, seguimos esperando. Por otra parte, el supuesto seguro todo riesgo que contratamos, tenía una franquicia de 5.500 euros. Para eliminar la franquicia nos pidieron una prima de seguro adicional de casi 500 euros. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ANGEL - 12 agosto 2025

" La persona que nos atendió fue absolutamente inflexible en sus normas. Nos facturaron 50 CHF por un late checkin que dependió del retraso de nuestro vuelo y que no es reclamable. Fuera de estos pequeños detalles, no hubo ningún problema "

" Es muy buena opción para alquilar, asegurar el coche y en general tiene unos precios competitivos "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN FRANCISCO - 10 agosto 2025

" Facilidad y buen precio "

" Vehículo nuevo ofreciendo diversas opciones "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: VICENTE - 06 agosto 2025

" La chica que nos atendio en el aeropuerto fue muy profesional y simpatica. Repetiremos sin duda en el futuro. "

" La chica que nos atendio en el aeropuerto fue muy profesional y simpatica. Repetiremos sin duda en el futuro. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JESUS - 29 julio 2025

" Fácil y económico "

" Nos dieron un coche de categoría superior sin coste adicional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MIRIAM PILAR - 26 julio 2025

" en Europcar me indicaron que el seguro de Auto Europe no cubría nada en caso de siniestro, lo que me obligó a pagar un seguro adicional. Creo que Auto Europe debería corregir esta falta de comunicación, ya que en mi caso, el alquiler se encareció considerablemente por esta situación. "

" El trato recibido en las oficinas de Eneas fue correcto en general, aunque sentí que hubo una fuerte presión para contratar el seguro a todo riesgo, lo que no me dejó una buena impresión. Al llegar a recoger el coche, lamentablemente no me explicaron nada sobre el estado del vehículo ni los detalles del alquiler, lo que considero una parte importante del servicio. Me hubiera gustado recibir más información para asegurarme de que todo estaba en orden. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO - 11 julio 2025

" Todo bien. "

" Todo bien. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO - 09 julio 2025

" Fue sencillo y una oferta muy buena. El único pero es que se suponía que el coche era manual y en el sitio todos eran automáticos "

" Fácil y rápido, tanto en la entrega como en la devolución. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JAIME - 05 julio 2025

" Una pérdida de tiempo y no estoy nada satisfecho "

" Unas colas interminables para coger el vehículo. Y me liaron y cambie de coche más caro y a peor. Por culpa mía. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 3

BASEL, CH - Comentado por: FRANCISCO JOAQUIN - 25 junio 2025

" Todo muy bien. Lo único que me cobraron una taza que no estaba prevista por alquilar en la zona suiza del aeropuerto y eso Auto Europe no me avisó de nada en el alquiler. Si hubiera alquilado el Hertz zona francesa de buena a ahorrado 50 francos Suiza y 15 minutos más de tiempo para entrar a Francia "

" Hertz tiene oficina en el aeropuerto de Basilea tanto en zona francesa como Suiza cuando hice el alquiler nadie me avisó de esa opción y me costó 50 francos por alquilar sin saberlo en la parte Suiza dentro del mismo aeropuerto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: CELSO MIGUEL - 23 junio 2025

" Falta claridad en cobertura de seguro premium "

" Reservé coche con transmisión manual y no tenían. Tuve que aceptar automático. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: EUGENIO - 22 junio 2025

" Todo funcionó perfecto "

" Ya he arrendado antes en Álamo y por ello decidí mi recorrido europeo en esa compañía. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: FERNANDO - 07 mayo 2025

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ALFREDO - 19 abril 2025

" Buen servicio y han cumplido con su oferta "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: OSCAR ROBERTO - 13 abril 2025

" Sencillo y económico En este caso me ha faltado información sobre el paso de frontera pero por lo demás muy bien "

" Me han engañado y me han cobrado unos extras que ya había contratado con vosotros ( súper cover ) . Al preguntar por el importe del cargo me dicen que es retenido, pero después me lo han cobrado ( 150€ aproximadamente) He reclamado pero me han dicho que lo he firmado y que se queda así. MAL POR HERTZ "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIA - 02 abril 2025

" Hay que ser honestos con las imágenes que proporcionais en el momento que se hace la reserva vender por vender termina en una insatisfacción para el cliente "

" Alquilé un coche más grande tipo corsa y me dieron un Fiat 500 que solo tenían ese en manual cuando al alquilar por la web ese Fiat 500 era más barato...a l a entrega del vehículo se me dijo que las llantas tenían roces cuando eso ya estaba cuando me lo dieron... Entregué el vehículo el domingo 30/03 y todavía no me han devuelto la fianza... "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 7

BASEL, CH - Comentado por: GABRIEL - 01 abril 2025

" Correcto "

" Todo correcto. Únicamente memhabria gustado que en la devolución hicieran la revisión del coche junto conmigo y que el recibo de lo cobrado(franquicia, bloqueo, retraso en la recogida,...) fuera un poco más claro "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ELTON - 29 marzo 2025

" Todo muy bien, nos dieron un coche muy comodo y todo el tramite de recogerlo y devolverlo fue muy rapido y efectivo! "

" Coche muy amplio, comodo y nuevo! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: GUZMAN - 29 marzo 2025

" . "

" La persona que nos atendió en el mostrador no fue nada amable y no nos quiso explicar el cargo adicional que nos pedía. Afortunadamente se nos devolvió el importe al día siguiente "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: DARÍO - 27 marzo 2025

" Solo lo recomendaría si me ayuda con el problema con Hertz "

" Mes están intentado estafar un día más de alquiler habiéndolo devuelto literalmente a la hora estipulada (5 minutos antes, de hecho). Hay pruebas de ello pero dicen que no. Está en tramite el proceso. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN CARLOS - 22 marzo 2025

" Servicio de atención al cliente rápido "

" Trato muy amable en la recogida y devolución. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ERIK - 21 marzo 2025

" The rental was supposed to include all taxes but Hertz made me pay an additional 60CHF. If not, I would not get the car. Ridiculous. "

" The rental was supposed to include all taxes but Hertz made me pay an additional 60CHF. If not, I would not get the car. Ridiculous. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 21 marzo 2025

" todo bien "

" Muy Profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: CYRILLE - 19 marzo 2025

" fantastico "

" perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ADRIÁN - 18 marzo 2025

" Recomendable "

" Una maravilla me dieron un coche superior al que habia contratado "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MARIA DEL CARMEN - 12 marzo 2025

" todo perfecto "

" todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 06 marzo 2025

" Chica muy amable y coche muy limpio. "

" Chica muy amable y coche muy limpio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CLAUDIO - 02 marzo 2025

" Estuvo todo bien y profesional. Todo correcto; el unico tema es que cogí un seguro y luego tuve que coger otro con Alamo (nunca esta claro que hacer con este tema). El resto ya digo muy bien. "

" Estuvo bien o muy bien. El coche era similar al solicitado y el unico tema que no me queda muy claro es el Seguro. Si ya he cogido un seguro con Auto Europe luego tengo que coger otro con Alama ¿?. El resto todo muy correcto y profesional. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: JULIA ISABEL - 28 febrero 2025

" Buen trabajo "

" La amabilidad de la persona del stand ha sido absoluta.Teneis una estupenda trabajadora "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: RAUL - 26 febrero 2025

" Gran calidad del servicio. "

" Eficaces y amables. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JORGE - 04 febrero 2025

" El coche genial, cuando haces fianza del coche, tardan bastante en devolverte el dinero. "

" El coche genial, cuando haces fianza del coche, tardan bastante en devolverte el dinero. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: GREGOIRE - 02 febrero 2025

" All ok, except that you need to mention that Hertz Switzerland does not accept cardless payments "

" Hertz does not accept cardless credit card unlike any other car lessors. Welcome to 2025! I was glad that I found a physical card in my luggage otherwise the rental would have been cancelled. Also, i never received the final bill by email... so all in all, not very professional "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: BEATRIZ - 01 febrero 2025

" La razón expresada en el punto 3 sobre la incertidumbre que genera el tema de intermediación en la contratación del seguro hace que en futuras ocasiones vuelva al sistema que siempre utilice que es hacer todas las contrataciones en forma directa con la locadora. Entiendo y agradezco que Auto Europe me envió información tranquilizándome sobre este tema durante el período de la locación pero realmente me alivia que no hayamos tenido ningún incidente o circunstancia que requiriera recurrir a esta cobertura porque la empresa Alamo no nos dio tranquilidad al respecto. "

" Al retirar el vehículo el agente de Alamo comentó que el seguro contra todo riesgo y daño que habíamos tomado no era con ellos sino con una empresa intermediaria. Eso no nos dio tranquilidad como en otras ocasiones tratando directamente con la empresa locataria. Además no nos enviaron por mail el contrato hasta que lo reclamamos por distintos dificultosos canales. Todo ese tiempo teníamos la intranquilidad de estar circulando con un vehículo sin evidencia del contrato de alquiler. Al entregar el vehiculo, fue recibido correctamente por el empleado pero hasta más de 24 hs después no nos llego el ciere del contrato, lo que no nos cubre ante cualquier problema posterior ante la empresa aseguradora que específicamente solicita prueba fehaciente de la entrega del vehículo. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: CAMILO - 29 enero 2025

" Muy bien repetiré seguro "

" Muy bien incluso el depósito que me pidieron era inferior a los 300CHF fueron 200 en concreto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JUAN - 27 enero 2025

" buen precio y un coche de calidad superior a lo esperado: tamaño superior e incluye ruedas de invierno muy necesarias en la zona "

" demasiado tiempo de espera para la recogida del coche es necesario que Hertz agilice la atención al cliente "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 14 enero 2025

" Más barato que otras compañías, pero hay que andarse con ojo al recoger el coche. "

" La recogida se hizo en Herz e intentaron cobrarnos varios conceptos extra, aunque al final no se hizo ningún cargo en cuenta. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: GUIFRE - 12 enero 2025

" No hay mucho que decir, todo bien. "

" Rápido y coche muy cerca de la oficina de alquiler. Como único punto negativo me han cobrado un suplemento por cruzar una frontera, que no aparecía en ninguna información en el alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: ANGEL - 09 enero 2025

" - "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CRISTINA - 08 enero 2025

" NA "

" NA "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: JORDI - 07 enero 2025

" lo mismo que elpunto 3 "

" Muy contento con el coche y el servicio. El precio del seguro muy caro "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: JOSÉ RAMÓN - 07 enero 2025

" Muy negativa "

" Te cobran por daños que ya tenía el vehículo "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

BASEL, CH - Comentado por: MANUEL - 05 enero 2025

" la salida y la entrada al rental park en el aeropuero de Basilea es infernal "

" la salida y la entrada al rental park en el aeropuero de Basilea es infernal "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ALEJANDRO - 05 enero 2025

" Buen servicio en terminos generales. "

" Facilidad en la reserva y todo en orden a la llegada al punto de recogida, servicio correcto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: FRANCISCO JOSÉ - 02 enero 2025

" Todo perfecto "

" Todo ha sido muy fácil y rápido y además me atendieron en español "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ADELINO P - 01 enero 2025

" algo complicado a veces entender las condiciones del contrato "

" buen trato "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: CARLOS JOSE - 27 diciembre 2024

" Si "

" Si "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: BIENVENIDO - 27 diciembre 2024

" Perfecto todo "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: FRANCISCO ENRIQUE - 27 diciembre 2024

" Estupenda la atención y servicio al cliente "

" La revisión del coche antes de la entrega al cliente no se realiza de forma presencial y lo pueden entregar con daños no reflejados en el informe de entrega "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: JOSE MANUEL - 23 diciembre 2024

" Lo dicho anteriormente "

" pues en Alamo me dicen que el coche que yo elegí alquilar con Autoeurope no existe y me dieron otro auto para mi de menor calidad que el seleccionado por mi. También estaría bien que la retención de la fianza no fuera tantos días hasta quedar liberada dicha retención. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: NORBERTO - 21 diciembre 2024

" No recomiendo para nada alquilar un vehículo con ustedes ni con la compañía Sixt. Nos fuimos de viaje en familia del día 10 al 15 de diciembre de este año para Alsacia. Cuando hicimos la reserva del aquilar nos acogimos a la tarfifa más cara porque contaba con un seguro que nos cubría todo y sin franquicia por un importe de 1264,31€, pues cual es nuestra sorpresa que cuando acudimos a retiar el.vehículo en el aeropuerto nis dicen que el seguro contratado era básico, que no cubría nada y tuvimos que contratar otro seguro de nuevo que nos cubriera todo, por un importe de 755,05€ con una fianza de 350€ que se nos devolvería a los tres días de su entrega, realizada el 15/12/24. Pues a día de hoy 21/12/24 aún no se nos ha realizado la devolución de la fianza y encima Sixt Cards nos efectúa un cobro de 415€, me parece vergonzoso y una estafa en toda regla. No volveremos a realiza ningún alquiler ni con Auto Europe ni con Sixt Cards por estafafores. "

" No recomiendo para nada alquilar un vehículo con ustedes ni con la compañía Sixt. Nos fuimos de viaje en familia del día 10 al 15 de diciembre de este año para Alsacia. Cuando hicimos la reserva del aquilar nos acogimos a la tarfifa más cara porque contaba con un seguro que nos cubría todo y sin franquicia por un importe de 1264,31€, pues cual es nuestra sorpresa que cuando acudimos a retiar el.vehículo en el aeropuerto nis dicen que el seguro contratado era básico, que no cubría nada y tuvimos que contratar otro seguro de nuevo que nos cubriera todo, por un importe de 755,05€ con una fianza de 350€ que se nos devolvería a los tres días de su entrega, realizada el 15/12/24. Pues a día de hoy 21/12/24 aún no se nos ha realizado la devolución de la fianza y encima Sixt Cards nos efectúa un cobro de 415€, me parece vergonzoso y una estafa en toda regla. No volveremos a realiza ningún alquiler ni con Auto Europe ni con Sixt Cards por estafafores. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: KYLIAN - 21 diciembre 2024

" La única duda es porque me descuentan 60 euros si he dejado el coche llego de gasolina y en buen estado espero respuesta "

" Porque es perfecto Pero mi duda es porque me descuenta 60 euros si el coche se dejo llego de gasolina y en buen estado espero respuestas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: VICTOR - 20 diciembre 2024

" Hasta la hora de recoger el vehículo todo bien,ya cuando lo voy a recoger en parte francesa y me dicen que es en mostrador de Suiza mal por tener que pagar 55€ de más ya que a la hora de hacer la reserva no se especificaba esa opción "

" Coche nuevo y muy cómodo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: SERGIO - 19 diciembre 2024

" A la espera de que me devuelvan mi dinero bloqueado "

" Después de una semana todavía no me han desbloqueado el dinero de la tarjeta. La persona que me atendió mostró una antipatía inusitada, impropia de quien trabaja cara al público. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: EGOITZ - 18 diciembre 2024

" Tuvimos problemas para añadir el asiento del bebé. Contacté directamente con Europcar y me confirmaron que en la recogida del coche se hacía sin problemas. La realidad es que en la recogida del coche, sí que nos pusieron problemas, aunque finalmente accedieron a alquilarnos el asiento del bebé "

" La recogida no fue sencilla. Tenían mal anotado el día de devolución del vehículo y tuvimos que insistir a pesar de presentar el bono donde aparecían las fechas correctas "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 16 diciembre 2024

" Un acierto "

" Un acierto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARTÍN - 16 diciembre 2024

" Un diez, pero deberían informar del coste diario por transpaso de fronteras de Budget en el aeropuerto de Basilea, sector Suizo. Unos 12€ diarios, hayas o no ido a otro país. "

" Rapidez en la recogida y en la devolución. Renault Captur impecable. Le doy un 7 porque te cobran unos 12€ diarios por transitar fuera de Suiza, hayas o no transitado. De este pago no se informa en la reserva de Autoeurope ni en el checkin de Budget. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LAURA - 14 diciembre 2024

" Todo fenomenal "

" Muy bien todo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ANTONIO - 12 diciembre 2024

" Todo bien. Rápido y claro "

" Todo bien menos que me faltaron por rellenar 5 litros de combustible solamente y me los han cobrado. Todo el gasto fue desde la gasolinera hasta el parking del aeropuerto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: FELIX - 12 diciembre 2024

" Me siento engañado. "

" Me ha cobrado cargos adicionales que suponen casi un 50% del precio del alquiler y que en ningún momento me informaron "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: PEDRO LUIS - 11 diciembre 2024

" Como siempre muy sencillo todo y se ajusta claramente a lo que alquilas e incluso mejora en ocasiones "

" Todo perfecto. Facilidad con los trámites y todo muy claro "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JAIME - 09 diciembre 2024

" Muy contento. Repetiremos sin duda. "

" Todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: VICTOR - 08 diciembre 2024

" Tuvimos retraso en la escala entre Frankfurt y Basel, y nos pusimos en contacto con Auto Europe que a su vez dijeron que se pusieron en contacto con Dollar para informar de lo ocurrido y cuando llegamos a Basel a recoger el coche nos dijeron que nadie se había puesto en contacto con ellos y nos dieron un coche más caro diciendo que el que habíamos contratado ya no lo tenían porque solo lo guardaban 2 horas, por eso mí descontento porque alguien miente en esta historia cuando nosotros habíamos avisado,y me gustaría saber que parte ha hecho caso omiso en este asunto "

" Tuvimos retraso en la escala entre Frankfurt y Basel, y nos pusimos en contacto con Auto Europe que a su vez dijeron que se pusieron en contacto con Dollar para informar de lo ocurrido y cuando llegamos a Basel a recoger el coche nos dijeron que nadie se había puesto en contacto con ellos y nos dieron un coche más caro diciendo que el que habíamos contratado ya no lo tenían porque solo lo guardaban 2 horas, por eso mí descontento porque alguien miente en esta historia cuando nosotros habíamos avisado,y me gustaría saber que parte ha hecho caso omiso en este asunto "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: SALVADOR JOSÉ - 08 diciembre 2024

" No nos resolvieron nuestro problema "

" No nos ayudaron en nada "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

ZURICH, CH - Comentado por: JOSE MARIA - 06 diciembre 2024

" Demasiados pasos a seguir y cumplimentar "

" Coche sucio, tanto dentro como fuera. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

GENEVA, CH - Comentado por: MARIA - 05 diciembre 2024

" Buen precio "

" Estupendo trato "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: XIOMARA - 04 diciembre 2024

" Recomendable 100% "

" Excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LAURA - 04 diciembre 2024

" TODO PERFECTO "

" TODO PERFECTO "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: LAURA - 04 diciembre 2024

" Muy bien "

" Todo ha ido genial, el chic que nos atendió (Ali) fue un encanto y nos supo resolver todo lo que necesitábamos. Nos dieron un coche nuevo que estaba totalmente equipado y preparado para el frío de Suiza. Un 10, es difícil encontrar experiencias así con alquileres de coche en el resto de Europa. 100% recomendado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: RAFAEL - 28 noviembre 2024

" Excelente "

" Excelente trato del personal además hablaban español, un 10 en limpieza y en perfectas condiciones "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: OSCAR - 25 noviembre 2024

" Buenas ofertas, además de una amplia variedad en cuanto a coches y coberturas "

" Buen trato, personal eficiente y muy amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JAVIER - 23 noviembre 2024

" En el anterior campo "

" No me dieron el vehículo que había pagado con antelación "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARIA LUISA - 21 noviembre 2024

" Totalmente satisfecha. Profesionalidad, seguridad y confianza "

" Trato correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSE LUIS - 14 noviembre 2024

" Muy recomendable "

" Muy profesionales y amables los agentes que nos atendieron tanto en Zürich como en Ginebra Atentos y cordiales "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JORGE - 13 noviembre 2024

" Muy bien y sencillo "

" Fácil y rapido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JORGE - 13 noviembre 2024

" Muy buena "

" Falta de idioma español en oficina "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: NURIA - 09 noviembre 2024

" Entiendo q sois intermediarios y no teneis nada que ver, pero creo que nos han estafado, les mande 1 email a hertz y no han contestado en total he pagado 432€ x 3 dias de alquiler, es 1 robo! "

" El avion llegó tarde y aun sin ser nuestra culpa nos cobraron 57€ de mas. El chico hablaba frances super rapido y nos cobro 221€ y no acabamos de enterder el porque, el deposito del coche estaba a menos de la mitad, nos dieron 1 coche automático cuando lo podimos manual, al cabo de los dias al terminar el viaje nos han cobrado 59,80€ sin motivo. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: SOUFIAN - 07 noviembre 2024

" El chico que me atendió muy amable y me explico todo bastante bien "

" coche muy moderno y limpio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ALBERTO - 24 octubre 2024

" ---- "

" Coche sucio Bote de cocacola abierto en reposa brazos. Cajas vacías de cartón en el maletero "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

BASEL, CH - Comentado por: ANTÓNIO LUIS - 15 octubre 2024

" Buena página web. Facilidad comparativa y coberturas de seguro "

" Buen trato y servicio. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: ANGEL - 11 octubre 2024

" Rapido i económico "

" El coche nuevo casi a estrenar i la atención en l aoficina perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: CARMEN - 01 octubre 2024

" Perfecto. "

" Atención impecable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: EDUARDO ELEUTERIO - 24 septiembre 2024

" Me han cobrado muchísimo más de lo que ustedes me dijeron, cargos inauditos y que nunca se me advirtieron. "

" Cobro erróneo. Cobros múltiples de cargos no advertidos previamente "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN JOSÉ - 12 septiembre 2024

" Muy bien "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JESÚS - 10 septiembre 2024

" La información recibida por Auto Europe fue correcta además es importante tener en una aplicación todas las opciones. "

" Me pareció muy correcto todo el proceso y la información recibida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSE - 09 septiembre 2024

" Muy buen servicio y económico "

" Muy buen servicio y económico "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSE IGNACIO - 02 septiembre 2024

" Muy buena en general. "

" Muy buena atención de los empleados. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MATÍAS - 02 septiembre 2024

" Sin ningún problema, todo correcto. "

" La atención en la oficina suiza en Basilea fue muy satisfactoria. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BERN, CH - Comentado por: MARIA DEL CARMEN - 31 agosto 2024

" Facilitat de recollida i de devolució. Bon estat del vehicle "

" Pot millorar la neteja del cotxe. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JOSE CARLOS - 28 agosto 2024

" En teoría ya iba todo pagado y solo recoger el coche ... Pues me lleve la sorpresa de que por llegar a las 23.01 ( por retraso del vuelo ) , 50 euros más , 50 más por cruzar frontera sin tampoco saberlo. También llevaba ya todo incluido ... Pero me insistieron en hacer un seguro mas alto porque sino casi que por un rasguño iba a ir a la cárcel .... Total , el doble de lo q ya había pagado . Insisto, llegaba con la tranquilidad de tener TODO PAGADO. "

" El coche en si estaba muy bien , el alquiler y el precio fatal. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 26 agosto 2024

" El coche no estaba muy limpio, se revolucionaba mucho y no tenía fuerza, nos hacen una factura de 34 euros y el coche estaba Pagado "

" El coche no estaba muy limpio, se revolucionaba mucho y no tenía fuerza, nos hacen una factura de 34 euros y el coche estaba Pagado "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: SANTIAGO CARLOS - 18 agosto 2024

" La mejor comparativa "

" Todo fácil "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: IGNACIO - 17 agosto 2024

" N/A "

" No me pareció razonable la penalización de Álamo en caso de daños. 3000 francos suizos por cada pequeño rasguño !! Y se desentendían de la franquicia ya previamente contratada con Auto Europe. Eso me obligó a contratar con ellos un seguro adicional a todo riesgo., bastante caro. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: RAFAEL - 13 agosto 2024

" Buen servicio y seriedad "

" Serios y dando bastante información de todos los pasos a seguir del servicio. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: MERCEDES - 29 julio 2024

" Mucha oferta, precios competitivos, atención al cliente espectacular "

" Rápido, agradables, transparentes "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: MANUEL - 16 julio 2024

" FELICIDADES POR EL SERVICIO !!! "

" EXCELENTE SERVICIO "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ELISABET - 30 junio 2024

" Espero que me solucionen lo que he comentado del dinero que me han cobrado sin motivo y sin decir nada "

" Lo negativo que ha día de hoy más de una semana después de la devolución siga retenida mi fianza y tenga un cargo de más de 50.42€ sin nadie ponerse en contacto conmigo para saber de donde sale ese importe....entregue mi coche en perfectas condiciones y con el tanque lleno en el sitio indicado y 2 días después me cobran ese dinero porqué?? Lo positivo la chica que nos atendió muy agradable y habla muy bien español cosa que se agradece "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: EDUARDO JOSÉ - 09 junio 2024

" El coche lo recogí en Europcar, en el aeropuerto de Basilea. El empleado de Europcar parecía no tener nada que ver con Auto Europe, ni saber que tal vez son empresas colaboradoras "

" Alquilé con Auto Europe "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: ALBERTO - 08 junio 2024

" Ningún problema "

" Todo corrrecto, buen trato "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JOSE ANGEL - 22 mayo 2024

" No consigo obtener el reembolso. Suscribí un seguro Super Cover. "

" Problemas con la devolución "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

BASEL, CH - Comentado por: JAIME - 09 abril 2024

" Me parece una plataforma que ahorra tiempo para conseguir un buen precio "

" Buen trato por parte del personal. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: RUBÉN - 07 abril 2024

" . "

" Todo según lo esperado, aunque al hacer la reserva ponía Golf o similar, y me dieron un TCroos "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LUIS - 04 abril 2024

" todo ok "

" todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CARLOS - 24 marzo 2024

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN CARLOS - 09 marzo 2024

" Ok "

" Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 20 febrero 2024

" Todo bien como siempre "

" El coche estaba muy bien. El personal de Ginebra fue muy atento, especialmente Quantiq el chico que nos atendió. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 06 febrero 2024

" Perfecto como siempre "

" Estupendo. Todo muy fácil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: FERNANDO - 31 enero 2024

" He pedido y me han confirmado un coche con cambio manual y no había. Hemos tenido que coger uno con cambio automático aún sin saber cómo conducirlo "

" Muy atentos "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JOSE JAVIER - 18 enero 2024

" Todo correcto y muy buen coche "

" Todo correcto y muy buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOAQUÍN - 17 enero 2024

" Todo perfecto , totalmente recomendable "

" Recepción rapidísima y el coche casi a estrenar "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: SYLVIA - 10 enero 2024

" la mejor opción "

" bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MANUEL LUIS - 04 enero 2024

" Nos cambiaron el coche por otro (mejor y más grande)? Y el maletero demasiado justo "

" El vehículo demasiado justo era mejor el otro "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 02 enero 2024

" Devulucion de fianza lenta "

" Mala devulicion fianza "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: DAVID - 30 diciembre 2023

" Tido ok "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: IGOR - 30 diciembre 2023

" Todo ha ido perfecto "

" Rápida recogida y entrega, coche nuevo "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: OSCAR - 29 diciembre 2023

" Todo genial, solo he utilizado correo electronico para contactar y son rapidos "

" Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: GUSTAVO - 26 diciembre 2023

" Buen precio. Todo en orden "

" Todo en orden "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MARCELO - 23 diciembre 2023

" Una cosa quw no me gustó es que Avis me envió para hacer el check-in online y al pedirme la tarjeta parecía que me iba a cargar nuevamente el importe de mi reserva por lo que decidí no realizarla, Luego la experiencia con Avis en Ginebra y el trato fue de 10. "

" Coche muy nuevo y automático. Muy cómodo. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 20 diciembre 2023

" Bien "

" Nos cobraron por las sillas de los niños lo que les dio la gana, y encima lo ponía en letra pequeña que no entraba en el precio "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JOSÉ CARLOS - 20 diciembre 2023

" Todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ALVAR - 18 diciembre 2023

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JUAN JOSÉ - 18 diciembre 2023

" Todo perfecto "

" Todo estupendo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: SANTIAGO - 15 diciembre 2023

" Ha ido todo sin problema, reserva confirmada y coche preparado "

" Todo fue rápido y sencillo Amabilidad por parte de europcar y todo preparado a tiempo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ALVARO - 15 diciembre 2023

" El coche nos lo dieron nuevo y el precio por auto Europe más económico que otras compañías dirextas "

" Todo perfecto lo único que estoy pendiente que me devuelvan la fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JUAN AGUSTIN - 14 diciembre 2023

" Todo perfecto, tanto contratación como el vehículo contratado "

" Todo perfecto y coche nuevo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: GONZALO - 14 diciembre 2023

" Todo bien y buen precio "

" Funcionan siempre bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARIA ISABEL - 14 diciembre 2023

" Satisfactorio , pero tener en cuanta al asignar los coches a familias, el que nos dieron no cabían las 3 sillas para los niños "

" Todo correcto lo único que pedimos una silla y dos alzadores para los niños y no cabían habiendolo dicho desde el principio, no cabían las 3 sillas "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JAVIER - 14 diciembre 2023

" La mejor compañía para alquilar por europa. "

" Profesionalidad y amabilidad del personal. Predisposición para ayudarte "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: EMILIO JOSE - 12 diciembre 2023

" En general positiva "

" Se debería saber por adelantado un precio aproximado de los extras , como silla para niños o devolución en otra oficina, viajar al extranjero, conductor adicional... es increíble que el usuario se entere del precio cuando ya está recogiendo el coche y no tiene margen para cancelar el alquiler. También fue muy agresiva la insistencia en contratar seguros adicionales, cambio de vehículo, etc. Hace que la experiencia de recoger el vehículo sea realmente tensa y desagradable. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: ANTHONY HANSLEY - 12 diciembre 2023

" Todo fantástico le doy un 10. "

" Servicio inmejorable y el vehículo en perfecto estado, maravilloso lo recomiendo 100% "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ALVARO - 12 diciembre 2023

" Espero no tener problemas con la compañía con el cierre del maletero. "

" El coche no tenía el tanque lleno (85%). Para evitar problemas lo entregué relleno. El maletero se quedó bloqueado en el primer cierre y estuvimos todo el camino sin poder utilizarlo. Parece un problema electromecánico del cierre. En la entrega no supieron que decirme solo que lo enviarían a mantenimiento. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: LUIS MIGUEL - 11 diciembre 2023

" Lo único que se supone que las sillas iban a estar montadas en el coche y no fue asi. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: BRUNO - 11 diciembre 2023

" LUGAR DONDE ENCONTRE MEJOR PRECIO. "

" TODO CORRECTO "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: NESTOR - 11 diciembre 2023

" Todo correcto "

" Tiempo de espera para recoger el coche excesivo. Sistema de declaración de daños previos poco seguro. Me pidieron 24€ por tasas de invierno, y tras mis quejas los quitaron. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: CARLOS - 11 diciembre 2023

" Todo muy correcto y fiable. Buena atención telefónica. "

" Todo muy correcto y sencillo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: HECTOR - 11 diciembre 2023

" Buenas "

" Buenas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARCO ANTONIO - 10 diciembre 2023

" Plataforma de fácil uso "

" Recogida muy rápida y con idioma español "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JUAN - 10 diciembre 2023

" En general todo correcto. "

" Lentos y engorrosos , en la entrega a pesar de tener el pre- check-in hecho y llegar 5 min. antes. 45 min de cola. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: ANTONIO - 07 diciembre 2023

" todo bien "

" todo correcto, .me hubiera gustado que m,e pusiera la direccion exacta de entrega del vehiculo en el aeropuerto para poder ponerlo en el gps "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ANTONIO - 06 diciembre 2023

" El alquiler fue perfecto y si tuve alguna duda, llamando me la resolvieron, no máquinas, cuando llamas te pasan con un operador. Muy bien "

" La entrega y devolucion feu perfecta, la única pega que yo esperava un coche un poco más grande "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: GABRIEL - 06 diciembre 2023

" Muy insatisfecha con el coche eléctrico "

" Es un país que no está preparado para un coche eléctrico "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: RICARDO - 05 diciembre 2023

" Todo ok pero hay que compartir en el anuncio tambien que la compañía de alquiler cobra una franquicia excesiva de 1000 euros "

" Me cobraron una franquicia el día 28/11/2023 y aún no he recibido la devolución aún habiendo sacado fotos al vehículo antes y después entregando el depósito en perfectas condiciones y con el depósito lleno. Espero la devolución. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: ÁNGEL JOSÉ - 30 noviembre 2023

" Coche con buenas prestaciones y muy limpio "

" Te explican todo perfectamente y muy amables "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MIGUEL - 30 noviembre 2023

" ES88 2100 0067 1201 0037 7154 "

" Es de agradecer que nos atendiera un español, ya que, nadie habla el idioma. Muy descontento con que nos dijeran que desde la plataforma de alquiler no entraba el todo riesgo y nos vendieran uno por 150€, cuando, al llegar a casa, hablamos con AUTO EUROPE y nos confirman que sí teníamos la cobertura total. No recomendaré a ningún amigo esta empresa. Saludos "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: DANIEL - 28 noviembre 2023

" El GPS no estaba incluido, creo que deberia estarlo "

" estamos contentos con todo, menos que el GPS no estaba incluido en el precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: LAURA - 07 noviembre 2023

" todo bien "

" todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARÍA JESÚS - 26 octubre 2023

" Todo perfecto y muy claro "

" Me ha parecido el trato impresionante y muy profesionales "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: AGUSTINA - 19 octubre 2023

" Todo perfecto "

" Hice reserva de 1 coche manual porque daba la posibilidad de 1 modelo y al llegar me dicen que ellos no tienen manuales. Solo automáticos. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: ANGEL - 13 octubre 2023

" Todo perfecto "

" Rapido tanto la entrega como la devolucion. Buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LUIS - 04 octubre 2023

" Siempre reservo mi vehículo de alquiler a través de Auto Europe "

" Coche nuevo y muy bien equipado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JOSÉ CARLOS - 30 septiembre 2023

" Bien. "

" Fueron amables y ágiles en los trámites. Lo única que no queda muy claro es el sitio de llegada a la devolución, nosotros tuvimos la suerte de encontrarlo fácil. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: MOISES - 25 septiembre 2023

" Perfecto "

" Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: IGNACIO - 20 septiembre 2023

" Nos cobraron 2 veces el seguro contra todo riesgo que ya habíamos pagado y la atención no fue buena ya que no nos dieron soluciones a este problema. "

" Nos cobraron 2 veces el seguro contra todo riesgo que ya habíamos pagado y la atención no fue buena ya que no nos dieron soluciones a este problema. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 12 septiembre 2023

" Fue todo fácil y cómodo. El vehículo en perfecto estado "

" Todo perfecto, salvo que se retrasó el email de confirmación de devolución del vehículo y tuve que reclamarlo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: INMACULADA - 06 septiembre 2023

" Buenas ofertas. "

" Buenos vehículos, servicio amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN CARLOS - 28 agosto 2023

" Correcto. "

" El coche a diferencia de los demás que estaban allí estaba muy sucio. El tiempo que estuvimos esperando en el aeropuerto a la firma de los papeles también fue bastante. Por lo demás todo bien. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: JAVIER - 23 agosto 2023

" Si lo recomendaría si se aseguraran que las empresas cumplen las condiciones descritas en los contratos (como entregar el coche con el depósito lleno) "

" I had made a complaint to the car rental company for the information attached below. I had bad experience with the car because once a receive it, the gasoline deposit wasn´t full. In fact once we have covered 5 km the first level of the indicator dropped. For that, I valued low as a proof of my claim, requesting compensation for this fact. Looking forward to your response, wich I hope will turn out to be favourable. Javier Cabezas "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 1

GENEVA, CH - Comentado por: RHYS WILLIAM - 14 agosto 2023

" Buen precio, buen servicio "

" Profesionales, mas confianza que compañías mas baratas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ALEJANDRO - 31 julio 2023

" Atención incluso en español "

" Gestión rápida. Flexibilidad en el trato. Muy amables "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: CLAUDIO - 21 julio 2023

" te dan muchas opciones, sirve para comparar y conseguir el mejor precio "

" todo bien salvo que habia mucha cola en el aeropuerto y tuvimos que esperar. la persona que nos atendio muy amable "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: PABLO - 15 julio 2023

" Servicio rápido y ágil. Sin contratiempos "

" Entrega correcta y en buenas condiciones "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CARLOS - 14 julio 2023

" Buena "

" Buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LUIS ALBERTO - 11 julio 2023

" El vehículo no tenía la etiqueta medioambiental que llevan los vehículos en Alemania, y tuve que solicitarla yo personalmente, aún habiendo comunicado anteriormente que iba a viajar a Alemania "

" El vehículo no tenía la etiqueta medioambiental que llevan los vehículos en Alemania, y tuve que solicitarla yo personalmente, aún habiendo comunicado anteriormente que iba a viajar a Alemania "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: RICARDO - 06 julio 2023

" Todo ok "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: RAFAEL - 01 julio 2023

" Mejoria del coche propuesto incialmente "

" Buena atencion "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO - 29 junio 2023

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: BERNARDO - 26 junio 2023

" Fácil de contactar con ellos, siempre responden. "

" Buen vehiculo en perfecto estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: PAOLO - 24 junio 2023

" Página web muy simple para entender, buenos precios con grandes y fiables empresas. "

" Trato profesional, rápido y muy amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: DIEGO - 23 junio 2023

" Buena. No entiendo porqué he de pagar por cancelación anticipada si ya ofrecen el alquiler con cancelación gratis hasta 48h antes. "

" No me entregaron el coche alquilado ni uno similar. Al requerirlo me ofrecian uno pero debía pagar 160€ más. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

GENEVA, CH - Comentado por: ESMERALDA - 09 junio 2023

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MATÍAS - 25 mayo 2023

" La páginas con mejores precios para alguilsr coches, sin duda la recomiendo. "

" Calidad y precio, muy bien. Contento con la reserva. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: RUBÉN - 24 mayo 2023

" La imagen que dan es que demuestran poco o nulo conocimiento de cómo trabajan en destino y son unos meros intermediarios. "

" Al llegar allí, todo lo contratado no valía, el seguro no cubría tal y como lo ofertan y el coche lo cambiaron por el que le dio la gana a la dependienta sin informar de nada, porque tampoco hablaban español. Cabe decir que el mostrador de thrifty estaba cerrado y nos derivaban al de hertz. Pagamos 88€ más de la cuenta por un coche superior y que estaba en buenas condiciones, pero que al fin y al cabo no era lo contratado. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: MARIA TERESA - 19 mayo 2023

" Profesionales "

" Profesionales "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: PEDRO ANTONIO - 13 mayo 2023

" Buenos precios en comparación con otras webs, y viene todo muy claro no hay letra pequeña, nunca he tenido problemas con ellos. "

" Trato correcto, coche superior a la categoría elegida, en muy buen estado. Ningún problema. Todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: CRISTOBAL - 13 abril 2023

" coche impecable y nuevo "

" coche impecable y nuevo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: FRANCISCO - 13 abril 2023

" Bien "

" Coche nuevo y bien cuidado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JESUS - 07 abril 2023

" Todo correcto "

" Genial "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 05 abril 2023

" Buena "

" Bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: JEAN MARC - 30 marzo 2023

" todo perfecto "

" rapido y amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MANUEL - 07 marzo 2023

" No "

" No "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NEUCHATEL, CH - Comentado por: LAURA MARIA - 07 febrero 2023

" Perfecto "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JUAN PABLO - 30 enero 2023

" 100 "

" Ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JULIO - 26 enero 2023

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JAVIER - 20 enero 2023

" TERRIBLE, fue la primera y la última . No me cumplieron . Y lo peor el mal trato por parte de la asesora a la cual acudí para recibir ayuda. Hasta me tiro el teléfono "

" Me fue muy mal . Por retraso en el tren desde Paris a Zurich llegue a recoger el carro y la oficina estaba cerrada desde las 6 pm. Decidí irme al hotel y recogerlo al otro día a primera hora. Con la noticia de que ya había perdido la reserva. De los 8 días de alquiler. Me dijo la niña de Thrifty que los llamara a ustedes que ustedes me podrían ayudar y me encuentro con una niña absolutamente grosera , desinteresada. Negativa. Que así era y punto . He alquilado muchas veces autos en todo el mundo , he llegado muchas muchas veces retardado por retrasos en vuelos y nunca me han robado la reserva se pierde el día del retraso pero no todos los días siguientes de la reserva. La verdad la actitud de su asesora no fue coherente con alguien estresado y preocupado de perder no solo el auto rentado sino el dinero . Es una persona que no debería trabajar en servicio al cliente. Además que NO en absoluto estoy de acuerdo en que me hayan robado de esa manera. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BASEL, CH - Comentado por: JUANA - 14 enero 2023

" Todo fue muy rápido y bien en Basilea "

" Todo fue muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: CLAUDIO - 27 diciembre 2022

" Hice una llamada a la plataforma que utilice para la compra y me atendió un señor de muy malas formas. Me alzó la voz varias veces y me trato con mucha falta de respeto. Esto fue el día 10/12/2022. "

" Al recoger el coche estaba lleno de escarcha y nadie nos explicó al menos como eliminarla. Pedí un coche manual y me encontré con que era automático y nadie me ávido de ese hecho. Sigue mi dinero retenido de la tarjeta a pesar de que ya han pasado 11 días de la entrega del coche y me dijeron que lo devolvían en 7 días. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

BASEL, CH - Comentado por: ALVARO - 27 diciembre 2022

" Todo perfecto. Debería mejorar las indicaciones para encontrar mostrador dentro de aeropuerto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: TOMÁS - 21 diciembre 2022

" . "

" La experiencia ha sido buena, aunque nos dieron un coche más pequeño que el habíamos alquilado, pero fue bien. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: ANGEL - 21 diciembre 2022

" El proceso de alquiler y la retirada del vehiculo fue bien, pero en la devolucion fui tratado con malos modos y posteriormente recibi un cargo que no me habían comunicado (aun sigo reclamando su devolucion). "

" El proceso de alquiler y la retirada del vehiculo fue bien, pero en la devolucion fui tratado con malos modos y posteriormente recibi un cargo que no me habían comunicado (aun sigo reclamando su devolucion). "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: MERCÈ - 15 diciembre 2022

" Todo correcto, solo que tardan demasiado en devolver la fianza i nada en retenerla. "

" Todo correcto, solo que tardan demasiado en devolver la fianza i nada en retenerla. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: JORDI - 15 diciembre 2022

" TODO CORRECTO SEGUN LO PACTADO "

" TODO PERFECTO EXCEPTO EN LA DEVOLUCIÓN QUE EL PARKING DE EURPOCAR ESTABA LLENO Y TUVIMOS QUE ESPERAR A QUE SALIERA UN VEHICULO. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: SANTIAGO - 14 diciembre 2022

" Buena "

" Una impresión muy positiva, sólo tengo una duda que me preocupa, es que me retuvieron una fianza con la tarjeta de crédito, toda la devolución del vehículo fue correcta pero aún sigue apareciendo que el día 5/12/22 se cargará la totalidad de la misma en mi cuenta. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ABEL - 14 diciembre 2022

" todo muy bien por lo que volveria a repetir sin duda "

" El coche que nos entregaron estaba perfecto, muy bien equipado y muy seguro. Lo único que llegamos sobre las 23:00 y nos tenían que entregar una silla para bebé y la oficina de la recogida estaba cerrada pero la zona de donde estaban las sillas no tenia candado echado asi que abrimos la puerta y la cogimos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ENCARNACION - 13 diciembre 2022

" TODO FANTASTICO. LA PERSONA QUE NOS ATENDIO MARAVILLOSA "

" TODO FANTASTICO. LA PERSONA QUE NOS ATENDIO MARAVILLOSA "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: CARLOS - 13 diciembre 2022

" Fácil y buen precio. "

" Fácil y buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: MIGUEL - 12 diciembre 2022

" Ha sido todo transparente, claro y sencillo. "

" Cambiaron el coche contratado por otro similar o mejor y con las características principales de lo acordado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: JAVIER - 09 diciembre 2022

" Nada que opinar "

" No dejaron claro dónde entregar el vehículo en el aeropuerto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: ALONSO - 03 diciembre 2022

" Bien "

" El trato muy agradable. Como punto negativo, por decir algo, q una de las ruedas tenía un corte sobre 5 cm en la cubierta "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: VERONICA - 30 noviembre 2022

" Nunca más alquilaré un coche ni con autoeurop ni con Europcar Era indignante como me trataron !! "

" Tengo solicitado el carnet español nuevo ,por lo que tuve que ir con un carnet de conducir internacional!!!me negaron la entrega del coche ,he pagado el coche y no me lo entregaron !diciendo que el carnet internacional no se acepta sin un carnet válido ,como puedo enseñar el carnet válido si en España todavía no me lo han entregado ,despises de 4meses de espera !!!nunca más volveré a alquilar un coche ni a través de vuestra plataforma,ya que antes de viajar a suiza llame a su teléfono para informarme ,y usted me dijeron que con un carnet internacional no habría problema! Perdí los 500€ del alquiler porque nadie quería hacerse cargo !! Muy bien por ustedes !han perdido un cliente aparte de la mala propaganda que me veré obligada de hacer !! "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: LAURA - 24 noviembre 2022

" Fue rápido, sencillo y muy fácil de seguir "

" Un muy buen coche y en perfecto estado "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: MARIA - 17 noviembre 2022

" Coche en perfecto estado, entrega correcta, gestión impecable y personal muy amable "

" Coche en perfecto estado, entrega correcta, gestión impecable y personal muy amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: SANTIAGO - 04 noviembre 2022

" Todo corecto "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: CARLOS - 17 octubre 2022

" Mi experiencia ha sido muy stisfactoria "

" Facil, rápido y seguro "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: DAVID - 14 octubre 2022

" ESTOY DECEPCIONADO CON AUTO EUROPE PORQUE DEBERÍA CONTROLAR COMO OPERAN LAS COMPAÑIAS DE ALQUILER "

" NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, EN LA WEB DE AUTO EUROPE CUANDO HACES LA RESERVA APARECE LA FOTO DE UN ALFA ROMEO GIULIA Y EN EL BONO APARECE DICHO COCHE O SIMILAR INDICANDO QUE PERTENECE AL SEGMENTO COMPACTO, NO ESTANDO DE ACUERDO CON ESA CLASIFICACIÓN. AL LLEGAR A LA OFICINA DE ALQUILER EL COCHE QUE TE DAN ES UNO PEQUEÑO Y EN NINGÚN CASO UN ALFA ROMERO GIULIA O PARECIDO POR TAMAÑO, ALEGANDO QUE EL SEGMENTO CONTRATADO ES COMPACTO. CREO QUE ES UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA PORQUE AL REALIZAR EL ALQUILER EN LA WEB DE AUTO EUROPE UNO SE DEJA LLEVAR POR LAS FOTOS Y NUNCA PENSÉ QUE ESE COCHE CORRESPONDERÍA AL SEGMENTO COMPACTO. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: PEDRO - 04 octubre 2022

" Hay una falta de concordancia entre la categoría del vehículo que se alquila desde Auto Europe y la que corresponde al entregado por Europcar. Yo alquilé un Volkswagen Golf o equivalente y Europcar me entregó un Skoda Fabia, vehículo del segmento inferior. "

" Como parte del proceso de devolución, sería necesario que Europcar librase un documento acreditativo del estado del vehículo a su devolución, incluyendo el depósito de combustible si se pactó depósito lleno a la devolución. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: MARÍA TERESA - 30 septiembre 2022

" ............. "

" ............ "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 21 septiembre 2022

" Facilidad y garantía en la gestion "

" Es la segunda vez que alquilo a Europcar en Europa y siempre la experiencia ha sido muy positiva, volvería a hacerlo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CARLOS - 20 septiembre 2022

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: PAOLO - 18 septiembre 2022