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OPINIONES ALQUILER DE COCHES MÉXICO
Opiniones sobre alquiler de coches en México
México es un país extenso, colorido y acogedor rebosante de historia y tradiciones donde disfrutar de su riquísima gastronomía y la amabilidad de sus gentes. Si se encuentra en México DF, aproveche su estancia para conocer a fondo la fascinante cultura maya visitan el recinto arqueológico de Teotihuacán, o Chichen Itza y Tulum en el caso de que esté pasando sus vacaciones en la Riviera Maya, donde también podrá sentir el Caribe en estado puro, bañándose en sus playas de ensueño y relajándose en alguno de los resorts de Cancún o Playa del Carmen. Un coche de alquiler le dará total libertad, sin tener que depender de los horarios e itinerarios de las costosas excursiones organizadas. Le invitamos a que siga leyendo y conozca las opiniones sobre alquiler de coches en México de nuestros clientes.
En Auto Europe contamos ponemos a su disposición alquileres de coches en todo el mundo con los principales proveedores locales e internacionales. Llevamos más de 65 años trabajando en la industria, lo que nos ha permitido ir estableciendo relaciones estables con las empresas de alquiler más importantes para poder ofrecer a nuestros clientes una gran selección de vehículos al mejor precio del mercado. Para diferenciarnos de nuestros competidores, contamos con un departamento de atención al cliente formado por expertos en el sector, dispuestos a ayudarle con cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Recuerde que reservando con nosotros podrá recoger su coche en diferentes puntos del país como Cancún o México DF.
AUTO EUROPE MÉXICO Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Auto Europe :
CANCUN, MX - Comentado por: RAUL - 14 septiembre 2025
" Bien "
" El coche no tenía absolutamente nada de combustible. Obligan al cliente a salir urgente a cargar combustible y se quedan con todo el combustible que sobra al momento de la devolución. El estado del vehículo era incorrecto, al menos en lo estético. Pequeños golpes, rayones, rayaduras, pintura como desteñida, etc. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 3
GUADALAJARA, MX - Comentado por: JOSE LUIS - 10 septiembre 2025
" He alquilado muchas veces con Auto Europe y nunca he tenido problemas. Continuare usando sus servicios. "
" El proceso fue sencillo, rapido y eficiente, volveria a alquilar con Alamo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ALBERT - 25 agosto 2025
" Todo muy bien excepto la entrega del vehículo. "
" El coche tenía golpes. Por suerte estaban todos documentados. El asiento del conductos no se podía mover ya que estaba atornillado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 2
CANCUN, MX - Comentado por: DIEGO - 24 agosto 2025
" Necesito entender que paso con los seguros "
" Me ofrecian un seguro de tres posibilidades. Cuando les dije que ya lo habia pagado en Autoeurope, me decian que no estaba reflejado. Cuando devolvi el auto eran muy agresivos vuscando un minimo rayon o marca para cobrarme algo. Me expican porque si yo pague el seguro maximo en Autoeurope no les sale a ellos???? "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ANTONIO JAVIER - 22 abril 2025
" Siempre mejor precio que alquilando directamente que con las compañias de alquiler de cohes "
" Bien organizado tanto la recogida como la devolucion. Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: CARLOS - 23 marzo 2025
" Con Auto Europe siempre alquilo, si bien en Europa y ahora en USA tambien. Nunca tuve problemas con Auto Europe, soy un cliente satisfecho y continuaré utilizandolos. "
" El vehiculo era viejo, con mas de 97,000 kms, llantas practicamente lisas y el aire acondicionado paraba de trabajar si pasabas de 60 km de velocidad. Auto en mal estado, rayado y golpeado. Thrifty dijo que si no tomabamos ese auto, entonces cancelarian nuestra reserva porque no habia otro. Si desean un video del auto, solo avisenme que con mucho gusto se los envio por email. Este automovil parecia de uso privado. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: IÑIGO - 12 marzo 2025
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: DARIO - 11 marzo 2025
" Siempre alquilo con vosotros . Todo ok "
" El coche necesita algunas reparaciones "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
CANCUN, MX - Comentado por: NOELIA - 04 febrero 2025
" No me ha gustado el trato "
" No me ha gustado el trato "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: MARIA DE LOS ANGELES - 28 noviembre 2024
" Intente contactar para que me explicaran el tema del seguro y se pasan la pelota para no comprometerse! No dan seguridad!! "
" Intentan venderte su seguro y no te dan la tranquilidad que debes de tener, a la hora de devolver el coche como no les pagastes a ellos el seguro te dicen q todo ok y luego hacen fotos en las q no se ve nada en las que dicen que tiene señales para sacarte el dinero "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
MEXICO CITY, MX - Comentado por: MARIO - 15 noviembre 2024
" La garantía de auto Europe es siempre algo positivo y a unos precios inmejorables "
" Muy ágil y cómodo , la verdad que así da gusto. Si tuviera que recomendar algo, es un cambio en esa extraña política que tienen de descolgar el teléfono y dejar durante más de 20 minutos a la espera a los clientes y luego colgar, (David, Avenida Reforma 296, Ciudad de México, turno de mañana el día 13/11/2024). Del igual modo, felicitar a Israel por su maravillosa atención y amabilidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ARANTZA - 23 octubre 2024
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentado por: VÍCTOR - 18 agosto 2024
" Todo perfecto "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: CRISTOBAL - 15 agosto 2024
" Buen precio y informacion correcta "
" El coche q inicialmente nos dieron tenia un problema con el cierre centralitzado q detectamos al dia siguiente. El mismo dia que hicimos la queja intentaran arreglarlo y al no ser posible nos lo cambiaron por otro. Buena gestion de la incidència "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: FERNANDO - 09 agosto 2024
" Incluye seguros extra que Europcar no cubre. "
" Siempre te intentar colar extras para que pagues más. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: SERGI - 03 agosto 2024
" La gestión de la recogida del vehículo una vez llegamos al aeropuerto fue muy lenta porque el comercial nos intentava vender una cobertura mayor de la contrada (accedimos a una por no confiar en la empresa al ver que era una empresa dependiente de herz), el vehículo contratado ya se había alquilado a otro cliente por llegar media más tarde de la hora contratada (la empresa de transporte de avión que nos llevó a Cancún cambió 4 veces la hora del vuelo retrasandolo 2 horas) y nos hicieron esperar 1 hora hasta la entrega, habiendo niños pequeños esperando. No volveré a contratar con Auto Europe. El coche tenía un golpe considerable en la parte posterior que dificultava el cirerer del maletero. "
" La gestión de la recogida del vehículo una vez llegamos al aeropuerto fue muy lenta porque el comercial nos intentava vender una cobertura mayor de la contrada (accedimos a una por no confiar en la empresa al ver que era una empresa dependiente de herz), el vehículo contratado ya se había alquilado a otro cliente por llegar media más tarde de la hora contratada (la empresa de transporte de avión que nos llevó a Cancún cambió 4 veces la hora del vuelo retrasandolo 2 horas) y nos hicieron esperar 1 hora hasta la entrega, habiendo niños pequeños esperando. No volveré a contratar con Auto Europe. El coche tenía un golpe considerable en la parte posterior que dificultava el cirerer del maletero. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 2
CANCUN, MX - Comentado por: JULIETTE - 17 julio 2024
" Sitio web sencillo y con buenas opciones "
" Rapido, efivaz "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: RAFAEL - 06 mayo 2024
" SIEMPRE USO AUOTEUROPE PARA CUALQUIER PARTE DEL MUNDO A DONDE VIAJO "
" EL SERVICIO FUE EXCELENTE, EL UNICO PROBLEMA FUE QUE EL CARRO TENÍA VARIOS GOLPES, PERO NO NOS PERJUDICÓ EN LO ABSOLUTO YA QUE HICIMOS FOTOS CONJUNTAMENTE DEL DAÑO DEL CARRO. CONSIDERO HACER ESTO ES IMPORTANTE PORQUE EN MEXICO ES OTRO SISTEMA "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: JAIME - 30 abril 2024
" Desde que llegamos al establecimiento de Europcar México el trato fue de intentar sacarnos el máximo dinero posible y aprovecharse de nuestra condicion de turistas. No se nos dio el vehículo que se había reservado y pagado, sino uno de una calidad mucho inferior. Se nos recomendó abonar previamente la gasolina por un importe muy superior al que realmente cuesta llenar el depósito de gasolina del vehículo. Nos hemos sentido estafados desde el primer momento. El trabajador que nos atendió, nos intentó constantemente y aprovechándose de nuestro desconocimiento, de abonar cantidades adicionales que no precisábamos y cuando se le dijo que el coche que nos estaba entregando no era el que habíamos reservado (un golf) nos dijo que el que nos entregaba era mejor, lo cual es absurdo y burdo. En definitiva, una experiencia muy mala. No recomendaría el alquiler con europcar México. "
" Desde que llegamos al establecimiento de Europcar México el trato fue de intentar sacarnos el máximo dinero posible y aprovecharse de nuestra condicion de turistas. No se nos dio el vehículo que se había reservado y pagado, sino uno de una calidad mucho inferior. Se nos recomendó abonar previamente la gasolina por un importe muy superior al que realmente cuesta llenar el depósito de gasolina del vehículo. Nos hemos sentido estafados desde el primer momento. El trabajador que nos atendió, nos intentó constantemente y aprovechándose de nuestro desconocimiento, de abonar cantidades adicionales que no precisábamos y cuando se le dijo que el coche que nos estaba entregando no era el que habíamos reservado (un golf) nos dijo que el que nos entregaba era mejor, lo cual es absurdo y burdo. En definitiva, una experiencia muy mala. No recomendaría el alquiler con europcar México. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 5
MEXICO CITY, MX - Comentado por: RICARDO - 06 abril 2024
" Eficaz "
" Agradable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: RAFAEL - 16 febrero 2024
" Gestión y estado del vehículo excelentes "
" Gestión y estado del vehículo excelentes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: VICTOR - 12 febrero 2024
" Yo alquilé creyendo que era Hertz y así se venden y así se identifican allí. Si llego a conocer Auto Europe, NO LO ALQUILO "
" 1. Imposible conocer importe complemento a seuro completo hasta llegar a mostrador. Importe carísimo, casi el mismo importe del alquiler, y sòlo era un complemento, más franquía... La persona de mostrador, correcta. Alguien que se indentificó de palabra como NEST SANCHEZ (no llevaba ninguna credencial) que dijo ser el gerente, nos trató de modo impertitente, autoritario y amenzador... En Mexico RECOMENDARE EN TODAS PARTES NOOOO alquilar en HERTZ. Hasta ahora, mi experiencia en otros lugares con Hertz habia sido modélica. Una verdadra lástima. Y si consultamos las redes, veremos que no soy una excepción. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
OAXACA, MX - Comentado por: RAFAEL - 07 febrero 2024
" Todo bien "
" El coche era muyyyy basico "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
MEXICO CITY, MX - Comentado por: RAFAEL - 31 enero 2024
" Todo bien "
" Todo el proceso rapido y sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: ISMAEL - 18 enero 2024
" Si trabajan con gangsters, ustedes son participes. "
" Fraude. Ladrones. Usted hace una reserva y paga, así que cree que tiene un coche. Pero cuando va a la oficina, hay 200 personas esperando, porque tienen muchas más reservas que coches, y los van subastando al mejor postor (intentando venderle una categoría superior). La gente, desesperada, y después de varias horas esperando, acaba pagando. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: SYLVAIN - 01 enero 2024
" Todo fue perfecto, desde la busqueda de coche, la informacion recibida hasta la devolucion del coche. "
" La recogida un poco larga en el aeropuerto de Cancun porque habia mucha gente, el resto todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: JORGE - 21 diciembre 2023
" Todo ok "
" Nos dieron un vehículo con el faro derecho fundido, tratamos de comunicarnos con atención al cliente de Europcar y nos costó muchos intentos contactar y luego no nos ayudaron, "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
CANCUN, MX - Comentado por: LAURA - 11 diciembre 2023
" Cuando llegamos a Cancun pese a ver cogido el seguro a todo riesgo, nos dijeron que nos cubría solo al 90%, haciéndonos pagar 300€ para aumentar a una cobertura del 100%. Al coche no le funcionaba el sistema de conexión el coche, nos lo dieron sucio y lleno de arañazos y golpes. En mitad de la carretera perdimos un tapacubos que salió volando y al devolver el coche nos dijeron que lo habríamos tenido que pagar nosotros, de no ser porque ya habíamos pagado la cobertura 100%, incluso aunque no hubiese sido un problema nuestro. Al devolver el coche tuvimos que pagar otros 90eur porque dijeron que nos habían cobrado mal al alquilar el coche. Un servicio y una gestión nefastos. No volvería a alquilar nunca. "
" Cuando llegamos a Cancun pese a ver cogido el seguro a todo riesgo, nos dijeron que nos cubría solo al 90%, haciéndonos pagar 300€ para aumentar a una cobertura del 100%. Al coche no le funcionaba el sistema de conexión el coche, nos lo dieron sucio y lleno de arañazos y golpes. En mitad de la carretera perdimos un tapacubos que salió volando y al devolver el coche nos dijeron que lo habríamos tenido que pagar nosotros, de no ser porque ya habíamos pagado la cobertura 100%, incluso aunque no hubiese sido un problema nuestro. Al devolver el coche tuvimos que pagar otros 90eur porque dijeron que nos habían cobrado mal al alquilar el coche. Un servicio y una gestión nefastos. No volvería a alquilar nunca. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: RAFAEL - 11 diciembre 2023
" Todo correcto "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: JORDI - 28 noviembre 2023
" Por una raya de combustible me cobraron 31€ "
" Un compacto dijeron, pero, era un coche pequeño, con un maletero pequeño "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 4
TIJUANA, MX - Comentado por: TOMAS - 10 octubre 2023
" Muy bien. "
" Excelente. Inmejorable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
SAN JOSE DEL CABO, MX - Comentado por: JERONI JOAQUIM - 28 septiembre 2023
" Todo bien. "
" Inicialmente nos dieron un coche con muchos kilometros y lleno de rayaduras. Eso sí, nos lo canviaron posteriormente por otro ya que el primero era de una categoria inferior. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
CANCUN, MX - Comentado por: ISRAEL - 28 septiembre 2023
" Estoy reclamando aun el reembolso de mi fianza por lo que muy insatisfecho "
" Han pasado 48h y me siguen adeudando el reembolso de la fianza "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: AMPARO - 17 septiembre 2023
" Todo perfecto "
" Estado del vehículo regular "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
CANCUN, MX - Comentado por: JORGE - 06 septiembre 2023
" La cobertura del seguro no queda suficientemente clara. Hicimos un update del servicio para no tener una franquicia pero el proveedor nos comentó que en caso de incidencia, primero teníamos que abonar nosotros franquicia y después gestionarlo con Autoeurope. Tendrían que dejarlo más claro. A parte de este comentario, el servicio bien. "
" Recogida en el aeropuerto rápida y entrega del vehículo correcta. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
LA PAZ, MX - Comentado por: DAVID - 05 septiembre 2023
" Todo bien. No hubo ninguna sorpresa. No pague nada de más "
" Muy buen coche, a estrenar, con los plásticos puestos aún "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ANTONIO JESÚS - 31 agosto 2023
" Satisfecho. Sencillo y buen precio, facilitando la tarea al no tener que contactar con el operador local. "
" Me atendieron muy bien, pero el coche estaba en condiciones mejorables. Concretamente las luces no funcionaban bien y era prácticamente imposible conducir de noche. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
CANCUN, MX - Comentado por: MICHELLE - 25 agosto 2023
" Todo perfecto y rapido "
" El coche estaba muy golpeado, con las ruedas en mal estado y alguna con poco aire. Tuvimos que parar para poner aire "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: GUILLERMO - 22 agosto 2023
" Fácil, me gusto, Buenos precios con buena compañía como Hertz. "
" Fácil. El único pero es que siendo Gold no me atendieron por el desk de Gold porque mi número no estaba preingresado.. Ellos ni lo quisieron mirar para reconocer el status. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: EDUARDO - 16 agosto 2023
" Un robo "
" Impresentables "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: NURIA - 07 agosto 2023
" nada que decir "
" EL precio del alquiler de la silla de bebé es abusivo y no se corresponde con los 6$ diarios que indicaba en la web, sino que la realidad son 35€ al día. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: JULIO - 26 julio 2023
" Nada reseñable "
" Me dicen que el pasaporte no les vale por haber sido emitido en enero, me dicen que la tarjeta de credito no vale por haber sido emitida con menos de dos años de antiguedad, coche en mal estado con luna rota "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 13 julio 2023
" La verdad que con Hertz como he explicado antes, el tema de contratar otro seguro es muy costoso y aun así te bloquean dinero y no queda todo cubierto al 100 x100. Gracias, "
" El tema del seguro a todo riesgo y que aun así no esté todo cubierto y te bloqueen 500 dolares de la cuenta. Despues de contratar un seguro completo con Auto Europe, ellos te dicen que no hay cubierto prácticamente nada y tuvimos que pagar un seguro de 160 dólares, más que el alquiler, aún así nos dijeron que la llave, etc. no quedaba cubierto.., este tema no se acaba nunca con él y además si sumas el precio seguro+precio alquiler, resulta muy caro. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: ANER - 04 julio 2023
" Siempre que podemos alquilamos con Autoeurope y nunca salimos defraudados. "
" Si que se demoró algo de tiempo la entrega por falta de vehículos pero el vehículo asignado compensó la espera. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: IVÁN - 03 julio 2023
" . "
" Pagas un precio, llegas allí y todo son suplementos. No lo recomiendo para nada, mejor buscar en una de las otras muchas empresas de alquiler locales. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: JUAN ANTONIO - 30 abril 2023
" Muy correcto "
" Muy correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: CECILIA DEL PILAR - 29 abril 2023
" Escribí dos correos,pidiendo ayuda a autoeurope,porque tenía el coche para recoger en una dirección distinta a la que había reservado,al fin lo pude solucionar yo mismo Gracias a Europcar que me ayudó pero de parte de autoeurope no tuve ninguna respuesta,no volveré a alquilar con ustedes ,ni a recomendar a nadie que lo haga además si tomo el seguro full cover con ustedes ,Europcar me toma una franquicia de 1200 euros al alquilar el coche,no entiendo "
" Buena "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MEXICO CITY, MX - Comentado por: EMILIO - 21 abril 2023
" todo ok "
" todo ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: JOSÉ LUIS - 01 abril 2023
" Tengo dudas de si la cía de alquiler reserva los peores coches a los que no hemos alquilado en su plataforma. "
" El coche estaba viejo y fueron un poco exigentes en la devolución. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 5
CANCUN, MX - Comentado por: SERGI - 19 diciembre 2022
" Todo correcto "
" Creía que el seguro de asistencia en carretera estaba incluido en el precio del alquiler, y parece que no era así, por lo que tuve que pagar un extra de 60 EUR aprox. para que me cubriera este riesgo. Esto fue un poco decepcionante porqué pagamos un extra coste que no tenía contemplado, creo que esto se debería explicar mejor... "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: YOLANDA - 17 noviembre 2022
" Intentamos contactar a través del teléfono de españa y nunca nadie los cogió el teléfono. "
" Cuando llegamos , no dejaban alquilar el coche debido a que sólo teníamos tarjeta de débito. Estuvimos llamando a Autoeurope y nunca nos cogió el teléfono para decirnos alguna alternativa. Tampoco te dejaban anularlo, lo único que nos ofrecieron fue pagar un seguro total a parte de la fianza para poder alquilarlo, saben que no puedes hacer otra cosa y aceptas. El coche nos salió por 280 euros más. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: SANTIAGO - 27 septiembre 2022
" Las condiciones de alquiler están bien deginidas "
" Muy bueno atencion "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: MIREN JOSUNE - 28 agosto 2022
" Profesional "
" Me gustó "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ALBA - 21 agosto 2022
" La gestión online fue raída y cómoda. "
" Un coche bastante nuevo y cómodo. Muy buena atención y bastante rápido todo el proceso. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: JOAN - 12 agosto 2022
" Todos los trámites muy fáciles. Disponen de un teléfono donde se puede llamar y donde te atienden muy bien (no es una máquina) para cualquier duda que se presente antes de alquilar el vehículo: se agradece este aspecto!!! "
" Buen trato por parte del personal, con información completa sobre todos los pormenores del alquiler. Todo fue muy bien, rápida la entrega y todavía més ràpida la devolució del automóvil. Vehículo muy nuevo, en perfecto estado y limpio. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: FRANCESC - 05 mayo 2022
" Tarifas muy competitivas con la opción del seguro de cobertura especial. Proceso muy fácil de busqueda y reserva "
" proceso de gestión de la reserva y control del vehiculo muy profesional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ADRIAN - 14 abril 2022
" Todo hubiera sido correcto si no fuera porque cuando llegamos a destino para recoger el coche, la reserva que hicimos en Auto Europe no le constaba a Payless. Esto se debió a que Auto Europe nos cambió la compañía de alquiler un día antes de la recogida del coche y la compañía no tenía registro. Primero tuvieron que verificar la reserva y después verificar que estaba pagada. Procesos que fueron bastante lentos, además de incómodos por la incertidumbre de si van a darte un coche cuando llegas cansado y casi de noche para recoger el vehículo después de tantas horas de vuelo. Si no hubiera existido esta falta de comunicación entre Auto Europe y Payless o simplemente este cambio de compañía de alquiler en el último momento, todo hubiera sido fenomenal. "
" Todo hubiera sido correcto si no fuera porque cuando llegamos a destino para recoger el coche, la reserva que hicimos en Auto Europe no le constaba a Payless. Esto se debió a que Auto Europe nos cambió la compañía de alquiler un día antes de la recogida del coche y la compañía no tenía registro. Primero tuvieron que verificar la reserva y después verificar que estaba pagada. Procesos que fueron bastante lentos, además de incómodos por la incertidumbre de si van a darte un coche cuando llegas cansado y casi de noche para recoger el vehículo después de tantas horas de vuelo. Si no hubiera existido esta falta de comunicación entre Auto Europe y Payless o simplemente este cambio de compañía de alquiler en el último momento, todo hubiera sido fenomenal. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: HUGO - 25 enero 2022
" . "
" En primer lugar nos querían dar inicialmente un coche de una gama inferior a la contratada. De seguido piden un coche de la gama contratada, y nos presentan un coche con manchas en los asientos, con 54130km, y con los sensores de ABS y de control de tracción encendidos. Preguntando sobre estos sensores, nos dicen que es sólo informativo, que no pasa nada. Cómo teníamos prisa dimos por verdadera la respuesta, pero más tarde averiguamos que nos dieron un coche sin ABS funcionando, poniendo en riesgo nuestra integridad en caso de una frenada de emergencia.. También la suspensión delantera del coche carecía de correcto mantenimiento, y ni siquiera llenaron el depósito de líquido para lavar el cristal delantero, lo que revela dejadez extrema. Al entregar el coche y abordar este tema, la arrogancia con la que nos trataron es totalmente injustificada, diciendo que la culpa era nuestra por aceptar el coche que ellos mismos nos ofrecieron y que sabían, aún que mintieron, que el coche no tenía condiciones para ser conducido con seguridad.. Eso sí, no han tenido miramientos al obligarnos a pagar 1/8 de combustible que faltaba, a un precio del doble de lo normal en una gasolinera, y no nos dejaron acudir a una gasolinera para que lo llenásemos nosotros. Al preguntar cómo podía hacer una reclamación, la única respuesta fue que lo buscara en la web de MEX. Que clase de atención al cliente es esta? La falta de profesionalidad, la omisión casi criminal de los defectos del coche, y tratarnos cómo unos idiotas es totalmente injustificado, imperdonable y denunciable. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
MERIDA, MX - Comentado por: CARLOS - 13 diciembre 2021
" En principio todo bien menos en este caso con Mex rent por el tema del seguro "
" Nos dijeron que el seguro básico contratado no cubría prácticamente nada y que para no tener problemas teníamos que pagar un seguro de 180 € por 9 días. les dijimos que era un abuso porque es casi el importe de un seguro a terceros para todo un año. Un timo, vaya "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: JULIO - 04 noviembre 2021
" No tuve ningún problema y todo fue según lo esperado "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentado por: LLUIS - 06 agosto 2021
" Ok "
" Querian ofrecerme un coche de classe mas baja diciendo que el mio no estaba disponible hssta 2 horas más tarde de la hora convenida. Curiosamente, después de mantenerme firme el coche apareció. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: CARLOS - 29 abril 2021
" Nos hicieron esperar una hora casi para retirar el coche, no estaba limpio... me dieron de menor categoria que el que alquile. El servicio de devolucion excelente.... "
" En primer lugar alquilé un coche que no disponíais y me disteis un coche de un nivel inferior, el coche estaba sucio, lo cambiasteis por otro que también estaba sucio y perdimos una hora.... con el problema de el covid deberían prestar mas atencion "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
CANCUN, MX - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 13 abril 2021
" A la llegada al aeropuerto de Cancun no hay personal de MexRent para recibirte. Debes llamar por teléfono y viene un transporte a buscarte para llevarte a la central de CAR-Rental del aeropuerto de Cancun. El personal de MexRent para la recogida del vehículo NO son nada amables, al contrario del personal para la entrega que son súper-amables (recogida y entrega no es en el mismo sitio) "
" A la llegada al aeropuerto de Cancun no hay personal de MexRent para recibirte. Debes llamar por teléfono y viene un transporte a buscarte para llevarte a la central de CAR-Rental del aeropuerto de Cancun. El personal de MexRent para la recogida del vehículo NO son nada amables, al contrario del personal para la entrega que son súper-amables (recogida y entrega no es en el mismo sitio) "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: JOSE ALONSO - 27 marzo 2021
" Bien "
" Buen estado del carro "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: LIDIA - 22 noviembre 2020
" Muy buena "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: MANUEL AURELIO - 01 septiembre 2020
" El coche pactado no estaba disponible y habia que pagar por uno mas caro on quedarse sin coche "
" El coche pactado no estaba disponible y habia que pagar por uno mas caro on quedarse sin coche "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
MEXICO CITY, MX - Comentado por: ARTURO - 23 abril 2020
" No entiendo. Tuve que cancelar mi viaje x el coronavirus. "
" No entiendo. Tuve que cancelar mi viaje x el coronavirus. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: RAMON - 13 marzo 2020
" si "
" si "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MEXICO CITY, MX - Comentado por: EMILIO - 06 marzo 2020
" facilísimo y sensacional "
" todo muy sencillo y rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
OAXACA, MX - Comentado por: MANUEL - 04 marzo 2020
" Fácil de usar "
" La primera vez que aalgo tan contento después del alquiler de un coche. Un 10 por todos los que participaron. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: LUIS - 17 febrero 2020
" Satisfecho "
" Satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
SAN JOSE DEL CABO, MX - Comentado por: JULIO AURELIO - 08 febrero 2020
" Buena relación calidad precio, buen servicio, amabilidad por parte del personal de alamo "
" Buena relación calidad precio, buen servicio, amabilidad por parte del personal de alamo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: MANUEL - 01 febrero 2020
" Facilidad para encontrar coche y muy barato. Lo único, se debería poner junto al precio el de la fianza. "
" El trato fue muy bueno, tanto a la hora de recoger el coche como a su entrega. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: MARIO ALBERTO - 27 enero 2020
" Demasiados lentos para la entrega del coche, y mucho más lentos y poco organizados para la devolución. "
" Demasiados lentos para la entrega del coche, y mucho más lentos y poco organizados para la devolución. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 8
MEXICO CITY, MX - Comentado por: SOREN - 13 enero 2020
" Bien. "
" Ha tardado mucho a recoger el coche. Como una hora solo en la oficina y estuvimos el 2o en la cola. El contacto no tiene la dirección para regresar el coche y no hay cartel para señalar donde esta. Hemos batallado mucho en encontrar. Tuvimos mucho suerte que teniamos moy bien tiempo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: BALBINO - 31 diciembre 2019
" Todo bien. Quizás especificar mejor el tema del seguro a todo riesgo cuando se contrata a través de Auto Europe vs lo que te ofrecen en el momento de recoger el vehículo. "
" Me mejoraron el coche. Personal muy amable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: ALBERTO - 16 diciembre 2019
" Rápido, fácil, buena relación calidad/precio, 100% recomendable "
" Sorprendido que al precio de una low cost, tienes un coche de HERTZ. Después de una mala experiencia con MexRent se agradece el salto de calidad "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: DANIEL - 13 diciembre 2019
" Si hay algún problema te remiten a la compañía y se lavan las manos completamente. "
" De las mejores experiencias con Avis, funciona muy bien en la delegación de Cancún. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CHETUMAL, MX - Comentado por: CARLOS EMMANUEL - 05 diciembre 2019
" Muy buena experiencia "
" Me dieron un coche estándar cuando había reservado un automático. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: CHRISTOPHE - 23 noviembre 2019
" Las descripciones de vehículos no corresponden a la realidad. Tenéis que dar información más precisa. "
" Coche minimalista "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
CANCUN, MX - Comentado por: JOAQUIN - 22 noviembre 2019
" Satisfecho "
" En general el trámite fue bueno y el servicio también, sin embargo en cuanto al seguro del coche te intentan vender lo máximo posible aprovechándose el desconocimiento que el conductor pueda tener. En nuestro caso llevábamos un seguro contratado previamente, y aún así nos hicieron contratar otro adicional. Al revisar la información nos dimos cuenta de que no hubiese sido necesario. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: SERGI - 14 noviembre 2019
" Todo bien "
" Todo bien pero mucha espera en su recogida "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ALFONSO - 13 noviembre 2019
" Sencillo y fácil de reservar "
" El personal muy atento. La tapicería estaba un poco sucia pero por lo demás todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEXICO CITY, MX - Comentado por: VICENTE - 06 noviembre 2019
" muy buena atención y gestion de incidencias "
" MUY BUENA ATENCIÓN El mostrador no es muy fácil de encontrar en el aeropuerto de ciudad de Mexico ya que está separado del resto de compañias. Pero el trato es muy amable "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
CANCUN, MX - Comentado por: FERNANDO - 19 septiembre 2019
" Siempre satisfactorio y ya van mas de 10 alquileres con ellos "
" Muy amables y dando explicacion de todo el proceso "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: MARC - 19 septiembre 2019
" facil y seguro "
" En la devolucion, decian que habiamos rayado el lateral del coche cuando solo se trataba de una mancha de suciedad. Tras insistir, frotamos la mancha hasta dejarlo limpio y aun nos preguntaban porque la habiamos limpiado ya que habia desaparecido. Al final desistieron en lo que claramente era un intento de recabar dinero (aunque teniamos seguro a todo riesgo) "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 10
MONTERREY, MX - Comentado por: JUAN JOSE - 15 septiembre 2019
" muy satisfecho "
" Muy eficientes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentado por: JESUS M. - 11 septiembre 2019
" Perfecta "
" Empresa responsable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: MARIO - 05 septiembre 2019
" - "
" Entrega muy lenta. Los niveles del coche no estaban a punto (no había líquido para el limpiaparabrisas). "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
CANCUN, MX - Comentado por: JOSE DAVID - 15 julio 2019
" Bien. "
" El personal de DOLLAR se portouy bien conmigo. Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: ALBERTO - 28 marzo 2019
" Todo correcto. "
" Al recoger el vehículo fue bastante lento... Además era muy tarde y fue duro esperar tanto tiempo con un niño de 5 años que viajaba con nosotros. Solo había una persona para atender la gestión de 6 vehículos a la vez. Por lo demás, todo muy correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: SALVADOR - 06 febrero 2019
" Perfecta relación calidad precio. Buena atención y experiencia. "
" Perfecto, es lo mejor que se puede decir. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
CANCUN, MX - Comentado por: EMILIO - 02 enero 2019
" Siempre perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 01 enero 2019
" El precio fue bueno pero muy variable según el momento y día. "
" El vehículo no estaba listo cuando llegamos, pero nos dieron otro más grande, aunque nos lo dieron sucio porque no les dio tiempo a prepararlo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
CANCUN, MX - Comentado por: VICTOR - 12 diciembre 2018
" Se lo recomiendo a quien quiera alquilar un coche . Muy profesional todo "
" Muy buena atención y el coche en muy buen estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: ANTONI - 27 noviembre 2018
" Trato facil y agradable. Abierto 24h. Acompañamiento ida y vuelta a la terminal. Ayuda con el equipaje. Perfecto servicio. "
" Muy satisfactorio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: JAVIER - 22 noviembre 2018
" Contrate un seguro con autoeurope y cuando llegue a rent mex me dijeron que no valia totalmente, que si pasaba algo me lo cobraban y luego tenia yo que reclamar a autoeurope al ser externo. Todo asesorado por el chico de rent mex "
" Las condiciones que se contratan con autoeurope no valen para el seguro de rent mex "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 1
CANCUN, MX - Comentado por: JUAN - 23 octubre 2018
" Todo muy bien "
" Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CANCUN, MX - Comentado por: PABLO - 19 septiembre 2017
" Todo bien, sin problemas "
" El coche estaba en perfecto estado, sin ningún problema. Pero la atención al cliente es mala: Para la recogida del coche tuve que esperar más de 2 horas por la cola que había montada. "
CANCUN, MX - Comentado por: EZEQUIEL - 02 septiembre 2017
" Todo perfecto. Rápidos y eficientes "
" Autos nuevos y personal muy amable "
CANCUN, MX - Comentado por: JUAN - 25 abril 2017
" Precio sin competencia "
" Intentaron colarme un arañazo del coche que ya estaba previamente (tal como indiqué en el parte con el que recogí el coche). "
MERIDA, MX - Comentado por: JUAN FRANCISCO - 17 abril 2017
" Auto Europe genial "
" En Europcar Merida hubo un pequeño problema con el coche alquilado que tuvimos que cambiar perdiendo varias horas de tiempo de vacaciones. "
CANCUN, MX - Comentado por: CARLOS - 01 enero 2017
" Facil y economico. Gran variedad de posibilidades. "
" Al final me dieron un coche algo mas viejo y sucio que el previsto porque se mojo el asiento al lavar el mio, pero sin problemas. "
CANCUN, MX - Comentado por: EDGAR - 25 agosto 2016
" Muy buen servicio "
" Excelente atención "
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