La capital de Portugal se caracteriza por su carácter abierto y cálido, su buen clima, sus tranvías y su extensa historia. Para conocer Lisboa a fondo necesitará varios días, ya que cuenta con innumerables lugares imprescindibles, como el castillo de San Jorge, situado en lo alto de la ciudad, el monasterio de los Jerónimos, en el barrio de Belém, la imponente plaza del Comercio, el puente 25 de abril, la catedral y un largo etcétera. Además, con su coche de alquiler podrá organizar excursiones de un día a lugares cercanos de importancia histórica y turística como Sintra, Cascais o Estoril, por nombrar algunos. Si todavía le quedan dudas sobre si reservar su alquiler con nosotros, le invitamos a que siga leyendo y eche un vistazo a las opiniones sobre alquiler de coches en Lisboa que nos han dejado nuestros clientes recientemente.
En Auto Europe llevamos desde 1954 ofreciendo alquileres de coches asequibles en todo el mundo. A lo largo de nuestros años de experiencia hemos firmado acuerdos con los principales proveedores nacionales e internacionales, lo que nos ha permitido poner a disposición de nuestros clientes una gran variedad de vehículos en más de 28.000 puntos de recogida en todo el mundo, al mejor precio del mercado. Reservando con nosotros podrá beneficiarse de la flexibilidad de elegir dónde recoger su coche, ya sea en el aeropuerto de Lisboa, la estación de Lisboa Oriente, la estación de Lisboa Santa Apolónia o en cualquiera de las oficinas situadas en la ciudad. Si le surge cualquier duda, tan solo tiene que contactarnos, nuestros agentes estarán encantados de resolver sus preguntas o asistirle durante el proceso de reserva.
" Me negaron el coche , teniendo un Permiso Internacional "
" Espero, que ya que me han destrozado el viaje al menos me devuelvan lo pagado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" En Europa no dejan claro lo del seguro a todo riesgo y la franquicia. Al final el coche me ha costado un 40% por ni tener un seguro con franquicia de 450€ "
" Muy correcto. Lejos del aeropuerto pero bien servido de shuttle. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Es mi primera Experiencia con Auto Europe , normalmente utilizo otras plataformas para el alquiler de coche , ahora mismo estoy evaluando y verificando sus procesos y tengo una reclamación abierta. Tienen que verificar los proveedores con los que trabajan , es importante para evitar malas experiencias o informar de forma correcta y transparente al cliente. Espero poder seguir confiando en su empresa y que estos errores en los procesos de alquiler se puedan ir mejorando para el beneficio de todos. "
" 1) Recepción en el Aeropuerto Lisboa - No hay ningún representante en Situ, entendemos que no tengan oficina en el Aeropuerto y que se ponga como punto de encuentro en el área de VANS , pero cuando vez pasar después de 45 minutos VANS de todas las compañías excepto la de International en un país como Turista , empiezas a dudar de la existencia de la compañía y mas si llamas y contesta un contestador. Deberían de tener al menos un cartel o teléfonos disponibles , aunque lo ideal es que hubiese un representante en situ. / Solicitan Requisitos No especificados y no habituales en el proceso de Alquiler del coche , exponiendo al consumidor a situaciones incomodas y obligándolos a comprar servicios NO deseados o por duplicado. ( ventas forzadas aprovechándose de la situación). "
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" Deberían advertir que SIX obliga en Portugal a la retención de 223 euros para el sistema de pago en autovías. Cuando les digo que no voy a coger autovía me dicen que no me entregan el coche. Que si no cojo autovía me devolverán los 223 euros. A la vuelta descubro que me han cobrado 23 euros por un servicio no usado y que era condición para retirar el vehículo. AutoEurope debería haber avisado de esto y de lo del seguro comentado anteriormente ANTES de la contratación. "
" Me dicen que tengo que pagar un seguro extra ya que en caso de accidente el suscrito con AutoEurope no cubre la franquicia. Que si tengo un accidente primero les tengo que pagar a ellos la franquicia y luego arreglarme con AutoEurope. Me niego y no lo pago (no voy a pagar 2 veces por lo mismo). "
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" todo bien "
" Di un toque en el coche, pero me estan cobrando por muchos "desperfectos" que no he sido yo "
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" A 30 minutos de devoler la camioneta se prendio la LUZ de AD BLUE. Nunca me explicaron que pasaba si eso ocurria. De buena fe compre AD BLUE y le adicione. Pague 18 EUROS y cuando fue a devolver el auto no me reconocieron el gasto. Uno quiere ser prolijo y de buena fe y le responden que no me podian devolver el gasto! increible. Hasta les lleve el BIDON! "
" Llegamos y no habia nadie que nos indicara donde el era el pick up. Tuvimos que dividir el grupo porque solo podian ir en el transfer inicial los conductores. El transfer era muy pequeño. Muy lento el proceso de check in y entrega del auto. Hay cosas que se podrian haber explicado on line. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 7
" Muy fácil contratar en la web, muy engorroso el pick-up y poco clara la decolución. Hay cosas para mejorar. "
" La información referida al seguro, peajes y condiciones generales del alquiler no es clara. Tuvimos que agregar AdBlue y al devolver el auto no nos reembolsaron; exigieron que enviemos un Mail con la info, aún estamos esperando. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
" Con el servicio de auto europe no hemos tenido ninguna problema "
" En general bien. Pero cuando hemos contactado por email para resolver un problema no hemos obtenido respuesta. Y seguimos sin respuesta tras devolver el coche "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
" Bien "
" Bien "
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" Siempre confío en Autoeurope "
" Empleados muy amables "
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" Es facil de contratar pero los problemas vienen despues. La gasolina que e lo dan medio lleno , la espera, si hay que coger fotos de los golpes al coche porque el seguro no los cubrira aunque tengas todo riesgo. Es una confusion. "
" Una hora y 15 para recoger el coche. Una cola enorme para las pocas personas que podian atender. Incluso cuando le dije a un responsable que tenia que marcharme urgentemente a una reunion y que dejaba a mis compañeros con mi dni y carnet de conducir despues de que el lo comprobara me dijeron que categoricamente que no. Ademas presionaron muchisimo par aocger otro seguro a todo riesgo diciendo que el seguro del intermediario no me iba a cubrir. No es la primera vez al coger con autoeurope me hagan eso. COmo es posible que el coche cueste 77 eur y el seguro de ellos 90??? Este acoso de las compañias de seguro no es logico si autoeurope de verdad tiene acuerdos con ellos y si su seguro funciona. "
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" Información mal especificada sobre la fianza. "
" Me han hecho contratar el seguro para no dejar fianza cuando había contratado cobertura total con AutoEurope, ya que no me indicaron bien las condiciones de la fianza. Me han cobrado 2 veces el aparato del peaje. "
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" Genial "
" Todo genial "
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" Ninca se lo que va a pasar "
" Horrible. No pude alquilar. Perdi mi dinero "
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" Bien. "
" En general todo fue muy bien,ademas nos estaban esperando en el aeropuerto debido a que nos presentamos fuera de horario de oficina,debido a un retraso en el vuelo.Aunque tuvimos que pagar un recargo de 40 euros.Ya estabamos avisados.La unica pega que pondria que el coche tenia muchos km. y se veia que estaba muy usado. "
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" si quieres tener un coche concreto nunca alquilar con autoeuropa "
" Nunca me dan el mismo coche que alquilo, siempre me dan uno mas grande "
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" Bien "
" Querían hacerme un seguro ampliado aún teniendo el seguro completo con vosotros "
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" Otras veces ha ido muy bien, pero está claro que esta vez no. "
" Alquilé un golf o similar (coche mediano) y me dieron un Kia pequeño y que se caía a trozos, además marqué la opción de recogida en el aeropuerto y no estaba en el aeropuerto. "
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" Facilidad "
" Fantásticos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Comparador rápido, importes bien detallados y con buenas opciones de seguros adicionales, mucho mas baratos que las compañías de car rental. "
" Me han cargado 70EUR por piezas que faltan en el interior del maletero, que no se ha inspeccionado a la recogida del vehículo. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
" Agradecer el trato recibido y las facilidades prestadas durante los procesos de recogida y devolución. Muy recomendable a futuros clientes y para nuevas operaciones. "
" Coche en perfecto estado y con las prestaciones necesarias y de alta calidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Si no hay problema todo perfecto, pero si surge algo te remiten a la compañía de alquiler. "
" Rápido y eficaz, sin ningún problema ni sorpresa de última hora. El personal muy amable tanto en la recogida como en la devolución en el aeropuerto de Lisboa. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien "
" NO aceptan American Express "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sin problemas como siempre "
" Ha funcionado todo muy bien "
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" Si todo va bien funciona perfectamente, si surge cualquier cosa te remiten a la empresa donde hayas alquilado, no solucionan nada. "
" En el aeropuerto de Lisboa fue todo ágil, sencillo y el personal muy amable tanto en la recogida como en la devolución. La atención online de Hertz Portugal fue también muy buena, tuvimos una duda con la devolución del depósito y todo fue aclarado rápidamente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sigue siendo mi primera opción, pero también comparo con la competencia. No me ha gustado el encarecimiento del seguro todo riesgo y su desglose en dos tipos. "
" Coches nuevos y excelente relación calidad-precio. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No vuelvo a contratar un vehículo de alquiler con esta empresa. Me dijeron claramente que TODOS los peajes estaban cubiertos cuando no era verdad, teniendo que abonar otro cargo extra. "
" La información facilitada por la persona de atención al pública fue del todo incorrecta. Pagamos un importe por tener cubierta la asistencia y los peajes (nos aseguraron que al 100% estaba cubierto) y hemos recibido un cargo de 42 €. "
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" Muy bueno todo "
" Excelente todo "
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" Variedad de opciones, precios claros "
" El coche no me ha dado ningun problema, así que no tuve qu probar ningun servicio adicional "
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" Cuando un alquila un coche no solo busca precio sino calidad de servicio. En este caso no recibimos el servicio apropiado ya que intentamos comunicarnos con la empresa para poder encontrarnos con la rentadora, estuvimos casi 3 hs intentado, necesitábamos entender el contrato y aclarar lo que habíamos pagado y no fue posible. Terminamos pagando más por un seguro que no deberíamos haber contratado. NO VOLVERÍA a ALQUILAR por medio de vuestra empresa. "
" Fue una muy mala experiencia alquilar el coche con Uds como intermediario y con Klass Wagen. En todos mis años de alquilar coche nunca me pasó algo así. Perdimos casi 3 hs del día, entre que llegamos al aeropuerto y fuimos a buscar el coche. Nunca se especificó que podíamos ir hasta el lugar donde se retiran los coches, el agente que nos atendió un inoperante total, no supo explicar nada, nos hizo pagar extras para estar cubiertos que no deberíamos haber pagado. Nos atendió de muy mal modo y le faltó el respeto a mi hija. En pocas palabras NO RECOMIENDO alquilar con KLASS WAGEN. "
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" Información clara sobre el alquiler, precios muy competitivos. "
" Trato amable, gestión rápida. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" De acuerdo con lo expuesto en el punto 3, creo que AutoEurope debería incluir información sobre la existencia de tasas por limpieza de este tipo cuando se ofrecen las condiciones del alquiler. Esto puede hacer decidir por una u otra compañía. "
" Una novedad que ya sucedió en mi anterior alquiler (Milán-Malpensa, Octubre 2023) y se ha repetido en el caso de Lisboa es la existencia de una tasa por limpieza del vehículo que no se anuncia en las condiciones de contratación (siendo un coste relevante alquileres de corto plazo) y que genera incertidumbre dado que no hay elementos objetivos para saber que significa "devolver el coche limpio" para no ser cargado con la una tasa aún superior (si no se contrata la tasa en la rexogida del vehículo) "
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" Auto Europe para mi es la mejor "
" Regular prefiero alquilarlo en el aeropuerto "
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" Estubo bien. Pero no me gustó que al contratar el seguro con Autoeurope, me retuvieran 2.500€ de saldo. Por otro lado me retuviereon 100€ de peajes. Me comentaron que es mejor contratar directamente en vez de através de Autoeurope "
" normal "
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" Calidad y buen precio. "
" Todo rápido y el coche perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy competitivos y una gestión facilitadora "
" Muy profesionales y una atención adecuada. "
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" Pesadelo. Não funciona mail nem linha de apoio . Quero o meu dinheiro de volta "
" Não colaboraram apesar de terem o número do voo, saberem que se atrasou, tentem alunar e nada "
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" Siempre es fácil. "
" la atención en la entrega fue mala porque la persona que atiende la documentación no nos explicó bien el funcionamiento del pago de las autopistas. Además me ha llegado un cargo, que imagino que es por el cargo del uso del dispositivo de identificación via verde, pero no he recibido el justificante de ese cargo. Mal "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil y.muy comprensible "
" Coche nuevo e impecable. Trato excelente "
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" auto europe también tiene muy bueno servicios y precios, soy cliente de su plataforma desde año y nunca tuve problema y la vez que tuvo un problema con AVIS, intentaron solucionarlo pero el problema venia de AVIS que no me daba el coche reservado (sino una furgoneta!) y AUTO EUROPE en su momento poco pudo hacer. Unico comentario: varias veces alquilo para la empresa y entonces me cuesta recuperar la factura para la empresa y en contabilidad el VOUCHER solo no sirve, las agencias no me dan tampoco la factura porque no saben cuanto ha pagado el cliente a AUTO EUROPE...deberia hacer algo más agil en cuanto a emisión de factura que sea para persona fisica o juridica. "
" europcar siempre me ha dado muy buen tratado y coches buenos (nuevos y limpios), sea las oficinas de españa, francia o portugal (no lo mismo con avis que es todo el contrario y nunca volveré a alquilerles un coche!) Solo un comentario: al devolverlo esta vez en el aeropuerto de lisboa a las 6 de la mañana, solamente habia una persona que atendia la oficina (quizas por el horario) entonces no pudo comprobar el estado del coche porque sino no hubieramos llegado a coger el vuelo (eramos muchos llegando a esto hora, las low costs salen muy pronto por la mañana), y tuve que confiar que lo iba a dar por bueno....esto siempre es peligroso para el cliente porque despues pueden argumentar lo que sea, aunque saqué foto de todo. "
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" Mal "
" Allí nos hicieron pagar una franquícia, hasta aquí bien. Però si deseavas bloquear una cantidad pequeña, te hacian pagar un dinero extra y no lo devolvian "
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" Correcto "
" Muy diligentes "
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" No me han devuelto ni la fianza del combustible que son 134€ y ni otros 100€ de fianza de peajes tampoco me han devuelto todavía . Les hablo por correo y no me contestan . "
" No me han devuelto ni la fianza del combustible que son 134€ y ni otros 100€ de fianza de peajes tampoco me han devuelto todavía . Les hablo por correo y no me contestan . "
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" Pérdida de tiempo desde la llegada hasta que tienes el coche y en la devolución igual "
" Al no estar la empresa en el aeropuerto pierdes bastante tiempo "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Autoeurope es un gran buscador de alquileres. Y además ofrece seguros económicos y de calidad. El problema es que si las compañías empiezan a bloquear cantidades absurdas de las tarjetas de crédito, llegará un momento que no se pueda elegir el seguro que ofrece autoeurope y no merecerá la pena "
" Me bloquearon 1500€ de la tarjeta por tener el seguro de autoeurope. La alternativa era pagar 150€ de seguro goldcar por 2 dias "
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" Aha "
" Aha "
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" Hay muchos aspectos que mejorar "
" Tardan mucho en devolver el doposito de gasolina y no responden a los correos que se les manda "
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" Mi experiencia ha sido muy buena con AutoEurope, los recomiendo a todos mis cercanos "
" Sistema funciona en forma impecable, fácil comunicación "
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" Tuve que llamar para que me recogieran. Otros conductores de otras renta-cars no conocen de autoeuropa. Algo de confusión en la recogida pero al final todo salió bien. "
" Entiendo que Rentastar es la página para reservar. Me parece muy buena y sencilla de usar. Los coches son los que ofrecen y las tarifas también. No vi nada escondido. "
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" Buen servicio, lo único que sugiero es que añadan la opción de comunicación por wassap. "
" Todo bien, buena atención pero no lo entregaron lleno de gasolina. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Como siempre, sin ningún problema, las condiciones recibidas fueron las contratadas. "
" todo bien, recogida rápida, coche en buenas condiciones y limpio. Solo es confuso que recepcion de Interrent es la misma de Goldcar, pero no lo indica en ningun sitio. Y el servicio de Goldcar es un poco lento. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Debería estar más claro que el precio que reservas en la web, luego siempre se incrementa cuando recoges el coche Yo he reservado muchas veces y siempre es lo mismo . Además contrato el seguro y luego me toca volver a contratar otro "
" Me cobraron 110 € de más, alegando que tras las 23 horas había un suplemento. Cogí un coche lleno lleno y me lo dieron con deposito al 50% "
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" Muy recomendable gracias a la posibilidad de comparar diversas empresas a la vez. "
" El trato a la hora de recoger el vehículo en Lisboa muy bueno, nos lo explicaron todo con detalle y contestaron a nuestras preguntas. El trato en la entrega del vehículo en Oporto pésimo, no nos decían dónde aparcar el vehículo, cómo llegar hasta esa zona, casi no nos dan tiempo a sacar nuestras cosas del vehículo, malos modos y malos gestos. Sólo por eso no recomiendo devolver el vehículo en Oporto. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
" Nos ayudaron para obtener el teléfono de Klass Wagen en el teléfono de fuera de horario "
" El coche que se nos proporcionó no era el que habíamos contratado (aunque es un modelo parecido) que funcionaba con normalidad aunque le faltaba potencia. Al llegar al aeropuerto ninguno de lso telèfonos que teníamos de ellos funcionaba hasta que llamamos a autoeurope que nos pusieron en contacto con ellos. Una vez allí, tuvimos que esperar más de una hora para obtener el coche. A la vuelta del coche no tuvimos ningún problema y lo devolvimos en menos de 15min "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" El GPS no estaba actualizado y las escobillas estaban desgastadas, con lo que no se podía limpiar bien el parabrisas. "
" El GPS no estaba actualizado y las escobillas estaban desgastadas, con lo que no se podía limpiar bien el parabrisas. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" bien cuando no hay cambios "
" Me propusieron varios upgrades, dije que no a todo pero despues me dieron un coche upgrade y me lo cobraron, estoy intentando que solucionen "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Atención telefónica muy buena "
" Todo bien con el vehículo pero llevo 5 días esperando la confirmación de entrega y el reenviado de la fianza "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Ya son muchas veces el alquiler con Auto Europe y si puedo lo seguiré haciendo "
" Muy bien tratado y con un rapido atendimiento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No tengo quejas de Auto Europe sino que debería exigir de Budget que entregara lo prometido. "
" El coche estaba con el depósito de gasolina vacío, había daños que no estaban descritos en el contracto y el embrague era muy alto haciendo la conducción muy difícil. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
" Como siempre, todo muy bien "
" Todo muy fácil. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Nos atendiero muy bién. No hubo el más mínimo problema! "
" Perfecto! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La segunda vez que uso auto europe para alquilar coches y hasta ahora todo bien. Me gusta que puedas ver todos los coches y precios disponibles en el aeropuerto para elegir lo que mas me conviene. "
" Todo correcto con este alquiler. El check-in en el aeropuerto de Lisboa se puede hacer directamente en una maquina y una vez hecho, tienes que andar hasta el parking para recoger el coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Como siempre , todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo muy bien "
" Todo estupendo, muy buen trato. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Empresa correcta orientada al cliente. "
" Los empleados correctos. Sugeriría un trato más amigable y sonriente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto "
" Al recoger el coche estuvimos 45 minutos de retraso en cola. Pagamos el dispositivo electrónico para pagar los peajes, pedí información y solo nos dijeron de pasar por la Vía Verde. El dispositivo estaba despegado y en el hueco del cenicero. No supimos que lo tenía que detectar las cámaras de la autopista. Las fotos del coche que me enviaron con el contrato al correo electrónico no se corresponden con la realidad. Yo hice mis propias fotos donde se ven algunos rasguños. Al entregar el coche me dijeron que no me preocupara que todo estaba OK pero no me dieron ningún justificante del OK. Espero el desbloqueo de los 138 € que me retuvieron al principio y que el cobro de los peajes sea correcto. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 8
" Muy cómodo y muy seguro. Tenía un par de dudas y les llamé por teléfono y me lo aclararon todo super bien. Me lo habían recomendado, y estoy muy contento. "
" Muy bien. Buenos precios, y fue todo bastante ágil y sencillo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Importante tener más claro el tema de la franquia "
" Primero me pidieron franquia, cuando mi alquiler dice claramente devolucion de franquia despues no permitian cobrar los cargos en 2 tarjetas diferentes y incluso con una de mis tarjetas de credito decian que no era de credito, he tenido de insistir para que la aceptaran.... "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 4
" Coche sucio...mal estado general. Y era el segundo, porque el primero que me querian dar tenia un fallo de seguredad en la rueda. "
" Decepcionant "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 4
" Es un servicio muy eficiente "
" Si el viajero tiene prisa hay que tener en cuenta que la recogida está un poco lejos, aunque cuentan con un servicio de shuttle muy eficiente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien "
" En el primer mostrador se hizo el contrato con un modelo de coche y sl ir s recogerlo me daban otro de otra marca, creo que podria ser de la misma categoria, pero no la misma que en el 1er mostrador. El resto, bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Y la recogida muy serios, profesionales y atentos, aun siendo en otra plaza "
" Estamos encantados. No les quedaban coches del tipo seleccionado y nos dieron uno superior sin coste. Muy bien, y profesionales. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto, es siempre mi primera opción y cuando he tenido problemas han respondido con eficacia y profesionalidad. "
" - el coche muy bien. - el precio muy caro. 170 euros de viernes a domingo si bien es verdad que lo solicité con poca antelación. - el personal de los mostradores agradable, pero más de una hora y pico de espera. Muchísima gente y con grandes colas. - la chica de la devolución del coche muy seca y poco empática. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
" muy eficiente siempre. "
" buen coche - buen atendimiento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Como siempre un servicio excelente "
" Solo necesitaba las sillas de bebe por un dia, pero me obligan a pagar toda la duracion del contrato. Me parece algo que se pueda cambiar "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Con auto Europe bien. "
" Un poco sucio "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Como siempre muy cómodo "
" Había mucha cola para coger el coche, y nos tocó esperar 40 minutos hasta que nos atendieron "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La informacion de AUTOEUROPE es clara,sin trampas y trasparente "
" Entre la toma de datos y la entrega del vehiculo,tardamos una hora. Parecia mas un problema de organizacion,motivacion y eficiencia,que falta de personal "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" No és la primera vez , con guerin es la segunda y los coches no són muy nuevo.. "
" Dificuldade para contactar a l'hora de hacer cambio de horarios de entrega. El cotxe no era muy nuevo y un poco sucio en los asientos. Con daños de carroceria y ruedas. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 3
" Eficaz "
" Sin problema ninguno "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Tive um problema de duplicação da reserva do carro e até agora não foi solucionado. "
" Tudo bem, com exceção ao recepcionista que entrega o carro. Muito antipático e quando lhe digo que quero verificar o estado do carro. Este diz que só vê vidros e espelhos. Tive que fazer foto ao carro para garantir que os toques estavam marcados. Para não me pedirem responsabilidade por eles. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Very good. Thank you. "
" LISBON Airport PIckup & Drop off is very easy to access - very convenient. You should get the electronic device that pays the tolls for you. There are some highways (A19 A23) which you cannot pay with either cash or card (to toll booths) "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Buenos precios, buenos coches trato agradable y con personal que domina su trabajo. No hay sustos depués de dejar el coche encuanto a retención del dinero en la tarjeta, volvere seguro a contratar con ellos. "
" Fue todo perfecto. El personal muy cualificado y se hizo tanto el tramite de recogida como de llegada muy rapidamente. Ningun problema encuanto a dejar el deposito del coche según lo deje el vehículo me lo desbloquearon. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Ya lo he puesto antes. "
" El personal del aeropuerto muy atento. Mostrador AVIS. El coche limpio pero le costaba arrancar por la mañana y parecía tener muy poco reprise. He conducido antes otros coches igual de pequeños e iban mejor. Ese, para lo nuevo que era iba muy lento y tenía tendencia a calarse. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Buen precio "
" Buena atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" No és la primera vez y todo ha ido como esperaba "
" En global todo ha ido bien. Constructivamente decir que aunque el vuelo llegó con 2 de retraso tuvimos que esperar para que el coche estuviese listo. Escogí un modelo familiar (megane SW) però al ser el GT Line el espacio era más reducido en los asientos traseros. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" - "
" Excelente atención de los empleados a la hora de la devolución. Fueron muy generosos. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" salvo el problema con el nivel de combustible del coche, y sin ser este problema culpa de autoeurope, seria interesante que obligaran a las compañias a cumplir lo contratado. "
" a pesar de contratar un alquiler de coche con el deposito lleno para devolverlo tambien lleno, me dieron el coche con aproximadamente un 60% de combustible (bloqueandome casi 60€ en la tarjeta de credito si no lo devolvia con la misma cantidad), evidentemente es harto complicado repostar para llegar a una cantidad concreta con lo que lo devolvi con entre un 75% y un 80% de combustible con la consiguiente molestia y perdida economica "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Facil y comodo "
" Faltó mayor claridad al explicar como funciona el sistema de peajes electrónicos. Si me lo hubieran explicado bien lo habría contratado. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen servicio. Empleados de la oficina, muy mal servicio. "
" Problemas con el GPS "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Hasta la fecha he utilizado varias veces autoeurope y estoy plenamente satisfecho "
" Bien atendido, muy pendientes de mi llegada para la entrega del vehículo y así mismo muy eficientes en la devolución y traslado del y al aeropuerto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Seguramente en el futuro reservaré con la compañía de alquiler directamente y evitarme cargos extras no calculados. "
" Realmente no sé que me ha costado el coche, ustedes me han cargado un importe pero Europcar no tengo claro ya que no he recibido la factura, los seguros no están claros. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre bien. Ayudaria si Auto Europe pudiera poner en la descripcion cuales empresas de alquiler estan en el aeropuerto y cuales estan fuera. Tambien no estoy segura si la comunicacion entre Auto Europe y las empresas de alquiler siempre pasa muy bien (p.ej. seguros contratados que me queria vender Budget de nuevo). Gracias "
" En principio todo se pasó bien. Pero me intentaron vender nuevos seguros que ya tenia contratado con Auto Europe asi que me quedé insegura si se trata del mismo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Recomendado 100% "
" Mucho tiempo de espera para recibir el coche. Muchos clientes, poco personal. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
" Buena impresion "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tramites rapidos y asistencia rapida. "
" Recibimos muchas dificultades a la hora de recoger el coche en la oficina "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Reservar con Autoeurope es muy cómodo pues así miro con antelación las condiciones del alquiler, y siempre me ha ido muy bien. Además tienes buenas ofertas, incluso cerca de la fecha de las fechas de la reserva. "
" Nada a comentar, la entrega del coche ha sido correcta y rapida. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen precio y simplicidad. "
" Todo correcto como reservado. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Muy atentos y eficientes.. diversidad de alquiler de coches y te ayudan en cualquier duda.. "
" Bien de precio y fácil para recoger y devolver el vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" - "
" El gps no tenia muchas rutas y carreteras que necesitaba, en general me faltó muchos puntos en los queria ir y tuve que utilizar el gps de mi movil. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Siempre excelente y el mejor precio "
" Buen trato y calidad del vehiculo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Mucho tiempo de espera en la entrega. Aspecto a mejorar "
" El coche no tenía documentos. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Servicio muy professional bien "
" Servicio perfecto , atencion cliente muy born. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" no hay quejas ni comentarios "
" todo perfecto .nos convencieron que debems hacer con ellos un seguro que cubra todo porque segun ellos el seguro de auto europe , no lo hace "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" 10 puntos "
" No estoy acostumbrado a que la rentadora no tenga mostrador en el aeropuerto. Por lo demás todo anduvo muy bien. Muy buen trato de los empleados. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen servicio, buena calidad "
" Buen trato de los empleados , solo que en el mostrador del aeropuerto de portugal no estaba bien señalizado la oficina de budget para la recogida de número. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Los coches bien, el trato mal "
" El trato muy malo, y me cobraron 14€ de mas por gasoil cuando lo entregué igual que lo recogí "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Estamos muy satisfechos con el alquiler del coche y con el trato recibido. "
" Muy satisfechos con la atención del personal y con el coche "
" Es buena, tienen respuesta rapida a lo solicitado "
" excelente la atencion del personal de DRIVE ON, son amables, educados, los recomiendo siempre "
" Facil reservar un coche. A veces el vehículo seleccionado no se corresponde con el que nos entregan. "
" Personal muy amable. Nos ofrecieron el servico de pago automático en las autopistas. El vehículo mejor que el que contratamos en la página (nos ofrecieron Transporter y nos dieron Vito) "
" Todo funciono correctamente como estaba en la reserva. "
" Buena atencion y amabilidad del equipo de Drive On "
" Todo como estaba previsto. "
" Muy amables y eficientes. "
" El servicio perfecto pero la retención de la fianza durante 5 días me parece excesivo "
" Una página perfecta para comparar. Fácil de ver la "letra pequeña" y escoger sin sustos posteriores. "
" Todo muy bien salvo dos cosas : no se encuentran en el aeropuerto y añade tiempo a programar al entregar el coche.para recogerlo tuvimos que esperar 15 minutos un bus que nos llevara. Es la primera vez que me exigen devolver un coche de alquiler limpio por dentro o tener que pagar la limpieza. "
" TODO DE ACUERDO A L0 OFRECIDO POR USTEDES "
" BUENA ATENCION Y RAPIDEZ "
" Fue bastante sencillo y rápido y el servicio de la empresa de alquiler bastante satisfactorio "
" Sin problemas, todo rápido y muy sencillo "
" LA EXPERIENCIA FUE BUENA "
" ATENCION DEL PERSONAL MUY BUENA. "
" recibimiento esplendido "
" perfecto "
" Todo bien, ninguna queja "
" tambien todo bien, ninguna queja "