AUTO EUROPE HAMBURG, ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

HAMBURG, DE - Comentado por: RALPH - 22 marzo 2025

" Mi intermediario favorito "

" Un 10 en todos los sentidos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: JOSÉ - 05 diciembre 2024

" Rápido, fácil y económico. "

" Muy organizado y facil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: MAURICIO - 22 noviembre 2024

" Auto Europe muy eficiente, sin problemas. "

" La recogida digamos que normal. Incidencia de no tener conexión a internet y esperar cruzados de brazos 45 minutos. El coche en buenas condiciones y todo correcto, Para la entrega del coche, nos indica una empleada joven que aparquemos donde lo cogimos ( En el sitio correspondiente al Alamo, y Enterprise) y que dejemos las llaves dentro del vehículo, instrucciones que seguimos. Un mes después me llega un correo diciendo que devuelva el vehículo, que ya había devuelto en el aeropuerto y varias llamadas de Enterprise Hamburgo. Llamé y me pidieron el número de contrato , que ellos no lo tenían y me preguntaron que cual era la matricula del vehículo que había alquilado. Como existe tanto fraude en internet, le dije que me escribiera un correo para dejar por escrito lo que me estaban diciendo porque no entendía como era posible que una empresa no supiera que coche me habia dado, ni el numero de contrato ni que lo había devuelto y que lo tenían ellos desde el 20 del mes pasado. Yo no sabía si es que no había entendido, porque era una conversación de locos. Me cargaron a la tarjeta de crédito un mes después y con el pago del coche por el uso ya cobrado dos cargos, uno de 1000 euros y otro de 289 euros, como indemnización por "La no entrega del coche" por llamarlo de una manera muy diplomática a lo que se llama "Robo" del vehículo. Volví a llamar, con un intermediario que entiende mejor el Alemán y maneja el Inglés porque se me salía del entendimiento normal lo que estaba ocurriendo. Me pidieron el número del contrato para mirar que vehículo y me dijeron que si tenía alguna foto del coche con la matrícula a la vista. Afortunadamente, tenia una foto del coche donde se veía el logo de Alamo-Enterprise aparcado en el aeropuerto y un video que hice de la entrega del coche en perfectas condiciones ( Por si acaso, me inculpaban de algún golpe) Me enviaron una e-mail diciendo que ya lo habían encontrado y que no hacían el cargo abusivo que habían hecho. Alucinante el descontrol que tienen, "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: ANDREAS - 21 noviembre 2024

" I am a regular customer of Auto Europe and until now the service was excellent. I have a claim pending for the charges of Hertz and hope I will still be a satisfied customer when I receive the answer "

" Our plane was 15 min delayed and arrived at 22.55 instead of 22.40. When we came to the Hertz counter it was closed and we had to book a hotel for 100 Euro next to the airport and pick the car up the following morning. The employee at Hertz told us that his collegue was supposed to wait for us because our flight number has been on the voucher. We have sent a claim to Hertz to get the 100 Euro for the hotel booking back. It was clearly caused by their insufficient customer service. When we returned the car the following day, they claimed 872 Euro for a scratch on the bumber. We put a seperate claim for that to Auto Europe. Amazingly poor service of Hertz, we will never rent there again. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: FRANK - 04 septiembre 2024

" Fácil y rápido en el mostrador de recogida "

" Coche nuevo y de calidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: TEOFILO JESÚS - 27 agosto 2024

" He alquilado varias veces con Sixt, siempre ha sido efectivo y ejemplar, pero está vez han fallado y mucho, tuvimos que solucionar nosotros mismos el problema "

" Tuvimos un aviso de fallo mecánico viajando por Dinamarca, comunicamos con la central de Sixt en Munich y nos estuvieron como una bola de billar, no haciéndose responsable de nosotros derivados a Dinamarca y viceversa, nadie nos dio solución cuando habíamos abonado todos los extras por viajar a otro país, muy poca profesionalidad, solo nos atendió muy bien la Srta. Cristina en una derivación a España, cuando el problema era donde habíamos alquilado el coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: ANTONIO - 06 agosto 2024

" Comparo y ofreció diferentes opciones. pagina fácil e intuitiva. "

" estado limpio, funcionaba a la perfección. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 26 junio 2024

" Todo ha funcionado perfectamente "

" Personal muy atento y amable. El coche en perfecto estado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: ALBERTO - 06 abril 2024

" Notable alto "

" Notable alto "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

HAMBURG, DE - Comentado por: FRANK - 20 octubre 2023

" Fácil de elegir el coche y ver las diferentes opciones de precio y seguros. "

" Esta cercana a la salida de llegadas "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

HAMBURG, DE - Comentado por: LEJLA - 29 agosto 2023

" buena atencion y buena comparacion con todas las empresas "

" muy eficiente y buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

HAMBURG, DE - Comentado por: ÁLVARO - 10 mayo 2023

" Thank you for a great experience "

" Very recomended "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: GASTÓN DAMIÁN - 29 septiembre 2020

" muy satisfecho "

" Muy satisfecho "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

HAMBURG, DE - Comentado por: GAETANO - 18 agosto 2020

" todo segun lo establecido "

" muy buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 16 junio 2020

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 29 diciembre 2019

" Muy practico "

" Muy eficiente "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: ISIDORO - 15 diciembre 2019

" Buenos días, Alquilamos una furgoneta para 9 pax en Hamburgo EU17356370. Contratamos con AutoEurope la opcion de seguro Super Cover. Al ir a recoger el vehículo nos comentaron que el seguro que teníamos incluido era el básico para el conductor y tuvimos que ampliar el seguro a todos los ocupantes del vehículo (pagando 74€ más). Así mismo en Europcar nos ofrecieron nuevamente otro seguro adicional de devolución de franquicia en caso de problemas (supercover); éste no lo cogimos porque le indicamos a la chica que ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Se hizo un poco raro todo esto porque fue algo confuso: -Por un lado tuvimos que abonar 74€ de un seguro para los pasajeros cuando creíamos que lo teníamos incluido. -Por otro lado nos vuelven a ofrecer otro seguro supercover cuando ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Al final se generan dudas de qué es lo que realmente teníamos incluido y lo que no con AutoEurope. Para la próxima ocasión parece que sería menos lioso contratar los seguros en la oficina de renting en vez de en autoeurope. Con todo, el alquiler a través de autoeurope ha sido correcto. Saludos "

" Todo OK "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: DOMINGO JAVIER - 17 octubre 2019

" Todo perfecto "

" Todo fue genial "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 29 septiembre 2019

" Todos los precios claros y las características también. "

" Todo rápido y perfecto. Vehículo bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: FRANCISCO - 26 agosto 2019

" . "

" todo bien buen trato "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 06 agosto 2019

" Todo perfecto y claro "

" Cuando había pagado por un SUV y manual, al llegar a Global me dicen que solo tienen un CMax y automático. Al ver el coche, no era lo que había pedido y además olía a tabaco. Al ver que sí había más coches volví para reclamar lo que había alquilado "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

HAMBURG, DE - Comentado por: LAURA - 05 agosto 2019

" Buen trato y correcto todo excelente . "

" Excelente todo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 16 julio 2019

" Buen servicio y relación calidad-precio muy adecuada "

" Todo correcto y sin ningún problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: SAMER REFAT HAMZEH - 14 junio 2019

" Súper buen trato, buena gente. "

" Súper buen trato y buena gente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: THIBAULT - 17 abril 2019

" Casi siempre alquilo los coches con auto europe "

" Faltaba aceite en el coche cuando la alquile. Pero no he tenido ningun problema, por suerte. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 20 febrero 2019

" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "

" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE - 23 enero 2019

" Muy rapido y comodo "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: RÜDIGER - 03 enero 2019

" Página web fácil de navegar. Ofertas competitivas. "

" Todo fue fácil. Los empleados en la oficina amables, ofertando otras opciones de vehículo para mejorar mi experiencia, pero sin presión para cerrar la venta. Coche en buen estado, devolución sencilla y rápida. Todo fue super sencillo. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HAMBURG, DE - Comentado por: FERNANDO - 13 diciembre 2018

" Facilidad del proceso de reserva. Muy buena oferta de compañías y vehículos de alquiler, a un precio muy competitivo "

" Muy buena atención por el personal. Vehículo nuevo, con pocos kilometros. Justo lo que habíamos reservado "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

HAMBURG, DE - Comentado por: ROLF - 11 diciembre 2018

" Todo correcto "

" Todo perfecto menos que aún no han devuelto la fianza y ya han pasado 4 días... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 29 octubre 2018

" La firma Globalrent no merece estar entre los arredandores de automoviles habituales. "

" Una verdadera vergüenza, me obligaron a buscar otro vehículo en otro proveedor, aprovechando que eran altas horas de la noche. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

HAMBURG, DE - Comentado por: JUAN RAMON - 14 agosto 2017

" Buen servicio "

" En vez de un coche manual y gasolina me dieron otro de la misma gama prácticamente nuevo, automático y diesel. "

HAMBURG, DE - Comentado por: MARIA JOSE - 08 agosto 2017

" Económico y rápido "

" Muy buen servicio "

HAMBURG, DE - Comentado por: JUDITH - 28 julio 2017

" Trato rápido y profesional "

HAMBURG, DE - Comentado por: JESUS - 04 abril 2017

" Rapidez y comodidad "

" Me atendieron muy bien "

HAMBURG, DE - Comentado por: PEDRO LUIS - 31 octubre 2016

" Personal en mostrador muy competente y servicial "

HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 05 septiembre 2016

" Muy bien, todo en orden. sin ninguna alteración "

" Rápido y sencillo por internet "

HAMBURG, DE - Comentado por: VANESSA - 05 julio 2016

" Muy fácil y rápido, ningún problema con el coche "

" Fácil recogida y devolución en el aeropuerto. Todo perfectlt "

HAMBURG, DE - Comentado por: ANTONIO - 14 junio 2016

" hemos quedado encantados con el alquiler de coche con auto Europe. Ha sido en Hamburgo un BMW serie dos con navegador "

" Somos españoles y nos atendió un joven de sudamericano encantador . Nos explicó todo perfectamente. Se llama Javier "

HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE ALBERTO - 06 agosto 2015

" MUY BUEN SERVICIO COMO SIEMPRE "

" LO QUE NO ME GUSTO ES QUE ME INSISTIERAN EN CONTRATAR COBERTURAS DE SEGURO QUE YA TENIA CONTRATADAS CON USTEDES "

HAMBURG, DE - Comentado por: LORENZO - 10 junio 2015

" Todo muy bien, nos entregaron el coche una hora antes de lo concertado por llegar antes y fueron muy agradables. El coche está situado cerca de las oficinas. "

" Muy cómodo y agradable todo, el trato, el coche, etc. La devolución es un momento y se ocupan de toso. "

HAMBURG, DE - Comentado por: SILVIA - 04 mayo 2015

" Todo correcto, excepto por la fianza que hay que depositar cuando vas a recoger el coche. Encontraria mas correcto que se cobrara desde un principio, de esa manera sabrias el precio definitivo sin sorpresas después. "

" Las mismas anteriormente dichas. "