AUTO EUROPE FRANCIA Comentarios sobre el alquiler de coches

PARIS, FR - Comentado por: MANUEL LUIS - 02 septiembre 2025

" Buen funcionamiento web "

" Servisio en aeropurto muy deficiente "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentado por: ISABEL - 29 agosto 2025

" He pagado un suplemento que no me ha valido para nada al tener que pagar otro en keddy para quitar la franquicia "

" No me han cancelado la fianza y hace 3 días que dejé el vehículo sin problema "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 6

BORDEAUX, FR - Comentado por: TASIO - 27 agosto 2025

" No tuve ningún problema y me salió 20€ más barato que alquilar directamente con la compañía. "

" Coche muy nuevo y en muy buen estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: PEDRO - 27 agosto 2025

" Bien comparados de vehículos "

" El coche estaba sucio y tras casi una semana después aún no me han desbloqueado el depósito de la tarjeta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

MULHOUSE, FR - Comentado por: GERARD - 25 agosto 2025

" La experiencia, bien "

" En la recogida, el vehiculo no estaba disponible. Me ofrecieron un vehiculo de categoria inferior Tuve que esperar media hora para que me entregaran el vehiculo "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 5

PARIS, FR - Comentado por: ÁNGEL LUIS - 21 agosto 2025

" El precio está muy bien, por suerte no tuvimos ningún percance por lo que no sé cómo responderían en ese caso. "

" El coche lo entregan en oficina y nadie viene a ver el estado del vehículo in situ. Una vez lo tienes, recibes un correo de Hertz sobre cómo está el estado del vehículo y en nuestro caso no reflejaba daños que ya tenía. Suerte que habíamos sacado fotos y pudimos enseñarlas en la entrega.cuando nos preguntaron por esos daños. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

MULHOUSE, FR - Comentado por: ANTONI - 19 agosto 2025

" Sin problemas. "

" Nos fué todo fàcil i bien. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: MARIANO - 16 agosto 2025

" Buena relación calidad precio "

" Buen trato y servicio "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 16 agosto 2025

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentado por: ESTER - 12 agosto 2025

" Me hicieron pagar 1000€ más de lo que indicaba en las condiciones que facilitabais vosotros. En total, un pago en la tarjeta de debito de más de 2000€. A 3 días de devolverlo, todo correcto, no me han devuelto ese dinero ni firmé nada, en teoría es automático, pero tarda demasiado. "

" Me hicieron pagar 1000€ más de lo que indicaba en las condiciones que facilitabais vosotros. En total, un pago en la tarjeta de debito de más de 2000€. A 3 días de devolverlo, todo correcto, no me han devuelto ese dinero ni firmé nada, en teoría es automático, pero tarda demasiado. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: GUILLEM - 10 agosto 2025

" Genial, estuvimos permanentemente informados "

" El personal en la devolución del coche fue muy amable y nos facilito la entrega del mismo, dado que ibamos mal de tiempo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: JOAN JOSEP - 04 agosto 2025

" Lo mismo que Hertz "

" Me cobraron un impuesto por cruzar la frontera entre países de la UE. Intolerable. Además, solo la cruce un dia y me cobraron el impuesto por cada uno de los dias de alquiler. Impresentable. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

TOULOUSE, FR - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 03 agosto 2025

" Nada que destacar "

" Voy a poner una reclamación porque el precio cobrado por el conductor adicional no es el contratado con AutoEurope. El coche era un MG que es bastante mal coche, deberían de advertir de la marca del coche, si lo se alquilo otro coche distinto. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 2

MARSEILLE, FR - Comentado por: JOSE - 30 julio 2025

" Por otro lado, el seguro premium leí que no cubría nada en el caso de devolucion con key box, así que dudo vuelva a alquilar a través de auto europe "

" Intentaron cobrarme un daño que ya tenía el coche por maas de 3000€, menos mal que grabé un vídeo y lo puse demostrar. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NANTES, FR - Comentado por: GUSTAVO MANUEL - 28 julio 2025

" Buen precio y no hay precios de seguros sin incluir, ni cosas raras. Empresa seria. "

" El personal muy amable e incluso nos atendieron en español (oficina Nantes, Gare du sud) "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentado por: JUAN JOSE - 26 julio 2025

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: CRISTOBAL - 26 julio 2025

" Gestión fácil y sin ningún problema. "

" Les agradezco la mejora de coche ya que tenía reservado uno manual y me dieron uno automatico. Además la ubicación de su oficina en la estación central de Nantes es muy buena. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MULHOUSE, FR - Comentado por: EUSEBIO - 26 julio 2025

" Todo perfecto. Ya hemos utilizado otras veces y volveremos a utilizar. "

" Por poner un pero: tuvimos que esperar una hora para que nos entregaran el coche porque en la reserva pusimos las 12 y llegamos a las 11. No había nadie esperando y es algo que no tiene mucho sentido hacernos esperar. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: MED INTERNATIONAL SA - 21 julio 2025

" ñ "

" Buenos dias, demasiado tiempo de espera para recoger el vehiculo. Mucha cola y vehiculo en otra zona.... "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MARSEILLE, FR - Comentado por: JESUS ANGEL - 09 julio 2025

" La aseguradora del co hes es externa y si pasa algo te has de poner en contacto con la aseguradoraal margen de la oficina de alquiler, eso en la web no se explicita. "

" Todo bien excepto la limpieza del coche,sucio por fuera y por dentro "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

MARSEILLE, FR - Comentado por: GUAYENTE - 02 julio 2025

" Todo correcto "

" Alquiler correcto, vehículo en buen estado, pero todavía no he recibido la devolución de la fianza "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: ENRIQUE - 30 junio 2025

" Como siempre muy bien autoeurope. "

" Ya he alquilado con esta empresa muchas veces y siempre bien. En este caso el vehículo no estaba muy limpio y fue algo lenta la devolución. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: JULIO - 27 junio 2025

" El servicio muy bueno... "

" Todo muy bien.... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ANSEL - 27 junio 2025

" No volveré a alquilar con vosotros "

" No aceptaron mi carnet digital de conducir y no pude alquilar el vehículo, perdiendo mi dinero. Viven ustedes en la Edad Media? Solo documentos físicos? Parece increíble que una empresa on line imponga documentos físicos como obligación. Condición que es ilegal "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

PARIS, FR - Comentado por: ALFONSO - 25 junio 2025

" Todo correcto excepto con la devolucion de la fianza "

" Lamemtablemente aun no he recibido la devolucion de la fianza, despues de tres dias en que ya deje el coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentado por: AMPARO - 23 junio 2025

" Sin ningún problema con el comparador. Recomendable siempre. Toda la documentación e información recibida fue correcta y no necesitamos aclarar nada con Vds. "

" El único problema, que al coger el coche el segundo día "dio fallo de motor, llevar al taller". En la oficina de Toulousse, no pudieron darnos coche de sustitución porque no había. Tuvimos que ir hasta el aeropuerto y nos hicieron ponernos a la cola. Perdimos 2 horas...Una vez resuelto, todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: MATIAS - 18 junio 2025

" Página fácil de utilizar. Buena oferta de empresas. Precios menores a otras páginas. Todo muy bien. "

" Vehículo en muy buen estado. Tamaño acorde a lo solicitado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: JAVIER - 15 junio 2025

" todo correcto "

" todo correcto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentado por: SEBASTIEN - 11 junio 2025

" No communication, real bad service "

" I was at the counter with all my documents in order and I did not get my car "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentado por: IGNACIO - 04 junio 2025

" No explican claramente la cobertura de los seguros "

" Hizo falta 1 hora para tener el coche. El trámite es muy lento. Y em coche no estaba muy limpio por dentro "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

NANTES, FR - Comentado por: PEDRO TOMAS - 04 junio 2025

" No hubo ningún problema en ningún sentido "

" Tanto la recogida como la devolución muy rápidas, el vehículo estaba nuevo y limpio. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: FERNANDO - 02 junio 2025

" Espero respuesta a mí reclamación "

" No me permitieron recoger el coche "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ALBERTO - 01 junio 2025

" Vuestra atención y tramitación y atención ante el problema fue muy buena y estáis tratando el asunto. El precio, el más económico pero al final de nada me valió cuando he tenido que pagar el mismo coche dos veces y la segunda vez más caro "

" No puede realizar la retirada del vehículo porque en mi tarjeta aparecía el nombre y no el número, ni aunque le enseñará el número atraves de la app. Tuve que alquilar el mismo coche con un acompañante que venía, y pagar el coche dos veces y mas caro. Está denunciado este asunto "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

TOULOUSE, FR - Comentado por: CARLOS ALBERTO - 29 mayo 2025

" con autoeurope bien, pero no coincide los montos con hertz, hay partes que no se dicen, como el 20% de impuestos que no está previsto en la reserva en mi caso 339 euros "

" al retirar el coche, el encargado no fue claro en las condiciones y indujo a sacar un seguro extra, en la liquidación no figura el importe pagado a autoeuropa, es un monto menor, en definitiva el alquiler salió más del 80% de lo acordado "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

NICE, FR - Comentado por: JULIO - 14 mayo 2025

" Alquile un coche en la web no me dejó poner el número de vuelo mi avión se retraso y al llegar estaba cerrado tube que ir al día siguiente y no pude cojer el coche que ya tenía alquilado me hicieron alquilar otro y pagándolo obiamente "

" Todo bien con los chicos de ahi "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 13 mayo 2025

" p "

" 9 "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: ROBERTO JAVIER - 08 mayo 2025

" Lo que más me gusta de Auto Europe es la posibilidad de tener un seguro de alquiler a un precio razonable porque el precio de las compañías es disparatado. "

" El personal del aeropuerto fue muy amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: BEGOÑA - 08 mayo 2025

" Todo bien aunque es un poco complicado entender las coberturas adicionales "

" Todo bien aunque es un poco complicado entender las coberturas adicionales "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

MULHOUSE, FR - Comentado por: MARÍA TERESA - 30 abril 2025

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: DANIEL - 18 abril 2025

" Todo muy bien "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

PARIS, FR - Comentado por: JOAQUIN - 16 abril 2025

" No estaba correctamente indicado el lugar de la oficina para recoger la documentación "

" Rápido y fácil. Mal indicado en la hoja de reservas donde estaba la oficina "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ANDER - 12 abril 2025

" .. "

" ... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: BERNARDO - 12 abril 2025

" Claro, preciso y justo "

" Todo sobre ruedas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: FRANCISCO - 02 abril 2025

" Auto Europe esta bien, pero debe de prevenir a los clientes de este tipò de agencias de tercera división "

" Es una agencia que no está en el aeropuerto, y nadie te lo dice. Despues de dar varias vueltas y preguntar en las agencias del aeropuerto tienes que llamar para que te vengan a buscar a un poligono industrial, cerca del aeropuerto. El coche que te dan no es el modelo que has pedido sino un DACIA DUSTER viejo, con mas de 70mil km, para recibir el cocha no habia nadie en la agencia hubo que esperar y ni miraron en coche, todavi espero que me devuelvan los 2000 euros, no me hicieron firmar ningun documento ni nada, solo hice fotos del coche "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

TOULOUSE, FR - Comentado por: LUIS - 30 marzo 2025

" Fiabilidad. "

" Información buena. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BEAUVAIS, FR - Comentado por: ALBERTO - 28 marzo 2025

" Como expresé más arriba, la contratación del seguro es algo confusa. "

" La contrataación a través de internet es algo confusa en cuanto a los seguros. Contraté un seguro por 6 euros/día (aproximadamente) pero la página web no me daba opción del seguro a todo riesgo (al menos, yo no lo he visto). Al llegar a la oficina, me ofrecen un seguro a todo riesgo por 188 euros. Es caro para solo 6 días de uso y con nuestro perfil de usuarios (los cuatro ocupantes con 60 años, conducción tranquila). entonces, veo que he pagado dos seguros: uno al contratar por internet y otro al recoger el vehículo. Contraté un Opel Corsa y me ofrecieron un Citroën C3 o un BMW Serie 1 (100 euros más). Elegí el Citroën C3 y quedé muy satisfecho con su conducción y consumo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentado por: ANTONIO - 23 marzo 2025

" Cobráis a propósito un seguro que sabéis de sobra que van a ofrecer en la operadora local. "

" Me volvieron a cobrar un seguro porque NO reconocían el vuestro "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BEAUVAIS, FR - Comentado por: ALBERTO - 19 marzo 2025

" La información muy precisa "

" Muy amables y eficientes, el vehículo en muy buen estado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: MARIA - 15 marzo 2025

" Todo correcto "

" Todo correcto. El único inconveniente es que estaba un poco sucio en el interior el coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

NICE, FR - Comentado por: ANTONIO - 10 marzo 2025

" Web intuitiva, buenos precios y la mejor oferta en coberturas de los seguros adicionales que ofrece "

" Excelente trato, rapidez en recogida y entrega del vehículo. Buena relación calidad/precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 06 marzo 2025

" Muy buen precio "

" Muy buen trato "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: ENRIQUE - 25 febrero 2025

" No recuerdo bien si al alquilar se especificaba que el coche tenía ruedas de invierno o no. En anteriores ocasiones sí lo hacían y el coche las llevaba. En esta ocasión no tenía ruedas de invierno y desconozco si se advertía. Por otro lado, las indicaciones para encontrar a Rentscape fueron insuficientes. Tardamos casi 1 hora en saber cómo encontrar el shuttle que nos llevaba a recoger el coche. "

" El coche estaba muy sucio por dentro y por fuera. Por dentro no se había limpiado desde el último alquiler. Había bolsas, botellas, suciedad en los asientos y el suelo con barro. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: FRANCISCO - 12 febrero 2025

" Me ha encantado "

" Me ha encantado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: SORAYA - 05 febrero 2025

" Fácil y económico "

" Económico "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JOSÉ JAVIER - 30 enero 2025

" Buenos precios. "

" En el momento de recogida el empleado intenta con un montón de disculpas y mentiras que yo cambiara el coche que tenía reservado para cobrarme más, supongo que estás formas vienen de la dirección de Hertz. Durante el alquiler me di cuenta de otro problema, el coche no estaba equipado con neumáticos de invierno como tenía en el contrato. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

LYON, FR - Comentado por: PABLO - 28 enero 2025

" Deben de avisar más claro de los posibles timos a la hora de recogida del coche "

" Mal, tratan de venderte servicios q ya contratasteis, sin darte información y sin explicarte "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: OCTAVIO - 16 enero 2025

" Coche sin ruedas de invierno en una zona muy invernal ( y sin opción a ellas ) "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: ANTONIO - 07 enero 2025

" Escribí a Autoeurope en cuanto nos surgió esta incidencia y me indicó que hasta finalizado el alquiler no podrían hacer ningún tipo de reclamación. Así que en los próximos días procederé a hacerlo. De un intermediario como Autoeurope espero este tipo de intermediación. La verdad es que una de las personas que viajaba con nosotros ha reservado decenas de vehículos con Autoeurope y es la primera vez que se encuentra algo parecido. "

" Querría comentaros lo que nos ha sucedido en el viaje que estamos realizando en este momento. Hemos viajado varias familias desde Madrid hasta Alsacia y habíamos reservado 3 coches con Autoeurope en el aeropuerto (Euroairport Basel Mulhouse Freiburg). Habíamos alquilado 3 Dacia Duster para asegurarnos capacidad en los maleteros para transportar el equipaje que llevábamos. Cuando hemos ido a recogerlos en el mostrador de Budget, nos han podido proporcionar un Nissan Qashqai (muy similar al Dacia, hasta ahí de acuerdo), pero también nos han ofrecido dos Audi A3. La capacidad del maletero de los Audi era insuficiente para el equipaje que llevábamos y nos han dicho que al ser de similar categoría del coche reservado, tendría que valernos. Finalmente la única alternativa que nos han dado es alquilarnos un Mitsubishi Eclipse. Pero nos han pedido abonar 288€ adicionales por ser de una categoría superior al reservado. Así que, finalmente, con el Qashqai, el Audi A3 y el Mitsubishi, hemos podido transportar el equipaje que llevábamos. No estamos en absoluto de acuerdo con la posición de Budget, ya que el vehículo que nos proporcionan no tiene características similares al reservado. La capacidad de maletero del Audi A3 es muy inferior a la del Dacia Duster. Además de que la altura del maletero del Dacia permite incrementar aún más la capacidad de transporte retirando la bandeja. Por otro lado, el estado del Mitsubishi, deja bastante que desear comparado con los coches que nos habéis ofrecido en otras ocasiones ( 74.000km, daños exteriores e interiores sin reparar,...) En nuestros últimos viajes siempre hemos optado por alquilar con Autoeurope y nunca nos había sucedido esto. En mi caso particular, este es el tercer alquiler que realizo con vosotros este año (aunque uno en USA lo tuve que anular poco antes de la salida por una enfermedad familiar muy grave). "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentado por: SOFIA - 06 enero 2025

" La informacion aportada del conductor adicional es inferior a la tarifa que tiene goldcar. esto deberia ser exacto. "

" Me han cobrado mas de lo acordado con autoeurope. El conductor adicional era mucho mas caro. Sino hubiese filmado el coche antes de llevarmelo me hubiesen cobrado rayas que tenia el coche y no estaban indicadas en el parte. En lugar de retener un deposito en la tarjeta se lo han cobrado y aun no me lo han devuelto. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 6

MULHOUSE, FR - Comentado por: ROBERTO - 06 enero 2025

" Con la pagina todo ok "

" El coche no estaba cuando fuimos a recogerlo ; tuvimos que volver al día siguiente a por el "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

TOULOUSE, FR - Comentado por: JOSE E - 05 enero 2025

" Sin problemas "

" Correctos y profesionales "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: GUSTAVO JOSE - 05 enero 2025

" Mejorable "

" No nos dieron el coche por no llevar la tarjeta de crédito física y tampoco nos ayudaron en nada. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: CHRISTIAN - 04 enero 2025

" No alquile con auto europe "

" El problema no es rentscape es auto europe "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

STRASBOURG, FR - Comentado por: CAROLINA - 02 enero 2025

" No tengo nada que indicar. "

" La carrocería del coche estaba sucia . Faltaba un lavado exterior. Me han retenido varios importes en la tarjeta de crédito y no solo la fianza. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BIARRITZ, FR - Comentado por: LUIS FERNANDO - 02 enero 2025

" Mismos comentarios "

" Todo sencillo y eficaz por un precio muy asequible "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: RUBEN - 02 enero 2025

" JAMÁS VOLVERÉ "

" No me dieron el coche. Se retrasó algo nuestro vuelo y a pesar de que en la reserva ponía que cerraban a las 18:00 nuestra sorpresa fue que a las 17:00 cerraron. Conclusión nos quedamos todas las vacaciones sin reserva. Sin nuestro dinero de vuelta y gastándonos un dineral en taxis y transportes. No fuimos los únicos damnificados "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: JORGE - 18 diciembre 2024

" Muy bien todo el proceso, muy claro y fácil. "

" No tenían disponibilidad de la categoría mini reservada y me dieron un ds7 híbrido a estrenar impresionante. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLMAR, FR - Comentado por: PEDRO - 17 diciembre 2024

" ATENCIÓN INMEJORABLE Y EL VEH ÍCULO ENTREGADO UNA PASADA DE CICHE, EXCELENTE. "

" ATENCIÓN INMEJORABLE Y EL VEH ÍCULO ENTREGADO UNA PASADA DE CICHE, EXCELENTE. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: CRISTOBAL JESUS - 16 diciembre 2024

" Importe inesperado de servicios de cadena "

" No se aviso que a partir del 1 de noviembre ya no servirán los neumáticos M+S como sustitución de las cadenas de nieve, suponiendo un sobrecoste 75€ "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: MARIA DEL CARMEN - 16 diciembre 2024

" Muy fácil "

" Todo muy bien, aunque el coche tenía algunos desperfectos. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

MULHOUSE, FR - Comentado por: LEIBERTH JAHIR - 16 diciembre 2024

" Me han hecho un cobro de 800€, me dijeron en la terminal que me cobraban 400 y a la vuelta me devolvían una parte del dinero, y ahora el día 16 me han vuelto a cobrar 400€ sin ningún motivo y sin decírmelo en ningún momento, exijo la devolución de ese dinero "

" Me han hecho un cobro de 800€, me dijeron en la terminal que me cobraban 400 y a la vuelta me devolvían una parte del dinero, y ahora el día 16 me han vuelto a cobrar 400€ sin ningún motivo y sin decírmelo en ningún momento, exijo la devolución de ese dinero "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: FRANCESC XAVIER - 15 diciembre 2024

" - "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, FR - Comentado por: JAVIER - 13 diciembre 2024

" Efectivo y sin sorpresas. "

" El aeropuerto de Ginebra es caótico y si no te das cuenta acudes a la oficina del lado suizo donde la atención fue muy mala. Afortunadamente llegamos a tiempo al lado francés porque el dependiente -Paolo- estuvo esperando por nosotros fuera del horario. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: VICTOR - 12 diciembre 2024

" Biem "

" El coche tenía golpes previos que nos querían atribuir. Si no hacen bien su trabajo no tenemos la culpa ... pudimos justificar con fotos... totalmente innecesario!!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

NANTES, FR - Comentado por: JUAN - 11 diciembre 2024

" Todo correcto "

" Todo bien, solo el coche tenia varios desperfectos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 3

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 11 diciembre 2024

" Comodidad a la hora de elegir un rent a car comparando diversas opciones. "

" Nos entregaron coche de superior categoria, nuevo y limpio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JAIME - 11 diciembre 2024

" genial "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JESUS - 10 diciembre 2024

" Me obligaron a adquirir unas cadenas para el coche y me intentaron vender productos que ya tenía incorporados en el pago inicial "

" Me obligaron a adquirir unas cadenas para el coche y me intentaron vender productos que ya tenía incorporados en el pago inicial "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: FRANCISCO LUCAS - 10 diciembre 2024

" Muy positiva. Mejor de lo esperado "

" Variedad de vehículos y opciones. Buena relación calidad precio. Facilidad de comunicación con la empresa de alquiler a través de la documentación auto europe "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: DAVID - 07 diciembre 2024

" Todo muy fácil y bien explicado, en principio ningún problema "

" La silla del niño es de muy mala calidad y muy antigua, deberían renovarlas "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: ANTONIO - 07 diciembre 2024

" Buena "

" Buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JAVIER - 07 diciembre 2024

" Yo alquilé un coche con neumáticos de invierno y un seguro de accidentes. Cuando llegué allí, no tenían ninguno con neumáticos de invierno y me instaron a comprar otro seguro, diciendo que el que ya tenía a ellos no les vale, que la web va por otro lado. El suyo eran otros 250€ y, si no lo coges, cualquier percance que tengas con el coche son 1700€ que te retiran de la tarjeta sin tu consentimiento, ya que alegan que no tienes seguro con ellos Una auténtica vergüenza, de verdad "

" Yo alquilé un coche con neumáticos de invierno y un seguro de accidentes. Cuando llegué allí, no tenían ninguno con neumáticos de invierno y me instaron a comprar otro seguro, diciendo que el que ya tenía a ellos no les vale, que la web va por otro lado. El suyo eran otros 250€ y, si no lo coges, cualquier percance que tengas con el coche son 1700€ que te retiran de la tarjeta sin tu consentimiento, ya que alegan que no tienes seguro con ellos Una auténtica vergüenza, de verdad "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: GREGORIO - 04 diciembre 2024

" Genial "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: RUBEN - 04 diciembre 2024

" No solucionaron el cambio de conductor o la cancelacion ya que no pude alquilar el vehiculo.En la agencia les mostre el carnet de conducir por la app y se negaron.les ofreci que pusieran de conductor al acompañante que traia carnet de conducir físico y tambien lo rechazaron no pude alquilar el coche y me cobrasteis por un alquiler que no se realizo. "

" horrible les mostre el carnet de conducir por la app y se negaron.les ofreci que pusieran de conductor al acompañante que traia carnet de conducir físico y tambien lo rechazaron no pude alquilar el coche y me cobrasteis por un alquiler que no se realizo. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOSE MARIA - 03 diciembre 2024

" Repetiremos sin lugar a dudas. Por modificación del horario del vuelo, pudimos cambiar la reserva 4 días antes. Nos hicieron la devolución del dinero de la primera reserva contratada rápidamente. "

" Todo fantástico. Nos dieron un coche superior al reservado y a estrenar. Maravilloso. Sin lugar a dudas, repetiremos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: ADRIAN - 26 noviembre 2024

" Al ser un mediador y buscador de alquiler de vehículos ha sido buena la impresión. Nada que ver con el propio servicio del alquiler de vehículos "

" El personal de Europcar nos hizo esperar una hora para la recogida del vehículo y para su entrega unos 20 minutos aproximadamente. El vehículo entregado estaba completamente sucio, sillones manchados, alfombras sin aspirar y en la tapicería diferentes manchas. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LYON, FR - Comentado por: FERNANDO - 25 noviembre 2024

" En sus condiciones si figuraba la obligación de la tarjeta de crédito física pero no el carnet de conducir físico, entendemos la normativa de cada empresa, pero deben de reflejarlo correctamente en sus condiciones o en su defecto facilitar el cambio y dar un servicio opcional. "

" Hicimos una reserva en el que en ningún momento se establecia la obligación de llevar fisicamente el carnet de conducir, se llevaba en formato digital . No lo aceptaron y no permitieron el cambio de conductor. Tuvimos que realizar un nuevo contrato perdiendo el importe abonado y derivandonos a otro punto más lejano para retirar el vehículo. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

PARIS, FR - Comentado por: DAVID - 09 noviembre 2024

" Pedimos sillas de coche y no estaban, las tuvimos que pedir y no tenian la de bebé como pedí. Mi hija pequeña tuvo que ir con una de cinturón que no es para su edad. "

" Pedimos sillas de coche y no estaban, las tuvimos que pedir y no tenian la de bebé como pedí. Mi hija pequeña tuvo que ir con una de cinturón que no es para su edad. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

STRASBOURG, FR - Comentado por: MIREYA - 08 noviembre 2024

" En Estrasburgo te indican hacía donde ir a buscar el coche saliendo del aeropuerto pero luego tienes que caminar unos metros hacia un parking y te ves sola, fui preguntando a unos hombres y luego me ayudó uno diciéndome dónde estaba mi coche pero no te explican nada del funcionamiento. Considero que al menos las 3 cosas básicas se deberían explicar, ya que perdí media hora en una gasolinera adivinando dónde estaba el botón para abrir la tapa del depósito del coche para repostar, además el manual del coche solo estaba en francés. Suerte que me ayudaron dos hombres a encontrar el botón... "

" En Estrasburgo te indican hacía donde ir a buscar el coche saliendo del aeropuerto pero luego tienes que caminar unos metros hacia un parking y te ves sola, fui preguntando a unos hombres y luego me ayudó uno diciéndome dónde estaba mi coche pero no te explican nada del funcionamiento. Considero que al menos las 3 cosas básicas se deberían explicar, ya que perdí media hora en una gasolinera adivinando dónde estaba el botón para abrir la tapa del depósito del coche para repostar, además el manual del coche solo estaba en francés. Suerte que me ayudaron dos hombres a encontrar el botón... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: ANA - 05 noviembre 2024

" Sin problemas . "

" No tuvimos ningún problema. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: LICINIO ANTONIO - 28 octubre 2024

" Fácil de alquilar y buen atendimento "

" Fácil de alquilar y buen atendimento "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: FRANCISCO JOSÉ - 20 octubre 2024

" Insisto en la no necesidad de retenerme nada en la tarjeta y menos aun no haberlo devuelto todavía. "

" Me han retenido 750€en la tarjeta sin ninguna razón aparente puesto que aseguré el coche a todo riesgo. A día de hoy 20/10/24 no me han quitado la retención de la tarjeta. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: REBECA - 14 octubre 2024

" Todo bien "

" Me dieron un coche sin bombilla lo que me supuso tener que perder al día siguiente de recoger el coche toda la mañana de mis vacaciones en buscar un taller y poner una bombilla. Pasadas más de 24 horas tras devolver el vehículo me dicen que tiene un arañazo que 100% segura que yo no hice pues el coche siempre estuvo aparcado en zona residencial. ¿Quién sabe qué pasó con el coche durante todas esas horas que lo tuvieron en su parking sin chequear? Se siente una impotencia enorme y encima no sólo bloquean la franquicia de 250 euros sino que además cogen 1500 más ante un arañazo mínimo. ¿Por qué no dedican más tiempo en revisar que entregan el coche en condiciones básicas de seguridad en vez de estar mirando con una lupa a ver si encuentran alguna cosa con la que amargarle la existencia y las vacaciones a una persona? "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

PARIS, FR - Comentado por: MARÍA - 09 octubre 2024

" Fácil gestión. "

" Todo bien. El chico del mostrador fue muy amable y el coche estaba en perfecto estado. No tuvimos problemas con la devolución. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentado por: MARCO ANTONIO - 07 octubre 2024

" TRATO EXCELENTE POR PARTE DE GOLDCAR EN EL AEROPUERTO "

" TRATO EXCELENTE POR PARTE DE GOLDCAR EN EL AEROPUERTO "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

LYON, FR - Comentado por: JUANA MARIA - 03 octubre 2024

" Ha sido todo correcto..... al contrato firmado "

" Ha sido todo correcto..... al contrato firmado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JOSE - 30 septiembre 2024

" Me he sentido engañado por AutoEurope. Tenía el coche reservado con un mes y medio de antelación. Dos semanas antes, y por equivocación, cancelo la reserva, pero en el correo de confirmación, se indica que sino la quiero cancelar llame a un número de teléfono... ¡¡¡EL CUAL NO EXISTE!!! Llamo al teléfono internacional que indican en la web, y tras 20 minutos de espera, la persona que me atiende me dice que no es posible deshacer la acción. Le indico lo que pone en su correo de cancelación y no me da solución, simplemente me dice que la cancelación está hecha y se queda en silencio. Consecuencia, hacer de nuevo la reserva por el doble de precio. Me parece lementable ese trato. "

" Buen trato. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

MARSEILLE, FR - Comentado por: ALEJANDRO - 27 septiembre 2024

" Soy cliente habitual. Echo de menos un programa de fidelización o algún extra por todos los alquileres que suelo hacer con ustedes. "

" Todo bien, muy amables, y el checking final fue muy rápido y sencillo. Muy bien. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JORGE RAMON - 26 septiembre 2024

" Fácil, rápido y fiable. "

" Fácil, en la misma terminal francesa estaba la oficina y el coche, la devolución directamente en el aeropuerto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

BEAUVAIS, FR - Comentado por: LUIS - 23 septiembre 2024

" FAVORABLE "

" FAVORABLE "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

PARIS, FR - Comentado por: MARTIN - 23 septiembre 2024

" Podrían dar una explicación sobre el sistema de peajes en Francia dado que es bastante particular no solo para turistas fuera de Europa sino para vecinos como Bélgica o Suiza donde directamente no hay peajes. Al retirar el auto pregunté por los peajes y se respondió sencillamente que se pagaba con tarjeta pero eso no es problema sino los diferentes tipo de peajes donde a veces se paga de entrada y otras veces al salir de la autopista pero hay que disponer de la tarjeta que anteriormente a uno le habían dado. "

" El coche apenas tenía 6000 quilómetros y estaba muy buen estado, pero lo único que no me convenció fue la dirección en ruta tironeaba levemente hacia un lado u otro salvo que fuese una respuesta automática para mantenimiento de carril que en ese caso resultó un tanto molesto.. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

PARIS, FR - Comentado por: CHRISTIAN - 19 septiembre 2024

" Todo bien "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: CONRAD - 14 septiembre 2024

" Muy bien y precios competitivos "

" Atencion excelente por parte del personal de Avis, ademas hablaban español lo que hizo que todo fuera rapido i agil. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

AVIGNON, FR - Comentado por: VICTORIA EUGENIA - 06 septiembre 2024

" Desde que devolví el coche a día de hoy aún no me han devuelto la fianza. "

" Desde que devolví el coche a día de hoy aún no me han devuelto la fianza. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: NURIA MARIA - 06 septiembre 2024

" Precios muy competitivos , facilidad a la hora de reservar y por email te contestan rápidamente a todas las dudad que puedas tener. "

" Rapidez y el coche estaba en buenas condiciones "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BORDEAUX, FR - Comentado por: PABLO - 05 septiembre 2024

" Recomendable "

" Bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: ALVARO - 03 septiembre 2024

" Bien "

" Intentan cobrar por cualquier cosa. Dan los coches sucios "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 2

PARIS, FR - Comentado por: MANUEL ALBERTO - 01 septiembre 2024

" El proceso de reserva es sencillo y rápido, pero algunas veces no se corresponde la información con lo que recibes finalmente. Al final sale casi igual que contratando directamente en las paginas de los proveedores. Ahorro discreto. "

" El precio final, en base al tipo de coche que me dieron, muy diferente al que esperaba, fue mas caro de lo esperado. Relación calidad precio aceptable pero no tan buena como esperaba. La de evolución del coche la hice tarde por la mala información respecto a la ubicación de la agencia. Ademas no había recepcionista en la oficina de devolución, con lo que fue un poco caótica. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: VICENTE JOSE - 30 agosto 2024

" Años alquilando con Autoeurope sin problemas. Muy satisfecho. "

" Recogida y entrega ágiles y eficientes. Vehículo supera las expectativas. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASTIA, FR - Comentado por: JESUS - 30 agosto 2024

" Muy satisfecho "

" Muy satisfecho "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

MARSEILLE, FR - Comentado por: ANTONIO - 27 agosto 2024

" Lee muy bien donde está la oficina q te mandan, la mia estaba en un polígono a parte, te piden 1500 de fianza y tardan bastante en devolverla, y lleva el coche recién lavado para devolverlo o te clavan 100 euros más. Todo está escrito, lo firmas, de acuerdo, pero con todas las maletas allí en un polígono a ver q haces "

" Ni encontrábamos el sitio, en el quinto pino, y pidiendo fianzas de 1500 euros y otro seguro adicional "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

MARSEILLE, FR - Comentado por: ROGELIO - 22 agosto 2024

" Fue todo correcto "

" Fue todo correcto "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BEAUVAIS, FR - Comentado por: ANTONIO JOSE - 22 agosto 2024

" Todo perfecto, coche nuevo y todas las facilidades. Atención sobresaliente. "

" Todo perfecto, coche nuevo y todas las facilidades. Atención sobresaliente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: GIORGIO - 19 agosto 2024

" Ok "

" Ok "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

MULHOUSE, FR - Comentado por: MAEVA - 19 agosto 2024

" Todo fue muy bien. "

" Todo muy bien. Rapidez y amabilidad. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentado por: ALFONSO - 30 julio 2024

" Mi avión despegó con retraso y no pude contactar con la oficina de Avis en el aeropuerto de Toulouse, porque el teléfono que figuraba en mi boucher, no era correcto. Contacté con Auto Europe, en un teléfono con prefijo de Alemania, no gratuito, y me dijeron que avisarían a la oficina del retraso. Al llegar a Toulouse , me dijeron que nadie les avía avisado. Dos señoritas muy amables me estaban esperando porque eran conocedoras del retraso del vuelo, llegué casi a las 23 horas, cuando la oficina cerraba a las 22 horas. Con avis la experiencia ha sido muy buena, no tanto con Auto Europe "

" El coche que me entregaron era nuevo, muy limpio. La amabilidad en la entrega excepcional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentado por: DIEGO - 20 julio 2024

" Todo ok "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: ENRIQUE - 18 julio 2024

" Trabajo bastante con Auto Europe y siempre he recibido un buen trato. "

" Buenas atención por parte de la plantilla. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: RAFAEL - 17 julio 2024

" De total confianza al reservar. Tuve que anular unas reserva y no tuve ningún problema "

" El modelo no correspondía con el reservado. Al ser híbrido tenía un maletero muy pequeño, solo cabía una maleta. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: JUANA MARÍA - 14 julio 2024

" Excelente atención al cliente. Tuve que ponerme en contacto un par de veces y fueron muy efectivos en la atención "

" Muy bien trato. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: JUAN ANTONIO - 08 julio 2024

" Búsqueda del mejor presupuesto entre los distintos proveedores y gestión sencilla para el usuario. "

" Entrega rápida del coche en perfectas condiciones. Devolución igualmente rápida. Todo fenomenal "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: JUAN FÉLIX - 05 julio 2024

" El coche alquilado en otra compañía fue mas barato y de categoría superior envié un email, para la devolución de lo pagado y no m han contestado espero su respuesta y la devolución del importe "

" No lo pude Alquilar, por motivos de un robo, presentando la denuncia La Persona que me atendido muy desagradable fui a otra compañía y no hubo problema "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BEAUVAIS, FR - Comentado por: JUAN CARLOS - 30 junio 2024

" Les devolví el coche el martes 25 por la mañana y ahora , el 30 a las 18 horas, aún tengo retenida la fianza en la tarjeta de crédito. "

" Les devolví el coche el martes 25 por la mañana y ahora , el 30 a las 18 horas, aún tengo retenida la fianza en la tarjeta de crédito. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: IGNACIO - 03 junio 2024

" La tarifa que me dieron al alquilar el vehículo era muy inferior a la que yo había pagado "

" Regular "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

PARIS, FR - Comentado por: CHAKIB - 20 mayo 2024

" Hemos reservado un coche compact nos han dado un peugeot 208 "

" Hemos reservado un coche compact nos han dado un peugeot 208 "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

PARIS, FR - Comentado por: JOSE MIGUEL - 15 mayo 2024

" El coche y el servicio fue según lo contratado "

" El coche y el servicio fue según lo contratado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: EMMA - 15 mayo 2024

" Fácil y rápido "

" Fácil y rápido "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MONTPELLIER, FR - Comentado por: JOSÉ - 14 mayo 2024

" Siempre alquilo con Autoeurope "

" Satisfecho "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: TONI - 08 mayo 2024

" Esta fue la primera vez y es dificil valorar. Imagino que Auto Europe no tiene culpa de lo que hizo Sixt.... veremos en la próxima ocasión "

" A la llegada, tuvimos que esperar más de una hora de pie en la acera para que nos trajeran el vehículo. Eso después de haber hecho cola para que nos atendieran en el mostrador y de aguantar al vendedor otros 20 minutos intentando vendernos más extras (por ejemplo cambio automático); total unas 2 horas de espera para poder arrancar nuestro viaje. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 6

NANTES, FR - Comentado por: CARLOS - 29 abril 2024

" A la hora de solucionar un problema no hemos obtenido ninguna respuesta por su parte. "

" Mi valoración es negativa porque llenamos el depósito para devolverlo y unos días después nos pasan una factura de 146€ por no haber llenado el depósito. Les hemos mandado el resguardo de la gasolinera y aún no nos han dado una respuesta pero la factura ya nos la han cargado en el banco. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

BEAUVAIS, FR - Comentado por: ALBERTO - 26 abril 2024

" Muy fácil la contratación a través de la página web y buen precio comparado con otras compañías. "

" Buen estado general del coche en cuanto a limpieza y utilización (ningún fallo en su funcionamiento). Me entregaron un vehículo de mayor categoría (Jeep Cherokee híbrido) al alquilado (Opel Corsa) respetando el precio contratado por internet, pero eso me supuso un mayor consumo y muy baja autonomía (400 kms) lo que me obligó a repostar muy a menudo en el extranjero (mucho dinero retenido en cada repostaje, difícil pagar en refectivo) "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: JOSE IGNACIO - 24 abril 2024

" rápido, eficaz "

" alquilamos el coche, con silla incluida, y la silla de bebé no funcionaba. avisamos a la primera señorita que nos entregó el vhc, no nos hizo caso, la silla no la usamos, porque no funcionaba el tirador de apretar. al entregarlo, nos atendió una señorita muy amable y cordial, se lo dijimos a ella, lo comprobó y nos pidió disculpas, nos dijo que nos devolverían el cargo de 28€ x 2 días a la cuenta del pago. y aún nada de nada. vergonzoso! "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

PARIS, FR - Comentado por: DANIEL - 08 abril 2024

" Transcurridos tres días desde que me puse en contacto con su servicio al cliente no he recibido respuesta. Telefónicamente solo proporcionan una numeración internacional para contactar con atención al cliente. Circunstancias no favorables para volver a confiar en Auto Europe. "

" Recibo vehículo de segmento diferente al contratado. Trato muy desagradable en la oficina. Cargo injustificado de 45€ "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 1

NANTES, FR - Comentado por: FRANCOIS - 05 abril 2024

" Bien. Pero el link al PDF de la reserva solo permite consultar el PDF. No se puede ni descargar ni imprimir "

" Súper bueno. Amables y eficientes. Vehículo genial y con upgrade "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentado por: ORIOL - 02 abril 2024

" Limpieza mejorable. Preferible 5 puertas "

" Recogida rápida "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MARSEILLE, FR - Comentado por: RAFAEL MARIA - 02 abril 2024

" . "

" Todo excelente. Pero no doy nunca más de un 9. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: GUILLÉN - 02 abril 2024

" Seguiré contratando con vosotros siempre que tengáis a los proveedores adecuados "

" Todo bien: entrega y recogida fluidas, sin esperas. Coche acorde a lo contratado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ALBA - 30 marzo 2024

" Siempre alquilo el coche en Auto Europe porque no tiene competencia de precio con ninguna otra compañía. "

" El trato fue amable y rápido. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JOSE RAMON - 30 marzo 2024

" Tardaron más de una hora en proporcionar el vehículo. Primero trajeron uno sin acondicionar porque se apreciaba que estaba sin lavar y que no se correspondía con el seleccionado. Y después de un plazo de espera enorme trajeron otro de superior categoría, haciéndonos perder el tiempo. "

" Tardaron más de una hora en proporcionar el vehículo. Primero trajeron uno sin acondicionar porque se apreciaba que estaba sin lavar y que no se correspondía con el seleccionado. Y después de un plazo de espera enorme trajeron otro de superior categoría, haciéndonos perder el tiempo. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 3

NICE, FR - Comentado por: GABRIELA - 29 marzo 2024

" Nada "

" Nada "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JESUS MANUEL - 21 marzo 2024

" Siempre genial "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: RAMON - 20 marzo 2024

" facil de tramitar "

" todo correcto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: ROBERTO - 17 marzo 2024

" Informar de manera adecuada para no alquilar ya que se indica algo y luego se hace otra cosa, aumentando costos que perjudican. "

" Al hacer la reserva con autoeuropa se me informó que oa empresa alquilaba con kilometraje limitado a 750 km DIARIOS. Pero al enviar el contrato se indicaba que era por el tiempo de alquiler. Esto no era así, no se informó y además era ilógico que indicando que iba a visitar otros países, acepte un kilometraje limitado. Al final me cobraron algo que no estaba estipulado perjudicándome. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 6

MULHOUSE, FR - Comentado por: SERGIO - 13 marzo 2024

" Nada satisfecha con que nos obligaran a pagar unas cadenas que no eran necesarias "

" Nada satisfecha con que nos obligaran a pagar unas cadenas que no eran necesarias "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

PARIS, FR - Comentado por: NATHALIE - 13 marzo 2024

" t "

" De manera general, la impresion fue positiva salvo 2 puntos: 1. Alquilé un coche electrico con una autonomia comunicada de 300 kms, pero resulto que solo tenia una carga de 170 kms cuando lo cogi y, ademas, la autonomia de este coche es muy inferior y a los 60 kms tuvimos que repostar. 2. La devolucion del coche: dijeron que hasta las 21.00 habia alguien para gestionar la devolucvion. Llegamos a las 20.45 y , ya no habia nadie. Tuvimos que buscar donde estaba el buzon para poner la llave, que estaba a unos 300 m sin ningun tipo de indicacion. Por suerte, encontramos alguien simpatico de otra empresa de alquiler que nos informo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: AURELIANO - 13 marzo 2024

" Ha sido todo muy sencillo y fácil. Sin ningún problema y muy bien de precio "

" Ha sido todo muy sencillo y fácil. Sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentado por: DAVID - 07 marzo 2024

" No han resuelto nada. "

" Cuidado con Keddy/Europcar. Nos entregaron un coche más pequeño del contratado y lleno de golpes. Rehusaron realizar la revisión del vehículo a la entrega en nuestra presencia, a pesar de que se lo requerimos reiteradamente. A posteriori recibimos un cargo extra por falta de gasolina de 20 euros, cuando el depósito fue llenado hasta los topes en una gasolinera situada a escasos 300 metros del aeropuerto. Escapad de ellos. No son de fiar y si pueden, te meterán la mano en el bolsillo. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

PARIS, FR - Comentado por: EMILIO LUIS - 28 febrero 2024

" Buena. "

" Trato amable y profesional. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

PARIS, FR - Comentado por: BIEL - 26 febrero 2024

" Ok "

" Reservation was for a compact category. Agent gave me an economic category. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

BEAUVAIS, FR - Comentado por: CARLOTTA MARIA - 13 febrero 2024

" el precio está bien, pero la publicidad es engañosa en el caso de alquiler en francia. Indica que estás cubierto por el seguro, pero realmente no lo estás puesto que tiene una franquiciad de 1500 euros, que es como no llevar seguro, y tienes que dejar 1500 euros de fianza, cantidad muy elevada para una carta de credito estandar. Afortunadamente, localmente pudo hacer una cosa que no pude a traves de la web, que fue reducir la franquicia a cero. "

" la persona que me atendio en la oficina, se preocupó en resolver todas mis dudas y preocupaciones- El aspecto negativo fue la devolucion porque no habia nadie. Encontré un buzon para devolver llaves, pero no habia instrucciones. La empresa de alquiler, no tiene pruebas de a qué hora devolví el vehiculo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: CHRISTINE - 25 enero 2024

" SUELO ALQUILAR A TRAVES DE SU PLATAFORMA, PORQUE ME DA GARANTIAS Y HASTA AHORA ESTOY MUY SATISFECHA "

" NADA QUE COMENTAR EN ESPECIAL, MUY SATISFECHA CON USTEDES Y CON THRIFTY "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: EMIR - 21 enero 2024

" Muy satisfecho "

" En general excelente atención y servicio quizás debido a un error se me cobró reposición de combustible cuando entregué el auto completo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MONTPELLIER, FR - Comentado por: JOAQUI - 21 enero 2024

" Sin problemas "

" Me dieron un coche mejor que el seleccionado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: GILBERT - 21 enero 2024

" Auto Europe es mi central de compras pero puede ser que el trato al comprar con Auto Europe sea diferente. Es algo que se tiene que cuidar ya que después del covid he notado que el trato ha cambiado. "

" Muy mal con un coche de mas de 40.000km han encontrado unas rayas en la llanta. No lo he hecho yo pero ellos no me han dado ninguna prueba a parte de que el coche estaba bien. Por qué su palabra vale mas que la mia? "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

TOULOUSE, FR - Comentado por: JOAQUIN RICARDO - 11 enero 2024

" No pude hacer uso de la reserva por un accidente que me impidió viajar, pero se negaron a un reembolso total, parcial o en un bono sin más explicación o empatía. Mala atención al cliente. "

" No pude hacer uso de la reserva por un accidente que me impidió viajar, pero me remitieron a Autoeurope y se negaron a un reembolso total, parcial o en un bono sin más explicación o empatía. Mala atención al cliente. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: CARLOS - 11 enero 2024

" Muy bueno "

" Muy fácil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentado por: SEBASTIEN - 05 enero 2024

" Si. "

" Buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JUAN RAMON - 04 enero 2024

" Auto Europe correcto pero no continúe ofreciendo los servicios de Rentscape "

" Coches en muy mal estado, con falta de revisión, mal servicio al cliente, cobros indebidos no informados en el alquiler, importe de suplemento de 50€ injustificado por cadenas estando todos los coches equipados con ruedas de nieve "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 01 enero 2024

" Todo muy bien. "

" En la devolución del coche no recibimos ningún documento que justificara que ya había entregado el coche. En el ticket que recibí más de una hora después, venía reflejado que había devuelto el coche a las 12:31 horas cuando realmente yo dejé el coche entre las 11:20-11:30horas. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: LUDIWINE - 01 enero 2024

" Mu buen trato "

" Muy buen trato "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: EVA MARÍA - 27 diciembre 2023

" Herramienta de búsqueda fácil de usar, información y avisos útiles y gestión de la reserva sin dificultades. "

" El trámite en ventanilla fue muy rápido y la persona que me atendió, muy amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: SAMMY VALERIA - 27 diciembre 2023

" Con la empresa intermediaria fue todo lo bien que habría que esperar ya que solo reservamos el coche con esta. Por lo que no podemos decir una información más relevante o intensa. "

" Buenas. La razón de mi descontento, maña puntuación y el no llegar a recomendar esta compañía, se debe a que en el momento de recoger el coche, los clientes tuvimos que esperar casi 3h en la fila para que nos dieran un vehículo. No me parece correcto ni las formas de los trabajadores ya que se pusieron a gritar, ni la manera de "tranquilizar" a los clientes. Preguntabas cuanto tendrías que esperar en la fila y te decía que no lo sabían pero que quedaba mucho. Un vez que me dieron el coche sobre las 4h, cuando tenía cita a la 13.30h; llegamos al coche y estaba completamente sucio por fuera y por dentro un poco menos pero igual. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

PARIS, FR - Comentado por: BOUCHRA - 23 diciembre 2023

" Dificultad de contacto Facturación diferente Vehículo en mal estado "

" Vehículo en mal estado Facturación superior "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOAQUIN ANTONIO - 21 diciembre 2023

" .... "

" Documento Mandado a Europcar. Estimados responsables de Europcar, Me dirijo a ustedes con preocupación y decepción por la reciente experiencia de alquiler de vehículo que he tenido con su empresa. El propósito de esta carta es informarles sobre una serie de circunstancias que considero inadmisibles durante el proceso de alquiler, lo cual me lleva a solicitar una revisión y resolución justa de esta situación. Al llegar al mostrador de alquiler, fui confrontado con una serie de opciones adicionales, entre las cuales se encontraba el "paquete de invierno" que incluía cadenas para el vehículo. A pesar de mi insistencia en que el vehículo debía tener neumáticos de invierno debido a la normativa vigente en Francia, me indicaron que el automóvil no los incluía y que, en caso de ser detenido por la policía, sería mi responsabilidad. En vista de esta situación, accedí a adquirir el paquete de cadenas por un costo diario de 15 €, totalizando 45 €, con el fin de evitar problemas legales, aunque previamente había intentado agregar las cadenas como accesorio al alquiler sin recibir opción alguna. Además, se me presionó insistentemente para cambiar a un vehículo de categoría superior, a pesar de haber expresado claramente mi preferencia por un automóvil más pequeño, más manejable y adecuado para mis necesidades de desplazamiento. Aunque se me aseguró que este cambio de categoría sería gratuito, se reflejó en la factura como un "aumento de categoría" por un importe equivalente a los 45 € del paquete de cadenas. La factura no detalla los costos asociados con las cadenas adquiridas, sino que los incluye bajo la denominación de "aumento de categoría". Esto, sumado a la falta de claridad y explicación sobre los documentos entregados en el momento del alquiler, genera en mí una profunda incomodidad y desconfianza en la transparencia de los procesos de su empresa. Considero esta situación como una práctica engañosa y potencialmente fraudulenta, ya que se me aseguró de forma categórica que el cambio de categoría no tendría costo alguno. Esta discrepancia entre lo acordado verbalmente y lo reflejado en la factura me lleva a cuestionar la integridad de las prácticas comerciales de Europcar. Ante esta situación, solicito que se revisen los cargos realizados en mi factura y se rectifique la cobranza injustificada del "aumento de categoría", el cual comprende el importe del paquete de cadenas que adquirí por indicación de su personal. Asimismo, exijo una explicación detallada sobre la falta de transparencia en la facturación y la discrepancia entre lo acordado y lo facturado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas legales y presentar este caso a mi abogado para proceder con las acciones legales pertinentes. Espero sinceramente que puedan abordar esta situación de manera pronta y justa. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 3

MULHOUSE, FR - Comentado por: MARIA RAQUEL - 21 diciembre 2023

" Hola cuando llegamos a recoger el coche pagamos un poco más para el tema de tener el coche al 100% proteguido, por las cadenas y más 100€ que me tienen que devolver por devolver las cadenas que no se cuantos días tardarán. Pero de resto el coche bien "

" Bien pero me gustaría saber cuánto tarda en devolver el dinero se la fianza por devolver las cadenas que eran 100E "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

MULHOUSE, FR - Comentado por: VICTOR MANUEL - 20 diciembre 2023

" Fácil alquilar con ellos. "

" Muy mala experiencia. Tenían que darme el coche a las 13:30 y me dieron a las 17. Los motivos que nos daban ante tanto retraso era que no les iba bien el ordenador. Soluciones ninguna,perder gran parte de mis vacaciones. Tampoco te devolvían el dinero para ir a otra empresa a alquilar otro coche,no daban esa opción. Muy mala organización y falta de recursos en ese aspecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: JUAN - 20 diciembre 2023

" Muy buen precio y trato en la gestión "

" Buen trato y rapidez en la atención "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOSE - 18 diciembre 2023

" Todo bien "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: ENRIQUE - 15 diciembre 2023

" Todo bien, incluso el servicio de atención al cliente "

" El coche perfecto. El precio algo elevado. En la entrega no supieron informarme bien sobre el Crit Air sticker obligatorio en Francia. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: MONICA - 15 diciembre 2023

" NO HAY TELEFONO EN ESPAÑA "

" MALOS MODALES POR LA CHICA, DEJADEZ TOTAL, NO EXPLICA NADA, E MALAS MANERAS Y FORMAS "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 6

PARIS, FR - Comentado por: JACOBO - 14 diciembre 2023

" La oficina a la que nos remitieron estaba cerrada y nadie nos informó del cambio "

" La oficina a la que nos enviaron, que estaba en otro terminal del aeropuerto, estaba cerrada. Invertimos 40 minutos en ir y volver cargados con las maletas para nada. Muy saturados en la oficina de entrega, también tuvimos que estar esperando un rato. El coche era aceptable pero no del tipo que habíamos solicitado. Además el coche no disponía de pegatina Crit'Air para acceder al interior de Paris... ¡estando alquilado en el aeropuerto de Paris! "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOSEP FELIX - 14 diciembre 2023

" No puedo contestar "

" Horrible "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: JORGE - 13 diciembre 2023

" Fácil de usar y rapido "

" Atencion agradable, todo fácil y el vehículo perfecto "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: LUIS FERNANDO - 13 diciembre 2023

" Sencillez "

" Seriedad y calidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentado por: MARCO ANTONIO - 12 diciembre 2023

" Mu bien todo. "

" No entiendo por qué los coches no tienen alfombrillas, se ensucia el suelo con facilidad y más en estas fechas con las lluvias, he leído casos en los que después de entregar el coche les han cobrado por limpiar el interior al estar sucio,esto me obligó a tener que limpiar el interior en una gasolinera con la aspiradora para evitar sorpresas. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

PARIS, FR - Comentado por: EDUARDO - 12 diciembre 2023

" Todo bien. "

" Toda rápido y eficaz. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: XAVIER - 09 diciembre 2023

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

STRASBOURG, FR - Comentado por: CRISTAL - 09 diciembre 2023

" Desprotección del cliente frente al proveedor final. "

" Abuso de confianza: al llegar a Europcar nos informan de la obligación legal de llevar cadenas. No disponen de cadenas para el modelo alquilado, lo que nos obliga a subir la categoría y alquilar cadenas, lo cual duplica el precio del Alquiler. Al incluís la anulación de la franquicia el precio inicial se triplica. Claramente es la política comercial de la compañía. Un abuso. El último día se encendió la luz de presión baja de neumáticos . Mantenimiento defectuoso. No repetiremos el alquiler. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 5

MULHOUSE, FR - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 09 diciembre 2023

" Al principio un poco de problema porque yo contraté un vehículo manual y cuando fui a recogerlo ya no quedaba ninguno y me dieron uno automático que yo no sabía conducir pero el chico de recesión muy amable me explicó el manejo y al final todo perfecto "

" Al principio tuvimos un problema que yo contraté un coche manual y me dieron uno automático y yo no sabía conducir el automático al final me explico un poco y ya me pude hacer con él y todo perfecto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, FR - Comentado por: ANDREU - 06 diciembre 2023

" Todo ok "

" Zz "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

NANTES, FR - Comentado por: INDRO PAOLO - 04 diciembre 2023

" Website facil y muy intuitiva, muy util la pagina donde aparecen todos los precios en un pantallazo. "

" El coche era nuevo y en perfectas condiciones, la unica pequeña critica, que hago a todas las compañias de alquiler de coches, es el bajo nivel de limpieza de la carrozeria y de los cristales. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

MULHOUSE, FR - Comentado por: RAUL - 04 diciembre 2023

" Muy cómodo y buen precio. "

" Muy rápido en el mostrador del aeropuerto tanto recogida y entrega. El personal muy amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

PARIS, FR - Comentado por: SEBASTIEN - 03 diciembre 2023

" Bien "

" Coche sucio "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

STRASBOURG, FR - Comentado por: MARIA DOLORES - 02 diciembre 2023

" Muy muy mala experiencia y poca resolución. Impotencia. Indignación "

" Pésima. Llegamos 2horas 30 tarde. Comunicamos nuestro retraso y nos dijeron que no les habían avisado y nuestro coche lo habían alquilado y no tenían más disponibilidad de autos "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

MULHOUSE, FR - Comentado por: MANUEL - 29 noviembre 2023

" Hasta ahora bien. A la espera de su respuesta sobre el correo enviado acerca del alquiler con rentscape "

" Vehículo con numerosos daños. Trato poco cordial en la recogida del coche. Nos cobraron las cadenas para nieve, alegando que era alquiler y no han devuelto el importe "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

PARIS, FR - Comentado por: JORGE - 26 noviembre 2023

" Muy malo. No nos dieron el vehiculo por estar la reserva a nombre de uno y el pago con tarjeta con otro nombre. Muy mal. No deberian dejar hacer reserva por internet asi. "

" Muy malo. No nos dieron el vehiculo por estar la reserva a nombre de uno y el pago con tarjeta con otro nombre. Muy mal. No deberian dejar hacer reserva por internet asi. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

LA ROCHELLE, FR - Comentado por: MARIA DEL MAR - 16 noviembre 2023

" Los mejores comparadores de precios en vehículos de alquiler. "

" Personal muy amable,checkin y checkout muy rápidos. Y estado del vehículo excelente, con 500 km e impoluto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: CHRISTIAN - 16 noviembre 2023

" Ágil Buena calidad-precio Facilidad página web "

" Devolución fianza tardía "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 9

STRASBOURG, FR - Comentado por: JORGE - 30 octubre 2023

" Dificultad para obtener la factura "

" Imposibilidad de recuperar la reserva con mi perfil de europcar "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

NANTES, FR - Comentado por: DAMIAN - 20 octubre 2023

" Servicio el cliente de autoeurope muy bueno deberian especificar que ocurre si el vuelo se retras aennotros casos a mi me han esperado a a que el vuelo aterrice este dia el retraso fueron 10 min para el condictor principal el segindo conductor no le dieron el coche "

" Hertz en Nantes. Trato al cliente horrible el vuelo del conductor principal se retraso he intente quenlo alwuilaran al segundo conductor no dieron ninguna posible solucion simplemente nos dijeron que el coche quedaba cancelado y de muy mala forma. Al dia siguente el servicio al cliente de Autoeurope nos dijo q vovliesemos que nos podrian alwuilar el coche pero la compañia Hertz fue horrible el primer dia la malana siguente no hubo problema. Despues al devovler el coche nos hicieron in csrgo de gasolina que hemos tenido q reclamar porque ademas a las 11.00 no habia nadie en oficina. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

BEAUVAIS, FR - Comentado por: PEDRO JOSE - 19 octubre 2023

" Lo que es el alquiler está muy bien la devolución no porque entregas el coche ni lo miran ni nada y luego no te devuelven el total de la fianza té devuelven lo que les da la gana "

" Lo que es el alquiler está muy bien la devolución no porque entregas el coche ni lo miran ni nada y luego no te devuelven el total de la fianza té devuelven lo que les da la gana "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

PARIS, FR - Comentado por: SANTIAGO JOAQUIN - 17 octubre 2023

" Perfecto, como siempre. "

" Todo bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 14 octubre 2023

" Mala atencion y sigo sin recibir los 1.050€ de la fianza y nadie me dice nada, una verguenza. "

" Mala atencion y sigo sin recibir los 1.050€ de la fianza y nadie me dice nada, una verguenza. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

RENNES, FR - Comentado por: LUIS FERNANDO - 07 octubre 2023

" Es sencillo "

" Personal amable, gestiones eficientes y sencillas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LYON, FR - Comentado por: ALFONSO - 05 octubre 2023

" Me remito a lo indicado respecto al conductor adicional "

" Coche con muchos km y en apariencia fuera de punto. Multitud de golpes/arañazos que dificultan verificación del estado e incluso por video previo. Interior de cristales deficiente. Solicitada aclaración al portal del cliente web el mismo día del alquiler, aún no han contestado casi 1 mes después. En el bono de reserva de AutoEurope, indica claramente que es gratis el conductor adicional, no siendo así en contrato con Rentscape (8€ x día) "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

BORDEAUX, FR - Comentado por: PALOMA - 03 octubre 2023

" todo correcto "

" imposible contactar con atención al cliente de una manera rápida y eficaz. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentado por: MARCOS A - 30 septiembre 2023

" Les he escrito sobre la incidencia y no me han contestado "

" No aceptaron la licencia de la aplicación de la DGT, y nos obligaron a contratar otro conductor por 200 euros "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

BEAUVAIS, FR - Comentado por: JUANA MARIA - 29 septiembre 2023

" Fácil y rápido "

" Llegamos con 4 horas de retraso y nos esperaron "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MULHOUSE, FR - Comentado por: ANTONIO RAFAEL - 20 septiembre 2023

" No lo sé. "

" El coche era perfecto pero, el asiento trasero, estaba muy manchado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

PARIS, FR - Comentado por: CARLOS - 18 septiembre 2023

" Impresentables, marítima atención e insatisfe ho al maximo "

" Revisen mis llamadas y sabran porqué "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

STRASBOURG, FR - Comentado por: JORGE - 18 septiembre 2023

" Clarificar la correlación entre la factura / voucher de autoeurope y lo recibido desde la propia compañía de alquiler "

" Comparación correcta entre posibilidades "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

BEAUVAIS, FR - Comentado por: CORAL - 18 septiembre 2023

" Atención al cliente malísima, muy borde la señora que me ha atendido y no me escuchaba mi problema. Además me cobraron 200€ por error que aun los tengo pendientes de pago en el banco "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JOSE ENRIQUE - 15 septiembre 2023

" Rápido y cómodo "

" Bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: JULIO - 14 septiembre 2023

" Engaño No fue dollar me pasaron trinity a otra y me dieron por pagado solo 189 euros de los 218 pagados La web y la realidad no coinciden Hay que evitar Auto EUROPE !!!! "

" Engaño No fue dollar me pasaron trinity a otra y me dieron por pagado solo 189 euros de los 218 pagados La web y la realidad no coinciden Hay que evitar Auto EUROPE !!!! "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

STRASBOURG, FR - Comentado por: FERNANDO - 13 septiembre 2023

" Muy rapido y no exigen tarjeta de crédito como en la mayoría de rentacar "

" Muy buena impresión, si costó entendernos un poco por el idioma, pero la empleada ponia de su parte. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

BEAUVAIS, FR - Comentado por: JAVIER - 11 septiembre 2023

" Todo realmente perfecto "

" Perfecto estado del vehículo, modelo de vehículo acorde con lo contratado, atención del personal excepcional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentado por: JUAN LUIS - 01 septiembre 2023

" Llevo años haciendo reservas con Autoeurope y nunca he tenido un problema "

" Tardaron más de media hora en darnos el coche. Cuando fuimos a devolverlo también tuvimos que esperar ya que no había nadie en el mostrador "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 8

BORDEAUX, FR - Comentado por: JUAN CARLOS - 30 agosto 2023

" No comment. Hare escrito de reclamación. "

" Nos ofrecieron un upgrade del vehiculo por 20€ mas diario y hibrido. Un Jeep Compass con el que tuvimos averias y mucha incomodidad de conducción. El sistema hibrido no funcionaba. Pedimos asistencia pero no habia vehiculo de remplazo. La dirección del vehiculo casi se nos bloquea.... muy mal "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 4

MULHOUSE, FR - Comentado por: ANTONIO - 30 agosto 2023

" Te revisan el coche de arriba abajo, minuciosamente, no te acompañan a recoger el coche, "

" Bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: JOSE - 29 agosto 2023

" coche bien "

" lo de retener la fianza mas el seguro. Que luego te vuelvan a cobrar el seguro y tarden días en devolverte el dinero sin antes explicarte el sistema que llevan. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

BONIFACIO, FR - Comentado por: EDUARDO - 28 agosto 2023

" Con Auto Europe no tengo nada que objetar, la experiencia ha estado en orden e incluso el coche de Europe Car todo bien pero el servicio de esa oficina un desastre absoluto. No debo ser la primera ni la única persona que ha tenido problemas con esta oficina de Europe Car así que Auto Europe debería saber con qué proveedores trabaja porque está vendiendo los servicios desastrosos de un tercero. Yo personalmente no alquilaré otra vez con Auto Europe ya que no tiene un seguimiento con sus proveedores. "

" La oficina de Europe Car Bonifacio es un auténtico desastre y después de nuestra experiencia nos dimos cuenta que los negocios de alrededor opinan lo mismo sin ser de alquiler de coches. Hice una llamada antes de ir para asegurarme horario y lugar. La oficina, está fatal indicada. Una vez la encontramos después de dar varias vueltas, la chica que nos atendió el 16 de Agosto sobre las 17 h nos dijo que no encontraba nuestra reserva y que nos fueramos a la otra oficina pequeña de EuropeCar en el puerto frente a los barcos. Después de varias vueltas llamé al teléfono indicado en la reserva y la misma chica sólo nos decía frente a los barcos pero ninguna indicación más. Tras preguntar por todo el puerto y mirar por Google y Google maps todo nos volvía a llevar a la oficina en la que ya habíamos estado. Frente a esta oficina hay una gasolinera y pregunté dentro dónde me indicaron que fuera al taller de coches y gracias a que había allí un Sr con ganas de ayudarme ya que esta chica apenas habla inglés y mi francés es limitado. Este Sr se ofreció a venir conmigo a la oficina de EuropCar para hablar con esta chica y ella le insistió que mi reserva era de la oficina pequeña del puerto frente a los barcos (aunque él no sabía que existía al igual que nadie en el puerto sabía de la existencia de esta otra oficina pequeña en el puerto). Hablando con este Sr. me preguntó si la reserva era de Álvarez y le dije que la reserva la hice yo a mi nombre pero que mi marido hiba a ser el conductor que era Eduardo de WInt Álvarez. Al caer esta chica en la cuenta en este detalle ya nos dió el coche y se resolvió el tema. Pero no recalcó el horario de devolución y a la vuelta estuvimos a las 13h y tuvimos que esperar hasta las 16hrs para devolverlo, ralentizando nuestro viaje. Personal nefasto que no habla ingles. Horario super restringido. No cojen llamadas teléfono si hay emergencia de devolución coche a otra hora de apertura de la oficina. La chica que recepcinó el coche a la devolución se disculpó y me pasó con su jefa. Por lo que me dijo se había pasado toda kla mañana resolviendo problemas que había causado su compañera. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 9

NANTES, FR - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 27 agosto 2023

" Buena comunicación y rapidez en la documentación "

" Rápida atención, atención en español y amabilidad "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BEAUVAIS, FR - Comentado por: IGNACIO - 22 agosto 2023

" Una pasada el coche entregado un 308 nuevo. Buen servicio buena atención. "

" El acceso al coche muy sencillo en el mostrador. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ANDRES - 21 agosto 2023

" En general buenas, la página ha funcionado pero no se corresponde el coche con el que te dan a posteriori "

" Nos dieron un coche inferior, y nos cobraron de más en las sillas, cuestión que corrigieron por casualidad en la recogida "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

PARIS, FR - Comentado por: ÁLVARO - 21 agosto 2023

" Muy satisfecho con el servicio "

" Muy satisfecho con el servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NANTES, FR - Comentado por: JOSE LUIS - 16 agosto 2023

" Todo correcto con auto Europe. Como no he tenido ningún percance no sé cómo responderian en caso de incidencia. "

" Las indicaciones para la devolución del vehículo no eran claras. Se me ha cargado un importe en la tarjeta que no sé a qué corresponde y del que aun no he recibido factura. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentado por: ANGEL - 14 agosto 2023

" Fácil reserva e información clara. "

" Rapidez en la recogida y en la devolución. Explicaciones claras y correctas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BEAUVAIS, FR - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 11 agosto 2023

" Peor imposible, lo importante es cobrar y no les importan las personas. "

" El 8 de agosto, yo, el conductor, tuve que ser ingresado por un cólico nefrítico en el hospital de Nogent-le-Rotrou, mi mujer llamó a Hertz y Autoeurope, el coche se lo llevó la grúa al Garage Peypel Gerars en Brou, dejando a mi mujer y a mis hijos menores sin asistencia, (omisión del deber de socorro) abandonados y teniendo que pagar la grúa (144.52) y un hotel en Brou (100). Me reservo acciones legales contra Hertz y Autoeurope. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

PARIS, FR - Comentado por: JOSE RAMON - 09 agosto 2023

" AUTOEUROPE NO DEBERÍA SER UN MERO ESPECTADOR. "

" BUDGET ME INFORMÓ DE LA DEVOLUCIÓN DE LA TASA ONEWAY Y DESPUÉS NO LO HACE EFECTIVO. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 5

NANTES, FR - Comentado por: MARTA - 07 agosto 2023

" En la devolución no había personal para devolución y tuvimos que esperar en mostradores, que estaban ocupados para devolver el coche hasta que alguien se dio cuenta de que esperaba devolver llaves. "