AUTO EUROPE FLORENCE, ITALIA Comentarios sobre el alquiler de coches

FLORENCE, IT - Comentado por: LUIS - 02 septiembre 2025

" Costó mucho encontrar la oficina de Italycarent, podrían dar un mapa con el lugar exacto de la oficina. Por lo demás todo bien. "

" Todo muy bien salvo que las oficinas de la estación de tren de Florencia está en un sitio y donde te entregan el coche en otro a 20 minutos y pierdes tiempo tanto al salir como al llegar, por suerte ellos te trasportan de un sitio al otro, pero al volver tienes un horario, después de las 19:30 dejas el coche y te vas a patita al hotel, que por cierto estará lejos seguro. El conductor de este transporte muy malo, velocidad excesiva. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 16 agosto 2025

" Como siempre, una gran experiencia "

" Fue todo estupendo, especialmente el staff, súper atentos y simpáticos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: SERGI - 13 agosto 2025

" Alquilamos con Autoeurope en Chicago y Belgica y sin problemas, muy satisfechos con los vehículos y la gestión. "

" Vehículo sucio, fallo airbag y no tenía potencia, recogida a partir de las 8:30 a.m. cuando la reserva permitía escoger las 7 a.m. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN ANGEL - 13 agosto 2025

" La compra online fue sencilla y funcional "

" La recogida y entrega del vehículo fue sencilla y el vehículo estaba en buen estado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 28 julio 2025

" Web correcta y completa "

" La oficina del rentacar está en la estación de tren pero para recoger el coche hay un desplazamiento en furgoneta de 15 minutos. Se pierde mucho tiempo. El coche estaba en un estado regular y, bajo mi criterio, me dieron un coche inferior al contratado. Contraté un Trock y me dieron un Taigo. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 4

FLORENCE, IT - Comentado por: JAVIER - 16 julio 2025

" Todo muy bien, me aclararon dudas y me aconsejaron bien durante la compra y también cuando les llamé desde Florencia. Perfecto "

" Todo fácil y sin problemas. Nos quisieron vender en la oficina de Florencia otro seguro con más coberturas diciendo que teníamos el básico. Pero yo había contratado con autoeurope la garantía total y no contraté allí nada más "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: PABLO - 03 julio 2025

" Todo perfecto , pero siempre hay dudas con el tema del seguro con Autoeurope o con la agencia de alquiler. "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: LEONARDO - 20 junio 2025

" Rápido y facil "

" El coche estaba muy sucio dentro y por fuera. Ha sido entregado con el 60% de combustible. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 4

FLORENCE, IT - Comentado por: CANDIDO - 07 junio 2025

" Mi impresion no era mala ya que no es la primera vez que alquilo con ellos pero esta ultima ha sido terrible, de hecho el dia que recogi el coche no pude contactar con nadie de Auto Europe y aun hoy soy incapaz de hablar con nadie para poner una queja. "

" Debia recoger el coche a las 22:00 horas y despues de estar en cola 25 minutos la persona que estaba en el mostrador se fue con un cliente que llego despues que yo y no volvio hasta 30 minutos despues y me dijo que ella se deberia haber ido a las 22:00 y me hacia un favor con atenderme. El coche lo devolvi el dia 4/6/25 a las 8,12 de la mañana y ellos dicen que lo devolvi el 5/6/25 haciendome pagar un dia mas. envie un correo con el justificante de vuelo del 4/6/25 a Barcelona y ni siquiera me han contestado, hoy me llego la factura con ese dia de mas. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 2

FLORENCE, IT - Comentado por: DIEGO - 29 mayo 2025

" Muy fácil y buenos precios "

" Muy buena gestión con ellos muy atentos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: JORGE - 24 abril 2025

" Facil y Comodo y Practico "

" El personal fue muy amable y profesional. Los tramites los hicieron faciles y comodos. El vehiculo estaba en perfecto estado. Recomendable 100x100 "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: RAFAEL - 22 abril 2025

" Como siempre, la mejor oferta. Página web muy fácil de usar "

" Se anuncia como "en el aeropuerto" cuando no es así. Hay q coger una furgoneta, pero no lo avisan y tampoco es la misma q todas las demás agencias de alquiler de coches "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: NARAYAN - 24 febrero 2025

" Nos dieron un modelo diferente al contratado. Por lo demás todo bien "

" Nos dieron un modelo diferente al contratado. Por lo demás todo bien "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: JAVIER - 04 febrero 2025

" Si puede, elija otra compañía "

" Muy mala información sobre cómo llegar a la zona de entrega ( 1 sola persona para todas las tareas). Me dieron el coche sucio, lleno de pelo de perro en los asientos traseros y maletero. Tuve que pedir que me lo aspiraran al menos. Para devolverlo no había nadie en la zona de entrega ni instrucciones de cómo hacerlo. Tuve que preguntar en el aeropuerto a una persona de otra compañía quien amablemente me informó de cómo proceder. Lo único positivo es que el modelo de vehículo solicitado se ajustó plenamente a lo solicitado. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 5

FLORENCE, IT - Comentado por: JAVIER - 30 octubre 2024

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

FLORENCE, IT - Comentado por: XAVIER - 23 octubre 2024

" Tengo que decir que cuando devolvimos el coche fue bastante rápido. "

" No lo recomendaría a nadie ni voy a repetir. No nos avisaron que teníamos que llamar por telefono para que nos recogieran en el aeropuerto para el coche, suerte que un local nos ayudó y llamó el directamente. Cuando finalmente llegamos a las oficinas, tuvimos que esperar 1 hora y 20 minutos para que nos dieran el coche (habían solo dos personas delante nuestro), el chico que nos atendió, después de cada alquiler, salía tranquilamente a fumarse un cigarro con todo el tiempo del mundo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: LUIS MIGUEL - 15 octubre 2024

" Necesitamos ayuda para reclamar el parte que nos ha pasado Drivalia. Pongo un 5 porque no es nada intuitivo cómo tratar con Auto Europe si tenemos problemas por mail, ya que desde España no dale nada barato llamar a un número Alemán. "

" Tuvimos que esperar muchísimo tiempo (más de 1,5 h) para recoger el coche, porque el proceso es súper lento, y eso que delante solo teníamos a 4 clientes! Horroroso. Era de noche y llovía, no vimos el estado real del coche. Todo arañado. Luego Drivalia nos ha pasado una factura para arreglar esos arañazos que nosotros no hicimos. Nada contentos con esta experiencia. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Es mejor irse a otro sitio. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

FLORENCE, IT - Comentado por: GUILLEM - 15 septiembre 2024

" Satisfecho "

" Alquiler de un Lancia Ypsilon para 8 dias, tuvimos un problema en el coche al 3 dia con la temperatura del liquido del radiador(problema comun) y nos lo cambiaron sin ningun problema por otro Lancia. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 30 agosto 2024

" Todo en general bien "

" Tan solo indicar que habiendo hecho el cheking llegamos y tener que esperar porque solo había una persona sola atendiendo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: CARLOS MANUEL - 23 agosto 2024

" Con Auto Europe no he hecho nada, solamente la reserva inicial, nada que decir. Pero el trato con Noleggiare pesimo "

" El coche sucio a la recogida tanto por dentro como por fuera. Al recogerlo intentaron venderme un seguro de 360€, como no lo adquirí intentaron por todos los medios cobrarme desperfectos previos del vehículo, que menos mal teníamos fotos donde aparecian en el momento de la entrega. Hay que andar muy listo para que no te cobren hasta por respirar. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: ANA - 19 agosto 2024

" Bueno él inconveniente lo que tardas en que te lo den , la entrega fue más rápida "

" Me parece excesivo el seguro y luego lo que te retienen en cuenta, tardan en la devolución, todavía no me lo han devuelto "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN - 02 julio 2024

" No "

" Parking lejos del aeropuerto. La dirección del parking no era correcta. Información escasa sobre como recoger el coche "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: FERNANDO - 17 junio 2024

" Hablé con la oficina, me confirmaron que se anulaba la reserva, y hasta la fecha no me han ingresado/ devuelto el dinero. "

" Al día de hoy estoy esperando que me devuelvan el dinero como me confirmó el empleado de autoeurope "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 6

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN MANUEL - 11 junio 2024

" Como indicado anteriormente, al no haber incidentes todo correcto. "

" No hubo incidentes así que todo correcto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: OSCAR - 27 mayo 2024

" Todo bien, pero tampoco hubo ningún problema a gestionar. "

" Al devolver el coche faltaban 2 rayas de gasolina, me dijeron que me cargarían 22 euros, que me pareció razonable, y luego me cargaron 73, en concepto de repostaje. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: RODRIGO - 21 mayo 2024

" No se especifica el seguro obligatorio con la compañía. En este caso 220€ a mayores del precio indicado "

" No se especifica el seguro obligatorio con la compañía. En este caso 220€ a mayores del precio indicado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: CARLOS JOSE - 01 mayo 2024

" Muy bien "

" Inmejorable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: MARCOS ANTONIO - 26 abril 2024

" Con Auto Europe todo bien. "

" Relación calidad precio bien, la atención al cliente muy mejorable. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: ANGELA - 10 marzo 2024

" Al parecer es un intermediario de compañías de alquiler locales. Si la compañía local no cumple con los requisitos de la reserva, aparentemente, no puedes hacer nada. "

" Nos facilitaron un vehículo de gama inferior al solicitado. En vez de un Volkwagen Golf o similar, nos dieron un Toyota Yaris pequeño. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: AITOR - 08 enero 2024

" Bueno "

" Trato bueno "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: BERNAT - 18 octubre 2023

" Gestión fácil en la web pero cuando llegas a la compañia que te alquila el coche la cosa cambia "

" No pudimos pagar con mastercard y la visa que teníamos no tenía suficiente saldo, por lo que tuvimos que añadir otro conductor y pagar 40€ de más "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: SAMUEL - 05 octubre 2023

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉMIGUEL - 30 septiembre 2023

" Mi limitada experiencia con Autoeurope es buena: en mayo de 2023 alquilé un coche con Hertz a través de Autoeurope con "Protección total frente a daños" en el aeropuerto de GranCanaria y no acepté la propuesta de seguro de Hertz. Le hice un roce al coche por lo que, al devolverlo, Hertz me cobró 670€. Reclamé a Autoeurope con toda la documentación que me solicitaban y a la semana siguiente me devolvieron lo pagado MI pregunta a Autoeurope: ¿se hubieran hecho cargo de los 2.200€ que me habría cobrado SIXT, en el caso de haberle hecho dos roces al coche de SIXT? De su respuesta depende que siga alquilando coches a través de Autoeurope "

" Reservé con SIXT un coche, a través de Autoeurope, para los días 17 a 22 de septiembre de 2023, a retirar y entregar en FLORENCE CENTRAL RAIL OFFICE, PIAZZA DELLA STAZIONE, en Florencia (Italia) La reserva con Autoeurope la hice con una "Protección total frente a daños". El coste total fue de 663€ Al recoger el vehículo, la señorita que me atendió (Emma Lyukshina) me dejó muy claro que, en caso de incidente, SIST no daría ningún valor al seguro contratado con Autoeurope y me cobraría una cantidad de mil y pico euros (no recuerdo el pico ... pongamos 1.100€) por cada desperfecto: 1.100€ por un desperfecto, 2.200€ por dos desperfectos, ... y así sucesivamente (y, llegado el caso caso, yo debería recurrir luego a Autoeurope para negociar la compensación), por lo que me recomendaba "vivamente" que contratara el seguro de SIXT que, por un precio de 320€, me cubriría cualquier incidencia. Reconozco que, por lo desproporcionado que me parecieron sus valoraciones, me "asustó" el riesgo que corría y decidí aceptar su oferta de seguro (Como la señorita Lyukshina, puesto que no tenía disponible un vehículo como el que yo había reservado, había tenido la "generosidad" de asignarme "sin cargo adicional" un vehículo de categoría superior, supongo que el coste del seguro se ajustaría "generosamente" a la superior tarifa del coche proporcionado, no a la del reservado) "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: RICHARD - 26 septiembre 2023

" Eficiente con Auto Europe "

" Nunca volvería a alquilar un coche de esta empresa de alquiler de coches. Este fue el segundo alquiler de un viaje en Italia y fue casi tan malo como el primer alquiler. Pedí un coche eléctrico, pero me dijeron que no estaba disponible debido a un exceso de reservas. Por tanto, el coche no era similar. Cuando me quejé, el miembro del personal dijo que podía obtener un reembolso y reservar en otro lugar. Pésimo servicio y sin atención. Al devolver el auto, esperamos 45 minutos y hubiéramos esperado más si no le hubiera dado las llaves a un miembro del personal mientras pasaba. Estaba claramente agradecida por la devolución del auto, sin duda habían vuelto a hacer overbooking. ¿Por qué no tener dos colas, una para la gente que devuelve los coches y otra para los que alquilan? Pésima empresa de alquiler de coches. Gracias "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 2

FLORENCE, IT - Comentado por: OIER - 19 septiembre 2023

" Fácil y sencillo, leer siempre la letra pequeña "

" Trato seco y distante, esperando a la devolución del deposito. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 4

FLORENCE, IT - Comentado por: MARIA JOSEFA - 18 agosto 2023

" La parte administrativa de alquiler muy bien, el vehículo mal "

" El estado del coche no era bueno, le faltaba el parasol del conductor que hizo que por la tarde no se podía conducir "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 2

FLORENCE, IT - Comentado por: MONTSERRAT - 15 agosto 2023

" 1. Un golf no es de la misma categoría que un ford fiesta. En todo caso, un polo es de la categoría de un ford fiesta. 2. Tuvimos un accidente y en ningun sitio habia información sobre numeros de telefono donde llamar para pedir ayuda. Ni en la guantera ni nada. Al final via web encontré los numeros pero tras 13 minutos en espera, colgamos sin obtener ayuda y nos espavilamos por nuestra cuenta. 3. En ningún caso se indicó que el parquing de recogida del vehiculo no estaba en la misma oficina donde nos citaron. 4. Nuestra experiencia ha sido tan pésima que pedimos el reembolso total de la reserva. "

" 1. Reservamos un golf y nos dieron un ford fiesta. No es de la misma categoría. 2. Llevávamos un cochecito de bebé y por eso reservamos la categoría de golf, en el maletero del fiesta no nos cabía. 3. No nos dieron ninguna otra opción, esperamos 2h en el parquing intentando hacer entender que el cochecito no cabía. Al final tras apretar mucho, entró pero era muy incómodo. 4. Reservamos la sillita de bebé y no nos la supieron montar. Nos la dejaron encima del asiento sin montar. Nosotros tuvimos que leernos las intrucciones y montarnosla por nuestra cuenta y explicar al personal como debía hacerlo para futuros clientes. 5. De la oficina noleggiare al parquing no nos informaron que estaba lejos. Un coche lanzadera nos llevó sin sillita de bebé, esto es denunciable. Muy peligroso. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 1

FLORENCE, IT - Comentado por: GONZALO - 15 agosto 2023

" Gestiones fáciles y precio muy correcto "

" A la hora de recoger o entregar el vehículo, ningún empleado nos acompaña al vehículo para verificar con él, el estado del mismo. Después de entregarlo, nos marchamos con la incertidumbre de si todo estaba correcto o no. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: FRANCESC - 13 agosto 2023

" Muy bien "

" No esta en la zona de todos los rental car. Tardaron mucho en etregarme el coche y este no estaba limpio. Solo le pasaron agua por encima "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE - 18 julio 2023

" Todo correcto y muy atentos "

" El motivo es que al recibir el coche sólo tenían marcados 3 arañazos y al ir a recogerlo contamos más de 15. Le pedimos que anotará todos, pero no lo hizo y alegaba "era la zona", e incluso tenía los 2 retrovisores rajados lateralmente sin marcar!!!!!.... A la entrega los trabajadores estaban con varias discusiones con otros clientes por estos problemas. Tuvimos un aconsulta y fue imposible contactar por teléfono a los números facilitados. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JESÚS SANTIAGO - 17 junio 2023

" Contacté por dudas en el teléfono a tención, me aclararon amablemente todo sobre el coche y el seguro. "

" El coche que me entregaron tenía un daño en el parabrisas, mi acompañante me lo dijo cuando llevaba parte del primer viaje. Mandé un mensaje con fotos de ese y resto de daños, pero no recibí respuesta ni comunicaron conmigo. Deberían revisar bien las lunas antes de entregar un coche a un cliente. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: JAIONE - 08 junio 2023

" Todo correcto. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: CRISTÓBAL - 18 mayo 2023

" Un robo. No pude alquilar el coche porque solicitaban licencia de conducir internacional en letra ultra chica. Si es un requisito DEBERÍA ESTAR CLARAMENTE INDICADO. Es uno de los requisitos más básicos y sin este no se puede alquilar el vehículo. Me tuve que ir a pie y con 200 euros menos. "

" Hacen excepciones sobre la licencia de conducir internacional con adultos de 40 o más, pero a adultos de 25 los tratan sin respeto y ninguna posibilidad de hacer excepciones. El trato debiese ser igual para todos los clientes independiente de su edad. Si la licencia de conducir internacional es un requisito obligatorio, NO DEBIESEN HACER EXCEPCIONES con adultos de 40 o más, porque estos después difunden información errada por culpa de ustedes. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FLORENCE, IT - Comentado por: RAUL - 15 mayo 2023

" He alquilado varias veces a través de AutoEurope y siempre fue bien, menos esta última en Drivalia. "

" Un trato nefasto, unos empleados maleducados e incompetentes, coche sucio y sin repostar. Tuvimos que esperar 15 minutos sin ser atendidos, luego apenas hablaban inglés, no tenían nuestro coche preparado y nos dieron uno en unas condiciones pésimas, tampoco nos dijeron dónde estaba y lo tuvimos que buscar durante media hora bajo la lluvia. Me dieron la documentación del alquiler del coche sin rellenar y ni vinieron conmigo para revisar posibles daños que pudiera tener. Al devolver el vehículo también fueron muy maleducados, y no prestaron ni un mínimo de atención al cliente. Nunca jamás volveremos a alquilar nada en Drivalia, especialmente en Florencia. He alquilado muchos coches, pero esta ha sido sin duda la peor experiencia que he tenido, en todos los aspectos. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 3

FLORENCE, IT - Comentado por: MARCELLO - 10 mayo 2023

" BIen de precios "

" Average "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: ADRIANA - 07 mayo 2023

" No es la primera vez. Todo fluido y muy bien como siempre. "

" Coche nuevo y limpio. La chica que me atendió por la noche a mi llegada, fue muy muy amable y competente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE IGNACIO - 28 abril 2023

" Gran descubrimiento, muy vuen servicio de reserva "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE LUIS - 06 abril 2023

" Incorrecta "

" Correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE ANTONIO - 12 noviembre 2022

" Buen resultado en general "

" En la entrega del coche el personal no estaba en el mostrador tuvimos que esperarle 10 minutos. No nos quería entregar el coche que habíamos pedido Fiat 500 ni tampoco nos dijo exactamente dónde estaba el coche en un garaje enorme "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: TEOFILO JUAN - 16 octubre 2022

" Buena "

" El coche estaba con la alarma encendida para revisión. El recipiente del agua limpiaparabrisas estaba sin tapa "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

FLORENCE, IT - Comentado por: FERNANDO CONRADO - 02 octubre 2022

" Inseguridad hasta último momento de que me guardarían el vehículo debido a aterrizaje en otra ciudad por motivos de vientos. Me llegaron a decir que si no lo recogía no tendría vehículo o que no me lo aseguraban. El susto me entró en el cuerpo y pensé en no volver a contratar nada con Autoeurope, pues a la mínima te pueden dejar tirado a las tantas de la noche y sin medio de transporte. "

" Luego supe que KEDDY era una segunda marca de Europcar. Cuando fui a recogerlo no sabía a donde dirigirme pues en ningún sitio figuraba el nombre de KEDDY y yo no tengo porqué estar averiguando que debo dirigirme a Europcar. Alquiler muy caro. Es un exceso. Continúa advertencia de presión de ruedas que no era cierta. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

FLORENCE, IT - Comentado por: RICARDO - 05 septiembre 2022

" Muy buen portal para alquiler de coches. Fácil, rapido y eficiente. "

" Buena empresa de alquiler de coches en Italia "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: NICXIO - 19 agosto 2022

" Tienen el mejor precio del mercado y es 100% confiable. "

" precio muy competitivos y la mejor ubicacion en florencia "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: MARIANO - 03 agosto 2022

" Muy satisfecho "

" El seguro sin franquicia que yo habia contratado resulto no ser lo que yo habia contratado y tuve que pagar extra. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: DANIEL - 28 julio 2022

" Decepcionante, nos sentimos estafados. Nos tendríamos que haber dejado aconsejar por las opiniones y valoraciones pésimas que teneis en internet. Vamos hacer todo lo que este en nuestra mano para que NINGUNA PERSONA CERCANA A NOSOTROS utilice vuestro servicio JAMÁS. Vuestra atención telefónica es nefasta, no nos aportó ninguna solución. Hemos perdido tiempo, dinero y esfuerzo gracias a vosotros. Nos pondremos en contacto con FACUA para explicarles lo sucedido. "

" A nuestra llegada a las oficinas nos trataron de malas maneras. Al ver la documentación nos negaron el alquiler sin, ni si quiera, ver la documentación. Nos tacharon la reserva y nos abandonaron a nuestra suerte con un viaje de ocho dias en coche por delante. No nos ofrecieron ninguna solución. Cinco dias mas tarde volvimos con nuestra buena fe para hacer una reclamación formal al trato recibido a nuestra llegada, su respuesta fue: en italia no és obligatorio tener una hoja de reclamación. Otra vez no nos dieron ninguna explicación. En resumen, una de las peores experiencias de nuestra vida, no recomendaria a nadie esta compañía. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

FLORENCE, IT - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 20 julio 2022

" Ha sido muy sencillo y un funcionamiento impecable "

" Ágil, cómodo y un buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: FRANCISCO - 27 junio 2022

" El resultado del alquiler de coche mediante Auto Europe siempre ha sido satisfactorio "

" El trato recibido por Sicily by Car ha sido muy bueno, pero el coche tenia un importante número de daños en la carrocería (perfectamente reflejados en el parte de entrega) "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

FLORENCE, IT - Comentado por: DAVID - 26 abril 2022

" El trato fue rápido y ágil pero el vehiculo (Dacia Sendero) era antiguo, con muy poca potencia y la dirección muy dura. Además, tenía muchos rayones y desperfectos en la carrocería. "

" El trato fue rápido y ágil pero el vehiculo (Dacia Sendero) era antiguo, con muy poca potencia y la dirección muy dura. Además, tenía muchos rayones y desperfectos en la carrocería. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 3

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ OSCAR - 21 abril 2022

" Todo perfecto "

" Todo perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: DAVID - 06 abril 2022

" Todo ok y sin problemas. 100% recomendable. "

" Todo muy bien. Comentar que la política que aparecía en el contrato con respecto al combustible era full-full. Al entregar el coche estaba a medio deposito( cosa que se nos informó previamente). No es nada especialmente reseñable pero es más cómodo el hecho de llenar antes de entregar que andar intentando dejar de nuevo medio deposito. Esto por poner un pero... "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ ALBERTO - 03 marzo 2022

" Super sencillo y con buenas ofertas "

" La recogida fue muy sencilla y son problemas. Pero la devolución en Roma se complicó porque la dirección de entrega no te dice el lugar exacto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: THIERRY - 15 febrero 2022

" Buen precio, flexible y práctico "

" Una parte que el coche estuviera en semejante estado a la recogida. Mejor no hubieran hecho un upgrade y nos hubieran dado un coche en buen estado "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 4

FLORENCE, IT - Comentado por: MÁXIMO - 17 noviembre 2021

" Este operador funciona muy bien, del todo recomendable siempre alquilo vehículos a través de Auto Europe "

" Esta es una empresa de alquiler de vehículos muy seria, siempre alquilo los vehículos en Europa con ellos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE MARIA - 29 octubre 2021

" Todo fue correcto y fàcil; ningun problema. "

" Todo fue correcto y fàcil; ningun problema. Factura final, algo mas alta que lo previsto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: SANTIAGO - 16 septiembre 2021

" Hace seis o siete años que los escogemos, por la devolución de fianza. En 2015, fué bien. "

" Los hemos escogido dos veces, no ha habido contratiempos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: NICOLAS MARC ROGER - 30 julio 2021

" Rápido y eficiente "

" Vehículo perfecto, servicio rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: NICOLO - 17 octubre 2019

" Me parece muy comodo y eficiente. Seria util cuando se compra la proteccion de franquicia con Auto Europe que las oficinas de alquiler locales lo sepan, porque siempre tratan de vender mas seguros que son inutiles y siempre hay discusiones "

" La verdad es que recientemente he alquilado dos veces con Sicily by car atraves de Auto Europe, una vez en Sicilia y una vez en Florencia. Las respuestas de arriba corresponden a la oficina de Florencia: rapidos y profesionales sea cuando llegamos que cuando entregamos. Sicilia fue un desastre al contrario: oficina llenisima y con enormes atrasos porque los empleados se ponian a vender upgrades y mas seguros a todos los clientes, con espera cercana a una hora. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: ARACELI - 09 octubre 2019

" Es conveniente en Italia coger un seguro. Casi todos los coches estan marcados "

" Nos atendieron muy bien. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

FLORENCE, IT - Comentado por: DAVID - 17 septiembre 2019

" I left the tank half full. On 15/09 I have received a debit in my account for € 155,07, with the only explanation being "Hertz Italian SPA Roma IT". As well as for petrol, I presume the amount has something to do with a report received from Hertz on 6/09, indicating two marks on either side of the rear door, which were not identified when I returned the vehicle. I can send you the mail if you like. Could you investigate? Thanks and regards David Leaman "

" I left the tank half full. On 15/09 I have received a debit in my account for € 155,07, with the only explanation being "Hertz Italian SPA Roma IT". As well as for petrol, I presume the amount has something to do with a report received from Hertz on 6/09, indicating two marks on either side of the rear door, which were not identified when I returned the vehicle. I can send you the mail if you like. Could you investigate? Thanks and regards David Leaman "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JUAN JOSE - 03 septiembre 2019

" muy buena experiencia "

" muy rapida la entrega y la devolucion. Auto en perfecto estado y con muy pocos km "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: CARLOS - 02 septiembre 2019

" No estoy satisfecho. Me parecen que no fueron transparentes a la hora de ofrecer su cobertura de seguro total. Ver problema descrito arriba. Es mejor decir que el seguro extra se contrate directamente con la compañía Antea que ofrecer un seguro que a la hora de la verdad no sirve para nada. "

" Había reservado un coche segmento suv y me dieron un alfa Romeo giulietta. También tenia contratada la cobertura total con auto Europe y me hicieron abonar seguro a todo riesgo con avis ya que si tenia un percance habría tenido que pagar a avis y luego reclamar a autoeurope. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

FLORENCE, IT - Comentado por: BENJAMÍN - 17 agosto 2019

" Muy contento, una forma muy sencilla y práctica de encontrar un coche a buen precio "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JAVIER - 16 agosto 2019

" Precio imbatible "

" Todo bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: AGUSTIN - 08 agosto 2019

" Muy bien "

" Muy buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: BARTOLOME - 01 agosto 2019

" Excelente "

" Todo muy bien. Muy recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE ALBERTO - 14 julio 2019

" Estamos muy contentos con el servicio. "

" Todo fue perfecto, no hubo espera de ningún tipo ni para recoger ni para entregar. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: ALEJANDRA LORENA - 21 junio 2019

" Buenas promociones, buena comunciación y servicio. Muy satisfecha. Gracias. "

" Buena y rapida ateción. Sin problemas para entrega de vehiculo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ LUIS - 11 junio 2019

" Ningun problema todo correcto. "

" Todo correcto segun lo contratado. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: JAVIER HERMOGENES - 12 marzo 2019

" SIEMPRE ALQUILO CON AUTO EUROPE, Y POR SUERTE SIEMPRE SATISFACTORIAMENTE (SIN ACCIDENTES, ROBOS, ETC.) "

" SIN NINGUNA OBJECIÓN, CLARO QUE PAGUÉ POR TENER SEGURO COMPLETO SIN FRANQUICIA "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: ANGEL JUAN - 07 enero 2019

" Bien en general. "

" El alquiler fue correcto, pero al devolver el coche pretendieron hacerme cargo de un arañado en la llanta delantera derecha que yo no le había causado al vehículo. Por suerte, puse el seguro a todo riesgo. Además, al tercer día del alquiler se encendió el piloto del aceite indicando el panel de control que acudiera a un centro autorizado para una revisión. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 8

FLORENCE, IT - Comentado por: ARACELI - 05 enero 2019

" Experiencia muy negativa. Llamé por teléfono antes de recoger el coche para aclarar dudas y la persona que se puso fue muy mal educada, además de que no estaba en su puesto de trabajo a las 9 de la mañana del día 24 de diciembre que es laborable. Me atendió a las 10 y dijo que eso era así. Antes de darle el N de reserva me comentó que si tenía problemas sería culpa mia por alquilar un coche barato , me quedé sorprendida porque AutoEurope se publicita por dar precios bajos. Cuando le di mi número de reserva ya sí me dijo que era buen alquiler. Después quise preguntarle mis dudas y me dijo que si seguía hablando me iba a colgar , lo dijo desde el comienzo , no daba crédito., Si el cliente llama antes de recoger el coche es para que le aclaren dudas no para que le discutan. Le dije que se identificara , me dijo que se llamaba Paolo y con malos modos no me quiso dar el apellido y me colgó.. Muy mal profesional, nada correcto ni educado, Auto Europe pierde mucho con esa atención al cliente. Y eso que mi problema fue consultar dudas antes de recogerlo; si llego a tener problemas de verdad seguro que no me ayuda. "

" Atención al cliente muy buena. Correcta y te aclaran con amabilidad todas las dudas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: PABLO SEBASTIAN - 23 diciembre 2018

" Rápido para hacer reserva y buen precio "

" Coche perfecto, la gestión fue rápida y sin problemas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: IGNACIO GONZALO - 07 noviembre 2018

" Fue rápido de alquilar. Sin inconvenientes. Alquilamos un WV T-Roc o similar. Nos tocó similar no nos resultó cómodo. "

" El coche alquilado no era si constaba que podía ser un similar pero no tenía una buena capacidad de valija. Tuvimos que utilizar los asientos de atrás también como valija para el equipaje( solo teníamos 2 valijas normales y 2 valijas de mano) "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: MIQUEL - 23 octubre 2018

" Muy recomendable "

" Muy recomendable "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

FLORENCE, IT - Comentado por: AINARA - 05 marzo 2018

" Todo perfecto, volveré a utilizarlo sin duda. "

" Perfecto, sin ningún problema. "

FLORENCE, IT - Comentado por: PEDRO - 13 noviembre 2017

" tienen muy buena flota de coches "

" buen trato "

FLORENCE, IT - Comentado por: MANUEL - 01 septiembre 2017

" Nada que objetar "

" Problemas para devolver el vehículo en el aeropuerto. Imposible localizar el punto exacto "

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE CARLOS - 10 julio 2017

" La contratación online fue sencilla, rápida y con las garantías de estar seleccionando la mejor oferta de alquiler de coche. Sin duda repetiría. "

" Servicio profesional, muy buena atención, rápido, sencillo y seguro. Sin duda repetiría. "

FLORENCE, IT - Comentado por: RICARDO - 15 diciembre 2016

" Todo ha ido perfecto. El personal muy amable. El único pero es aparcar en Florencia. Quizás debieran pensar en alguna oferta u opción para el cliente "

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 29 agosto 2016

" Web muy accesible y con información muy completa. "

" Trato excelente, y el coche que me facilitaron estaba prácticamente nuevo. Además, la oficina que utilicé está muy bien situada (cerca de la estación de tren). "

FLORENCE, IT - Comentado por: NOHEMI - 17 agosto 2016

" Todo perfecto. No habia coche de nuestra categoria y nos dieron uno muy superior. "

" Agiles y funcionales enlas gestiones. Muy bieb todo "

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSE ANGEL - 13 junio 2016

" Aporta buena información y comodidad en las comparaciones. Me ha sido muy útil. "

" Todo fué rápido y correcto, tanto en la recogida del vehículo como en la devolución. El coche reservado coincidió con el utilizado. Ningún problema. "

FLORENCE, IT - Comentado por: MARCOS - 14 mayo 2016

" Como brooker muy eficiente "

" Mucho rato de espera en la oficina de recogida para los trámites "

FLORENCE, IT - Comentado por: JULIA - 16 marzo 2016

" Siempre que tengo que viajar al extranjero y tengo que alquilar un coche lo hago con vosotros. Estoy muy satisfecha "

" El personal muy amable siempre dispuestos a ayudar "

FLORENCE, IT - Comentado por: NATALIA - 08 diciembre 2015

" coches con gps incorporado "

" coches con gps incorporado "

FLORENCE, IT - Comentado por: CARLOS E - 22 octubre 2015

" Facil "

" Las instalaciones lejos del aeropuerto y dificil de localizar para foráneos, ya que la circulación es complicada. "

FLORENCE, IT - Comentado por: RAFAEL - 27 septiembre 2015

" Excelente trato e información del servicio telefónico. "

FLORENCE, IT - Comentado por: JOSÉ MIGUEL - 15 agosto 2015

" Servicio muy rápido, muy amables. "

" Me dieron más margen de tiempo para poder llenar el depósito y así ahorrarme un dinero. "

FLORENCE, IT - Comentado por: DAVID - 05 agosto 2015

" Todo correcto, sin problemas y informacion detallada. "

" Buena atencion, nada malo. "