AUTO EUROPE DUBROVNIK, CROACIA Comentarios sobre el alquiler de coches

DUBROVNIK, HR - Comentado por: OLEGUER - 14 septiembre 2025

" Pagar un precio y cuando llegas a destino tener que pagar otra vez lo veo una tomadura de pelo, qera y última vez "

" Tardaron más de dos horas en enteegar el coche, y una vez ahí acabé pagando casi la misma cantidad que había pagado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SOFIA - 10 septiembre 2025

" Calidad y precio "

" El chico que ese día estaba en las oficinas del aeropuerto de Dubrovnik nos atendió estupendamente y nos solucionó de inmediato un problema que tuvimos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: PABLO - 05 septiembre 2025

" Sin ningún problema en el alquiler del coche, todo fue perfecto "

" Sin ningún problema en el alquiler del coche, todo fue perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DANIEL - 31 agosto 2025

" Me parece exagerado una fianza de 2700 € "

" No es normal que por no tener una tarjeta a nombre del que alquila el coche me cueste el coche 620 € como solución y tampoco se pueda cambiar en ese momento a la otra persona que era mi mujer y estaba a mi lado. Por otra parte es exagerado una fianza de 2700 €. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE FABIAN - 22 agosto 2025

" Todo bien. "

" Todo fue bien con el personal. La entrega inicial fue muy lenta porque había un solo empleado y muchas entregas y devoluciones a la vez (algunas con incidencias). El empleado fue siempre correcto y amable y se disculpó por la demora. Un detalle importante. El contrato ponía Ford Focus o similar. Se nos entregó un vehículo tipo S.U.V., que si bien era de buena calidad, tiene un maletero tan pequeño que apenas nos cabían las 4 maletas pequeñas que llevamos. Los vehícuos tipo S.U.V. no son adecuados para viajes en familia, mientras que un Ford Focus habría sido perfecto. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CARLOS GUSTAVO - 16 agosto 2025

" La primera contratación la realice con más de 40 días de antelación,y posteriormente me di cuenta que se quedó sin contratar el seguro,,sería del ntereaante que permitirais añadir después,como hacen otras empresas porque me hicisteis anular el alquiler y contratarlo de nuevo con el consiguiente aumento d precio por ka proximidad del viaje "

" Las instalaciones están afuera del Aeropuerto,pero al ser pequeño es fácil llegar,la cabina no pone ABC "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALEJANDRO - 05 agosto 2025

" Pues como dije al hacer el pago, parecía todo muy fácil, pero el pago extra que no aparece en ningún lado, junto con la devolución del coche no me han gustado nada, así que no lo recomiendo, lo siento. "

" No entiendo que recogiendo el coche me digan que para visitar las islas tengo que pagar un extra de 62 euros (es algo que debería aparecer o anunciar cuando alquilas el vehículo). Para acabar de arreglarlo la devolución del coche en l aeropuerto de Zagreb está a 2 kilómetros del aeropuerto, en un sitio que ni siquiera hay un cartel de Goldcar (vamos que si le he dado el coche a un señor que pasaba por allí y me ha querido engañar así ha sido), no fue capaz siquiera de darme una hoja sellada con la devolución, me dijo que me la enviaba por mail, la sigo esperando, espero no tener problemas. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN - 04 agosto 2025

" No tuve problema en hacer la reserva online, pero debido a que ha habido un error al cobrarnos de más en la empresa de alquiler, salvo que me den una solución, no volvería a reservar en esta empresa de alquiler de coches. "

" El trato del personal de alquiler fue amable, pero nos cobraron un seguro de coche que ya teníamos incluido en nuestra reserva aunque les enseñamos el bono donde se veía que ya lo teníamos pagado. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JAIME - 03 agosto 2025

" Facilidad de contratación, rápido en las respuestas. "

" Trato no agradable en la recogida del vehículo. No muy agradables. Acepte pagar la limpieza del vehículo por adelantado (para la entrega final) y cuando me entregaron el vehículo estaba sucio. En la entrega no había nadie para la revisión de entrega, hubo que llamar por teléfono para que después de un buen rato, llegase una persona para atenderme. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FERNANDO - 30 julio 2025

" 0 soporte. Me han dejando tirado. "

" Aún estoy buscando la oficina. Realmente vergüenza. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DAVID - 16 julio 2025

" Todo muy bien, el coche en perfecto estado. Tras solicitud de poder devolver el coche un par de horas más tarde, me querían cobre un día más. "

" Todo muy bien. Por poner un pero, en la devolución el personal no estaba debidamente acreditado, por lo que podía dar lugar a no identificarlos como personal de la empresa. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: VICENTE JORGE - 13 julio 2025

" AutoEurope no ha tenido nada que ver con este problema. De hecho he alquilado más coches con ellos y siempre ha ido bien pero ruego a Auroeurope le de un toque al individuo de Carwiz porque es un estafador. "

" Yo hice una reserva con Autoeurope desde el 6 Julio hasta el 12, con devolución en el aeropuerto de Split. Presenté el papel en la agencia de Carwiz y el dependiente ni lo miró. De hecho me hizo la reserva desde el 6 al 10 de julio con devolución en el centro de Split Todo su afán era venderme su seguro Premium. Además nos engañó dicéndonos que el seguro que nosotros teníamos contratado con Autoeurope tenía una franquicia de 990 euros y que si teníamos un accidente el seguro se encargaría de los primeros 990 euros y nosotros tendríamos que hacernos cargo del resto del importe. Creo que es justo al revés. Un absoluto estafador y un sinverguenza el dependiente de Carwiz del Hotel Valamar Argosy en Dubrovnik. Además me dijo que el tanque del combustible no estaba completamente lleno, había yo calculo 7/8 pero que me mandaría un email para confirmarlo y así poder demostrarlo a la entrega del vehículo, cosa que no hizo. Tuvo que estar llamando por tfno a atención al cliente para que lo miraran y el tipo decía que estaba lleno el capullo. Al final conseguí que me escribiera un correo con los 7/8. Dejé el coche ayer y aún no sé si serán capaces de cobrarme lo que le falta al depósito de gasolina y tenga que hacer gestiones para su devolución. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JULEN - 11 julio 2025

" Fácil. "

" Rápida recogida y devolución. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE RAMON - 09 julio 2025

" Atención a la llegada muy desagradable y vehículo no corresponde con la gama solicitada "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 5

DUBROVNIK, HR - Comentado por: VIDAL - 06 julio 2025

" Todo bien y rapido "

" Buen coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CRISANTO - 05 julio 2025

" Respecto de su empresa no puedo tener una opinión plena hasta dentro de un mes que no recupere mi fianza, lo lamento. "

" aunque el proceso de entrega del vehículo fue sencillo, no veo lógico que te retengan en depósito del vehículo durante un mes después del alquiler, esto n da garantías de que con posterioridad a la entrega del coche en perfectas condiciones puedan alegar que tiene un daño hecho con posterioridad y quedarse con mi depósito. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RAUL - 30 junio 2025

" TODO CORRECTO COMO SIEMPRE "

" TODO CORRECTO CON ENTERPRISE "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JESUS VICTOR - 29 junio 2025

" Nuestra experiencia con Active como partner de Autoeurope ha sido positiva "

" Las personas con las que tratamos en el aeropuerto de Dubrovnik y de Zadar tuvieron una actitud muy profesional y muy buena con nosotros. Muy de agradecer. A seguir así "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MANUEL - 15 junio 2025

" La cantidad de la franquicia que se indica por parte de autoeurope no corresponde con lo que nos indicó la empresa in situ, ya que era bastante más elevada "

" El coche no correspondía mucho con la reserva. El seguro a todo riesgo excesivamente caro. Es la primera vez que nos cobran por la limpieza del vehículo, son sólo 10 € pero no lo había visto en otra compañía jamás. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: GABRIEL - 24 octubre 2024

" Correcto. But you shoud inform Alamo about all the conditions of our contract and insurance "

" The van was perfect but the rental deposit was too high(3.000€) and in the Álamo Office they had no notice about the insurance we had with auto europe "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: TAMARA - 03 octubre 2024

" Todo bien. "

" La única pega el tener que pagar la sillita de bebe en efectivo (no admitían tarjeta) "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CARMEN - 07 septiembre 2024

" Excepto el tema de customer service bien "

" Cuando recibimos el coche no tenía bandeja trasera, por lo que el equipaje quedaba al descubierto, en la oficina local me dijeron que no podían hacer nada, que reclamará a customer servicios, escribí un email y nunca me contestaron. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RICARD - 01 septiembre 2024

" Perfecto "

" Importante! Aún esperamos la devolución de la fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: BLANCA - 29 agosto 2024

" He alquilado varias veces con autoeurope en países de Europa y nunca había tenido problemas pero en esta ocasión me sentí indefensa ante la compañía de alquiler de Croacia, teniendo que pagar un importe superior del que inicialmente Autoeurope me había ofertado. Creo que en estas circunstancias deberían de contactar directamente con ellos y solucionarlo, una vez contacte con vosotros. "

" Cuando llegamos a recoger el vehículo en la oficina de Dubrovnik, la persona de Active me dijo que el seguro a daños al coche no estaba incluido, que eran 10€ mas por dia de alquiler. Intente explicarle que el de daños al coche si que estaba incluido pero le dio igual. Llame a Autoeurope para confirmarlo y me dijeron que si, pero la persona de Active insistía y de malas formas en que dejara de hablar con vosotros que a el no le aparecia en el ordenador y que si quería bien y sino tambien.. Que eran 10€ mas por dia si queríamos estar cubiertos. Y ademas me habló bastante mal y con poco respeto. Por no entrar en problemas admitimos el seguro, cuando revisamos la factura además del seguro (60€) nos incluyó 30€ de un día adicional que no habíamos solicitado y que ya teníamos pagado. Al preguntarle nos dijo que eso eran cosas adicionales. que no entenderíamos. Luego mirándolo tranquilamente nos dimos cuenta que nos había añadido un dia mas de alquiler (extension) que ya habíamos pagado ya que no alargamos ningun dia adicional y se puede comprobar en las fechas. Un timo, vaya. Por otro lado he de decir que el coche que nos dieron estaba bastante bien pero al devolverlo en Zagreb no había nadie en la oficina y no me gusta devolver un coche sin ser revisado. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SARA - 29 agosto 2024

" Todo ha sido muy bien, quisimos ampliar los días y dejarlo en otro sitio y no hubo ningún problema, muy recomendable. "

" Tanto el trato al alquilar el coche como el estado del coche fueron perfectos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARÍA ÁNGELES - 26 agosto 2024

" Nos han solucionado el problema del coche al día siguiente pero fué muy difícil conseguir que un operador nos cogiera el teléfono y los correos enviados el sábado (el día de recogida del coche) no fueron contestados. Quedaron en enviarme correo para que pudiera poner la reclamación una vez finalizado el alquiler y no ha llegado nada. "

" Hemos reservado un coche con cambio manual y el día que llegamos sólo había coches automáticos. La recogida del coche estaba programada para el sábado 3 a las 19.00 horas y solo os ofrecían un coche manual para el lunes a la tarde. Tras contactar el día siguiente con autoeurope, nos han facilitado un coche con cambio manual pero obligándonos a recogerlo en el plazode horas. Teníamos reservado, y pagado, un Ford Focus o similar y nos han dado un Opel Corsa. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE ANTONIO - 26 agosto 2024

" DEBERIAN DEJAR MAS CLARO EL TEMA DEL SEGURO, Y HACER SEGUROS TOTALES PARA QUE NO SE PRODUCAN ESTOS ATROPELLOS AL CIUDADANO. "

" NADA MAS LLEGARA A RECOGER EL VEHICULO YA ME OFRECIERON OTRO SEGUARO ADEMAS DEL QUE HABIA HECHO CON VOSOTROS, YA NO ME CUADRO MUCHO, DESPUES TUVE QUE PAGAR 100 € MAS POR IR A MONTENEGRO. EL COCHE CUANDO NOS LO ENTREGARON YA TENIA 3 DESPERFECTOS, CUANDO ARRANCAMOS NO PARABA DE PITAR EL VEHICULO, TUVIERON QUE AJUSTAR EL SENSOR DE PROXIMIDAD, AL REGRESO MIRARON EL VEHICULO CON LUPA, POR SUPUESTO SACARON UN ROCE CON UN PLASTICO, SI UNA SOLA ABOLLADURA (TENGO FOTOS), CONCLUSION NO PAGAMOS SU SEGURO PERO LUEGO NOS QUISIERON COBRAR 430 € POR ESO, AL FINAL DESPUES DE CASI 2 HORAS Y PRETENDIENDO QUE LLEGASE LA POLICIA QUE NUNCA LLEGO, PAGAMOS 300 €. UN ROBO. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARIA ROSARIO - 22 agosto 2024

" Mala , mala gestión con el personal de la oficina al recoger en coche . No volveré a alquilar con vosotros "

" No nos informaron de un seguro que tuvimos que contratar al recoger el coche que cubriera las ruedas cuando ya teníamos un seguro contratado a todo riesgo . No informan de ello en la página de auto europe , tuvimos que pagar en destino 267 € más de lo que ya habíamos pagado inicialmente con el seguro a todo riesgo . Una vergüenza "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CARLOS MIGUEL - 13 agosto 2024

" Todo sencillo y muy claro. "

" Todo correcto, un poco caro por temporada que es, pero el coche en buen estado. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CARLOS ENRIQUE - 07 agosto 2024

" Excelente como siempre. "

" La atención en la oficina de Dubrovnik a la hora de recoger el vehículo fue perfecta. La atención en el aeropuerto de Zagreb en la entrega, bien por parte de la persona que revisó el vehículo, pero mal por parte de la persona de la oficina, ya que se empeñó en que no podíamos pagar los gastos (sillita de la niña, tarjeta verde por el paso de frontera...) con el móvil y tenía que ser una tarjeta física. Cosa que no tiene sentido actualmente. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RAUL - 05 agosto 2024

" Todo perfecto "

" La gente de Croacia en general es antipática y poco agradable con el cliente, por lo demás ninguna queja. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FERNANDO - 17 julio 2024

" No me dio problemas el haber utilizado a Auto Europe como mediador y me fue útil para utilizarlo como comparador de precios. "

" Todo según lo contratado. Check-in y check-out rápidos y sin contratiempos. No tuve ningún problema durante los 15 días que tuve el vehículo contratado y, por tanto, no puedo decir cómo responderían en caso de haberlo habido, que es cuando las compañías realmente demuestran su valía. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: IVAN - 12 julio 2024

" Todo perfecto "

" Todo perfecto, el coche muy nuevo y de calidad top, entrega y recogida rápida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ROSA DE LIMA - 29 junio 2024

" Rapidez, disponibilidad "

" Profesionales, coche el que contratamos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARÍA DE LOS REMEDIOS - 20 junio 2024

" Todo bien, excepto porque llevo intentando ponerme en contacto con vosotros varios días a traves del mail o teléfono, puesto que me dieron un coche de categoría inferior, y nadie me responde. Por lo que eso hace que baje bastante mi satisfacción. "

" Todo fenomenal. Lo único no tenían un coche manual de la categoría que yo había pedido y me dieron uno inferior. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE PAULINO - 24 mayo 2024

" Rápidas la entrega y la devolución, personal amable y comunicativo y automóvil nuevo y en perfecto estado.. "

" Rápidas la entrega y la devolución, personal amable y comunicativo y automóvil nuevo y en perfecto estado.. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CLAUDIA - 20 abril 2024

" El sistema es engañoso. Ofrecen un precio inicial que al finalizar el arriendo se duplica. Insisten en tomará seguros que no sirven en Croacia. Al intentar comunicarme con el call Center de autoeurope fue imposible. No funciona tampoco el seguro de cancelación gratis. Pésimo sistema. Engañoso, no cumple con lo ofrecido. No lo recomiendo para nada. "

" En general bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN ANTONIO - 05 marzo 2024

" Buenos precios y seguro completo "

" Trámites claros y rápidos. Explicaron funcionamiento del coche y como actuar en caso de accidente o incidencia "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORDI - 27 octubre 2023

" Todo correcto "

" El coche era algo antiguo (un Dacia Logan MCV), con 160.000 km u con las ruedas bastante gastadas (quedava un 30-40% aprox) "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

DUBROVNIK, HR - Comentado por: GERMÁN - 09 octubre 2023

" Es cómodo porque te ofrece muchas opciones de alquiler, pero luego debes resolver cualquier duda o incidencia directamente con la compañía de alquiler ya que la mayorista solo hace la contratación. "

" La recogida del vehículo fue sencilla, siendo la persona que nos recibió muy amable y resolviendo todas las dudas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE ALBERTO - 02 octubre 2023

" cordiales "

" muy atentos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE CARLOS - 15 septiembre 2023

" Sencillo y correcto. "

" Todo fue muy rápido y eficaz. Tanto la recogida del coche como la entrega del mismo en otro sitio. Lo único a resaltar es que, pese a que todo estaba correcto, me indicaron que mantendrían el depósito de garantía, 950 €, durante 30 dias "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCISCO - 14 septiembre 2023

" Fácil y cómodo , recomiendo "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANGEL - 28 agosto 2023

" Se requiere mayoe atencion al cliente tras la confirmacion de la reserva. El horario de atencion telefonico es minimo y en mi caso tuve que afrontar las incidencias sin apoyo y con un coste mucho mayor que el inicial. He contactado al volver a España con el telefono de atencion 944 580 370 y espero me de Autoeurope la debida respuesta "

" He tenido dos incidencias que no me permiten valorar de otra manera . Neccesito ver la solucion que me ofrecen desde Autoeurope "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JESUS ANTONIO - 28 agosto 2023

" En líneas generales , calidad precio muy bien todo "

" Todo muy satisfactorio Trato , servicios , rapidez ... No me gustó mucho la devolución del vehículo en el aeropuerto de Zagreb , no nos atendió nadie Deje las llaves encima de la mesa y me atendió personal de otra compañía "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JAVIER - 25 agosto 2023

" Todo Ok "

" En general todo fue muy bien. Las explicaciones en la recogida, el coche fue perfecto, y el trato en la devolución. Todo muy bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: OSCAR - 25 agosto 2023

" Siempre funcionan "

" Nos dieron coche de categoría superior muy nuevo sin cobrar extras. Cheking rapido y checkout sin sorpresas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JAIME - 24 agosto 2023

" TODO MUY BIEN, UN POCO ELEVADA LA FRANQUICIA "

" TODO FENOMENAL , ME PARECIO UN POCO ELEVADA LA FRANQUICIA Y ESPERANDO SU DEVOLUCION "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ISRAEL - 24 agosto 2023

" Con Auto Europe el trato, la comunicación, la información y la facilidad que recibí fueron muy buenas. "

" El trato de la persona que me lo dio no estuvo mal, pero lo que es la clase de vehículo que me dieron fue nefasta, estoy muy insatisfecho por numerosos motivos. *El modelo que yo solicité era un Volkswagen up un vehículo de gama media y el coche que me dieron era muy viejo para ser un vehículo de alquiler (al menos 15 años) y de una gama muy baja. Con lo cual uno se puede imaginar que no era el adecuado para utilizarlo en los numerosos países que recorrí (sin infraestructuras adecuadas, conducción temeraria, calles estrechas, mucha cuesta, adoquines, montaña y más de 2300 km.) Además de todo ello el vehículo me fallo en: - Se recalentó cuando bajaba cuestas, - Se paró en varias ocasiones, - Lo frenos chirriaban, - No tenía fuerza suficiente para adelantar o subir cuestas, además, si las subías no podías poner el aire acondicionado, *Con lo cual se pueden imaginar la inseguridad que me causó que hasta me quitaba el sueño, cada día nos preguntábamos cual será hoy el fallo que nos va a dar y si realmente acabaríamos el viaje con él o si tendríamos un accidente. Con lo cual estoy muy insatisfecho con la adquisición y me estoy planteando si hacer una reclamación. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN MANUEL - 23 agosto 2023

" Es sencillo elegir que modelo alquilar para comparar precios "

" Todo fue correcto, entrega rápida y devolución sin problemas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JON - 23 agosto 2023

" Muy bien y fácil "

" Muy buen servicio y atención. Muy recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANGEL DAVID - 16 agosto 2023

" Muy satisfecho "

" Falta anunciar la caseta de Garage por fuera del establecimiento y mejorar la explicación de la ubicación de la misma "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARC - 11 agosto 2023

" Me cobraron 45€ por la sillita de la niña y obligatorio pagar en efectivo, en principio en el precio ya debía estar incluido. Y me cobraron 35€ más por viajar en ferry con el coche. Y me retuvieron 1.800€ de crédito de mi tarjeta "

" Me cobraron 45€ por la sillita de la niña y obligatorio pagar en efectivo, en principio en el precio ya debía estar incluido. Y me cobraron 35€ más por viajar en ferry con el coche. Y me retuvieron 1.800€ de crédito de mi tarjeta "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: INMACULADA - 24 julio 2023

" Buena gestión e información constante de mi reserva "

" Todo bien k "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 20 julio 2023

" La señora que nos recibió muy desagradable, poco atenta y poco profesional. Tuve que reclamarle varias veces documentación esencial como la firma del contrato que al final accedió de malos modos. Me genero mucha inseguridad y fue todo muy tenso A cualquier pregunta respondía con mala educación. Afortunadamente al devolver el vehículo nos atendió un chico muy amable y correcto. Lo cual compensó un poco el mal trago del principio. "

" La señora que nos recibió muy desagradable, poco atenta y poco profesional. Tuve que reclamarle varias veces documentación esencial como la firma del contrato que al final accedió de malos modos. Me genero mucha inseguridad y fue todo muy tenso A cualquier pregunta respondía con mala educación. Afortunadamente al devolver el vehículo nos atendió un chico muy amable y correcto. Lo cual compensó un poco el mal trago del principio. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DAVID - 16 julio 2023

" Buen trato y facilidad "

" Buen trato y facilidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CÉSAR - 15 julio 2023

" Al tener el problema con la tarjeta de crédito de la cuenta de los dos (que en el titular sale el nombre de mi mujer) llamé para ver si me podían cambiar el nombre del contrato o ayudarnos ya que no podíamos recoger el coche y no nos solucionaron nada. Tuvimos que pagar lo que nos ofrecía carwiz para poner recogerlo. "

" Pagamos un seguro mejor al contratar con autoeurope y al llegar nos dijeron que ese seguro apenas cubría nada. La sensación era que todo el rato querían vendernos el otro seguro. Por no entender bien el idioma en el contrato nos han puesto la tarifa del ferry y al avisar que nosotros no íbamos a usar ferry nos dicen que no pueden devolvernoslo. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CARLOS - 07 junio 2023

" Estoy muy satisfecho con Auto Europe, porque es muy fácil y trasnparente buscar y encontrar un alquiler de vehículo. Recomendaría utilizar Auto Europe, sin duda. No estoy nada satisfecho con el trato por parte de Active, empresa de que no recomendaría para alquilar visto el estado del vehiculo en la entrega y el trato en la devolución. "

" El coche me lo entregaron sucio por dentro, con 1/4 de depósito y el faro trasero roto. En la devolución, de malisimas maneras, intentaron que aceptara un cargo de 250 Euros por un rasguño que probablemente ya estaba cuando recibí el vehículo. Ante mi negativa, con amenazas y un trato despectivo, se negaron a facilitarme ningún documento. Muy decepcionado con el trato en la devolución, ya el estado de entrega del vehículo era malo pero el trato en la entrega fue excelente, sin embargo en la devolución el trato fue lamentable. "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE LEONARDO - 06 junio 2023

" El personal del call center tiene mala atencion al cliente "

" Muy buen servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DANIEL WALTER - 27 mayo 2023

" Muy buena mi impresion la de rentar un vehículo con Autoeuropa!! "

" Todo muy bien, lo unico a criticar es que la rentadora se encuentra fuera del aeropuerto. Igualmente esta muy cerca! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SANTIAGO TOMÁS - 26 mayo 2023

" Me hubiera gustado se comunicaran para verificar si el auto entregado estaba conforme a lo contratado "

" Si bien recibimos un coche en buenas condiciones, sus prestaciones eran muy basicas "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALBERTO - 30 octubre 2022

" Barato y bueno "

" Excelente experiencia con GARAGE, muy amables y devolvieron el depósito rápidamente. Muy profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANGEL FERNANDO - 12 octubre 2022

" Muy rápido y fácil de comprar "

" Fue muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALBERTO - 11 octubre 2022

" Perfecto "

" Perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CYNTHIA - 10 octubre 2022

" Bien "

" En general bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE - 19 septiembre 2022

" Recomendable, Todoo ágil y sin ningún problema "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: GUSTAU MARC - 13 septiembre 2022

" Todo claro y bien, ya he alquilado en otras ocaciones y todo prefecto. "

" Todo claro y bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 13 septiembre 2022

" Si "

" Cuando lo fui a devolverle en el aeropuerto no había nadie para recepcionarlo, tube que dejar el coche aparcado en doble fila y la llave y papeles abandonados en el mostrador por que no había nadie de la empresa , a otras personas que estaban allí les paso lo mismo , espero ahora que no tenga problemas con la fianza . No volveré a contratar este servicio con esta empresa , casi encima pierdo el avión de esperar más de una hora a una persona que nunca llego para entregarle el coche "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSÉ LUIS - 29 agosto 2022

" Muy buena experiencia. Precio, rapidez en la reserva, vehículo conforme y, trato cliente excelente. He tenido que hacer uso del Super Cover, al tener un pequeño golpe, y tanto telefónicamente como por e-mail, la respuesta ha sido rápida, ágil y satisfactoria. Lo recomiendo "

" El vehículo estaba en general en buen estado; quizás, mejorable la limpieza interior, al encontrar algún resto de papeles. Por otro lado, la política full-full en combustible no existió, al darnos el vehículo con un cuarto de depósito. Por lo demás, trato correcto y rapidez, tanto en la recogida como en la devolución "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANDRES - 26 agosto 2022

" Mi impresión ha sido buena , fue rápido y cómodo , el servicio fue bueno , pero hay que ser mas explicito en la web para que puedas cerrarlo todo desde la web y ahorrarte papeleo en la oficina , tendrías que poder escanear documentos para mandarlos y ahorrarte tiempo , nada mas llegar tener el coche preparado y recogerlo lo las explicaciones pertinentes. "

" Servicio rápido , pero debería ser mas claro y sencillo todas las condiciones de cuando alquilas un coche , todos los extras claros y sencillos , por lo demás bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANA MARÍA - 24 agosto 2022

" Todo ha transcurrido sin ningún malentendido "

" Todo ha transcurrido sin ningún malentendido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FERNANDO - 18 agosto 2022

" Ya contestado en apartado 3 "

" Lo aparentemente barato sale caro... Un precio competitivo inicial se transformó en sobrecostes diversos, junto a un trato muy malo a nivel local que han hecho de la experiencia un absoluto despropósito. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 1

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARTA - 05 agosto 2022

" Buena atención y asesoramiento. "

" Buen servicio en general; un poco lento en la entrega que además no disponía de sitio de espera ni sombra con lo que habia que esperar al sol (35º). Por lo demás, todo correcto. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANDREA - 19 julio 2022

" No lo recomendaría jamás. Es un timo (o al menos los de la oficina de Zagreb). "

" Nos hicieron pagar por dos rascadas que no habíamos hecho nosotros. Nos cargaron 3.800 Kunas (381 euros) por algo que no no hicimos. El trato fue lamentable y no tuvimos más remedio que pagar. Por cierto aparte de pagar este dineral, me deben todavía los 800 euros de depósito. Según ellos no podían deducirlo del depósito al haber dejado el coche en un aeropuerto distinto a la recogida. Espero que se abonen pronto a mi cuenta. En caso contrario, presentaré una denuncia. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: PAU - 11 julio 2022

" El coche muy nuevo "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 19 abril 2022

" Nos cambiaron el vuelo y como no podiamos llegar a tiempo a recoger los coches, Autoeurope se lavo las manos y dijo que perdiamos el alquiler. Suerte que en Active fueron flexibles y nos guardaron la reserva para el dia siguiente "

" Fueron flexibles y nos solucionaron las pegas que surgieron "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RUBEN - 10 noviembre 2021

" ATodo ok "

" Todo ok "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SATURNINO - 20 septiembre 2021

" Todo espectacular "

" Lo único es que mi coche era un susuki vitara y me dieron un juke y para mi no es lo mismo en calidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: PEDRO - 17 septiembre 2021

" Cuando regrese a mi domucilio reclamaré el importe de la rueda nueva. Entiendo que no habrá ningún problema, como ha sucedido en anteriores ocasiones "

" La recogida y la devolución fueron muy ágiles y correctas. El vehículo estaba en buen estado pero tenía un golpe en la parte lateral trasera derecha. Durante el viaje la rueda trasera derecha reventó. La compañía se desentendió del asunto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE - 03 septiembre 2021

" Me buscaron la mejor elección "

" Calidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DAVID - 04 agosto 2021

" Atención al cliente muy buena y efectiva en todo. Repetiremos. "

" La entrega fue rápida. No era el coche que habíamos reservado. El coche tenía bastantes ralladas y km. Tuvimos que revisar y fotografías todo el vehículo para no tener problemas cuando lo devolviéramos. La devolución fué también rápida aunque no estaba bien señalizado el lugar para estacionarlo en el aeropuerto de Split y nos costó un rato encontrar donde debíamos aparcar. La experiencia global fue buena. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 5

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE - 29 julio 2021

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MANUEL - 24 julio 2021

" Suelo alquilar con Autoeurope y los precios son bastante competitivos. Contrato siempre la cobertura de devolución de franquicia. Sólo he tenido que utilizarla una vez y me devolvieron todo el dinero que me cobró la compañía (eso sí, tardaron muuuuuuchos meses en hacerlo). "

" La oficina de recogida en Dubrovnik ciudad está un poco escondida respecto a la dirección informa. El trato en esa oficina fue perfecto y el coche estaba en un garaje subterráneo evitando así el calor. El coche prácticamente nuevo y limpísimo. El único pero lo pondría con el combustible, política de lleno-lleno pero el depósito estaba a poco más de un cuarto por lo que luego devolverlo "igual" es imposible y siempre se devuelve con más combustible. La devolución en el aeropuerto (no hubo suplemento por devolución en oficina diferente) fue un poco peor. La oficina no está en el mismo aeropuerto (a pesar de disponer de una oficina junto al resto de compañías en el aparcamiento del aeropuerto) y la persona que nos atendió fue poco comunicativa y no nos explicó desde el principio el procedimiento para llevarnos al aeropuerto (está al ladito) y bajo un sol de justicia, sacamos y metimos de nuevo todo el equipaje en el coche. En general, muy bien. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CRISTINA - 07 julio 2021

" Bien, indican prácticamente toda la letra pequeña. "

" El coche nuevo, y como habíamos reservado. La letra pequeña la cumplen. Cogimos todo con 0€ de fianza. Lo único que no me gustó fue el excesivo control al devolver el coche viendo pequeños rayones que no había aún contratando el paquete de cero responsabilidad. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: TOMÁS - 10 septiembre 2020

" CON AUTOEUROPE BIEN PERO CON AVANTCAR FUE BIEN LA ENTREGA PERO LA RECOGIDA NO ME GUSTÓ PUES CREO QUE ME ENGAÑÓ EL EMPLEADO. "

" EL EMPLEADO DE LA OFICINA DE DUBROVNIK CIUDAD ME VENDIÓ LA AMPLIACIÓN DEL SEGURO, CUANDO YO YA LLEVABA UNA HECHA ONLINE Y CREO QUE NO PRECISABA HACERLO. ERAN 90 € PERO ME DIJO QUE CON ELLO CUBRÍA EL PASO OBLIGADO POR BOSNIA PARA IR A SPLIT, QUE ERAN 50 €, Y ME GUSTARÍA SABER SI ESO ES CIERTO O NO O ME ENGAÑÓ PARA QUE HICIERA ESA AMPLIACIÓN. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: IVÁN - 03 agosto 2020

" No volveré a contratar sus servicios, su cobertura SuperCover tiene la condición del informe policial, a pesar de ser un diminuto arañazo lo que tenga el coche, y es imposible o costoso de conseguir para poder reclamar la devolución del dinero. Me tocó pagar 150 euros para conseguir este papelito, ya que me dijeron que era necesario para reclamar la devolución de los costes. Es el truco que tienen para denegar devoluciones por lo que he visto después en Internet con personas que no han podido conseguir la devolucion del dinero. Me he sentido engañado y decepcionado. "

" Con la compañía local todo bien. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARIA CARMEN - 08 enero 2020

" All good "

" Very good option "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 08 noviembre 2019

" coche nuevo "

" facil "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALBERTO - 22 octubre 2019

" Muy buena web. Solo pediría que las características particulares de cada compañía fuesen más fácil de encontrar. "

" Tuve un error en la solicitud y lo solucionaron sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JAIME - 22 octubre 2019

" --- "

" --- "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN - 15 octubre 2019

" facilita los tramites "

" buenos coches "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN JOSÉ - 05 octubre 2019

" El servicio ha sido fácil , y todo ha ido correctamente "

" el personal en la recogida del coche fue muy amable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DESIRÉE - 30 septiembre 2019

" Tardan demasiado en desbloquear la cantidad de la tarjeta de crédito. "

" Todo bien. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: INMACULADA - 20 septiembre 2019

" No tuvimos ningún problema con el coche "

" El chico de la oficina de Dubrovnik fue muy amable con nosotros, solucionandonos un problema de última hora que tuvimos con la documentación. Da gusto encontrarse con gente así cuando estás fuera de tu país. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: IVAN - 18 septiembre 2019

" Bien "

" Bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALEIX - 18 septiembre 2019

" - "

" - "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RAFAEL - 11 septiembre 2019

" Todo perfecto. "

" Muy profesionales "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSEBA - 11 septiembre 2019

" Cómodo y muy buen trato. "

" Nos tocó un fiat 500 y fué una maravilla. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: XAVIER - 10 septiembre 2019

" CORRECTO EN TODOS LOS ASPECTOS "

" ES TODO CORRECTO "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CÉSAR - 09 septiembre 2019

" Cuando llegamos no nos dieron ni los buenos días. Tampoco es necesario. Es cortesía "

" Necesitáis ampliar la oficina. No es bueno que los clientes estén al sol esperando a ser atendidos "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: OLEKSIY - 09 septiembre 2019

" Service Ok! "

" Service Ok! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: VICTOR - 03 septiembre 2019

" Todo perfecto "

" Coche nuevo con pocos kilometros,lo unico poca cilindrada para las carreteras que eran. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN - 03 septiembre 2019

" ME PARECE MUY BUENA SU COMPARACION ENTRE COMPAÑIAS FINALES. "

" SIN PROBLEMAS. TODO MUY BIEN EXPLICADO. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ADOLFO - 02 septiembre 2019

" La comparativa de precios es comoda, pero los costes ocultos no aparecen. "

" A pesar de haber contratado el seguro a todo riesgo, siempre hay un algo más con las compañías de alquiler de vehículos, en este caso, el seguro cubría la chapa a todo riesgo, pero me cobraron más para cubrir los cristales y espejos, una sensación de que siempre te están intentando engañar, una pena que no sean más trasparentes en la web, solo para parecer más baratos que la competencia. En la entrega los empleados, fueron demasiado meticulosos con los pequeños arañazos, menos mal que tenía el seguro a todo riesgo, no fueron tan meticulosos al entregarmelo, sinceramente. El asiento trasero del vehículo lo manchamos de polvo de caminar por el parque nacional (he de reconocer que se veía bastante sucio) en principio querían cobrarme la limpieza, pero finalmente no lo hicieron, menos mal. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCESC ASSIS - 02 septiembre 2019

" Molt satisfet del servei "

" Molt satisfet del servei. Vaig tenir un contratemps, i la companyia ORYX, va respondre molt ràpid i bé. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: OSCAR - 02 septiembre 2019

" xx "

" x "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: VICTORIO - 02 septiembre 2019

" TODO PERFECTO, GESTIÓN DE RECOGIDA SUPER FÁCIL "

" SUPER FLEXIBLES Y LA COBERTURA TOTAL SOLO 12E/DÍA MIENTRAS QUE OTRAS COMPAÑÍAS ME HAN COBRADO 25E! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JORGE - 01 septiembre 2019

" Todo muy adecuado. "

" Todo muy adecuado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE ENRIQUE - 30 agosto 2019

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CRISTINA - 30 agosto 2019

" Perfecto "

" Todo muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: CLEMENCON - 27 agosto 2019

" PERFECTO "

" PERFECTO "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DOMINGO - 27 agosto 2019

" El alquiler en general fue mejor de lo esperado, en Dubrovnik incluso nos dieron un coche de categoría superior al contratado. El problema vino en Zagreb, por un descuido en la devolución del vehículo. Se nos olvidó una cámara de fotos debajo de un asiento, y nos dimos cuenta a punto de embarcar al avión. Tras haber llamado por teléfono y haber escrito varios email a la empresa Active , e incluso a Autos Europe, no hemos recibido ninguna respuesta aún. La cámara no ha sido devuelta y se la habrá quedado alguno de los chicos de la oficina Active de Zagreb. Lo lógico y lo profesional, era haber devuelto la cámara al cliente al hacer la limpieza del coche, y no robarla. Por toda esta mala experiencia final, nos llevamos un mal recuerdo de nuestro viaje a Croacia y en especial de Active Car Rental, y por extensión también de Autoeurope "

" El alquiler en general fue mejor de lo esperado, en Dubrovnik incluso nos dieron un coche de categoría superior al contratado. El problema vino en Zagreb, por un descuido en la devolución del vehículo. Se nos olvidó una cámara de fotos debajo de un asiento, y nos dimos cuenta a punto de embarcar al avión. Tras haber llamado por teléfono y haber escrito varios email a la empresa Active , e incluso a Autos Europe, no hemos recibido ninguna respuesta aún. La cámara no ha sido devuelta y se la habrá quedado alguno de los chicos de la oficina Active de Zagreb. Lo lógico y lo profesional, era haber devuelto la cámara al cliente al hacer la limpieza del coche, y no robarla. Por toda esta mala experiencia final, nos llevamos un mal recuerdo de nuestro viaje a Croacia y en especial de Active Car Rental, y por extensión también de Autoeurope. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: VICTOR - 25 agosto 2019

" Buena "

" Buena "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JESUS MARIA - 17 agosto 2019

" Buen servicio "

" Muy buen trato y servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ANNA MARIA - 16 agosto 2019

" Perfecto "

" Un coche excelente. Iria bien que la información que dieran en el pais de alquiler también fuera en español "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RODRIGO - 16 agosto 2019

" Buena experiencia "

" Buena experiencia "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARIA SANDRA - 07 agosto 2019

" Todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSE ANTONIO - 05 agosto 2019

" Todo correcto "

" Estrenamos coche, solo tenia 11km "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SERGI - 04 agosto 2019

" En principio bien. Intenté comunicarme para avisar de un retraso en el vuelo y al principio me atendió una chica en frances. Luego lo volví a intentar y ya me atendió una chica en español. "

" Todo bien excepto dos temas: - Cobertura de seguro: aunque tenía franquicia super cover al final contraté la cobertura de Alamo ya que en caso contrario me retenían mil euros. - Estado del vehículo: a los pocos quilómetros saltó la alerta de falta de AdBlue y que el coche ya no arrancaría al cabo de 1000 km (lo rellené, lo he reclamado y me han dicho que me devolverán el dinero; el depósito del limpiaparabrisas estaba vacío; el coche estaba un poco sucio (cristal por dentro y restos de patatas en el interior). "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JON - 11 julio 2019

" La atención al cliente es bastante buena, contestan emails y llamadas. Aún así´, alguna información cambiaba un poco en función de la persona con la que hablabas. Se podrían aclarar varios temas un poco más. "

" Cogimos coche en Dubrovnik y lo devolvimos en Zagreb por lo que tuvimos que pagar la tasa ''one way'', que es casi tanto como el mismo alquiler. En la oficina nos retuvieron alrededor de 1000€ como fianza, aunque al devolverlo te lo desbloquean. Tanto recogerlo como devolverlo fue bastante rápido y sencillo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MAR'A AMPARO - 01 julio 2019

" Son buenos comparando coches y empresas y esta todo explicado correctamente "

" Alquilamos con cobertura total y nos fue todo muy bien. No hubo ningún problema y nos devolvieron el dinero retenido por fianza en 48h. El coche estaba perfecto y muy nuevo, y era el modelo que elegimos "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: DANIEL - 28 junio 2019

" muy bien todo "

" La única pega que a la hora de devolver el coche no hay nadie en la caseta de Unirent donde los demás agencias devuelven el coche, tienes que aparcar ahí de mala manera y entrar al aeropuerto a buscar a alguien para que vaya a verlo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MIREIA - 22 junio 2019

" Perfecto. Nunca hemos tenido ningun problema "

" Coche en muy estado. Nos dieron un automatico "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MANUEL - 16 junio 2019

" El motor del coche era escaso "

" El motor del coche era escaso "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JONATHAN - 12 junio 2019

" Buena en general con la salvedad anterior. "

" Pese a pagar un seguro por adelantado, una vez en la oficina de Carwiz nos han cobrado unos 150€ más por seguro de lunas, ruedas y exterior en general, cruce de frontera y para poder subirlo a ferri, con lo cual el precio se ha subido el doble prácticamente de lo que teniamos reservado en un inicio, todo ello no está explicado a la hora de reservar. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ALEJANDRO - 06 junio 2019

" fuimos rápidamente atendidos tanto al retirar como al devolver la unidad. el vehículo me fue entregado en óptimas condiciones "

" seriedad y responsabilidad en la entrega y recepción del vehículo... "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: LUIS ANTONIO - 25 mayo 2019

" Lo mismo que el comentario sobre Carwiz... no sé quién tiene la responsabilidad de los presupuestos que ofrecen "

" Cogimos el coche a todo riesgo porque no queríamos tener sorpresas, pero finalmente tuvimos que pagar más porque nos dijeron que los bajos, las lunas y los neumáticos no estaban incluidos en el seguro. Además había que pagar otro extra si queríamos ir a las islas, con lo cual acabar pagando mucho más de lo presupuestado y eso partiendo de un supuesto "todo riesgo" "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ROGELIO - 28 abril 2019

" Con Auto Europe fue todo perfecto, gracias. "

" Todo perfecto, únicamente decir que por ser domingo de Pascua nos cobraron un suplemento que pienso que debería estar avisado con antelación. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MARIA - 26 abril 2019

" Atención telefónica muy correcta aconsejándonos el tipo de alquiler que debíamos contratar según nuestros gustos. Queríamos la mayor cobertura posible del seguro y nos indicaron qué tarifa elegir. Ninguna sorpresa. Todo correcto. "

" Estado del vehiculo correcto. Amabilidad de la chica de la oficina de la empresa Drive Rentals muy bien. Resolvió todas nuestras dudas y nos ofreció toda la información que solicitamos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 15 abril 2019

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 14 abril 2019

" Active, muy bien. "

" Buen trato, mejor coche que el que contrate a igual precio. Muy buen trato y coche prácticamente nuevo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JAVIER - 11 enero 2019

" Fácil y precios muy competitivos. "

" Todo correcto, sólo encuentro un poco caro el precio de la Carta Verde. Aunque compensa el buen precio ofrecido por el alquiler en Autoeurope. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN LUIS - 03 diciembre 2018

" Servicio y gestión perfectas "

" Alquiler perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DUBROVNIK, HR - Comentado por: PABLO LUIS - 27 mayo 2018

" super contento, habéis resuelto mis dudas y la experiencia de alquiler de coche es muy satisfactoria "

" la garita esta muy lejos de la terminal, saliendo, y me dieron un coche de menos calidad que el contratado y sin gps... no lo recomiendo "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JULIO CESAR - 18 septiembre 2017

" Todo correcto y claro, como siempre "

" Son minuciosos a la hora de revisar los coches tanto antes como después. Trato correcto y no nos hicieron perder nada de tiempo. Todo ok. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SILVIA - 05 agosto 2017

" Todo correcto sin incidencias, rapidez, contacto inmediato. "

" Trato agradable, información correcta, eficaces. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MANUEL - 16 julio 2017

" Siempre muy buenos precios "

" Muy amables en todo momento, y muy profesionales "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MANUEL ANGEL - 14 junio 2017

" A pesar de la dificultad con el idioma ,hemos estado satisfechos en el trato ,comprensión y paciencia ...Muchas gracias. "

" Todo perfecto ...Muy atententos ... "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JULIÁN - 10 abril 2017

" Cuando llegue desde Madrid al aeropuerto me estaban esperando con un cartel a mi nombre como un tour operador la verdad muy bien el personal que allí tienen trabajando "

" Cuando entregue el coche en Zagreb la ciudad elegida ya tenían toda la información un empleado me decepcionó el coche y verifico el estado dándome el ok de perfecto muy contento "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: GORKA - 09 septiembre 2016

" Muy buen servicio, barato y sin ningún problema tanto a la recogida como devolución del coche. "

" Sin problems en el coche y muy buen trato del personal. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: PABLO - 22 agosto 2016

" Nos dieron un coche muy bueno, de muy bajo consumo y muy pocos km. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN MANUEL - 15 julio 2016

" Todo perfecto, el coche fue el acordado y el trato excelente. "

" Todo perfecto, un hubo ninguna sorpresa por el precio acordado.El coche muy bien y desbloquearon la franquicia a las 3 horas de haber devuelto el vehiculo. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: IVÁN - 09 mayo 2016

" Buen precio para un coche de su categoría. Gestión muy profesional de sus agentes cuando he tenido que ponerme en contacto con ellos. "

" Coche genial, nuevo (sólo 100 Kms). Personal muy amable, nos esperaron hasta casi su cierre debido al retraso de nuestro avión. Gestiones muy rápidas. Volveré a repetir. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: MIRAN - 04 mayo 2016

" Cómodo, fácil de usar y buenos precios. "

" Muy buen trato, flexibilidad en horario, buenas condiciones del coche ajustándose a lo contratado. Limpieza del coche mejorable. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JUAN MANUEL - 24 agosto 2015

" Todo perfecto "

" Todo muy bien,incluso nos diero un coche de superior categoría sin ningún cargo adicional "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: ENRIQUE - 05 agosto 2015

" Eficaz y con variedad de ofertas. "

" Fueron poco comunicativos y aplicaron una tasa que no se mencionó por llevar el coche en ferry "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RAMON - 29 julio 2015

" Coche nuevo y limpio. Servicio de atención muy cordial y correcto. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: JOSEP COMA - 21 julio 2015

" Muy bien atendidos, competentes y amables "

" No tiene oficina en aeropuerto de Dubrovnik. Oficina mobil dentro de una furgoneta. Cobran 60€ por hacer carta verde por atravesar un paso fronterizo perteneciente a Bosnia Herzegovina, que en realidad ni piden documentacion ni tan solo te paran. Coche sucio. En la devolucion en aeropuerto de Zagreb la persona que estava en oficina (aqui si), es un completo incompetente. Nos tuvo como 1/2 con los papeles. Fue a buscarlos al coche y volvió sin ellos, que no estaban en la guantera, y tuvimos que ir a buscarlos nosotros otra vez. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: SUSANA - 21 julio 2015

" Me contestaron a las dudas tenia sobre algunos aspectos concretos del alquiler, aunque tuve que insisitir para que me lo enviaran por mail y por escrito. "

" Un poco surrealista el proceso de entrega del coche, en un descampado al lado del aeropuerto, y con cierta confusion sobre los extras contratados y ya abonados. Por lo demas, el coche perfecto y buena atencion en la devolucion del mismo, verificando con ellos horario de entrega por telefono. Quedo a la espera de posibles cargos extras sopresa, porque no me parecio que tenian muy claro lo que habia contratado via web, espero que no haya problemas al respecto. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 12 junio 2015

" facil y economico. "

" Deberian tener espacio para poder salir del aeropuerto sin hacer colas pero supongo que sera compentencia del propio aeropuerto. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: RAUL - 02 junio 2015

" Auto Europe es mi empresa favorita para el alquiler de vehículos...nunca he tenido ningún problema. Un solo detalle. Debería destacarse en el precio global el recargo por cruce de fronteras como en este caso. "

" Check in y check out rápido. Dificultad para aparcar el coche en el retorno. "

DUBROVNIK, HR - Comentado por: UBALDO - 02 mayo 2015

" Todo muy bien con Enterprise la empresa croata propietaria del Opel Corsa de gasoil que alquilamos. "

" Todo perfecto tanto en la entrega como en la devolución del vehículo. Ningún problema. El vehículo nuevo y los trámites rápidos y con eficacia. "