Miles de turistas llegan a Bilbao cada año para saborear la gastronomía vasca y sus famosos “pintxos”, visitar el Guggenheim, callejear por su encantador casco histórico, darse un paseo en barco por la ría, o simplemente hacen parada en la ciudad mientras recorren el País Vasco. Muy cerca de Bilbao se encuentran dos puntos de interés que harán las delicias de cualquier amante de la naturaleza, la Reserva de la Biosfera de Urdaibai y el parque natural de Gorbeia. Si es la primera vez que reserva con Auto Europe, para su mayor tranquilidad, le invitamos a leer las opiniones sobre alquiler de coches en Bilbao que han dejado nuestros clientes recientemente.
Auto Europe lleva ofreciendo sus servicios de alquiler de coches desde 1954. A lo largo de todos estos años, hemos ido creciendo a medida que nos hemos asociado con los principales proveedores nacionales e internacionales, lo que hoy en día nos permite ofrecerle coches de alquiler en más de 28.000 puntos de recogida repartidos en 190 países, entre ellos el aeropuerto de Bilbao o las oficinas del centro de la ciudad. Reservando con nosotros podrá beneficiarse de una gran variedad de coches a su disposición, el mejor precio del mercado garantizado, y un servicio de atención al cliente cercano y de calidad, siempre dispuesto a ayudarle con cualquier pregunta, incidencia, o gestión de su reserva.
" Pourquoi pas "
" Notre contrat prévoyait qu'on rende la voiture à Bilbao centre ville, il a fallu aller la rendre à l'aéroport Nous avons donc perdu plus d'une heure dans les transports Et nous n'avons pas pu récupérer les 67.5 euros de carburant qui nous étaient dus A ce jour, soit 15 jours plus tard, malgré 2 relances de notre part, nous n'avons pas été remboursés "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
" Muy buenas "
" El personal que me atendió es inmejorable, total amabilidad y atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Deberían explicar más claro lo del pago de la franquicia "
" A pesar que ya teníamos el seguro más alto que ofrecían en la web había que hacer otro si no querías pagar los 1200 euros, pero decidimos pagar los 1200 y al final nos lo devolvieron todo sin problemas, todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Facilidad y buen precio "
" Personal amable y eficiente pero haría falta más personal. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" El echo de tener que encargarme yo de contactar con autoeurope me echo mucho para atras, creo que lo logico hubiera sido que la empresa budget y autoeurope arreglen entre ellos los gastos del seguro, facilitaria mucho las cosas al cliente "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 8
" En general muy bien. No me gusta como intentan vender su seguro que complica las cosas en caso de reclamación. "
" Todo bien con Keddy/Europcar en Bilbao. Muy amables. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Mucha variedad de coches, condiciones claras y la reserva muy fácil. "
" Coche prácticamente nuevo, limpieza y rapidez en el checkin. Devolución rápida y condiciones claras. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil "
" Buen coche y buen trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Entiendo que disponer de un modelo concreto es complicado, pero dentro de vehiculos similares que menso que fuese electrico. Escuso a Autoeurope poruqe pienso que fue Hertz la que tomo la decision de cambiar el modelo. "
" Hice una reserva para tener un coche electrico, Tesla o similar, y me dicen que no hay ninguno de esos tipos y que me dan un Ford Focus Gasolina. Nada que ver con lo previsto. la unica solucion que me dio era que cancelara la reserva y me devolvian el importe. Sabiendo que necesitaba el coche no me parecio lo mas adecuada. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo OK "
" Coche nuevo y en buen estado, pero la limpieza, tanto interior como exterior era mejorable "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En principio todo correcto, incluso les llamé para solucionar unas dudas y todo muy claro y agradables "
" La atención no me pareció la mejor, por la forma de contestarme a las dudas que tenía. La furgoneta tenia un montón de rayones y abolladuras que yo como cliente tuve que comprobar antes de coger a furgoneta ¿y si no veo algún imperfecto que no aparezca detallado?¿luego lo pago yo? eso no es justo. La devolución bien, pero no me gustó la sensación de tener que devolver una furgoneta en ese estado y sabiendo que no la he golpeado, sentirme que pueden ver algun rayón nuevo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
" Cómo siempre, muy buena relación calidad/precio "
" Media hora esperando la furgoneta y en el teléfono de contacto solo música. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
" Seguridad y tranquilidad y una gran atención "
" Un trato muy atento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Solicité poder entregar el coche dos horas más tarde y tenía que pagar 150€. Lo encontré un poco exagerado "
" Solicité poder entregar el coche dos horas más tarde y tenía que pagar 150€. Lo encontré un poco exagerado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Los seguros que contratas con auto europe son a parte de clicrent, es decir, contratas un seguro con ellos y luego cuando vas a recogerlo a clickrent te ofreden ellos otro seguro con su compañia, ya que si le pasa algo al vehículo tienes que pagar los 1.000€ que te retienen y luego reclamarlos a auto europe. "
" El vehículo que nos proporcionaron estaba bastante tocado, tenía bastantes golpes (que fotografiamos) y era pequeño y antiguo. En las bases pone claramente que no se puede fumar dentro, pero el anterior propietario había fumado y no poco, ya que olía bastante fuerte dentro. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" He alquilado en varias ocasiones a través de Auto Europe y nunca he tenido ningún problema. Ofrece buenos precios, especialmente en el extranjero. "
" Buen coche, nuevo y en buen estado, aunque nos saltó el indicador de pérdida de presión en los neumáticos al poco de empezar a usarlo. El trato recibido en la oficina a la hora de retirar el vehículo fue correcto. Sin embargo, tuvimos que esperar mucho tiempo (más de 40 minutos) para ser atendidas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Autoeurpoe siempre genial "
" El coche no estaba en muy buen estado de mantenimiento. Perdimos un día de nuestro viaje por problemas con la llave. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 3
" Lo recomiendo. "
" Funciona bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Bien "
" Me dieron un coche inferior a la categoria elegida "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 5
" Llamamos a Autoeurope al no ver el bus de cortesia y tardamos mas de 15 min en que alguien nos atendiera. "
" Tardamos 1h y 30 min hasta poder irnos con el coche. El autobus de cortesia solo pasa cada media hora, supuestamente es negro pero en realidad es blanco. Una vez llegas el check in tarda mas de 30 min por todas las preguntas. Además tomaron fotos de nuestros DNI (lo cual es ilegal en España por la ley de Protección de datos). Cuando se lo dijimos nos dijeron que sin foto no nos dan el coche. El coche que nos dieron no funcionaba bien, hacía ruidos raros desde el momento 1. Al devolverlo tuvimos que esperar 30 min al bus, porque nadie te dice al llegar que el bus solo sale a en punto y a "y media". Eso deberia avisarse para que la gente pudiera organizarse. Nos intentaron vender su seguro aún cuando les dijimos que teniamos el que Autoeurope ofrece. En definitiva, si, son baratos, pero no repetiría. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 5
" Il veicolo Noleggiato era sporco ! "
" Da Migliorare "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 5
" todo perfecto "
" todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" no consigo que me contesten a ninguno de mis formularios enviados a traves de esta web "
" bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" . "
" Intentaron que contratara productos innecesarios: seguro a todo riesgo cuando ya lo tenía contratado con Autoeurope, upgrade de coche sin aclararme que modelo me estaban dando y el GPS cuando el coche ya tenía GPS. No me pareció muy profesional. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Yes, it provides a quick comparison of different rental car companies "
" Budget and Avis are two brands under the same management. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" Todo ok. "
" En la recogida me sugirieron con insistencia de que contratara otro vehículo y seguros adicionales "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" En general bien, no era el mismo coche elegido y era automático, pero no estuvo mal. Lo único malo fue la devolución del vehículo en el parking del aeropuerto de bilbao. Bastante lioso encontrar el lugar exacto. "
" En general bien, no era el mismo coche elegido y era automático, pero no estuvo mal. Lo único malo fue la devolución del vehículo en el parking del aeropuerto de bilbao. Bastante lioso encontrar el lugar exacto. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto. "
" No obligan al cliente a quedarse para la devolución del vehículo, lo cual es muy práctico cuando no hay ninguna incidencia que señalar. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Quise anular el seguro y no me dejaron. El seguro con auto europe no es nada aconsejable ya que si hay un siniestro primero lo paga uno y después hay que reclamar para que lo reembolsen. "
" Muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Super recomendable 100x100. El trato del personal , el vehiculo, lugar de recogida etc "
" Todo es perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Una molt bona dedicació per a satisfer les distintes necessitats dels clients "
" Gran atenció al servei "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" muy bien "
" muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre fácil y rápido, con todas las opciones a la vista. "
" Muy amable la persona que me atendió y con más rapidez que otras veces. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Mala comunicación entre ustedes y dolar "
" Aunque hice un segundo de cancelación de franquicia con ustedes, me dijeron que no era válido y tuve que hacer otro con ellos "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Magnifica experiencia. Recomendable "
" A pesar de tener contratado seguro todo riesgo con auto europe, seguian intentando que contratara allí uno, sin reconocer el otro Lo demás todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen precio y seguro "
" Alquiler en Bilbao. Ofrecen extras en el mostrador pero no son insistentes ni intentan engañarte. Mejor llegar leído de casa igualmente! "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Todo perfecto "
" Trato excelente "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Mal. Hice una reserva a través de Autoeurope con cobertura total y al llegar a HERTZ me indican que no hay nada asegurado, ni cristales, ni neumáticos, ni siquiera pasajeros... "
" Mal. Hice una reserva a través de Autoeurope con cobertura total y al llegar a HERTZ me indican que no hay nada asegurado, ni cristales, ni neumáticos, ni siquiera pasajeros... "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La atencion ha sico muy buena, excelente "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" nada es especial "
" Complicadísimo acceder al aparcamiento de devolución, tuve que utilizar un taxi, después de estar media hora dando vueltas "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
" Muy satisfecho como siempre. "
" Buen coche, poco kilometraje y buen estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" Muy satisfactorio "
" Mi impresión es de un servicio bien ejecutado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Perfecto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Hertz es la peor empresa de alquiler de coches con la que he tenido la mala suerte de tramitar un alquiler. "
" Es una vergüenza lo que hicisteis conmigo. Reserve un coche especifico por la dimensiones de su maletero ya que viajaba con mi familia. Resulta que a la hora de recogerlo no lo tenéis y me dais otro con casi 200 litros menos de capacidad y cuando doy parte a la persona que me atendió, me dice que ya sabia que no me entraría todo. Lo que significa que solo le interesaba que yo dejara todo pagado y nada mas, no que yo estuviera satisfecho. No me soluciono el problema y como ya estaba pagado y no me daba opcion a devolución con el consiguiente rembolso, tuve que quedarmelo y hacer el viaje que tenia planeado teniendo que dejar maletas en casa. Cuando marchaba al extranjero, tuve que dejar cosas importantes ya que no me entraban en el coche. Un autentica vergüenza. Jamas me había pasado nada parecido. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 1
" Excelente. "
" Excelente servicio, amabilidad del encargado con la atencion y facilidades en todo que me sentí muy a gusto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tendrían que tener mejores ofertas para los clientes habituales. Varía mucho el precio de un usuario a otro. Es vergonzoso. Comprobado con varios usuarios a la vez sobre la misma búsqueda y algunos era la primera vez que solicitaban presupuesto "
" La dirección de la oficina facilitada en el voucher no se corresponde con la real y me costó bastante encontrarla "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" Satisfactorio "
" Satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fa molts anys que ho faig, ja que me permet comparar preus i aconseguir el millor pel tipus de cotxe que necessito. "
" Amabilitat, atenció ràpida i bon servei. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Perfecto "
" Perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sinverguenzas!!! Habeis manipulado la reserva que era de 3 dias a 1 día cuando en el email aparece hasta el jueves y habeis cobrado por un fiat punto 122€ el dia en bilbao, sois unos ladrones, llamamos y se echan la pelota entre budget a ellos y viceversa. No reserveis aviso!!! "
" No alquileis con ellos. Nos han estafado. Cogimos reserva de 3 días y han modificado la reserva y precio de los 3 días a 1 nos han cobrado.Un fiat punto a 122€ el día!!!estando de vacaciones nos avisaron horas antes de la entrega del coche porque no lo habiamos entregados dos días antes y nos han cobrado 427€ por un fiat punto 3 días. Peor aun...dejamos el deposito lleno y tambien nos hn cobrado los 50€ de retención ademas de dejar el deposito lleno y nos han cobrado los pagos por los dos dias extra dos veces!!! Y no hay manera de que nos lo soluciones. Sinverguenzas!!! "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
" Todo fácil y transparente, como siempre. Y con la máxima flexibilidad. "
" Muy amables y directos. Informando de todas las condiciones, pero sin agobiar ni presionar. Hicieron incluso más de lo esperado, así que ojalá el resto siguieran su ejemplo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Con autoeurope siempre que me voy de viaje "
" Mala atención y poco solucionado res de problemas "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Muy bien "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tienes la oportunidad de comparar ofertas y buenas condiciones. "
" Buena ubicación en el aeropuerto de Bilbao. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" muy bien "
" muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La mejor pagina web hasta momento con que he alquilado un coche. Muy profesionales y correctos. Recomiendo al 100%. Gracias "
" Estoy muy satisfecho,recomiendo al 100%. Buen precio y buen servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Gestión satisfactoria "
" Alquiler satisfactorio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy sencillo con precios económicos "
" Sencillo y rápido. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" MUY BIEN "
" MUY BIEN "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" vv "
" vv "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Precios muy competitivos, seguro a todo riesgo mucho más barato que en la empresa del alquiler y página web muy práctica. "
" Seat Ibiza nuevo, limpieza perfecta, buen trato en recepción y a la devolución. Muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" COMO SIEMPRE BUENOS PRECIOS Y GESTION RÁPIDA "
" TODO FUE RAPIDO Y MUY BIEN, EXPLICANDO TODO EL CONTRATO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" SENCILLO EN LA TRAMITACIÓN Y EL PRECIO CLARO Y CERRADO. "
" EL COCHE MUY BUENO. LA ATENCIÓN DE LAS TRABAJADORAS EXCELENTE. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil y buenos precios. "
" Buen precio y cómodo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
" El trato y el vehículo alquilado han cumplido con creces mis expectativas "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien "
" Me atendieron perfectamente. Comparado con Gold Car, un abismo a favor de Drivalia. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" ok "
" ok "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Muy satisfecho "
" Muy satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" HEMOS PASADO GENIAL, EL PERSONAL MUY AMABLES, TODO PERFECTO. NOS PONEMOS EN CONTACTO CON VOSOTROS PARA PROXIMO VIAJE. GRACIAS POR HACER NUESTRA ESTANCIA EN BILBAO MAS COMODA. "
" HEMOS PASADO GENIAL, EL PERSONAL MUY AMABLES, TODO PERFECTO. NOS PONEMOS EN CONTACTO CON VOSOTROS PARA PROXIMO VIAJE. GRACIAS POR HACER NUESTRA ESTANCIA EN BILBAO MAS COMODA. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Las señalizaciones para dejar el coche en el aeropuerto de Bilbao, dejan mucho que desear, están muy mal señaladas, es un kaos. Tendrían que mejorar la ubicación, señalización y explicación a los clientes. Los teléfonos, no están operativos y no hay forma de contactar. Tendrían que tener un teléfono para casos de emergencia operativo y en funcionamiento las 24 horas del día. "
" Las señalizaciones para dejar el coche en el aeropuerto de Bilbao, dejan mucho que desear. Tendrían que mejorar mucho. Si tienes algún problema, el teléfono 902, no te lo cogen, deberían tener un teléfono operativo las 24 horas del día. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" El coche impecable. "
" Un poco lento el proceso de entrega de vehículo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Muy bueno, repetiría "
" Facil, rápido y económico. Un poco usado el coche pero completamente funcional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" El resto bien "
" A la devolución la oficina estaba cerrada, solo encontramos al chico del minibus fuera. Tuvimos que dejar el coche aparcado y tirar las llaves por una ventanilla. Si durante esa noche le pasa algo al coche ralladas o cualquier otra cosa a quien responsabilizarían? Y la devolución de la fianza? Nos fuimos un poco asustados , suerte que era poco dinero y se abonó al día siguiente sin problemas, pero te vas un poco asustado sin saber si te la devolverán. Es lo único que no nos gustó. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
" Perfecto "
" Perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ha ido perfecto "
" Inmejorable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Me han abandonado a mi suerte en el pleito con Hertz, lo correcto creo que hubiera sido devolverme mi dinero y ustedes pedirselo a Hertz. "
" De momento mi impresión es pésima, ya que me ha cobrado indebidamente la franquicia del coche. He reclamado y de esto dependerá mi opinión futura. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Sencillo y con alternativas en el régimen de alquiler "
" Rápido y próximo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" NA "
" NA "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
" Todo perfecto ,gran precio "
" Me ha gustado mucho "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Me sentí estafado cuando tuve que abonar el precio de alquiler de las sillitas de niño/bebe en mostrador; en otras plataformas similares ya te lo incluyen en el precio indicado (que era muy similar al de esta plataforma) "
" Me dieron el tanque a medias cuando había firmado el lleno, aunque a la devolución me abonaron la mitad del tanque. PAra devolver el vehículo estuve en torno a 30 minutos porque no les funcionaba la tablet "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 9
" Muy bien "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buenos precios con buenas compañías de alquiler. "
" Facilitaron información y el trato fue exquisito. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buen trato y precios muy competitivos "
" Es la segunda vez que me pasa. Entregan el coche sin el aditivo ad-blue y en este caso ademas de pagar esto, el coche indicaba que el nivel de aceite estaba muy alto y que se vaciase, ademas de tener tambien el deposito de liquido refrigerante bajo "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
" muy bien "
" muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Todo correcto "
" La recepción espectacular. Aupa! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buena recomendable "
" Todo muy bien, incluso me pusieron coche de gasoil sin pedirlo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Como siempre sin problemas "
" Las recogidas son algo lentas, pero la atención es muy buena "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
" Todo correcto. Buena relación calidad-precio "
" Me dieron un coche algo superior "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo bueno "
" buena atencion vehiculo perfectopara ver el desfiladero delos picos de europa con cristodo buenotal en el techo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Facil realizar la reserva por la pagina de internet, sería bueno que tuvieran mas fotos del carro, de su interior y baul. "
" Excelente servicio tanto en la entrega como en la recepción, el carro en muy buenas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Positiva "
" Positiva "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
" a "
" a "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" No resuelven problemas imprevistos por retraso en vuelos "
" Buena atención y clara información "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Buena relación calidad-precio. Deberían tener los coches mejor identificados, tardamos bastante en encontrar el coche "
" Todo bien, la única desventaja es el shuttle desde y hasta el aeropuerto, si sois grupo irán primero los titulares de la reserva "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" La reserva ha sido fácil y no me han salido costes adicionales. Todo muy bien. "
" El personal de Avis en el aeropuerto de Bilbao ha sido muy amable. En ningún momento me han presionado para contratar otro seguro adicional, cosa que en otras companias sí que pasa. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy satisfactorio en general "
" el servicio telefónico para ampliar el alquiler no fue eficiente. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" pk "
" ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" bien "
" Lo unico malo es que te lian con el tema del seguro, creo que deberian ser mucho mas claro. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Debería enviar factura con IVA. No lo utilizaré mas por este motivo "
" Rapido y comodo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Muy bien todo según lo previsto "
" Trato correcto. Vehículo muy nuevo y en perfectas condiciones, todo según lo acordado. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buenas "
" Muy buenas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Era un vehiculo con 48000 km y la limpieza exterior era deficiente "
" Era un vehiculo con 48000 km y la limpieza exterior era deficiente "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 4
" Muy contento, Casi siempre el mejor precio. Me gustaria seguir alquilando con ustedes. "
" Rapido y eficaz. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Por toda la experiencia, siempre me ha ido bien. Nunca he tenido ningún problema "
" Tenia el alquiler para mañana, pero por un problema, me lo han cambiado para el martes sin problema. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" En la entrega han cobrado 82 euros de deposito y en el dia de devolucion me abonaron solo 77 euros.No por su parte no he recibido ninguna explicacion.En el resto estoy contento. "
" En la entrega han cobrado 82 euros de deposito y en el dia de devolucion me abonaron solo 77 euros.No por su parte no he recibido ninguna explicacion.En el resto estoy contento. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" En esta ocasión fue bien pero andábamos un poco perdidos al llegar al aeropuerto. "
" Hay que avisar y aclarar que la oficina no está en el aeropuerto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Presta buen servicio y es muy cómodo. "
" El coche tenía algunos arañazos no incluidos en el contrato y tuve que añadirlos yo y volver a la oficina. Considero que no es mi trabajo ya que pago por ello. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" La verdad es que a la fecha desconozco si BUDGET ha hecho algún cargo, oculto o no. La entrega no me resulta aceptable. Dejamos el coche estacionado en la acera y las llaves en un buzón. La empresa no ha dicho nada. "
" A poco andar notamos que el vehículo tenia impregnado olor a cigarrillo. Muy fuerte y desagradable. No conseguimos por ningún, repito, ningún medio comunicarnos con BUDGET. Ni siquiera los teléfonos generales de la empresa. Además, para la devolución, dejamos el coche estacionado en la acera frente a la agencia. Las llaves a un buzón. pero no he recibido ninguna devolución sobre si el coche fue recibido o no. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Gran variedad de operadores y precios. "
" Servicio cómodo y rápido. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Excelente "
" Excelente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy satisfecho "
" Muy nuevo y buenas prestaciones "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy satisfecho "
" Muy satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" No defiende a sus clientes "
" He tenido problemas con la empresa me dejaron el coche sin antena y ahora me la quieren reclamar "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" A diferencia de otras empresas el coche es de menor calidad y el precio es más elevado. "
" No tuve claro a qué empresa tenía que dirigirme al llegar al aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Genial experiencia. "
" Fue todo genial. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" No había información clara al realizar la reserva, pues yo creí que incluía el seguro a todo riesgo. En la recogida del vehículo no había opción de contratarlo tampoco. "
" No tenía opción de contratar el seguro a todo riesgo "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 8
" Muy recomendable. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto como siempre "
" Trato despectivo por alquilar a traves de autoeurope y no directamente en hertz "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Comodo y facil. Lo recomiendo!!! "
" Eficaz y muy resolutivo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Desde hace muchos años alquilo los coches con auto europe y veo que las reclamaciones que decumento en mis comentarios no ayudan mucho a que la calidad del servicio de las empresas como AVIS o Europcar mejoren. "
" Cuando fui a recoger el Audi A4 (25 minutos antes de lo que yo habia indicado) me dijeron que aun no estaba listo porque lo estaban limpiando. Cuando 20 minutos mas tarde me lo entragaron estaba chorreando de agua pero los mosquitos estrellados en la carroceria y parabrisas aun estaban ahi. Al hacerle el reconocimiento del estado de la pintura y carroceria vi que en el guardabarros derecho tenia un bollon del tamaño de la mano y unos 5 rasguños, nada estaba marcado en el documento. mi reclamacion no sirvio de nada porque me aseguraron que eso estaba en el margen de lo permitido. Regrese al mostrador/oficina y la empleada me acompaño al coche, tambien ella me dijo que eso no era problema, y solo cuando amenace con dejar el coche ahi, me hizo una crucezita en el docu. Cuando una semana mas tarde fui a entregar el coche, la misma empleada que anteriormente me juro que el bollon y los rasguños no eran nada, ahora si me los queria cobrar. Bueno y no quiero seguir contando mas!!! "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 5
" Alquiler en general muy fácil con auto europe desde el primer momento y muy buenos precios. Web muy sencilla, comparativamente con otras páginas, aquí sabes el importe final desde el primer momento. Sin sorpresas. Muy recomendable. Primera experiencia con auto europe pero no será la última. "
" La atención en recogida del mostrador en aeropuerto de Bilbao, por parte de un chico (calvo, lamento no recordar su nombre) fue exquisita. Hacía tiempo que no era atendido tan bien, en un alquiler de coches, atendiendo a nuestras necesidades e incluso aconsejando con gran acierto el vehículo a escoger. Siendo empresario de negocio cara al público, valoro extremadamente la atención por parte de los empleados al público en general. Un 10 para este chico. Por lo demás, buen coche, algo sucio por fuera (día de lluvia), muy limpio por dentro. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Muy bien. Tenía una duda sobre el seguro y les envié un e-mail. Enseguida me llegó la respuesta que necesitaba. "
" Muy buen trato en el mostrador. El coche estaba en perfectas condiciones y apenas tuve que esperar para recogerlo. "
" Autoeurope siempre ofrece un buen servicio, rápido y a precio muy competitivo. "
" Todo el servicio fue satisfactorio. Aunque están fuera del aeropuerto, te recogen en la furgoneta y no tardan más de 5 minutos. Los coches son completamente nuevos. "
" Autoeurope tiene precios muy competitivos. Llevo años trabajando con ellos y siempre he tenido buenas experiencias. "
" El servicio fue correcto. Al llegar a la terminal les llamé por teléfono y en unos 5 minutos pasaron a recogerme. A la devolución del coche me llevaron rápidamente a la terminal. Todo correcto. "
" La primera vez que utilizo los servicios. Muy bien "
" Sin ningún problema. trato afable tanto en la recogida como en la entrega. Coche en perfecto estado. "
" Todo perfecto. "
" Servicio impecable. "
" Buena atención, coche en perfecto estado y ninguna sorpresa de última hora ni sobrecoste no previsto. "
" Buena atención, coche en perfecto estado y ninguna sorpresa de última hora ni sobrecoste no previsto. "
" Me encanta alquilar coches en Autoeurope. Hace años que lo hago, y al menos en 20 ocasiones por año. Nunca tuve ningún problema. "
" Todo perfecto. Personal muy amable. "
" todo bien "
" muy buena atención del personal "
" Perfecto. Siempre funciona estupendamente. "
" Ha funcionado todo correctamente. El servicio muy atento y el coche en perfectas condiciones. "
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
" Todo impecable, como siempre que reservo con Auto Europe. "
" Muy buen servicio, agil y sin complicaciones. "
" Fácil rápidos y serios. Perfecto para repetir y recomendar. "
" Muy buena atención y el coche muy bien, mejor de lo que esperábamos perfecto. "
" Información correcta "
" Todo perfecto. Información correcta. Alquilamos un mini y por disponibilidad nos dieron un familiar. Pedimos cambiarlo por uno más perqueño y obtuvimos un compacto que acababan de preparar sin problemas. Coche nuevo. "
" Todo perfecto. "
" Rapido , efficaz , sonriente .. "
" Todo según lo concertado. Sin problema. Perfecto. "
" Todo según lo concertado. Sin problema. Perfecto. "
" cuando e llamado para pedir informacion me an atendido rapidamente y ademas muy correctos para ayudarme con un problema que tube a la hora de la entrega "
" fueron bastante amables y solidarios "
" Buena información y muy honrados . "
" Poco honrados he intentan venderte lo que sea a pesar de tu ya tenerlo pagado (el seguro). "
" Siempre trabajo con Auto Europe y jamás he tenido ningún problema. Suelo alquilar unas 20 veces al año, todas con Auto Europe. "
" Rápido, amables, ningún problema. "
" La experiencia ha sido muy satisfactoria. Autoeurope tiene los precios más competitivos que encuentro. Hace años que trabajo con ellos para alquileres dentro y fuera de España. "
" El personal fue muy amable y en el coche todo estaba correcto. El único problema es que en el mismo mostrador se atienden reservas de 3 compañías, y a veces hay que hacer cola. "
" Todo perfecto. "
" Correctos en todo momento. Nos dieron un coche familiar y solo éramos dos. "
" Del 1 al 10,once!! Reservé un coche,con opción de cancelación gratuita. A los pocos dias,recibí un correo con ofertas al 50%,asi que anulé la anterior y realicé otra reserva (mejor precio y mejores condiciones).Ningún problema, atención excelente y efectividad rapidísima.Me encantó ver que en todos los meils te dan un telefono gratuito 24horas (900),por si tienes algun problema. NO tuve que usarlo,porque contacté con ellos por correo y,a pesar de ser domingo,la respuesta fue rapidísima (lunes tarde) y además positiva y efectiva (me anularon la primera reserva y confirmaron la segunda).Además en todos los documentos que me mandaron (sobre la reserva) queda muy claro los servicios contratados,los opcionales y los no incluidos.Satisfecha 200% "
" Satisfecha. Aeropuerto de Bilbao. A la recogida, me asusté un poco, porque en la hoja donde constan las rayadas que ya tiene el coche, había marcadas "rayadas" que ni con lupa de científico se veian, y eso me hizo estar preocupada durante el viaje, sobretodo, cuando un rebaño de ovejas decidió ocupar la carretera por la que circulaba. A excepcion de eso, todo fue bien. Todo correcto.Solo añadiria que en el mostrador de recogida, te sugieren algunas opciones opcionales (conductor alternativo, seguro a todo riesgo...) y la manera de comunicarlo fue poco clara, a mi entender, pero tal vez es cuestion de caracter. De todos modos, quedé muy muy satisfecha del servicio. "
" Perfecto el servicio, y precios competitivos. "
" Muy buen servicio, rápido y atento. "
" atención por parte del personal del aeropuerto de Bilbao muy correcto y con gran amabilidad para información complementaria. "
" Fui atendido por un CONCESIONARIO de Dollar, muy bien "
" El alquiler fue perfecto, como casi siempre. "
" La atención fue buena "