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OPINIONES ALQUILER DE COCHES ALEMANIA
Opiniones sobre alquiler de coches en Alemania
Alemania es un país apto para viajeros con todo tipo de inquietudes, los amantes de la naturaleza y el aire libre llegan para disfrutar del paisaje único de lugares como los Alpes y la Selva Negra, a los que les gusta ir descubriendo nuevos lugares mientras atraviesan el país en coche, estamos seguros que les encantará recorrer Baviera siguiendo la ruta Romántica, o recorrer el valle del río Mosela, salpicado de viñedos, castillos y pueblecitos medievales. Y los más urbanitas y alternativos podrán recrearse recorriendo cada recoveco de ciudades como Berlín o Hamburgo. Le invitamos a seguir leyendo y conocer al detalle las opiniones sobre alquiler de coches en Alemania que nos han dejado nuestros clientes.
Contratando su alquiler de coches en Alemania a través de Auto Europe, podrá recoger y devolver su coche en la ciudad que más le convenga, ya sea Berlín, Frankfurt, Dusseldorf o Múnich, por nombrar solo algunas. Estamos asociados con los principales proveedores, lo que nos permite ofrecerle una gran selección de vehículos al mejor precio del mercado. Puede reservar ya mismo desde nuestra página web, introduzca los datos requeridos en el buscador y le mostraremos todos los coches disponibles para su viaje, entre los que podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Si no encuentra el vehículo que busca o tiene alguna duda, no dude en contactar con nuestros especialistas llamando al +49 89 541 9556 03. Estaremos encantados de asistirle con cualquier aspecto relacionado con su reserva, ya sea antes, durante o después del alquiler.
AUTO EUROPE ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Auto Europe :
DORTMUND, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 13 septiembre 2025
" alquilamos un seat leon a un precio excesivo, y nos dieron un suzuki de inferior calidad. "
" pagamos un alquiler excesivo por un seat leon, y nos dieron un suzuki de muy inferior calidad. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: ADRIAN JESUS - 11 septiembre 2025
" Bien, nada malo que reseñar. "
" La atención muy amable, al contrario con otras compañías, no fueron muy insistentes respecto a la contratación de extras opcionales. La devolución fue rápida. En aspectos a mejorar, se echa de menos una cobertura más competitiva en el seguro a todo riesgo, ya que su contratación era prácticamente más cara que el propio alquiler. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: RAFAEL - 08 septiembre 2025
" El seguro a todo riesgo muy caro, recomiendo buscar otro más barato Por lo demas todo muy bien.. "
" Todo bien, salvo el precio del seguro a todo riesgo, me costó casi lo mismo que el alquiler del coche... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: FERNANDO - 06 septiembre 2025
" Tuvimos que pagar un seguro adicio al con flex to go de 300 € "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 03 septiembre 2025
" qq "
" qq "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JAVIER - 03 septiembre 2025
" Depende de cómo se resuelva el problema, lo recomendaré o no.... "
" Hertz ha cometido errores y pretende facturarme gastos en los que yo no he incurrido: Error al anotar el kilometraje inicial del vehículo, y pretenden cobrar exceso de kilometraje, que es imposible. Error en el valor del bono que pagué a Autoeurope. Pretenden facturarme, en total, 220 adicionales "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JUAN - 03 septiembre 2025
" Con Autoeurope SI Con la empresa subsidaria Flex To Go NUNCA. "
" Tiempo de espera inaceptable. La oficina esta en el hotel Maritim. No se podía retirar el vehículo del aparcamiento por que otro vehículo lo inpedia y el servicio no encontraba las llaves para retirarlo. El vehículo estaba sucio. No se había limpiado del anterior usuario. El vehículo se averió al siguiente día de uso y el vehículo de sustitución llego al tercer día. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 02 septiembre 2025
" he alquilado muchas veces y nunca he tenido problemas hasta este alquiler. "
" lo primero, no esta en el aereopuerto y es incomodo llegar. al devolver el vehiculo, me han mandado unas fotos con el coche sucio por dentro y me piden 200 € de limpieza. he estado 14 dias con el coche y tiene un poquito de barro porque llovio algun dia. nunca me habia pasado esto y alquilo mucho. no se como ponerme en contacto con ellos para reclamar. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GIOVANNA YVONNE - 29 agosto 2025
" Estoy esperando la solución de mi alquiler, ya que hubo un incidente. "
" No "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
STUTTGART, DE - Comentado por: ANA - 29 agosto 2025
" Fatal "
" No admitieron mi tarjeta y tuve que alquilar en otra empresa "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 28 agosto 2025
" Nos dejaron uno más grande ! "
" La mejor! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 28 agosto 2025
" Todo bien "
" Apuntaron mal los kilómetros cuando me lo dieron y ahora me quieren cobrar 400€ de más por un error de ellos , yo solo le hice al coche 700 km y ellos me han puesto que hice 3700 km "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FIDEL - 26 agosto 2025
" Alquiler ágil y a buen precio "
" A los 2 días de tener el coche, avisa de que no tiene AdBlue. Hablar con Hertz no fue fácil. Siguiendo sus instrucciones, rellené 10L de AdBlue que pagué de mi bolsillo con la promesa de pagármelo una vez mandara el ticket. Todavía estoy esperando el pago, 15 días después. Me contestaron una cosa absurda y no me han vuelto a contestar a mis correos posteriores. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: ALEJANDRO RAMON - 25 agosto 2025
" Las personas de la recepción del vehículo nos trataron muy bien en especial Alex y otra chica q hizo la recepción muy simpática "
" Las personas de la recepción del vehículo nos trataron muy bien en especial Alex y otra chica q hizo la recepción muy simpática "
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MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 24 agosto 2025
" Bien, pero debería haber más coordinación. Si ya has cogido un seguro a todo riesgo con Autoeurope, avis no debería cobrarte el mismo seguro otra vez. "
" Cuando llegamos a recoger las llaves del coche nos habían cobrado un montón de extras y un seguro a todo riesgo a mayores. Todavía estamos a la espera de la devolución. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 24 agosto 2025
" Veraz, claro y bien explicado. El alquiler se ajustó a lo previsto "
" Fuimos media hora antes de lo previsto y no nos lo entregaron hasta la hora pactada salvo si contratábamos un seguro. Nos dieron un vehículo superior al acordado, aunque le faltaba un poco de limpieza. Pero salimos ganando con el cambio. La recogida fue sencilla y con explicaciones bien dadas. La entrega fue súper eficiente en el aeropuerto de Munich. Recomendable Europcar de Munich "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: WALTER MARTÍN - 23 agosto 2025
" Todo muy sencillo, realmente no puedo valorar su gestión ante incidencias, pq por suerte no tuve ninguna. Pero las gestiones de alquiler y la información muy bien "
" Había leído muy malas críticas, sobre Budget y sus técnicas de venta de seguros y otros productos. Pero todo fue muy bien, muy amable, rápido y si me ofreció productos, pero algo normal, con decir no, fue suficiente. Muy bien todo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 20 agosto 2025
" Todo ok "
" Contraté a través de Autoeurope con un seguro. Una vez llegamos a Flex To Go nos hicieron pagar 440€ por un seguro ya que no disponíamos de una tarjeta de crédito física para pagar una fianza. No nos dejaron pagar en cash, ni con tarjeta de débito, ni tarjeta de crédito digital. En resumen, una estafa. Se valen de que estás allí, alejado del aeropuerto para que no te merezca la pena volver en taxi al aeropuerto y alquilar con una empresa seria. Al final, no hay diferencia de precio con una empresa de alquiler convencional que SI están físicamente en el aeropuerto con lo que NO recomiendo a nadie Flex to go. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
NUREMBERG, DE - Comentado por: YASSER - 17 agosto 2025
" Muy bueno, sólo que el precio del segundo conductor un poco caro. "
" Buen trato y excelentes condiciones....El precio del segundo conductor lo deberían de bajar un poco. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 17 agosto 2025
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL - 16 agosto 2025
" La página funciona muy bien . El único defecto es el tema del seguro . Que Europcar no reconoce dicho seguro "
" La furgoneta que cogimos era un desastre El aire acondicionado no funcionaba. No salían nada de aire frío , en cualquier posición Cada vez que se conectaba el teléfono se apagaba . Además siendo un coche tan grande no dispone de salidas en la zona trasera . Con lo que aún dificulta más enfriar el coche . Un desastre "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: ROCIO DULCINEA - 15 agosto 2025
" Muy buena "
" Me dieron un coche que saltaban los testigos de ruedas y de aceite "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 15 agosto 2025
" Fletogo no me recogió en el aeropuerto , llamé a att al cliente y después de comentarle que no me recogían me tuvo 11 minutos en espera sin solucionarme el problema , tuve que alquilar otro coche en otra compañía , por la tarde volvía a llamar a att de atoueope y me dijeron que me devolvían el dinero menos el seguro de cancelación pero sin una disculpa por lo ocurrido , una experiencia desagradable sin ninguna solución por parte de él aquipo de att al cliente "
" No vinieron a recogernos al aeropuerto , estuvimos desde las 12 a las 14 esperando , llamé al tf de auto Europe y me tuvieron 11 minutos sin solucionarmelo ,tuve que alquilar otro , coche , la att fue lamentable "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 14 agosto 2025
" El vehículo que me dieron no se corresponde con lo que había reservado. Solo me ofrecieron un Hyundai que funcionaba fatal, con neumáticos de invierno en agosto, ruidoso, lento y de funcionamiento desagradable. Había reservado un Ford Puma. La devolución te la hace un chico que no te informa de absolutamente nada y que no te entrega nada, un desastre "
" No sabíamos a qué mostrador acudir, nos cobraron más del máximo establecido por sacar el vehículo 2 días de la frontera. No nos dieron el vehículo que reservamos ni similar. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 4
MEMMINGEN, DE - Comentado por: PEDRO - 14 agosto 2025
" La chica de la oficina quieren venderte de todo y luego nos han quedido cobrar 200E por limpieza del coche. vamos un robo "
" La chica de la oficina quieren venderte de todo y luego nos han quedido cobrar 200E por limpieza del coche. vamos un robo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE LUCIA - 13 agosto 2025
" You have to select your partners better ! "
" I had to pay 100 euro more for driving to Holland. They wantes to double the deposito to 2500€. Also, the car was not there for pick up, neither there was any staff in the parking. Resumé very poor service! "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
KARLSRUHE, DE - Comentado por: ALFONSO - 13 agosto 2025
" The car was completely different to what I requested and paid for. Audi or equivalent is not a Peugeot "
" The car was completely different to what I requested and paid for. Audi or equivalent is not a Peugeot "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: MARIO - 12 agosto 2025
" Satisfecho con las gestiones y el coche asignado "
" Rapidez en la gestión "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: CIPRIANO - 11 agosto 2025
" Todo perfecto desde hace más de 15 años "
" Todo perfecto. Por indicar algo a mejorar que en la devolución del coche se entregara o remitiera un correo con el OK conforme de la compañía al estado del vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 11 agosto 2025
" Siempre reservo con Auto Europe puesto que encuentro el vehículo y las condiciones que necesito en todo momento para cada ocasión "
" Muy importante la información que nos proporciono el personal en la recogida del coche, esforzándose en dar las explicaciones en español "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 08 agosto 2025
" Sixt no se fía de ustedes y por ello me subió el precio del alquiler ,me generó desconfianza tanto Sixt como Autoeurope ,pienso comunicarlo a todos mis contactos . "
" Nada más llegar ,te hacen contratar un seguro por la desconfianza del seguro contratado con Autoeurope ,después se contratar un nuevo seguro te cobran lo que les da la gana ,estoy en trámites para una reclamación por abuso y engaño .Muy triste "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 06 agosto 2025
" Buena webb "
" Nuevo y moderno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: VICTOR MANUEL - 05 agosto 2025
" Tras la anulación de la reserva y tras un mes, aún estoy esperando la devolución del importe. "
" Tuve un retraso en el vuelo y me anularon la reserva previa. Tuve que realquilar otro coche a un mayor precio. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ RAMÓN - 04 agosto 2025
" Con auto Europe todo fue correcto "
" Entregamos el vehículo sobre 22:00h con la oficina cerrada, dejamos la llave en el buzón, y a los dos días recibimos un email indicándonos que había un arañazo minúsculo en el maletero y que por ello nos iban a cobrar el importe de la reparación de 617 euros. Vergonzoso porque no pudimos estar en el chequeo del vehículo y las fotos que nos han enviado es un arañazo minúsculo. Totalmente injusto el cargo que quieren cobrarnos "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
BADEN BADEN, DE - Comentado por: PEDRO - 02 agosto 2025
" La empleada que realizó la entrega del vehículo , se enfadó porque al llegar estaba fumando en la puerta y tomando un café . Como tuvo que atenderme , y dejar el café a medias , el trato no fue nada amable .Yo no tengo culpa , de sus horarios , y en ningún momento le dije que dejará el café a medias .No me hubiera importado esperar . El estado del vehículo fue excelente . La recepción fue también muy cómoda y rápida . "
" La empleada que realizó la entrega del vehículo , se enfadó porque al llegar estaba fumando en la puerta y tomando un café . Como tuvo que atenderme , y dejar el café a medias , el trato no fue nada amable .Yo no tengo culpa , de sus horarios , y en ningún momento le dije que dejará el café a medias .No me hubiera importado esperar . El estado del vehículo fue excelente . La recepción fue también muy cómoda y rápida . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: EMILIO - 01 agosto 2025
" Muy bien "
" Muy serios y eficientes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: OSCAR DANIEL - 01 agosto 2025
" Es muy caro Autoeurope, los seguros no son automáticos "
" Muy caro, no tenían manual y tuve que coger un automático. Me ofrecieron un manual muy pequeño a lo que yo pagué, finalmente acepté el automático que tenía espacio suficiente para mí equipaje "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 31 julio 2025
" Bu3na experiencia "
" El personal fue muy amable y rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 30 julio 2025
" El problema es que, a veces, las compañías no respetan las condiciones. "
" Yo había alquilado un Passat. Me dieron un Golf. Por tanto, de categoría inferior. No estaba limpio y tenía más de 50000 Km. Las ruedas delanteras había que hincharlas (había saltado un aviso)... "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALFREDO V. - 30 julio 2025
" Todo correcto "
" Todo bien... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOAN BAPTISTA - 29 julio 2025
" Como casi siempre, perfecto "
" Todo muy fácil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PASSAU, DE - Comentado por: PEDRO JOSÉ - 25 julio 2025
" Siempre correcto "
" Sencillo y permite comparar las diversas opciones "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 21 julio 2025
" Mala la experiencia por pues en destino anularoni reserva por qué les dió la gana "
" El personal que atiende muy mal educado. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: OLGA - 20 julio 2025
" Tiene mejor precio que con la compañía directamente. Pero cualquier problema e imprevisto que haya te derivan directamente a la compañía de alquiler. "
" Sin problema nunca pero esta vez en Munich problema por la falta de claridad y palabra de la persona que nos hizo la entrega del coche. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 7
BADEN BADEN, DE - Comentado por: CARLOS - 15 julio 2025
" Buenas "
" Descontento en la devolución por un arañazo en el coche que considero desproporcionado la cantidad que se me ha cobrado de penalización "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: YERAY - 15 julio 2025
" Rápido, sencillo, calidad y buen trato. "
" Sencillo, económico y buen trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ELISABET - 15 julio 2025
" Todo facilidades y precio muy bueno "
" Al llegar al aeropuerto cuesta saber donde tienes que ir para la recogida, no hay suficiente informacion. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: OSCAR - 13 julio 2025
" . "
" Tardaron más de una hora para ser atendido pues a pesar de no haber mucha gente esperando, sólo había una persona atendiendo y el proceso con cada cliente llevaba mucho tiempo. Además me han entregado un vehículo de categoría inferior a lo contratado y no estaba bien limpio. Dado el tiempo de retraso que acumulé, no hice reclamación, pero desde luego me lo pensaré mucho para hacer otro alquiler con esta compañía. Eso sí , el proceso de devolución fue rápido y sencillo. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
MUNICH, DE - Comentado por: LAURA - 09 julio 2025
" Easy return procedure "
" Great customer service "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JORDI - 08 julio 2025
" Las compañías no son transparentes. "
" Del bloqueo de la tarjeta, se han cobrado/quedado casi el 90% sin avisar, notificar, justificar, evidenciar nada por adelantado. Tuvimos un rasguño en la llanta y no han informado de nada. No aconsejo, falta de info y transparencia. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANA LUCÍA - 04 julio 2025
" Todo correcto "
" No sé por qué me han cobrado 39.97 euros si lo entregué limpio y con el depósito lleno. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 03 julio 2025
" Cert good "
" Great, t'he only think is nobody warn me I Will drive a different car model, selectes VW Golf, received Renault Captur "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JOERG - 02 julio 2025
" como siempre - muy bien "
" todo perfecto - el servicio , el coche "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 29 junio 2025
" Todo bien. "
" La experiencia ha sido muy costosa a nivel económico. La persona que me atendió me vendió un seguro (super cover) al 50% de descuento, el cual acepté. No me hablo de ningún cargo más asociado o no al seguro. Cuando me llega la factura no sólo me habian cobrado el seguro super cover, si no dos seguros más, un gasto de gestión de 33 euros y otros cargos. La persona nunca me explico estos otros cargos y además añadio seguros al contrato que al estar en alemán y hacerme firmar, me fie de su palabra, no entendía nada. He escrito a Herzt hace una semana y todavía no tengo respuesta suya. Lamentable. De un seguro de 44 euros acabo pagando 124 euros además del alquiler cogido con ustedes. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 29 junio 2025
" . "
" Todo perfecto en la recogida y el estado del coche. La entrega fue un poco desconcertante porque no hay nadie de la compañia y hay que dejar el coche en un sitio comun con la llave dentro "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 18 junio 2025
" No tenían mi coche. Me dieron uno más pequeño. Me iban a llamar para hacer un cambio. Pero está llamada nunca llegó. Al reclamarlo durante la devolución me ha dado un vale para un upgrade en un futuro. Me quedé insatisfecho, no se cuando volveré a Alemania o a alquilar un coche. "
" No tenían el tamaño contratado, me dieron uno inferior. Me iban a llamar para hacer un "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE - 17 junio 2025
" La cantidad que bloquean en la tarjeta de crédito para el tema de la fianza, me comentan que una vez entregado el coche se desbloquea en 3 - 4 días y han pasado una semana larga y todavía no han desbloqueado la cantidad "
" La atención del personal tanto en la recogida como en la devolución del coche, fueron muy correctos "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: WOLFGANG - 16 junio 2025
" Nefasto. El ahorro económico no justifica los problemas en el pick-up del shuttle. "
" Pick-up en aeropuerto nefasto (1 hora de traslado, varias llamadas), conductor con escasos conocimientos tanto de alemán como de inglés. Coche ok. En la devolución, solo inglès. Devolución de los 900€ de fianza tardía. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 16 junio 2025
" Autoeurope funciona muy bien pero felx to go son muy poco profesionales "
" Flex to go me atribuye danos en el coche que no son reales. La entrega no fue supervisada por la empresa en mi presencia y han utilizado mi firma para confirmar danos en el vehiculo en la devolucion sin consultarme "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: ALDO - 16 junio 2025
" Es complicado hacerse con la factura final que, normalmente, no tiene los datos de empresa que si se apuntan en la documentación que se facilita para la reserva en AUTOEUROPE. Modificarla es incluso más difícil. "
" Tras finalizar el alquiler sin incidencias, se me han cargado 250 km de más que estaban cubiertos por contrato. He reclamado la devolución. El coche seleccionado para el desplazamiento no se me entregó pero sí uno con unas dimensiones menores cosa que me dificultó el desplazamiento de las 4 personas que me acompañaban. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: URSULA - 10 junio 2025
" todo bien "
" todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 08 junio 2025
" No coger ningun seguro, luego tienes que volver a pagar "
" En la oficina tuve que pagar por un seguro para que me cubriria hasta los 2000€, cosa que el seguro de autoeurope solo me cubria hasta 1300€. Mejor no coger seguro en autoeurope y cogerlo en flex to go "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: MANUEL VICENTE - 06 junio 2025
" Fácil y sencillo "
" Buen vehículo, mejor de lo que esperaba "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 06 junio 2025
" ¡Siempre alquilo a través de Auto Europe! "
" Muy buena relación precio / calidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: IVAN - 01 junio 2025
" Facil "
" . "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALDO - 31 mayo 2025
" Es complicado hacerse con la factura final en el caso de viaje por negocios. No queda claro quién es el que la tiene que entregar. "
" Nunca alquilar un coche eléctrico en Alemania. El coste final, si hay que hacer unos 200 km o más al día , supera el de un coche de combustión. Cualquiera "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: LUIS - 30 mayo 2025
" Económico y claro "
" No pone en ningún lado dónde está Buchbinder en el aeropuerto. Tuvimos que preguntar y que una señorita nos dijese que pertenece a Europcar. La entrega fue muy amable y rápida. La devolución costó bastante porque no había nadie en mostrador. Esperamos durante más de 15 minutos. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IVÁN ENRIQUE - 17 mayo 2025
" Deberían evitar que las compañías ejerzan estas malas prácticas sobre sus clientes. Ya he reclamado a AutoEurope, espero que hablen con la compañía Dollar y me defiendan de estos abusos. "
" La persona del mostrador del aeropuerto de Stuttgart, incluyó opciones de las que no me advirtió en ningún momento, como un GPS al que disfrazan bajo el nombre de Neverlost, que ni está en el coche, ni te hace falta hoy en día con Android Auto, y han pasado cargos de suplemento por recogida en aeropuesto que ya has pagado a Autoeurope. Para prueba, si se supone que me han entregado un Gps y en la devolución del coche no estaba, ¿por qué la persona que revisa el coche no me lo reclamó?. Porque actúan de mala fe para abusar de los clientes. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 09 mayo 2025
" El proceso de reserva sencillo y prático. El resultado final de todo el proceso en su conjunto deficiente. Si no ponene alguna solución ira a peor "
" No tenian disponible el vehiculo reservado, Me ofrecieron otro superior cobrandome más dinero diario sobre la reserva. Me dieron uno en un estado lamentable. Los frenos en mal estado fuerte vibración en la oarte delantera y roce con sonido metalico. Los asientos mojados de la limpieza previa. El limpiaparabrisas trasero sin escobilla "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 06 mayo 2025
" Todo ha ido muy bien. "
" En el aeropuerto de Baden Baden se trata de la empresa europcar. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GUILAD - 28 abril 2025
" Hace más de 20 años que lo hago con Auto Europe "
" Para recoger el coche,hay que comunicarse una hora antes,ya que las oficinas y el coche se encuentra a unos 15 minutos del aeropuerto Cierto que después de comunicarme en unos 10 minutos vinieron a buscarme junto con el equipaje a la cede, gratuitamente "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ISMAEL - 28 abril 2025
" todo facil y correcto "
" pues todo rapido y bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ÁNGEL - 25 abril 2025
" Muy recomendable. "
" Muy recomendable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JUAN - 25 abril 2025
" Todo correcto cumplió lo que ofreció "
" Poco eficiente la entrega del coche por parte de flex to go,tuvimos que recorrer todo el parking del aeropuerto para llegar al vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: IRENE - 24 abril 2025
" Aún no he tenido que echar mano del seguro, pero antes del alquiler tuve alguna duda y el servicio de atención al cliente contestó rápido, eficiente y no era un chatbot. Así que entiendo que para usar su seguro full cover debería ser igual, pero no estoy segura. Ojalá no me equivoque o no tenga que usarlo nunca. "
" Bueno, intentaron vender DE TODO, en el mostrador, imagino que van a comisión por ventas de productos. 33€/día por un seguro extra y 100€ por cambiar de país. Los coches tienen GPS así que cuidado con eso. Firmé en una tablet pero no vi la hoja de daños del coche, no se me explicó ni enseñó. La tuve que reclamar 1 día después porque no había sido enviada a mi correo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: DAVID - 23 abril 2025
" N/A "
" N/A "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: MARÍA ISABEL - 16 abril 2025
" Facilidad de contratación y cambios. "
" El coche era nuevo pero un modelo muy económico, DACIA DC Jogger, siendo un vehículo muy básico. Considero el precio demasiado elevado para el tipo de vehículo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: RALPH - 22 marzo 2025
" Mi intermediario favorito "
" Un 10 en todos los sentidos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: PEDRO MANUEL - 21 marzo 2025
" Con autoeurope si. Con la empresa subsidiaria Flex to Go NUNCA "
" Primero, la oficina estaba fuera de la terminal (en un hotel) algo que no dice la web. Después mi vuelo llegó tarde 3 h y me cobraron recargo del triple de lo que me había costado el alquiler. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: JORGE - 19 marzo 2025
" Nos costó encontrar el sitio para el checkin del coche porque los carteles eran muy pequeños en el Aeropuerto de Munich. Dejar el coche no fue ningún problema. "
" Nos costó encontrar el sitio para el checkin del coche porque los carteles eran muy pequeños en el Aeropuerto de Munich. Dejar el coche no fue ningún problema. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 10 marzo 2025
" Veo engañoso que me pongáis la tasa one way 243,90€ y acabar pagando 342,68€ "
" Modelo alquilado mediano station-wagen (yo diría que mondeo ranchera, insignia ranchera, etc) de hecho eran los que venían. Y van y me dan un dacia jogger. Pago tasa one way con un valor a pagar en oficina de 243,90€ y acabo pagando 342,68€ por cruce de frontera (vale lo acepto) seguros y tasas (yo no he pedido ningún seguro). En definitiva lo reclamaré, ya que no lo veo justo pagar 100€ más de lo contratado "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: VERONICA PATRICIA - 07 marzo 2025
" Es fácil. Económica. Restaría más filtros y detalles de recogida, horarios de apertura y devolución. A veces uno paga más si recibe mejor servicio. "
" El Shuttle nones fácil de encontrar. La organización para llegar desde el aeropuerto al parking de Flex to Go está mal organizado. No caben todos los pasajeros teniendo que partir a las familias en grupos. No hay como reponer el combustible en esa zona. Toca llegar siempre con el tanque sin llenar totalmente y pagar extra. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 05 marzo 2025
" ME ASIGNARON UN COCHE DE GAMA INFERIOR AL QUE HABIA RESERVADO. "
" ME ASIGNARON UN COCHE DE GAMA INFERIOR AL QUE HABIA RESERVADO. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
HAHN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 04 marzo 2025
" No sé cual es la relación de Auto Europe con Flex to go pero, después de haber relatado nuestra experiencia con la compañia anteriormente nombrada, entenderán que no estoy satisfecha con ninguna de las dos. Muchas gracias. "
" Llegamos a Alemania y la persona que nos atendió no hablaba Alemán, cosa que no entiendo como pueden contratar a alguien que no hable el idioma local, con lo cual, nos fue muy difícil comunicarnos con él ya que lo hicimos a través del traductor. A la hora de recoger el coche, no nos dieron el coche que teníamos reservado, nosotros reservamos un Golf y nos dieron un Ibiza. Entiendo que la categoría del coche es inferior a la reservada y no nos dieron ninguna explicación ni nos devolvieron dinero de la reserva, además, tuvimos que pagar 90€ de gasolina porque teníamos el depósito lleno (había que entregarlo vacío) pero al depósito del coche no le cabían más de 70€, con lo cual, nos cobraron gasolina de más. Tuvimos que pagar, en efectivo, porque no teníamos tarjeta de crédito, unos 200€ en concepto de fianza. Nos pareció normal pero, igual que con la tarjeta de crédito, una vez que devuelves el coche en perfecto estado, te devuelven el dinero, no entendemos porque, al cobrarlo en efectivo no es igual, le pregunté al chico y no sabía responderme. Entró en bucle y siempre repetía lo mismo. En cuanto al contrato, nos dieron un código para que enviáramos un correo electrónico y lo introdujéramos. Lo hicimos y nunca nos llegó el contrato durante la semana que estuvimos en Alemania. Nos llegó al día siguiente de haber regresado a España. Al tercer día de tener el coche, se nos encendió en el salpicadero una luz que indicaba que revisáramos el nivel de aceite del coche. Llamamos y nos saltó un contestador automático, dejamos el mensaje rogando nos devolvieran la llamada. Nadie nos llamó en todo el día. Volvimos a llamar al día siguiente y, el mismo chico que nos atendió a la hora de recoger el coche(recordamos que no hablaba alemán) nos contestó y nos volvió a derivar al mismo contestador. Después de 4 llamadas y la luz del salpicadero encendida, NADIE CONTACTÓ CON NOSOTROS. Pasamos toda la semana con la luz encendida y temiendo que el coche nos dejara tirados en alguna carretera. Lo entregamos y no pudimos hablar con nadie para explicar la situación que habíamos vivido. Solamente dejamos la llave del coche en un buzón. Me parece un servicio pésimo y una atención al cliente muy, muy deficiente, además de sentirnos estafados porque, ni tuvimos el coche que reservamos ni los 90€ del depósito de gasolina eran reales. No volveremos a reservar con esta compañía jamás y espero que muchas personas lean esta reseña y les sirva a la hora de elegir dónde alquilar un coche. Muchas gracias. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 02 marzo 2025
" Muy bien salvo que ha desaparecido la posibilidad de suprimir la franquicia directamente con autoeurope "
" Muy pocos empleados y casi una hora perdida en la recogida del coche "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VICTOR ALEJANDRO - 26 febrero 2025
" No se si este cargo esta incluido en el Seguro de devolución de la franquicia contratado con Auto Europe. "
" Me han realizado un cargo en tarjeta de 80 € por limpieza. No creo queun coche de alquiler lo tenga que limpiar cuando se ensucia por metovimos meteorologicos. El otro coche alquilado en las mismas condicions de devolución no tuvo cargo alguno. Tampoco entiendo un cargo de 96 € por cambiar de pais cuando no hay fronteras en la UE y tampoco estaba adevrtido en el cobtrato con AUto Europe. Nunca me han cobrado una limpieza en ningun alquiler ni paso por frontera men le UE. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 21 febrero 2025
" Correcto "
" Hay que tener cuidado al recoger el vehículo porque te incluyen el seguro opcional sin avisarte "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: MARTIN - 17 febrero 2025
" s "
" me siento estafado, indican que tienen oficina en el aeropuerto cuando en realidad no es así. tienes que aveirguar el teléfono por tu cuenta y vienen a buscartre y te llevan 10 minutos en coche a su oficina "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GUILLEM - 17 febrero 2025
" Todo según lo esperado. "
" Todo muy bien, el único "pero" es que al recibir la factura una vez hecha la entrega del vehículo, me intentaron cobrar un día entero extra por 12 minutos de demora respecto a la hora estipulada. Además de unos 30€ en concepto de unos seguros que yo explícitamente había rechazado al recoger el vehículo. Escribí un email a atención el cliente y en un par de días estaba solucionado. Muy bien en este sentido. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 12 febrero 2025
" El proceso es sencillo si bien creo que se debería de hacer seguimiento de las condiciones de la devolucion del coche e incidentes asociados, del mismo modo que se hace esta encuesta "
" El proceso de alquiler es sencillo, sin embargo bloquean un tiempo excesivo la devolución del dinero bloqueado en la tarjeta de crédito, tampoco te informan si el proceso de devolución ha sido correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
BREMEN, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 10 febrero 2025
" De 10 "
" Perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: DIONISIO - 07 febrero 2025
" bien "
" fuimos a devolver el vehículo antes de la hora prevista en su parking. no había nadie y estaba el local cerrado. dejamos las llaves en su buzón y nos encontramos con la sorpresa que nos cobran un día de suplemento. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE ANTONI - 29 enero 2025
" Perfecto "
" Perfecto, pero en la devolución no me quisieron revisar el estado del coche. Dejamos las llaves en un buzón y punto, aun estando la oficina abierta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MARIO - 29 enero 2025
" No hay baguen en el aeropuerto ni nadie te contesta al teléfono de atención al cliente "
" No había nadie en el aeropuerto ni nadie contestaba a ninguno de los teléfonos de atención al cliente, tuve que alquilar otro coche en el Lino momento en el aeropuerto y no me han devuelto todavía el alquiler del coche no empleado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: SANTIAGO - 28 enero 2025
" todo con Auto Europe bien. Espero la devolución de fianza "
" todo bien excepto que no me han devuelto el depósito de mas de 800€ no sé si es normal. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSUE - 28 enero 2025
" Muy sencillo todo "
" El coche se encontraba limpio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 27 enero 2025
" X "
" X "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 23 enero 2025
" Buenas condiciones. "
" El coche no estaba en buenas condiciones de motor. Te hacen firmar pantallas sin ver lo que firmas, no envían copia. Es poco claro. Avisé de retraso y al llegar indicaron que no tenían coches disponibles, al final se solucionó, pero crearon incertidumbre. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 4
MUNICH, DE - Comentado por: JAFET - 22 enero 2025
" Siempre muy atentos y todo acorde a lo ofrecido "
" Trato y vehículo acorde a lo contratado. Sencillo y cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ARTURO - 22 enero 2025
" TODO CORRECTO "
" TODO SATISFACTORIO "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GONZALO - 17 enero 2025
" ... "
" ... "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: FRANK - 11 enero 2025
" El seguro todo riesgo es engañoso. No es el seguro de la empresa donde alquilas el coche sino de terceros. Si ocurre algo hay que pagar la franquicia igualmente y luego pelearte a ver si lo puedes recuperar. Nada recomendable "
" NA "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESÚS - 10 enero 2025
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
KARLSRUHE, DE - Comentado por: CARLOS - 08 enero 2025
" En general muy satisfecho, un trato estupendo por parte del personal y el estado del vehículo era excelente. "
" . "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: STEFAN - 05 enero 2025
" Excelente, los he venido utilizando y seguire "
" Limitado stock a la hora de pick up pero fueron flexibles en buscar solución. Devolución fue difícil, no eran claras las ibstrucciones dado que los parqueos estaban llenos "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ VICENTE - 03 enero 2025
" La web de Auto Europe es muy útil para alquilar coches a precios competitivos y con una gran variedad de vehículos y tarifas. "
" Me asignaron un Nissan Juke. Estaba en muy buen estado y funcionaba perfectamente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 02 enero 2025
" Gran variedad de ofertas entre diferentes proveedores de vehículos de alquiler que se adapta a nuestras expectativas. "
" Muy buen servicio y atención. Vehículo impecable, cómodo y con la última tecnología. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSE - 29 diciembre 2024
" Llevo años utilizando Auto Europe par el alquiler de coches y nunca he tenido problemas, y cuando ha surgido alguna incidencia con la empresa de alquiler, siempre me han atendido satisfactoriamente. "
" Al recoger el coche vi que tenia varios arañazos y muy sucio y no me lo habían comentado, le hice fotos y se las entregue a la empleada de la oficina además de enviarlas por e/mail, y hasta la fecha no me han contestado al e/mail ni me han enviado factura del alquiler realizado "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 3
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FUENSANTA - 26 diciembre 2024
" Fácil y rápido para reservar. lo alquilé con todo el seguro sin franquicia y fue todo genial. El coche perfecto y según lo acordado. Las posibilidades de alquiler presentadas en la web, fueron sencillas y claras. Volveré a alquilar con ellos. "
" El coche solo tenía 17mil km, automático, y comodísimo. Me cobraron 37 € por cuota de salida a otro país. Y me retuvieron 100€ que me devuelven estos días. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ADRIAN - 23 diciembre 2024
" Rápido y con buen resultado. Repetiré "
" Buena atención en el mostrador y fácil la devolución "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA ASUNCIÓN - 19 diciembre 2024
" He alquilado muchas veces con Auto Europe y la experiencia ha sido buena. Lo único que puedo decir es que esta vez Wheego me decía que C4 y Golf eran de la misma categoría cuando yo pagué un poco más para tener un tipo Golf porque Auto Europe me ofrecía estos dos coches por diferente precio. "
" El alquiler fue un completo desastre. Nunca más con ellos. Aterrizo en Terminal 1 (tal como confirmé mencionando mi nr. de vuelo en la reserva). En el correo ponía que tenía que dirigirme a la Terminal 2 (que en el aeropuerto de FRA está bastante lejos y hay que acercarse con autobús o tren-conexión). Llego a la T2 y me dicen que no tienen coches cuando yo había llegado muy puntual. Me dicen que vuelva a la Terminal 1 y que pregunte allá si tienen coches. Llego a la T1 y dicen que si quiero un coche de "mi categoría" (que tampoco lo era porque ofrecían un C4 que en Auto Europe era más barato y yo pagué un poco más para tener un tipo Golf), tenía que esperar 30 min más . Si lo quería inmediato me ofrecían un coche de todavía menor categoría (tipo Polo). Digo que me espero (pero que tampoco sería tipo Golf, sino C4 que tal como digo, en Auto Europe era más barato). En ningún momento ofrecen un coche de más categoría como hacen otras empresas cuando no pueden ofrecer lo contratado. Pasa el tiempo y veo pasar mucha gente a la que se le entrega llaves de vehículos (no se si la diferencia sería que ellos habían reservado directamente con Wheego). Finalmente, cuando ya son casi las 11:30 (había aterrizado a las 8 de la mañana), despues de quejarme bastante (había perdido toda la mañana de reuniones de trabajo), me dan la llave de un Skoda que está preparado para el taller, por lo que es ilegal entregarlo a un cliente (tiene escrito en tiza en el parabrisas trasero que está pendiente de "Winter Kunden Service" -cambio a ruedas de invierno, anticongelante, etc...- y "que se ha de cambiar el aceite"). Con esa "nota" en el vidrio trasero he estado viajando por Alemania durante los días de alquiler. Adicionalmente este no era el coche que yo ya había firmado en el contrato de entrega de vehículo unas horas antes. La única persona amable y muy competente, es la persona en la devolución de coches. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
DUSSELDORF, DE - Comentado por: DIEGO - 17 diciembre 2024
" Todo muy bien "
" Se agradecería mejor información sobre los puntos de recogida y devolución. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 16 diciembre 2024
" Todo muy bien, pero la entrega del coche en el aeropuerto de Berlín ha sido muy complica,,hay que especificar que es en el "P2" , hay por lo menos 8 aparcamientos y la señalización de los rent a car no se ve bien "
" Todo claro y correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: IGNACIO - 16 diciembre 2024
" La peor experiencia con empresas de alquiler de coches, me han estafado poniéndome cargos que no correspondían. Voy a luchar por la devolución de mi dinero y voy a hacer todo lo posible para que nadie contrate con ellos y poner malas valoraciones informando sobre lo sucedido. "
" La peor experiencia con empresas de alquiler de coches, me han estafado poniéndome cargos que no correspondían. Voy a luchar por la devolución de mi dinero y voy a hacer todo lo posible para que nadie contrate con ellos y poner malas valoraciones informando sobre lo sucedido. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
NUREMBERG, DE - Comentado por: PEDRO MIGUEL - 15 diciembre 2024
" Muy malas impresiones porque anularon la reserva sin consultarme o darla alguna información , es más, me enviaron un email para recordarme que tenía una reserva y cuando llegué al aeropuerto me dicen que no existe la reserva y que su código no comienza por EU. Muy mala la gestión "
" La reserva fue anulada y nadie me avisó de este cambio. Cuando llegamos al aeropuerto la comercial me dijo que las reservas que ellos hacían no comenzaban por EU y que no existía ninguna reserva para nosotros. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentado por: WAGNER - 14 diciembre 2024
" todo bien "
" me intentaron cobrar el combustible aunque el coche estaba lleno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO LUIS - 14 diciembre 2024
" Coche con pocos km. Y limpio "
" Alquiler muy intuitivo y comodo. Totalmente recomendable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAFET - 14 diciembre 2024
" Muy satisfecho. Hubo un cambio de hora de recogida del vehículo y lo gestionaron rápidamente "
" Muy amables, rápido y fácil. Sin insistir en adquirir extras o seguros "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LEIPZIG, DE - Comentado por: NOELIA - 12 diciembre 2024
" Recomendado. Muy buena e ñxpwriencia "
" Muy agradable el chico que nos atendió. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: MARIÑA - 12 diciembre 2024
" Todo correcto "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 11 diciembre 2024
" Sin problema, muy bien "
" Muy amables en la recepción "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: PEDRO ALBERTO - 11 diciembre 2024
" Sin ningún problema "
" Muy satisfecho con el alquiler en general pero no me gusta el sistema alemán en la devolución del coche porque lo dejas en un parking gigante junto con mas compañías y no te dan nada en la entrega de tu coche, con el riesgo que lleva eso. Pero no es culpa de Alamo en este caso, es igual en cualquier compañía. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: SAVERIO - 11 diciembre 2024
" Fatal "
" Insatisfecho eso es "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JAVIER - 10 diciembre 2024
" El 95% de las veces alquilo con ellos, por precio y por facilidad en el proceso. Siempre elijo el seguro que ofrecen y nunca he tenido que utilizarlo, así que de momento no tengo valoración. "
" Ya he reservado varias veces con ellos y no he tenido ningún problema. En una ocasión, en Inglaterra, un chico nos cobró por un GPS que no había pedido. Hablamos con la empresa y nos lo solucionó,así que... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: PABLO - 08 diciembre 2024
" Correcto "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: DIEGO - 06 diciembre 2024
" Toso perfecto "
" Fácil y buen servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 06 diciembre 2024
" No sé si habrá una siguiente vez, desde luego , jamás con Flex to go. "
" La información recibida fue engañosa. Parecía que la agencia estaba en el aeropuerto, pero era así y había que avisar a un servicio de recogida. Desde entenderlo, avisarle sin éxito hasta que atendieron mi llamada y esperamos a su llegada, pasó más de una hora larga, que le sirvió a la agencia para penalizarme con 50 euros, tras haberme intentado cobrar 280 por un nuevo alquiler...debido a que me presenté tarde a recibirlo !!. Tuve sensación de robo a mano armada y engaño. Dado que la agencia no estaba en el aeropuerto , tuve que perder una tarde de mis vacaciones y devolver el coche el día anterior al contratado para no perder el avion al día siguiente, pues la agencia no abría hasta las 7 y no era de fiar. Cuando devolví el coche, no había nadie en la agencia para atender, a pesar de que su horario e apertura era hasta las 22.00. No fueron ni amables ni comprensivos. Se limitaban a decir "el sistema no me permite hacer otra cosa" UNA VERGÜENZA ! El peor servicio que he recibido en muchos años. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: JOSÉ - 05 diciembre 2024
" Rápido, fácil y económico. "
" Muy organizado y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 05 diciembre 2024
" PRESIÓN CONSTANTE PARA CONTRATAR SEGURO A TODO RIESGO, SILLA DE BEBÉS NO ADAPTADA A LA EDAD Y DE MALÍSIMA CALIDAD.A DÍA DE HOY NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "
" TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO LOS 500€ DE DEPÓSITO. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 2
STUTTGART, DE - Comentado por: ROGER - 04 diciembre 2024
" Han cargado un importe en mi tarjeta de credito de 1.526€ adicionales al precio del alquiler, alegando dos rasguños en las llantas, lo que considero totalmente abusivo "
" Han cargado un importe en mi tarjeta de credito de 1.526€ adicionales al precio del alquiler, alegando dos rasguños en las llantas, lo que considero totalmente abusivo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JESUS - 04 diciembre 2024
" odavía tengo bloqueado el cargo de 600 euros por la fianza. El vehículo no tenía desperfecto alguno. He tenido que enviar email al rent a car flex to go. "
" Todavía tengo bloqueado el cargo de 600 euros por la fianza. El vehículo no tenía desperfecto alguno. He tenido que enviar email al rent a car flex to go. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: MIREIA - 03 diciembre 2024
" Fenomenal también, facilidad para reservar y anular las reservas hasta que encuentras el mejor precio "
" Reservamos con Thrifty pero al final resultó que no atendieron los de Hertz. La verdad, todo fenomenal, muy amables y facilidad tanto para recoger como para devolver el vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JORGE - 01 diciembre 2024
" Todo bien "
" Nos dieron un modelo de coche muy superior al contratado y por el mismo precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: AITANA - 27 noviembre 2024
" Muy buen servicio y precio "
" Muy recomendable, llegamos un poco antes de lo previsto y la chica del mostrador fue muy amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 25 noviembre 2024
" Siempre los mejores precios "
" Muy buen coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: VICTOR MANUEL - 23 noviembre 2024
" Repetiría sin duda "
" Coche muy nuevo y limpio. Trato agradable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: MAURICIO - 22 noviembre 2024
" Auto Europe muy eficiente, sin problemas. "
" La recogida digamos que normal. Incidencia de no tener conexión a internet y esperar cruzados de brazos 45 minutos. El coche en buenas condiciones y todo correcto, Para la entrega del coche, nos indica una empleada joven que aparquemos donde lo cogimos ( En el sitio correspondiente al Alamo, y Enterprise) y que dejemos las llaves dentro del vehículo, instrucciones que seguimos. Un mes después me llega un correo diciendo que devuelva el vehículo, que ya había devuelto en el aeropuerto y varias llamadas de Enterprise Hamburgo. Llamé y me pidieron el número de contrato , que ellos no lo tenían y me preguntaron que cual era la matricula del vehículo que había alquilado. Como existe tanto fraude en internet, le dije que me escribiera un correo para dejar por escrito lo que me estaban diciendo porque no entendía como era posible que una empresa no supiera que coche me habia dado, ni el numero de contrato ni que lo había devuelto y que lo tenían ellos desde el 20 del mes pasado. Yo no sabía si es que no había entendido, porque era una conversación de locos. Me cargaron a la tarjeta de crédito un mes después y con el pago del coche por el uso ya cobrado dos cargos, uno de 1000 euros y otro de 289 euros, como indemnización por "La no entrega del coche" por llamarlo de una manera muy diplomática a lo que se llama "Robo" del vehículo. Volví a llamar, con un intermediario que entiende mejor el Alemán y maneja el Inglés porque se me salía del entendimiento normal lo que estaba ocurriendo. Me pidieron el número del contrato para mirar que vehículo y me dijeron que si tenía alguna foto del coche con la matrícula a la vista. Afortunadamente, tenia una foto del coche donde se veía el logo de Alamo-Enterprise aparcado en el aeropuerto y un video que hice de la entrega del coche en perfectas condiciones ( Por si acaso, me inculpaban de algún golpe) Me enviaron una e-mail diciendo que ya lo habían encontrado y que no hacían el cargo abusivo que habían hecho. Alucinante el descontrol que tienen, "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: ANDREAS - 21 noviembre 2024
" I am a regular customer of Auto Europe and until now the service was excellent. I have a claim pending for the charges of Hertz and hope I will still be a satisfied customer when I receive the answer "
" Our plane was 15 min delayed and arrived at 22.55 instead of 22.40. When we came to the Hertz counter it was closed and we had to book a hotel for 100 Euro next to the airport and pick the car up the following morning. The employee at Hertz told us that his collegue was supposed to wait for us because our flight number has been on the voucher. We have sent a claim to Hertz to get the 100 Euro for the hotel booking back. It was clearly caused by their insufficient customer service. When we returned the car the following day, they claimed 872 Euro for a scratch on the bumber. We put a seperate claim for that to Auto Europe. Amazingly poor service of Hertz, we will never rent there again. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: JOSE - 20 noviembre 2024
" Llevo varios años realizando alquiler de coche con Auto Europe y nunca he tenido problema con esta empresa y cuando lo necesite acudiré a ella. "
" El empleado de Europcar me hizo un seguro sin consultarme para nada y me han cargado en mi tarjeta el importe de 203´12 € "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 17 noviembre 2024
" . "
" En la documentación recibida no se explicitaba que solo disponía de oficina en la terminal 2. Perdimos 30 minutos buscándola en la terminal 1 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: RAFAEL - 13 noviembre 2024
" Fácil y cómodo "
" Buena calidad y precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: NATIVIDAD JUANA - 07 noviembre 2024
" El único inconveniente es que ya por dos veces, en Atenas en mayo del año pasado y en Stuttgart en septiembre de este año, el precio a pagar por un conductor adicional siempre es algo más alto que el que indica autoeurope. Por lo demás, muy bien. "
" En el Aeropuerto de Stuttgart fueron muy amables, especialmente la señorita López, que nos explicó con todo detalle las condiciones del alquiler. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 02 noviembre 2024
" Bien "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: JOACHIM - 29 octubre 2024
" desde casi 30 años trabajo con Auto Europe, siempre con excito! "
" El coche estaba en perfectos condiciones! El NAVI del AUDI estaba fácil para utilizar! Gracias "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANSEL GARCÍA - 28 octubre 2024
" Me gustaría hablar con un agente sobre este alquiler "
" Me he sentido estafado "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: AGUSTIN - 28 octubre 2024
" LA WEB DEBE ESTAR PREPARADA PARA AYUDAR AL CLIENTE A DIFERENCIAR DESTINOS SIMILARES FRANKFURT HAHN FLUGHAFEN ES DISTINTO DE FLUGHAFEN FRANKFURT MAIN. "
" TUVIMOS QUE ESPERAR 45MIN EN UNA COLA AL BAJAR DEL AVION. SOLO UNA PERSONA ATENDIENDO PARA VARIAS COMPAÑIAS DE ALQUILER DE VEHICULOS DEBIDO A UN ERROR NUESTRO EN LA RESERVA NUESTRO COCHE SE ENCONTRABA EN OTRA OFICINA. NO HUBO UNA PROPUESTA FACTIBLE. NOS OFRECIERON UN DACIA SPRING ELECTRICO QUE NO TENIA AUTONOMIA PARA NUESTRO VIAJE. PERDIMOS TODO NUESTRO TIEMPO DISPONIBLE. FINALMENTE VIAJAMOS EN TREN "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: JOSÉ ÓSCAR - 11 octubre 2024
" Rápido, cómo y fácil de gestionar en la web con unos precios muy interesantes. "
" En la devolución, me confirmaron que estaba todo en orden, con el depósito lleno. Mi sorpresa cuando me han cargado 325,00 € en mi tarjeta por entregar el coche sin repostar. Ahora estoy intentando que me devuelvan el dinero de manera urgente. El coche estaba muy bien, muy nuevo pero tenía un golpe en el lateral trasero y no indicaba nada en el documento de entrega. Casi no lo veo al revisar el coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
DUSSELDORF, DE - Comentado por: CARLOS - 09 octubre 2024
" Todo corecto. "
" La atención ha sido muy buena, sin apenas espera y con el coche en perfecto estado. He alquilado con prácticamente todos los operadores de ese aeropuerto en anteriores ocasiones y diría que han sido los más profesionales. Todo salió perfecto, por lo que puedo opinar sobre como les va en la resolución de problemas. La devolución muy minuciosa (diría que demasiado), pero te confirman en el acto, por lo te evitas sorpresas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: JUAN IGNACIO - 07 octubre 2024
" sencillo y facil "
" todo perfecto como siempre "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JESÚS JACOBO - 06 octubre 2024
" Por ahora buena "
" Lo que no me gustó fue que con otras compañías d coches, el coche incluía la tarjeta para parking de horas "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSE - 05 octubre 2024
" Todo ha ido genial "
" Todo ha ido genial "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JORGE - 04 octubre 2024
" muy bien como siempre pero decir que no me parece adecuado que el número de atención al cliente sea a un tlf alemán y no tengan un número español, gracias. "
" muy bien, salvo la espera en la recogida del coche aún haciendo el cheking por su web y la limpieza del interior que era mejorable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: PEDRO - 24 septiembre 2024
" Todo fue bastante bien y el trato al cliente espectacular.. "
" Todo fue bastante bien y el trato al cliente espectacular.. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JACINTO - 16 septiembre 2024
" Todo el proceso (reserva, entrega, devolución, estado del vehículo, etc.) fue perfecto. Lo recomiendo "
" Todo fue perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANGELES - 14 septiembre 2024
" Sin duda un servicio rápido y el vehículo impecable. "
" Todo ha ido perfectamente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALFONSO - 13 septiembre 2024
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: SINFORIANO JOSE - 13 septiembre 2024
" El proceso de reserva fue muy sencillo y obtuvimos el coche a un precio excepcional "
" 100% satisfecho Fácil servicio de entrega y recogida Personal amable Coche impecable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: RUBÉN - 12 septiembre 2024
" Es fácil alquilar el coche utilizando la pagina web. "
" Genial. Habíamos contratado un coche pero el hombre nos recomendó otro más preparado para el trayecto que íbamos a realizar. También nos hizo recomendaciones sobre los sitios que podíamos visitar. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 04 septiembre 2024
" . "
" No tenían disponible el tipo de reservado, a pesar de la realización de la reserva con mucha antelación, y el modelo similar de otra marca tenía un suplemento "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: FRANK - 04 septiembre 2024
" Fácil y rápido en el mostrador de recogida "
" Coche nuevo y de calidad "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: DAVID - 04 septiembre 2024
" Resulta muy fácil, consiguiendo muy buenos precios y da confianza. "
" El vehículo, en las opciones que podían ser, era prácticamente nuevo y estaba en perfecto estado. Toda la información fue muy detallada y pasaron buen control de recepción posterior. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: ENRIQUE - 02 septiembre 2024
" Detectamos que había un error en la factura de Autoeurope. La reserva inicial se realizó con AutoEurope por un Volkswagen Golf, que se supone que era de categoría superior, y un precio de 408,23€, pero al llegar a Munich para su retirada no había disponibilidad, por lo que tuvimos que coger un Citroën C3 y con menor cobertura de la inicialmente contratada, con un precio total de 328,93 €. Por ello, hemos solicitado por correo la devolución de la diferencia, 408,23 - 328,93 = 79,30€, además de los 300€ que tuve que entregar en concepto de señal y que aún tengo retenidos en la cuenta. Saludos. "
" El alquiler fue bien salvo en el momento de la devolución, que la persona que nos atendió era poco amable. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 9
HAMBURG, DE - Comentado por: TEOFILO JESÚS - 27 agosto 2024
" He alquilado varias veces con Sixt, siempre ha sido efectivo y ejemplar, pero está vez han fallado y mucho, tuvimos que solucionar nosotros mismos el problema "
" Tuvimos un aviso de fallo mecánico viajando por Dinamarca, comunicamos con la central de Sixt en Munich y nos estuvieron como una bola de billar, no haciéndose responsable de nosotros derivados a Dinamarca y viceversa, nadie nos dio solución cuando habíamos abonado todos los extras por viajar a otro país, muy poca profesionalidad, solo nos atendió muy bien la Srta. Cristina en una derivación a España, cuando el problema era donde habíamos alquilado el coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BOCHUM, DE - Comentado por: ADRIEL - 27 agosto 2024
" buen buscador de precios y condiciones "
" Buen precio y trabaja con europcar da confianza "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FLAVIO - 27 agosto 2024
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 24 agosto 2024
" Me entregaron un coche con múltiples deterioros, un fuerte golpe trasero Y me cargan un facturon "
" Me siento engañado, me han cargado una exagerada factura por un daño que me han imputado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
HAHN, DE - Comentado por: JOSE - 19 agosto 2024
" Tiene una gran diferencia de vehículos y diferentes opciones para según las necesidades de cada usuario "
" Al realizar el contrato no figuraba un daño que tenía el vehículo y tras comentarlo con el personal lo hicieron constar en el contrato "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RICHARD - 19 agosto 2024
" GREAT "
" great "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JAVIER - 17 agosto 2024
" Como siempre, perfecto "
" Todo muy rápido y muy bien explicado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: PETER - 15 agosto 2024
" Me fue bien. "
" El coche no tenia bandeja trasera, pero me solucionaron el problema. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: FREDDY - 14 agosto 2024
" Ya lo he dicho antes "
" Alquilamos un vehículo tipo WV Passat y nos entregaron un Renault Kangoo que no deja de ser una furgoneta. Muy descontentos. Querría un abono por la diferencia de vehiculo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: SONIA - 13 agosto 2024
" El coche que teníamos reservado no estaba disponible, nos ofrecieron uno de categoría superior sin coste añadido. "
" La persona que nos atendió en el aeropuerto fue muy atenta y simpática. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 13 agosto 2024
" Instrucciones claras, buen buscador, y muy buen servicio. "
" Personal muy amable en la recepción y entrega. Coche acordado en perfectas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: ANTONIO - 06 agosto 2024
" Comparo y ofreció diferentes opciones. pagina fácil e intuitiva. "
" estado limpio, funcionaba a la perfección. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: EUGENIO - 05 agosto 2024
" Muy bien. Como siempre. "
" Buen servicio y atención. Rápida recogida y devolución con el parking en las instalaciones del aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 agosto 2024
" Nefasta "
" No aceptaron carnet conducir en la APP de la DGT y no causó muchos problemas. Nos obligaron a hacer seguro de impago, 130 € mas. Los 150 € de fianza por combustible, estamos a la espera de su devolucion "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO - 04 agosto 2024
" Todo fue perfecto. "
" El vehículo estaba muy limpio y en en óptimas condiciones. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 03 agosto 2024
" Sencillo y rápido, la persona que nos atendió muy amable y resolutiva . Puntualizó alquiler sin franquicia. Pedimos un fiat 500 y se nos dio un opel corsa . Bien pero en Selva Negra esta lleno de fiat 500 y nos parece muy cómodo y manejable . "
" Fue rápido y sencillo , la devolución también, recomiendo el alquiler sin franquicia , creo que cualquier rayita diminuta que no se ha visto en la recogida puede perjudicarte sin tener responsabilidad. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
HANOVER, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 03 agosto 2024
" Fácil, rápido y ventajoso "
" Tuve problemas la devolver el coche con unos daños no registrados al inicio. Por las circunstancias del alquiler (caos con los vuelos y retrasos varios) podían haber sido más flexibles . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 2
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIO - 31 julio 2024
" Creo que miraría otras compañías. "
" El coche estuvo bien, pero el trato con la persona en el mostrador fue regular. Nos dijo que era gasolina y cuando fuimos a repostar vimos que era diésel. En fin, creo que la próxima vez miraría otras compañías de alquiler de coches. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAIME - 30 julio 2024
" Buen servicio "
" Atención rápida. Vehículo en perfecto estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ENRIQUE - 25 julio 2024
" Fácil y sin problemas la recogida y entrega del vehículo "
" Fácil y sin problemas la recogida y entrega del vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 24 julio 2024
" Todo correcto "
" No tenían el vehículo preparado, nos querían dar un Dacia. Después nos ofrecieron uno categoría superior pero era automático y nosotros lo queríamos manual. Al final nos dieron un CDMR manual (T Roc) categoría inferior a la contratada. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JORGE - 23 julio 2024
" Muy fácil y seguro todo. Muy bien los correos con las actualizaciones. Repito todos los años. "
" Rápido y con pocos intentos de vender paquetes adicionales. Personal muy amable que le regaló puzzles a mis hijos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
NUREMBERG, DE - Comentado por: JOSEP ANTONI - 15 julio 2024
" Todo muy bien, desde la contratación online hasta la devolución del coche. "
" Todo perfecto, el empleado nos explico muy bien los detalles, la posibilidad de contratar seguros. Además hablaba en mi idioma, PERFECTO!! La recogida y devolución muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MARIA TERESA - 15 julio 2024
" Todo perfecto, "
" Fue todo muy sencillo esta vez. No nos intentaron vender productos adicionales innecesarios y la recogida y devolución del vehículo fueron de 10. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 15 julio 2024
" Mi opinión hasta ahora era muy buena y recomendaba sus servicios. El problema de duplicidad de cargos de Europcar está suponiendo una perdida de tiempo y preocupación que lamentablemente está afectando a la percepción también de los servicios de Autoeurope al ser el intermediario y portal de mi reserva. "
" El vehículo impecable y muy amables en el trato en la oficina al recogerlo. Pero por error en lugar de devolver el depósito se ha duplicado el cargo por la tasa de "Cross country fee". En concreto los hechos son los siguientes: El pasado día 2 de julio en sus oficinas del Aeropuerto de Munich recogí el coche asociado a la reserva Ref. Europcar: 1175799075 El día 2 de julio en el momento de recoger el coche se cargaron en mi tarjeta -137,47. Esta cantidad correspondía a: 100 por el depósito + 37,47 por la tasa "Cross Border Fee", dado que iba a cruzar a Austria. El día 8 de julio, como estaba previsto, devolví el vehículo en el aeropuerto de Munich sin daños y con el depósito de combustible lleno. El día 12 de julio, en lugar de la devolución de los 100 euros, he recibido un cargo adicional en mi tarjeta de -37,47. Entiendo que se ha cometido el error de entender que el día 2 solo se había producido una retención en mi tarjeta, pero no fue así y como podrán comprobar en sus registros ya se efectuó el cargo. Por lo que, no solo no se me han devuelto los 100 euros sino que la tasa de "Cross Border Fee" se ha cobrado dos veces. Es decir, me han cargado un total de 174,94€ = 137,47 +37,47 cuando solo debían de haberme cobrado 37,47€. Por lo que deben devolverme 137,47 €. Ruego procedan a subsanar el error lo antes posible reintegrando en mi tarjeta las cantidades cobradas incorrectamente. Lamentablemente estos errores de cargos indebidos me están generando trastorno, perdida de tiempo y gestiones administrativas innecesarias, que estropean la valoración global de los servicios. Gracias. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JUAN JOSÉ - 13 julio 2024
" PREFIERO CONTACTAR DIRECTAMENTE CON UN ALQUILER YA QUE EN LAS VECES QUE LO HE HECHO ME HAN REALIZADO LA DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA AL DÍA SIGUIENTE. "
" BUENO HASTA LA DEVOLUCION DE LA FIANZA QUE AUN NO LA HE RECIBIDO. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 9
COLOGNE, DE - Comentado por: OMAR - 12 julio 2024
" Siempre alquilo con auto europe , Buenos precios . "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: FRANCY DIOMAR - 02 julio 2024
" Llevo muchos años alquilando con Auto Europe, siempre me ha ido muy bien. No he tenido problemas, me gusta que ahora envían un correo con más información a tener en cuenta al momento de recoger el vehículo. Ojalá sigan manteniendo el super cover, últimamente me ha resultado más difícil encontrar coches con esta opción. "
" El problema es que esta compañía no tiene oficina propia en el aeropuerto y las indicaciones sobre dónde recoger el coche no fueron claras. Después de preguntar en información del aeropuerto ya todo fue bien pero perdimos un poco de tiempo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MARIA ISABEL - 30 junio 2024
" He alquilado en varias ocasiones, sin problemas. El hecho diferencial es la compañía con la que se alquila el vehículo. "
" La oficina de Memmingen a nuestra llegada estaba cerrada. Llegaron más tarde de lo acordado y el sistema tardó en cargarse, menos mal que no teníamos un compromiso de hora concreto, pues habríamos llegado tarde.La devolución de la fianza es muy lenta, dicen que pueden llegar a tardar 1 mes, para evitarlo proponen contratar su seguro adicional cuyo importe para 3 días de alquiler resulta mayor que el importe total de alquiler. La mayoría de compañías devuelve la fianza en un plazo máximo de 24h-72h si no hay desperfectos a la devolución del vehículo. No es un buen servicio. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: TOMAS - 26 junio 2024
" Excepto por no tener el vehículo requerido, el resto muy bien, rápido y eficaz. "
" Reservé con Álamo porque disponían e hice la reserva de un Volvo XC 60. Al llegar me querían dar un Audi A6. Yo necesitaba un SUV grande para transportar volumen pero el único disponible era un Ranger Evoque bastante más pequeño. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 26 junio 2024
" Todo ha funcionado perfectamente "
" Personal muy atento y amable. El coche en perfecto estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GERARDO - 26 junio 2024
" Gran atención, el coche era el que reservamos. Ninguna sorpresa. 100% recomendable "
" Nos esperaron porque nuestro vuelo se retrasó "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 24 junio 2024
" Dado lo que nos pasó con Álamo, estamos decepcionados con el alquiler de vehículos. "
" Estamos decepcionados del proceder de la Firma Álamo. Hemos contratado el servicio de alquiler por 24 días por motivos de turismo y tuvimos un percance durante nuestro viaje en el que una pequeña piedra rompió la luneta delantera. Muy a pesar de que fue un hecho totalmente fortuito, nos hicieron responsables de la rotura por el equivalente a 885 euros (más de lo que pagamos por el alquiler del vehículo). El alquiler se nos duplicó y más. Suponemos que Álamo tiene una cobertura por estos casos fortuitos y por ese motivo nuestro viaje de placer terminó con decepción. Por este motivo NO RECOMENDARÍAMOS A OTRAS PERSONAS y turistas sus servicios. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 20 junio 2024
" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "
" Me han dado un coche de una categoría inferior. Tenía reservado un Mercedes Clase E (valorado en más de 60.000 euros), y la oficina de Hertz me ha dado un Genesis G70 (valorado en unos 32.000 euros). La diferencia de precio se traduce en un coche incómodo de conducir, más pequeño, y un mayor consumo. No estoy satisfecho con el alquiler. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 20 junio 2024
" Una buena relacion calidad precio servicio. "
" No doy el 10 a todo por el tema del idioma. Eran 5 trabajadores en el mostrador conjunto y ninguno hablaba español. No hubo problema en el inglés. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: JOHANNES HEINZ HARALD - 13 junio 2024
" facil "
" sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: OSCAR - 04 junio 2024
" Sin sorpresas ni inconvenientes al alquiler contratado "
" Alquiler un one way para Una distancia de 200km. Me dan un coche electrico sin carga con solo 60 km de autonomía!!!! Solicito un cambio de vehículo y me dicen que es lo que hay y que pare a recargar con lo que perdi mas de 2 horas. Ademas del estres que genera buscar electrolineras. Penoso. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
MUNICH, DE - Comentado por: RAFAEL - 29 mayo 2024
" Fácil contratación y bien de precio "
" Atención perfecta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JOERG - 25 mayo 2024
" todo muy bien "
" en la devolucion nos han dejado esperar aunque habian suficiente agentes alrededor - se han preocupado de coches ya devueltos, sin clinetes. He dicho que tenemos que ir y asi alguien ha vendio dicendo que nos podemos marchar. No han mirado el coche ni me had dado un comprobante para firmar y confirmara que todo bien. esto ha salido mal, el resto muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOAN BAPTISTA - 24 mayo 2024
" Siempre alquilo coche con Auto Europe "
" Ya había alquilado alguna otra vez con ellos. Todo bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JULIA - 18 mayo 2024
" Relación calidad-precio muy buena Trato excelente "
" Personal muy atento y amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 07 mayo 2024
" Todo fue satisfactorio.. La información por email fue satisfactoria y en tiempo correcto. "
" Todo fue satisfactorio.. El empleado de la oficina del aeropuerto de Stuttgart fue muy amable y nos ayudó mucho . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ROBERTO - 07 mayo 2024
" Franquicia muy alta. El punto de devolución no estaba claro y nos supuso perder mucho tiempo. Además no recibimos nada que indicara que lo habíamos devuelto "
" Bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
MEMMINGEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 21 abril 2024
" Bien, aunque un poco engañoso con los precios que después hay que pagar de sillas o el seguro. Además, de lo que se marca para pedir la silla para niños después no tenían ( a partir de 18 kg solo hay alzador). Por ejemplo, al hacer la reserva a veces cambiaba a un coche mejor pero también cambiaba el seguro elegido. "
" Me parece exagerado 80€ por silla para niños que no se adecuan al peso y la altura. Además, en un primer momento, nos las dieron para que las montáramos nosotros . "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 20 abril 2024
" Hicieron todo muy bien y nos ayudaron en todo momento "
" Nos dieron un coche superior al de ue habíamos contratado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: NORBERTO - 15 abril 2024
" Bien muy correcto todo "
" Bien muy correcto todo "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: RUBÉN - 14 abril 2024
" No se hacen responsables de los cargos mayores, habiendo pagado todo, sl final ed más coste, una estafa "
" Me cobraron seguros que ya tenía cubiertos con autoeurope y no me dieron opción a no pagarlos, autoeurope tampoco se hace responsable, una estafa "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 10 abril 2024
" Fácil y buenos precios. "
" Todo ha ido bien, todo rápido sin incidencias. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: ALBERTO - 06 abril 2024
" Notable alto "
" Notable alto "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: CESAAR - 05 abril 2024
" A la hora de la devolución, no revisan el coche sino que te indican que ya lo harán y te desbloquearán la fianza... Te vas de allí sin ningún tipo de confiansa ni papel que cerciore nada. Me llegó después que la luna tenía un chinazo y es mentira. Aún estoy esperando que me desbloqueen el depósito (7 días después) y no sé nada al respecto. "
" Fue rápido. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MARIA LUZ - 03 abril 2024
" Muy bien "
" Fantástico !! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 02 abril 2024
" Los precios no son los que se pagan luego te cobran demás en el rent a car "
" Me han cobrado 7o euros por un servicio no solicitado. Me ofrecen un coche automático y me han cobrado de más. Engañan en los precios "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: EDUARDO BRUNO - 01 abril 2024
" Creo que encontraron la mejor oferta. "
" Me dieron un coche de mas alta gama que el ofertado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN ALFONSO - 26 marzo 2024
" No me parece clara la política de precios con respecto al seguro. "
" El problema principal es que me entregaron el coche sin enseñarme los arañazos propios que tenía por sus 30.000 km. Cuando lo entregué, me acusaron de haber hecho yo un Arañazo, cosa que no era cierta. Menos mal Que como no me fíes desde el principio había sacado seguro todo a riesgo. Además, aunque el coche estaba limpio, olía tabaco Por otro lado, no era era el coche que se anunciaba en la web y quiero que me han dado uno de menor tamaño. Un Folks Wagen polo que no tenía potencia "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: MOISÉS - 12 marzo 2024
" Muy bien. El 10 cuando pongan un servicio de atención al cliente más accesible y sin coste desde España "
" Todo perfecto. Las únicas pegas son todos los extras, servicios adicionales, seguros innecesarios y demás que ofrecen en el momento de retirar el vehículo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JAIME - 12 marzo 2024
" Calidad-precio imbatible. Buenas recomendaciones sobre las contrataciones adicionales en la agencia local "
" Fácil y rápido "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE MIGUEL - 11 marzo 2024
" BUENOS PRECIOS Y SENCILLO "
" TE ENTREGAN EL COCHE SIN REVISAR CONTIGO POR LO QUE LO DAN POR RECIBIDO EN BUEN ESTADO Y PUEDE NO SER ASÍ, TENIENDO UNA PEQUEÑA IMPERFECCION EN EL PARABRISAS QUE NO VI AL RETIRARLO PERO SI ME LO DETECTARON AL RECIBIRLO. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: MARIANO IGNACIO - 10 marzo 2024
" Una estafa "
" Dicen que lo he rallado cuando ellos saben perfectamente que no es cierto,me han cobrado 2850eu y he tenido que denunciar por estafa "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
NUREMBERG, DE - Comentado por: PEDRO JOSE - 08 marzo 2024
" Con Auto Europe perfecto. Flex NUNCA "
" Te dicen en información que necesitan tarjeta de crédito del que alquila. No pude pagar porque mi tarjeta es de debito. Deberia poner TARJETA DE CREDITO ( NO DEBITO) Estafa "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARTIN - 06 marzo 2024
" Con Auto Europe nunca he tenido problemas, creo que el cambio de automático a manual fue cosa de Enterprise. "
" Tenia reservado coche automático, pero a la llegada me indicaron que no había disponibilidad de cambio automático, entonces para que vale la reserva? Tuve que acepta un coche con cambio manual y que además no considero era un SUV. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
MEMMINGEN, DE - Comentado por: ISRAEL - 03 marzo 2024
" Todo muy bien "
" Recomiendo avisar si porque las alfombrillas se quedan sucias de considera daño al coche para así avisar a los conductores y que lo eviten. Al final no me han cobrado nada, pero el sobresalto le lo he llevado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ARTURO - 22 febrero 2024
" very good service "
" very good service "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CARLOS - 22 febrero 2024
" Proceso sencillo, buena selección de compañías y transparencia en los precios. Todo genial. "
" Coche en excelentes condiciones. Entrega rápida y muy amable. Devolución súper rápida también. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GONZALO - 20 febrero 2024
" Muy buen proveedor de coches. Profesionales "
" Coche muy nuevo y con buenas prestaciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: EVI - 12 febrero 2024
" Bien como siempre "
" Empleados muy simpaticos en Köln Aaeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 09 febrero 2024
" Deberían especificar los sobrecostes (detallados) que pueden aplicar las compañías de alquiler "
" Elegí Mobility porque era el más barato, pero luego nos han cobrado 82 euros por el cruce de frontera de Alemania a Austria. En otras conpañías suelen ser 40 euros. Esa diferencia anula la ventaja de su oferta que por tanto, considero engañosa. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: GENIS - 05 febrero 2024
" CORRECTO "
" CORRECTO "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: GOAR - 02 febrero 2024
" La contratacion via web fue sencilla. "
" Recogida devolucion del vehiculo sencilla . El vehiculo estaba muy bien equipado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JAFET - 31 enero 2024
" Fácil, sencillo, muy claro y gran relación calidad-precio "
" Todo según lo contratado. Hicieron un upgrade sin coste. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: DANIEL - 31 enero 2024
" rápido y ningún problema "
" rápido y ningún problema "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ALFONSO - 30 enero 2024
" No respetan el tipo de coche alquilado "
" Alquilamos un passat familiar y nos entregaron un Q4 etron. Llegamos con 25 km de autonomia al destino. No estaba cargado al 100%. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 30 enero 2024
" De las mejores paginas para alquilar vehiculos "
" El precio algo alto para lo que esperaba. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE RAMON - 30 enero 2024
" En Álamo me cobraron 43,71 € por pasar a Austria. Si es correcto , en su oferta deberían dejarlo muy claro, teniendo en cuenta además que muchísima gente alquila para ir a Austria o Italia "
" Coche sucio y más pequeño que el reservado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
DUSSELDORF, DE - Comentado por: DAVID - 30 enero 2024
" DE MOMENTO ESTOY A LA ESPERA DE MI RECLAMACION. "
" UNA AUTENTICA TOMADURA DE PELO. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN - 25 enero 2024
" Todo muy bien "
" Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 22 enero 2024
" Muy satisfecho. "
" En general satisfecho con el alquiler. Especial satisfacción con el personal que nos atendió en el aeropuerto de Munich. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 20 enero 2024
" Fácil y económico. Total garantía. "
" Muy rápido el fast check. Furgoneta VW con 3000 Km, nueva. Trato muy amable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 10 enero 2024
" Todo ok "
" Personal de Múnich muy atento "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GONZALO - 09 enero 2024
" Todo correcto. En su linea, aunque deberia tener un teléfono nacional como antes. "
" Deberian de tener a alguien que te recoja el coche, y te indique si está todo Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: ALBERTO ANDRÉS - 09 enero 2024
" todo muy correcto "
" muy amable y serena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: IGNACIO - 08 enero 2024
" La atención y rapidez en la recogida fue sencilla y amable. Pero el coche estaba sin limpiar, con las pintadas de los rasguños del alquiler anterior y sin llenar totalmente el deposito de gasolina ( nosotros lo devolvimos lleno 100% ). La persona que nos atendió en la recogida, tiro balones fuera. Saludos. Ignacio. "
" La gestión de la reserva fue sencilla y rápida. Lo recomendaría. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
COLOGNE, DE - Comentado por: PABLO - 07 enero 2024
" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "
" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: MOHAMED ALI - 04 enero 2024
" They charged 41 euros from the caution without any explication. In the return report, any problem is detected, the tank is completely full. "
" They charged 41 euros from the caution without any explication. In the return report, any problem is detected, the tank is completely full. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESÚS - 04 enero 2024
" Bien excepto que el vehículo no fue el elegido y consumía mucho combustible. "
" El vehículo no fue el elegido y tenía un gasto de combustible muy elevado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 04 enero 2024
" Llevo alquilando años coches con ellos en todo el mundo y nunca he tenido problemas, excepto en esta ocasión "
" En la reserva decía que la.oficina estaba en la terminal. Nos costó encontrarla porque no estaba donde el resto y tampoco estaba indicado donde ir. Cuando llegamos estaba cerrada. Tuvimos que ir hasta l a otra terminal. En total una hora de tiempo perdido. Cuando cogí el vehículo tenía cinta americana en el cristal posterior. Le pregunté al empleado del parking de ok mobility y me dijo que era normal, que no pasaba nada... "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
BERLIN, DE - Comentado por: JOERG - 30 diciembre 2023
" todo bien "
" todo muy bien, el agente Tim hha sido excellente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: LUIS - 20 diciembre 2023
" Tengo una reclamación pendiente sobre gastos indebidamente cobrados. "
" Personal eficaz y agradable pero largo tiempo de espera. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: CARLES - 15 diciembre 2023
" Sin problmea. Precio ajustado. Atención esmerada (online) "
" No entiendo la facturación y liquidación final por Hertz. Hay un cargo en mi tarjeta de credito, sin recibir factura por dicho importe. Por lo demás, bien "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
KARLSRUHE, DE - Comentado por: BENITO - 14 diciembre 2023
" Coche superior al alquilado sin abono de más dinero "
" Nos dieron un coche de superior calidad., sin abonar más "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIO - 13 diciembre 2023
" bien "
" Al final nos vendieron un seguro por 175 euros y nos querían añadir otro de 50 euros por salir de alemania. Cuando se suponía que nosotros teníamos uno con vosotros, ellos dijeron que ese no servía. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 09 diciembre 2023
" ??? "
" A estado todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALBERTO - 07 diciembre 2023
" Todo correcto e información requerida rápida y adecuada "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: CARLOS - 05 diciembre 2023
" Buena información vía mail "
" Buen servicio y amabilidad "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: SALVADOR - 05 diciembre 2023
" Tanto el proceso de recogida como el de entrega fue muy ágil y sencillo. El vehículo estaba muy bien equipado. "
" Todo el trámite del alquiler muy rápido y sencillo. Tuve que realizar una consulta telefónica y la atención fue satisfactoria. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: CARLOS - 01 diciembre 2023
" Servicio atención al cliente no contesta lo que le preguntas ni dudas "
" Te meten extras que no pides y autoeurope no te hace ni caso "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FABIÁN - 29 noviembre 2023
" Proceso rápido y fiable. Puede mejorarse la interfaz y la experiencia de usuario en la web. Información quizás poco ordenada. Aún así, 100% recomendable. "
" Buen trato en la recogida, pero en la devolución noté algo de frialdad y falta de información (sobre todo en cuanto a los plazos de devolución de fianza). "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JESUS - 17 noviembre 2023
" necesito que me ayuden con este problema, porque no es justo lo que me han cobrado "
" he devuelto el coche en perfecto estado, nadie me indico en ese momento lo contrario, y días después me envían una factura de 257 euros por daños en el coche, din ningún tipo de justificación. Sin vergüenzas, estafadores. Jamás reserven con esta empresa "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 13 noviembre 2023
" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "
" 1) El mostrador de la T2 estaba cerrado por lo que tuvimos que desplazarnos a la T1 2) Las indicaciones en la T1 son muy malas 3) nos entregaros un coche sin combustible que tuvimos que devolver, esta vez en la T2 4) todo esto nos costo unas 2 horas extras 5) El estado de los vehículos es muy malo, limpieza exterior e interior, daños sin anotar, etc.... "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 1
HAHN, DE - Comentado por: SANDRA - 01 noviembre 2023
" Muy fácil y transparente "
" Servicio amable y profesional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: PEDRO JOSÉ - 01 noviembre 2023
" Siempre muy bien; los problemas de este caso son por la información engañosa que da Buchbinder. Ya no existe Buchbinder; ahora es Europcar. Se debe informar para no engañar a los clientes. "
" Contraté con Buchbinder, pero me atendió EUROPCAR, con quien no quiero alquilar porque siempre he tenido problemas con ellos. Alquilé un Renault CAPTUR (asientos altos desde el suelo) y me dieron un SEAT Arona (asientos bajos) Me ofrecieron coche con asientos altos con sobreprecio y modificando el contrato. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 5
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO DAVID - 01 noviembre 2023
" bien.aunque el idioma es un problema a la hora de recoger y entregar el coche "
" bien.aunque el idioma es un problema a la hora de recoger y entregar el coche "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 29 octubre 2023
" No puedo estar más decepcionado, no fueron capaces de resolver al 100% prácticamente ninguna duda, dejándolo en el aire o metiendo miedo, para que luego el proveedor real (Wheego) fuese completamente flexible con las mismas cuestiones. Ejemplo claro con la tarjeta de crédito: desde AutoEurope se nos dijo que era necesaria, en formato físico, y sin podernos concretar la cantidad que se nos iba a bloquear. Sin embargo, al tratar con Wheego, nos aceptaron una tarjeta de débito virtual. "
" Nada que reprochar, todo fue correctamente y sin problemas. Recibimos la fianza en menos de una semana. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE MAXIMO - 25 octubre 2023
" Todo correcto. "
" En el momento del alquiler reserve un coche Volvo XC60 o similar. Cuando recibí el coche me entregaron un Seat Tarraco, diciéndome que es un coche similar. Les comento que no lo es, que si yo he alquilado un volvo no me pueden dar un Seat. Entiendo que equivalente a un Volvo es un Audi, Mercedes, BMW, pero no un Seat. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL - 22 octubre 2023
" YA LO HE COMENTADO EN LA 3 "
" TODO PERFECTO TANTO EN EL AQUILER SENCILLO SIN PAGINAS COMPICADAS,COMO EN EL TRATO RECIBIDO EN ALEMANIA A LA ENTRADA Y A LA SALIDA "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: FRANK - 20 octubre 2023
" Fácil de elegir el coche y ver las diferentes opciones de precio y seguros. "
" Esta cercana a la salida de llegadas "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: TONI - 18 octubre 2023
" Todo muy bien. Lo único a comentar es que como el vuelo llego unas dos horas tarde, al llamar al call center de Autoeurope la persona que me atendió no fue nada empatica e incluso me dijo que a ver si teníamos suerte y no me habían cancelado la reserva. "
" Personal muy amable y me ofrecieron a elegir entre 3 coches de la categoria. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: RICARD - 17 octubre 2023
" NOS CANCELARON EL ALQUILER DEL COCHE VÍA E-MAIL 15 MINUTOS ANTES DE LA RECOGIDA Y NO NOS DIERON NINGUNA SOLUCIÓN. ADEMÁS, NADIE ATIENDE NUESTROS CORREOS NI LLAMADAS. TAMPOCO HAN DEVUELTO EL DINERO ABONADO POR UN ALQUILER QUE NO HAN SERVIDO. "
" NOS CANCELARON EL ALQUILER DEL COCHE VÍA E-MAIL 15 MINUTOS ANTES DE LA RECOGIDA Y NO NOS DIERON NINGUNA SOLUCIÓN. ADEMÁS, NADIE ATIENDE NUESTROS CORREOS NI LLAMADAS. TAMPOCO HAN DEVUELTO EL DINERO ABONADO POR UN ALQUILER QUE NO HAN SERVIDO. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL MARIA - 16 octubre 2023
" Bien. Atención correcta aunque sobre la pregunta de la etiqueta CRIT'AIR al servicio de atención al cliente, me dirigieron a Europcar. Creo que no estaría mal que tuvieran algo de información sobre cómo se gestiona éste y otros temas que seguro que nos surgen a los clientes. "
" Pésima atención en el mostrador de EUROPCAR Aeropuerto Cologne-Bonn. Tres idas y vueltas al parking de recogida del vehículo: - Falta de llaves y no respuesta al teléfono por parte del mostrador de Europcar al personal de entrega - Mensaje de "Revisión en 1251 kms" sin figurar en contrato. - Ninguna respuesta a la necesidad de etiqueta CRIT'AIR francesa para entrar en Estrasburgo. Posteriormente, durante el viaje, tras contactar con Servicio al cliente de Europcar nos contestan que nos lo gestionaría una oficina de Europcar Alemania. Tarde, ya estábamos al día siguiente en Estrasburgo y para evitar multas aparcamos el vehículo en un P+R de la ciudad de Kehl, fuera de la ciudad de Estrasburgo, y usamos transporte público para ir y volver al hotel y durante los tres días de estancia. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: FELIPE - 11 octubre 2023
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: IBAN - 08 octubre 2023
" Muy contentos con Auto Europe. Volveremos a reservar con ellos la proxima vez. "
" La atención al cliente fatal. Nos dijeron que se harían cargo de un trámite. Al final nos cobraron por ello y no se hicieron cargo. Indignante "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNACIO - 07 octubre 2023
" Un acierto "
" Positivas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 03 octubre 2023
" Como siempre, facilidad , claridad y seguridad con Auto Europe "
" Sin problemas al entregar o recibir el coche, trato correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: CHRISTIAN NORBERT - 27 septiembre 2023
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 20 septiembre 2023
" Por favor, ayudenme a resolver la incidencia y no tendré inconveniente en poner un 10 a sus servicios. "
" El coche me lo entregaron con muy poco aceite y al día siguiente un aviso pedía echar aceite inmediatamente. Tuve que comprar una lata de aceite de 1 litro y reponer. Precio 37,99€. A partir de ese momento la señal desapareció. Tengo la factura y foto del aviso. Lo comuniqué en la oficina de Europcar al devolver el vehículo y les exhibí la factura. Fotografiaron la factura. Me dijeron que abonarían el importe en la tarjeta y hace casi un mes y no he recibido nada. Necesito que desde Autoeurope gestionen el pago porque no tengo ningún e-mail de Europcar en Aeropuerto de Munich para gestionar yo. Saludos. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 3
MUNICH, DE - Comentado por: LUIS - 17 septiembre 2023
" Todo genial "
" Posteriormente he recibido un cargo de 8€ y no sé porque del mismo, y entregué el auto más cargado que cuando me lo dejaron, y en la recogida me costó entenderme con el comercial "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MARÍA DEL MAR - 12 septiembre 2023
" Eficiencia y seguridad "
" Excesivas tasas locales. No coincidencia de conceptos y cantidades reflejadas en el contrato de arrendamiento y la factura final. Opera bajo la agencia Europcar, con lo que es de difícil localización. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: ABEL - 08 septiembre 2023
" Echo en falta el poder gestionar el contratar sillas para niños "
" Todo muy bien, sin incidencias y me dieron un coche de categoría superior. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 08 septiembre 2023
" Fácil de contratar "
" Es Europcar más barato y es lo mismo :) "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JACOBO - 06 septiembre 2023
" Buena tarifa, todo sin problemas, recomendables "
" Funcionó muy bien la entrega y la devolución y el coche era mejor de lo contratado. Peo eché en falta algo de información (no te dan ningún documento ni te mandan un email) sobre todo de cara a la devolución del mismo, que es poco convencional. Creo que sería sencillo simplemente mandar un email con las instrucciones para disminuir la ansiedad de ese momento! "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RICARDO - 05 septiembre 2023
" Buena solución para encontrar precioc competitivos. "
" todo bien, ágil. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: ANDRES - 04 septiembre 2023
" Facil "
" Rápido y sencillo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 03 septiembre 2023
" Un coche con 300 km, así que estupendo. No hizo falta pillar GPS porque con el navegador del coche fue suficiente. "
" Fácil y sin problemas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 01 septiembre 2023
" Aunque es algo más barato alquilar con Auto Europe que con Avis, he pagado un alquiler por 11 días y Avis me ha dicho que no pueden reflejar el alquiler en mi cuenta de cliente Avis porque lo he hecho con Auto Europe, es decir, te gastas casi el mismo dinero que con Avis y no te reconocen el hecho de ser cliente categoría "President". Si hubiera alquilado el coche con Avis me hubieran dado un coche con 2 categorías superiores y no un clase B como el que me dieron. Hubiera pagado algo más, pero el coche hubiera sido mucho mejor. "
" Excelente trabajo de Susanne la empleada de Avis que nos hizo el check-in en el aeropuerto de Düsseldorf. Nos entregaban el coche rayado en el capó y Susanne hizo todas la gestiones para que no tuviéramos problemas en la devolución, dado que en el parking no había ningún empleado de Avis. Cuando devolvimos el coche, el empleado que recepcionó el coche no nos dió explicación alguna y el documento de Avis estaba todo en alemán, lengua que no hablo. Suerte que en la oficina del aeropuerto estaba aquel dia Susanne y nos dió todas las explicaciones que necesitamos, además nos envió el documento en español. Hubiera agradecido que el coche hubiera tenido más de un punto para cargar el móvil, éramos tres y solo tenía un punto de carga. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 3
BERLIN, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 01 septiembre 2023
" todo ha sido tramitado perfectamente por parte de Auto Europe. Me enviaron bono en cuanto reservé y pagué. Después me enviaron emails recordando la recogida y la devolución de vehículo. "
" Nos entregaron un coche mejor que el reservado, contentos en cuanto a ese tema. La única nota negativa es que la recepción del vehículo nos hizo perder tiempo y dar muchas vueltas para encontrar el vehículo. Había 2 parkings con varias plantas junto a la oficina de Europcar y no estaba bien indicado, y las explicaciones que nos dieron fueron confusas. (Media hora dando vueltas por los parkings para encontrarlo e incluso volvimos a entrar 2 veces en la oficina porque no encontrábamos el vehículo). "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: BERTO - 31 agosto 2023
" Es muy bueno y practico a una buena relación calidad precio "
" Trato profesional en la recogida y devolución del coche, el cual ha sido muy bueno "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 31 agosto 2023
" TODO OK "
" COCHE NUEVO, PERO NO HABLAN ESPAÑOL "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: LEJLA - 29 agosto 2023
" buena atencion y buena comparacion con todas las empresas "
" muy eficiente y buen precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RUBÉN - 28 agosto 2023
" Todo muy bien, habría que ver el día que pase algo como responden, pero prefiero no probar. "
" Todo ok, rápido, atentos, coche muy nuevo y limpio y no fueron pesados con los extras. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 28 agosto 2023
" Todo perfecto, pero cuando he tenido que ponerme en contacto con el soporte de Auto Europe, la amabilidad de las personas que atienden las llamadas deja mucho que desear. "
" Todo muy bien. El coche estaba casi como nuevo y fueron muy amables. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: ENRIQUE - 27 agosto 2023
" Todo fue bien, satisfecho con lo contratado "
" Muy satisfecho con la entrega y devolución del coche. No tengo ninguna queja "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CAROLAI - 26 agosto 2023
" Todo ha Siri excelenteeee "
" Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: NIEVES - 25 agosto 2023
" La gestión de Auto Europe fue correcta "
" El hombre que nos gestionó el alquiler fue extremadamente amable. El coche estaba muy limpio y funcionó a la perfección. EL VIGILANTE DEL APARCAMIENTO EN EL QUE DEVOLVIMOS EL VEHÍCULO NOS TRATÓ DE UNA FORMA TERRIBLE . Por ese motivo no volveré a alquilar con esta empresa "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: MANUEL - 25 agosto 2023
" Ok "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 24 agosto 2023
" Bueno "
" Bueno "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ADRIANO - 23 agosto 2023
" Perfecto "
" Desconozco el motivo pero, a pesar de haber reservado el coche con Buchbinder ,finalmente he conducido uno de Europcar "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: LUIS MANUEL - 23 agosto 2023
" Todo correcto. "
" Retraso de una hora para disponer de vehiculo, compensado con dos mejoras. Libro de usuario del vehiculo solo en idioma alemán. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: CARMEN - 22 agosto 2023
" Reserva muy fácil y muy buenas indicaciones para coger el vehículo. "
" En la recogida, a pesar de tener reservado coche de gasolina automático, querían darme uno eléctrico, por no tener disponible de gasolina. Después de discutir y esperar casi media hora mas, nos dieron el que queríamos. Los españoles estamos más acostumbrados a gasolina y ellos quieren que cojamos uno eléctrico, porque a varias familias les paso lo mismo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ÁGUEDA - 21 agosto 2023
" Tuvimos un imprevisto de última hora y no me dejaron hacer un cambio en la reserva. Se quedaron con el dinero y no me dieron solución,y nosotros sin coche.No responden a la línea de teléfono que pone en la web. "
" Quisimos alquilar otro coche, y no tenían coches. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JUAN - 21 agosto 2023
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 agosto 2023
" El precio no tenía que ver nada con el inicial. Un tanto engañoso y me siento engañado. "
" El precio no tenía que ver nada con el inicial. Un tanto engañoso y me siento engañado "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: NIEVES - 20 agosto 2023
" Nada a reseñar "
" Han pasado cuatro días desde la devolución del coche y todavía no he recibido un correo por parte de OK Mobility sobre la recepción del vehículo (no había personal para realizar la recogida en el aeropuerto de Munich). "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 6
KARLSRUHE, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 18 agosto 2023
" Suelo alquilar siempre con Auto Europe y nunca he tenido incidencias, salvo esta vez que Sixt no disponía de vehículo con cambio manual y tuvo que conducir uno con cambio automático. "
" A pesar de haber seleccionado un vehículo con cambio manual, solamente le quedaba uno con cambio automático. Tuve que aprender a conducir un coche automático obligatoriamente. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: ANA MARIA - 16 agosto 2023
" 10/10 "
" Un 10/10 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 16 agosto 2023
" Tuvimos problemas con el alquiler con Hertz, el teléfono de asistencia de Autoeurope te deja en espera mucho tiempo y no pudimos hablar con nadie. Al final no pudimos disponer del coche reservado y todavía no hemos recibido la devolución del importe pagado por la rederva "
" No tenían ningún coche disponible a la hora en que lo habíamos reservado, tras más de 4 horas esperando y viendo que había muchos clientes en la misma situación desistimos de coger el coche. Todavía estamos pendiente de que nos devuelvan el importe pagado "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: DANIEL - 10 agosto 2023
" Todo bien "
" Correcto. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 09 agosto 2023
" Todo correcto, el vehículo en orden y muy contentos "
" Todo muy correcto, el vehículo perfecto y todo muy facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: SAÚL - 05 agosto 2023
" Siempre reservo a través de autoeurope y seguiré haciéndolo en el futuro "
" La recogida fue rápida y sencilla. El estado del coche impecable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 03 agosto 2023
" Tenía contratado un VW Passat y me dejaron un Audi A6 avant. Para mi fue una mejora importante. Gracias. "
" Tenía contratado un VW Passat y me dejaron un Audi A6 avant. Para mi fue una mejora importante. Gracias. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 02 agosto 2023
" Fácil, practico, económico "
" Coche muy nuevo, muy limpio. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PEDRO - 02 agosto 2023
" Muy satisfecho por el servicio de alquiler de coche, nos cambiaron el vehículo a uno de la misma gama, pero satisfechos con el Toyota "
" Satisfecho "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: CARLES - 02 agosto 2023
" No hubo ningún problema con Auto Europe. "
" Las indicaciones sobre el lugar de devolución del vehículo en el aeropuerto de Stuttgart fueron confusas y deficientes. No encontrábamos el parking donde se debía dejar el coche por culpa de una indicación imprecisa en el mostrador de Hertz. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: GLORIA - 01 agosto 2023
" muy buen precio, me ofrecieron oferta de seguro sin franquicia y la recogida en aeropuerto fue muy ágil con Europcar "
" muy buen precio, la recogida y la devolución fue muy ágil y el el chico que nos atendió nos explicó todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 01 agosto 2023
" Llamé a autoeurope para confirmar si podían hacer esto. La operadora que me atendió me indicó que en el contrato entre Autoeurope y Entreprise ponía que un retraso sobre la hora de la reserva era un no presentado en Alemania. Yo no recibí en ningún momento dichas condiciones particulares entre Autoeurope y Entreprise. De haberlo sabido hubiese salido 1 hora antes del hotel. Jamas me habia ocurrido eso. La hora de reserva siempre ha sido la hora a partir de la cual se puede recoger el coche. La operadora de autoeurope fue bastante evasiva, sin nada de empatía con mi situacion, un tono de voz irritante y frases hechas que no aportaban nada del tipo "es que los alemanes son muy puntuales", o "es como si te presentas tarde el dia de tu boda" ( noooo, la situacion no tenia nada que ver. yo se las condiciones con las que tuve que ir a mi boda, pero no supe en ningun momento las condiciones con las que tenia que presentarme en Enterprise) Por tanto mi nota es un 1, para vosotros, por no facilitarme las condiciones y por las pocas soluciones (aunque entiendo que en ese momento era ya imposible de solucionar). Por cierto, en la agencia de alquiler estábamos 4 o 5 reservas exactamente en la misma situación que yo, algunos alemanes y de otros paises, algunos con un retraso de 5 minutos, otros de 30 minutos y la misma respuesta para todos: "no presentado". Así que es posible que esas sean tengáis firmado con esa compañía , pero desde luego que para todos los que nos encontrábamos allí un retraso de menos de 1 hora y nos aplicaron un no presentado no nos pareció que fuese la forma habitual de trabajar en el sector. Si firmáis condiciones NO HABITUALES seria recomendable que las comuniquéis en el momento de la reserva. Sin duda la próxima vez contrataré directamente con la agencia y no con intermediarios , para saber que estoy firmando. "
" Nos retasamos 40 minutos sobre la hora que figuraba en en el voucher y nos indicaron que el coche ya no estaba disponible porque lo habían entregado a otro cliente (algo que me parece raro porque habia un Golf en el aparcamiento como el de la reserva). Tuvimos que pagar un sobre coste de 200€ para poder disponer de otro coche (de gama superior). Siempre he entendido que la hora que se indica en la reserva es la hora a la que está disponible el coche no el limite que marca el no presentado y que hay un margen razonable en el que tienes el coche "pagado y reservado" a tu disposición. Asi ha ocurrido las aproximadamente 15 veces que he reservado vehículos en 7 paises diferentes. Nunca un retraso de 40 minutos ha implicado un "no presentado" con perdida de la reserva. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FERNANDO - 27 julio 2023
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: CARLOS R. - 27 julio 2023
" Todo bien. "
" Es un inconveniente que no se pueda recoger el coche cuando llega el vuelo a las 21 h y que haya que hacer noche en Baden-Airtport para recoger el coche al día siguiente. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VANESA - 25 julio 2023
" Proceso cómodo y rápido. Se indica bien lo que se incluye y se excluye. Se ha echado en falta información del proceso de entrega y que se garantizará la inspección del vehículo al entregarlo, puesto que sin esa inspección autoeurope no se hubiera hecho cargo de posibles reclamaciones. "
" El coche y la entrega muy bien. No nos ha quedado nada claro que nos han cobrado. Por el alquiler en autoeurope nos han hecho una rebaja de 592 cuando habíamos pagado más de 600 y no entendemos en que concepto hemos terminado pagando 50€, y con el problema del idioma hemos desistido de entenderlo. La entrega ha sido rápida por qué no han mirado nada ni nos han dado indicaciones, salvo donde dejar el coche y las llaves. Hemos tenido que fotografíar el coche entero por si acaso, pero si nos hubieran reclamado algo, seguro que habríamos salido perdiendo. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 24 julio 2023
" Invoices more clear please "
" Fast invoicing "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: TRINIDAD - 17 julio 2023
" Queremos realizar una reclamación formal por todos los problemas con el alquiler del vehículo con enterprise, por favor, infórmenos sobre cómo realizarla e incluso que nos ayudaran a reclamar ante enterprise porque nosotros reservamos por medio de Auto Europe. Gracias "
" Los vehículos no están en perfectas condiciones. La asistencia telefónica es pésima, muy poco profesional y poco eficiente. La asistencia por avería es igualmente muy deficiente. Existe poca o ninguna comunicación entre las distintas filiales de enterprise en Alemania. No ofrecen información precisa sobre los cargos que realizan. 3 coches de alquiler en 6 días por averías o defectos. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JORGE - 16 julio 2023
" Facilidad "
" El coche estaba justo para revisarle "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
STUTTGART, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 11 julio 2023
" Recomendable "
" Recomendable "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBERTO - 06 julio 2023
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE VICENTE - 06 julio 2023
" El coche genial, aunque llevaba ya varios puntos marcados ... me. Cobraron una fianza de 300 euros que me.dijeron me devolverían, pero no lo han hecho "
" No me han devuelto la fianza. No entiendo por qué? "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ADRIAN - 28 junio 2023
" no ya que no hemos tenido una buena experiencia con la gente con la que trabajan "
" alquilamos el coche pero al volver hacia al aerpuerto no habia ninguna gasolinera, dejamos el vehiculo ya que teniamos que embarcar maletas. El eposito estaba a al mitad, sabiams perfectamente que nos cobrarian el llenado pero en ningun momento pensamos que nos cobraria 156 €por llenar un deposito de un hyundai I20 que el deposito de gasolina es de 50 lts y solo tuviero que llenar 20-25 lts como mucho. a 1,7 €/lt gasolina, en caso de 25 lts es de 42,5 € NO de 156 € UN ROBO. Aparte de cobrar una fianza de 900 €. que a dia de hoy todavia no se ha devuelto "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
BADEN BADEN, DE - Comentado por: LLUIS - 28 junio 2023
" Cap problema amb el lloguer "
" Totalment recomenable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 27 junio 2023
" Para evitar confusión y pérdida de tiempo al recoger y devolver el coche en el aeropuerto, sería bueno comunicar previamente la información necesaria sobre ubicación de oficinas y método de devolución de coche y llaves. "
" Faltó más información de la ubicación de la oficina en el aeropuerto ya que realmente era de Europcar. Igualmente para aclarar mejor en qué parking había devolver el coche y la devolución de llaves "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: FRANCISCO - 24 junio 2023
" Muy Satisfecho ( Facilidad y Claridad en la contratación ) y excelente servicio de atención al cliente en España "
" Correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 19 junio 2023
" Extremadamente simple "
" Todo como contratado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 19 junio 2023
" Autoeurope es uno proveedor recomendable. "
" Es una empresa que está comenzando, y no estaban en la T-1 como reservamos, no había indicaciones y tras preguntar en la competencia tuvimos que desplazarnos a la T-2, no tenían coches disponibles, por lo que tuvimos que esperar hasta que llegasen coches a la estación de entrega, etc....perdimos mucho tiempo. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ADRIÁN - 11 junio 2023
" Bastante contento con el trato, la información recibida y el coche. "
" Bastante contento con el trato, la información recibida y el coche. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 08 junio 2023
" Todo perfecto, sin ninguna complicación! "
" Todo genial, me dieron coche de superior categoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 08 junio 2023
" Es la segunda vez que alquilo, la primera vez, buena impresión, sobre todo a la entrega nos explicaron ligeramente vehículo. Está Segunda, toma llave y tú mismo. Empate Los coches han sido en ambos, nuevos y muy bien en general, nada que reprochar Me queda una tercera....... "
" Esta vez, no se acompañó a recogida del coche, tuvimos que volver a que nos indicara dónde estaba aparcado. Y que por lo menos nos pusiera idioma del navegador. No se revisó los daños antes de la entrega. Coche no limpio. Alfombra conductor no óptima. No revisión de daños a la devolución. Se encendió luz de aceite, coche con 10.000km, tuvimos que acudir a servicio de Europcar más próximo. A favor, coche una maravilla, cómodo buen motor, consumo y prestaciones, limitador, señal de carril proximidad de vehículo, detector de velocidad automático....... Muy bien "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: RAÚL - 20 mayo 2023
" Buen precio. "
" Bien. Posiblemente demasiado insistentes en comprar otras opciones. "
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HAMBURG, DE - Comentado por: ÁLVARO - 10 mayo 2023
" Thank you for a great experience "
" Very recomended "
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MEMMINGEN, DE - Comentado por: ANDRES - 06 mayo 2023
" Funciona bien "
" Me mandan un correo con daños de 1 cm que no hice "
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BERLIN, DE - Comentado por: MARTIN - 02 mayo 2023
" Fue una emergencia y salió todo bien. Incluso de precio "
" Muy amables "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: ARMENIO JOSE - 25 abril 2023
" Ha ido todo bien. "
" Muy buena instrucción sobre el coche (eléctrico). "
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DUSSELDORF, DE - Comentado por: XAVIER - 19 abril 2023
" El coche tuvo un incidente mecanico.Rueda delantera pinchada,y el coche no tenía recambio. Tuve que llamar al servicio de emergencia de Europcar. Tardaron casi 2 horas en atender mi llamada. ¿Y si hubiera estado en una carretera nevada ,de noche...etc? A partir de este momento,taxis,sin coche mas de 12 horas,hasta que recibí otro coche ¿Buen servicio? "
" ¿Quien es Keddy?Tienes que ir preguntando a todos los que alquilan coches,hasta encontrar Keddy en Europcar. A mi el coche me lo alquiló Europcar "
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BERLIN, DE - Comentado por: DIEGO - 15 abril 2023
" ¿Por qué hay autos disponibles en la página si en realidad no los tienen en la agencia? "
" No me alquilaron el vehículo y me llamaron solo 1 hora antes para informarme que no estaba disponible "
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MUNICH, DE - Comentado por: STEFAN - 14 abril 2023
" Everytime my first choice to look for "
" Excelente servicio de Salim. El auto es un buen valor por el costo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
COLOGNE, DE - Comentado por: ALFREDO - 13 abril 2023
" Web fácil de utilizar y con buenos precios. Las veces que he reservado con Auto Europe ha ido todo genial. Repetiré. "
" La atención en el mostrador fue muy correcta y cordial. La persona que nos atendió nos dio las explicaciones necesarias y fué muy amable. El coche estaba limpio y funcionó correctamente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: STEFAN - 13 abril 2023
" Mas economico que alquilar directamente , funciona bien "
" Absolutamente recomendable , muy atentos , coche muy bien equipado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: DIEGO - 11 abril 2023
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 09 abril 2023
" Todo muy bien "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANDONI - 08 abril 2023
" Todo bien. "
" En la recogida del coche no había coche disponible en la clase reservada. Me intentaron dar un vehículo clase inferior. Al negarme uno de clase superior pero pagando un suplemento. Finalmente me dieron un vehículo de clase superior pero sin pagar extra. Esta manera de comportarse no me parece profesional. No se debería tratar de engañar al cliente "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAQUEL - 03 abril 2023
" Exijo que recalquen la necesidad de carnet físico y no digital, es un robo que no devuelvan el dinero sin ni siquiera haber tenido el servicio "
" Hertz no es el problema, el problema es de autoeurope "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 30 marzo 2023
" Debido a una huelga general en el país de alquiler, mi vuelo sufrió un retraso de 4 días y al ponerme en contacto con Auto Europe para extender el período, el trato, aunque correcto, en mi opinión fue muy seco, poco empático y lo peor de todo, sin ofrecer ningún tipo de solución al cliente (la respuesta directamente fue "no hay nada que hacer, llame si eso al teléfono local del alquiler pero con nosotros no puede hacer nada"). "
" El único pero que le puedo poner es el intentar ponerse en contacto con ellos, estuve llamándoles durante casi una hora sin contestar el teléfono, aunque una vez lo cogieron me solucionaron el problema correctamente. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 28 febrero 2023
" UN SERVICIO FATAL DE PARTE DE EUROPCAR, COBRANDO UN UPGRADE CUANDO NO TIENEN LA CATEGORIA RESERVADA. ME SIENTO ENGAÑADA. NECESITO UNA GESTIÓN INMEDIATA Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO !!! GRACIAS. "
" Estimados Señores, Les contacté por teléfono acerca de las dificultades que tuve en el momento de recoger el vehículo. Me gustaría explicar lo sucedido, aquí pegaré el mail que les envié el 19 de febrero : Tuve una conversación muy larga de 33 minutos con un operador el sábado 18 de febrero de 2023. La hora de nuestra llamada de teléfono empezó a las 14:26 horas. Notifique mi problema por teléfono, ya que estuve en la oficina de Europcar en la estación central de Frankfurt en Alemania. Tuve dos reservas : 1) La primera reserva número 19773727 del 20 al 24 de febrero. Esta reserva tuve que cancelar por los problemas del aeropuerto de Frankfurt ya que no pude volar y me quedé atrapada a Alemania. Queda pendiente recibir la cantidad pagada de 287,17 € 2) por consecuencia de la huelga en Alemania, necesitaba hacer nuevos planes y reservar otro coche. El nuevo bono de reserva era 19817005 del 18 al 24 de febrero. Cuando llegué al punto de recogida el día 18 de febrero en Frankfurt, me comunicaron que no tenían esta categoría disponible. Me iban a ofrecer un coche más grande y más caro, pagando una diferencia de 400 € demás. Por eso llamé a su número de teléfono y hablé con el operador llamado Diago o Tiago (?). Le dije que no estaba dispuesta a pagar esta cantidad y quería anular la reserva con el motivo de que no tenían el coche previamente reservado y pagado disponible. Finalizamos la conversación que me iban a cancelar la reserva y yo tenía que buscarme un coche por mi cuenta. El alquiler de esa reserva es de 210,91 € ya pagados y queda pendiente la recepción de este importe. Espero me contesten con la mayor brevedad posible. Saludos cordiales Eniko Jankai He recibido de Europcar una factura con fecha de 25/02/2023 con un importe de 239,23 que incluye gastos de Upgrade. Yo EN NINGÚN MOMENTO PEDÍ UN UPGRADE !!!!! EUROPCAR dijo que no tenían la categoría reservada y sólo me pudieron entregar este coche. No es justo, ni ético darme una categoría más y cobrar por ello. Si no tienen la categoría reservada disponible, tienen que asumir los costes. Solicito una devolución del importe !!! Espero su respuesta lo antes posible ! Gracias. Saludos Enikő Jankai "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ENRIQUE - 14 febrero 2023
" Buenos precios y mucha variedad de opciones "
" Aparentemente un error en la anotación de los kms de salida del coche hizo que al entregar el coche me calcularan 14.129 kms recorridos cuando no llegaban a 400 kms. los realizados. Si no me doy cuenta al firmar, me habrían calculado un sobreprecio de 4.400 euros aproximadamente. Espero que finalmente lo hayan solucionado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JAIRO - 01 febrero 2023
" Todo en orden, buen precio. "
" Entrega rápida, personal de recepción extremadamente agradable. Vehículo en buenas condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALFONSO - 31 enero 2023
" El trato que recibimos ha sido como siempre todo correcto y sin ningún contratiempo. "
" Nos dieron un coche nuevo con 40 días de uso, todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 23 enero 2023
" Son buenas "
" Ha sido muy buena , aunque cuando llegas a recoger el coche no me gusto la campaña de cambiarnos un modelo por otro con aumento de precio , al igual con los seguros , meten miedo para pagar más "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: JOACHIM - 23 enero 2023
" Tramitación rápida y sin complicaciones de la reserva, oferta más barata de la web. Siempre estamos felices de reservar con Autoeurope "
" Personal muy amable en el mostrador, estado del vehículo en perfectas condiciones, procesamiento rápido y competente. Con mucho gusto de nuevo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 18 enero 2023
" Cuando se hace la reserva y el cobro no se advierte de que la compañia aplicará tasas y sobrecostes que elevarán el precio notablemente. "
" Cobran extras excesivos por conceptos que no están claros "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 10 enero 2023
" Como siempre, todo bien, aunque después las empresas anuncian un coche y te entregan otro mas básico de la misma familia. "
" Trato correcto, pero me han cobrado un concepto no aclarado ni previsto "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 10 enero 2023
" La información del tema del seguro que cubre automeurope no estaba muy clara no seabes que tienes cubierto y que no "
" La información del tema de los seguros en la web con lo de national no es muy facil de entender "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: GUSTAVO JOSÉ - 09 enero 2023
" 100% recomendable "
" Excelente el estado del vehículo, limpieza perfecta . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: RAINER - 06 enero 2023
" Buen precio, buen coche, personal agradable! "
" Buen precio, buen coche, personal agradable! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ANNA - 02 enero 2023
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: WOLFGANG - 02 enero 2023
" Soy cliente hace muchos años y un problema que tengo es que muchas veces hay costes que no son transparentes en el momento del alquiler como el cross-border fee. Si Auto Europe los podría incluir en su servicio sería genial. "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JOERG - 01 enero 2023
" Hasta ahora tenia buenos experiencias y durante los yultimos años siempre he alquilado con ellos. Debido a la mala experiencia ahro no lo voy a repetir. "
" El coche tenia daños previos que no eran listados en el protocolo y no los he visto antes de salir con el coche (hay que tener mucha luz, tiempo y experiencia para encontrar estos daños). Ademas el deposito no era todo lleno. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FREIBURG, DE - Comentado por: FRANK - 30 diciembre 2022
" Ok "
" Súper complicado de llegar! Solo se puede llegar con taxi y cuesta mucho dinero "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: GUSTAVO - 20 diciembre 2022
" Todo perfecto "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CARLOS - 19 diciembre 2022
" Descrito anteriormente "
" Proceso sencillo y claro de reserva. El agente en la oficina de recogida muy dispuesto a ayudar y nos dio un upgrade en el coche. El servicio de drop off muy bien organizado en el aeropuert de Munich "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: LUIS FERNANDO - 16 diciembre 2022
" Sencillo "
" Genial la persona q nos atendió en la oficina de Memmingen "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 16 diciembre 2022
" Gestión rápida y correcta "
" Todo muy correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: VICTOR M - 16 diciembre 2022
" Seguridad y precio "
" Amabilidad y rapidez "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 15 diciembre 2022
" Con Auto Europe no tengo de momento nada que objetar hasta que me informen de ese cargo "
" En mostrador normal(dificultad con el idioma) pero me daba la sensación que me querían colocar cosas que yo no quería contratar. Aún así al final nos dieron un vehículo más grande porque el que me dieron era más pequeño a pesar de ser 5+2 plazas, y se cambió por una Vito. Por 200€ más ( es lo que me confirmó la persona que nos atendió en el mostrador de Six en el aeropuerto de Múnich. Y ahora recibo cargo bancario de 346,23€ que no se de que es. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ ANTONIO - 15 diciembre 2022
" Con auto Europe no hemos tenido problema pero con europcar no volveré a alquilar "
" Nos atendieron fatal, no nos dieron ningún papel porque el sistema estaba roto y me lo iban a enviar por correo y no me enviaron nada. Para devolver el coche me dicen que al final no lo puedo devolver en el sitio que elegí y la hora que elegí y que debería de devolverlo en otro sitio sin darme ninguna indicaciones cuando finalmente si se podía devolver en el lugar que elegimos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 6
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 15 diciembre 2022
" Muy comodo y facil "
" Ningun problema, salvo que el coche estaba sucio "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE ROGELIO - 15 diciembre 2022
" coche limpio y muy nuevo. "
" rapido y sencillo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 14 diciembre 2022
" Todo perfecto, sin problemas no hay opción de valorar los servicios. "
" Todo perfecto, sin esperas, local y personal muy atento y eficiente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: MIREN AGURTZANE - 12 diciembre 2022
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 12 diciembre 2022
" todo perfecto "
" muy buena atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: SANTIAGO - 11 diciembre 2022
" MUY BIEN. "
" BIEN. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: GONZALO - 10 diciembre 2022
" Todo bien "
" Todo fue bien. No tenían el modelo de coche que contrate pero me dieron otro de la misma categoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MONSERRAT - 08 diciembre 2022
" Poca información, muy impersonal y nada de comunicación porque sólo hablaban alemán, nos ayudó un chico que trabaja en Alemania y ayudó a traducir un poco. Interés 0 por parte de miembros europcar. "
" No hablaban otros idiomas, si no hubiéramos hecho la reserva online no podríamos haber alquilado "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: JONATHAN - 05 diciembre 2022
" El proceso de reserva fácil y cómodo. Con buenos precios. "
" Todo genial. Nos dieron un coche superior al que reservamos. Lo único que era automático pero la muchacha que nos atendió nos explicó cómo iba porque no había manuales. Todo bien. Nos hubiera gustado que supiera español para el tema de los detalles al recoger el coche pero hablaba inglés y medio nos entendimos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: IGNACIO - 28 noviembre 2022
" todo correcto "
" todo bien, desde que cogí el coche la luz amarilla de falta de aceite, paré en una oficina europcar y rellenaron 1 litro. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MARTA - 25 noviembre 2022
" La reserva en internet fue sencilla y con todo claro "
" Todo fue super rápido en la recogida y entrega del vehículo, la contratación del seguro a todo riesgo fue sencilla y sin que intentaran vendernos nada mas. De los mejores alquileres de coche, si no el mejor que hemos hecho. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: CALOGERO - 24 noviembre 2022
" Muy bien "
" Frau Nagel..sehr gut und sehr competent "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 17 noviembre 2022
" Precios muy competitivos y muy fácil de hacer la gestión "
" Muy rápido, educados y la devolución del dinero muy rápida también. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JULIA - 09 noviembre 2022
" Buen precio, fácil "
" Todo rápido y sin problemas. Trato extraordinariamente bien. Gracias Sr Obelix! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: LIDIA - 04 noviembre 2022
" Bien "
" Todo genial. Jasmina muy amable, nos solucionó muy rápido un problema que tuvimos con el coche. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: IGNACIO - 03 noviembre 2022
" Muy profesional "
" Son unos sinvergüenzas. Pretenden cobrarme 50 Euros por haber entregado el vehículo 45 minutos tarde, después de 9 días de alquiler, motivado por un accidente en la carretera "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ARMENIO JOSÉ - 02 noviembre 2022
" En general ok. "
" El coche tenía demasiados daños. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 25 octubre 2022
" Cada vez peor servicio, errores frecuentes "
" Me han cobrado más de lo indicado, tuve que ir a una oficina de aeropuerto cuando estaba en una gran ciudad y debería haber opciones en oficinas dentro de la zona urbana "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: CÉSAR - 15 octubre 2022
" Buena impresión de autoeurope se cumplieron las espectativas "
" Buena experiencia en la recogida y devolución "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: CRISTINA - 28 septiembre 2022
" Como siempre, cómodo, fácil y todo perfecto. "
" Es Europcar, al menos en el aeropuerto de Stuttgart "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: ENRIQUE - 25 septiembre 2022
" Hasta este alquiler todo correcto, he reclamado "
" A persar de haber entregado el voucher y haberlo abonado con antelacion, me han cobrado el alquiler y cargado en la visa. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 6
COLOGNE, DE - Comentado por: VICENTE - 17 septiembre 2022
" Autoeurope siempre responde y da los mejores precios. "
" Me dieron un coche muy justo para mis necesidades. Tampoco me dieron otras opciones donde elegir. Había contratado categoría suv y esperaba algo más. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 14 septiembre 2022
" Siempre ofrecen las mejores ofertas. "
" Era el mismo coche, cosa que siempre es de agradecer. Y fueron flexibles con el horario, ya que llegamos tarde por la pérdida de la maleta. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAIME - 07 septiembre 2022
" Buena gestion "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 07 septiembre 2022
" Recogida y devolución del vehículo realmente sencilla. "
" Sólo hay algo que no me pareció correcto, y es que habiendo seleccionado un Nissan Qashqai me ofreciesen un Jeep Renegade, puesto que es un vehículo inferior. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: SANTIAGO - 31 agosto 2022
" Todo bien como de costumbre "
" Para le devolución la oficina estaba abierta pero tuvimos que dejar las llaves en un cajetin en el parking. Siempre es mejor devolver en persona y que alguien puede inspeccionar el vehiculo contigo delante para evitar problemas posteriores. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 31 agosto 2022
" Este año mucho más caro que los anteriores "
" Bien todo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
STUTTGART, DE - Comentado por: RAFAEL - 26 agosto 2022
" Sin problema. Está bien comparar diferentes opciones de forma cómoda y fácil "
" Todo rápido y bien. Nos ofrecieron un coche de gama superior al reservado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: BEATRIZ - 24 agosto 2022
" Ninguna queja "
" Ha sido bueno. Lo único que no nos dieron justificante del alquiler, ni me han enviado correo con la documentación. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: SILVIA - 23 agosto 2022
" Una buena opción "
" Ha sido una de las mejores gestiones que he tenido en alquiler de coches "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VICENTE - 22 agosto 2022
" Ha sido totalmente satisfactorio. "
" Todo fue correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: DAVID - 21 agosto 2022
" Ha sido facil y muy atento. "
" Sixt nunca tienen el coche que reservas, siempre un diferente que aunque sea superior no nos sirve. Reaervamos un A4 avans y nos dieron un serie 5 sedan incomodo de maletero, negro, techo negro interior negro que con la calor fue un infierno en verano. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 7
STUTTGART, DE - Comentado por: MONICA - 21 agosto 2022
" Nos han cobrado importes distintos a los que nos garantizó autoeurope. Procedemos a reclamar. "
" Bordes, te cobran sí o sí importes que no tienes pactados. Nos dieron un coche de categoría inferior porque no quedaban de la categoria contratada. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 3
COLOGNE, DE - Comentado por: ALFREDO - 20 agosto 2022
" Muy buena "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: IGNACIO - 17 agosto 2022
" El coche recibido era de categoría inferior. "
" El coche recibido era de categoría inferior. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 16 agosto 2022
" Deben mejorar/actualizar el coste de los extras a pagar localmente para que coincida el importe del boucher con el importe de la oficina. "
" La atención en la oficina de Baden-Baden fué de 10. Solo un pequeño pero, según autoeurope debía pagar 17,85 euros por cruzar la frontera y en la oficina me informaron que serían 44,99 euros y que no podían modificarlo. Tanto en la recogida como en la devolución, una persona reviso el coche y al finalizar me mandaron por email el justificante del estado de devolución del vehículo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CARLOS - 12 agosto 2022
" Estoy contento en general con Auto Europe aunque creo que se implica poco. Se limita a cobrar el alquiler y punto "
" Poco profesionales y nada amables. Ni siquiera nos avisaron de la viñeta que teníamos que comprar para las autopistas austriacas. Impresentables "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
OFFENBURG, DE - Comentado por: CARLOS JAVIER - 25 julio 2022
" Pues qué quiere que le diga. Auto Europe bien... a medias. Porque el resultado es que vía ellos contratamos con Europcar y fue un desastre, así que mi impresión de momento no es buena. Es de entender. "
" Resumen rápido: Recojo el coche en Offenburg el 16 julio. Todo bien. Iniciamos nuestro viaje de 6 días. El día siguiente en Meersburg a las 15:20 el coche se para DEL TODO. Aceite vertido en un cruce de un parking a la salida de Meersburg. Ahí empieza el calvario. Llamo al número que me han señalado en la oficina de Offenburg de Europcar, "emergency phone calls" o algo así. Nos dejaron TIRADOS. Con la excusa de que era domingo, no nos pusieron coche de sustitución -no había, al parecer-, pero no solo eso, sino que su prioridad era recoger el coche con una grua. Y a nosotros, que nos diesen. Muchas llamadas para no conseguir nada. NADA. Estuve en un cruce al lado del coche al sol con 31 grados durante 7 horas. En esas 7 horas Europcar solo se preocupó de recoger su coche averiado. Nada de asistencia a nosotros, es más, un señor alemán que entendía español nos ayudó a solicitarles ayuda a ese mismo número de asistencia, y le dijeron que se encargarían ellos del taxi. Al final, desesperados, abandonados en una acera, este señor se encargó de llamar él personalmente para pedirnos un taxi desde Meersburg a Lindau. Si es por Europcar, aún estamos TIRADOS allí. No sólo eso. A las 23:20, ya en Lindau intentando encontrar cena para la familia, me llama alguien de Europcar para ver "si aun seguimos allí". Vamos, un absoluto despropósito. Se disculpa y me indica vía SMS que al día siguiente tendremos un coche de sustitución en Lindau, con un número de reserva X. Y un email en el cual protestar por escrito. A la mañana siguiente voy a Europcar Lindau, y NO TIENEN COCHE. Ninguno. Y el número de reserva no les sirve de nada. Llaman al número de emergencia -ya era lunes-, y les contestan que estamos "en máxima prioridad". Día 18 a las 11:00. Y que "nos llamarán enseguida". A las 12:30 vuelvo a la oficina. "Oiga no me han llamado". El señor de la oficina, todo hay que decirlo muy amable, dice que no puede hacer nada, que se encargan los de el "emergency call center". A partir de ese momento y para no arruinar nuestras vacaciones, y tras intentar a la desesperada conseguir un coche en la competencia en Lindau sin resultados, decidimos rehacer el viaje continuando nuestra ruta en tren. Eso implica la pérdida de una noche de hotel en Rothemburg ob der Tauber el día 18, y quedarnos esa misma noche en Nuremberg, que iba a ser nuestra siguiente parada. El día 18 y el 19 sin contacto de Europcar. NINGUNO. El día 20 decidimos ir en tren a Rothemburg ob der Tauber para conocerlo al menos, y nos acercamos al hotel donde no pudimos ir -ni cancelar recuperando el dinero, dado que estuvimos gran parte de ese día esperando respuesta de Europcar sin resultado y cuando llamamos al hotel ya fue imposible recuperar el dinero de la reserva-. Casualidad, estando EN EL HOTEL hablando con el encargado explicándole el tema del coche, nos llaman de Europcar. Serían las 15:30 aproximadamente del día 20. Que "dónde estamos" y que si "nos pueden ayudar". TRES DIAS TARDE. Alquilo el coche para 6 días y me dejan tirado 3. Evidentemente, les contesté que ya nos quedaban menos de 48 horas de viaje y que ya no necesitábamos nada -mi indignación era Y ES total-, dado que ya teníamos gestionados los traslados vía tren y taxi. Al volver a Memmingen aeropuerto, me paso por la oficina Europcar y les hago constar que no esperen mi coche dado que se rompió 5 días antes y que no tengo ningún coche que devolver. Investigan y me dicen que proteste y que ya se pondrá en contacto conmigo Europcar. Estoy pendiente de hacer un escrito a este respecto solicitando por supuesto los gastos ocasionados, esto es, unos cuantos taxis, facturas de los trenes solicitados y la noche de hotel del 18 que pagué y no pude disfrutar. Hacer notar que me parece DEPLORABLE E INADMISIBLE el comportamiento penoso de Europcar con nosotros. En su publicidad ponen "la marca número 1 en Europa en rent a car". Pues vaya BASURA de servicio. Se excusaron varias veces diciendo "es que es domingo". Entiendo que les costase más tiempo encontrar una grúa. Pero no encontrar en 7 horas un dichoso taxi es QUE NO LES IMPORTA UN COLÍN -trato de no escribir lo que me pide el cuerpo- SUS CLIENTES. Por lo cual exigiré un reembolso tanto de lo pagado por la reserva realizada y no disfrutada con Europcar como de los gastos generados por su incompetencia. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 9
HEIDELBERG, DE - Comentado por: WAGNER - 19 julio 2022
" Muy sencillo "
" Muy sencillo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 19 julio 2022
" Me ofrece bastante confianza por la claridad de la información y las opciones de coberturas adicionales de seguro. "
" Todo bastante correcto, a excepción del tiempo de espera en el mostrador de recogida en el aeropuerto, que fue algo lento. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: EUGEN WALTER - 16 julio 2022
" para mi la mejor compañía "
" personal amable y todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MIQUEL - 04 julio 2022
" correcto "
" A la entrega revisión milimetrica del coche, nunca me habian revisado un coche asi, revisión interior y exterior a 10 cm de la chapa. No recomendaria Europcar de Memmingen a nadie "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 04 julio 2022
" El problema ha sido en la Oficina al recoger el vehículo, un vehículo inferior al que contrate y que encima se quedó parado en la carretera. "
" Tenía contratado un vehículo SUV y me dieron un turismo normal. La explicación que me dieron fue que el espacio es el mismo. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 2
FRANKFURT, DE - Comentado por: ROCIO - 04 julio 2022
" La reserva es fácil y la atención telefónica despeja muchas dudas "
" El coche estaba 200 km pasados de la revisión cuando nos lo han entregado. No era el coche reservado y no tenía potencia. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
COLOGNE, DE - Comentado por: FLORIAN RUDOLF - 01 julio 2022
" todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HANOVER, DE - Comentado por: DAVID - 27 junio 2022
" Todos los trámites son fáciles y fiables, con buen resultado siempre. "
" Fueron todo facilidades y mucha amabilidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA JOSEFA - 25 junio 2022
" Buena atención cuando les he hecho cualquier consulta "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 22 junio 2022
" Plataforma para elección de vehículo ágil y clara. Buen soporte telefónico cuando llamé para aclarar dudas. "
" No informan en ventanilla de detalles como rueda de repuesto o no en el vehículo . Pero en general, bien "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ARTURO - 22 junio 2022
" Muy útil "
" Hubo cargos inesperados elevados por comunicar que que visitaría Austria. El coche lo alquile en München, muy cerca de Austria. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 17 junio 2022
" Totalmente satisfecho. "
" Todo funcionó de acuerdo con lo previsto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: AGUSTIN - 17 junio 2022
" muy bien. rápido y eficaz "
" instrucciones precisas en la recogida del vehículo así como en la devolución "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: BENITO - 14 junio 2022
" Atención perfecta en cuanto a la resolución de dudas. El problema surge cuando tu tienes hecho el pago y llegas a por el coche y la otra compañía te entrega un nuevo contrato que no tiene nada que ver con lo contratado y empiezan las dudas. "
" Más o menos como todas las compañías. Hay que estar pendientes de todo lo relativo a los extras que e intentan colocar. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 junio 2022
" Muy buena la experiencia, una vez más, durante todo el proceso en la gestión de la reserva. "
" Todo el proceso y trámite para coger el coche fue correcto y sin ningún problema. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 19 mayo 2022
" Todo correcto "
" Coincide oferta contratada con vehículo y demás "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MARIA JOSE DE MIGUEL GUTIERREZ - 19 mayo 2022
" Rectificar el horario en la página web , cuando reservamos nos ponia que la devolución de 13-30 a 15.30 era a través del buzón porque estaba cerrado pero al ir a dejarlo a las 15horas estaba abierto y se podia dejar ya. "
" Todo salió como estaba previsto. Lo único es que la devolución de la franquicia deberia ser automatica y no tardar tantos días. Rectificar el horario en la página web , cuando reservamos nos ponia que la devolución de 13-30 a 15.30 era a través del buzón porque estaba cerrado pero al ir a dejarlo a las 15horas estaba abierto y se podia dejar ya. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN LUIS - 16 mayo 2022
" Fácil "
" Servicio básico "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: CONRAD - 15 mayo 2022
" Cuando les llamé nos atendieron correctamente y se ocuparon del caso. Supongo que sus emails o llamadas y nuestras quejas dieron resultado "
" No estava disponible el vehiculo en el aeropuerto de Colonia. Tuvimos que insistir mucho (muy mal la persona de atención) para que al final el responsable de la oficina dejara su vehiculo a un empleado que nos condujo al centro de Colonia a recoger el vehiculo contratado, Perdimos 2 horas. El problema estava en que no disponian vehiculos debido a una averia de un trailer que no llegó. Pero lo que no es admisible es que admitanreservas, no te ofrezcan una solución de entrada y prácticamente te ignoren al igual que a otros clientes "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 09 mayo 2022
" Me gustan las ofertas y el servicio ofrecidos. Utilizo esta plataforma todos los meses a nivel profesional y particular. "
" El persona fue muy atento y me solucionó un cambio. Rapidez y profesionalidad. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KOBLENZ, DE - Comentado por: JAVIER - 05 mayo 2022
" Todo perfecto, como siempre. Muchas gracias. "
" Todo bien, personal muy amable y con buen dominio del inglés. Buena ubicación en el poligono industrial junto a todas las demas agencias de alquiler. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
KONSTANZ, DE - Comentado por: EDUARDO - 30 abril 2022
" Fácil, rápido y seguro "
" Coche muy nuevo y en muy buen estado. Clase superior a lo esperado (Seat Leon FR) con muchos extras "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: GUSTAVO - 21 abril 2022
" He alquilado muchas veces con Auto Europe y siempre sin problemas. "
" En el momento de la recogida todo muy bien, pero a la hora de la devolución no había nadie. Solamente un buzón para dejar las llaves del coche. El coche lo deje el día y hora acordada en el contrato pero me ponen en la factura final que he dejado el coche unas 12 horas más tarde y he de abonar esas horas !!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MYRIAM - 31 marzo 2022
" Todo correcto, excepto el cargo que tengo en mi tarjeta. "
" Todo el trámite fue sencillo, el coche estaba nuevo y bien, en la oficina no me informaron de ningún cargo a parte, pero tengo un cargo en la tarjeta de 33.38 euros con Ref, at220880053000010036424 que no reconozco. Y no sé con quién puedo contactar. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: SONIA - 30 marzo 2022
" Muy fácil y siempre los mejores precios. "
" Fácil, rápido y sin costes extra ! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 24 marzo 2022
" Contrato confuso "
" Contrato confuso "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
COLOGNE, DE - Comentado por: ALEJANDRO TEODORO - 23 marzo 2022
" cc "
" Venía sin el depósito lleno "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 3
FRANKFURT, DE - Comentado por: PEDRO - 02 marzo 2022
" muy agradable en todos los sentidos !! "
" simplemente el inciso de haber tenido que cambiar de terminal para poder gestionar el alquiler !! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: ROBERTUS - 02 marzo 2022
" no comentario "
" Me han cobrado 1 dia adicional por devolver el coche tarde. Pero la hora de devuelta era incorrecta. Yo complí con las condicions de reserva pero me han cobrado 50 euro adicionales. Lo estoy reclamando sin respuesta. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: LLUIS - 16 febrero 2022
" ma cobraron más de 60€ de plus de lo pagado a auto europe al hacer la reserva por tasa de repostaje (lo devolví lleno) y conceptos sin especificar. ESTO TENIA QUE HABERME AVISADO AUTOEUROPE "
" ma cobraron más de 60€ de plus de lo pagado a auto europe al hacer la reserva por tasa de repostaje (lo devolví lleno) y conceptos sin especificar "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
MUNICH, DE - Comentado por: JESUS - 13 febrero 2022
" Eficaces en la atención telefónica. "
" Contraté un coche grande y se me ofreció un utilitario al llegar al aeropuerto. Tuve que pagar más para conseguir un coche de tamaño medio. Al devolver el coche, me hicieron aparcar en una zona en la que no me vieron los operarios y tuve que pedir varias veces que supervisaran la devolución. Al final me tuve que ir sin ser revisado el coche. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 12 febrero 2022
" Año tras año, nunca nos dan el tipo de coche seleccionado. Además, los cargos por día extra (unas horas) han sido excesivos (94 euros frente a 400 por 7 dias) "
" Año tras año, nunca nos dan el tipo de coche seleccionado. Además, los cargos por día extra (unas horas) han sido excesivos (94 euros frente a 400 por 7 dias) "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 2
WIESBADEN, DE - Comentado por: JOSE ALEXANDER - 10 febrero 2022
" Muy profesionales y muy buen alquiler "
" perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 01 febrero 2022
" Todo perfecto. "
" Mucha cola en la oficina de alquiler. Trato amable. Coche prometido, ni más ni menos. Se entregó no adaptado a 7 plazas y sin liquido limpiaparabrisas. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
WIESBADEN, DE - Comentado por: JOSE ALEXANDER - 27 enero 2022
" Muy recomendable "
" Perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: OSCAR - 27 enero 2022
" Es muy fácil. "
" Perfecto. No creo que pueda mejorar. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
ESSLINGEN, DE - Comentado por: JULIO - 14 enero 2022
" El vehículo estupendo. Súper cómodo "
" Fue todo muy sencillo y sin problemas "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO - 10 enero 2022
" El precio q ofrecen no se ajusta a la realidad "
" De una tarifa inicial de algo más de 300, la factura final ha sido de más de 800. Se han aplicado tarifas y recargos exagerados "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 09 enero 2022
" Todo correcto "
" Trato muy cordial "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: DANIEL - 08 enero 2022
" Estupendo. Repetiré seguro. Contacto fluido y rápido por e-mail. "
" Todo perfecto. Rápida entrega y devolución. Atención al cliente inmejorable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: ARTURO - 07 enero 2022
" Muy bien "
" Muy rápido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JESÚS - 02 enero 2022
" Todo bien como siempre "
" Todo correcto. Solo una tasa que nos cobraron allí que si fuera sabida con antelación sería más fácil "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 25 diciembre 2021
" Entiendo que el problema es de Eurocar y no de autoeurope "
" Desde el punto de vista del coche todo correcto. Desde el punto de vista de la gestión, cobro y asesoramiento tengo serias dudas sobre la integridad y formalidad de este. Llegados a Frankfurt y habiendo cogido un opel corsa, el trabajador de alli nos explica que nos hace una oferta por solo 200 euros mas podemos adquirir un mercedes E220. Decidimos aceptar la oferta y la sorpresa es que se nos ha cobrado de 590 aproximadamente... Una factura se 1300 euros. Me parece un auténtico TIMO! Cosa que si no se soluciona tendré que dar un paso mas allá. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: FELIPE - 15 diciembre 2021
" MAL "
" MAL "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 12 diciembre 2021
" De momento no me han solucionado nada, hay que esperar a ver como se resuelven los inconvenientes encontrados... "
" No respetaron ni la tipología de coche contratado, ni los precios que marcaban a la hora de realizar la reserva(silla de niños y one way). Ahora estoy pendiente de la reclamación a través de Auto Europe, de que me desbloqueen la fianza y no me encuentre con que me cuesta el coche el doble de lo acordado. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ MARÍA - 11 diciembre 2021
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MATÍAS - 30 noviembre 2021
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: URSULA - 26 noviembre 2021
" Con Auto Europe siempre alquilo los coches que necesito - siempre buenos precios y ofertas !!!! "
" He puesto solo un 7 en la devolución y no por el personal el cual ha sido rapido y muy amable. Encontrar el sitio para la devolución ha sido bastante dificil quien no conoce las instalciones del aeropuerto tan grande - esto podria EUROPCAR indicar mejor para gente de fuera!!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 16 noviembre 2021
" La plataforma ofrece mucha variedad de vehículos, me gusta la relación calidad y precio. "
" Las gestiones - tanto la recogida como la devolución -se realizaron con rapidez. Personal muy atento y el vehículo en perfecto estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: ELENA - 16 noviembre 2021
" siempre es una garantía "
" más barato y buen coche "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 27 octubre 2021
" Todo bien "
" bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 06 octubre 2021
" Sencillo y mas barato "
" Sencillo, nos dieron un coche mejor del que habíamos pagado, la devolución fue sencilla, muy amables. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ÁNGEL - 05 octubre 2021
" Mejor relación calidad precio "
" Buen precio y servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: VIOREL CRISTIAN - 08 septiembre 2021
" muy bien! "
" muy bien! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: PABLO - 06 septiembre 2021
" bien, por algun motivo es mas barato que hacerlo directamente "
" No habia oficina en la terminal 2 (todas las demas marcas si tenian) y tuvimos que ir hasta la 1. La rejilla de salida del aire de los asientos de atras estaba rota "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: ENRIQUE - 25 agosto 2021
" NO HEMOS TENIDO NINGUN PROBLEMA Y CON UNA ATENCION AL CLIENTE INMEJORABLE "
" VEHICULO NUEVO, EN BUENAS CONDICIONES Y DE TRATO DEL PERSONAL FANTASTICO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: RUBÉN - 23 julio 2021
" Sin problema "
" Recogida del coche con bastante cola de espera "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO MARIA - 12 julio 2021
" Muy buena experiencia, nos entregaron un coche nuevo , con todos lo elementos necesarios para viajar. "
" La entrega muy rápida y con una gran amabilidad y explicación de todos los detalles "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: MARCO - 08 julio 2021
" Como siempre fácil y fiable. "
" Hubo un fallo constante en el sistema multimedia que hizo imposible escuchar la radioy utilizar la navegación. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 08 julio 2021
" Todo muy bien. "
" En general , todo perfecto. Aunque estoy a la espera de que me sea devuelta la fianza que tuve que hacer como garantía para el concesionario. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAMON - 09 junio 2021
" Siempre un gran servicio. Web muy àgil "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 19 mayo 2021
" Falla muchisimo el Pago con visa en la web. Acabo haciendo Pago por telefono con sus siempre amables operadoras. Por lo demas muy contento "
" Personal excelente en Frankfurt. Precisamente opte por ellos tras una muy mala experiencia en ese aspecto en Europcar/Buchwinder, el personal del mostrador fue realmente excepcional en el sentido de trato al cliente y supieron captar al cliente. Ahora Enterprise es mi Marca en Alemania. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 18 mayo 2021
" Buena selección de vehículos y precios. Siempre utilizo la misma plataforma. "
" Me pareció todo correcto y rápido. Al recoger el vehículo, me dieron un coche con un maletero demasiado pequeño, por eso regresé para cambiar el coche y me dieron otro con un maletero más grande de la misma categoría. Una gestión rápida y muy satisfactoria. Gracias por la flexibilidad y amabilidad del personal. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 13 abril 2021
" Muy buen servicio Gracias "
" Contenta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ROBERTO - 27 marzo 2021
" QUitando el pequeño problema todo ok. "
" no me comentaron que había que dejar el coche en un lugar diferente al que lo recogí, luego tuve que volver, pagar el parking de 7 € por sacarlo al volver al de 15-20 minutos a llevarlo a otro sitio, al menos iba con tiempo al aeropuerto,... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 02 febrero 2021
" Sinceramente funciona muy bien la página de Internet. "
" Muy buen trato. Hablaban perfectamente la lengua española. Quedamos por ello muy agradecidos. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 23 noviembre 2020
" Todo muy bien "
" Todo perfecto. Entrega rápida y recogida igual "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: RICHARD - 20 octubre 2020
" muy amable personal, Jenny en Frankfurt. "
" todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 13 octubre 2020
" Me gusta esta plataforma, encuentro el vehiculo para mis necesidades y hay mucha variedad de categorias y precios. Siempre elijo Auto Europe. "
" El personal tanto durante la recogida del vehiculo, como durante la devolución ha sido rápido y correcto, muy atento y profesional. El coche ha estado en perfecto estado, lo puedo recomendar y volvería a elegir esta compañía. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: GASTÓN DAMIÁN - 29 septiembre 2020
" muy satisfecho "
" Muy satisfecho "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
COLOGNE, DE - Comentado por: YURIY - 20 septiembre 2020
" Muy recomendable "
" Contraté un vehiculo pequeño y me dieron Ford Kuga sin ningún gasto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENIKO - 29 agosto 2020
" Utilizo mucho esta plataforma. Variedad de coches y oferta de precios. "
" Rápida gestión, personal agradable y profesional. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 18 agosto 2020
" Es siempre el mejor precio y ante cualquier duda o retraso del aviónn te atienden "
" Están tardando mucho en devolverme el dinero que me bloquearon de la tarjeta de crédito. Fueron 800 euros y el coche se devolvió el sábado satisfactoriamente ( así me lo han indicado en un correo ese mismo sábado) No acabo de entender porque bloquean el dinero inmediatamente y no pueden obrar de la misma ma era para devolverlo Ni tan siquiera informan de cuánto tardarán. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: GAETANO - 18 agosto 2020
" todo segun lo establecido "
" muy buen coche "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL - 11 agosto 2020
" Bien "
" No tenían el coche solicitado. Sólo me ofrecieron coches algo inferiores, pero ninguno superior. No obstante, la calidad del coche ofertado fue buena. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MANUEL - 30 julio 2020
" Todo correcto "
" La oficina de devolución solo está abierta hasta las 17h. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSEP MARIA - 22 julio 2020
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO JOSE - 15 julio 2020
" Hasta ahora siempre me han atendido muy correctamente. "
" Afortunadamente no tuvimos ningún percance. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 16 junio 2020
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL MIGUEL - 30 mayo 2020
" Recomendable a todo el mundo "
" Atención y coche perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 10 abril 2020
" Con Auroeurope estoy contento después de muchos años de alquilar con ustedes, pero con globalrent estoy disgustado por el aumento desorbitado del precio del alquiler. "
" He alquilado el coche durante los días del 18 de marzo al 7 de abril, y después he vuelto a alquilar durante 29 días más, con un contrato posterior, del 7 de abril al 6 de mayo, por 340 euros: EU17897030 . En la oficina del aeropuerto de Munich me permitieron prorrogar el alquiler sin tener que presentarme en el aeropuerto, solo con poner en el correo electrónico mis documentos de pago. El problema es que me aumentaron el costo del alquiler en 448 euros. Desde los 340 euros iniciales hasta 789,15 euros. Este aumento del precio del alquiler no lo entiendo y he enviado una solicitud de aclaración a la oficina del aeropuerto y no me han contestado. Por ello me siento engañado "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
HANOVER, DE - Comentado por: MARIA ÁNGELES - 19 marzo 2020
" Todo perfecto, de 10. Les volveré a tener en cuenta para mis próximos alquileres Muchas gracias "
" Toda a sido perfecto, de 10. Volveré a tenerles en cuenta para mis próximos alquileres Muchas gracias "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 17 marzo 2020
" Siempre alquilo con ustedes. Muy satisfecho . Muy buena relación calidad precio. Echo de menos que se ofrezcan más códigos promocionales de descuento a los clientes más fieles como es mi caso. "
" Bastante satisfecho en general. El único punto negativo fue que el coche no poseía navegador, algo inconcebible a día de hoy. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: JAVIER MANUEL - 16 marzo 2020
" Bien y lo mejor es el telefono de España para cocnsultas y comentarios "
" Pena que no hubiera personal con idioma español ya son aun bastantes españoles que no saben ingles y cuesta enterder lo que nos explican a la hora de recoger el coche "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ALBERTO CARLOS - 13 marzo 2020
" Todo ok, lo recomiendo encarecidamente "
" Todo ok, trato agradable y sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: MARIO - 12 marzo 2020
" escelente "
" ok escelente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ENRIQUE - 11 marzo 2020
" Cuando llegué al aeropuerto me dirigí a la empresa que ponía el vehículo alquilado y no hubo ningún problema "
" No tuve ningún problema. Detecté alguna pequeña rascada más en la carrocería, lo comuniqué y tomaron nota sin ninguna objeción "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 10 marzo 2020
" Muy cómodo y fiable "
" Un servicio muy rápido y cómodo. No tenían el vehículo reservado pero nos facilitaron uno más grande. El único pero la fianza de 1500€, que me parece excesiva. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN TOMAS - 09 marzo 2020
" Es la segunda vez que alquilo con auto Europe y estoy muy contento, sin ningún problema. Muy buen trato y fácil resolución de problemas. "
" Me surgió un problema fuera del plazo de cambios y devoluciones y en la compañía me lo solucionaron sin problema "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: AMAIA - 08 marzo 2020
" De hecho, recomendé en la misma oficina de Fráncfort a unos chicos de Madrid que pagaron 400 y pico euros contra los 40 € que yo pagué. Les dije que siempre lo hagan a través de auto Europe "
" Siempre siempre siempre estoy muy conforme. Muchas gracias. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: JORGE - 06 marzo 2020
" Todo bien, cómo siempre "
" Vehículo perfecto, casi nuevo, con todos los extras. Personal muy amable. Devolución express(lo cual se agradece). "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LEIPZIG, DE - Comentado por: BORJA - 03 marzo 2020
" Buenos precios y disponibilidad en las ciudades que lo he probado. "
" No me dieron la posibilidad de elegir entre Diesel y Gasolina, como sí que ofrecen en otras compañías. Por lo demás, todo correcto. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN - 01 marzo 2020
" Todo en regla. "
" Mejor coche que el que esperábamos. Prácticamente nuevo, más grande y espacioso, automático y con navegador incluido. Un Ford Galaxy. Magnífico. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: BENITO - 28 febrero 2020
" Fácil y rápida contratación, a la vez que bien especificadas las condiciones del alquiler. "
" Rapidez en el chek-in. Amabilidad de los empleados y fácil devolución del vehículo, el cual era de clase superior al solicitado.F "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 26 febrero 2020
" widely "
" Sin engaños, y coches de primera calidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 26 febrero 2020
" Fácil a la hora de buscar diferentes precios y sencillo el proceso. "
" La entrega del vehículo estuvo bien gestionada y fue rápida y bien explicada. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALMUDENA - 26 febrero 2020
" Todo perfecto y facil "
" Gestion rápida y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: NATALIA SOLEDAD - 25 febrero 2020
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JESÚS - 21 febrero 2020
" Muy buena atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBEN - 20 febrero 2020
" Sólo una pega, en el voucher se indicaba que para la recogida del vehículo se podía acudir al mostrador de Hertz tanto de la Terminal 1 como la Terminal 2, cosa que es incorrecto, las recogidas y devoluciones de Dollar SOLO se realizan en el mostrador Hertz de la Terminal 2, el número de teléfono en destino en caso de precisar ayuda no está operativo, por lo demás todo muy bien "
" Todo correcto por parte de la compañía "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 19 febrero 2020
" En general tienen buenos precios, si bien, desde mi punto de vista tienen que agilizar las respuestas cuando hay incidencias, ya que tardáis meses en contestar, "
" El coche no era el elegido, pero estaba muy bien, al final del contrato me cobraron un cargo adicional que he reclamado "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 19 febrero 2020
" Sin problemas. "
" Tengo pendiente una reclamación a Hertz sobre el combustible, ya que el depósito no estaba lleno lleno cuando me entregaron el coche y sin embargo me obligaron a entregarlo lleno o me penalizaban. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL - 19 febrero 2020
" Llevo haciendolo hace años y siempre y cada vez más satisfecho!! "
" Todo correcto y Rapid el trámite. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 16 febrero 2020
" Todo perfecto y rápido para reservar "
" muy rápido y coche muy nuevo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 12 febrero 2020
" Todo bien. "
" Falta información sobre el uso del vehículo en mi idioma. ( el control de velocidad en este vehículo era desconocido para mi) "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAFAEL - 06 febrero 2020
" Muy satisfecho, como siempre "
" Me Siento engañado por la información que se me dió en el mostrador de sixt, me dijeron que podía rellenar yo mismo el deposito (cosa que hago siempre) o bien lo rellenaban ellos y me costaría lo mismo.... mi sorpresa es que por 289 Km se me ha cobrado 69€... no se exactamente como lo han cuadrado en la factura pero el alquiler con Autoeurope se supone que era 90,40€ yo he pagado 138,06€ de manera que el gasto de combustible ha sido de 43,66 € es decir, el litro de gasolina a 6,69 €. Esto es una estafa,,,, ofrecer un servicio que es mentira. Estoy muy contento con autoeurope, alquilo sus vehiculos desde hace muchos años, siempre son claros en toda la información que dan, pero los de Sixt no son nada claros. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
STUTTGART, DE - Comentado por: EUGEN WALTER - 04 febrero 2020
" para mi es la mejor compañía "
" todo correcto y rápido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAFAEL - 03 febrero 2020
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: HUGO - 28 enero 2020
" Ningún problema con Alamo. Muy insatisfecho con autoeurope porque solicité un cambio ya que volé a Colonia, y no me hicieron ningún caso ni me ofrecieron ninguna alternativa "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: DOMINGO - 25 enero 2020
" bien "
" Fue hertz la que facilito el vehiculo "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ROGELIO - 23 enero 2020
" Todo correcto "
" Alquiler sin problema, aunque no nos dieron el coche que habíamos reservado "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: JUAN RAFAEL - 23 enero 2020
" OS LLAME PARA CONSULTAR Y NI CASO "
" ME COBRARON UN SUPLEMENTO QUE AÚN NO ENTIENDO EL POR QUE CUANDO LES DIJIMOS CLARAMENTE QUE SOLO QUERIAMOS LO CONTRATADO DESDE VUESTRA PLATAFORMA. AL FINAL NOS COSTO 130€ MAS DE LO PAGADO CON VOSOTROS. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 11 enero 2020
" Bien "
" Bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JESUS - 09 enero 2020
" Todo correcto "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JORGE MANUEL - 08 enero 2020
" Todo correcto. "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 07 enero 2020
" Pues que tienen que hablar con las compañías, que si se les ha acabado un vehículo lo quiten de la plataforma de alquiler y que siempre den uno de gama superior y no de la "supuesta" misma gama que nos verdad. es muy sencillo. "
" Siempre que he alquilado con esta compañía, nunca cedan el coche que alquilas, siempre es uno "supuestamente" de la misma gama, pero realmente no es así. Si anuncia un coche y el otro siempre te dan el de la gama inferior, siempre. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: BJOERN - 06 enero 2020
" Esta última vez ha sido la Mejor de todas! "
" El mejor coche que he alquilado en Alemania! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO - 05 enero 2020
" Ver comentarios anteriores sobre los costes ocultos. "
" Como paete del proceso de compra online, indiqué mi intención de cruzar la frontera hasta Austria. Al poco tiempo recibí un correo se confirmación, aprobando la salida a Austria. Sin embargo, al recoger el vehículo me volvieron a realizar la misma pregunta. Confirmé de nuevo que sí te la intención de cruzar a Austria, y me informaron de un coste adicional en ese caso de 45€. Entiendo que este coste adicional me lo tenían que haber comunicado al inicio y cuando informé de mi intención. Posteriormente, he recibido una factura en mi correo electrónico detallando un total de 66€ adicionales a la cantidad que inicialmente acepté con la compra online. No entie do que estos costes, que considero ocultos, no se hayan comunicado al inicio. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: EDUARDO - 02 enero 2020
" Siempre funciona perfectamente la reserva con Autoeurope "
" El coche tenía un olor muy desagradable como a viejo o a tabaco concentrado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORDI - 02 enero 2020
" Un coche de estas caracteristicas són para uso urbano y no para viajarpor carretera y menos si se avisa que vas a suelo Alemán "
" El parking de devolución esta muy escondido, el coche que era nuevo es insuficiente para viajar por Alemania por la falta de caballos a 120 el coche iba muy alto en revoluciones "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 9
HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 29 diciembre 2019
" Muy practico "
" Muy eficiente "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 26 diciembre 2019
" Como acabo de decir, creo que la oferta que aparece en su página no se corresponde con la realidad. En Frankfurt hay una cantidad y variedad de coches para alquilar que no aparece en su página. "
" No estaba el coche ofertado. Pero conseguí otro pagando más (90€). Y no estaba en el estado que se decía (golpes, alguna avería). No sé si es cosa de Hertz o suya, pero la página debería reflejar los coches realmente disponibles. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: XAVIER - 23 diciembre 2019
" Muy facil gestion "
" En la.oficina de alquiler tendria que haver gente que hablara mas idiomas, ya que si te sugieren cambios o explican detalles del alquiler no se entienden. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANASTASIOS - 22 diciembre 2019
" Satisfecho "
" Satisfecho "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BREMEN, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 20 diciembre 2019
" perfecto, como siempre "
" todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: DIRK - 18 diciembre 2019
" No es la primera buena experiencia con vosotros y así y por ello no será la última! Gracias!! "
" Buenos, Premios rationales y muy atentos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: GUILLERMO - 18 diciembre 2019
" Fácil de localizar y reservar. "
" En cuanto al coche, he de decir que era muy básico. Una furgoneta para 9 personas que parecía más una furgoneta de carga con asientos. 5 velocidades, salpicadero muy plástico de baja calidad, poca electrónica, ni siquiera un indicador de temperatura...Eso si, tenía avisadores acústicos de parking y velocidad de crucero. Las luces de tungsteno, muy poco luminosas. Las ruedas correctas para circular con nieve "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 4
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALBA - 18 diciembre 2019
" Todo ha funcionado bien "
" Todo muy rápido y cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 15 diciembre 2019
" He alquilado ya varias veces con Autoeurope y siempre he quedado satisfecho "
" El coche un poco básico pero lo demás muy bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JESÚS - 15 diciembre 2019
" Muy bien yido correcto "
" aunque llegamos a tiempo con la oficina debería estar abierta para entregar el coche y tuvimos que dejar finalmente las llaves en un buzón y nadie nos hizo la recepción del coche para poder comprobar in situ que no tenía daños ni nada, aunque posterior lo hicieron ellos pero la verdad no me gusta mucho eso de que la oficina estuviera abierta en su horario "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
HAMBURG, DE - Comentado por: ISIDORO - 15 diciembre 2019
" Buenos días, Alquilamos una furgoneta para 9 pax en Hamburgo EU17356370. Contratamos con AutoEurope la opcion de seguro Super Cover. Al ir a recoger el vehículo nos comentaron que el seguro que teníamos incluido era el básico para el conductor y tuvimos que ampliar el seguro a todos los ocupantes del vehículo (pagando 74€ más). Así mismo en Europcar nos ofrecieron nuevamente otro seguro adicional de devolución de franquicia en caso de problemas (supercover); éste no lo cogimos porque le indicamos a la chica que ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Se hizo un poco raro todo esto porque fue algo confuso: -Por un lado tuvimos que abonar 74€ de un seguro para los pasajeros cuando creíamos que lo teníamos incluido. -Por otro lado nos vuelven a ofrecer otro seguro supercover cuando ya lo teníamos contratado con AutoEurope. Al final se generan dudas de qué es lo que realmente teníamos incluido y lo que no con AutoEurope. Para la próxima ocasión parece que sería menos lioso contratar los seguros en la oficina de renting en vez de en autoeurope. Con todo, el alquiler a través de autoeurope ha sido correcto. Saludos "
" Todo OK "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: IJME DOUWE - 13 diciembre 2019
" perfecto 10 "
" muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 12 diciembre 2019
" muy bien "
" estupendo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: HELIOS - 12 diciembre 2019
" Siempre me ha funcionado bien el alquiler con autoeurope, ademas suelen tener los mejores precios "
" Realmente el primer vehiculo que me dejaron lo tuve que devolver porque el neumatico perdia aire perdiendo unas 2 horas, entiendo que no es culpa de ellos y el nuevo vehiculo que me dejaron estaba perfecto y mejor que el que habia reservado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
KARLSRUHE, DE - Comentado por: RUBEN - 11 diciembre 2019
" Cada duda y pregunta me la han respondido de manera rapida y son muy agradable con su atención "
" Nos dieron una gama superior a la contratada, y la verdad que fue un lujazo. Muy amables y muy bien calidad precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ISMAEL - 11 diciembre 2019
" EL COCHE EN GENERAL FUE BIEN. Y EL RESTO NORMAL "
" EL COCHE ESTABA SUCIO Y TUVE QUE PARAR PARA INFLARLE LAS RUEDAS QUE ESTABAN SIN AIRE Y SE ENCENDIÓ EL AVISO DE FALTA DE PRESION "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: ALEC - 10 diciembre 2019
" En ningun momento nos comunicaron que si llegabamos una hora mas tarde a por el coche, lo perdiamos. Tuvieron que darnos otro y pagar mas. "
" Empleado muy poco empatico "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 10 diciembre 2019
" El trámite muy sencillo y rápido, con las cifras claras desde primer momento y seguimiento continuo de la reserva. "
" El trámite de recogida muy rápido. Quizás no tenían disponibilidad del tipo de vehículo reservado y me entregaron uno de superior categoría. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: RAFAEL-DIEGO - 09 diciembre 2019
" Todo bien "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 08 diciembre 2019
" Casi todas mis reservas fueron a través de Europcar y seguiré haciéndolo. "
" Excelente servicio y excelente vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 06 diciembre 2019
" TODO GENIAL. RECIBI EL CORREO DE CONFIRMACION AL POCO TIEMPO. "
" SIN NINGUN PROBLEMA NI A LA RECOGIDA NI A LA ENTREGA. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE - 05 diciembre 2019
" Ok "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUBÉN - 03 diciembre 2019
" Me han cobrado 135 euros más por no disponer de una tarjeta de crédito y alquilar con una de debito. Debería de costar lo mismo con una tarjeta que con otra. "
" Me han cobrado 135 euros más por no disponer de una tarjeta de crédito y alquilar con una de debito. Debería de costar lo mismo con una tarjeta que con otra. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: PEDRO TTES ROMERO - 27 noviembre 2019
" SERVICIO MUY PROFESIONAL "
" SERVICIO MUY PROFESIONAL "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JESUS - 27 noviembre 2019
" Todo perfecto "
" Coche perfecto me dieron un modelo superior "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUSBERT - 26 noviembre 2019
" El coche que me dieron era un SUV y no un coche grande como estaba previsto. No tenía tiempo de volver a la agencia para hacer el cambio. Por lo que estuve utilizando ese coche.No me ha parecido bien. "
" El coche que me dieron era un SUV y no un coche grande como estaba previsto. No tenía tiempo de volver a la agencia para hacer el cambio. Por lo que estuve utilizando ese coche. No me ha parecido bien. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
BERLIN, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 19 noviembre 2019
" Reserca online facil y con posibilidades de cambios, los mejores precios y estupenda atención telefónica cuando hay dudas. "
" Lo único negativo es que la franquicia por daños me parece excesiva. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS MANUEL - 16 noviembre 2019
" Todo bien "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN IGNACIO - 09 noviembre 2019
" Recomendable "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LEIPZIG, DE - Comentado por: IMANOL - 07 noviembre 2019
" Era la primeta vez que estaba en el aeropuerto de Leipzig, tuve que despertarme a las 01:30 am para coger el vuelo de vuelta, en el documento informativo no especificaba el lugar exacto de devolución y por lo tanto, no encontré dicho lugar, que según explicaciones del personal de la oficina, era diferente al de recogida (según ella era muy facil) así que lo dejé en el parking público, y las llaves en la oficina de información contigua a Europcar. "
" Buena "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 07 noviembre 2019
" Todo el proceso ha sido muy rápido transparente y fácil "
" Aunque no me facilitaron el coche que había reservado el que me ofrecieron era de similares prestaciones. Fueron muy atentos a la hora de gestionar la entrega "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA DEL CARMEN - 06 noviembre 2019
" ... "
" ... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN LUIS - 30 octubre 2019
" Todo bien. Ningún problema "
" Ningún problema "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
HAHN, DE - Comentado por: JUAN - 29 octubre 2019
" sin problemas "
" muy bien todo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MANUEL GUILLERMO - 27 octubre 2019
" Todo correcto en general. "
" La devolucion un poco lenta ya que solo habia un empleado para todo, tanto para el mostrador como para comprobar el estado del vehiculo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
COLOGNE, DE - Comentado por: IÑIGO - 24 octubre 2019
" Siempre el mejor precio "
" They gave me a super upgrade for free! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JAIME - 23 octubre 2019
" Satisfactoria "
" Satisfactoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
SAARBRUECKEN, DE - Comentado por: ISABEL - 18 octubre 2019
" Satisfecha "
" Fantastico "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: DOMINGO JAVIER - 17 octubre 2019
" Todo perfecto "
" Todo fue genial "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOAN - 15 octubre 2019
" El coche muy nuevo 300 km "
" La devolucion un kaos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIANA - 15 octubre 2019
" Todo muy bien!! Gracias! "
" Todo perfecto! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: VANESSA - 12 octubre 2019
" Hemos perdido toda una mañana para ir al aeropuerto a recoger la silla de bebé que habíamos reservado en el centro de la ciudad y además nos cobraron extra por un servicio que estaba incluido en nuestra reserva. "
" Teníamos la silla de bebé reservada y pagada y el gps también. Nos cobraron todo como extra cuando llegamos y nos mandaron al aeropuerto a recoger la silla porque dijeron que no pueden alquilar sillas de bebés en los centros de la ciudades. Nos deberían haber avisado antes. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 11 octubre 2019
" El trato con los empleados bien. "
" No me entregaron,el coche que había contratado. El resto bien. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
NUREMBERG, DE - Comentado por: LUIS - 10 octubre 2019
" Muy bien todo, repetiría "
" mucho mejor de lo esperado, rapidez, coche impecable y fácil devolución "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: FRANCISCO DE SALES - 10 octubre 2019
" Me remito al punto 3 de la encuesta. En general satisfecho con Auto Europe y seguiré teniéndoles en cuenta a la hora de alquilar un coche. "
" Dificultad en el momento de la recogida por el idioma. No sabía exactamente qué estaba firmando y he recibido un cargo adicional inesperado. Mucha premura en el momento de la recogida y ninguna garantía de que se refleja el estado en el que devolví el vehículo del cual hice un reportaje fotográfico para evitar que se me pudieran adjudicar daños que no tenía en el momento de la devolución. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALVARO - 09 octubre 2019
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PATRICIA - 07 octubre 2019
" Fantástico. Repetiremos sin lugar a dudas "
" Personal fantástico, se desvivieron por hacernos sentir a gusto. El hombre que nos dió el coche se preocupó en todo momento por nuestro bienestar y porque todo estuviera perfecto, incluso intentó hablar nuestro idioma para mayor comodidad (era italiano y nosotras españolas). El coche fantástico, impecable. La devolución bien indicada, rápida, cómoda, fácil y el hombre muy atento. REPETIREMOS CON USTEDES!!!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: MANUEL ANTONIO - 04 octubre 2019
" Muy bien todo "
" Fueron rápidos tanto en la entrega como en la recogida y sin problemas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE JESUS - 02 octubre 2019
" Siempre ferpecto "
" En teoría era modelo garantizado y no fue así , alquile un SUV y me dieron un monovolumen , no es que fuera mal coche , es que no era el alquilado "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
COLOGNE, DE - Comentado por: JAVIER - 01 octubre 2019
" Todo rapidoby el mas economico "
" Tanto la recogida como la entrega fue muy rapida. Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 29 septiembre 2019
" Todos los precios claros y las características también. "
" Todo rápido y perfecto. Vehículo bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOSÉ - 28 septiembre 2019
" Fácil y seguro. "
" Hola, el coche estaba sucio por dentro, con restos de migas y hasta un tenedor de plástico en el asiento de atrás. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
DUSSELDORF, DE - Comentado por: LETICIA - 25 septiembre 2019
" Encuentra los mejores precios "
" No hemos tenido ninguna problema. Rápido y eficaz. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VANESSA ALEJANDRA - 23 septiembre 2019
" Depende de si Autoeurope me ayuda a la gestión de devolución de mi depósito y de un doble pago de seguro, la tomaré en cuenta o no para futuros alquileres "
" Estimado personal de Global Rent, Durante mi alquiler fui informada de una retención de 250 euros que sería devuelta a las 24 horas de finalización de mi alquiler. Mi gran decepción viene con el hecho de que ha pasado una semana desde la devolución del vehículo y aún no se ha procedido a la devolución de dicho depósito Podría ser posible que se mirara en detenimiento mi caso? Gracias de antemano un saludo, Vanessa Moreno "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
KARLSRUHE, DE - Comentado por: FERNANDO - 21 septiembre 2019
" Se ajustó todo a lo contratado excepto la fianza retenida que fue mayor y el pago por salir de Alemania que también fue superior a lo indicado por teléfono "
" Todo fácil y eficiente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 septiembre 2019
" Buena "
" Estaba un poco sucio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
BERLIN, DE - Comentado por: PABLO - 19 septiembre 2019
" Amplitud de zonas geográficas y compañías de alquiler "
" Rápido y cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: KEVIN - 18 septiembre 2019
" Muy cómodo y fiable "
" Muy cómodo y fiable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JAVIER - 16 septiembre 2019
" Es la segunda vez que alquilo un vehículo con Autoeurope y la anterior experiencia fue un poco agridulce porque tuvimos un percance con otro vehículo cuya responsabilidad estaba demostrada por el informe policial, y pese a que contratamos el Super cover tardaron más de 5 meses en devolvernos la franquicia (tras muchos envíos de emails y reclamaciones). Esta vez no sé si el fallo de no tener preparado el coche a nuestra llegada fue un error de comunicación entre Autoeurope y Sitx, o directamente ha sido un descuido de la empresa de alquiler. "
" Llegamos al aeropuerto de Colonia a las 16:40 con la intención de ir a Bremen a pernoctar (unas 3 horas de viaje). Al llegar al mostrador no tenían preparado nuestro coche (habíamos reservado y pagado un Mercedes CLA) y nos dijeron que nos podían ofrecer otro modelo (un Touran), o que había disponible otro coche de la misma categoría (un BMX X2) pero que tenía el depósito vacío y que tardarían cerca de una hora en tenerlo preparado. ¿Una hora para llenar el depósito? También nos ofrecieron pagar más y darnos un A4 familiar, pero no nos pareció bien de entrada. Decidimos esperar al BMW que nos ofrecían ya que nos pareció un vehículo acorde a lo pagado. Pero cuando acudimos otra vez al mostrador tras una hora dando vueltas por el aeropuerto, el BMW X2 ya no estaba disponible. Al final, terminaron dándonos el A4 sin cargo extra. Viendo que fue un descuido de ellos deberían habernos ofrecido sin cargo el A4 desde el principio. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALEXANDER JACOBUS CORNELIS - 16 septiembre 2019
" MUY BIEN "
" MUY BIEN "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 10 septiembre 2019
" No conocía Auto Europe. De ahora en adelante contaré con ello. "
" Contentos con la empresa. Y muy buena valoracionNo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 09 septiembre 2019
" Me ha parecido buena oferta aunque es incómodo que en mostrador vuelvan a ofrecerte un seguro porque 'el que lleva no le cubre', según la persona de globalrent. "
" Encontré el proceso de retirada del vehículo muy lento. Reconocí el coche y tuve que llamar al encargado porque vimos y anotó hasta tres golpes o desperfectos en el coche antes de su retirada. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 08 septiembre 2019
" Todo correcto. "
" Llegamos a recoger el coche a las 12.15 y nos dijeron que hasta las 13.00 no nos podían dar el coche porque era la hora que habíamos dicho. Estuvimos esperando 45 minutos sin haber ningún cliente esperando ni nada. Nos dieron un coche más pequeño que el solicitado. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE DOMINGO - 06 septiembre 2019
" En general estoy satisfecho, pero creo que no quedan claras algunas cosas cuando vas a recoger el coche en la oficina de alquiler, que es al final quien te va a dar el coche de alquiler. Como comento anteriormente, tuve que pagar unos 100 euros por entrar en un país de la UE vecino al país donde se realizó la recogida, cuando este concepto no se había considerado a la hora de hacer la reserva. "
" El proceso de recogida del vehículo no fue claro. Al final tuve que pagar unos 100 euros por entrar en un país de la UE vecino al país donde se realizó la recogida, cuando este concepto no se había considerado a la hora de hacer la reserva. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL FRANCISCO - 06 septiembre 2019
" Muy satisfecho "
" Mi única queja fue que me entregaron el vehículo con 9/10 de combustible. Por otro lado, me entregaron un vehículo de categoría superior al que alquile. Así que, no le di mayor importancia. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
HAHN, DE - Comentado por: MARCOS - 05 septiembre 2019
" Sin comentarios "
" Buen trato. Vehiculo muy nuevo y bien equipado. Estamos satisfechos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOHN ALAN - 03 septiembre 2019
" Alamo Düsseldorf Airport, 29th Aug 2019 . excellent! Green Motion Manchester Airport, 2rd September 2019. usual bad service !!! Seriously effecting my future relationship with Autoeurope. "
" Excellent from pick up to drop off !!. Very professional team ! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JULIO CESAR - 03 septiembre 2019
" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!) "
" La reserva autourope me indicaba pago local aprox 255,85 € (entrega en distinta oficina 200 + 19% iva + tasa fronteriza 17,85), pero europcar me ha adeudado 348,73 € (casi cien euros más!). "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL - 03 septiembre 2019
" Todo correcto "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 03 septiembre 2019
" Son los mejores "
" Todo muy bien, pero el coche algo sucio y la silla del niño asquerosa, tirantes manchados forro con mal olor... "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
BERLIN, DE - Comentado por: C'SAR - 02 septiembre 2019
" No está mal de precio. Pero a veces hablas con personas agradables que no conocen tu idioma y a veces no mucho los contratos de alquiler. "
" Me dieron uno que estaba sucio , se lo dije y me lo cambiaron por otro . De gasolina. El gps sigue siendo carísimo. Casi "más caro que el coche". Una desproporción para aprovecharse. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN RICARDO - 02 septiembre 2019
" Todo bien, salvo que no puedes devolver el vehículo en todas las oficinas de Europcar, si no solo en la que Auto europe tiene acordadas con Europcar. "
" La entrega del vehículo se hizo solo con indicaciones y entregando las llaves. No nos asistió nadie en la entrega. El vehículo era automático cuando se solicitó de marchas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: EDUARDO - 01 septiembre 2019
" Como ha ocurrido en anteriores ocasiones, rápido, sencillo y sin problemas. "
" Atención muy rápida y con mucha amabilidad por parte del personal. Buen coche, mejor que el contratado. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ENRIQUE - 01 septiembre 2019
" Un servicio eficiente, rápido y economico. Muy bien¡¡¡¡¡ "
" estupendo¡¡¡¡¡¡¡. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JORGE LUIS - 31 agosto 2019
" Siempre me ofrece seguridad y buena atención "
" Eficientes en el servicio y muy buen estado del vehículo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 31 agosto 2019
" Me ofrecieron de forma fácil lo que buscaba "
" El coche estaba muy limpio y en perfecto estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 30 agosto 2019
" Todo correcto. "
" Todo correcto. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
BERLIN, DE - Comentado por: HENRY - 30 agosto 2019
" Estuvo bien "
" - "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 30 agosto 2019
" Siempre alquilo con Auto-Europe, y siempre de 10. Fácil, sencillo y seguro, recomiendo 100% "
" Leí las opiniones sobre esta compañía y todas eran negativas. En mi caso fue todo lo contrario. El trato inmejorable, el coche nuevo y mejor que el contratado sin costes adicionales. Recogida y entrega rápida y con personal muy amable y atento. Un 10. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: YOLANDA - 29 agosto 2019
" Todo ha sido perfecto. Volvería a alquilar con vosotros "
" Merece la pena alquilar con esta agencia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: PATRICIA - 29 agosto 2019
" Auto Europe ofrece coches a muy buen precio. Tienes un abanico enorme de coches, empresas y con mejores precios que otras agencias. Estamos muy satisfechos de haberles escogido en varias ocasiones para nuestros viajes en distintos países por Europa "
" Alquiler del coche a buen precio. Nos dieron un coche mucho mejor del solicitado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MARTIN RUPERT - 29 agosto 2019
" No respetaron el seguro sin franquicia contratado "
" El coche estaba abollado y no me avisaron "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 29 agosto 2019
" El vehículo en general estaba bien, aunque creo que se debería entregar más límpio "
" En general bien, aunque el vehículo no estaba limpio como suponía. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
STUTTGART, DE - Comentado por: ANTONIO VICENTE - 29 agosto 2019
" Desde el primer momento, todo amabilidad y muy bien explicado. Vehículo perfecto y prácticamente nuevo, tal cual habíamos acordado en la reserva. La devolución rápida y cómodo, el chico que nos atendió se merece un 10 de nota, volveremos a alquilar y será con esta empresa al 100% "
" Desde el primer momento, todo amabilidad y muy bien explicado. Vehículo perfecto y prácticamente nuevo, tal cual habíamos acordado en la reserva. La devolución rápida y cómodo, el chico que nos atendió se merece un 10 de nota, volveremos a alquilar y será con esta empresa al 100% "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS ALFONSO - 29 agosto 2019
" Todo bien, repetiré experiencia. "
" Fue un proceso sencillo, el coche era muy nuevo y en perfecto estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: AMANCIO - 29 agosto 2019
" Muy satisfecho "
" No existe ninguna comprobación de la hora a la que se devuelve el coche. No se a partir de cuando contabiliza la hora de devolución. Me han cobrado un día extra por 1 hora aprox. de retraso. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ARTURO - 28 agosto 2019
" Todo genial "
" Estupendo, a pesar de alquilar un coque compacto, supongo que por no haber esos coches me dieron un TT a estrenar por el mismo precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: DANIEL - 27 agosto 2019
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CESAR - 27 agosto 2019
" Nunca coincide el modelo de coche alquilado con el proporcionado. "
" Pedimos coche manual pero se nos dio un automático. Tuvimos que esperar y perder tiempo hasta conseguir uno manual. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 27 agosto 2019
" Excelente "
" Correcto. Excelente la atención en la recogida "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 27 agosto 2019
" Fácil. Correcto. Muy bien "
" Todo perfecto. Información completa "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 26 agosto 2019
" Buen servicio "
" Buen servicio "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
HAMBURG, DE - Comentado por: FRANCISCO - 26 agosto 2019
" . "
" todo bien buen trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: EDUARDO - 26 agosto 2019
" La potencia o el rendimiento del motor no eran totalmente adecuados para la zona a recorrer. "
" Cocho con muy escasa potencia para las características montañosas de la zona. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: OSCAR - 24 agosto 2019
" Todo ha ido genial. La recepción y entrega han sido muy rápidos y la calidad del vehículo extraordinario. "
" Todo ha ido genial. La recepción y entrega han sido muy rápidos y la calidad del vehículo extraordinario. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 23 agosto 2019
" Servicio estupundo "
" Muy buen trato "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: LORENZ - 22 agosto 2019
" Es comodo , seguro y transparente - en otras palabras: Funciona "
" Todo ha ido bien - ni esperas, ni cambios y correcciones a última hora. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: SUSANA - 22 agosto 2019
" Bien en general, "
" La devolución fue lo peor. Cuando lo dejamos por la tarde, el lugar estaba cerrado y en realidad dimos con él por la cantidad de camiones con el logo de buchbinder que había porque, aunque el GPS nos llevó allí, no había ningún cartel que indicase el nombre de la oficina, que por cierto estaba en un polígono industrial. Cuando cogimos el coche nos dieron una documentación, donde aparecía un teléfono al que llamar en caso de necesitarlo. Llamamos a los 2 que aparecían y en uno no lo cogían y en el otro era una locución en alemán. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
DUSSELDORF, DE - Comentado por: LORENZ - 21 agosto 2019
" Como siempre sin desagradables sorpresas "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: FERNANDO JAVIER - 21 agosto 2019
" bien "
" Tardamos más de media hora en que nos dieran el coche, no había personal suficiente para atender. Además, pedimos un coche tipo Mercedes Clase A y nos dieron un Volkswagen Caddy de 7 plazas para... 2 personas! "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
BERLIN, DE - Comentado por: ROSA - 21 agosto 2019
" Completamente satisfechos con el servicio proporcionado. Único inconveniente fue que no estaba correctamente indicado el lugar de devolución del vehículo en el aeropuerto de Stuttgart. "
" El coche que nos han alquilado estaba completamente nuevo. Muy satisfechos con el vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: LISTER - 20 agosto 2019
" Buena atención, el vehiculo nuevo y limpio. Estoy muy satisfecho y los recomiendo ampliamente, de hecho suy bloger de viajes y me gustaría incluir su merca en nuestras recomendaciones de viaje. Con vuestro permiso por escrito, claro está. "
" Buena atención, el vehiculo nuevo y limpio. Estoy muy satisfecho y los recomiendo ampliamente, de hecho suy bloger de viajes y me gustaría incluir su merca en nuestras recomendaciones de viaje. Con vuestro permiso por escrito, claro está. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
WEEZE, DE - Comentado por: ANTONIO JOSE - 20 agosto 2019
" Tuve unas cuantas dudas cuando realicé el contrato con auto Europe y les llame por teléfono y me las resolvieron muy satisfactoriamente. "
" La verdad es que muy contento y por parte de hertz muy profesionales . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANA - 18 agosto 2019
" Todo muy fácil y muy bien explicado. "
" Muy bien atendidos en el aeropuerto de Munich. El coche, a pesar de ser nuevo, tenía algunas cosas que no le funcionaban bien pero nada importante. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL - 18 agosto 2019
" Buen servicio y atención. Lo recomiendo al cien por cien "
" Muy buen servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 17 agosto 2019
" Todo ok "
" El deposito lleno entregado no es completo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MARCO - 17 agosto 2019
" La mejor compañia de alquiler de coche por precio y garantia "
" Muy nuevo y de categoria superior al que reservé "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RAQUEL - 16 agosto 2019
" Se agradecería Precios más bajos y que no cobrasen las sillas de los niños "
" Nos hicieron un upgrade gratuito y contentaron a nuestro hijo que pedía un coche azul, eso se agradece. El alquiler de la silla del niño carísimo. Nos parece fatal que cobren ese servicio (entenderíamos dejar un depósito como garantía) y más aún que sea tan excesivo. Además intentaron venderme un seguro para la devolución de la franquicia que ya había contratado cuando hice la reserva online. Se excusaron diciendo que lo había contratado con auto Europe, no con ellos y que no lo sabían. La entrega complicada puesto que el Parking del aeropuerto de Múnich es enorme y no encontrábamos a nadie de Global rent que nos diese indicaciones. La devolución sin problemas. Los recomiendo "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: GABRIEL - 16 agosto 2019
" - "
" Unica pega: tardaron cuatro días en devolver la fianza. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: KEVIN - 15 agosto 2019
" Me recomendaron esta pagina, y desde luego un acierto como buscador de empresas de coches de alquiler. Un acierto "
" Todo perfecto, se le encendió un testigo de falta de presión len neumáticos al tercer día del alquiler, el único "pero" que puedo ponerle a la experiencia en su conjunto. Pero en general muy bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: JULIO - 15 agosto 2019
" Funcionó todo bien. La información clara, posibilidad de hacer cambios y anular sin coste. Teléfono de atención para cualquier duda, y en cualquier momento. Todo perfecto. "
" En general todo funcionó muy bien. El coche nuevo y con muchos detalles de calidad. Lo que no nos gustó es, que en la devolución del coche, nos enviaron un email con el resultado de la comprobacion del coche sólo en alemán. Al menos debería estar en inglés también. Tampoco nos gustó que teníamos reservada una silla para niño y era solo un alzador, al pedir silla con respaldo nos cobraron más. La reserva era para un intervalo de peso en el que deben llevar respaldo! "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 14 agosto 2019
" Se puede mejorar "
" Se puede mejorar "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ADRIA - 13 agosto 2019
" Nunca hemos tenido problemas con los alquileres "
" el coche tenía el maletero pequeño para el tamaño del vehículo "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAFAEL - 11 agosto 2019
" Es muy útil su comparador "
" Muy buen servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: HECTOR - 11 agosto 2019
" Muy útil y fácil de usar "
" Todo muy ágil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: EMILIO - 09 agosto 2019
" Todo correcto "
" Todo correcto. Cuando llegué no tenían el modelo que había pedido (un VW Pasat estate), pero por el mismo precio me dieron un Peugeot 5008, con 7 plazas y un maletero enorme. Todo fue bien y la devolución en el Aeropuerto de Múnich fue de 10, por lo bien organizado que estaba. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
GOETTINGEN, DE - Comentado por: CARLOS JAVIER - 09 agosto 2019
" He reservado varias veces y por ahora nunca he tenido problemas. "
" Todo fue muy bien y el trato en la oficina fue excelente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 06 agosto 2019
" Todo perfecto y claro "
" Cuando había pagado por un SUV y manual, al llegar a Global me dicen que solo tienen un CMax y automático. Al ver el coche, no era lo que había pedido y además olía a tabaco. Al ver que sí había más coches volví para reclamar lo que había alquilado "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
HAMBURG, DE - Comentado por: LAURA - 05 agosto 2019
" Buen trato y correcto todo excelente . "
" Excelente todo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 04 agosto 2019
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: RAÚL - 04 agosto 2019
" Lo mejor la entrega "
" Fácil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MATIAS - 01 agosto 2019
" Mejor precio, sin duda "
" Todo más o menos correcto, pero de alquilar un BMW seríe 1 a entregar un Opel crosland x "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOS' LUIS - 01 agosto 2019
" Al igual que en anteriores ocasiones, todo ha ido perfecto "
" Rápido, sencillo y claro. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: VICENTE - 01 agosto 2019
" Bien, malas indicaciones para recogida y devolución "
" Nunca he alquilado un Avis. ¿ A qué viene esta pregunta? "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: GERALD JOSEF - 31 julio 2019
" CON AUTOEUROPE MUY BIEN "
" EL PRIMER COCHE QUE HEMOS ALQUILADO UN FORD FIESTA ESTABA LLENO DE PELOS DE PERRO Y CON MUCHO OLOR. DESPUES HEMOS ALQUILADO UN FORD C-MAX Y MUY BIEN "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 31 julio 2019
" Muy bien. "
" Muy bien, pero tuvimos que esperar unos 30 minutos para que nos atendiesen y recoger el coche. En la devolución no nos proporcionaron detalles sobre el informe que elaboró el personal sobre el vehículo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: FRANCISCA - 30 julio 2019
" Muy rapido y eficiente. La web muy clara y ágil. Siempre alquilo con Autoeurope "
" Todo muy rápido y buen servicio. No quedaban coches y nos dieron una gama superior. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSÉ MIGUEL - 23 julio 2019
" NINGUN PROBLEMA "
" NINGUN PROBLEMA "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 23 julio 2019
" Perfecto, sin problemas "
" Perfecto, trato muy bueno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PEDRO LUIS - 23 julio 2019
" Todo correcto "
" Todo correcto como debería ser este tipo de servicios. El problema es que no aceptan una tarjeta de credito que no tenga impreso el nombre del conductor. Me parece un atraso total. Tuvimos que pagar la franquicia porque nuestra tarjeta de credito no tenía el nombre impreso en la tarjeta porque era una tarjeta temporal, pero nuestro nombre esta en la tarjeta en los datos digitiales. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 22 julio 2019
" Agil y flexible atencion "
" Excelente gestion y servicio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MAXIMINO - 20 julio 2019
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JOSÉ - 18 julio 2019
" Muy buena "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO - 17 julio 2019
" Muy comodo "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 17 julio 2019
" Es la segunda vez que alquilo con ellos en Europa y de momento todo perfecto, tambien es cierto que no he tenido que hacer uso del seguro. "
" Muy buena relacion calidad precio pero te intentan vender de todo, desde un seguro que ya tienes contratado, un upgrade de coche que no necesitas... nosotros picamos pagando un deposito de gasolina para devolverlo vacio en lugar de lleno y nos engañaron porque nos dijeron que la super estaba fuera a 1,80 y ellos la cobraban a 1,50 y no era verdad. Aparte de eso, todo lo demas ok. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ENRIQUE - 17 julio 2019
" Muy buen trato y mejor coche entregado que el reservado "
" Buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: MANUEL - 16 julio 2019
" Buen servicio y relación calidad-precio muy adecuada "
" Todo correcto y sin ningún problema "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: OSCAR - 14 julio 2019
" Calidad en todos los sentidos "
" profesionales y eficaces "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 13 julio 2019
" Web sencilla y clara. Muy buen servicio "
" Magnífico servicio. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: MANUEL - 12 julio 2019
" El coche estaba muy bien, con poco más de 3000 km, prácticamente nuevo. Era un Ford Galaxy S-Max. Había contratado un Volkwagen Golf, pero el que me dieron estaba fenomenal, con navegador, control de mandos en el volante, muy espacioso, capacidad para 7 personas,... El único problema es que me lo dieron prácticamente sin AdBlue y cuando llevaba unos 200 km de recorrido e hice una parada, luego no podía arrancar. Las alertas avisándome aparecían en alemán, por lo que no me apercibí de ello. Al llamar al servicio de asistencia en carretera me dijeron que me llegara a una gasolinera por mi cuenta. Tuve que pedir el favor a otro conductor, que gentilmente fue a la gasolinera y me trajo una garrafa de AdBlue. Fue una experiencia muy desagradable, que resolvimos con un poco de suerte (el conductor que nos ayudó nos salvó el día), pues podía haber sido peor. Creo que es lamentable que un vehículo se entregue a un cliente sin estar equipado no solo de combustible, sino de cualquier elemento que precise para circular. Presentamos una reclamación verbal, pero hasta el momento (hace 4 días desde entonces) no hemos obtenido respuesta. Es una pena, porque por lo demás todo estuvo muy bien. "
" El coche estaba muy bien, con poco más de 3000 km, prácticamente nuevo. Era un Ford Galaxy S-Max. Había contratado un wolkwagen Golf, pero el que me dieron estaba fenomenal, con navegador, control de mandos en el volante, muy espacioso, capacidad para 7 personas,... El único problema es que me lo dieron prácticamente sin AdBlue y cuando llevaba unos 200 km de recorrido e hice una parada, luego no podía arrancar. Las alertas avisándome aparecían en alemán, por lo que no me apercibí de ello. Al llamar al servicio de asistencia en carretera me dijeron que me llegara a una gasolinera por mi cuenta. Tuve que pedir el favor a otro conductor, que gentilmente fue a la gasolinera y me trajo una garrafa de AdBlue. Fue una experiencia muy desagradable, que resolvimos con un poco de suerte (el conductor que nos ayudó nos salvó el día), pues podía haber sido peor. Creo que es lamentable que un vehículo se entregue a un cliente sin estar equipado no solo de combustible, sino de cualquier elemento que precise para circular. Presentamos una reclamación verbal, pero hasta el momento (hace 4 días desde entonces) no hemos obtenido respuesta. Es una pena, porque por lo demás todo estuvo muy bien. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
FRANKFURT, DE - Comentado por: RAUL - 11 julio 2019
" Muy bien por autoeurope, pero me hubiera gustado mas filtros para elegir "
" Una gran atención por parte de los empleados de alamo. Todo muy fácil ( aun con la barrera del idioma) "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 09 julio 2019
" Precio sin competencia y facilidad para la gestiòn "
" Nos lo entregaròn sin limpiar, con basura del anterior conductor. Pero el coche por lo demàs perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 6
STUTTGART, DE - Comentado por: DAVID - 08 julio 2019
" Ha sido ágil y sencillo. "
" Ha sido rápido, fácil y cómodo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 07 julio 2019
" El servicio de super cover es muy bueno "
" Oferta redonda con servicio incluido y sin timos como en otros que intentan ganar el dinero que no ganan con el alquiler con un extra obligatorio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: OSCAR - 05 julio 2019
" De la mejores empresas donde he alquilado coche , trato personal muy bueno y coche excelente. "
" Me atendieron muy bien y la devolución fue muy simple y rápida. Tardaron muy poco en desbloquear la cantidad de fianza de la tarjeta . Perfecto . Personal muy amable , felicidades "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GABRIEL - 04 julio 2019
" Todo ok. "
" Lo único negativo el precio, 154€, cuando en noviembre me costó alrededor de 70e. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LAURA - 03 julio 2019
" todo bien "
" todo bien pero un poco lentos para dar y devolver el coche, sólo había una chica en la oficina y se alargó mucho la espera porque había cola "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 01 julio 2019
" Añaden valor con la opción del Super Cover y el servicio que dan en caso de problemas - que esta vez no ha habido - pero cuando los hubo si "
" No problems Small upgrade as exact category was not available inclusive - they didn't even try to charge anything for this. Fair price and fair conditions "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN MARIA - 30 junio 2019
" Muy contentos "
" Perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALDO - 30 junio 2019
" Es necesario que AE facilite la factura al usuario de una manera más accesible. Si no, deberemos descartaros para viajes de negocios. "
" Es necesario que AE facilite la factura al usuario de una manera más accesible. Si no, deberemos descartaros para viajes de negocios. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 29 junio 2019
" Lo recomiendo "
" Siempre que he reservat un coche con Global fent, el servicio ha estado rapido, eficiente y el coche era nuevo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 25 junio 2019
" Muy fácil de usar, con precios imbatibles "
" El coche que alquilé no tenía el gps operativo, así que me dieron un coche de categoría superior. Muy amables y eficientes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 21 junio 2019
" fue todo genial. Rápido y eficaz el chico del mostrador para la entrega del coche. Y también a la hora de devolverlo. Muy recomendable. Un 10 "
" fue todo genial. Rápido y eficaz el chico del mostrador para la entrega del coche. Y también a la hora de devolverlo. Muy recomendable. Un 10 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANA CRISTINA - 20 junio 2019
" Muy fácil y económico "
" El coche independientemente de ser de clase económica, era muy malo, creo que fallaba el motor pa en cuesta casi no salía en primera y a 115 kmh en quinta sonaba horrible "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
DORTMUND, DE - Comentado por: EVA MARIA - 18 junio 2019
" Seminuevo... Limpio todo Top "
" Todo genial... Repetiremos... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOS? - 17 junio 2019
" Seguridad "
" Bueno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: SAMER REFAT HAMZEH - 14 junio 2019
" Súper buen trato, buena gente. "
" Súper buen trato y buena gente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: JOSEP - 07 junio 2019
" Siempre alquilo con ustedes y estoy francamente satisfecho. "
" Me dieron un coche automático de gama superior. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 05 junio 2019
" por el sitio web fué fácil y rápido "
" El servicio al momento de la recogida fué muy demorado, tardó mas de 45 minutos en atenderme. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: DAVID - 05 junio 2019
" siempre utilizo este buscador de coches de alquiler. "
" Lo que no me ha gustado es que me han ofrecido un precio por el alquiler de la silla del niño y han cobrado un precio más elevado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 30 mayo 2019
" Ha sido facil y a buen precio. "
" No es normal que cuando devuelves el coche es en una zona común a alguien que no es ni de la comàñia y que no te den ni un resguardo del buen o mal estado del coche cuando han cobrado 1200€ de fianza. Debes de confiar en la buena fe del empleado. Si ellos piden todo por escrito, ¿porque no te dan un escrito con el estado del coche devuelto? "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: DAVID - 29 mayo 2019
" Tot ok "
" Todo ok. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 21 mayo 2019
" Lo hemos utilizado varias veces y siempre bien. "
" Fue todo fenomenal. La persona que nos atendió en el aeropuerto de Frankfurt, que casualmente es español, se portó muy bien, dándonos toda la información necesaria y más. José María Aragonés se llama. La mujer que recepcionó el coche a la devolución muy correcta también. El coche fue un muy buen coche, mejor que el que pedimos, nuevo prácticamente. Vamos, fenomenal todo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO - 19 mayo 2019
" Llevo contratando varios años con Auto Europe, y de momento muy satisfecho "
" El coche estaba en perfectas condiciones y muy limpio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: PEDRO JOSE - 08 mayo 2019
" Todo muy bien "
" Todo muy bien, nos costo un poco encontrar el coche en el parking, pero preguntamos y nos dijeron donde encontrarlo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: RUBEN - 06 mayo 2019
" A priori todo ok "
" A priori todo ok "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: MANUEL - 05 mayo 2019
" Bien gestionado. Cero problemas. "
" Todo perfecto a la llegada y a la salida: atención, coche, cargo en la tarjeta simbólico... muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: GREGORIO - 30 abril 2019
" El coche sin problemas "
" Todo perfecto, salvo la entrega que fue lenta por haber una sola persona despachando "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 27 abril 2019
" Todo muy bien "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: DOMINGO - 26 abril 2019
" Todo bien, como siempre hasta ahora, muy recomendable. A mejorar, estaría bien que negociaran con sus proveedores el que no ofrezcan a sus clientes seguros redundantes apelando al miedo. "
" intentan que contrates un seguro adicional con ellos pese a tener el full de Auto Europe, lo que hacen la mayoria "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: VÍCTOR HUGO - 26 abril 2019
" Me encantó. Volvería a alquilar un coche con esta compañía. "
" Muy buena. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: ANNA - 26 abril 2019
" bueno "
" Fue muy comodo y nos dieron un coche de categoria superior "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: CARLOS - 25 abril 2019
" Página web con buenos precios que ofrece completar el seguro básico de la compañía de alquiler por un precio razonable. "
" El vehículo estaba en perfectas condiciones. Únicamente he echado en falta información sobre el lugar de devolución. Se trataba de una oficina en una estación de tren, con servicio de entrega de llaves 24 horas, pero al ir fuera del horario de oficina no encontraba información sobre dónde aparcar el coche, y esto me hizo perder algo más de media hora hasta encontrar la ubicación y poder entregar las llaves. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: SUSANA MARÍA - 23 abril 2019
" Muy contenta "
" Muy contenta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: THIBAULT - 17 abril 2019
" Casi siempre alquilo los coches con auto europe "
" Faltaba aceite en el coche cuando la alquile. Pero no he tenido ningun problema, por suerte. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 6
COLOGNE, DE - Comentado por: GUILLERMINA - 07 abril 2019
" Tuve que pagar más al llegar a la oficina "
" Nos hicieron pagar más de lo que ya pagamos "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: JOSÉ MANUEL - 22 marzo 2019
" reccomendable "
" bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MEMMINGEN, DE - Comentado por: MICHAELA - 13 marzo 2019
" todo perfecto "
" todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FERMIN - 13 marzo 2019
" hecho de menos poder alquilar coches premiun concretos, sin que te cambien el coche "
" rapidez, y el coche en muy bien estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JESUS - 09 marzo 2019
" El alquiler con auto Europe es rápido y sencillo y tienes opciones para elegir. Los precio son buenos. "
" El personal de recogida del vehículo fue poco explicativo y comunicativo. Y el personal de oficina únicamente correcto sin más. Llevamos el depósito de gasolina a falta de una raya, de 8 rayas que había, por no encontrar gasolinera, y nos cobraron una cantidad desproporcionada. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 9
BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 08 marzo 2019
" Llevo años usando Autoeurope y nunca he tenido ningún problema "
" Trato inmejorable, nunca he tenido ningún problema con Hertz "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: PEDRO - 07 marzo 2019
" Sin problema, todo correcto como siempre "
" El vehículo estaba bien, aunque para ser nuevo tenía algunas cosas mal "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
MUNICH, DE - Comentado por: CARLOS - 07 marzo 2019
" Mb "
" Mb "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ISAAC - 05 marzo 2019
" Fácil y sencillo de alquilar. "
" Nos tocó reclamar para cambiar de coche ya que en principio nos dieron uno de un tamaño y categoría menor del contratado. Pero después de reclamar nos dieron uno similar al que habíamos elegido. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN JOSÉ - 04 marzo 2019
" Nunca he tenido ningún problema con esta compañía que llevo usando varios años. Incluso en una ocasión que tuvimos que solicitar la devolución de la franquicia por un daño ocasionado al coche, tras presentar toda la documentación requerida, abonaron el dinero en menos de una semana. La seguiré usando. "
" Ningún problema. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL JOSE - 21 febrero 2019
" Ok "
" Ok "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
HAMBURG, DE - Comentado por: GUILLERMO - 20 febrero 2019
" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "
" Rapido y sin problemas al llegar a la terminal. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LUIS - 20 febrero 2019
" Todo perfecto "
" Todo Correcto, excepto que al devolver el coche no me dieron ningún papel para verificar el estado correcto de la entrega "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 19 febrero 2019
" El empleado que recibió el vehículo corrió 200m para entregarme llaves que yo había olvidado "
" El vehículo era nuevo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOACHIM - 15 febrero 2019
" Mañana estoy en Hamburgo y tambien ha reservado mi coche con Buchbinder en el Aeropuerto de Hamburgo "
" El coche estaba nuevo, 39 km, Ford Vignale, sensacionel! La chica en el mostrador muy bien y competente! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CARLOS - 14 febrero 2019
" Ha ido todo bien. "
" Todo fue bien. Buen coche, precio correcto. Trato bueno por parte de los trabajadores de Alamo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: CARLOS - 11 febrero 2019
" Siempre elijo y recomiendo autoeurope "
" Sin problemas. 1000 euros de deposito es algo mas que otras compañias pero en general bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
KARLSRUHE, DE - Comentado por: ARTURO - 10 febrero 2019
" No he tenido ningún problema. "
" Muy buena empresa de alquiler de coches. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: SARA - 07 febrero 2019
" Diferencia entre lo contratado y lo cobrado pir hertz "
" Diferente precio a lahora de pagar cruce de fronteras "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: RUBEN - 06 febrero 2019
" NO SE QUIEN ES "
" MUY BUEN SERVICIO. RAPIDO , EFICIENTE. EL COCHE NUEVO Y EN PERFECTAS CONDICIONES "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: VICENTE - 06 febrero 2019
" Ya es la segunda vez y fenomenal volveré a alquilar con auto europe "
" Trato amable y resolviendo todas las dudas y rapidez "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ESTEBAN - 06 febrero 2019
" Cargos extras "sin previo aviso" "
" Cargos extras excesivos por pasar de Alemania a Austria "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: BALDOMERO - 06 febrero 2019
" Rapidez Eficacia "
" Rapidez "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: BERND - 31 enero 2019
" todo bien, pero todavía se puede mejorar "
" en general, la compañía de alquiler de coches estaba bien, sólo que el coche era imposible. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 1
MUNICH, DE - Comentado por: MOISÉS - 29 enero 2019
" Buenos precios "
" Hubo que pelear, PELEAR, para obtener un vehículo del tamaño contratado, durante 20 minutos nos ofrecían vehículos más pequeños de lo contratado (que con otras compañías de las que ofertaba Auto Europe eran más baratos). Nos indicaron, a modo de amenaza-chantaje, que nos tocaría esperar a que devolvieran el vehículo que habíamos alquilado y al final, al no ceder, nos ofrecieron uno bastante similar a lo inicialmente contratado. Todavía no han devuelto la retención de la tarjeta de crédito y no tengo ningún documento que acredite la devolución correcta del vehículo, así que no sabemos si esto también va a suponer un problema. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 29 enero 2019
" TODO OK. "
" TODO FUE SENCILLO Y CORRECTO,EL VEHICULO BASTANTE LIMPIO Y NUEVO., "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: JOSÉ MIGUEL - 29 enero 2019
" Me gusta mucho la tabla con las diferentes opciones de coche de la web de Auto Europe. "
" Muy bien. Me dieron un coche de categoría superior sin coste adicional. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JITKA - 27 enero 2019
" Nunca he tenido ningún problema al usar Autoeurope "
" Buen servicio y personal muy amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ALFONSO SERGIO - 26 enero 2019
" Todo ok "
" Todo ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CHRISTIAN - 26 enero 2019
" Muy fácil, buenos precios. "
" Es un placer ser recibido por Europcar al aeropuerto de Munich. Siempre tienen el personal más amable allí. Además te suelen dar un Upgrade sin pedirlo y sin pagar extra. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ASIER - 25 enero 2019
" Mi valoración de la relación y el servicio por parte de Auto Europe ha sido satisfactoria. "
" Quiero compartir que la primera designación del coche que se hizo por parte de la persona que nos atendió en el mostrador, fue de una categoría inferior a la contratada. Tras la reclamación verbal a la persona que custodiaba la flota se nos asignó otro vehículo. Valoración no se satisfactoria. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
BERLIN, DE - Comentado por: OSCAR - 24 enero 2019
" El servicio es correcto "
" El alquiler era de un coche medio y me facilitaron uno pequeño "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE - 23 enero 2019
" Muy rapido y comodo "
" Todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: MANUEL - 20 enero 2019
" Tenéis el teléfono de atención al cliente de vergüenza para no atender ni una llamada . Antes un problema de retraso del avión y tube que hacerlo directo y tube hacerlo directamente con globalrent "
" Estupendo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MARKUS - 18 enero 2019
" Buena oferta y buenos precios. Por esto a lo mejor no siempre se recibe los mejores coches? "
" Muchas veces el coche entregado no es comparable con el coche reservado, aunque es del mismo grupo. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIA DEL ROCIO - 16 enero 2019
" Muy contenta con el trato, el coche y la facilidad a la hora del alquiler.Buena relación calidad/precio. "
" Simpatía y amabilidad.El señor que nos entregó el coche hablaba español. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: PEDRO JOSE - 13 enero 2019
" Fue muy bien tanto la recogida como la entrega "
" Todo muy bien y rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 10 enero 2019
" Todo correcto. "
" Amables y cordiales, profesionales. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JAIME - 09 enero 2019
" SIEMPRE CORRECTO "
" EL VEHICULO TENIA QUE SER DE 9 PLAZAS Y NOS DIERON UNO DE 8 , PERO NOS CAMBIARON DE VEHICULO A CONTINUACION Y SE PUDO ARREGLAR CON UN TIEMPO DE ESPERA DE 1 HORA APROX. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: ANGEL - 08 enero 2019
" Siempre bien y buenos precios "
" He alquilado otros años [mas de 6 años] a través de AutoEurope con diferentes empresas de renting y esta empresa la peor de todas con diferencia. El vehículo realmente no se ajustaba a la gama elegida aunque te digan que si. después te cobraban 20 € por salir de Munich. las ruedas de invierno eran 4 estaciones y dejaban mucho que desear. Eligí un coche de la gama state wagon como otros años y este años el peor pero con mucha diferencia. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 5
COLOGNE, DE - Comentado por: JAIME - 08 enero 2019
" Muy buenos precios y seguros para el vehículo. "
" Ningún problema. Todo perfecto y muy ágil. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: AITOR - 08 enero 2019
" Sencillo, cómodo, flexible. "
" Tardaron 2 horas en asignarme un coche. Todos los años en estas fechas en Munich tienen un descontrol y falta de previsión enormes provocando largas colas y lista de espera. Además, el número de empleados era insuficiente para atender a todos los clientes. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE - 06 enero 2019
" Recomendable "
" Nada que objetar "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 06 enero 2019
" Rápido y profesional "
" Rápido y profesional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: MARIA NORMA - 05 enero 2019
" Rapidez y claridad "
" Calidad -precio genial "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: RUBELIN - 05 enero 2019
" El coche estaba en muy buen estado, sólo que no fueron muy claros con el tema del combustible "
" El único inconveniente fue que me dijo el chico que me atendió que podía regresar el coche con el tanque vacío y que el lt de gasolina me la cobraban a 1,4 y he devuelto con casi medio tanque el coche y me han cobrado 78 euros de gasolina, cuando el tanque entero son 90 euros. Me parece un poco engaño "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: DANIEL - 04 enero 2019
" Muy buena "
" Todo correcto, sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: PEDRO ANTONIO - 04 enero 2019
" La única pega es que al final tuve que gestionar el problema directamente con BUDGET ya que por las fiestas navideñas AUTOEUROPE no estaba operativo. "
" La sorpresa llegó al volver a casa, con un cobro de más de 1.600€ sin justificación. Después de varios días de gestiones, reconocen el error y devuelven el dinero, pero el susto se ha quedado en el cuerpo. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
WEEZE, DE - Comentado por: KRZYSZTOF - 03 enero 2019
" Sin complicaciones. "
" Facil y rapido. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: RÜDIGER - 03 enero 2019
" Página web fácil de navegar. Ofertas competitivas. "
" Todo fue fácil. Los empleados en la oficina amables, ofertando otras opciones de vehículo para mejorar mi experiencia, pero sin presión para cerrar la venta. Coche en buen estado, devolución sencilla y rápida. Todo fue super sencillo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 31 diciembre 2018
" Ningún problema con la contratación. "
" Estoy esperando el cargo en cuenta para verificarlo, pero creo que por no dominar bien el idioma me han cobrado servicios que no contraté y me los han colado. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: FERNANDO JAVIER - 31 diciembre 2018
" Como siempre un servicio impecable "
" Dudaba pues no todas las opiniones eran buenas, pero tanto el trato, el coche y la agilidad y rapidez del servicio fueron excelentes. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: CARLES - 31 diciembre 2018
" facil eleccción del coche que neesitaba "
" buen trato del personal "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: RUBÉN - 28 diciembre 2018
" Bien todo "
" Bien, pero me querían cobrar por pasar de frontera cuando me aseguraron por mail que no lo hacían "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: DANIEL - 23 diciembre 2018
" Todo ok "
" Sólo destacar que al llegar a la oficina nos cobraron 25 euros por devolución en otra oficina diferente a lo que añadieron el 19% impuesto y otro 21% por estar en el aeropuerto. La tasa casi representa más que el coste del alquiler, que era para 24 horas. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 23 diciembre 2018
" Nada que resaltar "
" La unica queja que tengo es que a la hora de recoger el vehiculo no se me informo de que tenia montadas las ruedas de invierno y esas se cobran aparte porque supuestamente cuando en alemania es obligatorio llevarlas desde noviembre tengo entendido con lo cual deberian estar en el precio incluidas y no que me lo dijeron a la devoluvion del vehiculo y so otros 15 € diarios a mayores. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FREIBURG, DE - Comentado por: JOAQUIN - 23 diciembre 2018
" Excelente, destacar que el señor de la oficina nos atendió en perfecto español, nos dieron un vehículo nuevo y de categoría superior. La única pega, por decir algo, es que había sólo una persona atendiendo al público y hubo que esperar unos 45 minutos a que nos entregaran el coche. La devolución fue muy rápida. Repetiremos , sin duda. "
" Elegí EUROPCAR por su facilidad de búsqueda y comparación, además porque aunque parezca increíble salía más barato que en la propia web. Quedé muy satisfecho. Repetiré. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: MARIA LUISA - 23 diciembre 2018
" Buen estado del cochec "
" Buena respuesta del coche , y limpio , me gusta q no se pueda fumar "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 22 diciembre 2018
" No al cobro de fronteras "
" Porque cobran por pasar las fronteras que estan a 5 km "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: IGNASI - 19 diciembre 2018
" Buenos y eficientes "
" Buenos y eficientes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN - 19 diciembre 2018
" Es fácil, cómodo y sencillo, el problema es que nunca sabes el coche que te van a entregar. "
" Bueno, había alquilado un coche tipo BMW 2 tourer y me dieron un Kia sportage básico con 40.000 Km., no es importante pero que me quieran convencer que es de una categoría superior lo encuentro de tontos. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
HAHN, DE - Comentado por: PINO - 19 diciembre 2018
" Siempre es una garantia "
" El trato muy amable y se preocupaban de arreglar cualquier problema que surgia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ALBERTO - 18 diciembre 2018
" Precios muy competitivos y posibilidad de contratar la devolución de franquicia super cover de forma fácil y económica "
" El coche casi a estrenar Nos dieron un coche bien equipado y de mayor categoría del contratado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: SERGIO - 17 diciembre 2018
" Llevo varias reservas con Autoeurope y nunca he tenido ningún problema, todo muy claro y cuando he necesitado de su servicio de atención al cliente me ayudaron y resolvieron mi incidencia en el momento. "
" En la en devolución del coche no nos atendió nadie de Buchbinder, sino una persona que decepcionaba la entrega de coche de todas las empresas. No nos dieron ningún papel ó resguardo que nos garantizase que el coche se había entregado en perfectas condiciones y que todo estaba correcto con respecto a la recogida. Te tienes que fiar de que no apunten nada al irte ya que no hay forma de saber que todo está Ok, solo la palabra del empleado que chequea decenas de coches según van llegando al parking. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
DUSSELDORF, DE - Comentado por: VICENT - 16 diciembre 2018
" Como siempre muy bien y con precios competitivos. "
" Todo en general muy bien, si bien la fianza es bastante elevada (1000 €). En la devolución, el operario era algo antipático y, si bien no pusieron problemas, me hizo notar un diminuto raspón en la parte inferior derecha y le tuve que demostrar al empleado mediante fotos, que eso ya estaba antes de coger el coche. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN - 16 diciembre 2018
" Siempre alquilo los coches con Auto Europe ya que valoro mucho los seguros adicionales que me ofrecen. "
" Todo bien aunque el coche no estaba muy limpio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
WEEZE, DE - Comentado por: JUAN - 14 diciembre 2018
" Los cargos que me han pasado no hay manera de entenderlos y desde luego no se corresponden con lo anunciado por ustedes. "
" Resulta imposible entender la factura final. Nada que ver con lo anunciado por AutoEurope "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: MIGUEL EDUARDO - 14 diciembre 2018
" Excelente todo, muchas gracias "
" El servicio excelente por parte del personal de Avis en el aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANNA - 14 diciembre 2018
" Autoeurope y su atencion al cliente siempre me han dado mucha seguridad. "
" Todo ha sido demasiado facil. Para la devolucion del coche simplemente tienes que aparcarlo en el espacio indicado y darle las llaves al empleado. Ni inspeccion conjunta, ni firmas, ni nada. Dar las llaves y ya te puedes ir. Eso me vino de maravilla para llegar a tiempo al embarque en el aeropuerto, pero me hace desconfiar por no haber inspeccionado el coche juntos, no me fio de que no me lleguen cargos a posteriori. Por lo demas, se nota que SIXT es una de las grandes companias de alquiler, trato profesional y agradable en el mostrador de recogida. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANA - 13 diciembre 2018
" Siempre me ha ido bien, nunca he tenido problemas con los coches; pero me da un poco de miedo cómo responderá con el súper cover en caso de tener que usarlo; no sé si será mejor un seguro a todo riesgo como los que ofertan las casas de alquiler. Por otra parte con Auto Europe siempre consigo los mejores precios. "
" El coche fue similar al que contraté y tenía varios daños que aparecían especificados en el contrato que dan al recogerlo, por lo que no tuve problemas al entregarlo. De todas formas al entregarlo no lo revisaron delante mía, recogieron la llave sin más. Me hubiese gustado que revisaran en mi presencia. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
HAMBURG, DE - Comentado por: FERNANDO - 13 diciembre 2018
" Facilidad del proceso de reserva. Muy buena oferta de compañías y vehículos de alquiler, a un precio muy competitivo "
" Muy buena atención por el personal. Vehículo nuevo, con pocos kilometros. Justo lo que habíamos reservado "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE DAVID - 13 diciembre 2018
" Todo bien "
" Estaría bien que alguien revisara el coche en mi presencia cuando es devuelto y que se firmase y tramitase la devolución del depósito de gasolina en el acto y no un mes más tarde. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 13 diciembre 2018
" Facil contratación y buena comparativa de precios, modelos y compañías "
" Vehículo nuevo y ultimo modelo de Ford SMax "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 12 diciembre 2018
" Muy buena "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARÍA INMACULADA - 12 diciembre 2018
" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "
" Sinceramente, si la próxima vez me dicen que va a ser igual, no me lo pensaría. Por aportar algo, pediría haber sido acompañada al coche , poder examinarlo con alguien en el momento de recogerlo, haber tenido las coordenadas del sitio de entrega al salir y alguna lista de 2 o 3 gasolineras próximas al punto de entrega. Por lo demás, muy bien. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: JESUS MARIA - 12 diciembre 2018
" He reservado varias veces y siempre ha sido totalmente satisfactorio "
" No la conocía pero me ha parecido una empresa seria y con buenos precios. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: ALFREDO - 12 diciembre 2018
" MUY BIEN "
" MUY BIEN "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: FEDERICO MIGUEL - 12 diciembre 2018
" Muy bien "
" Muy rápidos en la recogida y eficaces el coche limpio y nuevo la entrega tambien muy fácil y rápido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentado por: DELFÍN - 12 diciembre 2018
" perfecto "
" Muy buena impresión. Todo muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
NUREMBERG, DE - Comentado por: LARS-PETER - 12 diciembre 2018
" Tanto la recogida como la devolución fué muy rápida. La furgoneta para 9 personas estaba impecable "
" Tanto la recogida como la devolución fué muy rápida. La furgoneta para 9 personas estaba impecable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 12 diciembre 2018
" Las ofertas que mandan ustedes con descuentos por email . No se equiparan a la realidad porque siempre cuesta lo mismo "
" Atención correcta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: ROLF - 11 diciembre 2018
" Todo correcto "
" Todo perfecto menos que aún no han devuelto la fianza y ya han pasado 4 días... "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
HAHN, DE - Comentado por: JOSÉ PAULINO - 10 diciembre 2018
" Son eficientes, serios y siempre ofrecen el mejor precio. Personalmente lo he experimentado. "
" Poco personal en el aeropuerto de Hahn para atender en el momento de llegada de los vuelos. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
BREMEN, DE - Comentado por: EUGENIO - 10 diciembre 2018
" Muy cómodo y fácil. Siempre lo uso. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSEP MARIA - 09 diciembre 2018
" Perfecto "
" El coche impecable, limpio y nuevo. La recogida y devolución fue muy rápida, todo muy bien organizado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: PRUDENCIA - 09 diciembre 2018
" Cómodo y fácil "
" Muy bien atendidos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: Mª LUISA - 08 diciembre 2018
" xx "
" Al llegar 2 horas más tarde de lo indicado en la reserva ya no disponían de coche mini y ns dieron otro de categoría superior previo pago de 10 € más por día. El dinero de la fianza no lo han desbloqueado todavía después de 4 días "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 07 diciembre 2018
" Uso Autoeurope para alquilar coches desde hace años y nunca he tenido ningún problema "
" Hubo un pequeño problema con el llenado del deposito de combustible que solucionaron sin problema "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: BERTA - 06 diciembre 2018
" El coche mejor del que nos pensabamos "
" Todo estupendo "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: MARIA ANGELES - 06 diciembre 2018
" no comentarios "
" Muy atentos y dispuestos. agradable trato y facilidad de devolución del vehículo 24 horas al día "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HAHN, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 05 diciembre 2018
" Muy fácil, sencillo y a buen precio. "
" Recomendable 100% Incluso me avisaron de un objeto que deje en el vehículo y gestionaron la recogida para que me llegará a casa. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN PEDRO - 02 diciembre 2018
" Cuando reserve online escoji seguro completo que entraba todo y al llegar allí nos dijeron que no era así y nos hicieron pagar 40€ Mas "
" Cuando reserve online escoji seguro completo que entraba todo y al llegar allí nos dijeron que no era asi y nos hicieron pagar 40€ Mas "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 02 diciembre 2018
" Todo muy bien "
" Verdad que avis no me ha dado problema alguno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: MAGI - 02 diciembre 2018
" Facilidad y rapidez "
" Buena atención, facilidades, coche nuevo y en perfecto estado. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
BERLIN, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 28 noviembre 2018
" De 10 "
" De 10 "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOSÉ - 25 noviembre 2018
" No recomiendo con Auto Europe porque el alquiler es correcto, pero la casa de alquiler pone muchos impedimentos y los tenemos que resolver los que clientes. "
" Me entregaron un coche con mas golpes que los que marcaba el contrato. La entrega fue necesario llevar el coche a un subterraneo, no le pude dejar en oficina; la revisión del coche duró 20 minutos. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 3
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO PASCUAL - 25 noviembre 2018
" No te dan el coche que contratas y mucho menos similar, "
" Hice reserva para fiar 500L o similar y resulta que no trabajan con Fiat y el coche que me entregasteis no tenía nada de similar un Ford fiesta pequeño, me sentí engañada. El chico que nos atendió no era muy simpático y cuando fuimos a entregar el coche le dijimos que habíamos hachado gasolina hacía unos pocos kilómetros y nos obligó a volver a hechar en la gasolinera que hay en el aeropuerto porq dijo que tenía que ser de esa distancia "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 6
FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 24 noviembre 2018
" Un 10 para todo, perfecto y como siempre espero seguir siendo su cliente y que ustedes me sigan ofreciendo calidad y buen precio, gracias. "
" Si, realmente me dieron el coche en Aeropuerto de FRA en la misma oficina pero el personal que me atendió fue Hertz, y el coche también. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
STUTTGART, DE - Comentado por: CARLES - 24 noviembre 2018
" Excelente, personal muy atento "
" - "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
STUTTGART, DE - Comentado por: ALBERTO - 23 noviembre 2018
" Auto Europe perfecto llamé por telefono y me informaron muy bien, porque en la oficina no te informan de nada. "
" La empleada de la oficina de alquiler debe de hablar de otra manera a los extranjeros que entendemos poco el idioma Aleman, intentando hablar mas despacio y con mas paciencia. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: RUPERT - 20 noviembre 2018
" Todo muy bien, seguid asi "
" Hemos reservado un VW Golf y hemos recibido un Renault Clio, no exactamente lo mismo sino un coche bastante inferior, no satisfecho con el coche "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GIUSEPPE - 18 noviembre 2018
" si "
" si "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 17 noviembre 2018
" Funcionamiento muy correcto. "
" Muy buena relación calidad precio. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: TOMAS - 16 noviembre 2018
" Me enviaron unas fotos de unos rayazos del coche donde no se ve bada. Me parece ridiculo y un poco incorrecto ya que yo no le hize nada al coche "
" No volveré a alquilar "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 4
MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 13 noviembre 2018
" Gestión rápida y sencilla "
" Buen coche y devolución cómoda "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
MUNICH, DE - Comentado por: JAVIER - 12 noviembre 2018
" Todo perfecto y rápido el personal inmejorable "
" Sin ningún problema "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: UWE - 12 noviembre 2018
" con excepciones funciona bien... "
" EN EL AEROPUERTO DE MUNICH EXISTEN 2 VENTANILLAS DE SIXT ! uNO PARA CLIENTES DIRECTOS Y UNO SEPARADO PARA LOS CLIENTES CON "VOUCHERS". ( MUCHO TIEMPO DE ESPERA AHI) NO TENIAN UN COCHE DE MI CATEGORIA DISPONIBLE, - SOLO MINIBUSES. AL FINAL ALQUILÉ OTRO MODELO CON SUPLEMENTO. autoeurope deberia que avisar este detalle a sus clientes,que viajan a SIXT - Munich -AEROPUERTO!!! "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: JAVIER - 09 noviembre 2018
" llevo usando Auto Europe 15 años y siempre satisfecho. Gracias "
" Me dieron el coche sucio por dentro y por fuera. Aunque me dieron los papeles de coche marcando "sin daños" el coche tenia un daño en el parachoques delantero parte izquierdo. Si no lo veo antes de irme hubiese tenido que pagar los daños yo. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 4
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MARCO - 09 noviembre 2018
" Muy práctico y como de momento no he tenido ningún problema, me parece genial. "
" En general bien y sin ningún problema, pero la entrega un poco lenta. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentado por: HUGO - 08 noviembre 2018
" Hemos tenido un sobrecoste muy elevado al no explicarnos correctamente el gestor de la oficina una serie de costes adicionales. Nos han cobrado por llenar el deposito un conductor adicional y un upgrade del seguro 125 € cuando el alquiler era de 89 € "
" Hemos tenido un sobrecoste muy elevado al no explicarnos correctamente el gestor de la oficina una serie de costes adicionales. Nos han cobrado por llenar el deposito un conductor adicional y un upgrade del seguro 125 € cuando el alquiler era de 89 € "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MUNICH, DE - Comentado por: ANTONIO - 07 noviembre 2018
" El alquiler fue muy sencillo y sin problemas "
" Aparte de que todo fue perfecto, ademas, nos entregaron un coche de gama superior completamente equipado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 07 noviembre 2018
" Muy fácil de uso la aplicación informática y todo muy claro. lo recomiendo. "
" Nunca había alquilado un vehículo en esta compañía pero me ha encantado. El trato del personal, la eficiencia, el estado impecable de los autos, la rapidez de la gestión, etc. lo recomiendo a todo usuario. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MUNICH, DE - Comentado por: HARITZ - 07 noviembre 2018
" MUY BIEN EL GENERAL, EN PRINCIPIO NINGUN PROBLEMA CON USTEDES. "
" MUCHA COLA ESPERA PARA RECOGER EL COCHE EN EL AEROPUERTO Y EN LA DEVOLUCION DEL COCHE UN POCO CAOTICO SIN ESTAR MUY CLARO COMO DEVIAMOS PROCEDER A LA DEVOLUCION DEL MISMO. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
STUTTGART, DE - Comentado por: MAR - 07 noviembre 2018
" No se especifica de cuanto será el seguro de cobertura opcional que ofrecerán en la reserva. "
" No se especifica de cuanto será el seguro de cobertura opcional que ofrecerán en la reserva y cuando vas a recoger el coche se aprovechan de la dificultad del idioma para incluirlo enseguida. Solo aceptan tarjetas con relieve y esto es una dificultad. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentado por: BARBARA - 01 noviembre 2018
" Mi alquiler de coche con auto europe siempre es correcto. Me encanta! "
" Todo me pareció bien salvo una cosa. Alquilamos un monovolumen de hasta 7 plazas. Al subir los asientos traseros la bandeja del coche ha de ser retirada sin, al parecer, un espacio reservado en el coche para guardarla. Preguntamos a la oficina, pero no nos permite dejarla. El hecho de ser 6 personas con maletas hizo que el viaje de ida y vuelta al hotel fuera algo incómodo. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentado por: SIEGFRIED - 30 octubre 2018
" OK "
" OK "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE MARIA - 29 octubre 2018
" La firma Globalrent no merece estar entre los arredandores de automoviles habituales. "
" Una verdadera vergüenza, me obligaron a buscar otro vehículo en otro proveedor, aprovechando que eran altas horas de la noche. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 5
MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO ANDRES - 26 octubre 2018
" nada "
" deverian tener la informacion de los gastos del coche en todos los idiomas para saber uno lo que firma porque me dicen que el seguro a todo riesgo es sobre unos 35 euros y luego cuando la devuelvo me dicen que me cargaran el la tarjeta 163 euros una barbaridad "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 2 Estado del vehículo: 10
COLOGNE, DE - Comentado por: AMAIA - 16 mayo 2018
" Siempre me da satisfacción "
" Raaaspidisimos y muy bien Un gran coche Barato "
BERLIN, DE - Comentado por: ANDRÃS JESÃS - 10 mayo 2018
" Todo correcto "
" Se agradeció que el comercial que me atendió, tuviera conocimiento del castellano. "
MUNICH, DE - Comentado por: AGUSTIN YERAY - 06 mayo 2018
" Creo que deberían mejorar las condiciones de los seguros a todo riesgo. Sería difícil conseguir parte policial en el extranjero por las dificultades del idioma. "
" Todo bien, no tuvimos ningun contratiempo. "
HAHN, DE - Comentado por: FRANCISCO - 03 mayo 2018
" Todo fue según lo previsto en la reserva. "
" Muy buen trato y el vehículo en excelentes condiciones. Facilidad tanto a la recogida como a la entrega. "
NUREMBERG, DE - Comentado por: MIGUEL - 04 abril 2018
" Excelente servicio "
" Excelente compañia "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARCELO - 03 abril 2018
" Han gestionado muy bien un cambio que he hecho en la reserva "
" Coche nuevo, impecable y con más equipamiento del que había reservado "
FRANKFURT, DE - Comentado por: EMILIO FERNANDO - 14 marzo 2018
" Todo perfecto "
" Muy amables. "
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN MARIA - 13 marzo 2018
" Todo en regla y a muy buen precio. "
" Muy poca amabilidad de la persona de Global Rent que nos atendió. Afortunadamente pudimos disfrutar del coche solicitado (Ford Mondeo Stationwagon) que estaba en perfectas condiciones. "
HAHN, DE - Comentado por: ALEXANDER - 01 marzo 2018
" Casi siempre buenas ofertas rapidez en ls reserva Y en la devolución cuándo anull alguna reserva "
" Siempre que he reservado con keddy hs sido un trato estupendo amabilidad rapidez y precios muy gusto sin problema ninguno tanto en la recogida como en la devolución y buenos coches "
COLOGNE, DE - Comentado por: MARCO ANTONIO - 28 febrero 2018
" Buenos precios y empresas serias. "
" Todo perfecto. Recogida y entrega muy rápidas. El coche nuevo, limpio y superior al contratado. Empresa seria, Todo muy bien. "
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL - 26 febrero 2018
" Muy buen precio "
" No nos revisaron el coche. "
NUREMBERG, DE - Comentado por: JAVIER - 22 febrero 2018
" Necesito una factura a mi empresa. "
" Ya había reservado anteriormente con Hertz y nunha he tenido ningún problema. "
KARLSRUHE, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 20 febrero 2018
" Sin incidencias. "
" Como en todas las compañías, el coche que te dan no coincide nunca con el coche que sale en la foto para alquilar. Lo de siempre. Al menos, fueron muy rápidos. Demasiado, no nos explicaron nada. Ni nos ofrecieron seguro adicional ni nada. "
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 19 febrero 2018
" en general cumple con las expextativas creadas de antemano "
BADEN BADEN, DE - Comentado por: ANTONIO - 09 enero 2018
" Fácil de usar y con la información necesaria. "
" Todo perfecto desde la atención en la oficina hasta el vehículo "
MUNICH, DE - Comentado por: AVELINO JUAN - 16 diciembre 2017
" Todo fue muy bien "
" Todo muy bien "
KARLSRUHE, DE - Comentado por: DAVID - 11 diciembre 2017
" Calidad y precio "
" Nos dieron un coche bastante superior al contratado "
HOF, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 11 diciembre 2017
" Coche superiior "
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANA - 11 diciembre 2017
" Todo fue correcto, acorde a lo solicitado. "
" El coche era nuevo y no hubo ningún problema "
HAHN, DE - Comentado por: JOSÏ¿½ PAULINO - 10 diciembre 2017
" La atención telefónica es eficiente y muy correcta. Son fiables en lo que ofrecen y cumplen debidamente. Es mi primera opción en alquiler de coche. Si el precio baja te lo reembolsan con una partición telefónica y si encuentras mejor precio en otra compañía, te lo igualan , siempre que se lo solicites telefónicamente. A mi me han pasado ambos casos y han sido eficientes. "
" Correcto. "
STUTTGART, DE - Comentado por: LLUC - 27 noviembre 2017
" Hola. El servicio recibido en el aeropuerto de Stuttgart fue muy bueno. El coche estuvo muy bien (recogida, utilización y devolución). Sí recomendaría a Auto Europe, pero no fue la empresa mi motivo de selección sinó el precio, con lo que quizás buscaría otro tipo de pregunta. Saludos "
STUTTGART, DE - Comentado por: MARCO - 13 noviembre 2017
" Fluides en la comunicacion y en mostrador una atencion amable y personalizada "
" Fantastico, siempre dispuestos a ayudar y resolver problemas, trato muy amistoso Calificacion 1A "
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN - 13 noviembre 2017
" Muy amables "
" Muy satisfecho "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MIGUEL - 03 noviembre 2017
" Me encanta auto europe. Siempre me da buen precias y es fácil a reservar y gestionar. "
" El coche fue en buen condición. Nos atendieron rápidamente en el aeropuerto. Tuvimos un pequeños problema que nos damos cuenta después de salir del aeropuerto que falta las parabrisas detrás. Sin embargo, les llamé el día siguiente para reportar sin problemas. Y la devolución fue sin incidencias también. "
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 19 octubre 2017
" muy bien!! "
" todo muy sencillo. "
MUNICH, DE - Comentado por: RAUL - 17 octubre 2017
" Alquilamos un coche compacto y nos dieron un kuga top de gamma, cosa que personalmente creo que fue mucho mejor, "
" El trato del perasonal en munich fue muy bueno. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 13 octubre 2017
" Rapidez y eficacia "
BERLIN, DE - Comentado por: KATRIN - 22 septiembre 2017
" muy fácil, buen servicio, buen precio "
" Trato muy amable. Coche fenomenal. Muy buen servicio. Rápido. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL ALBERTO - 12 septiembre 2017
" Amabilidad y facilidad de contacto en caso de cualquier duda o gestión. "
" En general buen servicio, pero bastante defectuoso el teléfono de atención de la compañía en la cual no hubo manera de contactar en ningún momento para preguntar cuestiones dudas. No me informaron bien de como hacer regresar el coche al parking del aeropuerto y me metí en el parking normal, lo que me supuso pagar 5?. A pesar de que en el anuncio pone que la atención de la compañía es todos los días hasta las 23:00, cuando llamaba para contactar decían que estaba fuera de horario de consulta. En resumen, mal servicio atención telefónica. Faltó mas información al cliente. "
STUTTGART, DE - Comentado por: ELISABETH - 04 septiembre 2017
" Hasta ahora Hertz ha sido lo mejor en todo los sentidos. Rapidez i amabilidad en arreglar los papeles. El coche era lo que había reservado. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: JOSE MANUEL - 16 agosto 2017
" Buen coche Buena atención en Hertz "
" Nos atendió Hertz. "
KARLSRUHE, DE - Comentado por: MONICA - 15 agosto 2017
" Desde hace años siempre viajo con autoeurope. Porque son los más económicos y con los que me siento más segura. Escojo siempre seguro con devolución de franquicia. Nunca había hecho uso de él hasta el año pasado y fue perfecto el trámite. Este año sin problemas,así que estoy encantada con ellos. Se lo aconsejo a todo el mundo. Con ellos se viaja seguro. "
" El depósito ha sido muy razonable. Han bloqueado 200 euros cuando lo normal que suelen bloquear son 1000. He pagado un poco más con ellos porque no quería tener límite de km al viajar. Me dieron un coche nuevo dentro de la gama económica y fuimos muy cómodos. "
HAMBURG, DE - Comentado por: JUAN RAMON - 14 agosto 2017
" Buen servicio "
" En vez de un coche manual y gasolina me dieron otro de la misma gama prácticamente nuevo, automático y diesel. "
HAMBURG, DE - Comentado por: MARIA JOSE - 08 agosto 2017
" Económico y rápido "
" Muy buen servicio "
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 08 agosto 2017
" Buena. La página es muy clara, las opciones muy variadas. Seguiré utilizándolo, de hecho tengo otra reserva. "
" Buena. Ningún problema. "
WEEZE, DE - Comentado por: JOSE CARLOS - 08 agosto 2017
" Sin problemas, economico, cómodo y con un buen serviocio. Volvería a contratar. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARTIN - 05 agosto 2017
" me toco un auto espectacular, camioneta Volvo XC60 D A con 10 km, o sea nuevo. "
" ESPECIAL AGRADECIMIENTO Y FELICITAR POR SU ATENCION Y ASESORAMIENTO A: JANA PRICHYSTALOVA "
HAMBURG, DE - Comentado por: JUDITH - 28 julio 2017
" Trato rápido y profesional "
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JOSE - 25 julio 2017
" Tuve que realizar una consulta telefónica a Auto Europe y me atendieron muy satisfactoriamente y me solucionaron la duda muy rápidamente "
" Me atendieron muy correctamente tanto en la recogida cómo en la entrega, a pesar del problema del idioma. "
MUNICH, DE - Comentado por: MARIA ISABEL - 24 julio 2017
" ASESORAN MUY BIEN, Y TE OFRECEN OTRAS ALTERNATIVAS MAS BARATAS SI ES POSIBLE. SI YA ESTA PAGADA LA RESERVA Y LA CAMBIAS POR OTRA MAS BARATA, ENSEGUIDA TE DEVUELVEN LA DIFERENCIA "
" PERFECTO, NINGUN PROBLEMA. EL COCHE QUE NOS DABAN AL PRINCIPIO NO TENIA LA BANDEJA TRASERA, Y LO CAMBIARON SIN PEDIR NINGUNA EXPLICACION, "
KONSTANZ, DE - Comentado por: PATRICIO - 20 julio 2017
" Muy buen servicio. Óptimo vehículo atención de ejecutiva a la entrega y recepcion "
" Todo ecxelente "
BERLIN, DE - Comentado por: JUAN FLORENCIO - 16 julio 2017
" Mi alquiler era un mercedes Clase E, pero me dieron un Range Rover Sport, muy completo, pero consumia el doble que el elegido. "
" Cuando uno alquila un tipo de coche espera, ese o uno equivalente, aunque si no fuera por el consumo todo perfecto. "
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN RAMON - 16 julio 2017
" Sin problemas, ni esperas, la devolucion del vehiculo muy rapida, en definitiva muy buen servicio. Recomendable "
" Sin problemas, ni esperas, la devolucion del vehiculo muy rapida, en definitiva muy buen servicio. Recomendable "
FRANKFURT, DE - Comentado por: LUIS - 11 julio 2017
" Siempre que he contratado son ustedes todo genial. Gracias. "
" Un mes después me han enviado un cargo de 23,80? indicando que han tenido que dar mis datos al ayuntamiento de Bremen para gestionar una sanción. Supongo que será cierto, aunque me he puesto en contacto con el ayuntamiento de Bremen indicando el número de expediente que me indica Globalrent para agilizar el trámite y no he obtenido respuesta. El resto todo genial. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: FELIPE - 09 julio 2017
" A priori, en la web todo fue muy bien, precios competitivos y todo bastante claro. "
" El coche estaba bien, pero en el aeropuerto nos presionaron para contratar un seguro adicional al que teníamos. Tampoco disponían del coches que habíamos contratado, con lo que tuvimos que pagar 15 euros diarios por uno superior... El trato en Dusseldorf no fue nada amistoso y no recomendable. "
BERLIN, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 30 junio 2017
" Alquilamos el coche a través de esta pagina con Enterprise. El personal de Berlín fueron muy amables y nos explicaron todo con suma paciencia y profesionalidad. Totalmente recomendable "
" Muy amables y profesionales "
FRANKFURT, DE - Comentado por: CRISTIANA - 26 junio 2017
" buena "
" Todo fue bueno, pero solo havia una persona para atender una cola de 5 personas. Aunque la señora era muy eficiente, tardamos mucho a recibir el coche. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: CARLOS - 29 mayo 2017
" Todo el tramite resulto fácil y fue muy bien. Consulte previo al alquiler telefónicamente una duda y fui perfectamente informada. "
" Tanto la recogida como la entrega del vehículo fue perfecta, rápida y eficaz. El vehículo perfecto. El personal muy amable y atento. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: DIEGO - 26 mayo 2017
" EXCELENTE SERVICIO Y EXCELENTE CARRO... "
FRANKFURT, DE - Comentado por: VICTORIA - 17 mayo 2017
" Fácil, rápido y económico "
" Al llegar a Hertz con toda mi documentación de Auto Europe imprimida insistieron en que no tenía el Seguro Súper Cover contratado, (sugiero imprimir en inglés ) aún teniéndolo escrito allí delante se negaban a ello; gracias a que había leído opiniones al respecto ( 'Hertz tratará de venderles extras, no lo haga pues usted ya lo lleva contratado con Auto Europe') con preocupación no lo hice; pero consideró que no deberían hacer eso. Estuve hasta que entregue el coche con miedo de que ocurriese algo y no estuviese cubierta. Por lo demás con Herzt, rapidez en la entrega y devolución, coche completamente nuevo, fácil de localizar en la misma terminal 1. "
COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 11 mayo 2017
" Flexibles y fiables "
" aunque el avion venía retrasado me esperaban "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MANUEL - 03 mayo 2017
" Buen precio y buena oferta de vehículos. "
" Todo fue rápido y sencillo "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JUAN CARLOS - 26 abril 2017
" Todo perfecto y a un precio genial "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GONZALO P. - 24 abril 2017
" En principio ningün problema y todo muy clr "
" Sin problemas con el coche, muy nuevo y estado de conservación excelente. No entiendo por qué hoy que ya han pasado 8 días desde que llegué, tengo todavía la fianza bloqueada en mi tarjeta de crédito, 1000 ?, cuando entregué el coche impecable "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: CLAUS-PETER - 19 abril 2017
" Ofertas muy competitivas "
" Servicio en el aeropuerto muy rapido y eficiente. Personal muy amable. GRACIAS POR EL UPGRADE!!!! "
COLOGNE, DE - Comentado por: MARIA FATIMA - 18 abril 2017
" sin ningun problema....y rapidez en la entrega "
FRANKFURT, DE - Comentado por: SONIA - 15 abril 2017
" Cuando llegamos nos comunicaron que no tenían el tipo de coche que habíamos solicitado pero nos ofrecieron otro que cuadraba con nuestras necesidades. Dijeron que no sabían a qué terminal llegábamos (a pesar de que habíamos puesto el número de vuelo) por lo que tuvimos que esperar a que lo trajeran de la otra terminal. También encontramos algo de problema con la silla infantil, la habíamos reservado con antelación y por poco nos encontramos que no la tenían disponible. Por lo demás, el trato fue muy agradable y satisfactorio. Es la segunda vez que utilizo enterprise y lo volvería a hacer. Creo que deberían prestar mucha atención al tema de las sillas infantiles, sin ellas no se puede viajar. Gracias "
" El año pasado mi marido se tuvo que ir en tren con mi hijo puesto que no tenían silla infantil disponible. Al día siguiente compramos una para poder continuar con nuestras vacaciones. Enterprise nos compró la silla cuando devolvimos el coche en el aeropuerto. Estupenda atención al cliente a pesar del mal rato al recoger el coche (eran las 10 de la noche y mi marido llegó justo al último tren). "
HAMBURG, DE - Comentado por: JESUS - 04 abril 2017
" Rapidez y comodidad "
" Me atendieron muy bien "
MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 27 marzo 2017
" Autoeurope como siempre, el mejor precio y la mejora asistencia en caso de necesitarla. "
" La entrega de llaves y contrato correcta. Fue difícil encontrar a alguien en el parking de GlobalRent para que incluyera unos golpes en el contrato. También fue difícil encontrar a alguien de GlobalRent en la devolución del coche, nos retrasó unos 10 minutos. "
MEMMINGEN, DE - Comentado por: GUADALUPE - 21 marzo 2017
" Todo salió según lo previsto. "
" Coche nuevo y mejor de lo que esperaba. Personal muy atento y profesional. Volveré a alquilar sin duda. "
HAHN, DE - Comentado por: ANTONIO MANUEL - 03 enero 2017
" Todo correcto, no he tenido ningún tipo de problema. "
" Todo correcto, un coche totalmente nuevo y sin problemas de ningún tipo "
MEMMINGEN, DE - Comentado por: JORGE - 03 enero 2017
" Alquiler rápido y eficiente. "
" Todo perfecto. Coche de gama superior a la pedida, imagino que por no tener disponible el que pedí. "
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE MIGUEL - 01 enero 2017
" HE UTILIZADO LOS SERVICIOS DE AUTO-EUROPE EN VARIAS OCASIONES Y TODO HA SALIDO MUY BIEN. LAS EMPRESAS DE ALQUILER CREO QUE TE TRATAN MEJOR SI HAS RESERVADO A TRAVES DE AUTO-EUROPE. "
" ESTUPENDA EXPERIENCIA. TODOS LOS TRAMITES SE HICIERON RAPIDAMENTE TANTO EN LA RECOGIDA COMO EN LA DEVOLUCION DEL VEHICULO. ADEMAS NOS DIERON UN VEHICULO DE CATEGORIA BASTANTE SUPERIOR A LA QUE TENIAMOS CONTRATADA (DESCONOCEMOS EL MOTIVO) "
BREMEN, DE - Comentado por: NOELIA - 01 enero 2017
" Todo perfecto, coche nuevo "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MIGUEL - 25 diciembre 2016
" Todo ha sido rápido y sin problemas "
" Es la segunda vez que contrato con Enterprise en Alemania y el servicio ha sido excelente, con coches nuevos y en la segunda ocasión con un modelo superior al contratado. "
BERLIN, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 13 diciembre 2016
" Siempre nos dan un buen servicio. "
" Buena atención y servicio. "
STUTTGART, DE - Comentado por: ANTONIO JESUS - 10 diciembre 2016
" Ningún imprevisto, todo de acuerdo a lo contratado. "
" Muy contento con el trato recibido. Rápida recogida y entrega del coche. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: URSULA - 01 diciembre 2016
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto! El personal en el Aeropuerto muy amable y eficiente. "
BERLIN, DE - Comentado por: JAIME - 18 noviembre 2016
" Todo perfecto. Muy buen precio "
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO - 05 noviembre 2016
" Buena herramienta de comparación y reserva. Asistencia telefónica impecable "
" Todo perfecto y sobrepasando con creces mis expectativas "
BERLIN, DE - Comentado por: RICARDO - 02 noviembre 2016
" Muy bien me resolvieron una duda por telefono muy amablemente el servicio de atencion al cliente. "
" No me dieron el coche que solicite uno similar que no cumplio mis expectativas respecto al maletero ,y querian venderme el seguro a todo riesgo a toda costa cuando ya tenia uno con auto europe. "
HAMBURG, DE - Comentado por: PEDRO LUIS - 31 octubre 2016
" Personal en mostrador muy competente y servicial "
STUTTGART, DE - Comentado por: JORGE - 19 octubre 2016
" Es la segunda ocasión que utilizo el servicio y por precio y atención lo seguiré utilizando "
" El coche no era el modelo contratado pero al ser uno similar o superior incluso mejor. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: EUSEBIO - 19 octubre 2016
" Todo correcto "
" Experiencia satisfactoria "
MUNICH, DE - Comentado por: PABLO - 11 octubre 2016
" Muy contento. En cuanto al precio y la atención. "
" Muy buena experiencia, incluso nos dieron opción de elegir coche de los disponibles en ese momento y la franja de precio contratada. Atención muy buena. "
MUNICH, DE - Comentado por: ANDRES - 27 septiembre 2016
" Todo funcionó de acuerdo a lo acordado, muy eficientemente. "
" Eficiente y amable servicio "
BERLIN, DE - Comentado por: JUAN FERNANDO - 24 septiembre 2016
" Lo he recomendado a mis amistades, la atención es fantástica cuando tienes alguna duda y la aplicación fácil y rápida. FANTASTICO "
" Muy buen servicio. "
MUNICH, DE - Comentado por: DAVID - 07 septiembre 2016
" Con Auto Europe todo fué todo correcto y bien gestionado. "
" Tuve un problema con el coche inicial que me asignaron con Global Drive el cuál tenía varios problemas que no habían identificado en el contrato que había firmado. Posteriormente me lo cambiaron por otro de gama algo superior que cumplió con mis expectativas. El problema fue el tiempo que perdí en todas las gestiones iniciales para que me pudiesen cambiar el coche (cerca de 1h y media). Así mismo, considero que la franquicia que me cargaron en la tarjeta de 1000? fue excesiva y en cierta manera íbamos con miedo de que pudiese pasar algo en el coche, el cuál revisaron minuciosamente a la vuelta del viaje. Por suerte no encontraron nada. "
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE ALBERTO - 06 septiembre 2016
" Muy satisfecho con Auto Europe. Cambie una reserva previa y en tan solo 24 horas recibí la cantidad ya abonada en mi tarjeta de crédito. Soy un cliente fiel a Auto Europe y seguiré alquilando con ustedes. "
" Muy satisfecho con el vehículo recibido. Incluso de una categoría superior al reservado. "
HAMBURG, DE - Comentado por: DANIEL - 05 septiembre 2016
" Muy bien, todo en orden. sin ninguna alteración "
" Rápido y sencillo por internet "
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANGEL - 01 septiembre 2016
" Buena. tuve que hacer un cambio y me atendieron telefonicamente muy bien "
" Tardaron en entregarnos el coche más de tres horas porque no tenían disponibilidad de vehiculos "
MUNICH, DE - Comentado por: FELIPE - 29 agosto 2016
" Todo correcto, web clara y reserva rápida. Atención telefónica excelente, ninguna pega. "
" Únicamente destacaría como punto muy negativo la terrible espera para ser atendidos en el mostrador de Europcar del aeropuerto de Munich. El vuelo llegó a las 10h y estuvimos esperando una cola de 1h20min hasta poder tramitar el alquiler. Por lo demás, todo correcto, nos dieron el coche elegido y la silla infantil estaba nueva. "
MUNICH, DE - Comentado por: MARIO - 29 agosto 2016
" Todo bien, sencillo, buen precio. "
" Personal amable y eficiente, sin embargo el coche contratado era un "Skoda Octavia o similar" y el que suministraron fue un "Skoda Rapid" con equipamiento muy básico. "
MUNICH, DE - Comentado por: ALVARO JOSE - 23 agosto 2016
" Me fue muy fácil contratar en la página Web. Algo más difícil fue hallar en el Aeropuerto de Múnich el lugar donde hacer los trámites. Les sugiero que añadan indicaciones de ubicación de las oficinas. "
" Nos atendieron muy bien. Incluso había personal de habla española. "
MUNICH, DE - Comentado por: SUSANA - 22 agosto 2016
" No es la primera vez que reservo con Auto Europe y estoy muy contenta. Es generalmente más barato, es rápido y fácil y nunca he tenido problema alguno. "
HANOVER, DE - Comentado por: MAURO ISIDRO - 19 agosto 2016
" En esta ocasión, todo ha sido satisfactorio. "
" Han sido muy atentos. Sólo les falta que hablen español aunque entiendo que es complicado. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESÚS - 18 agosto 2016
" Todo perfecto. "
MEMMINGEN, DE - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 17 agosto 2016
" TODO CORRECTO "
" TODO BIEN "
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 17 agosto 2016
" Todo perfecto. "
" Sigan así. Con estos precios y forma de trabajar. "
COLOGNE, DE - Comentado por: DIANA - 15 agosto 2016
" Siempre reservo con Auto Europe. Lo he comprobado y el precio suele ser mejor que con las propias compañías. Nunca lo he necesitado, pero con el seguro de devolución de franquicia viajo tranquila. "
" Esta compañía es una lotería: lo mismo das con empleados super amables y te dan un gran coche de categoría superior a la reservada, como nos ha ocurrido en esta ocasión, que te toca alguien muy borde con un mal inglés y te entregan un coche muy inferior aunque ellos lo consideren de la misma categoría (el año pasado nos dieron un Skoda Roomster habiendo reservado un VW Passat o similar) "
MUNICH, DE - Comentado por: ALEJANDRO EDUARDO - 09 agosto 2016
" Tiene buen precio , por sueerte, nos solucionaron el problema que Hertz no nos entregaba el auto que habíamos alquilado "
" Tuvimos que esperar más de tres horas porque nos decían que el auto (que habíamos prepagado hace 2 meses no estaba). Nos comunicamos con Autoeurope y enseguida nos dieron un auto (según ellos superior al reservado). Nos hicieron perder mucho tiempo "
MANNHEIM, DE - Comentado por: ALEJANDRO - 03 agosto 2016
" No pude elegir el tipo de combustible y me dieron un gasolina, teniendo que viajar con el. Pequeno problema solo. El resto una maravilla de servicio. "
" No pude elegir el tipo de combustible y me dieron un gasolina, teniendo que viajar con el. Pequeno problema solo. El resto una maravilla de servicio. "
STUTTGART, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 26 julio 2016
" Coche nuevo audi a3 perfecto estado Precio del seguro sin franquicia igual al del alquiler Precio/calidad muy bueno "
MUNICH, DE - Comentado por: JOAN - 20 julio 2016
" Jo el faig servir ja fa tres anys i molt bé, de moment. "
" Molt bé. La veritat és que cap problema. "
MUNICH, DE - Comentado por: MONTSERRAT - 15 julio 2016
" Antes de alquilar el coche llamé dos veces por teléfono a Auto Europa , para aclarar dudas y la respuesta fue inmediata y satisfactoria. "
" La atención fue buena , el coche tenía todos los extras incluido el navegador no me realizaron ningún cargo extra y también me ofrecieron un coche de gama superior, que no acepté porque el que había alquilado cumplía todas mis espectativas. "
HAMBURG, DE - Comentado por: VANESSA - 05 julio 2016
" Muy fácil y rápido, ningún problema con el coche "
" Fácil recogida y devolución en el aeropuerto. Todo perfectlt "
MUNICH, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 03 julio 2016
" El tiempo de espera para la recogida, superó lo estimado Lo demás muy bien Del "
" Todo bien, volvería a utilizar sus servicios "
MUNICH, DE - Comentado por: FERNANDO ANTONIO - 26 junio 2016
" Rápido, fácil y lo más importante, respetando las condiciones pactadas "
" Sin problemas. En quince minutos,listo para arrancar. Coche absolutamente nuevo y con mejoras (navegador, p.ej.). El personal hablaba español "
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN MANUEL - 25 junio 2016
" todo muy bien en la recogida del vehículo, pero muy lento el tramite a la entrega, había una sola persona y siempre se llega con el tiempo justo. "
" muy bien , el coche era prácticamente nuevo. "
MUNICH, DE - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 22 junio 2016
" Muy buena organización en Múnich. Excelente servicio y vehículo "
" Muy buena organización en Múnich. Excelente servicio y vehículo "
HAHN, DE - Comentado por: JUAN JOSE - 16 junio 2016
" El servicio fue bueno. "
HAMBURG, DE - Comentado por: ANTONIO - 14 junio 2016
" hemos quedado encantados con el alquiler de coche con auto Europe. Ha sido en Hamburgo un BMW serie dos con navegador "
" Somos españoles y nos atendió un joven de sudamericano encantador . Nos explicó todo perfectamente. Se llama Javier "
FRANKFURT, DE - Comentado por: BARBARA - 14 junio 2016
" Me encanta auto europe. Siempre me da la mejor precio y calidad y ya lo he utilizado hace 8 años. "
" MUY bien! Nos ha encantado el coche y el servicio. Lo único sugerencia es avisar la gente cómo salir del garaje :) Nos constaba un poco. "
MUNICH, DE - Comentado por: ANTON - 04 junio 2016
" ATENCIÓN AL CLIENTE CON UNA RESPUESTA MUY AMABLE PORQUE PARECÍA HABER EXISTIDO UNA DOBLE RESERVA PARA EL MISMO ALQUILER "
" SERVICIO A LA HORA DE ENTREGA DEL COCHE SUMAMENTE AMABLE Y SERVICIAL BUEN COCHE PARA LA CLASE RESERVADA A LA HORA DE DEVOLUCIÓN DEL COCHE EN EL AEROPUERTO POCO PERSONAL DE ENTERPRISE LO QUE SIGNIFICABA BASTANTE ESPERA "
MUNICH, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 27 mayo 2016
" La experiencia ha sido muy positiva. Me han ayudado cuando lo he necesitado y me han aconsejado muy bien. "
" En general satisfecho, salvo por una pequeña cosa, cuando hice la reserva solicité un polo y posteriormente en el aeropuerto me dijeron que era un skoda, lo que no me comentaron era con cambio automático. El coche muy nuevo y con pocos kilometros "
BADEN BADEN, DE - Comentado por: JOSE - 21 mayo 2016
" Al realizar la reserva los pasos a seguir son muy simples y todo muy detalladamente "
" El personal de la oficina del Aeropuerto de Baden Baden , se esforzo lo suficiente para explicarnos todos los detalles de la reserva y además nos entregaron un vehículo de gama superior al que teníamos reservado, todo muy bien "
MUNICH, DE - Comentado por: MARTA - 18 mayo 2016
" Todo perfecto, muy buena relación calidad-precio "
HAHN, DE - Comentado por: MANUEL BRUNO - 14 mayo 2016
" Muy bien, como siempre "
" Nos dieron un coche muy superior al reservado, fue fantástico. La entrega genera un poco de desconfianza cuando no hay nadie para la recepción del vehículo "
MUNICH, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 13 mayo 2016
" Suelo alquilar bastante con Auto europe, de momento sólo he tenido un problema y aunque me costo varias llamadas al final se soluciono. Los precios son los más economicos que he encontrado en la red "
" Todo fue normal, sin incidencias. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: SERGIO - 04 mayo 2016
" Todo correcto. Cumplen las condiciones de lo contratado. La atención telefónica para atender dudas rápida y eficaz. "
" Todo correcto. El coche muy nuevo y el modelo del vehículo que nos dieron era superior a lo que esperábamos. "
HANOVER, DE - Comentado por: CLAUS-PETER - 02 mayo 2016
" Servicio rapido y pagina web clara. "
" Buen coche a un precio bueno- Gracias! "
HANOVER, DE - Comentado por: CLAUS-PETER - 27 marzo 2016
" Excelente servicio en la internet y en la estacion Enterprise/Alamo en Hannover "
MUNICH, DE - Comentado por: DENNIS - 14 marzo 2016
" Buena atención recibida. Vehículo en buenas condiciones. Personal de la compañía muy cordial. "
" Buena atención recibida. Vehículo en buenas condiciones. Personal de la compañía muy cordial. "
HANOVER, DE - Comentado por: CLAUS-PETER - 12 marzo 2016
" Rapido y eficiente "
" Gracias por el up grade. "
BERLIN, DE - Comentado por: JIMMY ALBERT - 04 marzo 2016
" Todos los servicios muy buenos, felicitaciones, todo fue de nuestro agrado. "
" Todo muy puntual, el coche en excelentes condiciones, toda la explicación que nos dieron estuvo acorde con la experiencia vivida. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MANUEL - 04 marzo 2016
" Todo correcto, desde la recogida del vehículo, hasta la entrega. "
" Sin ningún problema. Totalmente satisfecho. "
BERLIN, DE - Comentado por: PABLO - 15 febrero 2016
" AS USUAL, EVERYTHING PERFECT "
" Great service from Mr. Felix Eisenberg "
HANOVER, DE - Comentado por: MARTIN - 09 febrero 2016
" Ha ido todo super bien. Ningún problema. "
" El servicio ha sido perfecto. "
MUNICH, DE - Comentado por: MARTA - 07 febrero 2016
" todo correcto, el servicio de atención telefónica de Jimena muy eficiente, amable y resolutiva. "
" todo bien, solo que el coche no había sido limpiado bien y tenía mucha humedad en la luna delantera, por lo que se empañaba nada más entrar al coche y tuve que limpiarla a conciencia. "
MUNICH, DE - Comentado por: GONZALO - 12 enero 2016
" Como siempre todo correcto, hice varios cambios y todos los abonos y gestiones bien resueltos y de manera eficiente. "
" Me extraño que alquilando un coche en Alemania la procedencia fuese eslovaca . Matricula Sk ,por lo demas todo correcto. "
MUNICH, DE - Comentado por: JAIME - 23 diciembre 2015
" Todo correcto y cuando he llamado me han atendido bien "
" Muy bien atendido por la persona del mostrador en la recogida y en la devolucion tenia una duda con el combustible y tambien me lo resolvieron muy bien. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: JESUS - 20 diciembre 2015
" He reservado en mis viajes por Europa y siempre me ha salido estupendamente "
FRANKFURT, DE - Comentado por: CESAR MIGUEL - 10 diciembre 2015
" Amabilidad y eficiencia en la comunicacion "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: GISELA - 10 diciembre 2015
" amabilidad del agente. Gracias a todos los que me atendieron. Del día 19.02 al 21.02.16 volveré a reservar con vosotros. "
" Amabilidad. Recibimos un vehículo mejor pero no el acordado en el contrato. Es como tener overbooking y alojar el cliente en otro hotel "
STUTTGART, DE - Comentado por: PASCAL - 23 noviembre 2015
" Efectivo, economico, genial! "
" Perfecto, rapido, efectivo, upgradae de coche (casi nuevo y muy muy limpio). El return (en Munich) muy rapido et efectivo! Excellente servicio! "
COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 20 noviembre 2015
" Todo muy bien "
" En Alemania Cuna del automóvil el coche tenía 1500km a estrenar buen servicio y ágil "
HANOVER, DE - Comentado por: CHRISTIAN - 12 noviembre 2015
" El personal en Alamo eran muy profesionales "
" super profis y amables "
FRANKFURT, DE - Comentado por: MARIÀ - 03 noviembre 2015
" Molt eficient l'atenció telefònica al client per fer uns cavis en el lloguer. Us tindre en compte per propers serveis. "
" El personal a entrega i recepció del vehicle va ser molt amable i competent. MOLT bona experiencia "
MUNICH, DE - Comentado por: SERGIO - 31 octubre 2015
" Todo muy bien, sin ningún problema. "
" Estuvo todo correcto, muy bien organizado todo en el aeropuerto de Munich. Lo único que quizá falte es que cuando te recogen el coche y lo verifican te den algun papel o justificante como que está todo correcto, porque te quedas con la sensación de que sí, has entregado el coche y dicen que está bien, pero no tienes algo que lo "certifique" en el momento. Por lo demás todo muy bien, todo bien señalizado, rapidez en la devolución, etc. "
MUNICH, DE - Comentado por: NURIA - 20 octubre 2015
" Buenas condiciones, coche extremadamente limpio. Sólo tenía 5000Km cuando lo cogimos. Todo perfecto, buen trato y disponibilidad. "
" Todo correcto "
FRANKFURT, DE - Comentado por: JUAN LUIS - 29 septiembre 2015
" Todo ha sido perfecto, claro, sencillo y rápido. "
" Todo perfecto y rápido. Me entregaron un coche muy superior y casi a estrenar (7500 km.). La recogida rápida y perfecta y la entrega también. El personal muy atento y diligente. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: MARCO - 28 septiembre 2015
" Estoy satisfecho con el servicio de Auto Europe por lo fácil que es reservar un coche en vuestro sistema y los precios que conseguís. "
" Primero me querían dar un coche con matrícula extranjera y para poder cambiar a un coche con matrícula del país donde alquilé el coche tenía que subir de categoría y pagar un extra. Lo demás normal. "
COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 septiembre 2015
" PERFECTO, CUMPLIÓ CON TODO LO CONTRATADO "
" CUESTA BASTANTE DE ENCONTRAR, TANTO LAS OFICINAS DEL ALQUILER COMO LA RECOGIDA DEL COCHE, POCO SEÑALIZADO. "
STUTTGART, DE - Comentado por: CONCEPCIÓN - 14 septiembre 2015
" Toda la documentación estaba perfecta "
" El coche que nos dieron fenomenal y ningún problema para la silla de bebé "
STUTTGART, DE - Comentado por: RUBEN - 07 septiembre 2015
" Vosotros sois los mediadores, no he necesitado en esta ocasión de un servicio extra ya que ha ido todo fenomenal. La opinión sobre global drive es excelente, sin unos grandes profesionales dando un servicio muy bueno "
" Unos grandes profesionales "
FRANKFURT, DE - Comentado por: ANTONIO - 31 agosto 2015
" Todo muy correcto "
" Coche nuevo y buena atención "
STUTTGART, DE - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 24 agosto 2015
" Todo perfecto "
" Todo perfecto y magnifica atencion. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: APOLONIA - 20 agosto 2015
" Ningún problema. "
" Por 2 año no tenían el coche elegido y el que me ofrecían era inferior al contratado,al final me ofrecieron uno superior,pero no informaron que no funcionaba el limpia posterior. El coche estaba sin limpiar y no recibí ninguna explicación de su manejo. "
MUNICH, DE - Comentado por: SERGIO - 15 agosto 2015
" Muy buena asistencia telefónica. Era mi primer alquiler y resolvieron todas mis dudas "
" Habia poco personal para asesorar en la entrega en un aeropuerto tan grande como munich "
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 10 agosto 2015
" Todo perfecto como siempre, soy cliente desde hace tiempo y los precios y la atención son lo mejor. Gracias "
" No conocía esta compañía y me llevé una grata sorpresa. Trámite rápido tanto en la recogida como en la devolución del vehículo y ningún problema. "
HAMBURG, DE - Comentado por: JOSE ALBERTO - 06 agosto 2015
" MUY BUEN SERVICIO COMO SIEMPRE "
" LO QUE NO ME GUSTO ES QUE ME INSISTIERAN EN CONTRATAR COBERTURAS DE SEGURO QUE YA TENIA CONTRATADAS CON USTEDES "
MUNICH, DE - Comentado por: CESAR - 22 julio 2015
" todo conforme "
" tardaron en concedernos el coche solicitado, contratado y pagado previamente. Intentaban vendernos otro seguro, darnos otro coche. Finalmente no aceptamos y conseguimos lo que habíamos ya pedido. Nos entregaron el coche en zona oscura, sin indicarnos siquiera cómo abrirlo o cómo extender los asientos pues era un coche familiar de 7 plazas. Tenía una pequeña mancha en una puerta que al verla se lo comentamos al del garaje y no le dio ninguna importancia, al entregarlo ésto sí parecía ser importante ¿?. Volvimos a insistir en cómo bloquear puertas para los niños, que desconocían, cómo utilizar el tom tom en español, estaban deseando despacharnos. Esperamos no tener problemas con ellos a posteriori "
HAHN, DE - Comentado por: JOSE ANTONIO - 15 julio 2015
" Pagina web bien estructurada y fácil de entender. "
" Me entregaron un coche superior al de la reserva sin ningún recargo y ademas estaba impecable. La única pega es la fianza que te retienen. Me parece alta. "
MUNICH, DE - Comentado por: MANUEL - 14 julio 2015
" Muy buena atención telefónica. Buenos precios. Todo bien. "
" Sin problemas. Tuvimos la suerte de que el empleado que nos atendió hablaba español. Todo bien. "
MUNICH, DE - Comentado por: MERCEDES - 27 junio 2015
" buen comparador de precios "
HAMBURG, DE - Comentado por: LORENZO - 10 junio 2015
" Todo muy bien, nos entregaron el coche una hora antes de lo concertado por llegar antes y fueron muy agradables. El coche está situado cerca de las oficinas. "
" Muy cómodo y agradable todo, el trato, el coche, etc. La devolución es un momento y se ocupan de toso. "
FRANKFURT, DE - Comentado por: IGNACIO - 17 mayo 2015
" Todo fue muy bien. La reserva por teléfono fue fácil y eficiente, el agente muy amable y el procedimiento sencillo. Un 10. "
" La inspección a la entrega del coche fue demasiado larga y poco eficaz: al tener contratada la cobertura total, creo innecesario que me hagan revisar palmo a palmo el coche. Además, olvidé dentro del mismo unas gafas y no me fue posible contactar con ellos por teléfono (dejé mensaje en un contestador y mandé un email). Al volver a la oficina a recoger las gafas por si habían aparecido, allí nadie sabía nada, y el coche que yo había usado tampoco estaba, luego fue alquilado con mis gafas dentro. Para eso no fueron tan diligentes. Intentaré no volver a alquilar un coche de Global Drive. "
DUSSELDORF, DE - Comentado por: FREDERIC - 09 mayo 2015
" No habia visto que Buch Binder no tenia una oficina en el terminal 1 de Franckfurt. "
COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN - 05 mayo 2015
" te buscan los precios de alquiler mas atractivos del mercado y recomiendo incluyan el seguro de reembolso porque puedes tener un problema que tu no ves y despues te lo descuentan de la franquicia que dejas en el rentacar "
" llegue al aeropuerto de colonia, fuimos al pasillo de rent a car.estaban todos juntos y fue fácil de localizar.me atendío un chico joven, rellenamos el papeleo y me indico que el véhiculo tenia una ralladura lateral, e iba adjuntada a los papeles para que no hubiera problemas.por cierto el véhiculo era de superior categoría a la que elegí y por el mismo precio. una vez con toda la documentación, nos mandaron al parking de véhiculos y empece a echarle un visual al coche y vi que tenia una abolladura en una de las puertas y corriendo fui al mostrador para hacer la indicación y me hicieron un parte con el numero de matricula equivocado y me di cuenta al día siguiente y tuve que volver al aeropuerto, estaba el mismo chico y lo soluciono bien "
HAMBURG, DE - Comentado por: SILVIA - 04 mayo 2015
" Todo correcto, excepto por la fianza que hay que depositar cuando vas a recoger el coche. Encontraria mas correcto que se cobrara desde un principio, de esa manera sabrias el precio definitivo sin sorpresas después. "
" Las mismas anteriormente dichas. "
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