HERTZ SUIZA Comentarios sobre el alquiler de coches

ZURICH, CH - Comentado por: ALEJANDRO - 09 septiembre 2025

" Ha sido muy sencillo Experiencia muy recomendable "

" Muy satisfecho en general Unicamente el dia de la entrega había mucha gente y tuvimos una espera de 1 h y media para la entrega del coche "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: BORJA - 22 agosto 2025

" Lo que necesito saber es si recapitulan en cobrarme esos cargos, porque si no es así, creo que el broker debería de ser más detallista a la hora de de poner la descripción de la reserva y dejo entrever qué tipo de cargos adicionales pueden hacer ... "

" Me siento algo estafado hasta el momento, porque me han cobrado cargos que no me han defendido y que hasta ahora, entiendo que no tienen razón de ser. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 9

ZURICH, CH - Comentado por: IÑAKI - 18 agosto 2025

" Correcto "

" Correcto "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO - 17 agosto 2025

" La experiencia no fue muy buena, como he dicho antes. Tengo la duda de si hubiera sido mejor contratar con Hertz directamente. "

" El coche estaba nuevo, ninguna queja al respecto, pero: era distinto del solicitado (bmw x3). Aunque era premium, tenía mucho menos espacio para los pasajeros de atrás. Además, cuando devolvimos el coche, Hertz no nos dio ningún justificante de entrega, nos dijeron que lo enviarían por email en cuanto lo revisaran y, cinco días después de la devolución, seguimos esperando. Por otra parte, el supuesto seguro todo riesgo que contratamos, tenía una franquicia de 5.500 euros. Para eliminar la franquicia nos pidieron una prima de seguro adicional de casi 500 euros. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: FRANCISCO JOAQUIN - 25 junio 2025

" Todo muy bien. Lo único que me cobraron una taza que no estaba prevista por alquilar en la zona suiza del aeropuerto y eso Auto Europe no me avisó de nada en el alquiler. Si hubiera alquilado el Hertz zona francesa de buena a ahorrado 50 francos Suiza y 15 minutos más de tiempo para entrar a Francia "

" Hertz tiene oficina en el aeropuerto de Basilea tanto en zona francesa como Suiza cuando hice el alquiler nadie me avisó de esa opción y me costó 50 francos por alquilar sin saberlo en la parte Suiza dentro del mismo aeropuerto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: OSCAR ROBERTO - 13 abril 2025

" Sencillo y económico En este caso me ha faltado información sobre el paso de frontera pero por lo demás muy bien "

" Me han engañado y me han cobrado unos extras que ya había contratado con vosotros ( súper cover ) . Al preguntar por el importe del cargo me dicen que es retenido, pero después me lo han cobrado ( 150€ aproximadamente) He reclamado pero me han dicho que lo he firmado y que se queda así. MAL POR HERTZ "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: DARÍO - 27 marzo 2025

" Solo lo recomendaría si me ayuda con el problema con Hertz "

" Mes están intentado estafar un día más de alquiler habiéndolo devuelto literalmente a la hora estipulada (5 minutos antes, de hecho). Hay pruebas de ello pero dicen que no. Está en tramite el proceso. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

BASEL, CH - Comentado por: ERIK - 21 marzo 2025

" The rental was supposed to include all taxes but Hertz made me pay an additional 60CHF. If not, I would not get the car. Ridiculous. "

" The rental was supposed to include all taxes but Hertz made me pay an additional 60CHF. If not, I would not get the car. Ridiculous. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: GREGOIRE - 02 febrero 2025

" All ok, except that you need to mention that Hertz Switzerland does not accept cardless payments "

" Hertz does not accept cardless credit card unlike any other car lessors. Welcome to 2025! I was glad that I found a physical card in my luggage otherwise the rental would have been cancelled. Also, i never received the final bill by email... so all in all, not very professional "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: GUIFRE - 12 enero 2025

" No hay mucho que decir, todo bien. "

" Rápido y coche muy cerca de la oficina de alquiler. Como único punto negativo me han cobrado un suplemento por cruzar una frontera, que no aparecía en ninguna información en el alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: SERGIO - 19 diciembre 2024

" A la espera de que me devuelvan mi dinero bloqueado "

" Después de una semana todavía no me han desbloqueado el dinero de la tarjeta. La persona que me atendió mostró una antipatía inusitada, impropia de quien trabaja cara al público. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: FELIX - 12 diciembre 2024

" Me siento engañado. "

" Me ha cobrado cargos adicionales que suponen casi un 50% del precio del alquiler y que en ningún momento me informaron "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: JOSE MARIA - 06 diciembre 2024

" Demasiados pasos a seguir y cumplimentar "

" Coche sucio, tanto dentro como fuera. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

GENEVA, CH - Comentado por: MARIA - 05 diciembre 2024

" Buen precio "

" Estupendo trato "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: XIOMARA - 04 diciembre 2024

" Recomendable 100% "

" Excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: NURIA - 09 noviembre 2024

" Entiendo q sois intermediarios y no teneis nada que ver, pero creo que nos han estafado, les mande 1 email a hertz y no han contestado en total he pagado 432€ x 3 dias de alquiler, es 1 robo! "

" El avion llegó tarde y aun sin ser nuestra culpa nos cobraron 57€ de mas. El chico hablaba frances super rapido y nos cobro 221€ y no acabamos de enterder el porque, el deposito del coche estaba a menos de la mitad, nos dieron 1 coche automático cuando lo podimos manual, al cabo de los dias al terminar el viaje nos han cobrado 59,80€ sin motivo. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 7

BASEL, CH - Comentado por: ANGEL - 11 octubre 2024

" Rapido i económico "

" El coche nuevo casi a estrenar i la atención en l aoficina perfecto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: EDUARDO ELEUTERIO - 24 septiembre 2024

" Me han cobrado muchísimo más de lo que ustedes me dijeron, cargos inauditos y que nunca se me advirtieron. "

" Cobro erróneo. Cobros múltiples de cargos no advertidos previamente "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 26 agosto 2024

" El coche no estaba muy limpio, se revolucionaba mucho y no tenía fuerza, nos hacen una factura de 34 euros y el coche estaba Pagado "

" El coche no estaba muy limpio, se revolucionaba mucho y no tenía fuerza, nos hacen una factura de 34 euros y el coche estaba Pagado "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

GENEVA, CH - Comentado por: JOSE ANGEL - 22 mayo 2024

" No consigo obtener el reembolso. Suscribí un seguro Super Cover. "

" Problemas con la devolución "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

ZURICH, CH - Comentado por: LUIS - 04 abril 2024

" todo ok "

" todo ok "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: CARLOS - 24 marzo 2024

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: FRANCISCO DE BORJA - 20 febrero 2024

" Todo bien como siempre "

" El coche estaba muy bien. El personal de Ginebra fue muy atento, especialmente Quantiq el chico que nos atendió. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: FERNANDO - 31 enero 2024

" He pedido y me han confirmado un coche con cambio manual y no había. Hemos tenido que coger uno con cambio automático aún sin saber cómo conducirlo "

" Muy atentos "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 02 enero 2024

" Devulucion de fianza lenta "

" Mala devulicion fianza "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: ANTONIO - 20 diciembre 2023

" Bien "

" Nos cobraron por las sillas de los niños lo que les dio la gana, y encima lo ponía en letra pequeña que no entraba en el precio "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ANGEL - 13 octubre 2023

" Todo perfecto "

" Rapido tanto la entrega como la devolucion. Buen precio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: IGNACIO - 20 septiembre 2023

" Nos cobraron 2 veces el seguro contra todo riesgo que ya habíamos pagado y la atención no fue buena ya que no nos dieron soluciones a este problema. "

" Nos cobraron 2 veces el seguro contra todo riesgo que ya habíamos pagado y la atención no fue buena ya que no nos dieron soluciones a este problema. "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

ZURICH, CH - Comentado por: SANTIAGO - 04 noviembre 2022

" Todo corecto "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: DUNIESKY - 02 julio 2022

" At the time of arrival we were received very quickly and kindly, we picked it up in Geneva at the office, the wonderful car and just what we asked for, it was spectacular, easy and we will rent it again with you. "

" At the time of arrival we were received very quickly and kindly, we picked it up in Geneva at the office, the wonderful car and just what we asked for, it was spectacular, easy and we will rent it again with you. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: EUGENIO - 12 diciembre 2021

" Fácil y económico "

" Fue muy rápida, tanto la recogida como la entrega. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: IGNACIO MIGUEL - 04 enero 2020

" No había personal para la recepción. El coche estaba perfecto. "

" Recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 11 diciembre 2019

" Buen trato "

" Buen trato Sin problema "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BERN, CH - Comentado por: ROSARIO - 16 septiembre 2019

" Excelentes "

" Excelente servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ZURICH, CH - Comentado por: ANTONIO JUAN - 04 julio 2019

" perfecto , aunque yo tengo Mercedes en casa pero tengo que decir que el Volvo que me dejaron no tiene nada que envidiarle así que gracias por todo "

" Muy satisfecho en todos los sentidos .gracias por todo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JOSE MANUEL - 12 junio 2019

" Buen precio y buena atención. "

" Todo el proceso fue correcto salvo que fui yo el que tuvo que señalar los daños que tenía el coche ya que según Hertz no tenía daños. Fotografié todo lo que pude ver en el garaje y subí a la oficina para modificar la ficha del coche, lo cual realizamos sin ningún problema. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

GENEVA, CH - Comentado por: FERNANDO - 13 febrero 2019

" buen precios - buen escoja. "

" muy profesional en todos los aspectos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: ELENA - 20 diciembre 2018

" La impresión ha sido buena. Al final el precio fue el que ponía y no hemos tenido sorpresas "

" La impresión ha sido buena. Nos dieron un coche de categoría superior a la que habíamos contratado al mismo precio. La pega es que habíamos reservado coche con ruedas de invierno y no las tenía, sólo estaban las cadenas (que afortunadamente no tuvimos que poner). Lo mismo ha ocurrido con que reservamos un coche de cambios manuales y nos dieron uno automático. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

BASEL, CH - Comentado por: ALBERT - 13 diciembre 2018

" Practico y fàcil de reservar. "

" Ningun problema. Como en todas las compañias te dan el coche que tienen dentro de la gama que eliges, a mi no me importa mientras el coche no me de problemas. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: ANTONIO LUIS - 12 diciembre 2018

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

GENEVA, CH - Comentado por: JOSEP - 11 diciembre 2018

" Perfecto, nada que objetar "

" Perfecto, nada que objetar "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BASEL, CH - Comentado por: BEATRIZ - 05 diciembre 2018

" Todo bien "

" No tuvimos ningún problema, todo bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BASEL, CH - Comentado por: JOSE - 13 mayo 2018

" Todo Ok "

" Todo OK "

BASEL, CH - Comentado por: JUAN JOSE - 01 enero 2018

" Comodidad, aunque nunca se corresponden los coches con los mostrados "

" Rapidez, amabilidad y buen servicio "

ZURICH, CH - Comentado por: ANTONIO - 13 diciembre 2017

" Sencillo y sin problemas "

BASEL, CH - Comentado por: ENCARNACION - 20 agosto 2017

" Buena página, rápida y clara, con muchas opciones disponibles. Precios muy competitivos. No es nuestra primera experiencia y siempre nos ha resultado positiva. Muy recomendable. "

" Solo mencionar que es imposible saber, al reservar, que en Basilea aeropuerto, según se conoce el aeropuerto a nivel de billetaje aéreo, que es en lo que se suele basar un cliente para reservar el coche, que hay dos zonas de recida y devolución de coches, y que debería haber buscado como Mulhouse para tenerlo reservado en el lado francés. Al buscar Basilea, debería darme la opción, o ponerme en sobre aviso, de Mulhouse. "

BASEL, CH - Comentado por: SERGIO - 20 junio 2017

" Muy bien. Muchas gracias "

" Sólo que cuando nos dieron el coche nos sugirieron si queríamos un seguro para cubrir la prima en caso de accidente, lo cual me hizo dudar de si quedaba cubierta a pesar de haberlo paf¡lado ya con la reserva del coche. El resto muy bien. Nos dieron un coche superior al solicitado "

BERN, CH - Comentado por: ELENA - 24 abril 2017

" Poder elegir entre un diesel o gasolina. Manual o automático "

" Siempre muy amables "

BASEL, CH - Comentado por: LUIS - 16 abril 2017

" Nos dieron un coche de categoria superior al alquilado "

BASEL, CH - Comentado por: IGNACIO - 14 diciembre 2016

" Afortunadamente no tuve que utilizar ningún servicio. Sí que les llamé antes del alquiler por alguna duda que me resolvieron correctamente. "

" Sin ningún problema a la hora de recoger y devolver el coche. "

GENEVA, CH - Comentado por: MARTA - 25 octubre 2016

" Muy buen servicio. Todo perfecto. "

" El comercial que nos atendió fue de lo mas encantador y profesional posible. Nos brindo un trato excelente y bastante rápido. "

GENEVA, CH - Comentado por: JORGE - 19 abril 2016

" Hice una reserva y luego la quise modificar y no hubo ningún problema. Todo fácil y sin problemas. "

" Bien, el coche era nuevo. "