" Muy buena atención "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil y económico "
" Nos dieron un coche de categoría superior sin coste adicional "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Una pérdida de tiempo y no estoy nada satisfecho "
" Unas colas interminables para coger el vehículo. Y me liaron y cambie de coche más caro y a peor. Por culpa mía. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 3
" Todo funcionó perfecto "
" Ya he arrendado antes en Álamo y por ello decidí mi recorrido europeo en esa compañía. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" . "
" La persona que nos atendió en el mostrador no fue nada amable y no nos quiso explicar el cargo adicional que nos pedía. Afortunadamente se nos devolvió el importe al día siguiente "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10
" Recomendable "
" Una maravilla me dieron un coche superior al que habia contratado "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Estuvo todo bien y profesional. Todo correcto; el unico tema es que cogí un seguro y luego tuve que coger otro con Alamo (nunca esta claro que hacer con este tema). El resto ya digo muy bien. "
" Estuvo bien o muy bien. El coche era similar al solicitado y el unico tema que no me queda muy claro es el Seguro. Si ya he cogido un seguro con Auto Europe luego tengo que coger otro con Alama ¿?. El resto todo muy correcto y profesional. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" La razón expresada en el punto 3 sobre la incertidumbre que genera el tema de intermediación en la contratación del seguro hace que en futuras ocasiones vuelva al sistema que siempre utilice que es hacer todas las contrataciones en forma directa con la locadora. Entiendo y agradezco que Auto Europe me envió información tranquilizándome sobre este tema durante el período de la locación pero realmente me alivia que no hayamos tenido ningún incidente o circunstancia que requiriera recurrir a esta cobertura porque la empresa Alamo no nos dio tranquilidad al respecto. "
" Al retirar el vehículo el agente de Alamo comentó que el seguro contra todo riesgo y daño que habíamos tomado no era con ellos sino con una empresa intermediaria. Eso no nos dio tranquilidad como en otras ocasiones tratando directamente con la empresa locataria. Además no nos enviaron por mail el contrato hasta que lo reclamamos por distintos dificultosos canales. Todo ese tiempo teníamos la intranquilidad de estar circulando con un vehículo sin evidencia del contrato de alquiler. Al entregar el vehiculo, fue recibido correctamente por el empleado pero hasta más de 24 hs después no nos llego el ciere del contrato, lo que no nos cubre ante cualquier problema posterior ante la empresa aseguradora que específicamente solicita prueba fehaciente de la entrega del vehículo. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 9
" Todo perfecto "
" Todo ha sido muy fácil y rápido y además me atendieron en español "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Lo dicho anteriormente "
" pues en Alamo me dicen que el coche que yo elegí alquilar con Autoeurope no existe y me dieron otro auto para mi de menor calidad que el seleccionado por mi. También estaría bien que la retención de la fianza no fuera tantos días hasta quedar liberada dicha retención. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" ---- "
" Coche sucio Bote de cocacola abierto en reposa brazos. Cajas vacías de cartón en el maletero "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
" Muy buena en general. "
" Muy buena atención de los empleados. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" N/A "
" No me pareció razonable la penalización de Álamo en caso de daños. 3000 francos suizos por cada pequeño rasguño !! Y se desentendían de la franquicia ya previamente contratada con Auto Europe. Eso me obligó a contratar con ellos un seguro adicional a todo riesgo., bastante caro. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 8
" Me parece una plataforma que ahorra tiempo para conseguir un buen precio "
" Buen trato por parte del personal. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto y muy buen coche "
" Todo correcto y muy buen coche "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto , totalmente recomendable "
" Recepción rapidísima y el coche casi a estrenar "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Nos cambiaron el coche por otro (mejor y más grande)? Y el maletero demasiado justo "
" El vehículo demasiado justo era mejor el otro "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo genial, solo he utilizado correo electronico para contactar y son rapidos "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Espero no tener problemas con la compañía con el cierre del maletero. "
" El coche no tenía el tanque lleno (85%). Para evitar problemas lo entregué relleno. El maletero se quedó bloqueado en el primer cierre y estuvimos todo el camino sin poder utilizarlo. Parece un problema electromecánico del cierre. En la entrega no supieron que decirme solo que lo enviarían a mantenimiento. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Todo correcto "
" Tiempo de espera para recoger el coche excesivo. Sistema de declaración de daños previos poco seguro. Me pidieron 24€ por tasas de invierno, y tras mis quejas los quitaron. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Buenas "
" Buenas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Plataforma de fácil uso "
" Recogida muy rápida y con idioma español "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En general todo correcto. "
" Lentos y engorrosos , en la entrega a pesar de tener el pre- check-in hecho y llegar 5 min. antes. 45 min de cola. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" Todo ok pero hay que compartir en el anuncio tambien que la compañía de alquiler cobra una franquicia excesiva de 1000 euros "
" Me cobraron una franquicia el día 28/11/2023 y aún no he recibido la devolución aún habiendo sacado fotos al vehículo antes y después entregando el depósito en perfectas condiciones y con el depósito lleno. Espero la devolución. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" ES88 2100 0067 1201 0037 7154 "
" Es de agradecer que nos atendiera un español, ya que, nadie habla el idioma. Muy descontento con que nos dijeran que desde la plataforma de alquiler no entraba el todo riesgo y nos vendieran uno por 150€, cuando, al llegar a casa, hablamos con AUTO EUROPE y nos confirman que sí teníamos la cobertura total. No recomendaré a ningún amigo esta empresa. Saludos "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre reservo mi vehículo de alquiler a través de Auto Europe "
" Coche nuevo y muy bien equipado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fue todo fácil y cómodo. El vehículo en perfecto estado "
" Todo perfecto, salvo que se retrasó el email de confirmación de devolución del vehículo y tuve que reclamarlo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Correcto. "
" El coche a diferencia de los demás que estaban allí estaba muy sucio. El tiempo que estuvimos esperando en el aeropuerto a la firma de los papeles también fue bastante. Por lo demás todo bien. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 7
" Si lo recomendaría si se aseguraran que las empresas cumplen las condiciones descritas en los contratos (como entregar el coche con el depósito lleno) "
" I had made a complaint to the car rental company for the information attached below. I had bad experience with the car because once a receive it, the gasoline deposit wasn´t full. In fact once we have covered 5 km the first level of the indicator dropped. For that, I valued low as a proof of my claim, requesting compensation for this fact. Looking forward to your response, wich I hope will turn out to be favourable. Javier Cabezas "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 1
" todo perfecto "
" rapido y amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" he alquilado a través de ustedes siempre con resultado satisfactorio "
" el estado del vehículo, información y tratamiento amable y correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Estupendo,como siempre "
" Coche nuevo con 2000 km. Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo rapido y facil "
" todo rapido y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" funciona bien , rapido y correctamente "
" atención correcta y amable. soy cliente habitual de ustedes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El coche era nuevo y muy equipado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Cuando contacte por teléfono con ellos me atendieron bien. "
" Estuve muy contento con el vehículo, puesto que lo estrené yo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El coche era nuevo, tenía ruedas de nieve, cámara de visión marcha atrás y todo lo necesario. Todo perfecto "
" Fue todo súper rápido, personal muy amable y el coche perfecto. Mejor imposible. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buenos profesionales y trato excelente. "
" Coche nuevo y en perfecto estado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" El proceso resultó muy sencillo. "
" Todo bien pero han pasado 10 días y todavía no me han liberado el dinero bloqueado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" TRAMITE MUY SENCILLO EN LA WEB PARA TRAMITAR EL ALGUILER "
" MUY BIEN ATENDIDO E INFORMADO EN EL AEROPUERTO DE BASILEA TANTO AL RECOGER COMO AL ENTREGAR EL VEHICULO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Coche a estrenar con muchos extras, GPS incluido. Perfecto "
" Ningún problema. Personal amable y eficiente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Claro y sencillo. Sin problemas. "
" Todo muy fácil. Sin problemas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Excelentes servicios y tarifas "
" El personal muy amable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. La persona que nos atendió fue muy amable y simpática. Nos explicó todo muy bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" atención en el counter muy atenta; el auto bueno y muy limpio "
" atención en el counter muy atenta; el auto bueno y muy limpio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bueno "
" Muy bueno "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buena llame y me aclararon todas las dudas desde Suiza. Muy Atentos "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" Todo muy agil i mo pague extras... Perfecto!! "
" Todo muy agil... No hubo extrasperfecto!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" MUY SATISFECHO "
" MUY SATISFECHO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" M "
" M "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" en Alamo tenian una reserva por un dia menos, que el contrato de alquiler, lo solucionaron sin problema, pero entiendo que seria un problema del traspaso de la reserva desde autoeurope, por el resto, todo correcto "
" todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" precio muy competitivo "
" Trato excelente + upgrade "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Los precios al contratar en la página web no son los mismos a los del precio final. En el lugar me ofrecieron un seguro a todo riesgo (el máximo) por 24 euros el día y lo contraté, una vez firmado me dicen que me tienen que retener 600 euros de la tarjeta de crédito. Mi pregunta es: ¿si ya he contratado todas las coberturas posibles, porque me bloquean 600 euros de la tarjeta de crédito? "
" Los precios al contratar en la página web no son los mismos a los del precio final. En el lugar me ofrecieron un seguro a todo riesgo (el máximo) por 24 euros el día y lo contraté, una vez firmado me dicen que me tienen que retener 600 euros de la tarjeta de crédito. Mi pregunta es: ¿si ya he contratado todas las coberturas posibles, porque me bloquean 600 euros de la tarjeta de crédito? "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Un servicio muy adecuado y profesional a no ser por el error del contrato en el que figuraba una ciudad de recogida y entrega del vehículo (Zúrich) que no tenía nada que ver con la contratada (Basilea) lo que generó un cobro indebido "
" Gratamente satisfecho a pesar de un problema en la devolución del vehículo por el que se me aplicó un cargo indebido de 100 € por supuestamente devolver el vehículo en una oficina distinta. Estoy a la espera de la devolución de la fianza y esos 100 € "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" El personal muy amable "
" Personal eficiente y muy amable tanto al recoger el coche como al entregarlo. Devolucion fianza muy rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" página clara, información correcta "
" buen servicio, auto muy nuevo. El auto solicitado no estaba disponible y se nos ofreció otro de gama superior sin coste adicional. servicio muy rápido de recogida. "
" Nos dieron un coche de una gama superior. Coche en buenas condiciones. Con gps i cadenas "
" Muy amables tanto en Basilea (recogida), como en Ginebra (retorno) "
" Todo correcto "
" Todo perfecto con Uds. "
" Lo único negativo fue la sorpresa de la fianza de 1500 CHF que me pidieron por el coche y otra fianza adicional de 100 CHF para la gasolina. El coche y la atención perfectas. "
" No tuvieron disponible el modelo reservado y nos dieron uno superior "
" Lo único que no me gustó, es que había reservado un vehículo con cambio manual y no había ninguno disponible y nos dieron uno automático "
" La mejor empresa para alquilar un coche "
" Mejorar la atención al cliente "
" Es fácil hacer la reserva y fiable. He utilizado auto europe en más ocasiones y nunca he tenido problemas con las reservas, las distintas compañías elegidas siempre las habian recibido y tenian el coche adecuado. "
" Me atendieron en español en la oficina de reservas, el coche era nuevo (solo tenia 2400 km) y tenia gps que no habia solicitado. En la devolucion, me atendieron rápidamente y bien y un rato después recibí un mensaje con el importe de la liquidación. Muy satisfecho. "
" MUCHAS GRACIAS POR EL TRATO. PROFESIONAL Y CERCANO. A PESAR DE NO DOMINAR EL INGLÉS EL ENTENDIMIENTO Y DISPOSICIÓN DEL PERSONAL FUE FORMIDABLE. "
" Sin problemas "
" La cola de espera en el counter, fue bastante larga "
" He contratado servicios de RENT CAR en varias ocasione y durante algunos años solo a través de Auto Europe, y sigo sintiéndome confiado en su intermediación. El hecho de establecer este tipo de encuetas de satisfacción es positivo y le da un plus de buen hacer. "
" Recuerdo con agrado el trato cortés de la Sta.María, con la que podía aclararme en español. Espero coincidir en próxima visita a Suiza.! "
" todo perfecto , "
" muy buena atencion en oficina y check- out ruedas invierno y cadenas incliudas en precio "
" Ningún tipo de problemas. "
" Sin problemas. Quizás un poco más de simpatía a la hora de entregar el coche sería agradable. Demasiado escueto y ninguna explicación si no la solicitas. "
" En cuanto a su servicio no tengo ninguna queja ni nada que añadir. "
" Estoy satisfecho con el vehículos entregado y los extras del mismo, simplemente, y por decir algo, indicar que la información ofrecida por las empleadas en Zurich no fue todo lo completa que necesitaríamos para transitar por el país sin problema. "
" Buena atencion y amabilidad "
" Muy buena ecperiencia. Coche ok y la entrega perfecta. La atencion un diez "