EUROPCAR MÉXICO Comentarios sobre el alquiler de coches

CANCUN, MX - Comentado por: ANTONIO JAVIER - 22 abril 2025

" Siempre mejor precio que alquilando directamente que con las compañias de alquiler de cohes "

" Bien organizado tanto la recogida como la devolucion. Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: IÑIGO - 12 marzo 2025

" . "

" . "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

CANCUN, MX - Comentado por: NOELIA - 04 febrero 2025

" No me ha gustado el trato "

" No me ha gustado el trato "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentado por: VÍCTOR - 18 agosto 2024

" Todo perfecto "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: FERNANDO - 09 agosto 2024

" Incluye seguros extra que Europcar no cubre. "

" Siempre te intentar colar extras para que pagues más. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: JAIME - 30 abril 2024

" Desde que llegamos al establecimiento de Europcar México el trato fue de intentar sacarnos el máximo dinero posible y aprovecharse de nuestra condicion de turistas. No se nos dio el vehículo que se había reservado y pagado, sino uno de una calidad mucho inferior. Se nos recomendó abonar previamente la gasolina por un importe muy superior al que realmente cuesta llenar el depósito de gasolina del vehículo. Nos hemos sentido estafados desde el primer momento. El trabajador que nos atendió, nos intentó constantemente y aprovechándose de nuestro desconocimiento, de abonar cantidades adicionales que no precisábamos y cuando se le dijo que el coche que nos estaba entregando no era el que habíamos reservado (un golf) nos dijo que el que nos entregaba era mejor, lo cual es absurdo y burdo. En definitiva, una experiencia muy mala. No recomendaría el alquiler con europcar México. "

" Desde que llegamos al establecimiento de Europcar México el trato fue de intentar sacarnos el máximo dinero posible y aprovecharse de nuestra condicion de turistas. No se nos dio el vehículo que se había reservado y pagado, sino uno de una calidad mucho inferior. Se nos recomendó abonar previamente la gasolina por un importe muy superior al que realmente cuesta llenar el depósito de gasolina del vehículo. Nos hemos sentido estafados desde el primer momento. El trabajador que nos atendió, nos intentó constantemente y aprovechándose de nuestro desconocimiento, de abonar cantidades adicionales que no precisábamos y cuando se le dijo que el coche que nos estaba entregando no era el que habíamos reservado (un golf) nos dijo que el que nos entregaba era mejor, lo cual es absurdo y burdo. En definitiva, una experiencia muy mala. No recomendaría el alquiler con europcar México. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 5

OAXACA, MX - Comentado por: RAFAEL - 07 febrero 2024

" Todo bien "

" El coche era muyyyy basico "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

MEXICO CITY, MX - Comentado por: RAFAEL - 31 enero 2024

" Todo bien "

" Todo el proceso rapido y sin problemas "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

CANCUN, MX - Comentado por: JORGE - 21 diciembre 2023

" Todo ok "

" Nos dieron un vehículo con el faro derecho fundido, tratamos de comunicarnos con atención al cliente de Europcar y nos costó muchos intentos contactar y luego no nos ayudaron, "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

CANCUN, MX - Comentado por: JORDI - 28 noviembre 2023

" Por una raya de combustible me cobraron 31€ "

" Un compacto dijeron, pero, era un coche pequeño, con un maletero pequeño "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 4

CANCUN, MX - Comentado por: IVÁN - 03 julio 2023

" . "

" Pagas un precio, llegas allí y todo son suplementos. No lo recomiendo para nada, mejor buscar en una de las otras muchas empresas de alquiler locales. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 1

CANCUN, MX - Comentado por: CECILIA DEL PILAR - 29 abril 2023

" Escribí dos correos,pidiendo ayuda a autoeurope,porque tenía el coche para recoger en una dirección distinta a la que había reservado,al fin lo pude solucionar yo mismo Gracias a Europcar que me ayudó pero de parte de autoeurope no tuve ninguna respuesta,no volveré a alquilar con ustedes ,ni a recomendar a nadie que lo haga además si tomo el seguro full cover con ustedes ,Europcar me toma una franquicia de 1200 euros al alquilar el coche,no entiendo "

" Buena "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

CANCUN, MX - Comentado por: SERGI - 19 diciembre 2022

" Todo correcto "

" Creía que el seguro de asistencia en carretera estaba incluido en el precio del alquiler, y parece que no era así, por lo que tuve que pagar un extra de 60 EUR aprox. para que me cubriera este riesgo. Esto fue un poco decepcionante porqué pagamos un extra coste que no tenía contemplado, creo que esto se debería explicar mejor... "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

CANCUN, MX - Comentado por: YOLANDA - 17 noviembre 2022

" Intentamos contactar a través del teléfono de españa y nunca nadie los cogió el teléfono. "

" Cuando llegamos , no dejaban alquilar el coche debido a que sólo teníamos tarjeta de débito. Estuvimos llamando a Autoeurope y nunca nos cogió el teléfono para decirnos alguna alternativa. Tampoco te dejaban anularlo, lo único que nos ofrecieron fue pagar un seguro total a parte de la fianza para poder alquilarlo, saben que no puedes hacer otra cosa y aceptas. El coche nos salió por 280 euros más. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: MIREN JOSUNE - 28 agosto 2022

" Profesional "

" Me gustó "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: JOAN - 12 agosto 2022

" Todos los trámites muy fáciles. Disponen de un teléfono donde se puede llamar y donde te atienden muy bien (no es una máquina) para cualquier duda que se presente antes de alquilar el vehículo: se agradece este aspecto!!! "

" Buen trato por parte del personal, con información completa sobre todos los pormenores del alquiler. Todo fue muy bien, rápida la entrega y todavía més ràpida la devolució del automóvil. Vehículo muy nuevo, en perfecto estado y limpio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: FRANCESC - 05 mayo 2022

" Tarifas muy competitivas con la opción del seguro de cobertura especial. Proceso muy fácil de busqueda y reserva "

" proceso de gestión de la reserva y control del vehiculo muy profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: JULIO - 04 noviembre 2021

" No tuve ningún problema y todo fue según lo esperado "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: CARLOS - 29 abril 2021

" Nos hicieron esperar una hora casi para retirar el coche, no estaba limpio... me dieron de menor categoria que el que alquile. El servicio de devolucion excelente.... "

" En primer lugar alquilé un coche que no disponíais y me disteis un coche de un nivel inferior, el coche estaba sucio, lo cambiasteis por otro que también estaba sucio y perdimos una hora.... con el problema de el covid deberían prestar mas atencion "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

CHETUMAL, MX - Comentado por: CARLOS EMMANUEL - 05 diciembre 2019

" Muy buena experiencia "

" Me dieron un coche estándar cuando había reservado un automático. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

CANCUN, MX - Comentado por: MARC - 19 septiembre 2019

" facil y seguro "

" En la devolucion, decian que habiamos rayado el lateral del coche cuando solo se trataba de una mancha de suciedad. Tras insistir, frotamos la mancha hasta dejarlo limpio y aun nos preguntaban porque la habiamos limpiado ya que habia desaparecido. Al final desistieron en lo que claramente era un intento de recabar dinero (aunque teniamos seguro a todo riesgo) "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: EMILIO - 02 enero 2019

" Siempre perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CANCUN, MX - Comentado por: JUAN - 25 abril 2017

" Precio sin competencia "

" Intentaron colarme un arañazo del coche que ya estaba previamente (tal como indiqué en el parte con el que recogí el coche). "

MERIDA, MX - Comentado por: JUAN FRANCISCO - 17 abril 2017

" Auto Europe genial "

" En Europcar Merida hubo un pequeño problema con el coche alquilado que tuvimos que cambiar perdiendo varias horas de tiempo de vacaciones. "