HERTZ ESTADOS UNIDOS Comentarios sobre el alquiler de coches

BOSTON, US - Comentado por: OSCAR - 03 septiembre 2025

" Perfecto he podido cancelar y coger otros coches y siempre han sido claro con lo que contrataba "

" No he tenido ningún problema y me han aclarado todo lo que había contratado "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: JESÚS RICARDO - 02 septiembre 2025

" Perfecto "

" Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: FRANCISCO - 30 agosto 2025

" Sin problemas y buen precio y coberturas "

" 1 hora de espera en el mostrador. Mi vuelo llegó a tiempo, y después de 1h de espera en los mostradores, el coche no estaba preparado!!!!. Más de 90 minutos después de la hora que puse de llegada, y no están el coche preparado!!! Y me hicieron esperar 20 minutos más. Había mostradores sin personal. Tuvimos además que dirigirnos a a otra planta diferente de la que ponía en el papel "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

LAS VEGAS, US - Comentado por: KARLOS - 30 agosto 2025

" Tras la experiencia vivida, todo ha ido bien. Me gustaría saber, ya que las distancias en USA son enormes, en cuanto tiempo Hertz ofrece una respuesta en caso de que tuviese problemas con el vehículo y no fuese en ciudad, es decir, si me encontrase en un parque. Eso es todo , muchas gracias por todo. "

" Ha sido correcto, en todos los sentidos. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

NEW YORK, US - Comentado por: JORDI - 28 agosto 2025

" Sin problema "

" En principio la entrega fue correcta, pero el coche tenía rincones escondidos sin limpiar y nidos de arañas en el interior. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 5

HONOLULU, US - Comentado por: DIEGO JAVIER - 26 agosto 2025

" Auto Europe muy bien pero la recogida de coches en Hertz muy desorganizada y lentísima.El coche es de los peores y más viejos que nos han entregado jamás "

" Tardamos más de 1 hora en poder recoger el coche ya que solo habían 2 trabajadores en los mostradores y la cola era interminable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

BOSTON, US - Comentado por: JOAQUIM - 26 agosto 2025

" De momento estoy contento. He alquilado muchas veces con ellos y estoy satisfecho "

" Me creo inseguridad la devolución. Me hicieron dejar el coche sin compensaciones ni me dieron un justificante "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

BOSTON, US - Comentado por: JUAN ANTONIO - 25 agosto 2025

" Buen servicio "

" Buen servicio "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BOSTON, US - Comentado por: VICTOR - 14 agosto 2025

" Como buscador para dar una orientación esta bien pero luego el precio final no tiene nada que ver, sobre todo en EEUU "

" AL final terminas pagando el doble con los extras, no entiendo que pagues un seguro y luego te sugieran pagar otro seguro extra porque si se avería el coche tienes que pagar la grua. ¿cómo? "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

BOSTON, US - Comentado por: GUSTAVO - 24 julio 2025

" muy bueno. buenos precios y facilidad de experiencia en la pagina. "

" rapido y sin dar vueltas. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: ÁNGEL MIGUEL - 23 julio 2025

" Decepcionado "

" Estafado en la recogida ya que el vehículo no había y las opciones era por debajo al importe pagado . Nosotros pagamos por un vehículo con bastante maletero,7 plazas ,sub y las opciones eran vehículos 5 plazas bajitos o 7 plazas bajo sin maletero. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 1

MAUI, US - Comentado por: SERGIO - 22 julio 2025

" Bien "

" Muy poco amable la señora que nos atendió, incluso un poco desagradable. Ademas aun no nos han devuelto la fianza depositada, habiendo pasado una semana incluso del primer alquiler. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: GABRIEL - 01 julio 2025

" Reserva fácil y atención al cliente amigable "

" Los coches eran de marcas económicas, pero eran muy nuevos y en muy buen estado. Cuando hicimos el papeleo la chica nos dejó elegir entre unos 15 coches de la categoría. La devolución fue fácil: dejamos el coche estacionado con las llaves dentro donde nos indicaron y nos fuimos directos al avión. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DALLAS, US - Comentado por: CAMILO ANTONIO - 29 junio 2025

" Fácil, ágil, rápido, buena relación calidad orecio "

" Todo perfecto. Da gusto alquilar coches en EEUU en comparación con alquilarlos en Europa donde siempre te intentan incluir algún seguro extra, o hacerte un upgrading cobrando. Son situaciones incómodas. En EEUU con Hertz todo facilidades, y flexibilidad máxima para elegir coche. De 10 "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 27 junio 2025

" Todo claro Reserva on lime y sin problemas ninguno Siempre q viajo alquilo con autoeurope "

" Estaba sucio No había nadie para hacer la entrega por lo q tuve problemas "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 1

DALLAS, US - Comentado por: SERGIO - 24 junio 2025

" Ya he alquilado muchas veces con Auto Europe y la experiencia siempre ha sido buena, muy buena. Seguiré confiando en Auto Europe. "

" En general la experiencia es buena, en la recogida te dejan escoger el coche que quieras de los que tienen disponibles, el que mas te guste al verlo allí. el trámite es rápido, lo cual es de agradecer después de tantas horas de vuelo, control de pasaportes, etc. La única pega que pongo es que en la entrega en destino, nadie te mira el coche, dejas las llaves dentro, te vas y listo. Esto puede dar lugar a alguna mala evaluación posterior o que se produzca algún daño o reporte que no tenga que ver con tu alquiler. Hasta que no te llega la recepción del coche al email, horas después, no sabes que esta todo ok...o no. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: JORGE - 19 junio 2025

" He alquilado en varias ocasiones y hasta ahora siempre bien No se si volveré a confiar en Autoeurope "

" Llene el depósito a las afueras del aeropuerto nadie me atendió a la devolución para comprobar y realizaron cargo de combustible Estas prácticas son habituales en empresas low cost pero no me esperaba esto de Hertz "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: MARÍA CARMEN - 29 abril 2025

" Al tener el problema en la oficina de alquiler, llamamos tres veces a autoeurope y no cogieron el teléfono. Era un jueves a las 10 de la mañana. Por tanto su servicio no funcionó "

" Al llegar a la oficina para recoger el coche nos dijeron que no tenian el coche que habíamos reservado y nos ofrecian otro mucho mas grande. Tan grande que no nos llegaban los pies a los pedales. Dijimos que era imposible conducir ese coche y nos dijeron que no tenian ninguno mas. Llamamos a autoeurope para hacer la reclamación pero no nos cogieron el teléfono. Despues de insistir mucho y decir que eran ellos los que tenian que solucionar el problema y que no nos moveriamos de la oficina hasta tener el coche, dijeron que tenian otro, pero que también era grande. Lo fuimos a ver y en ese si que nos llegaban los pies a los pedales y aunque era muy grande, lo cogimos. El coche funcionó muy bien los 15 dias que lo tuvimos. Al devolver el coche al parking no miraron nada, ni el nivel de gasolina que tenía el coche. Tenían mucha prisa y nos lo hicieron dejar muy rápido, con las llaves puestas. Dijeron que no hacía falta que pasásemos por la oficina. Esperemos que no haya problemas con la fianza "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

LAS VEGAS, US - Comentado por: CLAUDIO - 20 abril 2025

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SEATTLE, US - Comentado por: MARCELO - 10 abril 2025

" La he usado en varias oportunidades Europa y USA y todo ha estado muy bien. Las compañias " socias " han cumplido correctamente. "

" Todo estuvo muy bien. Un poco lenta la entrega al retirar, tuvieron algún problema de sistema. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: JOSE MARIA - 07 abril 2025

" Muy fácil y comodo "

" Muy fácil y comodo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: JUAN - 25 marzo 2025

" Llamas por teléfono y siempre están las oficinas cerradas, cuando termine mi incidencia y ver como responde Auto Europe, podré valorar si vuelvo hacer un alquiler con esta empresa. "

" Todo correcto, menos en la entrega, me quieren dar una incidencia, sin tenerla. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 6

ALBUQUERQUE, US - Comentado por: ANDRES - 08 marzo 2025

" Nada qué decir "

" Excesiva la tasa one way casi lo mismo que el alquiler "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

MIAMI, US - Comentado por: JORGE LUIS - 24 febrero 2025

" Hasta el muy bien 2 de 2 "

" Muy lenta la entrega del coche , pero para dejar coche es muy rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: JAVIER - 18 enero 2025

" Todo perfecto "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

KONA, US - Comentado por: OSCAR - 14 enero 2025

" Facilidad y sencillez Iara la gestión. "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

NEW YORK, US - Comentado por: JORGE - 12 diciembre 2024

" Rapido y sencillo "

" En general fue positivo, lo único había mucha cola para recoger el coche, nos dijeron que dos horas, menos mal que el modelo nuestro de coche lo tenían, sino habríamos tenido que esperar 2 horas después de llevar con la reserva 5 meses. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

CHARLOTTE, US - Comentado por: IGNACIO - 17 noviembre 2024

" Proceso claro, salvo atención al cliente en alquileres en USA no disponible por lo que no pudimos resolver el problema con el bono de Hertz que no pudimos utilizar. "

" Nuestro avión fue desviado a Raleigh y el Hertz local no permitió utilizar el bono original ni ofreció ningún crédito por el mismo. Al final tuvimos que realquilar en AVIS. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

BUFFALO, US - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 08 octubre 2024

" Si la devolución de la fianza hubiera sido lo rápida que fue la entrega y devolución del coche en Hertz, la opinión sería fantástica, pero a una semana de haber devuelto el coche, con el depósito lleno, recien lavado y sin incidencias durante el viaje, seguimos esperando la devolución del dinero. A ver si acaban devolviéndolo. "

" Si la devolución de la fianza hubiera sido lo rápida que fue la entrega y devolución del coche en Hertz, la opinión sería fantástica, pero a una semana de haber devuelto el coche, con el depósito lleno, recien lavado y sin incidencias durante el viaje, seguimos esperando la devolución del dinero. A ver si acaban devolviéndolo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JOAQUIN - 29 septiembre 2024

" Todo perfecto "

" La persona que me atendió en la oficina no fue nada correcta en cambio en la devolución todo lo contrario perfecto. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 6

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: CARLOS - 27 septiembre 2024

" Muy buena relación calidad-precio. "

" Personal local muy estúpido (sí), y no existe posibilidad de devolver el coche antes de tiempo, fuera de horas, sin pagar (no tiene sentido). "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 7

NEW YORK, US - Comentado por: TIMOTHY - 11 septiembre 2024

" Ok "

" The vehicle had not been adequately cleaned after return from the previous rental. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 5

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRÉS MANUEL - 10 septiembre 2024

" Tengo iniciada una reclamación ya que la persona que me atendió me exigió un costo de 45$ diarios más si quería el coche que tenía contratado, diciendo que en su base de datos tenía una reserva de un vehículo de categoría inferior. Cosa que si ponía en mi reserva . Alfinal me cobro un upgrade de unos 25$ mas dándome otro coche que tampoco es de la categoría que yo tenia reservado. Espero que se me reintegre la cantidad de dinero que tuve que pagar de más . Sin tener que recurrir a formalizar una demanda Un saludo "

" Tengo iniciada una reclamación ya que la persona que me atendió me exigió un costo de 45$ diarios más si quería el coche que tenía contratado, diciendo que en su base de datos tenía una reserva de un vehículo de categoría inferior. Cosa que si ponía en mi reserva . Alfinal me cobro un upgrade de unos 25$ mas dándome otro coche que tampoco es de la categoría que yo tenia reservado. Espero que se me reintegre la cantidad de dinero que tuve que pagar de más . Sin tener que recurrir a formalizar una demanda Un saludo "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NEW YORK, US - Comentado por: RAMON - 08 septiembre 2024

" Un 10. "

" Llevo alquilando coches toda mi vida. Esta ha sido mi mejor experiencia. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: EDUARDO - 03 septiembre 2024

" Contactamos por un par de cuestiones con el coche y la única respuesta fue que contactáramos con Herz en el país. "

" El servicio de atención al cliente inexistente en destino. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

NEW YORK, US - Comentado por: AROA - 02 septiembre 2024

" No me han dado respuesta al problema "

" Estuve 2h esperando al coche de alquiler... "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

MIAMI, US - Comentado por: CAMILO ANDRES - 01 septiembre 2024

" Siempre siempre siempre, para viajes personales, alquilo con AutoEurope porque en un precio muy bajo siempre incluyen seguros. Nunca he tenido ningun problema con ellos. Relación precio - beneficio: el mejor. "

" A llegar me querían vender extras, que no entiendo el porqué pues había tomado ya todos los seguros. Al terminar me mandan a buscar mi coche a un número de plazxa que está vacía. Voy a la mini oficina del parquing que me dicen quepuedo escoger cualquier vehicul en la zona Gold "El que mas te guste" literalmente. Voy y tomo el primer vehiculo con lo que llo conlleva (guardar maletas, cuadrar espejos, posición de conduccion, conectar el movil con el coche, etc). Voy a salir y me dicen que ese coche no lo puedo tomar porque está asignado a alguien. vuelta otra vez a la zona gold y vuelta a empezar. ahí ahora me aclaran que cualquiera que me guste excepto esa marca específica. Al final tomo otro de otra marca y por fin pude salir de allí (1 hora desde que llego a la oficina principal hasta que salgo con el coche del parking). La entrega, en cambio, fué rapidísima. aunque como negativo, mencionar que me enviarían la factura por email. cosa que nunca pasó. No sé si me cobrarán extras como suelen hacer o si ya está todo saldado. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 8

BUFFALO, US - Comentado por: FRANCISCO - 24 agosto 2024

" Sencillo "

" Nos hicieron esperar más de media hora para recoger el vehículo y nos cobraron el combustible aunque lo devolvimos lleno. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 7

LOS ANGELES, US - Comentado por: DANIEL - 23 agosto 2024

" Sin comentarios a destacar "

" El coche que nos dieron no estaba a la altura de lo esperado. Cada vez que pisaba el freno, el coche hacia un ruido extraño, como un chirrido constante, muy molesto. Ademas el coche por dentro estaba bastante sucio y desgastado, la tapiceria. Por otro lado, la oficina de recogida en Los Angeles estaba saturada y tuvimos que esperar una cola muy larga. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 1

CHICAGO, US - Comentado por: ALBERTO - 05 agosto 2024

" La atención recibida, a la hora de recoger el vehículo. Hubo impuntualidad y poca amabilidad por parte de la recepcionista de la ciudad de Chicago. "

" El coche era espacioso y muy confortable para viajar. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 9

LAS VEGAS, US - Comentado por: XAVIER - 29 julio 2024

" Fiable y bien organizado "

" Coche en muy buen estado Personal de check in muy agradable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: FELIX JESUS - 18 julio 2024

" Llevo varios alquileres con ustedes y siempre de 10 "

" La recogida fue muy rápida y eficaz "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

HONOLULU, US - Comentado por: FRANCISCO JAVIER - 27 junio 2024

" Coche en muy buen estado, atención amable en recepción y entrega del vehículo "

" Muy bien en Hertz "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DALLAS, US - Comentado por: JAIME - 14 junio 2024

" NA "

" El coche estaba muy sucio, del resto todo fue muy bien "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

NEW YORK, US - Comentado por: FRANCISCO JESUS - 10 junio 2024

" Totalmente satisfecho de sus servicios "

" Trato muy amable y profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: MATEO - 04 junio 2024

" Lo mismo ya expuesto "

" Un timo. Mi contrato con ustedes estipulaba que tenía todos los gastos pagados y al recoger el vehículo me obligaron a pagar 534$, además de la fianza. Quién me va a devolver ese dinero. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 2
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

WASHINGTON DC, US - Comentado por: ANTONIO - 02 junio 2024

" Muy buena calidad y precio "

" Muy correcto "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

NEW YORK, US - Comentado por: JOSE MANUEL - 30 mayo 2024

" Nadie me ha aclarado nada ni se ha puesto en contacto conmigo "

" Me han cargado en mi tarjeta cantidades sin saber muy bien los conceptos "

Relación calidad/precio: 2
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

MIAMI, US - Comentado por: MANUEL - 20 mayo 2024

" ES UNA LASTIMA QUE NO PODAMOS RESERVAR UN PAQUETE MAS COMPLETO DESDE AQUI Y EVITAR GASTOS ADICIONALES EN DONDE RECOGEMOS VEHICULO ASI COMO MEJORES GARANTIAS EN LA CLASIFICACION DEL TIPO DE VEHICULO QUE PEDIMOS Y LUEGO NOS DAN. "

" RESERVE Y PAGUE UN SUV STD. ME DIERON UN SUV PEQUEÑO. CADA COMPAÑIA DE AQUILER HACE Y DESHACE A SU GUSTO EN UN MARGEN MUY AMPLIO DENTRO DE CADA CATEGORIA DE VEHICULO. SON CAPACES COMPARAR POR IGUAL UN CHEV, TAHOE Y UN ESCAPE.... "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 7

CHICAGO, US - Comentado por: JOSE RAUL - 12 abril 2024

" Hubiera necesitado más facilidades de contacto en el país de destino (servicio atención 24h para todo no solo para urgencias. Gracias "

" 1) Trato local muy deficiente. Yo no hablaba con soltura el idioma pero desde Hertz no hicieron ningún esfuerzo por facilitar la situación, tan solo trataban de vender servicios adicionales. 2)Tras la entrega me han cobrado 16,38$ más tasas en concepto de "Fuel & Service" cuando yo entregué el depósito LLENO. Un cobro del todo injustificado "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 4
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: ANGEL - 10 abril 2024

" Muy buena con ustedes, salvo con Hertz, cuando recogí el coche en el aeropuerto, al cobrarme ( sin saberlo) una serie cargos abusivos, sin información precisa y sin conocimiento previo. "

" Me cobraron una factura posterior de 169,87 dólares ( que al sumar los cargos en la factura suman 157,71 $ y no la cantidad anteriormente dicha) por una serie de cargos adicionales que desconocía y que alguno como; el INTER CITY FEE, de 25 dólares y el PREM RD SYC por 9,99 $ día, siendo en total de 19,98 dólares, los cuales no se me explico para que servían y que no utilice como el INTER CITY FEE.. Además contrate el FPO (deposito de combustible lleno por 64,45 $), cuyo precio me pareció exagerado (me costó 64,45 $, el doble en comparación con algunos repostajes que realice durante el viaje, llenando el deposito por 35 ó 40 euros ). También el vehículo contratado fue un Nissan Altima o similar y sólo pude escoger un Chevrolet Malibú el cual no se encuentra dentro de la misma categoría que el Chevrolet Malibú. Por el último, el trato de la mujer de Hertz que me atendió fue; muy malo, sin información de lo que contrataba e intentando meter extras para cobrármelos (como me sucedió) los cuales desconocía tanto de su coste, como de su utilidad. En general, no estoy nada contento, no recomiendo esta compañía y posiblemente elevaré una queja al organismo de defensa del consumidor en España. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: SERGIO - 09 abril 2024

" Llevo 15 dias pidiendo a Auto Europe a traves de la opción de contacto que aclaren con Hertz el motivo del cargo extra. A dia de hoy lo único que he logrado es que Auto Europe reconzoca que ese cargo no corresponde y que va a pedir a Hertz una explicación sobre esto. Llevamos 15 dias para aclararlo y nadie me actualiza la información ni me aclara nada. He insistido sobre este asunto con Auto Europe a través de emails y ya ni me responden. Eso si, el cargo ya está pasado por mi banco. Mala experiencia post alquiler, aqui es donde uno valora friamente la experiencia, cuando surgen los problemas y ve como se ejecuta la atención y resolución de los mismos. "

" La persona que me atendió me realizó un cargo extra de unis 21 dólares sin explicarme el motivo, tanto a la entrega del cocje como a la recogida. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 3
Calidad en la devolución: 3
Estado del vehículo: 7

VAIL, US - Comentado por: LEONOR - 19 marzo 2024

" Estupendo y supersguro "

" Muy profesionales y accesibles "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: JOAQUIM - 17 marzo 2024

" Es el tercer alquiler que hago con ustedes y de momento estoy satisfecho "

" No me dieron ningún justificante a la entrega del vehículo y tampoco he recibido ningún correo. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

LIHUE, US - Comentado por: JOSEP - 04 marzo 2024

" fiable y seguro "

" todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: JUAN PEDRO - 13 diciembre 2023

" Buen servicio, gracias "

" Fácil y rápido "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

LOS ANGELES, US - Comentado por: JORGE - 11 diciembre 2023

" Bien "

" 3 tarjetas de crédito que funcionan siempre no funcionaban en su terminal de pago. Tuvimos que recurrir a 1 de débito que admitían. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

PROVIDENCE, US - Comentado por: JOSE A - 19 noviembre 2023

" Muy recomendable. "

" Buena calidad y buen trato. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

EL CAJON, US - Comentado por: ENRIQUE MIGUEL - 09 noviembre 2023

" Bien, la queja es con Hertz "

" Tuve un problema en una rueda y el seguro contratado no dio ninguna solución. Además las llamadas al supuesto número gratutito me generaron 150 eur de coste "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 2
Estado del vehículo: 4

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JUAN - 02 noviembre 2023

" Nos hubiera gustado una atención telefónica 24 horas, para haber consultado la solución a nuestros problemas en la recogida del vehículo (por problemas con nuestra tarjeta de crédito, achacables a error nuestro). "

" La persona que finalmente tramitó mi alquiler, nos ayudó a solucionar los problemas que la primera empleada (aunque correcta) no mostró disposición a solucionar. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: CRISTOBAL - 09 octubre 2023

" Que no se page 80 dolares por dejar el coche en la misma ciudad "

" El alquiler no he tenido ningun problema. Lo unico que no veo justo es que me cobren 80 dolares por dejar el vehiculo en el aeropuerto de la misma ciudad y que al meter en los datos nuevamente dejar el vehiculo en la oficina de alquiler, me pone que tengo que pagar los 80 dolares igualmente. Me obligan si o si a pagar ese dinero y es injusto. Me parece un robo. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: CESAR JOSE - 05 octubre 2023

" Los frenos sufren un poco de fading, resto bien "

" Los frenos sufren un poco de fading, resto bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

POWAY, US - Comentado por: TERESA - 22 septiembre 2023

" El precio del bono fue excelente y da mucha confianza tener la reserva con una compañía tan fiable como Hertz. Sólo tuve una pequeña incidencia. La dirección del bono no coincidía con la oficina de Hertz, pero fui a la dirección de Hertz en Google Maps y mi reserva y mi coche estaban allí así que no supuso un problema "

" El personal fue amable y comprensivo. No tuve problema en recoger el coche un poco más temprano y también entregarlo antes. No tenían un vehículo pequeño y recibí uno algo mayor sin aumento en la cuota "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: ANTONIO - 14 septiembre 2023

" Recomendaria el alquiler pero avisando de este problema ya que cuando llame a auto europe no me facilitaron nada. Me dijeron que contactase con Hertz. Entiendo que al tener el seguro no se me recaira con ningun extra por el accidente. "

" Mi experiencia no fue buena porque tuve un accidente y tuvimos problemas a la hora de comunicarnos (ingles-español). Deberian de mejorar con este tipo de comunicaciones. Tengo carnet de conducir pero si no se el idioma no puedo alquilar? Es un problema cuando surgen este tipo de situaciones "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 5

NEW YORK, US - Comentado por: RICARD - 05 septiembre 2023

" He tenido problemas con Hertz y me han dicho que hable con Auto Europe.talmcomo explico. "

" La mujer del primer día por la mañana no me dió ningún tipo de información (en caso de accidente, sistema de pago por carreteras, etc..). Sólo quería hacer el tramite rápido y nada más. El coche que había reservado a las 9h no estaba y me dijo que me fuera a desayunar. No me entregaron otro coche hasta las 11h por lo que llegué muy tarde a mi destino y perdí todo el día. A la vuelta el hombre que estaba fue muy desagradable y despectivo con nosotros al solicitar explicaciones sobre la factura ya que indiqué que constaban 100 dólares más de lo que había en el contrato inicial. Hecho a mis dos hijos de la zona sin explicaciones aún diciendo que yo no hablaba bien el inglés y los necesitaba para traducir. En Autoeurope me indicaron un precio y en Hertz me entregaron una factura de100 dólares más. Solicité explicaciones sobre la factura y me dijo que hablara con Autoeurope y pagará. Además me cobró más de 200 dólares por no haber devuelto el depósito de gasolina lleno. Solicité de nuevo explicaciones por un precio tan abusivo y pregunté si había tenido en cuenta que 1/4 del depósito estaba lleno. Otra vez muy despectivamente me dijo si no sabía leer lo que ponía en la pared de los precios. No me contestó a nada de lo que le intentaba preguntar. Nunca me habían tratado de esta forma. Soy un médico de más de 50 años y considero que no me merezco este trato despectivo y abusivo. Por todo ello: Solicito que se consolidere seriamente tener a estas dos personas frente al público. Solicito también que se valore esta diferencia de 100 dólares respecto al contrato inicial Solicito una revisión de este precio abusivo por no devolver todo el depósito lleno. Solicito a Hertz unas disculpas por el trato recibido. Atentamente Ricard Sabartés Fortuny DNI 37292256X "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 4

LOS ANGELES, US - Comentado por: CHRISTOPHE - 03 septiembre 2023

" En general todo bien "

" Todo bien, excepto para encontrar el coche al principio. Me dieron indicaciones contradictorias y daban por hecho que sabía donde se enconcontraba el coche. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NEW YORK, US - Comentado por: FRANCISCO JOSE - 25 agosto 2023

" Buenos precios, facilidad en la navegación de su página web y variedad de compañías de alquiler. "

" Me parece excesivo lo que cobran por pasar por los peajes 9'99$ diarios más el precio del peaje. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LAS VEGAS, US - Comentado por: SERGIO - 09 agosto 2023

" Genial, rápido en la web y buenos precios "

" No he recibido la factura final de cierre del alquiler 5 días después "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

SALT LAKE CITY, US - Comentado por: JEAN PIERRE - 08 junio 2023

" Buena experiencia con auto europe, en hertz "

" Muy buena atecion presentacion y agilidad "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: ANTONIO - 23 abril 2023

" buena comunicación antes del alquiler. el precio varió a la baja y no se tubo problema para cambiarlo. Haciendo el abono de la diferencia en 3-4 días. "

" todo bien, no hubo que esperar nada. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 8

CHICAGO, US - Comentado por: RICARDO - 12 abril 2023

" Proceso de entrega muy lento. "

" Estuvimos esperando 90 minutos para recoger el coche. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

DALLAS, US - Comentado por: CARLOS - 02 noviembre 2022

" Rápido, fiable y a muy buen precio. "

" Me llamo la atención en Dallas poder escoger el q quisiera de una zona. Los había de varios tipos y tamaños. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

BOSTON, US - Comentado por: JOSÉ - 24 octubre 2022

" Siempre alquilo en Autoeurope, me da mucha tranquilidad por si surgen problemas "

" Devolví el coche a la hora prevista, a las 16:00. Nadie se ocupó de cerrar el contrato, ya que había decenas de personas que estaban devolviendo sus coches en ese momento (delante mío había al menos 50). En Hertz te explican que, tranquilamente, dejes el coche y las llaves, y te vayas. Luego compruebo en la factura electrónica que me han cobrado un día mas de alquiler, porque el contrato lo cerraron casi cuatro horas después de la devolución. Días mas tarde fuí al aeropuerto a intentar solucionar el tema, y la empleada FLO, muy competente, me intentó ayudar, pero a día de hoy aun no se nada de como se ha resuelto. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

BOSTON, US - Comentado por: JOSÉ - 21 octubre 2022

" Siempre alquilo con Autoeurope, me da mucha seguridad. "

" Gran elección de vehículos disponibles. Solo no me gustó que no me explicaran que el aparato para pagar automáticamente los peajes tenía que estar abierto, porque si no, no funcionaba. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: RAUL - 19 octubre 2022

" Todo correcto, sorprendido gratamente. "

" Facilidad de alquiler y todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: SERGIO - 01 septiembre 2022

" Todo perfecto,sin problema y a precio un 75% mas barato. "

" Gran servicio.Autobus gratis a Lax,Devolucion sencilla, Nos dieron un coche suv grande cuando teniamos reservado monovolumen grande por el mismo precio. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

HONOLULU, US - Comentado por: MARCO JOSE - 25 agosto 2022

" Cómoda la contratación y clara la documentación "

" Coche muy viejo. En Kona alquilamos el mismo con otra compañía y era mucho más nuevo, con CarPlay y otras mejoras. Alquilaré con la otra compañía la próxima vez "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 7

OAK PARK, US - Comentado por: FERNANDO - 21 agosto 2022

" Nos atendieron e intermediaron bien por teléfono ante la incidencia, pero no contestaron a el email, en el que ante lo sucedido, pedíamos algún tipo de compensación. "

" Ya les envíe un largo email explicando el mal trato recibido y la ausencia de las dos sillas de niño solicitadas, así como la perdida de todo un día esperando a que llegarán. Por cierto no recibí ninguna contestación por su parte. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 7

LIHUE, US - Comentado por: DOLORES - 18 agosto 2022

" Me atendieron muy rápido pir mail cuando quise retirar la petición del GPS. "

" Ofrecen opciones mejoradas de seguro cuando vas a coger el coche que no estaban en la web. No me gustan que me las ofrezcan en el último momento. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 6

LOS ANGELES, US - Comentado por: DANIEL - 16 agosto 2022

" Recibí una llamada de autoeurope pocos días antes del viaje para indicarme que la oficina donde tenía reservada la recogida estaría cerrada. Accedí al cambio de oficina si se me sufragaba el pago de taxi. No recibí nada más y un día antes llamé con preocupación para saber donde recogerlo. Me dijeron que en la oficina que estaba cerrada. Obviamente fui, y no lo estaba. Luego fui a la otra y tampoco tenían el coche. Varias llamadas después desde EEUU a España conseguimos una solución. En general, un caos. Perdí tiempo, dinero en llamadas y transporte al margen de los nervios y el mal rato pasado. Además recibo cobros de mayor importe. "

" Al llegar a la oficina me dijeron que no tenían mi coche y que no podían hacer nada. Solo tras varias llamadas y horas de espera apareció, mágicamente, una opción. Aunque no sé si el coche que me dieron era equivalente al reservado. El maletero era bastante pequeño. Al llegar me encuentro con que me han cobrado 850 euros, entre otras cosas por el 2º conductor que estaba incluido. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 3

LIHUE, US - Comentado por: SILVIA MONTSERRAT - 13 agosto 2022

" Muy recomendable, muy buena atención "

" Recomendable, buen servicio y rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: OSCAR - 31 julio 2022

" Todo correcto "

" Tardaron bastante en entregarnos el coche, la devolución fue muy rápida "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NEW YORK, US - Comentado por: TAMARA - 26 julio 2022

" Vosotros bien "

" No pude alquilarlo. Pusieron problemas ridiculos a mis tarjetas. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

KANSAS CITY, US - Comentado por: ELICIO - 16 junio 2022

" Todo correcto "

" Todo muy rápido y sencillo, el agente local super amable. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

CHICAGO, US - Comentado por: ANDRE - 02 junio 2022

" . "

" Coche limpio, incluyendo un pequeño upgrade de categoria "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: MARIA AMOR - 31 mayo 2022

" Todo perfecto y muy bien organizada tanto la recogida como la entrega "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SALT LAKE CITY, US - Comentado por: MIGUEL - 15 mayo 2022

" Estoy contento con autoeurope, he contratado el varias ocasiones con ellos y muy atentos "

" No tenían vehículos de la categoría que contraté, por lo que me dieron lo que tenían dispone "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 6

BATON ROUGE, US - Comentado por: RICARDO - 12 mayo 2022

" Todo fue sobre ruedas (pun intended). La reserva, la recogida, el trayecto y la entrega. Además el coche era un upgrade sobre la reserva. "

" El personal de Baton Rouge se merece la máxima puntuación. We'd like to thank the staff at the Baton Rouge office for their attention and efficiency. 10 points! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

DALLAS, US - Comentado por: DAVID - 16 marzo 2022

" No me dieron el vehículo precontratado. "

" No me dieron el vehículo precontratado. Tuve que cambiar una rueda y aun estoy esperando el reembolso. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 1

MIAMI, US - Comentado por: JOSE - 13 febrero 2022

" Siempre lo alquilo en Autoeurope, me da confianza. "

" Fue muy fácil. Pude elegir el vehículo que mas me gustaba dentro de los de su categoría. Hasta la fecha (han pasado 5 días), no me han cobrado ningún peaje "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

ORLANDO, US - Comentado por: FERNANDO - 12 febrero 2022

" Muy mala , me cobraron y no me entregaron el carro . No sé cómo pueden hacer el cobro y hertz no entregarlo aún Teniendo el cobro y número de confirmacion "

" Nunca me dieron el carro y si me lo cobraron en mi tarjeta . Mal servicio "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

NASHVILLE, US - Comentado por: RUBEN - 30 enero 2022

" Bien "

" Coche con el motor averiado, y no nos daban solucion, tuvimos que hacer los 3000km de viaje a 90km/h porque el coche no aceleraba mas "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 1

SIMI VALLEY, US - Comentado por: SALVADOR - 17 enero 2022

" No te engañan con los seguros "

" Todo fue fenomenal pero me dieron un sport en lugar del SUV "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

LOS ANGELES, US - Comentado por: JOSE JOAQUIN - 17 febrero 2020

" Es rápido y ágil de papeleo "

" Muy ágil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: LUISA - 28 enero 2020

" Es un buen lugar para ver las opciones a la hora de elegir un buen coche "

" Todo muy fácil, muy fluido, muy rápido, pero hay que estar pendiente de preguntar al personal si el sunpass está incluido o lo que cubre el seguro, porque para sacarte rápido de allí no te informan completamente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: MARTI - 13 enero 2020

" Buena atención "

" Me gusto mucho la agilidad en recoger y devolver el auto. Y los precios también. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: AGUSTIN - 20 noviembre 2019

" Plataforma de alquiler agil, sencilla de utilizar, con diferentes opciones que permiten encontrar el coche y el alquiler perfecto, en casi cualquier pais del mundo "

" El coche en perfectas condiciones, la gestion de recogida y devolucion muy faciles y rapidas, muy recomendable "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

OAKLAND, US - Comentado por: CARLOS - 10 noviembre 2019

" Autoeurope es genial, todo funciono a la perfección. Página muy intuitiva. "

" En general, la experiencia con el coche fue satisfactoria. Sin embargo, tuvimos problemas en el momento del alquiler porque no disponen de lector de tarjetas de chip, y no aceptaba la tarjeta de crédito ni ninguna otra tarjeta europea por banda, por las restricicones de europa, por lo que perdimos 1 hora allí, tampoco se nos afirmó que tiene un autotoll, que nos ha cobrado en un peaje 7 euros más de lo que cuesta normalmente y que yo mismo había activado. "

Relación calidad/precio: 5
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

BOSTON, US - Comentado por: LUIS JAVIER - 01 noviembre 2019

" rápido y sencillo "

" fue fácil y sin ningún problema "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

LOS ANGELES, US - Comentado por: JONATHAN - 23 octubre 2019

" bien "

" Bien "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: ANDRES - 22 septiembre 2019

" Todo fácil "

" Rápido y sencillo "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: JUAN - 17 septiembre 2019

" No tenían el coche listo cuando llegamos. Estuvimos 1 hora sentados esperando a que nos lo dieran. Al hacer la recepción, nadie habla español y las explicaciones nos la dan en inglés. Llegamos a entender el inglés si nos hablan muy despacio, pero no pusieron mucho empeño en hacer que lo entendiera lo que me decían. Habiendo contratado el seguro más alto, según entendí, no incluía la grúa ni del coche ni el traslado de los ocupantes, por lo que tuvimos que realizar un nuevo desembolso económico. En general, no me gusto mucho. Me sentí algo timado. El check out fue estupendo. El vehículo en general, muy bien también. "

" No tenían el coche listo cuando llegamos. Estuvimos 1 hora sentados esperando a que nos lo dieran. Al hacer la recepción, nadie habla español y las explicaciones nos la dan en inglés. Llegamos a entender el inglés si nos hablan muy despacio, pero no pusieron mucho empeño en hacer que lo entendiera lo que me decían. Habiendo contratado el seguro más alto, según entendí, no incluía la grúa ni del coche ni el traslado de los ocupantes, por lo que tuvimos que realizar un nuevo desembolso económico. En general, no me gusto mucho. Me sentí algo timado. El check out fue estupendo. El vehículo en general, muy bien también. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: JOSE LUIS - 07 septiembre 2019

" Página cómoda. Buen variedad y buen precio. Nada que objetar "

" Vehículo impecable. Muy limpio y completo. Proceso de entrega y recogida muy rápido y eficiente. Los empleados muy amables. Todo perfecto, salvo que el coche no estaba donde decían y eso nos retrasó un poco. Sería bueno que algún empleado acompañara a recoger el coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

BOSTON, US - Comentado por: FELIPE - 07 septiembre 2019

" La Web es muy intuitiva, precios muy competentes, cambios sin coste - todo funciono de maravilla. "

" Muy contento hasta ahora ya que falta todavia la liquidacion final com peages, etc. Nos dieron un upgrade sin coste que fue de plena satisfaccion. Sin duda repeteria. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

BOSTON, US - Comentado por: JOSE MANUEL - 03 septiembre 2019

" Soy cliente de Auto Europe desde hace muchos años y su calidad se mantiene. Excelente servicio de búsqueda y claridad en la documentación y servicios ofrecidos. Seguiré acudiendo a ellos. "

" Excelente servicio en la oficina del aeropuerdo Logan de Boston. Shuttles muy frecuentes hasta el centro de alquiler, sin colas, servicio muy amable. El coche nuevo, en excelente estado y limpio, de nivel igual o incluso superior al solicitado. La entrega también muy rápida. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: ANTONIO - 31 agosto 2019

" Muy bien "

" Muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

NEW YORK, US - Comentado por: SUSANA - 30 agosto 2019

" Todo sencillo y correcto "

" La atención de la persona que nos recibió, tras una larga espera más allá de las 23:45h fue regular, podría mejorar "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: CARLOS - 20 agosto 2019

" Todo muy ágil y sin imprevistos. "

" Todo muy ágil y sin imprevistos. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: PEDRO. - 16 agosto 2019

" N/c "

" N/c "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

NEW YORK, US - Comentado por: MELCIOR - 07 agosto 2019

" Fàcil y con muy buena información "

" El coche funcionó perfectament. El único problema fue que el navegador perdio cobertura en Canadà "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JUDIT - 08 julio 2019

" Realicé la reserva por la web y no me llegó email de conformación, así que llamé al día siguiente y me lo confirmaron, reenviándome el mail. Con ellos ningún problema. "

" Reservamos un SUV mediano (Nissan Rogue o similar), y nos dieron un Mazda Cx3, que es bastante más pequeño, sobretodo de maletero. Además, le faltaba la bandeja de atrás del maletero, y se nos veían todas las maletas que llevábamos (vehículo de alquiler, con maletas... atracción para los ladrones), por suerte no pasó nada, pero estuvimos sufriendo todo el viaje. Estaba bastante sucio. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 7

BUFFALO, US - Comentado por: LANDER - 14 mayo 2019

" Todo perfecto menos 2 cosas: me mandasteis el documento de reserva sin numero y el hombre de la oficina (buffalo airport) tuvo que hacer 4 o 5 llamadas para conseguirlo (1 hora perdida), y la segunda reserve un gps, y tenian. Me dieron un mapa para cruzar de Estados Unidos a Canada "

" El personal de la oficina de hertz, impecables. "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: JUAN RAIMUNDO - 08 abril 2019

" todo perfecto espero el cargo de los peajes en Florida "

" muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

MIAMI, US - Comentado por: JUAN MANUEL - 22 enero 2019

" todo perfecto "

" buen coche y buen servicio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

LOS ANGELES, US - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 07 enero 2019

" Se tiene que ajustar la descripción del coche-modelo-tipo con más exactitud. He tenido problemas con características contratadas pero que el mayorista no podía cumplir. "

" NC "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

LOS ANGELES, US - Comentado por: EDUARD - 06 enero 2019

" Perfecto "

" Mucho rato de espera en la entrega del vehículo "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 9

OAKLAND, US - Comentado por: JUAN - 31 octubre 2018

" Todo correcto. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10