Auto Europe
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OPINIONES DE CLIENTES ENTERPRISE ESTADOS UNIDOS
- 9
- 9
- 9.2
- 9.7
- Relación calidad/precio
- Trato recibido localmente
- Estado del vehículo
- Calidad en la devolución
ENTERPRISE ESTADOS UNIDOS Comentarios sobre el alquiler de coches
Valoración media de Enterprise :
SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JOSEP M - 13 septiembre 2025
" Trámite fácil y cómodo "
" Nos entregaron un automóvil de una gama superior a la contratada "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
LOS ANGELES, US - Comentado por: MANUEL ALBERTO - 05 septiembre 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 03 septiembre 2025
" Fenomenal "
" Todo perfecto. El único apunte seria las indicaciones desde que desembarcas al punto de encuentro del shuttle, para llevarte a la central y recoger el coche. No es nada intuitivo. En este caso me refiero al aeropuerto de Los Angeles "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: DANIEL - 30 agosto 2025
" Muy limpio, nuevo y sencillo de condicir. "
" Todo muy fácil. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
PHOENIX, US - Comentado por: ISMAEL - 12 agosto 2025
" Alquiler sencillo de realizar a un precio muy competitivo "
" Vehículo en perfecto estado como nuevo y con todas las comodidades para viajar en familia por EEUU "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
ORLANDO, US - Comentado por: MANUEL - 30 mayo 2025
" Da mucha tranquilidad recoger el vehículo con el seguro completo y sin franquicia. "
" Han sido muy amables, tanto en la recogida como en la devolución. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HOUSTON, US - Comentado por: FERNANDO - 27 mayo 2025
" No queda claro si en la cobertura del seguro incluye todos los desperfectos y la asistencia en viaje "
" Todo rápido y según loncontratado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CHICAGO, US - Comentado por: NAYRA - 06 mayo 2025
" salvo que reciba una respuesta adecuada acorde a los cobros imprevistos en la reclamación presentada, no podría recomendar a día de hoy a autoerope "
" A pesar de que en la reserva con Autoeurope y en las condiciones del alquiler se indicaba que estaban incluidos impuestos y tasas (tasa de aeropuerto, tasa vehicular, etc.), al recoger el vehículo en el Aeropuerto Midway de Chicago, Enterprise me cobró nuevamente estos conceptos por un total de 162,26 $ (Chicago Transaction Tax 11%: 50,19 $ + Auto Rental Tax 12%: 54,76 $ + Concession Recovery Fee 11,11%: 57,31 $). Enterprise justificó el cobro alegando que, aunque el voucher indicaba que estaban incluidos, no habían recibido el pago por parte de Autoeurope, y que si no abonaba ese importe no me entregarían el vehículo. Solicito, por tanto, la revisión de este cargo y el reembolso correspondiente. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 4
SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JESUS MARIA - 02 marzo 2025
" Todo perfecto Entrega y devolución muy rapida "
" El coche perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BOSTON, US - Comentado por: LUIS ALBERTO - 19 septiembre 2024
" Buena página para alquilar coches "
" Buenos coches y en buen estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LAS VEGAS, US - Comentado por: CARLOS - 18 septiembre 2024
" Facil y seguro "
" Atención al cliente buena, se nos pinchó una rueda en medio de death valley y nos cambiaron el coche el mismo día, tardaron todo el dia en traer el nuevo, pero dado que era domingo encuentro el tiempo de espera comprensible. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LAS VEGAS, US - Comentado por: PABLO FERNANDO - 16 septiembre 2024
" La página muy bien y muy atentos al responder los emails!!! Repetiremos! "
" Muy bien todo . Muy agradecida con Susy al recoger el coche en Las Vegas y con Julián. Fueron muyyyy demasiado atentos con nosotros!!! A pesar de tener mucho trabajo y nosotros llenarlos de preguntas, porque era la primera vez que alquilabamos un coche, nunca dejaron de ser atentos y cordiales. Un 100 para ellos . Volveremos !!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
LOS ANGELES, US - Comentado por: CESAR - 10 septiembre 2024
" Alquile un coche valorado en 38000 dólares y recibí un coche valorado en 28000. "
" Alquile un coche valorado en 38000 dólares y recibí un coche valorado en 28000. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 5
CHICAGO, US - Comentado por: ELOISA - 30 agosto 2024
" El pago de los peajes incluidos en el alquiler, es excesivamente caro para nuestro uso y muy dificil gestionar el pago de los mismos para tarjetas europeas en la pagina oficial. De hecho, no los hemos podido aun tramitar. "
" Todos los trámites fueron como se espera, bien. El pago de los peajes incluidos en el alquiler, es excesivamente caro para nuestro uso y muy dificil gestionar el pago de los mismos para tarjetas extrabgeras en la pagina oficial. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
HOUSTON, US - Comentado por: MIKEL - 23 agosto 2024
" Solo un problema con nivel de aceite y falta de servicio de mantenimiento no realizado que se resolvió tras hablar con una de las agencias "
" Muy buen estado del coche y salvo el incidente de nivel del aceite ningún problema "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
BURBANK, US - Comentado por: DANIEL - 15 agosto 2024
" Todos los pasos son sencillos y claros. Facil de realizar la recogida y la entrega. "
" Un coche en estado perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
MIAMI, US - Comentado por: KOLDO - 24 junio 2024
" Trato exquisito y muy prefesional. Gracias por todo. "
" Trato exquisito y muy prefesional. Gracias por todo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: PABLO - 05 noviembre 2023
" buenos precios y fácil de reservar "
" muy buena atencion, y rapido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: RAFAEL - 17 septiembre 2023
" Todo muy bien y cuando necesité comunicarme antes del alquiler, ka respuesta fue muy rápida y satisfactoria "
" Todo muy bien y rapido "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
HILO, US - Comentado por: M PILAR - 13 septiembre 2023
" Muy buena gestión Auto Europe mucha formalidad y seguridad "
" En General salvo la atención del personal de recepción, todo genial muy buen coche limpieza y muy pronto en la atención "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
ANCHORAGE, US - Comentado por: DAVID - 07 septiembre 2023
" Todo estuvo perfecto. "
" Todo estuvo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CHICAGO, US - Comentado por: SERGIO - 18 agosto 2023
" Buen buscador y comparador de precios pero cuando surgen problemas, las compañías al ser un intermediario tercera parte tampoco piensan ponerse en contacto o intentar arreglar nada, se lavan las manos. "
" Servicio atención al cliente pésimo. Llegamos a la oficina a recoger el coche y no sé qué sistema tienen que no aceptaban nuestra tarjeta de crédito habilitada para compras internacionales nueva sacada para precisamente el coche porque, al parecer, lo debe reconocer el banco como un timo y lo bloquea (como nuestro teléfono no funciona en USA no podemos llamar al banco para solucionarlo y, con el cambio horario, ya no hay nadie). Nos dicen que si no tenemos otra tarjeta. Les decimos que de crédito no, que de débito. Dicen que de débito no sirve y que no pueden hacer nada, no nos pueden dar el coche y perdemos la reserva. Pensando que nuestro viaje se va a la mierda miramos opciones de alquilar otro coche en otra empresa que sí nos aceptan la tarjeta de crédito pero los precios son una locura. Miramos opción de volver en avión a España desde USA y los precios otra locura. Estamos en una auténtica encrucijada. Las otras empresas de alquiler no entienden por qué no aceptan nuestra tarjeta de crédito el sistema que usan, nos aconsejan que pidamos hablar con el manager. Volvemos al mostrador y preguntamos por el manager que es la misma persona que nos atendió y no nos ofrece ningún tipo de alternativa, posibilidad u opciones. O tarjeta de crédito o tarjeta de crédito. Nosotros ofrecemos alternativas, pero no podemos cargarlo a otra tarjeta de crédito porque la necesitan tener física allí por lo que no vale de ningún familiar. Tampoco podemos ir a la ciudad para hacernos una cuenta porque no nos van a dar una tarjeta de crédito al momento. No nos ofrecen teléfono para llamar a nadie porque no tenemos opción de llamar a nadie. Nos dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada, que no es nada personal. Después de muchas horas sin saber qué hacer, volvemos de nuevo al mostrador y nos atiende otra persona diferente del manager (por fin) y nos dicen que Enterprise tiene una política de Tarjetas de débito son bienvenidas presentando reserva de avión de regreso (DE HECHO TIENEN UN PUTO CARTEL GRANDE EN EL MOSTRADOR DICIÉNDOLO). El manager en ningún momento nos habló de esta posibilidad ni nos la ofreció de ningún modo. ¿Quizás por racismo o discriminación? Perdimos 3 horas, pensábamos que perdíamos el viaje todo pagado y organizado y toda la cuantía quedándonos tirados en la calle. Con las consiguientes discusiones, estreses, cabreos con mi pareja y las personas de allí. Cero empatía. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CHICAGO, US - Comentado por: MIGUEL ANGEL - 17 agosto 2023
" Muy descontento. Auto Europe se desentiende de cualquier priblema con la compañia de alquiler, y la compañia de alquiler Enterprise tiene un servicio de asistencia en carretera que no soluciona nada. Todavia estamos esperando que nos devuelvan el dinero gastado para solucionar nosotros la incidencia. "
" Asistencia en carretera nefasta. Atienden desde un phone call centralizado, y no dan solución inmediata a un problema tan simple como un rebenton de rueda. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
JACKSON HOLE, US - Comentado por: ANDRES EMILIO - 28 junio 2023
" Facil y seguro "
" Muy atentos "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
WASHINGTON DC, US - Comentado por: JOSE ANTONIO - 18 mayo 2023
" Todo ha salido perfecto. Hasta la recogida del vehículo he estado informado de diferentes ofertas por si quería modificar mi contratación (cosa que he hecho en tres ocasiones), he sido informado absolutamente de todo el contrato y el resultado final ha sido perfecto. Muchas gracias por su servicio. "
" El trato del personal de ENTERPRISE ha sido exquisito. Nos ayudaron en todas nuestras dudas, seguimos sus recomendaciones y el resultado final ha sido perfecto. Lo cierto es que se desvivieron en entendernos y nos facilitaron todo el trámite del alquiler de coche, estoy encantado con su trabajo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: ALVARO - 23 diciembre 2022
" Fiable para alquiler vehículo "
" Excelente empresa Enterprise "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
CHICAGO, US - Comentado por: ROGER - 25 septiembre 2022
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: RODOLFO - 02 septiembre 2022
" Total garantía con la reserva y condiciones "
" Muy buen servicio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BOSTON, US - Comentado por: CARLOS - 28 agosto 2022
" Todo estuvo muy bien con Auto Europe. No tuvimos ningún tipo de problema. "
" La empresa Enterprise muy correcta en todo momento. Trato muy bueno y con mucha responsabilidad. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
SEATTLE, US - Comentado por: MIGUEL - 25 agosto 2022
" En general muy bien "
" Bien pero en la entrega el personal muy poco profesional, en la devolución mucho mejor y mejor trato. En general BIEN, el coche perfecto. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
LAS VEGAS, US - Comentado por: ANDREA - 07 julio 2022
" Todo muy fácil y económico "
" Tuve un problema con la tarjeta de crédito y me lo solucionaron rapidísimo, la chica y el encargado super simpáticos y luego nos dieron un coche más grande por el mismo precio. Por lo cual... Perfecto todo!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
BOSTON, US - Comentado por: XAVIER - 29 abril 2022
" Todo perfecto, muy buen precio. "
" Todo perfecto menos al principio para cojer el coche, la que nos atendió parecía que era su primer día, pocas ganas de trabajar y no se nos explicó ningún detalle del alquiler. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
SAN FRANCISCO, US - Comentado por: BEATRIZ - 02 diciembre 2020
" Más económico y fácil que desde otras webs "
" Todo correcto y fácil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: ERITZ - 25 febrero 2020
" Todo perfecto. "
" Muy funcional. Facilidades ante problemas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
TUCSON, US - Comentado por: NAZARIO - 05 enero 2020
" Tramitación rápida y sencilla en la página web. "
" Todo perfecto, han cumplido todas nuestras expectativas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentado por: PERE - 04 diciembre 2019
" Bien. "
" Bien. Aunque en la oficina pedimos un SUV que fuera 4x4 y nos entregaron un 2x4. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
CINCINNATI, US - Comentado por: ELISA - 03 diciembre 2019
" Muy buena comunicación. Información muy clara y detallada. Precio excelente. Totalmente satisfecha. Para repetir sin duda! "
" El coche mejor imposible. Lo entregaron sucio con restos de comida dentro pero bueno... era un coche nuevo super equipado y disfrutamos mucho de el "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: CONRADO - 14 noviembre 2019
" Excelente "
" Rapido y facil "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: GUSTAVO - 19 octubre 2019
" Todo bien. "
" La persona que nos atendió (Raúl Hernández), fue muy amable y un gran profesional. Muy buena atención al cliente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: JAIME - 10 octubre 2019
" Bien, está vez, me han dado lo contratado sin sobrecoste. "
" Recibi lo contratado con un trato rápido y eficaz, tanto en la entrega como en la devolucion, sin sorpresas, perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentado por: JUAN ANTONIO - 25 septiembre 2019
" Sin problemas. "
" Todo rápido y efectivo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
SAN DIEGO, US - Comentado por: PEDRO - 29 agosto 2019
" N/c "
" N/c "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
JACKSON HOLE, US - Comentado por: DAVID ANTON - 17 agosto 2019
" Cuando intentamos localizar a Autoeurope por teléfono porque nuestro vuelo iba con retraso e íbamos a llegar a Enterprise cuando la oficina ya estaba cerrada, en el teléfono no respondía nadie, o saltaba una centralita. Teniendo en cuenta que estábamos en el extranjero esta gestión nos ha costado dinero. Debería existir un email de emergencias o un teléfono 900 gratuito. Encontramos otra dirección de email ero nos contestaron al día siguiente cuando ya no nos servia de nada. "
" Al ir a recoger el vehículo no tenían de la categoría que había reservado (coche pequeño, económico), y me dieron uno 3 categorías superior (SUV), aunque por el mismo precio, pero que implicaba mayor consumo. Habiendo reservado con tiempo es incompresible que no les quedarán coches de la categoría reservada. Me ofrecieron poder volver al dia siguiente a cambiarlo por otro, pero eso complicaba mis vacaciones. Para compensarme me dieron un GPS gratis (aunque era innecesario porque el coche que me habían dado ya lo tenía integrado aunque no me lo advirtieron). El GPS que nos dieron no funcionaba, pero cuando quisimos cambiarlo ya habían cerrado la oficina (era tarde y en cuanto nos entregaron el coche cerraron y se fueron sin explicarnos nada del coche, ni comprobar que todo funcionaba). Nos constó muchísimo llegar al hotel sin GPS y sin luz en esas carreteras, y al dia siguiente tuvimos que perder 1h en volver al aeropuerto a cambiar el GPS innecesariamente porque luego descubrimos que el coche lo tenia integrado. En resumen, la entrega fue muy mala porque no nos dieron lo que habíamos reservado, y ademas no nos acompañaron al coche para explicar, pero intentaron compensar dando un coche superior al mismo precio y regalando el GPS (aunque no era necesario porque el coche ya lo llevaba) "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentado por: ROGER - 12 agosto 2019
" Todo correcto. "
" Todo muy bien, el trato excelente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
MIAMI, US - Comentado por: JUAN CARLOS - 06 diciembre 2018
" Todo lo que muestra la pagina es lo que encontramos muy satisfechos con ustedes "
" Todo muy satisfactorio en miami la devolución en la oficina de nueva york o sabes ingles o no te enteras de nada y una empresa de este nivel debería tener al menos una maquinita que traduzca porque devolvimos el coche y todavía estamos tratando de adivinar que dijo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
MIAMI, US - Comentado por: PEDRO - 14 noviembre 2018
" Correcto...!!! "
" Correcto...!!! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
FLAGSTAFF, US - Comentado por: BLANCA - 04 noviembre 2018
" Ya dicho en respuesta tres "
" Facilidad eficacia y amabilifad "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7