AUTO EUROPE COLOGNE, ALEMANIA Comentarios sobre el alquiler de coches

COLOGNE, DE - Comentado por: WALTER MARTÍN - 23 agosto 2025

" Todo muy sencillo, realmente no puedo valorar su gestión ante incidencias, pq por suerte no tuve ninguna. Pero las gestiones de alquiler y la información muy bien "

" Había leído muy malas críticas, sobre Budget y sus técnicas de venta de seguros y otros productos. Pero todo fue muy bien, muy amable, rápido y si me ofreció productos, pero algo normal, con decir no, fue suficiente. Muy bien todo "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: IRENE - 24 abril 2025

" Aún no he tenido que echar mano del seguro, pero antes del alquiler tuve alguna duda y el servicio de atención al cliente contestó rápido, eficiente y no era un chatbot. Así que entiendo que para usar su seguro full cover debería ser igual, pero no estoy segura. Ojalá no me equivoque o no tenga que usarlo nunca. "

" Bueno, intentaron vender DE TODO, en el mostrador, imagino que van a comisión por ventas de productos. 33€/día por un seguro extra y 100€ por cambiar de país. Los coches tienen GPS así que cuidado con eso. Firmé en una tablet pero no vi la hoja de daños del coche, no se me explicó ni enseñó. La tuve que reclamar 1 día después porque no había sido enviada a mi correo. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSÉ LUIS - 11 diciembre 2024

" Sin problema, muy bien "

" Muy amables en la recepción "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 25 noviembre 2024

" Siempre los mejores precios "

" Muy buen coche. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 24 agosto 2024

" Me entregaron un coche con múltiples deterioros, un fuerte golpe trasero Y me cargan un facturon "

" Me siento engañado, me han cargado una exagerada factura por un daño que me han imputado "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

COLOGNE, DE - Comentado por: EUGENIO - 05 agosto 2024

" Muy bien. Como siempre. "

" Buen servicio y atención. Rápida recogida y devolución con el parking en las instalaciones del aeropuerto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: OMAR - 12 julio 2024

" Siempre alquilo con auto europe , Buenos precios . "

" Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 02 abril 2024

" Los precios no son los que se pagan luego te cobran demás en el rent a car "

" Me han cobrado 7o euros por un servicio no solicitado. Me ofrecen un coche automático y me han cobrado de más. Engañan en los precios "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 6
Estado del vehículo: 7

COLOGNE, DE - Comentado por: EVI - 12 febrero 2024

" Bien como siempre "

" Empleados muy simpaticos en Köln Aaeropuerto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: PABLO - 07 enero 2024

" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "

" Tuve que esperar una hora en la cola para coger el coche ya reservado solo había una persona atendiendo. La devolución no la pude hacer en el aeropuerto pues cerraron la oficina y lo tuve que hacer en porz a 15 km del aeropuerto teniendo que coger y pagar un taxi por mi cuenta. Nunca más "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 5
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: JESUS - 17 noviembre 2023

" necesito que me ayuden con este problema, porque no es justo lo que me han cobrado "

" he devuelto el coche en perfecto estado, nadie me indico en ese momento lo contrario, y días después me envían una factura de 257 euros por daños en el coche, din ningún tipo de justificación. Sin vergüenzas, estafadores. Jamás reserven con esta empresa "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 1

COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL MARIA - 16 octubre 2023

" Bien. Atención correcta aunque sobre la pregunta de la etiqueta CRIT'AIR al servicio de atención al cliente, me dirigieron a Europcar. Creo que no estaría mal que tuvieran algo de información sobre cómo se gestiona éste y otros temas que seguro que nos surgen a los clientes. "

" Pésima atención en el mostrador de EUROPCAR Aeropuerto Cologne-Bonn. Tres idas y vueltas al parking de recogida del vehículo: - Falta de llaves y no respuesta al teléfono por parte del mostrador de Europcar al personal de entrega - Mensaje de "Revisión en 1251 kms" sin figurar en contrato. - Ninguna respuesta a la necesidad de etiqueta CRIT'AIR francesa para entrar en Estrasburgo. Posteriormente, durante el viaje, tras contactar con Servicio al cliente de Europcar nos contestan que nos lo gestionaría una oficina de Europcar Alemania. Tarde, ya estábamos al día siguiente en Estrasburgo y para evitar multas aparcamos el vehículo en un P+R de la ciudad de Kehl, fuera de la ciudad de Estrasburgo, y usamos transporte público para ir y volver al hotel y durante los tres días de estancia. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: ENRIQUE - 27 agosto 2023

" Todo fue bien, satisfecho con lo contratado "

" Muy satisfecho con la entrega y devolución del coche. No tengo ninguna queja "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: ALFREDO - 13 abril 2023

" Web fácil de utilizar y con buenos precios. Las veces que he reservado con Auto Europe ha ido todo genial. Repetiré. "

" La atención en el mostrador fue muy correcta y cordial. La persona que nos atendió nos dio las explicaciones necesarias y fué muy amable. El coche estaba limpio y funcionó correctamente. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 12 diciembre 2022

" todo perfecto "

" muy buena atención "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: CALOGERO - 24 noviembre 2022

" Muy bien "

" Frau Nagel..sehr gut und sehr competent "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN ANTONIO - 25 octubre 2022

" Cada vez peor servicio, errores frecuentes "

" Me han cobrado más de lo indicado, tuve que ir a una oficina de aeropuerto cuando estaba en una gran ciudad y debería haber opciones en oficinas dentro de la zona urbana "

Relación calidad/precio: 3
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: VICENTE - 17 septiembre 2022

" Autoeurope siempre responde y da los mejores precios. "

" Me dieron un coche muy justo para mis necesidades. Tampoco me dieron otras opciones donde elegir. Había contratado categoría suv y esperaba algo más. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: ALFREDO - 20 agosto 2022

" Muy buena "

" Muy buena "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: FLORIAN RUDOLF - 01 julio 2022

" todo correcto "

" Todo correcto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: FRANCISCO - 17 junio 2022

" Totalmente satisfecho. "

" Todo funcionó de acuerdo con lo previsto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: CONRAD - 15 mayo 2022

" Cuando les llamé nos atendieron correctamente y se ocuparon del caso. Supongo que sus emails o llamadas y nuestras quejas dieron resultado "

" No estava disponible el vehiculo en el aeropuerto de Colonia. Tuvimos que insistir mucho (muy mal la persona de atención) para que al final el responsable de la oficina dejara su vehiculo a un empleado que nos condujo al centro de Colonia a recoger el vehiculo contratado, Perdimos 2 horas. El problema estava en que no disponian vehiculos debido a una averia de un trailer que no llegó. Pero lo que no es admisible es que admitanreservas, no te ofrezcan una solución de entrada y prácticamente te ignoren al igual que a otros clientes "

Relación calidad/precio: 4
Trato recibido localmente: 4
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: GUSTAVO - 21 abril 2022

" He alquilado muchas veces con Auto Europe y siempre sin problemas. "

" En el momento de la recogida todo muy bien, pero a la hora de la devolución no había nadie. Solamente un buzón para dejar las llaves del coche. El coche lo deje el día y hora acordada en el contrato pero me ponen en la factura final que he dejado el coche unas 12 horas más tarde y he de abonar esas horas !!! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 24 marzo 2022

" Contrato confuso "

" Contrato confuso "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: ALEJANDRO TEODORO - 23 marzo 2022

" cc "

" Venía sin el depósito lleno "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 5
Estado del vehículo: 3

COLOGNE, DE - Comentado por: ROBERTUS - 02 marzo 2022

" no comentario "

" Me han cobrado 1 dia adicional por devolver el coche tarde. Pero la hora de devuelta era incorrecta. Yo complí con las condicions de reserva pero me han cobrado 50 euro adicionales. Lo estoy reclamando sin respuesta. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 1
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 09 enero 2022

" Todo correcto "

" Trato muy cordial "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 9

COLOGNE, DE - Comentado por: ARTURO - 07 enero 2022

" Muy bien "

" Muy rápido "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: YURIY - 20 septiembre 2020

" Muy recomendable "

" Contraté un vehiculo pequeño y me dieron Ford Kuga sin ningún gasto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MIGUEL ÁNGEL - 19 febrero 2020

" Sin problemas. "

" Tengo pendiente una reclamación a Hertz sobre el combustible, ya que el depósito no estaba lleno lleno cuando me entregaron el coche y sin embargo me obligaron a entregarlo lleno o me penalizaban. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JORGE MANUEL - 08 enero 2020

" Todo correcto. "

" Todo correcto. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: IJME DOUWE - 13 diciembre 2019

" perfecto 10 "

" muy bien "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: IÑIGO - 24 octubre 2019

" Siempre el mejor precio "

" They gave me a super upgrade for free! "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JAVIER - 01 octubre 2019

" Todo rapidoby el mas economico "

" Tanto la recogida como la entrega fue muy rapida. Todo perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 septiembre 2019

" Buena "

" Estaba un poco sucio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: JAVIER - 16 septiembre 2019

" Es la segunda vez que alquilo un vehículo con Autoeurope y la anterior experiencia fue un poco agridulce porque tuvimos un percance con otro vehículo cuya responsabilidad estaba demostrada por el informe policial, y pese a que contratamos el Super cover tardaron más de 5 meses en devolvernos la franquicia (tras muchos envíos de emails y reclamaciones). Esta vez no sé si el fallo de no tener preparado el coche a nuestra llegada fue un error de comunicación entre Autoeurope y Sitx, o directamente ha sido un descuido de la empresa de alquiler. "

" Llegamos al aeropuerto de Colonia a las 16:40 con la intención de ir a Bremen a pernoctar (unas 3 horas de viaje). Al llegar al mostrador no tenían preparado nuestro coche (habíamos reservado y pagado un Mercedes CLA) y nos dijeron que nos podían ofrecer otro modelo (un Touran), o que había disponible otro coche de la misma categoría (un BMX X2) pero que tenía el depósito vacío y que tardarían cerca de una hora en tenerlo preparado. ¿Una hora para llenar el depósito? También nos ofrecieron pagar más y darnos un A4 familiar, pero no nos pareció bien de entrada. Decidimos esperar al BMW que nos ofrecían ya que nos pareció un vehículo acorde a lo pagado. Pero cuando acudimos otra vez al mostrador tras una hora dando vueltas por el aeropuerto, el BMW X2 ya no estaba disponible. Al final, terminaron dándonos el A4 sin cargo extra. Viendo que fue un descuido de ellos deberían habernos ofrecido sin cargo el A4 desde el principio. "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 27 agosto 2019

" Fácil. Correcto. Muy bien "

" Todo perfecto. Información completa "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MANUEL - 23 agosto 2019

" Servicio estupundo "

" Muy buen trato "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: VICENTE - 01 agosto 2019

" Bien, malas indicaciones para recogida y devolución "

" Nunca he alquilado un Avis. ¿ A qué viene esta pregunta? "

Relación calidad/precio: 7
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 07 julio 2019

" El servicio de super cover es muy bueno "

" Oferta redonda con servicio incluido y sin timos como en otros que intentan ganar el dinero que no ganan con el alquiler con un extra obligatorio "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: LAURA - 03 julio 2019

" todo bien "

" todo bien pero un poco lentos para dar y devolver el coche, sólo había una chica en la oficina y se alargó mucho la espera porque había cola "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 01 julio 2019

" Añaden valor con la opción del Super Cover y el servicio que dan en caso de problemas - que esta vez no ha habido - pero cuando los hubo si "

" No problems Small upgrade as exact category was not available inclusive - they didn't even try to charge anything for this. Fair price and fair conditions "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN MARIA - 30 junio 2019

" Muy contentos "

" Perfecto "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: GUILLERMINA - 07 abril 2019

" Tuve que pagar más al llegar a la oficina "

" Nos hicieron pagar más de lo que ya pagamos "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 6
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: LUIS - 20 febrero 2019

" Todo perfecto "

" Todo Correcto, excepto que al devolver el coche no me dieron ningún papel para verificar el estado correcto de la entrega "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 8
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: CARLOS - 11 febrero 2019

" Siempre elijo y recomiendo autoeurope "

" Sin problemas. 1000 euros de deposito es algo mas que otras compañias pero en general bien. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MARKUS - 18 enero 2019

" Buena oferta y buenos precios. Por esto a lo mejor no siempre se recibe los mejores coches? "

" Muchas veces el coche entregado no es comparable con el coche reservado, aunque es del mismo grupo. "

Relación calidad/precio: 6
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 6

COLOGNE, DE - Comentado por: JAIME - 08 enero 2019

" Muy buenos precios y seguros para el vehículo. "

" Ningún problema. Todo perfecto y muy ágil. "

Relación calidad/precio: 9
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 9
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 06 enero 2019

" Rápido y profesional "

" Rápido y profesional "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: DANIEL - 23 diciembre 2018

" Todo ok "

" Sólo destacar que al llegar a la oficina nos cobraron 25 euros por devolución en otra oficina diferente a lo que añadieron el 19% impuesto y otro 21% por estar en el aeropuerto. La tasa casi representa más que el coste del alquiler, que era para 24 horas. "

Relación calidad/precio: 8
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 8

COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 13 diciembre 2018

" Facil contratación y buena comparativa de precios, modelos y compañías "

" Vehículo nuevo y ultimo modelo de Ford SMax "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: PRUDENCIA - 09 diciembre 2018

" Cómodo y fácil "

" Muy bien atendidos "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: MARIA ANGELES - 06 diciembre 2018

" no comentarios "

" Muy atentos y dispuestos. agradable trato y facilidad de devolución del vehículo 24 horas al día "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

COLOGNE, DE - Comentado por: AMAIA - 16 mayo 2018

" Siempre me da satisfacción "

" Raaaspidisimos y muy bien Un gran coche Barato "

COLOGNE, DE - Comentado por: MARCO ANTONIO - 28 febrero 2018

" Buenos precios y empresas serias. "

" Todo perfecto. Recogida y entrega muy rápidas. El coche nuevo, limpio y superior al contratado. Empresa seria, Todo muy bien. "

COLOGNE, DE - Comentado por: LORENZ - 11 mayo 2017

" Flexibles y fiables "

" aunque el avion venía retrasado me esperaban "

COLOGNE, DE - Comentado por: MARIA FATIMA - 18 abril 2017

" sin ningun problema....y rapidez en la entrega "

COLOGNE, DE - Comentado por: DIANA - 15 agosto 2016

" Siempre reservo con Auto Europe. Lo he comprobado y el precio suele ser mejor que con las propias compañías. Nunca lo he necesitado, pero con el seguro de devolución de franquicia viajo tranquila. "

" Esta compañía es una lotería: lo mismo das con empleados super amables y te dan un gran coche de categoría superior a la reservada, como nos ha ocurrido en esta ocasión, que te toca alguien muy borde con un mal inglés y te entregan un coche muy inferior aunque ellos lo consideren de la misma categoría (el año pasado nos dieron un Skoda Roomster habiendo reservado un VW Passat o similar) "

COLOGNE, DE - Comentado por: SERGIO - 20 noviembre 2015

" Todo muy bien "

" En Alemania Cuna del automóvil el coche tenía 1500km a estrenar buen servicio y ágil "

COLOGNE, DE - Comentado por: JOSE LUIS - 20 septiembre 2015

" PERFECTO, CUMPLIÓ CON TODO LO CONTRATADO "

" CUESTA BASTANTE DE ENCONTRAR, TANTO LAS OFICINAS DEL ALQUILER COMO LA RECOGIDA DEL COCHE, POCO SEÑALIZADO. "

COLOGNE, DE - Comentado por: JUAN - 05 mayo 2015

" te buscan los precios de alquiler mas atractivos del mercado y recomiendo incluyan el seguro de reembolso porque puedes tener un problema que tu no ves y despues te lo descuentan de la franquicia que dejas en el rentacar "

" llegue al aeropuerto de colonia, fuimos al pasillo de rent a car.estaban todos juntos y fue fácil de localizar.me atendío un chico joven, rellenamos el papeleo y me indico que el véhiculo tenia una ralladura lateral, e iba adjuntada a los papeles para que no hubiera problemas.por cierto el véhiculo era de superior categoría a la que elegí y por el mismo precio. una vez con toda la documentación, nos mandaron al parking de véhiculos y empece a echarle un visual al coche y vi que tenia una abolladura en una de las puertas y corriendo fui al mostrador para hacer la indicación y me hicieron un parte con el numero de matricula equivocado y me di cuenta al día siguiente y tuve que volver al aeropuerto, estaba el mismo chico y lo soluciono bien "