¿Qué significa Sin Franquicia cuando reservo un coche de alquiler?

El término franquicia hace referencia a la cantidad económica que tendrá que pagar en caso de que su coche sufra algún daño o sea robado durante el alquiler. La cantidad de la franquicia se especifica durante el proceso de reserva además de en los términos y condiciones de su alquiler. La franquicia varía según la categoría del vehículo y las políticas de alquiler del proveedor.

Si desea eliminar la franquicia, durante el proceso de reserva, Auto Europe le ofrece la opción de añadir una cobertura de alquiler de coches Sin Franquicia. Todos los proveedores ofrecen también esta opción, pero al reservarlo directamente con nosotros, acelerará el proceso de recogida del coche una vez en la oficina de alquiler. Es importante que tenga en cuenta que la cobertura sin franquicia se aplica a daños en determinadas partes del coche, pudiendo quedar excluidas las ruedas, el techo, el bajo del coche, los cristales o los neumáticos. En caso de que se dañasen durante su alquiler, deberá pagar la parte correspondiente a los daños.

¿Cómo protege mi coche de alquiler la Cobertura Breakdown sin franquicia?

Al alquilar con Auto Europe, ahora puede mejorar su experiencia añadiendo nuestra Cobertura Breakdown sin franquicia. Esta opción cubre los gastos de remolque en caso de avería y cualquier daño en el parabrisas, espejos retrovisores, luces exteriores, techo y bajos del vehículo, todo ello con franquicia cero. Además, Auto Europe le ofrece una opción mejorada: la Cobertura Breakdown Premium sin franquicia. Esta opción incluye una cobertura más amplia y tasas adicionales que no están incluidas en la cobertura estándar Cobertura Breakdown sin franquicia, lo que le proporcionará una mayor tranquilidad durante su alquiler.

Cobertura Breakdown sin franquicia

Sin franquicia. Daños físicos en el exterior del vehículo de alquiler, incluyendo daños en parabrisas, retrovisores, luces exteriores, techo y bajos del vehículo. Además, no tiene franquicia. Pérdidas o daños por incendio o robo. Averías y gastos de grúa incluidos.

Cobertura Breakdown Premium sin franquicia

Sin franquicia. Daños físicos en el exterior del vehículo de alquiler, incluyendo daños en parabrisas, retrovisores, luces exteriores, techo y bajos del vehículo. Además, no tiene franquicia. Pérdidas o daños por incendio o robo. Averías y gastos de grúa incluidos. Gastos de administración y de tarjeta de crédito. Alojamiento y transporte de emergencia. Reembolso de los días no utilizados debido a razones médicas o a daños en el coche. Daños al equipamiento adicional (GPS/silla para niños, etc.).

¿Qué hacer si tiene un accidente o le roban el vehículo?

En el hipotético caso de que se vea involucrado en un accidente de tráfico, que le roben el coche o que descubra daños en el vehículo que no estaban en el momento de la recogida. No se asuste e intente mantener la calma. En cualquiera de estos casos, Auto Europe estará ahí para ofrecerle asesoramiento. Es importante que siga los siguientes pasos:

• Contacte a la policía:
  Es imprescindible obtener un informe policial independientemente de cuán insignificante sea el daño. Si está involucrado en un accidente con un tercero, es obligatorio presentar un informe policial con los detalles de los terceros.
• Contacte con el proveedor del alquiler:
  Es importante que se ponga en contacto con su proveedor del alquiler dentro de las 24 horas siguientes al incidente. Encontrará su número de teléfono en el contrato de alquiler y en su bono de confirmación.
• Haga Fotos/Video:
  Si tiene los medios para hacerlo, tome fotos o vídeos detallados como evidencia de los daños.
• Solicite en informe de accidente al proveedor del alquiler:
  Una vez que su alquiler haya finalizado, deberá completar un informe de accidente, correctamente firmado, con el proveedor de su coche de alquiler.

¿Qué hago si el proveedor del alquiler insiste en que adquiera una cobertura adicional?

Una de las tareas de los empleados de las empresas de alquiler es a menudo venderle productos adicionales. Uno de estos productos es el seguro. En general, todas las coberturas que le ofrezca el proveedor a la recogida del coche son opcionales. Si llega a recoger su coche y le ofrecen un seguro adicional para eliminar la franquicia, no sería necesario si ya lo adquirió previamente a través de Auto Europe.

Puede que le ofrezcan un seguro adicional para cubrir ciertas partes del vehículo, que el seguro básico no cubre. La decisión de comprarlo es suya ya que es un servicio totalmente opcional.

Si tiene más preguntas sobre la Cobertura Breakdown sin franquicia o la Cobertura Breakdown Premium sin franquicia de Auto Europe. Nuestros productos están diseñados para brindarle tranquilidad durante sus vacaciones y una experiencia de alquiler relajada y libre de estrés.