" Todo ha ido bien excepto el cargo adicional por alquilar fuera del horario, que no estaba informado en las condiciones de alquiler con Top Rent. Teníamos recogida a las 22:30 y a partir de las 22H cobran 30€ por la tramitación. El coste del alquiler ha sido mucho más costoso de lo estimado. Top Rent es una empresa que engaña a sus clientes, al menos a nosotros no nos han informado correctamente de todas las penalizaciones. "
" you must be very careful with the extra fees. Cobran gastos adicionales por todo y no informan previamente (esa ha sido nuestra experiencia). 1) Por cruzar la frontera de un país cargan 45€. 2) Por hacer los papeles de alquiler fuera del horario de oficina 30€. Llegamos a las 22:05 y nos cobraron 30€ por estar fuera del horario de oficina (hasta las 22H). De esto no teníamos información ninguna. 3) Y mucho cuidado con la limpieza, tienen una clausula en la cual tienes que devolver el coche en el mismo estado de limpieza que lo recogiste, sino te van a cobrar otros 30€ por limpieza despues de la entrega. Tienen un pago por anticipado para la limpieza del coche, que a nosotros no nos ofrecieron. Y no nos informaron de esta condicion especial de limpieza y penalización por no devolver el coche en el mismo estado de limpieza. La condición sí que está en la letra pequeña del contrato. El coche tenía algo de arena en las alfombrillas y estaba un poco sucio en la parte trasera exterior (llovía), pues por eso han cobrado 30€ de penalización. He reclamado por no haberme informado antes, pero no han admitido la reclamación. "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Muy manejable y en buenas condiciones "
" Cumple las expectativas "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fantástico, es la segunda vez que contratamos y todo perfecto. Totalmente recomendable. Por favor corregir la dirección de recogida en Riga City ya que en vez de nº II (número romano) el correcto es nº 11 (número arábigo) o XI (número romano) (eleven). "
" Nos dieron un coche nivel superior al contratado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy profesionales. Hemos utilizado sus servicios tanto en Canarias, cómo en Grecia y los países Bálticos y siempre ha sido todo perfecto, según lo previsto. "
" Fácil, cómodo y muy amables. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo es mucho mas sencillo a través de ellos "
" Habíamos cogido el coche de viernes a sábado pero el día de antes nos llamaron que el sábado estaría cerrada la oficina y por eso teníamos que devolverlo en el aeropuerto. Aceptamos porque no nos quedaba otro remedio ¿qué íbamos hacer con el coche si nadie iba a estar en la oficina para recogerlo? pero el hecho de tener que ir hasta el aeropuerto y volver por nuestra cuenta fue un poco rollo porque tuvimos que volver por nuestra cuenta y pagarnos nosotros ese trayecto. Por su parte, nos dieron un conductor extra. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 10