" Perdimos toda una mañana porque el coche se nos entregó sin revisar y el nivel del refrigerante estaba por debajo del mínimo, esto supuso un aviso de parada inmediata y una espera de cuatro horas para cinco minutos de asistencia.Al menos la persona que vino fue muy atenta "
" Perdimos toda una mañana porque el coche se nos entregó sin revisar y el nivel del refrigerante estaba por debajo del mínimo, esto supuso un aviso de parada inmediata y una espera de cuatro horas para cinco minutos de asistencia. Al menos la persona que vino fue muy atenta "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 4
" Facilidad de reserva, con diferentes emoresas "
" Creo que no me proporcionaron un coche equivalente a lo que tenía reservado "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Hice la reserva con autoeurope y pagué la cobertura máxima total. Pese a eso, al recoger el vehículo en la oficina te bloquean 2mil euros de tu tarjeta de crédito y nos amenazan con cargar la totalidad de esos 2 mil euros ante la mínima incidencia en el coche (desde una rayita a un siniestro) lo que es una barbaridad y acaba casi obligando a pagar su cobertura (162 euros adicionales), con lo cual ni reservar se incrementó en esa cantidad Nunca más cogeré un vehículo con auto europe. "
" Hice la reserva con autoeurope y pagué la cobertura máxima total. Pese a eso, al recoger el vehículo en la oficina te bloquean 2mil euros de tu tarjeta de crédito y nos amenazan con cargar la totalidad de esos 2 mil euros ante la mínima incidencia en el coche (desde una rayita a un siniestro) lo que es una barbaridad y acaba casi obligando a pagar su cobertura (162 euros adicionales), con lo cual ni reservar se incrementó en esa cantidad Nunca más cogeré un vehículo con auto europe. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Nuestra experiencia no ha podido ser peor. Para recoger el coche en el aeropuerto guardamos fila por 20 minutos y cuando nos iba a tocar llegó una señorita que nos hizo trasladarnos a la central porque según ella nos iban a atender mas rapido. En llegar a la central tardamos media hora y tuvimos que coger un autobus, tuvimos que guardar cola otra vez, esta vez con numero, y teniamos 27 personas por delante. Nos cobraron 200 euros por el seguro para que no tuvieramos ningun problema y si lo teniamos lo solucionaban de inmediato. En fin, 4 horas de espera para coger el coche, no se que problema tenian. Cuando le recogimos fuimos a 80 Km. de distancia y cuando llegamos al destino una rueda estaba pinchada. Tenia un clavo incrustado desde no se sabe cuando. Despues de muchas llamadas y de pasarse la pelota de un departamento a otro y de decirnos que como era sábado no atendian, cuando pone en la informacion que atienden 24 horas 7 dias). Al final despues del resto de la tarde con llamadas, idas y venidas, nos dijeron que lo solucionaramos nosotros y les pasaramos la factura. Vuelta a encontrar a alguien que nos arreglara el pinchazo. Al final lo arreglamos por nuestra cuenta y supongo que les habran pasado la factura a Europcar.El resumen es que perdimos unuestro primer dia de vacaciones por culpa de la mala atencion al cliente de Europcar. Nunca volveré a contratar con ustedes. Y a todo el que me pregunte desaconsejaré que lo hagan con ustedes. "
" Al llegar al aeropuerto las indicaciones para recoger el coche son insuficientes, no hay una cartel de CARHIRE en todo el aeropuerto y en ningún momento nos indicaron que debiamos acudir a EUROPCAR. Al final lo descubrimos por nuestros propios medios. Lo único decente es que el personal de la terminal fueron muy amables. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 4
" Lo mismo que lo anterior. Yo no sé de quién es responsabilidad, de Carhier, Auto Eurpe o Europcar, pero la realidad es que la espera fue terrible y el alzador, por el que pagamos (ahora no recuerdo si 45 o 50€), no cumplía su función. Comentar que la devolución del vehículo sí fue rápida y sin problemas. "
" La verdad, es que la sorpresa fue llegar allí y tener que ir a buscar EUROPCAR. Buscábamos CARHIRE, AUTO EUROPE... pero no! Bueno, eso a modo de anécdota. La entrega del vehículo duró más de 1 hora, horrible! Hicimos el trámite, dimos la tarjeta para la fianza, pagamos por un elevador (para niña de 9 años) que luego no pudimos usar (luego detallo motivos) y nos dijeron que esperáramos 10-15 minutos y nos entregarían el coche. Estuvimos esperando más de 40 minutos, y cuando reclamábamos, nadie sabia nada! Fue increíble! Nos decían que volviéramos a hacer todo el proceso, hasta que por fin una empleada dispuesta a ayudar se ocupó de nosotros. Por error habían dejado las llaves y documentación en el mostrador de entregas, pero no nos habían dado un papel a nosotros, así que allí podríamos haber estado esperando toda la tarde! En cuanto al elevador, cuando llevábamos 20 minutos de trayecto, mi hija nos dijo que no podía aguantar más, que le dolía mucho el culo! Paramos, y nos dimos cuenta que el elevador era únicamente una plataforma de plástico con una funda, con lo que era imposible viajar así. Tuvimos que ir a comprar un cojín para que pudiera viajar en condiciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre alquilo coche con Autoeurope, encuentran la mejor relación calidad precio, tienen promociones, y las coberturas que ofrecen "
" Todo muy bien: fácil de encontrar, buena atención en el check-in y check-out, buen coche, buen precio. El único "pero" es que se me olvidó una chaqueta en los asientos traseros del coche y aunque si la habían encontrado, no se pusieron en contacto conmigo por si aún estuviera por Dublin para ir a recogerla. La recogí al día siguiente porque volví donde devolví el coche a preguntar por si acaso, y si la tenían ya porque la encontraron al limpiar el coche. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Fantástico, lo recomiendo 100% "
" Tuve algunos problemas al retirar el coche en Europcar, pero llamé inmediatamente a Auto Europe y me lo solucionaron "
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" Solucionaron la escasez de vehículos realizandonos un upgrade gratuito, aunque tuvimos que esperar más de 2 horas. "
" Buena atención tanto en la recogida como en la devolución, aunque el coche no estaba preparado a nuestra llegada y se demoró bastante la entrega. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo muy bien "
" Tuve que esperar 3 horas a que me dieran el coche, intolerable "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Poco que decir, es una reserva online "
" Muy desagradables, lo de siempre... El seguro contratado no cubre fianza etc y casi te obligan a pagar mas o asumir riesgos "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 8
" El momento de hacer el chekin, fue sencillo, aún con mi falta de un conocimiento del idioma. La gestión del empleado fue muy buena. Por mi parte repetiré. "
" Para haber sido la primera vez en conducir por el lado izquierdo con lo que conlleva el volante a la derecha, la caja cambios a la izquierda, ha sido una muy buena experiencia. Vehículo fácil de conducir, potencia suficiente para el ritmo de las carreteras y autovías. Fantástica la experiencia tanto con ela empresa del alquiler del vehiculo, como con el vehículo y sobre todo con haber disfruta ado de muchos lugares de Irlanda. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El problema no es de Auto Europe, es de la compañía que te entrega el coche, en mi caso tenia que ser Carhire y fue Europcar la cual insinuó que era mejor contractar con ellos directamente. "
" Si no dominas el idioma, al recoger el coche te cuelan un vehículo mas caro. El coche que me asignaron además, estaba muy mal, lleno de rasguños por todas partes "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 2
" Fácil y seguro "
" Fácil recogida y entrega. Excelente relación calidad -precio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Pues no puedo decir que esté muy satisfecha. Hace una semana devolví el coche de alquiler y aún no me han desbloqueado la fianza. Se devolvió el coche, exactamente igual que se me entregó, me dieron el ok al estado una vez entregado y me indicaron que me devolvían la fianza y todavía una semana después estoy esperando "
" El alquiler tiene previos recomendables y comopetitivos. Son muy eficientes en la gestión de la reserva con avisos para recordar todo lo que hay que llevar preparado ect...pero cuando llegas a la compañía local no es el mismo trato, y el coche tenía muchas cosas defectos además del sonido del motor y de un testigo que se encendió todo el tiempo desde el principio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 3
" Auto Europe está bien pero subcontrata otras empresas k tal es no también como europcar no refomiendo esta si autoeurope "
" Estaba contratado por este medio pero europcar me dio el coche y la batería estaba mala me dejó tirada donde perdí 3 horas esperando una grúa, además yo pagué un seguro con vosotros pero los de europcar me querían cobrar otro pork dijeron el que tenía no cubría nada y eran unos 256 más que dije que no y entonces me retuvieron 2000 euros de depósito . "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 4
" Todo perfecto, como siempre. "
" Supuestamente lo llevaba todo pagado desde España pero al llegar, el señor que nos atendió, como le dije que no quería ningún seguro adicional, me coló un upgrade sin yo haberlo solicitado. Nos cobró 50 euros adicionales (justo el valor del alquiler del coche que ya habíamos pagado previamente con Autoeurope). Por tanto el coche costó el doble, la cantidad que pagamos previamente a Autoeurope y después lo que nos cobró el señor que nos atendió (Peter) por un upgrade no solicitado. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien "
" Atendidos por Europcar muy bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Impresionante "
" Muy bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buenas "
" Buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Bien "
" Lo único es q alquiler el coche hace 5 días y aún no mean devuelto el dinero q me retiraron de la cuenta y me dijeron q al día siguiente espero q me lo devuelvan pronto o mandaré una queja y el coche lo dejé en perfecto estado no sé por q esta tardanza espero respuesta gracias "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" fue muy fácil, la pagina daba la información correcta y no se generaban dudas. "
" muy bien, nos atendieron muy bien y nos explicaron todo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien excepto el teléfono de atención al cliente de pago "
" Sin problema "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Servicio perfecto "
" Servicio perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Deposit unaffordable unless you pay for a full comprenhensive insurance at the desk. No matter if you have already arranged this kind of insurance with a third party. "
" Deposit unaffordable unless you pay for a full comprenhensive insurance at the desk. No matter if you have already arranged this kind of insurance with a third party. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
" No responden ante la compañía "
" Inflexibles en la política de la franquicia "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Nunca más a través de intermediarios,mucho mejor directo a la empresa de alquiler. Así no te encontrarás con sorpresas desagradables de ultima hora. "
" Me he sentido engañado, yo firmé unas condiciones y luego al llegar a destino me dijeron que lo eran así. Una auténtica estafa, y espero que se me devuelva el dinero que pagué de más. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" En la contratación por internet, no aparece la opción de seguro a todo riesgo y su valor. Solo hay dos fórmulas, una con seguro básico a tercero y otro con una franquicia de 1500 €. La fórmula a todo riesgo sin franquicia la ofrecen en el momento de coger el coche. El valor es parecido al alquiler sin seguro. Por lo tanto, el valor calidad-precio no es muy bueno. "
" En la contratación por internet, no aparece la opción de seguro a todo riesgo y su valor. Solo hay dos fórmulas, una con seguro básico a tercero y otro con una franquicia de 1500 €. La fórmula a todo riesgo sin franquicia la ofrecen en el momento de coger el coche. El valor es parecido al alquiler sin seguro. Por lo tanto, el valor calidad-precio no es muy bueno. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Siempre uso Autoeurope. "
" Coche solicitado inexistente. Nos dan uno con mas de 50.000kms, lleno de rayadas por todo el vehiculo, lo rechazamos, y nos indican que no tienen mas vehiculos, que hagamos fotos de los desperfectos y las enviemos a un email de soporte, a lo que nos negamos. Tras esperar 20 minutos, nos dan uno recien entrado, la espera era por su limpieza. Coche excepcional, sin gastos añadidos, todo perfecto finalmente. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muchas reservas a lo largo de los años. Ningún problema "
" Nada más coger coche, señal de neumáticos bajos de presión. Debería estar revisado antes de entregar vehículo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Pagamos por el seguro súper cover y por no tener fianza y al llegar nos pedían la fianza igualmente o un seguro que es más caro que el alquiler del coche. Contactamos con auto Europe pero no nos solucionaron nada. "
" Pese a pagar más por que no hubiera fianza nos exigieron el pago de un seguro al no coincidir el conductor con el titular de la tarjeta de crédito "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Coche rayado "
" Me proporcionaron un coche rayado y c "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 4
" Todo perfecto, cualquier duda la aclaran telefónicamente. "
" El coche más bien viejo, por lo demás todo bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
" Pague un seguro a todo riesgo para evitar pagar franquicia y una vez en la oficina de europcar no sabian que seguro habiamos pagado. Tengi la sensacion que he pagado el doble por lo mismo. Me siento estafada. "
" No esta bien indicado donde esta en el aeropuerto. Una vez alli, esta en la misma caseta que europcar, habia mucha gente esperando. Nos trasladaron a otra oficina en bus de europcar. Una vez allí el precio no se correspondia con lo presupostado en la web. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" buena "
" buena "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Todo perfecto "
" Todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" bien "
" Al recoger el coche, te ofrecen un seguro diciendo que solo ellos te pueden ofrecer un seguro que cubra el coche completamente , cuando ya tienes contratado el supercover con autoeurope, lo que te crea incertidumbre. La fianza es muy alta "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Trato muy correcto, cero problemas. "
" Tractor muy correcto, cero problemas. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 10
" La plataforma bien, pero mala relación con los precios finales con la compañía car hire (europcar) "
" Finalmente me cargaron involuntariamente unos 180 euros más (28×6 dias) por un seguro de gran colisión . "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" na "
" na "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9