" Mal trato con el cliente "
" Yo había alquilado un coche peugeot 208 y me han dado un suzuki sucio, con los neumáticos totalmente desgastados. "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 2
" Todo muy claro desde el principio. "
" Excelente. Ni un solo problemas. Buen servicio d3 shuttle al aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Excelente siempre funciona y tienen la reserva cuando llegas "
" Muy bien todo funciono bien , aun no me liberan la garantía pero entiendo que eso lleva unos dias "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" La información de YOURS no es fidedigna. Podíamos haber evitado el cargo de haberlo sabido. Deben revisar la información del proveedor. "
" Se cobra un cargo de 25€ por out of hours cuando la web indica que cierra a las 22. A las 21 ya habían cerrado (estafaron a todos los que estabamos alli) El coche estaba viejo y algo sucio. No corresponde al coche que alquilamos, se nos da una categoría inferior. Se pone reclamación. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 5
" Una buena experiencia. "
" Cuando llegamos a Corfú nos costó un poco encontrar donde teníamos que recoger el coche, pues no tenía ningún mostrador en el mismo aeropuerto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" En este caso fue un despropósito. A la llegada al puerto nadie nos esperaba por una mala información a la agencia por parte de AutoEurope. 6 personas y 7 maletas en otro país a las 22 horas sin poder comunicarnos en nuestro idioma y tirados en el puerto. Fue muy desagradable y me costará repetir. "
" El coche tenía algún desperfecto, una ventana no tenía botón para poder bajarla. Pero en general bien. Depósito lleno que es la mejor opción. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Servicio ágil y claro en la contratación "
" Estado del coche: Deplorable(golpe frontal con el guardabarros desencajado, sin bandeja posterior, visera solar del acompañante arrancada, panel de mandos indicando cambiar el aceite, ventanilla posterior que se baja en marcha). Lo recogimos muy de noche y no reparamos en algunos de estos desperfectos, por lo que al día siguiente solicitamos el cambio de coche. Quedaron en llamarnos cuando quedara uno libre y hasta ahora. La devolución estaba contratada en el aeropuerto. Cuando llegamos al mismo, no había nadie. Llamamos a los teléfonos de asistencia y los teléfonos apagados. Como tenía tiempo, pues el vuelo se había retrasado, decidí ir a la oficina de la ciudad y allí me dicen que en vez de recoger el coche en el aeropuerto, que esperaban que se lo hubiésemos llevado allí y que ellos nos acercarían al aeropuerto. Todo ello sin habernos informado antes y con los teléfonos apagados. Así que nunca, nunca, nunca, alquiléis un coche en YOURS Milos (Grecia). "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" No lo recibi "
" Ni recibi el coche, la atención pesima. Luego llamo a AutoEuropa y aunque la chica fue simpática solo me devolvían 50. En la vida repetería la experiencia "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 7
" Con autoeurope todo bien, con la compañia Yours de Heraklion, atencion al cliente NEFASTA "
" Nos cobraron de más en la devolución por rayadas ya existentes anteriormente "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" - "
" Oficina justo al lado del aeropuerto. Servicio rápido y atento. Todo bien. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Todo Ok "
" No te hacen un bloqueo en la tarjeta si no un cargo y después una devolución. El coche tenía un alerta en el tablero de comandos (que según la empresa no era nada) del que nos dimos cuenta cinco minutos después y nos tocó volver. Fueron muy amables en cuento devolvimos el coche en la oficina del puerto y nos llevaron al aeropuerto. En Skiatos la franquicia de yours lo tiene una empresa que se llama Euronet Car Hire Office y que es la que tienes que buscar en google porque en las indicaciones solo pone que a 50 metros del puerto y no está en google maps como Yours "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Todo ok "
" Servicio rápido y eficiente "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El funcionamiento de Autoeurope me parece bueno. Otra cosa es el comportamiento de Yours. Son unos impresentables. La educación y el respeto no debe faltar nunca y ellos no lo tienen "
" Trato totalmente desagradable e irrespetuoso. Impresentables. Espero no volver a pasar nunca por una experiencia similar "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
" Muy lenta la devolucion de la garantia "
" Muy lenta la devolucion de la garantia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ok "
" Coche sucio, ruedas con poco aire, ventanas que no bajaban. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
" Buena gestión con la compañía "
" Fueron amables y nos retrasaron la hora de recogida del vehículo por retraso del vuelo. El vehículo tenia algunos daños exteriores e interiores pero no tuvimos problema. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Gestion rápida "
" El coche muy viejo y sucio en la entrega. Había porqueria de los anteriores debajo de los asientos. Coche con muchos golpes. No tenía ni radio, ni usb, y los elevalunas con manivela... "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 5 Estado del vehículo: 4
" Muchas facilidades y buenos precios en la búsqueda. "
" Me pusieron unas pegas enormes a la hora de terminar el alquiler porque mi tarjeta de crédito no tenía el nombre del titular, a pesar de mostrárselo en la aplicación, gracias a que tenía otra y pude hacerlo, si no me habría visto sin coche. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Con Auto Europe,creo que deben controlar ,las empresas que aconsejan o transmitír nuestras quejas "
" El coche en mal estado,no tenia el botón para subir ventanilla de copiloto(por rotura) Mal estado de palanca de cambio No tenia fuerza el motor,sonaba muy raro,como de un coche con muchos Km Lo entregaron bastante sucio Nos cambiaron de modelo de coche,que no correspondía con lo que debíamos pagar,el vehículo entregado,no merecía ese precio Tuvimos que esperar casi 1 hora para Quedamos muy insatisfechos "
Relación calidad/precio: 2 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 4 Estado del vehículo: 1
" Muy bien. "
" El trato ha sido muy bueno. El coche tenía poca fuerza y le costaba subir las cuestas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Se contrata muy fácil. La valoración de cada casa de alquiler se agradece. También está muy bien que ofrecen la situación geográfica de las oficinas de entrega de los vehículos "
" Amables y muy serios. Facilitan el proceso "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buena Nada que objetar "
" Personal muy amable Muy facilitador "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Gestion muy comoda "
" Trato agradable y tramitacion agil "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" x "
" x "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Buen comparador y respuesta rápida a las dudas. "
" La recogida fue lenta, aunque me dieron un coche más grande, estaba lleno de arañazos, parecía viejo y en marcha perdió un limpiaparabrisas pudiendo provocarme un accidente. La devolución fue rápida, no me dieron ni resguardo ni nada, me dijeron que estaba todo Ok y listo. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 6 Estado del vehículo: 6
" Muy correcto entrega y devolución. El coche fue similar a lo que pedimos y fue todo muy bien. Trasladi al aeropuerto muy rápido. "
" Aun no hemos recibido el desbloqueo de los 290 euros en la tarjeta pero han pasado solo 4 días. Igual es un tema de tiempo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" excelente "
" En la recepción, en Atenas, el vehículo tenía los asientos muy sucios, y el empleado no aceptaba en primera instancia quitar un asiento de los dos escamoteables para permitir el transporte de las maletas del grupo de seis que hacíamos el viaje. El trato en la devolución en Corfú, por otro lado, fue excelente. este trato en la devolución me permite recomendar la empresa YOURS, entendiendo que la empresa corregirá las disfunciones de la entrega en Atenas. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 3 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 3
" Todo bien "
" Nos dieron un coche mucho más grande de lo que habíamos solicitado. Por lo demás, buena atención y todo perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6