" Buen servicio y precios "
" La oficina de Heathrow es muy complicada para llegar. Los autobuses pasan cada hora y tardan 30 minutos en llegar con lo que puedes tardar una hora y media en coger el coche. A la vuelta, después de esperar más de media hora al autobús que llevaba retraso, tuvimos que coger un Uber para no perder el avión. En la oficina de alquiler no nos daban información. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" l 7 de agosto tenía reserva confirmada y pagada de un coche en el aeropuerto de Manchester. Al formalizar el alquiler con la compañía Green motion me niegan la posibilidad de realizarlo aduciendo que mi carné de conducir está caducado. Yo llevo conmigo ese documento y el permiso internacional para conducir en vigor con fecha 09/07/205. Además, llevo un informe de la DGT en el que se acredita que yo renové mi carné de conducir el pasado 07/07/2025, por lo que mi carné de conducir está en vigor y lo único que no tengo, porque aún la DGT no me lo ha remitido, es mi carné local actualizado. Ellos al ver toda esta documentación me indican que su sistema no les permite tramitar el alquiler de esa forma y me quedo sin poder alquilar. Llamo a autoeurope en ese momento y nadie responde por la hora que 19:38. Busco por ello solución alternativa para mi y mi familia durante nuestras vacaciones y alquilamos otro coche en otra compañía, ALAMO, donde nos alquilan otro vehículo. Al preguntar si era posible alquilar un coche con el permiso internacional para conducir me indican que en esa compañía es perfectamente válido. El alquiler en ALAMO me resulta bastante más caro, y me toca pagar por el mismo tipo de vehículo y los mismos días 1204,17€. Exijo que se revise mi caso y que se me devuelva el importe íntegro que yo pagué a autoeurope por un alquiler que no me habéis permitido disfrutar. También creo que se debería compensar la diferencia de precio que he tenido que asumir al contratar nuevamente un alquiler sin antelación ninguna. Por favor, contestadme con las acciones que pretendéis llevar a cabo con mi caso. "
" l 7 de agosto tenía reserva confirmada y pagada de un coche en el aeropuerto de Manchester. Al formalizar el alquiler con la compañía Green motion me niegan la posibilidad de realizarlo aduciendo que mi carné de conducir está caducado. Yo llevo conmigo ese documento y el permiso internacional para conducir en vigor con fecha 09/07/205. Además, llevo un informe de la DGT en el que se acredita que yo renové mi carné de conducir el pasado 07/07/2025, por lo que mi carné de conducir está en vigor y lo único que no tengo, porque aún la DGT no me lo ha remitido, es mi carné local actualizado. Ellos al ver toda esta documentación me indican que su sistema no les permite tramitar el alquiler de esa forma y me quedo sin poder alquilar. Llamo a autoeurope en ese momento y nadie responde por la hora que 19:38. Busco por ello solución alternativa para mi y mi familia durante nuestras vacaciones y alquilamos otro coche en otra compañía, ALAMO, donde nos alquilan otro vehículo. Al preguntar si era posible alquilar un coche con el permiso internacional para conducir me indican que en esa compañía es perfectamente válido. El alquiler en ALAMO me resulta bastante más caro, y me toca pagar por el mismo tipo de vehículo y los mismos días 1204,17€. Exijo que se revise mi caso y que se me devuelva el importe íntegro que yo pagué a autoeurope por un alquiler que no me habéis permitido disfrutar. También creo que se debería compensar la diferencia de precio que he tenido que asumir al contratar nuevamente un alquiler sin antelación ninguna. Por favor, contestadme con las acciones que pretendéis llevar a cabo con mi caso. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Como siempre muy buen trato y muy buenos precios. "
" Coche prácticamente nuevo, en muy buen estado. Pero le faltaba un poco de limpieza. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" . "
" . "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 7
" Muy buena "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Mala atención. Cero servicio. Cero asesoramiento. "
" Mala atención: antipático, cero atentos. Enla devolución, encontraron algo en una llanta y una semana después todavía no tienen presupuesto, pero me cargaron en mi tarjeta 3500 dólares, en lugar de dejarlo como hold. Envío mails y ni responden. DESASTRE TOTAL. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" - "
" - "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Es la mejor opción de mercado, según mi experiencia de muchos años y alquileres. "
" Todo perfecto, sin incidencia alguna. Reseñar que las fianzas en depósito que aplican, me parecen excesivamente altas. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy amables, contesta rápida para aclarar nuestras dudas "
" Todo perfecto, el coche superior a lo que esperábamos, gratamente sorprendidos. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Ya he comentado más arriba "
" El coche se averió y tuvo que venir la grúa pero no vinieron hasta el día siguiente. A día de hoy aún no hemos finalizado el alquiler porque el coche está siendo reparado (avería mecánica no golpe o accidente) pero nos han dicho que no lo pueden mirar hasta el día 21 de octubre. Un auténtico desastre. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Casi siempre alquilamos coches en Auto Europe pero no tuvimos ninguna experiencia parecida hasta la fecha. Creo que hay ciertos proveedores que deberían quitar de sus listados. El vuelo solo tuvo una hora y media de retraso pero eso alcanzó el retraso en la llegada al destino de manera significante. La aerolinea no se hace cargo al no ser 2h de retraso. Creo que en estos casos debería haber una política de cancelación extendida ya que pagamos 185.-€ para un servicio que no pudimos aprovechar. "
" Al tener retraso en el vuelo y no llegar en hora para recoger el coche, la persona que nos recibió quiso cobrar un 50% mas del precio de alquiler. Además nos quisieron obligar a pagar una silla infantil a pesar de tenerla con nosotros. Al ser una hora bien avanzada y toda la familia de 4 personas muy cansadas desistimos del alquiler de este vehículo que nos pareció un timo la actuación de la empresa. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Tuve que ponerme en contacto con el proveedor para solucionar una duda al respecto, la plataforma no fue capaz. "
" Coche con estado implacable. Amabilidad y buen trato por parte del staff. Disponibilidad para contactar con ellos a cualquier hora "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Responden a lo contratado "
" Trato correcto pero no me proporcionaron el coche solicitado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Auto Europe tiene precios competitivos. "
" Cuando llegué a recoger el coche no tenían la gama que había pagado y me ofrecieron una furgoneta de 9 plazas enorme (Renault Trafic Business) sin aire acondicionado ni sensores de aparcamiento. La alternativa era pagar 300 libras (más de lo que había costado el alquiler) por un coche del mismo tamaño que había pagado y con cambio automático en lugar de manual. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 1
" QUE TENEÍS QUE TENER MÁS CUIDADO A LA HORA DE SELECCIONAR VUESTROS PARTNER RENT A CAR "
" NOS DIERON UN COCHE SIN ACEITE NOS LO CAMBIARON Y NOS DIJERON QUE NOS HACIAN UN UPGRADE. ASI FUE, PERO EL COCHE TENÍA UNA RUEDADESTROZADA Y A PUNTO DE ROMPERSE "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 4
" Os he enviado un correo solicitando devolución de parte del importe del alquiler por la categoría del coche. Y también he contestado a su formulario. Por favor, pónganse en contacto conmigo. Gracias "
" Nos dieron un vehículo de categoría inferior a la reservada. El coche tenía un golpe fuerte y sin piezas. En la devolución nos querían cobrar un rasguño en el parachoques que no hicimos nosotros. E insistían que nosotros demostráramos que ya estaba allí al recogerelvehículo. Lo conseguimos demostrar pero fue tenso y desagradable. Parecía que intentaban sacar el máximo dinero posible del alquiler. FINALMENTE me dijeron de palabra que todo estaba bien y que firmase la entrega del coche. 5 horas más tarde me llega un cargo a la tarjeta por exceso de kilómetros cuando no me lo habían comentado a la entrega. En resumen, mala experiencia. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" Como siempre todo bien. "
" El coche que me dieron marcaba el piloto de la presión de los neumáticos. Me cambiaron y me dieron un coche automático que me iba mejor que el manual que yo había alquilado. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien "
" Muy buena "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo fue correcto "
" Todo fue correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy buena información previa, vas con todo muy claro. "
" Funciona bien, hay que andar 10 min hasta llegar desde el aeropuerto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Buen trato, amables y eficaces. Muy pocos km incluidos en el precio base. "
" Buen trato, amables y eficaces. Muy pocos km incluidos en el precio base. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" ... "
" Nos entregaron el coche con un cuarto de depósito, a la hora de entregarlo no sabes calcular esa cantidad, debería recogerse lleno y entregarlo lleno. Tuvimos que pagar 96£ más por no tener la tarjeta de crédito, para garantizar la fianza. La atención fue correcta nada más. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 8
" Todo bien, como siempre. "
" No tienen los coches en el mismo aeropuerto, pero la comunicación con ellos y el resto del proceso fue bien. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" Como siempre muy contento. "
" Lo único que no me gusto fue la política de repostaje, ya que requiere calcular la cantidad de combustible a repostar en vez de dejar el deposito lleno. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Muy profesional "
" El precio por las sillas de niño me pareció excesivo (260€ por 10 días de alquiler) y además tuvimos que rellenar el depósito de aceite del vehículo porque estaba al mínimo. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" El coche hibrido, automatico y muy economico. La entrega del vehiculo fue muy lenta. "
" Si "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" MUY BUENAS, SIN SORPRESAS NI CARGOS ADICIONALES "
" COCHES LIMPIOS, NUEVOS Y RAPIDOS NE LA ENTREGA Y DEVOLUCION DEL VEHICULO "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy satisfecho. Todo muy bien "
" El trato de los empleados en la oficina es muy deficiente. Buscando cualquier resquicio para cobrarte seguros, anularte la reserva, etccc. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 10
" Muy amables "
" Muy cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" 1º me dieron un coche mas pequeño y me lo dio con GPS a modo de regalo. 2º el GPS no estaba actualizado y me metio por un carril bus que no se si tendra sancion economica. 3º La chica que me atendio al recogerlo no me explico nada, sin embargo en la entrega te revisan con el algodon, cosas que no te ha indicado en la entrega. "
" 1º me dieron un coche mas pequeño y me lo dio con GPS a modo de regalo. 2º el GPS no estaba actualizado y me metio por un carril bus que no se si tendra sancion economica. 3º La chica que me atendio al recogerlo no me explico nada, sin embargo en la entrega te revisan con el algodon, cosas que no te ha indicado en la entrega. "
Relación calidad/precio: 6 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Siempre he tenido buena experiencia alquilando con Autoeurope, menos en Italia. "
" Solo una queja, no habia agua para el limpia parabrisas "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 9
" proponen buenos precios pero difícil de gestionar reservas desde la App... "
" buena relación qualidad precio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" La App es muy básica y no se puede fácilmente acceder al histórico de alquiler, tanto visualisacion de los próximos sin tener que introducir números de reservas. la web también necesita mejorar. "
" Como en cada car rental company de Luton, Green Motion está ubicado fuera del recinto del aeropuerto, son profesionales con trato muy cordial. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Grijandele "
" Condemoor "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" He alquilado en varias ocasiones con auto europe y la experiencia siempre ha sido positiva, es siempre mi primera opción. "
" Lo peor la oficina no está en el aeropuerto y hay que coger un autobús que cuesta 5& y tardas el llegar hasta que sabes de donde sale. El personal es amable pero la gestión se alarga mucho.He alquilao "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10