" Página web bastante sencilla "
" Personal muy atento y amable , tanto en la recogida como a la entrega "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Pàgina perfecta para escojer "
" Ha sido todo perfecto. La persona que nos atendió en Edimburgo fue muy amable, el tiempo de espera cortísimo, el coche estupendo, el precio cerrado y sin sorpresas, la devolución super fácil. Un 10! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Lo único malo es que yo creía a ver cogido el seguro maximo y allí me ofrecieron otros seguros para subir la cobertura y no tener franquicia. Me gustaría que lo ofrecíerais vosotros ya que conseguirías un precio mas competitivo. "
" Por vuestra web de un Corsa lo subí a un Focus, en la página de confirmación de Europcar era un León Cupra, cuando lo recogi en Glasgow era un Dacia Duster. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" He alquilado muchas veces con Autoeurope y me ha ido muy bien, pero está vez ha sido complejo. Se echa de menos un teléfono en español donde poder hacer la reserva. "
" Me han cobrado dos veces el alquiler y no consigo que me lo devuelvan. "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo ok "
" Todo ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Gestiones fáciles, múltiples opciones de empresa de alquiler, seguros, extras... muy cómodo "
" Buen trato, fácil trámite de recogida y entrega. Coche nuevo y en perfecto estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo perfecto, ningún problema "
" Fantástico, nos dieron un coche de gama muy superior a la contratada, todo facilidades y perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" todo correcto "
" todo correcto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bueno, tienen precios muy competentes y te dan todas las facilidades. "
" El alquiler en general fue bueno, pero la opción de seguro a todo riesgo y la explicación no fue tan buena, además nos han cobrado más por el seguro a todo riesgo que la última vez que lo alquilamos. "
Relación calidad/precio: 5 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 8 Estado del vehículo: 8
" Siempre perfecto con Autoeurope, gracias! "
" La atención y sobre todo la devolución fue perfecta. El coche estaba nuevo en perfecto estado. Eso sí, era un MG híbrido, con muchísimas asistencias a la conducción (más de las que obliga la UE) muy incómodas para conducir. El coche gastó bastante gasolina. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Gran buscador con buenos precios "
" El trato recibido por Dorotea al recoger el coche fue excepcional y el coche estaba perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Me encanta reservar con autoeurope, siempre lo hago "
" Tardaron muchísimo en darnos el coche. Se supone que si lo teníamos reservado para una hora concreta deberían tenerlo listo antes "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Me gusto la facilidad para alquilar el coche . Y luego si tuve alguna duda mande correos para que me las resolvieran y en enseguida se han puesto en contacto conmigo para resolverme las dudas- "
" Lo que no me gusto de europcar es que yo habia reservado un tipo de coche y un seguro y pregunte si con ese seguro me era suficiente y me dijeron que si, que si me ofrecian los de europcar otro seguro dijera que no. Al llegar alli me ofrecian otro coche y yo , por el idioma, no me enteraba muy bien de lo que me decia, y era que me ofrecian un audi pagando unas 100 libras ya no se si al dia o en total, y dije que no, que ya habia puesto el tipo de coche que queria, y luego con el seguro, insistiendo un monton, y yo les decia que ya tenia el seguro de autoeurope y el hombre me insistia un monton que como pasara algo al coche iba a tener que pagar mucho dinero. Al final me mantuve en mis trece y dije que no, pero no me gustó la insistencia en cuanto a lo del seguro. A mi me hubiera gustado llegar, darme el coche que habiamos elegido y punto, Perdimos un monton de tiempo entre ofrecerme otro coche y el seguro, "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Trato correcto y sobre todo la simpatía de Novak, agradecer su sonrisa. "
" Fácil y cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Fácil acceso a la plataforma. "
" Ruedas deshinchadas. Tuve que volver al aeropuerto, lugar donde recogi el coche, y lo único que hicieron fue resetear la alarma, apareciendo de nuevo a los pocos kilómetros. Estaban todas deshinchadas salvo una que estaba recién cambiada. El vehículo estaba limpio. Al dejar el coche fuera de horario, me cobraron 15,20 euros sin indicarme el motivo "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 3 Estado del vehículo: 1
" Todo ha resultado perfecto "
" Trato muy correco y vehículo en buen estado "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Tengo una reclamación por unos daños, pero no consigo que me contesten desde Auto Europe. Otro 0 "
" El coche perfecto. El trato teniendo en cuenta las dificultades con el idioma, 0. "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 5 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Como casi siempre, la experiencia ha sido buena "
" Entregamos el coche en perfectas condiciones hace 3 días y aún tienen bloqueada la fianza en mi tarjeta de crédito "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Buen precio, facilidad de reserva "
" Había mucha espera en los mostradores "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien, ya que su pagina web es clara y no ha habido ningun incidente. "
" Al recoger el coche, la persona que me atendió fue correcta, pero no amable. A la devolución del coche, nadie quiso comprobar su estado y me dijeron que al dia siguiente lo harian, en ningun momento me enviaron un correo para informarme de que el coche habia sido entregado en perfectas condiciones y tampoco me liberaron el deposito de 250 GBP que retuvieron a la recogida del coche. De hecho ayer(3 dias despues de la devolución) fui de nuevo al punto de recogida del coche y no me dieron por escrito el OK de que el coche se devolvió en perfecto estado, ni me liberaron el depòsito antes comentado. volveré a contratar con AUTO EUROPE, pero no alquilaré con EUROPCAR "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 4 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 10
" Muy contenta "
" Recogida sencilla y luego solo es dejar las llaves en el buzón de vuelta "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El día 24 de abril, al recoger el coche de alquiler en Europcar de Edinburgo, estos me indicaron que en su numero de reserva 1172258027 el modelo que había reservado (grandland x o equivalente) no se correspondía con el modelo que ellos tenían en su base de datos( crossland x) En consecuencia tuve que pagar una reserva nueva con las características del coche que había encargado al principio. Les pido por favor que me digan como tengo que proceder para reclamar el suplemento sobre la primera reserva que hice, ya que al final tuve que hacer una nueva reserva en el destino por la que tuve que pagar un suplemento adicional de 544.13 libras "
" El día 24 de abril, al recoger el coche de alquiler en Europcar de Edinburgo, estos me indicaron que en su numero de reserva 1172258027 el modelo que había reservado (grandland x o equivalente) no se correspondía con el modelo que ellos tenían en su base de datos( crossland x) En consecuencia tuve que pagar una reserva nueva con las características del coche que había encargado al principio. Les pido por favor que me digan como tengo que proceder para reclamar el suplemento sobre la primera reserva que hice, ya que al final tuve que hacer una nueva reserva en el destino por la que tuve que pagar un suplemento adicional de 544.13 libras "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 1 Estado del vehículo: 1
" UN PROCESO DE ALQUILER RAPIDO Y EFICAZ. BUENA RELACION CALIDAD PRECIO "
" MUY SATISFACTORIO. Y OFICINA EN LA TERMINAL "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 9
" Excepcional. Web muy rápida e intuitiva. Poder hacer una nueva reserva si el precio ha bajado. Atención telefónica clara, amable y profesional. "
" Amabilidad, profesionalidad y claridad con el agente de Europcar en la recogida del vehículo. Ninguna incidencia mecánica en el vehículo, que estaba muy limpio en la recogida. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Facilidad para hacer gestiones con la reserva y precios muy competitivos. "
" Buena atención al cliente en Londres y facilidad en la recogida y devolución del vehículo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Sin duda, lo volveré a utilizar "
" Buenísima experiencia, quien nos atendió nos ofreció todo lo que necesitábamos, incluso mejoró nuestras opciones. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La garantía sobre el seguro ofrece mayor confianza "
" Tuve un upgrade gratuito, que es de agradecer "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bueno "
" Bueno "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El proceso ha sido muy satisfactorio. "
" La atención recibida por el empleado de Europcar que me atendió al recibir el vehículo fue inmejorable. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Bien en general, salvo que no nos dieron solución ni respuesta al llamarles cuando supimos que el avión iba a llegar con retraso. El horario de la oficina de Europcar indicada por Autoeurope no era correcto "
" Todo perfecto. Únicamente que el avión se retrasó y cuando llegamos el mostrador estaba cerrado, asi que tuvimos que volver a la mañana siguiente con los correspondientes gastos en taxis hasta y desde el hotel "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Hasta ahora siempre he quedado satisfecha, pero europcar edimburgo ha sido una mala experiencia "
" Trato muy deficiente Información confusa y errónea "
Relación calidad/precio: 3 Trato recibido localmente: 2 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 9
" Buen precio y facilita comparación de ofertas "
" Eficiencia y transparencia "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Reconozco que es muy difícil ponerse en contacto con una persona a la hora de gestionar una reserva cuando te surge un problema. "
" Te obligan a coger el seguro a todo riesgo o si no, no te dan el coche. ¡Trato penoso en el aeropuerto de Birmingham! "
Relación calidad/precio: 1 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 5
" Muy recomendable. Todo sin problemas. "
" Alquilamos un Fiat 500 con Europcar. El coche estaba en buenas condiciones, solo tenia algunas rozaduras por diversas zonas. El trato del personal fue bueno, y sin problema en los trámites. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" Trato impecable y entrega de un coche superior. "
" Tramite rápido "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" TODO PERFECTO "
" TODO MUY BIEN, GRAN ATENCIÓN EN EL AEROPUERTO DE GATWICK "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" buen precio y buena atención "
" facil y sin complicaciones "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien. "
" Todo correcto, el auto un poco fuera de punto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Todo perfecto. Rápidas las gestiones. También el cambio de reserva que hicimos, sin ningún problema "
" Todo OK. No tenían el coche que habíamos pedido y nos dieron otro de categoría superior por el mismo precio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Todo bien salvo el coche que estaba con algo de polvo y muy aruñado "
" Todo el trámite fue perfecto "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Servicio impecable. "
" Servicio impecable en el aeropuerto de Edimburgo. Un 10 para el empleado de Europcar. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Atencion ràpida y buena en la Oficina de recogida y devolucion "
" En buen estado y limpio "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Servicio perfecto y buen precio "
" Limpio, perfectamente higienizado y estado perfecto, calidad flota "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Para repetir. A veces pagar más merece la pena "
" Europcar es una empresa seria. Da gusto alquilar con ellos comparándola con otras empresas de alquiler. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Todo ok. "
" Coche con mas 50000kmts, que debía estar en mejor estado, embrague gastado y con vibraciones en el Volante. El depósito de gasolina no estaba lleno cuando lo recogí. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 9 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 6
" Facil de encontrar la mejor oferta "
" Siempre fiable "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La señorita que nos realizo la recogida de nuestro vehiculo se puso muy agresiva para vendernos el seguro, yo le comente que ya tenia seguro SUPERCOVER con Autoeurope. Me dijo que no me fiara de Autoeurope y que estaba totalmente desprotegida si me pasaba algo, me hizo comentarios como que iba hacer muy mal tiempo y que si algo nos pasaba no iba a ir nadie y que el problema sería nuestro...... vamos un monton de estupideces. Yo llevo muchos año alquilando con vosotros y esto no me afecto para seguir con mi alquiler y no preocuparme por las tonterias que esta señorita me dijo, pero si es otra persona más inexperta le mete mucho miedo..... no se puede jugar así con las personas y meterles el miedo de que se van a quedar por ahí tirados en un pais extranjero sin que nadie le socorra..... muy fuerte! "
" La señorita que nos realizo la recogida de nuestro vehiculo se puso muy agresiva para vendernos el seguro, yo le comente que ya tenia seguro SUPERCOVER con Autoeurope. Me dijo que no me fiara de Autoeurope y que estaba totalmente desprotegida si me pasaba algo, me hizo comentarios como que iba hacer muy mal tiempo y que si algo nos pasaba no iba a ir nadie y que el problema sería nuestro...... vamos un monton de estupideces. Yo llevo muchos año alquilando con vosotros y esto no me afecto para seguir con mi alquiler y no preocuparme por las tonterias que esta señorita me dijo, pero si es otra persona más inexperta le mete mucho miedo..... no se puede jugar así con las personas y meterles el miedo de que se van a quedar por ahí tirados en un pais extranjero sin que nadie le socorra..... muy fuerte! "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 1 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 7
" Eficiente y cómodo "
" Eficiente y cómodo "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" La página web es fácil de usar aunque la comparación entre las distintas compañías en una misma clase de vehículo en ocasiones no es completamente homogénea. Se puede llegar a encontrar vehículos equivalentes en distintas categorías y como consecuencia es difícil encontrar el mejor precio. "
" Excelente trato en la oficina del aeropuerto de Manchester. Es frecuente que tengan las mejores ofertas de precio para vehículos grandes (tipo 7 plazas). "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 9
" Buena experiencia. "
" Todo perfecto. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Simple, rápido y buen precio. "
" Había poco personal o muchas entregas a la vez y tuvimos que esperar más de 1 h en Gatwick para que nos dieran el coche. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 7 Estado del vehículo: 10
" Todo correcto, me gustó el chequeo a la entrega del coche insitu y con firma de conformidad por ambas partes. "
" , "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Muy bien. Como en otras ocasiones, ágil, rápido, buenas ofertas. Para repetir. "
" El servicio de Europcar me ha parecido muy bueno, tanto el servicio de entrega como el de recogida. Aunque a la entrega intentaron darnos un coche de gama superior y cobrarnos la diferencia. Así como ofrecernos su seguro. Lo rechazamos sin más. El problema es que el coche, aunque era muy bueno no estaba bien de mecánica, daba tirones de vez en cuando. Por no perder tiempo de nuestras vacaciones no solicitamos el cambio, y aguantamos el coche en esas condiciones. El problema fue que el último día teníamos un trayecto largo hasta la oficina del aeropuerto y el coche empezó a dar muchos tirones, y entro en modo "fallos" circulando entre 40 y 50 millas por hora. fue un viaje horrible, pensando que en cualquier momento nos podía dejar tirados y perderíamos el avión de regreso a España. Por suerte conseguimos llegar. La atención en la recepción muy buena y rápida. En resumen , buen servicio pero un mal coche. "
Relación calidad/precio: 7 Trato recibido localmente: 7 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 2
" Ok "
" Cola de 5 personas para recoger el coche (30' de espera). Entrega inicial de vehiculo diesel, sin haberlo pedido. Finalmente se entregó uno gasolina. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Todo bien "
" Todo bien "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" no tuve ningún problema y todo perfectamente explicado y tramitado "
" Todo a la perfección. No tenían el tipo de coche que había solicitado (familiar) pero cambiaron por otro parecido (SUV) "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" El alquiler con auto europe ha sido aparentemente correcto, pero aún no sé si lo que se me ofertó en europcar (opel mokka) se corresponde con lo que yo alquilé (Octavia) con auto europe, dado que el mokka es considerablemente más pequeño: 40cm más corto y maletero 240litros menor, mitad de tamaño. "
" Reservé un vehículo intermedio con auto europe, Škoda Octavia o similar, y al recoger el coche con europcar me ofrecieron un opel mokka argumentando que es la misma categoría de vehículo. Las opciones alternativas ( de tamaño mayor, ya que éramos 4 personas con maletas) eran peugeot 3008 por 20GBP diarios o X3 por 25GBP diarios. "
Relación calidad/precio: 4 Trato recibido localmente: 6 Calidad en la devolución: 9 Estado del vehículo: 8
" En general bien. Me convencieron para elegir un coche de mayor categoria y un seguro todo riesgo. Al final me sslió muy caro. "
" Me salió caro al final. Elegí coche superior y todo riesgo. "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 8
" Ok "
" Ok "
Relación calidad/precio: 10 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Satisfactoria "
" Satisfactorio "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buena. "
" Buenas. Lo único es que la oficina estaba un poco lejos de la estación donde dice que se recoge. (15-20 minutos andando con maletas) "
Relación calidad/precio: 8 Trato recibido localmente: 10 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10
" Buena atención telefónica con un número sin coste añadido la ocasión que he necesitado para aclarar dudas o consultas. "
" Todo correcto, pero en la factura de depósito/fianza no figura claramente dicho concepto, figurando los días de alquiler y su precio unitario, dando lugar a dudas. La devolución del importe de la fianza se ha realizado en 48 horas, por lo que no hay objeción al funcionamiento. "
Relación calidad/precio: 9 Trato recibido localmente: 8 Calidad en la devolución: 10 Estado del vehículo: 10