HERTZ AUSTRIA Comentarios sobre el alquiler de coches

VIENNA, AT - Comentado por: MARIA JOSE - 01 septiembre 2024

" Indicaciones de la dirección de devolución poco claras. Nos retrasamos media hora porque no encontrábamos el parking y nos han cobrado un día más. "

" Indicaciones de la dirección de devolución poco claras. Nos retrasamos media hora porque no encontrábamos el parking y nos han cobrado un día más. "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 7
Estado del vehículo: 10

VIENNA, AT - Comentado por: JUAN - 10 diciembre 2022

" En caso de cualquier incidencia, el teléfono de AUTO EUROPE solo está operativo a partir de las 9:00 de la mañana... no me sirvió para nada "

" Quería alquilar en Viena (Austria) a una hora muy temprana (7:00 - 7:30) porque iba a desplazarme en el mismo día a 300 km. y quería aprovechar la mañana (menos horas de sol que en España). Después de indagar mucho, comprobé que en la oficina de la Estación Central de Tren, Hertz me alquilaba el vehículo que buscaba (8 plazas) a las 7:30 de la mañana; y realicé la reserva con más de una semana de antelación. El día anterior al alquiler me desplacé a la Estación y hablé con un empleado de Hertz que revisó mi documentación y lo dejó todo preparado. El día en cuestión fuimos 8 personas a la Estación puntualmente (7:30) y no apareció nadie... llamamos a Hertz y nos dijeron que estaría a punto de llegar el empleado... y así hasta 3 llamadas quejándonos con bastante indignación. Nada, a las 8:40 llegó una empleada que dijo que venía de otra oficina y pudimos recoger la llave del vehículo. UN DESASTRE, un madrugón para nada y una experiencia que no se la deso a nadie. "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 1
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 8

INNSBRUCK, AT - Comentado por: JORGE TERUEL - 08 agosto 2022

" clara precios competitivos "

" correcta ágil "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 9
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VIENNA, AT - Comentado por: WILLIAM - 30 mayo 2022

" Excelente "

" Excelente "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VIENNA, AT - Comentado por: JUAN ANTONIO - 31 julio 2020

" Sin problemas siempre que he reservado con ellos "

" Todo correcto excepto que a la hora de la entrega la oficina se encontraba cerrado cuando estábamos dentro del horario de apertura "

Relación calidad/precio: 10
Trato recibido localmente: 10
Calidad en la devolución: 8
Estado del vehículo: 10

VIENNA, AT - Comentado por: JONATTAN TEODORO - 12 febrero 2020

" El trato recibido por parte de auto Europe ha sido nefasto. El día antes de salir a Austria, pedí que me confirmaran el precio de la franquicia, el cual venía especificado en distintas partes (660€). El problema vino al llegar allí y solicitarme 750€ + 194€, por lo que no disponía de ese montante puesto que tenía hasta 700€ (40€ mas de lo que me habiaís confirmado por parte de AUTOEUROPE). Al llamar a AutoEurope, la persona que me atendió me habló muy mal y me dijo que debería tener mas fondos en mi tarjeta, que la diferencia eran de solo 300€ y que eso no era nada. Era culpa mía según él, yo le pedí explicaciones, porque precisamente si llamé el dia anterior es para evitarme sustos como el que tuve. Finalmente pude contactar con el banco y me resolvieron el problema después de mas de 1h. Es inadmisible el trato que se me dió, dudando de mi capacidad económica y dejándome tirado en un país que no es el mío. "

" Hertz todo perfecto "

Relación calidad/precio: 1
Trato recibido localmente: 7
Calidad en la devolución: 10
Estado del vehículo: 10

VIENNA, AT - Comentado por: JESÚS - 18 octubre 2016

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