| Términos y condiciones de la Cancelación totalmente flexible de Auto Europe |
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Todas las reservas de vehículos de alquiler realizadas con Auto Europe pueden ser canceladas por cualquier motivo, hasta 48 horas antes de la fecha y hora de recogida del vehículo estipulada en la reserva. Puede gestionar su reserva con Auto Europe aquí. Si desea realizar una reclamación bajo este programa de Cancelación totalmente flexible, póngase en contacto con Auto Europe utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que figura en su bono de confirmación. Deberá contactar con Auto Europe tan pronto como sea posible después de que haya tenido lugar la incidencia por la que se acoge a dicho programa. Lo que cubreMenos de 48 horas antes de que comience su reserva, o después de que haya recogido su vehículo de alquiler, este producto le reembolsará el importe total pagado por su alquiler con Auto Europe, o una parte prorrateada del precio diario de su reserva si tiene que devolver su vehículo de alquiler antes de tiempo, como consecuencia de cualquiera de los siguientes motivos: 1.1 Retrasos en el viaje y en la llegada. 1.2 Huelgas, incluidas las de compañías aéreas y de control del tráfico aéreo. 1.3 Condiciones meteorológicas adversas, incluyendo nieve, niebla, heladas, tormentas, huracanes y cenizas volcánicas. 1.4 Incapacidad del arrendatario por accidente, lesión corporal o enfermedad. 1.5 Documentación incorrecta o incompleta y/o problemas con la fianza en el momento de la recogida. Cómo presentar una quejaEn caso de que necesite cancelar su reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible e indíquenos el motivo de la cancelación. Nuestro objetivo es garantizar que todos los aspectos de su cancelación se lleven a cabo de manera rápida, justa y eficaz. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la cancelación o la tramitación de un reembolso, póngase en contacto con nosotros: Auto Europe Deutschland GmbH |
